小貸公司工作總結（精選9篇）

小貸公司工作總結（精選9篇）

小貸公司工作總結 篇1

自20xx年7月6日華商小額貸款有限責任公司開業以來，在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會的指導和大力協助下，在公司領導、公司各位股東的正確領導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿意的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。

回顧和總結20xx年的工作，現將20xx年有關工作總結匯報如下：

一、取得的成績：

1、學習公司的相關規章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎，是公司持續發展、穩定發展、長久發展的保障，是公司的軟實力，它確保我公司業務的長久有序發展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規章制度》。進公司的初期，我認真學習了公司的各項規章制度，懂得了應該幹什麼，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規範有序的進行。

2、半年來，經過公司上下一心，一致努力，我公司業務經營取得了令人相對滿意的經營業績—業務發展平穩，經營效益實現穩定。20xx年7月至20xx年12月，華商小額貸款有限責任公司累計發生

業務40筆，累計發放貸款3081萬元，累計利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元，應收未收利息47.9900萬元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關工作，遇到辦理房產抵押貸款的客户，陪同客户到房管局做好他項權登記手續以及後期他項權證的領取等。

3、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。本着寧缺毋濫的原則強化風險防範，對每筆貸款，我和公司業務人員裴萌舒一起做好貸前調查工作，親自到客户的工作地點詢問貸款客户的真實情況，工資情況，有無負債等，儘量多瞭解客户信息，作好調查後回公司將客户信息如實彙報給上級領導，以便上級對貸款客户作以初步瞭解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款後期做好對貸款客户的跟蹤及催收利息等相關工作。

二、存在的不足及改進措施：

1、部分貸款客户在還本付息上嚴重逾期。自開業以來，大部分客户保證了每月20號以前交清利息，到期還本付息，但是同時也出現個別客户嚴重逾期，例如，貸款客户康英貸款壹拾萬元，自次月起沒有及時交利息，我公司聯繫客户時發現客户預留的聯繫方式一直聯繫不到本人及其家人，此後多次聯繫未果，公司也進行了家訪，針對此類類似貸款客户，我們需進一步加強風險防範，做好貸前調查，摸清客户的真實負債及償還能力；貸中審查；貸後監查，做好對貸款客户的跟蹤。對在庫的客户，也要加強管理，篩選出信用度良好的客户，以便後期二次貸款的操作。

2、業務模式相對單一，可運營的資金僅限於註冊資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業務基本就屬於停滯狀態，擔保貸款發展不成熟，信用貸款公司也沒有明確的規定。在今後的工作中需積極開拓嘉酒市場，發展擔保貸款。

3、貸款資金量過於集中。我公司年末統計貸款資金大部分集中在大客户羣體上，大客户資金運用量大，週轉資金量也大，公司資金有限，集中在大客户羣體上放貸的話，就沒辦法開展小額分散業務，我們需按相關要求拓展“小額分散業務”。

4、我們與同行交流較少，小額公司在發展的業務的過程中難免遇到有客户無款可貸或資金空置，我們應與同行建立長期的友好合作關係，互通信息，合理利用好資金。

對於20xx年存在的問題，將予以高度的重視改進並改正，好的方面繼續發揚。我們將以飽滿的熱情迎接20xx年的到來，據此作出2020xx年度的工作計劃：

1、做好前廳接待、保持接待廳衞生乾淨整潔。

2、做好對貸款客户的前期調查，如實瞭解客户信息並做以反饋、同時做好對貸款客户的跟蹤服務等後期工作。

3、盡力完成上級領導下發的任務，並做好一些領導安排的其他臨時性工作。

4、20xx年即將過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮鬥。

小貸公司工作總結 篇2

我公司是經四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批准籌建，20xx年x月x日正式開業。開業以來，公司嚴格按照有關規定積極開展業務，在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關心和指導下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創新，取得了較好的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。回顧和總結公司成立以來的工作，主要有以下幾個方面：

一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。開業以來，經過公司上下一致的努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。截止年末累計發生業務筆，累計發放貸款x萬元，累計實現業務收入x萬元。上繳各項税費X萬元，各項成本費用支出X萬元，年末實現淨利潤X萬元。截至年末貸款餘額X萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。

二、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規範運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衞制度》、《印章使用管理規定》及《貸款審批委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各相工作規範有序進行。

三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。公司成立後，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，並邀請專業人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座，以儘可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，儘快進入工作狀態；二是學習理解公司制定的各項規章制度，並適用到實際工作中；三是抓好業務學習。鑑於新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面儘快適應工作需要。

四、努力開拓市場，用足用好經營資金。開業來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關係和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客户，為小額貸款公司的後續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金佔用上的銜接，儘可能降低資金閒臵。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，公司積極向商業銀行融資洽談，為公司經營的連續性鋪平道路。

五、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。本着寧缺毋濫的原則做好市場客户的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基於以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。

回顧過去，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規範，在經營風險控制上得以明顯提高；客户服務越來越細緻周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客户提供了快捷、方便、細緻周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高；當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整；貸後管理相對滯後，風險預警防範有待加強等。

二0XX年主要工作思路

一、繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經過開業以來一段時間多形式的培訓，公司從業人員業務素質有了很大提高，初步適應了業務經營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，並保證學習培訓工作的連續性。一是進行業務理論與實踐操作結合的學習活動，提高業務人員獨立辦理業務的操作水平；二是加強職工的職業道德教育，幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀，有一個端正的工作態度和積極向上的精神風貌。

二、努力開拓市場，積極調整資產結構。為了資金佔用和保障經營效益，前期在市場客户的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客户羣相對集中，散小客户佔比很低。按照對小額貸款公司客户結構的要求，我們的貸款客户結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，儘可能地將公司的客户結構達到一定要求。

三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現經營效益最大化。有效的風險管理是業務安全運營和效益實現的保障，要進一步建立和完善貸後管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑑於小額貸款公司經營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經營資金規模最大化，確保經營效益的穩定實現。

四、合理控制費用支出，降低經營成本。在保證業務正常經營和員工待遇的前提下，儘可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

20xx年即將過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮鬥。

小貸公司工作總結 篇3

光陰似箭，日月如梭。我在小額貸款公司已經工作了兩個月，在這兩個月裏，結合自身實際始終用“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”作為行為準則，緊緊圍繞農業和農村經濟結構的調整，堅持為“三農”服務的宗旨。由於我剛剛走出校門，經驗過於膚淺，工作中出現的一些誤差，兩個月來，我認真學習業務知識，積極履行工作職責。在困難中前進，在壓力中奮起，創造性地開展各項業務。兩個月的工作總結如下：

1.認真學習，提高自身的綜合素質。堅持把學習當作提高自己的保障，遵紀守法，忠於職守，實事求是。堅持“發展是第一要務”的理念。堅定信念，樹立信心，工作既立足當前，又着眼長遠，堅持把服從服務於改革、發展、穩定的大局作為自己行動的出發點和落腳點。在工作期間，我認真學習有關金融法律法規，學習有關小額貸款業務規章和業務知識，提高自己的業務素質，學以致用，在各方面都有較大的提高。

2.立足本職，積極主動地開展業務工作。根據本小額貸款公司區域的經濟特點，優化貸款投向，確立以農業為基礎的指導思想。堅持“資金以支持農業生產”為主，對發展農業生產的小額農户簡化貸款手續，掌握羣眾生產生活資金需求情況，及時發放貸款，想羣眾之所想、急羣眾之所急。我在工作中能夠積極進取，認真遵守各項規章制度。在工作中，我應該不斷的提高和加強自己自身的業務理論能力，進一步提高業務水平，增強自身能力，努力提高經營效益，儘快降低和化解風險。

3.團結守紀，認真履行職責。嚴肅勞動紀律，遵守各種規章制度，遵紀守法，積極進取，兩個月來，我於同時團結互助，一起完成貸款和貸款業務，並服從領導的安排，積極主動的做好各項工作。

回顧兩個月以來的工作，感覺到自己有很多的不足，有很的東西還需要學習和完善。在之後工作的日子裏，我應該服從領導的安排，認真學習，努力提高自己的自身素質，積極進取，認真履行工作職責，與全體同事一起，團結一致，為我小額貸款公司經營效益的提高，為完成各項任務目標做出自己應有的貢獻，我相信，我們小額貸款公司的明天會更好。

小貸公司工作總結 篇4

自20xx年6月開業以來，東營市東營區城發小額貸款股份有限公司在市金融辦和區經貿委的指導和大力協助下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創新，取得了令人較為滿意的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。

回顧和總結20xx年的工作，主要有以下幾個方面：

一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。半年來，經過公司上下一業務發展平穩，經營效益實現穩定。發展平穩致努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。全年累計發生業務67筆，累計發放貸款20410萬元，累計實現業務收入852萬元，其中：貸款利息收入776萬元，其它收入76萬元。上繳各項税費230萬元，各項成本費用支出74萬元，年末實現淨利潤550萬元。截至年末貸款餘額13460萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。

二、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持建章立制，確保業務有序發展。續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規範運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財1務管理辦法》、《安全管理規定》、《印章使用管理規定》及《貸款審查委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規範有序進行。

三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。公司成立後，我們以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，以儘可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，儘快進入工作狀態；二是學習理解公司制定的各項規章制度，並適用到實際工作中；三是抓好業務學習。鑑於新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面儘快適應工作需要。

四、努力開拓市場，用足用好經營資金。半年來，公司從領導到員努力開拓市場，用足用好經營資金。工齊心協力，利用一切可能的關係和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客户，為小額貸款公司的後續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金佔用上的銜接，儘可能降低資金閒置。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，由市商業銀行借款三千萬元，保證了經營的連續性。

五、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。本着寧缺毋濫的原強化風險防範，實現經營資金的良性循環。防範則做好市場客户的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，2我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基於以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。

回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定；方面，市場得到拓展，效益實現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規範，在經營風險控制上得以明顯提高；客户服務越來越細緻周到，在做在經營風險控制上得以明顯提高；客户服務越來越細緻周到，到風險控制和雙贏的基礎上，為客户提供了快捷、方便、到風險控制和雙贏的基礎上，為客户提供了快捷、方便、細緻周到的服快捷務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在的經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，諸多問題亦不可忽視，主要表現在：諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高；提高；當前存量貸款結構不盡合理，當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整；需要逐步調整；貸後管理相對滯後，貸後管理相對滯後，風險預警防範有待加強等。風險預警防範有待加強等。

二〇**年主要工作思路

一、繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經過開業以來一繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。培訓工作員工技能水平段時間多形式的培訓，公司從業人員業務素質有了很大提高，初步適應了業務經營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，並保證學習培訓工作的連續性。一是進行業務理論與實踐操作相結合的學習活動，提高業務人員獨立辦理業務的操作水平；二是加強職工的職業道德教育，幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀，有一個端正的工作態度和積極向上的精神面貌。

二、努力開拓市場，積極調整資產結構努力開拓市場，積極調整資產結構。為了資金佔用和保障經營開拓市場調整資產結構效益，前期在市場客户的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客户羣相對集中，散小客户佔比很低。按照對小額貸款公司客户結構的要求，我們的貸款客户結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，儘可能地將公司的客户結構達到一定要求。

三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現經營效益最大化。有加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現經營效益最大化。效的風險管理是業務安全運營和效益實現的保障，要進一步建立和完善貸後管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑑於小額貸款公司經營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經營資金規模最大化，確保經營效益的穩定實現。

四、合理控制費用支出，降低經營成本。在保證業務正常運營和員合理控制費用支出，降低經營成本。工待遇的前提下，儘可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

20xx年即將過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮鬥。

小貸公司工作總結 篇5

上半年公司信貸業務部以求發展、促穩定為大局，認真貫徹落實公司董事會會議精神，本着“服務創業，服務三農”的宗旨，樹立“勤儉、創業、開拓、創新”的企業精神。牢固樹立保穩定促發展的思想，突出風險防範，把好信貸審查關，強化監督，促進管理，不斷提高經營管理水平，有效地發揮了信貸服務的槓桿作用，不斷提高信貸管理水平，促進業務經營工作的健康發展。

一、主要經營情況

上半年,公司總體運行情況:

截止20xx年6月30日，累計發放貸款224筆共計：14484萬元，其中企業貸款12筆共計2838萬元，抵押貸款27筆共計660萬元，信用貸款168筆共計7762萬元，擔保貸款17筆共計3224萬元。累計收回貸款112筆共計5485萬元。截止20xx年6月30日貸款餘額為8999萬元。其中企業貸款8筆共計1793萬元，抵押貸款11筆共計236萬元，信用貸款84筆共計3885萬元，擔保貸款9筆共計3085萬元。

二、 主要做法

（一）加強信貸監督管理，防範好信貸風險信貸管理工作是各項業務工作的重中之重，信貸資產的質量直接影響着公司的生存與發展，為防範信貸風險，今年上半年對發放貸款加大了審查監督力度，確保信貸資產安全。

第一， 嚴把信貸質量關。

首先認真執行信貸管理制度，對貸款資料進行認真審查，審查重點涉及基本要素、主體資格、信貸政策及信貸風險等，從而把好貸款審查關，上半年共審查貸款258筆，金額12224萬元；共退回不符合條件貸款8筆，金額達360萬元。其次積極推行審核個人信用制度。查詢個人信用報告，對有異常、有不良記錄的客户，拒絕發放貸款，今年來，共退回不符合貸款規定的貸款26筆，金額380萬元。 第二， 加強貸後管理檢查。

首先要落實“三查”制度，使每個員工在公司制度規定的基礎上按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，我部門做好貸前調查、貸時審查、貸後檢查外。儘可能做到對貸款户進行跟蹤回訪，檢查貸款客户貸款的使用情況、經營情況、還本付息情況。

第三， 加大對大額貸款的監管力度。

（二）加大服務創業、服務三農。

借款人系小組村民，因發展養豬、養雞擴大經營向我公司申請借款壹拾萬元。信貸部立馬下鄉到進行調查，證實借款人和xx集團簽訂了養殖銷售協議，目前豬存欄500頭，年出欄1000

頭，養殖雞1000餘隻，雞屬於稀有品種，有廣闊的市場前景。借款人借款用途是農村養殖業擴大生產，這也符合我們公司服務三農的宗旨。我們在充分調查瞭解後，在兩個工作日內給他發放了貸款，體現了我公司快捷高效的工作效率。

借款人系xx鎮居民，因要創業特向我公司申請借款壹拾萬元。信貸部經過調查瞭解到借款人現要上馬xx縣第一條全自動洗碗機流水線，和全自動毛巾消毒流水線。共需投資30餘萬元，尚有10萬元的資金缺口。我們經過充分的市場調查後認為該項目有市場有潛力，也符合我們服務創業的宗旨，遂即給他發放了創業貸款。 截止6月底，公司累計發放農户貸款93筆共計4749萬元；

三、加強學習，不斷提高信貸部門的業務素質

為適應公司不斷深化改革的需要，提高信貸部門人員的業務素質是當務之急，公司今年3月份組織學習了信貸和風險知識講座，通過學習進一步明確了貸款法律審查中應注意的操作要素和信貸管理工作的規章制度、法律法規，提高了自身的法律法規意識和風險防範意識。

四、當前工作中存在的問題

（一）信貸部疏於貸後管理。普遍存在重視貸前調查輕於貸款貸後管理，貸後管理工作僅限於貸款利息催收。

（二）開拓創新力度不夠。發展創新意識不強，貸款營銷力度不大，宣傳不到位。。

（三）信貸管理制度執行不夠嚴格。貸款“三查”制度落實還是不夠到位。年度中間不良貸款清收進展緩慢，清收措施仍不靈活，有待進一步改進和提高。

五、今後工作的方向

作為信貸管理部門責任重大，要恪盡職守，履行好崗位職責，切實解決信貸管理工作中存在問題，為今後組建村鎮銀行打下良好基礎。

總之上半年信貸管理工作取得了一定成績，但與公司要求還有一定差距。我們要不斷的總結過去工作中的不足之處，在新的工作中不斷的去完善之前的不足並加以改進。今後我們將繼續努力做好我們的本職工作。

信貸業務部

20xx年6月30日

小貸公司工作總結 篇6

20xx年10月25日我正式進入小貸公司學習工作，由於進入時間尚短，那便總結一下2個月來的一些心得體會，為以後更好的工作打下一個堅固的基礎。 初入公司，一切為零，首先便是要適應這裏的工作環境，同事之間的交往和附近地理位置的瞭解，最主要的是對公司行業狀態的一個認知。這裏的工作環境已經相當不錯，並不需要吹毛求疵，畢竟來這裏都不是來享受的。同事之間都給予了我最大的幫助，在此，非常感謝張總以及各位同事關心和教導，在你們身上我學到了很多知識。對於儀徵以及周邊的地形建築重要街道通過業餘時間也有了一定的掌握，尤其是公司需要經常接觸的地方，各個銀行，房管局，土地局，客户企業等等。針對於公司行業的現狀和本身發展的情況，我也有了一定的瞭解，所謂知己知彼百戰不殆，希望今後的工作當中學有所用。

經過一段時間的適應之後，便是初步的接觸一些工作，都是力所能及的事情，並沒有對我進行苛酷的要求和讓我做一些超出能力之外的事，循循善誘，教之有道，再一次感謝各位的悉心培養和鍛鍊，我定將以飽滿的熱情投入工作當中。跟隨武川，盛夏出門辦事，每次都有新的感悟和發現，作為新人，多看多問多做，才能儘快的融入到集體當中，儘快的發揮自己的能力。

通過2個多月的學習工作，有一些心得體會，下面總結如下。信貸公司的最重要的一個目標便是信貸資金實現良性循環，創造可觀的效益。想要做到這一點是每個信貸公司不停努力的方向。個人認為，要實現公司資金的良性循環： 1：必須建立良好的制度管理，確保業務有序發展。建章立制，是公司持續，穩定，長久發展的保障。咱們公司面對成立時間短，人員構成新，磨合程度低等不利局面，堅持業務管理雙管齊下，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設，確保小額貸款公司健康發展、穩步前行，公司制定的一系列規章制度法則是公司能夠正常有序運營的基石。

2：提高從業人員的素質，狠抓培訓。公司剛剛成立一週年，老員工直接有了一定的契合度，而面對將來越來越壯大的隊伍，對於新員工的培訓工作，愈加的刻不容緩，組織全體人員發揮主動性，加大學習培訓力度，以最短的時間裏適應工作需要，這也是我作為新人應該努力的方向，具體①抓好職業道德培訓，引導大家端正態度，明確方向，找準定位；②學習理解公司各項規章制度，並實用到實際工作當中去；③加強業務學習，有的放矢，對於缺乏相關專業知識和從業經驗的同事開展信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使新人在業務操作儘快適應工作需要。

3：努力開拓市場，用足用好信貸資金。好鋼用在刀刃上，公司這一年的業績有目共睹，這跟張慶總經理的努力是分不開的，利用一切關係和方式主動營銷，選擇了一批批較為理想和相對穩定的客户羣，為小額貸款公司的後續發展打下良好基礎。在接下來的日子裏，全體工作人員必將更加努力的去開拓市場和進行穩定。

4：強化風險防範意識，實現經營資金的良性循環。保障貸款資金安全是首要條件，對每一筆貸款均落實好有效的擔保，為貸款的安全提供第二還款來源。同時，要求所有同事，在業務辦理過程中嚴格按照程序來，確保所有手續合法、齊全、有效。基於以上辦法嚴格執行和落實，可以儘可能最大限度的保障自身資金安全。

以上是我對於公司一些小小的心得體會，公司取得的成績有目共睹，但是不可忽視的是，信貸行業的風險永遠存在而且嚴峻，這是我們萬萬不可忽視的問題，風險預警機制的建立迫在眉睫，我們應該不斷的強化自我，不斷的完善制度，增強抗風險的砝碼，才能在儀徵乃至揚州區域同行業中立於不敗之地。

新的一年到來，我們將以最飽滿的熱血和昂揚的鬥志來迎接新一輪的挑戰，讓公司更上一個台階，為20xx年目標奮力前行， fighting！

小貸公司工作總結 篇7

在市有關部門的指導及區委、區政府的領導下，我區小貸公司在國家貨幣政策緊縮及銀根收緊的局面下，積極發揮拾遺補缺的作用，主動提供金融服務，為陷入困局的“三農”和中小企業構築了一個有效、良好的融資平台。同時，各家小貸公司自身不斷加強內部管理，防範風險，形成特色經營，成為我區一支生機勃勃的金融生力軍。20xx年我區小貸的情況如下：

一、20xx年我區小貸的現狀及特點

（一）現狀

迄今，我區已有7家小貸公司獲批設立，其中開業5家。20xx年我區已開業的小貸公司總資產近12億元，註冊資金8.6億元，全年共計發放貸款為707筆16.89億元。其中向區內的“三農”和中小企業的發放貸款分別為2.07億元和7.67億元，兩者合計佔比達57%。至20xx年12月末，新發展、綠地、南郊三家小貸公司分別向銀行融資1.87億元。各家小貸的營業收入穩步增長，對地方納税可觀，全年繳納税金達2530萬元。

（二）特點

1、小貸規模再上一台階

20xx年，在新發展、綠地、南郊三家小貸公司的基礎上，我區又新設了4家小貸公司，其中2家已於年底前開業。各家小貸公司全年合計發放貸款16.89億元，比去年同期增加了5.89億元，增長率為54%，上交税收2530.76萬元，較上年2127.82萬元，增加了19%，

投資回報率平均12%，在規模和數量上進一步增強了我區小貸公司服務“三農”、面向企業、支持經濟發展的力度，小貸工作再次取得了階段性的進展。

2、小貸公司的兩個“突破”

（1）全市範圍內率先開展小貸公司跨區域經營試點零的突破。在市金融辦的精心指導和大力支持下，我區綠地小貸公司在盧灣區設立分公司的申請已於20xx年4月7日正式獲批，成為全市首家開展跨區域經營試點的小貸公司，有利於小貸公司擴大經營規模，拓展業務範圍，目前綠地小貸分公司經過6個月的試運行，累計貸款餘額6110萬元，累計貸款客户10户，累計收息超過百萬元，在中心城區市場樹立了一定的形象。

（2）新設小貸公司中發起人持股比例有所突破。在市金融辦與區政府的支持下，20xx年新設的4家小貸公司中2家公司的主發起人持股比例突破了相關規定，該2家主發起人均是註冊在奉賢的企業綜合實力較強，對地方經濟發展做出了一定貢獻，提高其出資比例可以增強小額貸款公司抗風險能力，同時，能更加充分的調動主發起人的積極性，發揮其資源優勢，有利於公司今後發展。

3、小貸積極服務於我區“三農”與小企業

（1）金海小貸服務於我區農業發展。公司依託主發起人農發公司的平台，向上海塞翁福農業發展有限公司、上海海潮農業發展有限公司和上海惠濱農家樂專業合作社分別放貸500萬元，合計1500萬元。其中向塞翁福發放的500萬元，從拉動農產品生產，到加工和及其銷售、消費，形成了整個農業產業鏈帶動，其所創造的社會效益值不可估量。

（2）新發展小貸服務於各類小企業。上海灰羽實業有限公司是一個由青浦區遷址到我區的專業生產“處置建築垃圾設備”的企業，雖該企業規模大，資金實力濃厚，但由於遷址工程中買土地、造廠房、購設備等資金需求量特別大，新發展小貸公司以快捷、靈活的服務，及時向該公司發放貸款500萬元，為一個新遷址的企業展現了我區良好的投資環境形象。

（3）綠地小貸公司積極創新服務。公司引入了第三方結合股權和抵押權的新操作方式。如：某客户（甲方）急需資金週轉但無法提供有效的擔保，經調查發現其擁有較難出售的資產，公司引入第三方公司（丙方）介入設計了可行的融資方案並解決了問題。在經考察甲方資產，小貸公司認定丙方具備對甲方資產進行購買和繼續出售回籠現金的能力，丙方也願意承擔相應的操作過程的前提下，由丙方為此貸款作擔保並提供股權質押，小貸公司將款項投放給甲方並立即劃付丙方，丙方在將資金返還甲方的同時和甲方簽署資產轉讓協議以鎖定風險；還款來源則為甲方經營回籠或丙方對資產銷售的回籠款。若甲方順利還款丙方則返還甲方資產，否則由丙方代行還款義務。如此甲方得到流動資金，小貸公司獲取利息，丙方獲取銷售轉讓利潤，實現了多方共贏及風險控制的目標。

二、監管得力，小貸公司的風險控制不斷加強

（一）組織開展了20xx年小貸公司年度綜合評價工作，各小貸公司運營良好。各家小貸公司都更加註重了加強內部風險控制，健全了貸款風險管理，小額貸款資產質量有了更明顯的提高。

（二）做好了小貸公司的日常監管，促進小貸公司經營管理水平不斷提高。各小額貸款公司都制訂了《工作計劃》和《綜合考核管理辦法》，對目標管理更加全面合理，更有操作性，另外，進一步細化操作流程，加強貸前、貸中、貸後的跟蹤調查，通過專人負責，專業化處置，形成了比較有優勢的處理方式，不斷增強處理貸款風險的能力。

三、扶持與服務到位，小貸公司的綜合實力有所提升

（一）積極指導增資擴股

引導我區的綠地、南郊兩家小貸公司實施增資擴股，解決後續資金不足問題，提升其綜合實力，更好地服務“三農”、中小企業。

（二）全面支持股權變更

為了小貸公司能更加穩健、規範、高效地得到發展，幫助我區的新發展和綠地兩家小貸公司對原有的股權結構進行了調整，完成了股權變更，以實現更加嚴謹的經營管理和更加良好的經營業績。

四、目前存在的問題

（一）潛在風險的出現

1、逾期。新發展小貸出現2筆逾期，涉及金額250萬元；綠地小貸出現3筆逾期，涉及金額390萬元。目前，風險尚在可控範圍。

2、貸款訴訟案。新發展小貸公司第一次出現貸款訴訟案，雖250萬元貸款的抵押物十分充足，而且法院已作出判決，目前正在執行過程之中，一旦執行成功，對貸款不會產生風險和損失。但這畢竟對公司的資產質量和經營管理產生了一定的影響，它為在降低風險與提高效益的有機結合中提出了新的課題，也為小貸公司健康成長和可持續

發展提出了新的課題，有待在新的一年裏去探索、去解決。

（二）融資困難

小貸公司不能享受同業拆借利率優惠，不能享受農信社、村鎮銀行同等待遇，只貸不存和50%的融資比例，自有資本和銀行融資很快貸完，總體可用資金規模較小，服務中小企業的能力有限。

（三）税賦較重

目前小貸公司屬於一般的工商企業。因此，小貸公司不能享受到國家對農村金融和小企業金融的一系列優惠政策，公司的盈利模式單一，主要靠利息收入，執行的5.65%營業税及附加和25%的所得税對於從事的高風險、又要支持“三農”和中小企業發展的小貸公司而言，在經營上成本負擔較重。只要有少許不良資產，就會虧損，難以實現可持續發展。我區已經出台扶持政策，對納税的地方留成部分，三年內予以補助，並給予各小貸公司一次性開辦費補貼。

五、20xx年小貸工作的計劃與設想

（一）進一步加大對小貸公司的監管力度

針對20xx年部分小貸公司出現的逾期與貸款訴訟，20xx年將進一步深入細化有關監管制度，防範系統性金融風險，並加強督促各小貸公司經營規模適當、利率合適、行業分散，以實現小額貸款資產安全性、流動性、效益型和社會性的有機統一，使我區小貸真正步入可持續發展的健康軌道，實現其可持續發展。

（二）持續加強對小貸公司的扶持與服務

1、進一步擴大跨區域經營的範圍，鼓勵、協助綠地小設第二家分公司。

2、搭建更多小貸公司與企業、銀行及擔保機構的合作橋樑，加強合作交流，營造良好發展環境。

（三）鼓勵小貸公司創新更多金融產品

鼓勵我區各小貸公司根據不同行業、不同需求，積極創新，提供更多產品，提高服務品質。

（四）引導小貸公司更多的服務於實體經濟

引導我區小貸主動對接我區的“6+8”重點產業，優先滿足我區的實體經濟企業的融資需求，推動區域經濟發展。

（五）未來設想

1、實現小貸公司與徵信系統對接。利於小貸公司防範經營風險。

2、政策機制的不斷完善。針對運營好的小貸公司，給予適當的税收優惠政策，對於運營不好的小貸公司，建立退出機制。

3、資本准入政策的逐步鬆綁。酌情拓寬融資渠道，放寬准入，鼓勵引進規範外資、民間資本，以增加小貸公司的資金規模。

4、小貸今後的三種定位。在小貸公司未來的定位方面，可以借鑑浙江省小貸公司的發展模式：一部分小貸公司能轉製為村鎮銀行；一部分小貸公司逐步發展可以吸收大額存款的專業化貸款公司；還有部分小貸公司組建跨區域的小額貸款集團。

小貸公司工作總結 篇8

上半年公司信貸業務部以求發展、促穩定為大局，認真貫徹落實公司董事會會議精神，本着“服務創業，服務三農”的宗旨，樹立“勤儉、創業、開拓、創新”的企業精神。牢固樹立保穩定促發展的思想，突出風險防範，把好信貸審查關，強化監督，促進管理，不斷提高經營管理水平，有效地發揮了信貸服務的槓桿作用，不斷提高信貸管理水平，促進業務經營工作的健康發展。

一、主要經營情況

上半年,公司總體運行情況: 1、 截止20xx年6月30日，累計發放貸款224筆共計：14484萬元，其中企業貸款12筆共計2838萬元，抵押貸款27筆共計660萬元，信用貸款168筆共計7762萬元，擔保貸款17筆共計3224萬元。累計收回貸款112筆共計5485萬元。截止20xx年6月30日貸款餘額為8999萬元。其中企業貸款8筆共計1793萬元，抵押貸款11筆共計236萬元，信用貸款84筆共計3885萬元，擔保貸款9筆共計3085萬元。

二、 主要做法

（一）加強信貸監督管理，防範好信貸風險信貸管理工作是各項業務工作的重中之重，信貸資產的質量直接影響着公司的生存與發展，為防範信貸風險，今年上半年對發放貸款加大了審查監督力度，確保信貸資產安全。

第一， 嚴把信貸質量關。

首先認真執行信貸管理制度，對貸款資料進行認真審查，審查重點涉及基本要素、主體資格、信貸政策及信貸風險等，從而把好貸款審查關，上半年共審查貸款258筆，金額12224萬元；共退回不符合條件貸款8筆，金額達360萬元。其次積極推行審核個人信用制度。查詢個人信用報告，對有異常、有不良記錄的客户，拒絕發放貸款，今年來，共退回不符合貸款規定的貸款26筆，金額380萬元。

第二， 加強貸後管理檢查。

首先要落實“三查”制度，使每個員工在公司制度規定的基礎上按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，我部門做好貸前調查、貸時審查、貸後檢查外。儘可能做到對貸款户進行跟蹤回訪，檢查貸款客户貸款的使用情況、經營情況、還本付息情況。

第三， 加大對大額貸款的監管力度。

（二）加大服務創業、服務三農。

借款人系小組村民，因發展養豬、養雞擴大經營向我公司申請借款壹拾萬元。信貸部立馬下鄉到進行調查，證實借款人和xx集團簽訂了養殖銷售協議，目前豬存欄500頭，年出欄1000

頭，養殖雞1000餘隻，雞屬於稀有品種，有廣闊的市場前景。借款人借款用途是農村養殖業擴大生產，這也符合我們公司服務三農的宗旨。我們在充分調查瞭解後，在兩個工作日內給他發放了貸款，體現了我公司快捷高效的工作效率。

借款人系xx鎮居民，因要創業特向我公司申請借款壹拾萬元。信貸部經過調查瞭解到借款人現要上馬xx縣第一條全自動洗碗機流水線，和全自動毛巾消毒流水線。共需投資30餘萬元，尚有10萬元的資金缺口。我們經過充分的市場調查後認為該項目有市場有潛力，也符合我們服務創業的宗旨，遂即給他發放了創業貸款。 截止6月底，公司累計發放農户貸款93筆共計4749萬元。

三、加強學習，不斷提高信貸部門的業務素質

為適應公司不斷深化改革的需要，提高信貸部門人員的業務素質是當務之急，公司今年3月份組織學習了信貸和風險知識講座，通過學習進一步明確了貸款法律審查中應注意的操作要素和信貸管理工作的規章制度、法律法規，提高了自身的法律法規意識和風險防範意識。

四、當前工作中存在的問題

（一）信貸部疏於貸後管理。普遍存在重視貸前調查輕於貸款貸後管理，貸後管理工作僅限於貸款利息催收。

（二）開拓創新力度不夠。發展創新意識不強，貸款營銷力度不大，宣傳不到位。。

（三）信貸管理制度執行不夠嚴格。貸款“三查”制度落實還是不夠到位。年度中間不良貸款清收進展緩慢，清收措施仍不靈活，有待進一步改進和提高。

五、今後工作的方向

作為信貸管理部門責任重大，要恪盡職守，履行好崗位職責，切實解決信貸管理工作中存在問題，為今後組建村鎮銀行打下良好基礎。

總之上半年信貸管理工作取得了一定成績，但與公司要求還有一定差距。我們要不斷的總結過去工作中的不足之處，在新的工作中不斷的去完善之前的不足並加以改進。今後我們將繼續努力做好我們的本職工作。

小貸公司工作總結 篇9

客服部作為公司的重要部門，其服務態度的好壞，直接影響客户的購買慾望，間接體現公司品牌、形象、員工素質等綜合服務水平。客服是公司對客户在購買產品時的服務總稱，其目的在於完善服務質量，提高客户滿意度，建立客户忠誠。

根據客服部2月工作制定如下工作計劃：

一、客户服務

1、維護好企業與客户的關係，尤其是與大客户的關係，不斷提高企業的服務水平。

2、不斷地為企業收集最新、最全的客户信息並對之進行詳細分析和加工，增強企業對信息的管理能力。

3、運用客户投訴處理技巧，消除企業與客户之間的誤會，達到相互諒解為企業營造最佳的運營環境。

4、做好服務質量管理工作，提升客户忠誠度，贏得客户的信賴和支持，為銷售活動打下良好的基礎。

5、通過建立新進的呼叫中心繫統，有效地為客户提供高質量、高效率、全方位的服務，同時也進一步協調企業內部管理，提高服務工作效率。

6、積極的配合企業的銷售和售後服務管理，提高客户的滿意度、忠誠度。

二、客服部的內部管理與監督

考勤管理：

1、員工須嚴格按照公司作息時間進行簽到，不得遲到、早退。

2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請，緊急情況必須由總經理特批。

客服服務要求的管理：

1、在為客户服務時，謹記自己代表公司形象，應注意個人言行舉止，擔負建立、維護公司品牌形象的重要職責，友好熱情的為客户服務。

2、隨時做好客户意見記錄並及時反饋給部門領導。

3、上班時間保持電話震動或靜音狀態。

4、專業回答並解決客户的問題。

三、客服部培訓計劃

1、新進員工的培訓工作：公司對新進員工進行統一的崗前培訓，主要目的是為了使新進員工儘快熟悉公司概況，瞭解公司企業文化及管理規章制度。

2、相關崗位知識的培訓：為了能夠提供完善、優質的服務，客服部就必須讓每位新進員工瞭解相關崗位知識和工作技能。

3、客服人員在崗培訓：主要採取內部員工工作經驗交流和專業講師講座的方式進行培訓，把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工。同時公司也會邀請一些專業人士為客服人員進行培訓指導。

4、老員工指導新員工，共同進步。

5、客服例會：客服部的例會每週一次，主要會議內容是對周工作計劃的制定、工作經驗的總結。

四、工作重點

1、客服部在所有部門中屬於人員數量較多的部門，對於辦公用品的消耗量也相對較大，所以節約成為了我們工作的重點之一。

2、招聘、培訓工作，客服部屬於公司與客户直接交流的重要部門，所以員工素質和業務水平成為了我們首要工作。

3、對於員工的業務水平進行不定期考核。