國際消費者權益日主題活動總結（精選6篇）

國際消費者權益日主題活動總結 篇1

為了迎接第35個“3•15”國際消費者權益日，3月14日上午，湖南省岳陽市消委牽頭在瞻嶽門前設立主會場開展消費者權益日活動。工商、旅遊、質監、電商協會、移動、電信等30多家單位及企業在現場設立宣傳展台、展板，發放宣傳資料，現場解答疑問，受理投訴。形式多樣的消費維權宣傳活動，吸引了眾多市民朋友前來問詢。

今年消費者權益保護工作的年主題是“網絡誠信消費無憂”。近年來，隨着電子商務的興起，網絡購物已融入大眾生活，網絡交易糾紛和消費投訴也在逐漸增多。為加強網絡市場監管，維護消費者合法權益，20xx年，市工商局大力開展“紅盾網劍”行動，線上檢查網站、網店9685個，查處網絡違法經營案件92件，有效淨化了網絡市場環境，保護了消費者合法權益。

結合年主題活動，20xx年，工商、消委將重點引導社會*關注網絡消費熱點問題，推動網絡誠信建設;發佈網絡消費預警，提高電商企業依法履責意識，提高消費者自我保護意識，增強網絡市場消費信心;加強對網絡商品交易和服務的監督，重點打擊侵權假冒、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為;創新維權機制，開展比較試驗、消費調查和消費評議工作，探索網絡消費糾紛快速解決機制，推動消費維權關口前移。

國際消費者權益日主題活動總結 篇2

為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險防範意識，在3•15消費者權益日到來之際，蘇州工行組織開展了以“權利、責任、風險”為主題的金融消費者權益日宣傳活動。

活動中，蘇州工行採取户外集中宣傳和網點陣地教育相結合的方式，圍繞金融消費者八項法定權利，向羣眾解析《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》，尤其與金融消費者密切相關的條款，如信息披露、個人信息保護等，同時加強防範電信詐騙、銀行卡防盜、非法集資風險等與羣眾日常生活相關的金融知識宣傳。

此外，蘇州工行充分利用網點數量多、分佈廣的優勢，在網點LED屏滾動播放金融消費者權益保護的宣傳標語，設置“3.15”宣傳資料擺放專區，由專人向前來辦理業務的客户發放資料及宣講金融知識，在醒目位置公示投訴電話，設立金融消費者投訴諮詢台，即時解決好客户服務中疑難問題，充分保護金融消費者的權益。

在“3.15”活動期間，蘇州工行還開展了多場保護金融消費者權益專場活動，如金融知識進社區、金融知識進車站、金融知識進廣場等集中宣傳活動。另外，蘇州工行還將建立長效機制，運用多種方法，使集中式宣傳和常態化教育緊密結合，切實履行金融消費者權益保護主體責任，廣泛普及金融消費知識，努力促進全社會金融安全意識，提高廣大市民金融風險防範、識別能力和自我保護能力。

國際消費者權益日主題活動總結 篇3

3月15日是國際消費者權益日。中國消費者協會(簡稱中消協)15日在北京舉辦國際消費者權益日主題活動，活動主題為“網絡誠信消費無憂”，此亦為中消協提出的20xx年消費維權年主題。

中消協祕書長常宇在活動中發表講話説，網絡誠信消費無憂就是倡導網絡經濟中的誠信經營，強化網絡經營者的責任意識，落實法定義務，自覺保護網絡消費者的合法權益;建立完善的網絡消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發揮“互聯網+”給消費生活和經濟發展帶來的新動力;發揮消協組織的社會監督和橋樑紐帶作用，搭建網絡消費者保護的社會共治平台，構建緊密相連的網絡命運共同體，建設消費無憂的網絡環境。

當日，中消協發佈了20xx年全國消協系統網絡消費維權典型案例。根據全國消協組織受理投訴情況統計，20xx年共受理消費者投訴65.35萬件，解決52.93萬件，投訴解決率81%，為消費者挽回經濟損失3.87億元人民幣。其中，涉及遠程購物類投訴2.99萬件，遠高於其他服務類投訴。

中消協同時啟動了全國消協組織網絡消費教育活動，從即日起，中消協將與地方消協組織聯動，通過召開網絡消費教育座談會，贈閲網絡及家電等領域的消費教育指導手冊及宣傳視頻，開展網絡消費知識競賽，探索開設網絡消費教育網絡課程，開展消費教育“進社區、進農村、進學校、進企業、進商廈”等活動，向廣大消費者普及網絡及家電等有關消費知識、提示網絡消費風險，引導消費者樹立正確的網絡消費觀念，幫助消費者擦亮雙眼，監督經營者誠信經營，營造放心無憂的網絡消費環境。

這次主題活動，還公佈並表彰10名“20xx年度最美消費維權人物”。

國際消費者權益日主題活動總結 篇4

在“3.15消費者權益日”到來之際，農行重慶分行及所轄分支行多種形式開展宣傳活動，提升消費者權益保護意識，維護消費者利益。

農行重慶巴南支行的宣傳活動圍繞“增強風險責任意識，保護消費者合法權益”主題展開，突出“權利、責任、風險”，積極面向消費者宣傳各項法定權利，加強金融消費者風險責任意識的教育，引導其保護好個人信息，防範資金安全風險，合法、合理、有序維權，培養“賣者有責、買者自負”的契約精神。

該行工作人員現場市民講解消費者權益內容，發放“金融消費者權益日”宣傳手冊、金融消費者維權案例等宣傳資料，宣傳金融消費者的法定權利，強化金融消費者風險責任意識，重點宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風險和客户備付金相關知識及支付賬户的風險防範，提高金融消費者的防範意識和責任承擔意識，自覺遠離和抵制非法金融業務活動。

通過面對面、零距離向消費者普及金融常識，提高消費者防範金融風險的能力，還在現場接受市民諮詢，答疑解惑，獲得市民點贊。

農行重慶萬盛支行到當地中學開展3.15金融知識宣傳講座，為在校學生送去豐富實用的金融知識。

在講座期間，該行精心講解金融消費者的每一項權益，告知學生如何正當維權;用真實的貨幣列舉防偽標識，告知如何辨別*;用詳實的案例講解反洗錢知識，告知反洗錢工作的必要性。通過有獎競答的方式，增強講座的趣味，強化學生的記憶。

農行重慶分行利用消費者權益保護和金融公眾教育常態化機制，廣泛開展金融公眾教育。連日來，在網點通過開展微沙龍、發放宣傳資料、講解金融知識，深入鄉村、社區等利用多種形式宣傳金融知識，強化公眾教育宣傳，提升市民消費者權益保護意識。

國際消費者權益日主題活動總結 篇5

國際消費者權益日到來之際，我區多家銀行紛紛開展宣傳活動，進一步提升金融消費者的權責和風險意識，打造和諧金融運行環境。

中國農業銀行上虞支行踴躍參與當地鄉鎮街道舉辦的各類“3.15”志願服務活動，利用宣傳台和宣傳摺頁，重點講解人民幣反假、防範電信詐騙、網絡支付安全等金融知識，並耐心接受羣眾諮詢。同時，工作人員在進機關、企業、商場和市場開展營銷活動時，積極普及相關知識，擴大宣傳面。

各網點在營業大廳的宣傳架上擺放《人民幣知識手冊》、《心防工程宣傳手冊》等資料，供客户取閲，同時按要求在醒目位置張貼價目表，向客户公示各類業務的最新收費標準，公開透明，充分保護客户的知情權。

3月10日，中國工商銀行上虞支行流動銀行多次出擊，以網點和流動設攤為模式，開展多種形式的有關“權利、責任和風險”的消費者權益知識宣傳，紮實開展消費者權益保護宣傳。

活動現場，不僅設立金融消費者權益保護諮詢台，向市民發放金融知識宣傳摺頁，選派服務意識強、業務能力佳的工作人員進行現場解答除了網點門口駐點宣傳。當天，流動銀行小分隊特意進入卧龍集團的一線車間，不僅為車間的上百名工人提供上門辦卡等金融服務，還宣傳和講解金融知識和金融風險意識，引導新興的消費羣體合法合理，有理有序地維護自身權益。

國際消費者權益日主題活動總結 篇6

3月15日，為切實加強金融知識普及宣傳，強化消費者權益保護，20xx年上海銀行業3.15國際消費者權益日宣傳週活動啟動儀式在浦發銀行舉行。今年的活動以“遠離非法集資，防範金融詐騙，共建和諧金融”、“權利責任風險”為主題，上海銀行業將開展消費者權益保護宣傳週活動。本着持續建設“讓人信賴、受人尊敬”的宗旨，以加強消費者權益保護為目標，普及以防範非法集資侵害、電信網絡新型詐騙、校園網貸風險為重點的金融知識，倡導合規理財，正確使用金融工具，樹立行業品牌，提升行業聲譽。

為展現活動服務金融消費者的初衷，作為本次啟動儀式的主辦方，浦發銀行來到東明路街道社區中心為周邊市民開展金融消費者權益日宣傳活動。活動還邀請市民們耳熟能詳的黃奕警官宣講防範金融詐騙知識和案例，並與市民進行現場互動。浦發銀行還在活動現場進行設攤宣傳，為市民發放金融知識宣傳資料。

另外，為全面傾聽市民當前關注的熱點問題，此次浦發銀行還在3月15日當天上午在本市的大寧、陸家嘴、徐家彙、中山公園地、五角場、人民廣場、莘莊、張江、松江大學城等人流量較大的區域進行設攤，通過各種宣傳資料讓金融消費者瞭解各項重要權益，並瞭解相關維權方式。另據悉，在3月14日至3月22日期間，浦發銀行還將通過全市的54家網點參加此次宣傳週活動。相關網點營業場所將開闢專門的宣傳區域，開展為期一週的金融知識普及宣傳活動，在營業場所顯著位置擺放由上海銀行業同業公會統一印製的宣傳資料，供客户免費領取。

“3•15國際消費者權益日宣傳週”活動雖然只有短短一週的時間，但是其影響將是深遠的，體現了銀行業金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態和實際行動。浦發銀行上海分行始終堅持不斷增強消保服務管理能力，着力提升營業網點窗口服務質量和客户滿意度，強化和鞏固分行服務品牌建設。今年該行還將繼續以“切實打造全流程銀行業消費者權益保護體系”為目標，努力實現消保服務工作系統化、制度化、規範化、常態化。