督導工作總結匯報（通用5篇）

督導工作總結匯報 篇1

通過市場的巡查與監督/維護，更為了提升單店的銷售業績，使品牌在市場上得到更好的發展與推擴，現將市場部督導對於一個月內的工作總結歸於如下:

一、貨品陳列

由於各店的導購都是新近員工並且都是第一次接觸家居服與保暖內衣對產品陳列都是很迷茫不知如何放手去做，很多同事都是在等待公司人員下去再做調整，沒有學習度。更沒有責任感。

解決方案:

深入各店加大對同事的溝通，加強對貨品陳列的培訓，更大的讓同事瞭解恆源祥，學習恆源祥。!懂恆源祥。

二、店面貨品信息

各店貨品信息過於混亂，庫存與銷售沒有明細記錄，沒有專門人員負責店面日常工作的彙報與總結。

解決方案:

先對各店進行貨品盤點，並做好詳細的賬本記錄，進行人員培訓如何做好店面的貨品信息，並暫訂人員負責賬户的記錄。暫定儲備店長負責店面的日常工作與彙總。

三、店面貨品跟進信息

各店貨品並不齊全，新款式跟進沒有及時，店面補貨不夠迅速。補貨時倉庫沒有及時發貨，調貨，倉庫與店面之間也沒有很好的去溝通。

解決方案:

多跟進倉庫瞭解更多貨品信息，多與倉庫交流，跟據各店陳列要求再進行貨品補充。拉近店面與倉庫之間的距離，及時的將各店面貨品補充到位與飽滿。

為了更好的提升店面的銷售業績，更好的展現出品牌形象，督導將每日將加大駐店時間，結合實際的給導購培訓好相關的店面制度與相關的銷售環節，陳列要點，規範日常工作的行為規範，讓員工瞭解企業文化，有品牌意識。瞭解產品知識，多瞭解產品的優點﹑價格﹑款式。加快賬目的詳細工作，對重點員工的培訓，讓新員工能迅速適應新環境。督導好倉庫管理人員，讓貨品正常的流入到店面，做好倉庫與店面的賬目來往。

督導工作總結匯報 篇2

本學年我院自律會督導部的工作主要分為文明督導和出勤統計兩部分。

文明督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每週都抽選早上安排10-12個督導人員分別於教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的內容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶校徽和督導牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。另一部門工作則是監督草坪，維護草坪工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監督，並且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學，拍攝下同學踩草坪的不文明行為並給公佈，予通報批評。通過我們的努力，使絕大部份同學的素質有了提升。

出勤統計方面，督導部每週一對班級進行抽選升旗出勤情況進統計，並每週作一次彙報。，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。

督導部還每週進行會議，總結前一週的工作，佈置下一週的任務。

在本部門工作之餘，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地佈置，現場維護。同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門幹事之間工作積極受到了學院領導的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門幹事工作積極，善於提出一些可行性建議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課餘我們為了促進部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，並且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，並且實現了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。

以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好

而對於我自己的工作，我認為自己所做的還遠遠不夠，在新的一年，我會和各位一起再接再厲，爭取將工作做到最好。

以下為我院督導部工作的圖像記錄：

部門兄弟每日中午頂着烈日在草坪周圍做值日工作

督導工作總結匯報 篇3

一、督導工作總結

1、培訓。新店員工開業前培訓，三天的脱崗培訓，對於新導購員來説是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業後實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對於產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次温習。

半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所説的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙於時常有顧客走動不能很系統地培訓，所以根據這半年的培訓經驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一直跟蹤店鋪開業後兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。

2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、後裝修、招人、鋪貨直至開業，整個程序需要各個部門的全力配合，發現問題，解決問題，最後將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最後都順利開業了。對於開業工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

二、工作中發現的問題及針對諸類問題提出的建議方案

現在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以後的工作當中這類的問題不要再出現。

1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經過整修，不鏽鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發質量太差以至於現在不能坐人等等諸如此類的細節問題，本身就給現場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：20__年狠抓裝修細節，一點都不能放鬆，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。雖然現在公司將導購員的年齡標準定於20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也並不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經驗者優先。

3、鋪貨。目前鋪貨出現的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結束後退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價籤撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現一個吊牌兩個價格的尷尬局面。比如本次在遷安加盟店我們就在現場偷偷撕掉不下40件貨品的特價籤，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發現特賣的價格，那結果可想而知。這個問題，我們曾經也讓各店鋪撕掉後退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來後，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經撤櫃的店鋪。所以我建議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價籤，否則將按個數罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題！

4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬於易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃製品應該有專業的包裝，這樣才能在託運時不被打碎。

5、開業活動及店鋪日常活動。在商場內開設專櫃，如果只有我們一家單獨開業，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業滿送活動，效果並不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脱離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。

店鋪日常活動則多種多樣，建議以後能針對VIP客户單獨做一些贈送活動，比如公司可定製一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客户。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發現的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！

A類店鋪：新款為主，折扣穩定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節日商場大型活動。

B類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業績。

C類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。

2、關於銷售業績，所有直營店鋪20__年度銷量居第一位的是：温州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現狀在維持着。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪20__年還是以特賣為主，定格為C類店鋪，如果銷售較20__年繼續下滑，那麼應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！

名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪20__年新、舊貨一起鋪，定格為B類店鋪。

對於新開業的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業以來，銷售呈明顯上升趨勢，20__年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩定，這與僑鴻整個商場的環境息息相關。建議該店鋪20__年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為A類店鋪。

武漢武昌店問題很多，銷售一直不好，之前王鋭有申請讓我去現場調查並整改，但最終領導未批，因此我一直未能親臨現場實際查看，所以只能根據對武漢市場的瞭解，以及通過電話溝通得知的部分原因，該店鋪所在的商場在武漢的排名並不低，但我們品牌銷售不好，20__年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，託管商加入其中，給公司後期營運管理造成很多不便。建議20__年能將該店鋪收歸公司管理，並派我現場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結於哪裏，並且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。20__年建議將此店定格為B類店鋪。

西湖銀泰店是一個一直都被受爭議的店，而且問題百出，每次過去整了又整，下次過去還是亂七八糟的，這令我頭痛不已，這家店我一直都有跟蹤，而且去的次數比任何一家都要多，所以讓我很是傷心。究其原因，我們的導購員素質不高，沒有全心全意打理總個店鋪，店長管理又沒有魄力。雖然是這樣，但西湖銀泰店還是有客觀原因存在的，第一點：貨品鋪的太多，根本沒有地方容納任何多餘的貨物，倉庫又離的太遠，如果把陳列在外銷售的貨品收入倉庫，那根本不現實。第二點：新舊貨全部都有，且全部要掛在外面，這樣使得原本又矮又小的店鋪變得擁擠不堪。這都要歸功於商場一年四季都是以低折扣吸引顧客的原因。第三點：西湖銀泰的背景牆顏色不正，加上燈光也不強，所以導致掛在正掛的衣服都一件件垂頭喪氣，沒有一件精神的。還有我們那個店內的沙發20__年一定要重新再做一個裏面可以容納很多貨品，上面又要可以坐人的那種實用沙發。依我個人的意見，西湖銀泰店的裝修要全部更換，但估計費用會很高，所以這事得大家一起討論一下！3月份再次簽定合同時一定要將活動及工作服這兩項的主動權爭取到我們自己手上。

督導工作總結匯報 篇4

20xx年9月，我來到大足區雙橋經開區片區教育督導辦公室工作，面對新的工作崗位，一切從頭學起，辦公室的領導和同事們無私地給了我很多幫助，以辦公室的“服好務、負好責、結好果”的指導思想作為自己的工作理念，圍繞辦公室“監督、檢查、指導、評估、服務”工作職責，認真開展並較圓滿地完成了本期各項督導工作，現總結如下：

1.9月，學習了相關的教育法律法規，如：國務院頒佈的《教育督導條例》、市教委和市政府督導室的《關於印發**市教育督導責任區督學工作規範的通知》、市教委《減輕義務教育階段學生過重課業負擔深入推進素質教育十項規定》及《中國小校責任督學掛牌督導辦法》等，同時也積極學習相關業務知識，如禮儀、製表、方案等。根據教委和辦公室的工作部署，制定了《20xx-20xx學年度中學教育督學工作計劃》，讓自己的工作有目標性和方向性;本月跟隨辦公室領導和同事們開展了經開區片區學校大調研工作，大致瞭解了片區各校的校情、開學工作情況等;收集信息，建立了片區教育督導工作信息卡和qq羣。

2.10月，協助組織了經開區片區“我的中國夢.校園之歌”合唱比賽，為配合大足區20xx年數獨比賽，制定了經開區片區20xx年數獨比賽(複賽)方案，自行命題、制定評分標準，與同事們完成了複賽組織、監考、閲卷、評選、上報工作。

3.11月，為配合大足區舉行第二屆中國小班主任基本功競賽活動，制定了經開區片區第一屆中國小班主任基本功競賽活動(複賽)方案，與同事們完成

了複賽的組織、評選、表彰、上報、跟進服務工作;參訓**市20xx年社區指導教師培訓工作，協助大足教委職成科完成社區教育現狀的問卷調查工作。

4.12月，對義務教育均衡發展和互動式卓越課堂推進情況進行了檢查和專項督導;為配合大足區20xx年交互式電子白板教學應用大賽和中國小體育優質課競賽活動，與同事們一起制定了經開區片區交互式電子白板教學應用大賽(複賽)和中國小體育優質課(複賽)方案，完成了複賽的組織、評選、表彰、上報、跟進服務工作;深入中國小課堂聽課，瞭解教學現狀和課改情況;24-26日參加了大足區20xx-20xx學年度上期國小期末質量監測工作;作為責任督學，按要求進入自己掛牌校園童真幼兒園開展了督導工作，做好督導記錄並對長河國小期末監測工作(國小3-6年級的科學、品德與社會)提出了自己的建議。

5.20xx年1月，陪同區教委安穩辦和雙橋校報支隊檢查經開區片區各中國小安全工作;進入掛牌校園長河國小、新秀幼兒園開展督導工作，做好督導記錄。

6.為提高自身素質，積極參與各種培訓學習和自學，參加了大足區中國小校責任片區督學培訓會和經開區片區教育督導辦公室業務培訓，如《經開區片區教育督導工作規程》、幼兒園教師一日活動保教常規行為細則》等等，自覺學習新出台的教育法律法規和文件。

7.完成領導交辦的其他工作。如開會、學習、傳達、貫徹，日常來訪接待，會務準備、服務，迎檢工作，資料收集、歸檔等等。

本期來，得到了領導和同事們的大力支持和幫助，心懷感恩，邊學習、邊開展工作，做好計劃、過程記錄和總結，不斷反思，工作能力得到提高，希望虎年再接再厲。

督導工作總結匯報 篇5

二0xx年在縣政府教育督導室的領導下，教育督導工作緊密圍繞我縣教育工作中心，認真履行工作，積極開展督政、督學工作，完成了全年的工作任務，現總結如下：

一、開展督政工作，積極推進基礎教育的健康發展。

二0xx年，以我縣為的農村教育管理體制的建立與完善，既明確了縣級政府管理教育的主要責任，也對新形勢下鄉鎮政府教育的責任提出了新的要求，為營造優質的教育發展氛圍，強化新形勢下鄉鎮政府教育工作的責任，在縣教育督導室的組織下，在吳國舟主任的帶領下我們一行五人，先後五次深入到童家、天池、石湍、回瀾，大佛等鎮鎮政府教育工作進行督導檢查，督導結果列入了縣政府對鄉鎮的工作目標考核，以此促進鄉鎮政府履行教育工作職責，辦好人民滿意的教育。

二、紮實有效地開展督學活動，推進素質教育，提高教育品位。

1、認真完成綜合督導評估工作。為確保全縣所有學校都接受三年一次的綜合督導評估，縣教育督導室組織督導員，精心安排，依據《樂至縣中國小，幼兒園，職業學校綜合督導評估方案》，全年對童家國小、文豐中國小、中天國小、桂林中國小、石湍中國小、洄瀾中國小、希望國小、南塔中國小蟠龍中國小、寶林中國小、城東城西國小等32所中國小，職教中心進行了綜合督導檢查，學校工作督導面達100%。學校對綜合督導非常重視，也十分支持，督導工作既幫助學校總結經驗，為學校間相互交流提供平台，又一針見血地指出存在的問題，並在理性分析的基礎上，提出合理化的建議，有力地促進了全縣素質教育的實施。

2、在縣督導室組織下，我們和有關學校的負責人，教育行政部門的領導，對督導評沽方案進行研討，從實情出發，提出了修改建議。

3、結合全縣教育工作中心，有針對性地開展專項督查。20xx年，縣室在繁重的綜合督導工作間隙，有計劃有針對性地組織了專項督查。

(1)針對全市中國小經費短缺，嚴重製約教育發展的現狀。我們對文豐國小、中天國小等部分中國小危房改造，公用經費使用情況，進行了調研，聽取了基層學校的意見，實地瞭解了學校公用經費的收支及債務償還情況，為政府出台教育相關政策提供依據和參考。

(2)開展控輟工作專項督查。控輟工作是"雙高"普九的重要內容，縣室組織到職高隨機檢查控輟工作，由於形勢對控輟工作的要求越來越高，為確保全縣控輟工作目標的實現，力爭20xx年成為無流生縣。縣室組織我們在各校自查的基礎上，隨機抽查了部分國中的控輟工作，通報了相關情況，推廣了好的經驗，受到學校的歡迎。

(3)配合教育局教育股、辦公童，對全縣行為規範達標校和年終自標考核，示範校進行了檢查評估，年終目標考核，推動了全縣常規管理再上新台階。