一週工作總結4篇大綱

本文目錄一週工作總結國小二年級班主任開學第一週工作總結第一週值班工作總結酒店一週工作總結範文

回首這一週來，我始終堅持着"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己一週工作進行總結:

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態

我在工作中始終樹立客户第一的思想，把本站客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx周的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客户對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事後通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客户宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終説服客户計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客户拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客户蒐集村民身份證號碼，核實確認客户分款額，等到52份存單分發到每户村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客户的過程中，我用心細緻，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客户第一的觀念.在與客户打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客户的利益視為自己的利益,瞭解客户的動向,知曉客户的所思所欲,為每位客户量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款liuxue86180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50户，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客户也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細緻周到的服務。

三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質

作為一名前台工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細緻，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服周輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客户服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠周輕和壯麗，興旺和發達。

國小二年級班主任開學第一週工作總結一週工作總結（2） | 返回目錄

我是二年級一班的班主任，本班共有三十人。一學期結束了，我對本班的工作做如下總結：

我對本班的安全高度重視，平時擠出時間給學生灌輸有關安全方面的知識，不厭其煩地對他們進行安全教育。由於學生太小，我不但對他們進行安全知識教育，而且在課餘時間我也注意去觀察他們的動靜，只要發現了某個學生有不安全的行為，就及時進行教育。

一、開學第一週，我和全班學生一起制定了本學期的工作計劃。

二、教育學生嚴格遵守學校的作息時間，上學、放學不準在學校和路途中逗留、玩耍，不允許不經家長允許跟同學去了，讓家長隨時瞭解其子女的去向。

三、在校內外，不允許學生做危險的遊戲。如;互相追打、奔跑等。

四、教育學生不買三無食品，不吃腐爛變質的食物，不喝不衞生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。

五、教育國小生不踐踏學校的草坪，不損壞學校的花草樹木。

六、教育學生不爬牆，不爬樹，不爬學校的籃球架，不爬陽台上的欄杆。

七、教育學生不玩火、不玩電、不玩爆竹。

八、教育學生不帶危險的物品到學校(如：木棒、小刀、匕首、氣槍等利器進入校園。)

不在井脣、變壓台旁、高壓電線下等危險的地方玩耍。八、不在上 學和放學路上玩耍、逗留。

九、無論是集體活動還是體育課，都必須在教師的帶領下進行，不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮，遇到他人生病、遇險等，要及時報告老師。並且指導學生學會使用各種求救電話。

十、夏季、只有在家長或老師的帶領、陪同下方可到游泳池游泳。千萬不能私自到水溝、水塘、魚塘、游泳池裏戲水、游泳。

一個學期結束了，在同學們和我們兩位老師的努力下，全班30人無一例安全事故發生。但是，安全工作是班務工作中的重中之重，需要我們做到天天講、時時講，警鐘長鳴才能杜絕一切不安全的事故發生。

第一週值班工作總結一週工作總結（3） | 返回目錄

常規工作方面

1、 開學工作方面。本週一上午召開行政會議，籌備本期開學工作，具體安排了近期工作日程及一些重要事務，如收費、行事曆、接收外來學生的手續辦理等；下午召開班主任工作會議，具體落實學生的報道、收費、拉班上課、安全第一課和環境衞生清理等關於班級方面的的事務。週二學生報到、繳費、註冊，分窗口分年級進行，並安排了行政管理人員維持學生紀律，一天時間學生的報到基本結束；下午召開了全體教工會，佈置並解釋了開學方面的有關工作，並提出本期各部門的工作設想，重點就開學初的工作進行了強調。週三，恢復正常的考勤、考課制度，經值班人員的本日六次巡課，所有教師均能按時進班，組織開展教學活動。週三復課的第一節課各班主任即開展了“開學安全第一節課”的活動。

2、 教師上課情況。大部分教師能按時進班上課，沒有曠課現象，但調課在每節有2-3人調課。本週教師的上課主要是分析上期試卷及成績狀況，根據具體情況提出本期的教與學的目標，部分教師直接進入上新課的狀態。從本週的巡課來看，部分學科的教師不能充分利用課堂時間教學，有讓學生自習的現象，可能是備課沒能跟上或學生的課本還沒有發到手。

3、 學生紀律管理。本週開學時間緊張有序、快捷高效，學生的報到以及進班後的紀律非常良好，特別是課間時間，班主任大部分均能進班管理，班級學習氛圍濃厚。個別班主任在課間不能很好的管理班級。

4、 課前讀方面。大部分輔導老師能按時進班，充分利用課前時間安排學生誦讀，鞏固提高課堂教學的效果，但仍有部分老師不能及時進入課堂、不能充分利用這段寶貴的時間，表現為遲到、早退、組織不力等現象。

5、 後勤保障方面。總務處組織工人及時將學生課本按班級進行了發放，基本在一天時間能發放完畢，各班級的環境衞生清理在開學當天進行，環境衞生區的常規保潔工作進入常態化，教師辦公室的用水用電正常，食堂供應及時。但重點區域的衞生清理還不能到位，個別班級的衞生區和班級內部衞生不理想，主要與班主任是否跟班指導有關。

6、 教師考勤方面。本週即進行了正常的考勤工作程序，但從週末的考勤統計來看，仍有三四個教師出現未假離校的現象，可能是這幾個教師目前還沒有進入緊張的工作的狀態、或是由於事務繁多而忘記及時簽到。需要在下次的教工會議上作以提醒。

7、 行政職能部門工作基本正常，但要結合學校行事曆和月進度工作要求，安排好每週的具體工作事務，確保工作能及時、有序、高效完成。

安全管理方面

1、 本週為開學第一週，學生的報到和拉班上課的紀律是安全的重要保障，但從實際運行狀況來看，報到時間短，組織維護有序，沒有出現任何安全事故，另外在課餘時間，班主任能進班跟蹤管理，保證了學生的學習狀態的調整，安心學習。

2、 在學生乘車方面，目前學校安全辦還沒有拿出整治的方案，如何摸清學生乘車情況？下一步如何合理調度、值班都要儘快落實，進行安全預防的工作程序。有個別家長反映學生所乘坐的中巴車超載現象，據本人放學後的查看，主要是朴樹方向的學生多車載量小，要求司機用兩部中巴接送，確保安全。如何解決學生乘車的超載問題，學校安全辦與車主要進行協商高度和並加強平時監控。

3、 本週五804班一學生因癲癇病發作，引進班級學生恐慌。由於朱江龍老師、王華老師及吳潤月主任即時護理和安排，班主任疏金林老師即時趕到現象聯繫家長，學生及時送往醫院救治，沒有受到其他傷害。但這種特異體質學生的管理要引起班主任和學校相關部門的高度重視，如何保障這類學生的日常人身安全？如何分清家庭和學校對這種學生的安全責任？需要進一步思考。

酒店一週工作總結範文一週工作總結（4） | 返回目錄

一、本週我完成了以下工作：

1.加班加點工作，早日完成裝修整改

今年客房最重要的工作是前裝修工作，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衞生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為賓館增加收入做出了我們的貢獻。

2.學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。

為了體現從事客房人員的專業素養，自從我來到賓館以來，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範、現象，我在同事中、在負責本賓館客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我將對此加學習，應用的力度。

3.擴大本地區周邊環境應用信息，努力做好前台接待。

前台工作要求掌握的信息量大，如白銀的各路公交車所首發和末發時間，所到重要場所，白銀重要單位，賓館所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。這一點在前台工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛蒐集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。前台工作儘管時間不長，也努力不少，學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識，可謂受益非淺。

4.為加大客房出售質量，嚴格執行《三“淨”衞生制度》。

賓館主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“淨”“三度”“二查：衞生制度，它包括房間衞生、牀鋪衞生、衞生間衞生等”三淨“，為了切實提高客房質量合格率，即搞完衞生本人自查、要求領班複查，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了牀鋪被子有角度，傢俱擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質量的完成。

5.切實提高操作水平，培養工作能力，切實提高本人實操水平。

為了做好客房的衞生和服務工作，從今年x月起我跟着樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐，我學會了房間衞生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衞生。第1步從牀鋪開始做牀單被 的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，第3部擦拭室內傢俱，最後拖地;第二部分。一人負責專門清理衞生間。

先清洗防墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水攏頭，面盆，壁等最後拖地;。如果程序顛倒就會導致工作重複，從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了，查房出現的錯誤也沒有了。

6.努力學習文化知識，提高本人文化素質。

往前看，隨着我店客源結構的不斷擴展，也許會有一些境外團體、個人入住我賓館，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我利用閒暇時間複習點英語日常用語，一方面體現了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業餘生活。

7.開源節流，降本增效，從點滴做起。

客房部是賓館的主要創收部門，它的本本本費也很高，本着節約就是創利潤的思想，我和同事們本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啟;查退房後拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為賓館節約一筆不少的電費。

8. 細心照料綠色盆景，努力為賓館裝扮一幅完美的臉。

我們對賓館現有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衞生時間定時澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子，使其不但長勢良好，而且乾淨，美麗。

9.嚴格執行空房一日一過制度。

空房每日一過是客房衞生制度的一項重要制度，它不但能準確監督私自開房，保證衞乾淨以外，還能及時發現房間內發生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時間，從而明確責任人。所以在我們工作中，在領班的提示監督下嚴格執行一日一過制度。

10.確保查退房及時、準確。

保證本站查房及時性、準確率高一直是我工作的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給賓館帶來經濟上的損失。我通過不斷摸索，根據入住的會議團、零客為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，瞭解客人的叫醒時間後來推算客人的退房時間，提前做好查房安排，確保查房的及時準確性。

11.為了加強我們各個部門之間的相互學習，領導特別安排了我們到其它部門去進行工作調研，從而使我們能夠深入學習，加深自身的綜合素質，同時增加了工作的可變動性，使大家都能更加用心，專心的去做好自己的本質工作。

二、本週裏，由於各種原因，使我的工作中存有有不少問題

1.容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識

2.交接班時由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。

三、工作上的不足之處及體會

在這段時間的工作之後我有幾個感受，或是對賓館，或是對本人。它們是

(一)賓館方面

1.“請即打掃”牌未做，造成客人要求打掃無法及時告之服務員;而我們在不斷敲門後客人又會反感。

2.賓館效益與職工薪水掛鈎程度較小，不在職工期望值範圍內，難以調動職工的積極性。

(二)個人方面.

1.由於人員變動頻繁，使我們在配備新工作人員時時有配合不力的情況發生

2.由於工作服不合身，使得日常工作中出現服裝不統一的現象，特別是秋季以後到立夏之前，服裝各色都有， 很不協調，工作多有不便。

以上是對本週客房部工作的總結，最後，讓我在這裏感謝賓館領導本週對客房工作的支持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合。希望今後大家團結協作，共同為酒店的明天更加美好貢獻力量。