XX年指揮中心工作總結

2OO7年，指揮中心在局黨委的正確領導下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發揮職能作用，奮力拼搏，開拓進取，紮實工作，圓滿完成了各項工作任務，為公安工作的深入開展作出了重要貢獻。特別是4月初新班子到任後，在實現順利交接、平穩過渡的同時，迅速熟悉情況、進入角色，團結帶領指揮中心全體民警，堅持高起點、高標準、高定位，進一步明確職能，創新理念，轉變作風，優化服務，指揮中心各項業務工作和隊伍建設取得了新的突破、發展和提高。

一年來的主要成績可以概括為“四個領先、兩個提升”。“四個領先”，即：一是調研工作全省領先。在部、廳公安簡報、“三基”簡報刊發材料31篇，綜合成績列全省第一。調研工作在省廳年度綜合考評中為我局加19.4分，佔全局加分的80％。二是信息統計工作全省領先。被省廳採用情報信息450條，列全省第三；統計工作受到省廳通報表揚。三是110報警服務工作全省領先。“三台合一”工作進一步鞏固完善，市區重大警情實現一級接處警模式，在全省率先與城市應急聯動和社會綜合服務系統聯網試運行，市局指揮中心在110建成開通十週年總結表彰大會上受到市委、市政府表彰。四是協調督辦工作在黨政系統領先。市長公開電話、人大代表建議、政協委員提案辦結率和滿意率均達到100%，被評為辦理工作先進單位。“兩個提升”，即：一是文祕服務水平提升。辦文、辦會和接待、機要、檔案、保密等工作進一步規範，得到了局領導和警種單位的一致肯定和好評。二是正規化建設水平提升。大力加強內務管理、崗位職責、工作程序的規範化、制度化建設，各項工作邁上良性發展軌道。具體實現了以下“六個新突破”： 一、準確把握指揮中心在全局中的職能定位，在創新工作理念上實現了新突破 5月22日，指揮中心召開全體民警會議，李樹平副局長親自到會講話，進一步重申和明確了指揮中心輔助決策、授權指揮、組織協調、服務督導的“四大職能”。指揮中心班子深刻認識、充分把握承擔的職責任務，從理念、作風、目標等方面入手，全面加強和改進指揮中心工作。 一是不斷創新工作理念。充分發揮思想的先導作用，以與時俱進和鋭意改革的精神，以推動全局工作開展為己任，始終扣緊局黨委的中心任務，自覺站在公安工作大局的高度來研究謀劃指揮中心工作。年內，在***、XX、XX等中央領導同志來X視察，全省公安機關“三基”工程建設工作會議、治安防控體系建設觀摩會、隊伍正規化建設會議在我市召開或參觀現場，以及全市公安局長會議、全市公安機關“三基”工程建設工作現場觀摩點評會議等重大活動和任務中，指揮中心都能做到着眼全局、立足本職，超前謀劃、精心組織，加強協調、科學安排，確保了各項任務的圓滿完成，受到了上級領導和局黨委的充分肯定。 二是切實轉變工作作風。為切實加強和改進指揮中心工作，任金禮主任親自帶領班子成員，採取登門走訪與書面徵求相結合的方式，於7月份廣泛徵求了市委、市人大、市政府、市政協、市委政法委辦公室和局領導、局直各部門、各縣市區公安（分）局對指揮中心工作的意見和建議。共書面徵求44個單位、登門走訪32個單位，對收到的5個方面15條建議，逐條進行分析研究，逐項制定落實改進措施，進一步提高了工作質量、效率和水平。通過誠懇徵求意見，改進了工作，加強了交流，增進了感情，密切了聯繫，倡樹了深入細緻、求真務實的良好作風，得到了領導和部門的一致好評。 三是明確提出工作目標。新班子到任之初，在充分總結繼承指揮中心原有成績和經驗的基礎上，本着“整體推進、重點突破”的工作思路，明確提出了“高標準、零失誤、創滿意、爭一流”的工作目標，堅持自我加壓，力求完善提高，有力地推動了指揮中心各項業務工作全面上水平、上台階。 二、充分發揮調研信息的參謀助手作用，在提高服務決策能力上實現了新突破 牢固樹立中心意識和大局意識，不斷強化公文立意的高度、調查研究的深度、信息採編的廣度，切實提高調研信息工作的主動性、針對性、有效性，為領導決策提供了科學依據和良好服務。 一是認真做好綜合材料的起草撰寫工作。準確把握領導意圖和全市公安工作實際，真正吃透上情，掌握下情，圓滿完成了各項綜合材料的起草撰寫任務。年內，共起草領導講話、工作彙報、報告、方案、意見、通知等綜合性材料270份60萬字，有力地服務了全局中心工作。特別是在迎接周永康部長來濰視察、全省治安防控體系建設現場觀摩會、全省公安機關“三基”工程建設工作會議中，高質高效地完成了工作彙報和會議發言材料，受到了各級領導的一致肯定。在全國、全省“三基”、治安防控、裝備財務、警衞等有關工作會議上，我市大會發言材料5篇、書面交流材料8篇，無論數量還是質量在全省均名列前茅。同時，樹立“精品”意識，認真細緻地完成了《XX公安年鑑》、《XX省志•公安志》及《XX年鑑（公安篇）》的組稿編寫工作。 二是深入開展調查研究。圍繞局黨委“三基”工程建設、治安防控體系建設、平安濰坊建設等中心工作任務，對領導關注的重點問題、羣眾反映的熱點問題、實踐遇到的難點問題，主動思考，深入調研，理清思路，創新舉措，先後組織開展了“三基”工作、治安防控、羣體性事件、公安保障機制、農村警務等一系列調研活動，提高了為領導決策服務的能力和水平。上半年，共形成各類調研材料120篇，有四分之一被上級刊發，許多直接進入了領導決策層面，其中關於“三基”工程和治安防控體系建設的2篇調研文章引起部、廳領導的高度重視，XX常務副部長、XX廳長分別作出批示要求予以推廣。充分發揮《XX公安簡報》的交流經驗、推廣典型、指導工作的陣地作用，編髮各類簡報93期150篇，有力地指導和推動了基層業務工作的開展。 三是大力加強信息統計工作。牢固樹立信息主導警務的理念，不斷健全信息網絡，完善信息收集、報送、研判和預警機制建設，及時收集、深入挖掘預警性、內幕性、深層次的情報信息，贏得了工作的主動權。年內，共編髮報送各類信息528期、6380條，為領導決策提供了及時可靠的依據。認真搞好公安統計，按照“警力跟着警情走”的要求，開展了城區110警情周（月）研判，全市社會治安月（季、年）研判，及時研究分析社會治安的規律特點，提出應對意見和措施，有效發揮了公安統計的信息諮詢、服務決策等職能作用。 三、深入

推進110報警服務工作機制改革，在提高指揮調度水平上實現了新突破 以機制創新為突破口，以信息化應用為支撐，不斷改革和加強110報警服務工作，進一步提高了110指揮調度水平和快速反應能力，有效服務了現實鬥爭。 一是改革110接處警模式。依託中心城區街面巡控系統，探索實行了重大案件和突發事件一級接處警模式，完善了“一箇中心、一級指揮”與“分級指揮、分級處置”的110運行機制，在打擊犯罪、維護治安、服務羣眾中發揮了重大作用。年內，市局110共受理羣眾報警18.8萬起，調度處置各類羣體性上訪事件140起，市、區兩級公安機關通過110接處警和治安巡控抓獲違法犯罪嫌疑人1277人，破獲刑事案件508起，有力地維護了社會治安穩定。精心準備和組織開展了110十週年大型宣傳活動，進一步鞏固和提升了110在人民羣眾心目中的“品牌”形象。 二是部署建立全市治安卡點堵控系統。按照局黨委的指示要求，在認真分析流竄犯罪的規律特點，充分考慮不同警情的處置要求，反覆調研論證、廣泛徵求意見、多次修訂方案的基礎上，部署建立了全市卡點堵控系統。以濰坊城區為中心，由內向外依次設立了4道防線55個堵截點，建立起查緝堵控流竄犯罪的層層屏障，進一步完善了治安防控體系建設。同時，組織多個警種單位進行了合成模擬實戰演練，有效提高了查緝流竄犯罪分子的能力和整體防控水平。 三是積極推進信息化應用。結合治安防控指揮中心大樓建設，堅持信息化、科技化建設方向，在反覆考察論證的基礎上，制定了新110指揮大廳建設方案，着力在完善350兆對講羣呼、GPS衞星定位、城市地理信息、治安動態監控、綜合信息查詢和治安信息分析研判系統建設上下功夫、抓落實、求實效，為建設功能齊全、快捷高效、全國同類城市一流水平的指揮中心打下了良好的基礎。指導縣市區局建立完善治安動態監控平台，提高了防控工作的科技含量。建立了警民互動信息系統並在全市推廣應用，形成了警民信息互通、工作互動、信息共享的良好格局，收到了良好的社會效果。 四、着力強化協調督導職能作用，在促進重大決策部署落實上實現了新突破 不斷改進工作方法，加強組織協調，加大督查力度，努力在抓落實、辦實事、求實效上下功夫，確保了各項重大決策部署落到實處。 一是不斷強化督查工作。圍繞局黨委的重大決策部署，分解任務，明確責任，實行定期通報制度，及時主動地開展重大事項跟蹤督辦工作，確保了局黨委和上級部署的落實。對43件市委、市政府督辦件，高度重視，認真辦理，加強協調督導，及時反饋，受到了市委、市政府的充分肯定。 二是認真做好公開電話、建議、提案辦理工作。以高度負責的精神，加強市長公開電話、人大代表建議、政協委員提案的轉辦、督辦、協調、指導及辦理情況的綜合、整理、答覆工作，共辦理市長公開電話237件、人大代表建議17件、政協委員提案24件，及時解決了一大批熱點、難點問題，全部在規定時限內辦結，代表、委員和羣眾均表示滿意。 三是毫不鬆懈地抓好保密工作。制定了全市公安機關保密工作計劃，指導全市公安機關認真開展保密宣傳教育，增強了民警的保密意識，杜絕了失泄密問題的發生。同時，圍繞涉密存儲介質、涉密微機、微機聯網等突出問題，組織開展全市公安保密大檢查，舉辦了全市公安網絡和信息安全大檢查培訓班，及時查處整改各類失泄密隱患，確保了安全。 同時，認真履行維穩辦職責，做好組織協調、情況交流及督導工作，組織開展了維護穩定工作專題調研，向上級推薦調研文章5篇。 五、緊緊圍繞“高質高效、優化服務”的目標要求，在提升文祕服務水平上實現了新突破 本着“嚴謹、細緻、周到、規範”的原則，不斷提高辦文、辦事、辦會的質量和水平，做到權責明確、規範有序、運轉高效、紮實細緻，為全局提供優質高效服務。 一是規範文電辦理工作。嚴格遵循“運作規範、保證質量、提速高效、安全保密”的要求，嚴格公文辦理規程，提高公文辦理效率，確保政令、警令暢通。年內，共處理各類文件、電報近8540件，下達電話通知420個，收發機要信件1.1萬件，收發書報信件10.3萬份，印刷材料10.7萬張。 二是加強檔案規範化建設。認真組織做好XX年度文書集中立卷歸檔，共完成文書立卷384卷，專業檔案500卷、會計檔案75卷、報刊資料24卷冊。同時，加強對基層的督查指導，認真細緻、熱情周到地做好檔案的日常管理和查閲利用。 三是認真做好會務接待工作。本着嚴格標準、勤儉節約的原則，圓滿完成了各項接待任務1220人次，做到了領導滿意、來客滿意。認真組織籌備各類會議活動160次，特別是圓滿完成了全省公安機關“三基”工程建設工作會議的會務接待工作，體現了高標準、高水平、高規格，展現了濰坊公安良好的精神風貌，得到了省委、省政府、省公安廳領導的高度評價和與會代表的一致好評，黃濰連副市長對此專門作出批示，予以充分肯定和表揚。 四是嚴格機要密碼辦理工作。嚴格收發、閲辦等環節，及時準確，嚴謹紮實，安全高效地完成了機要密碼的處理工作，年內共接收處理各類密碼電報320件。在市局黨委的重視支持下，單獨成立了機要處，從城區分局抽調4名機要工作人員，統一組織到省廳參加了上崗培訓。6月份指揮中心、信通處在省廳密碼工作領導小組的督導下，順利完成了機要密碼工作的過渡移交。 五是加強機關管理服務工作。堅持“面向領導、面向機關、面向基層”的原則，積極提供各種高效、便捷服務，實行局領導日常活動報備制度，積極協助局領導處理人民來信及有關事務，認真組織做好局機關大廳值班備勤工作，維護了機關正常的工作秩序。對涉及全局性的35項制度進行了彙總、修訂、完善，並編印成冊，形成了靠制度辦事、以制度管人的良性機制。同時，協調按時完成了招商引資任務，其中指揮中心完成9276萬元，佔全局完成數的77.2％。 六、全面加強隊伍正規化建設，在提高隊伍整體素質上實現了新突破 以“建一流隊伍、創一流業績”為目標，以政治建警、素質強警、從嚴治警、從優待警為方針，全面加強領導班子建設和隊伍正規化建設。堅持民主集中制原則，建設一流班子，以求真、務實、開拓、創新的工作作風，帶動和培養了一支奮發有為、團結拼搏、凝心聚力、昂揚向上的和諧團隊，表現出了過硬的整體素質和戰鬥力。 一是加強學習，不斷提高政治素質。堅持週一晚、週五下午集中學習制度，結

合自身實際，科學制定學習計劃，組織民警認真學習十六屆六中全會、周部長來濰視察重要指示精神，有計劃、有步驟地組織開展了社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育，進一步增強了全體民警的政治思想素質。 二是大力開展苦練基本功活動。堅持面向實戰、講求實用、追求實效，結合指揮中心各崗位實際，組織民警全員參與，採取多種形式，紮實開展苦練基本功和崗位練兵活動。舉辦了六區指揮中心及局直各部門文祕工作人員寫作知識培訓講座，組織了指揮調度、公安信息、調研文祕、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊伍的業務素質和工作技能，為更好地開展各項工作奠定了堅實的基礎。 三是狠抓內部管理，強化作風養成。大力倡樹團結協作、勤奮敬業、求真務實、認真負責的工作作風，真正做到人要精神，物要整潔，説話要和氣，辦事要公道。毫不動搖地抓好“五條禁令”等制度的落實，從一言一行等細小環節入手，狠抓作風養成，加強民警廉潔勤政教育，強化檢查監督，確保隊伍未發生任何問題。在重大活動多、工作壓力大、任務重的情況下，指揮中心廣大民警樹立全局觀念，不計個人得失、愛崗敬業，無私奉獻，人均加班加點超過70個工作日。特別是在周永康部長來XX視察和全市公安局長會議召開前後，正值科級領導幹部競爭上崗，廣大民警以高度的責任感，顧全大局，統籌兼顧，科學安排，既圓滿完成了各項工作任務，又取得了競爭上崗優異成績，指揮中心有4名同志走上了正科級領導崗位，9名同志走上了副科級領導崗位，無論是從數量上，還是從比例上都在局直部門名列第一。 回顧指揮中心上半年來的工作，雖然取得了一定成績，但與局黨委和業務上級的要求，與新形勢、新任務的需要還存在一定差距，主要是服務領導、服務基層、服務機關的能力有待進一步增強，對基層工作尤其是“三基”工作的指導還不夠有力，隊伍的整體素質和正規化建設水平還需進一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領導下，繼續以“高標準、零失誤、創滿意、爭一流”為目標，充分發揮職能作用，深入開展調查研究，大力加強預警機制建設，不斷改進110指揮調度工作，全面增強綜合服務效能，努力為領導、部門和基層提供優質、高效服務，使指揮中心的各項工作繼續在全省保持先進位次，為推動全市公安工作的深入發展做出新的更大的貢獻。