公司年終工作總結（精選18篇）

公司年終工作總結（精選18篇）

公司年終工作總結 篇1

光陰似箭，轉眼在**公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日誌，回顧着這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年 今年在財務方面變化最大的莫過於4月份金蝶軟件由財務單機版轉換為先進的ERP系統。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配製，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。 對ERP系統的掌握是我今年最大的收穫。ERP系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關聯性強)，在其運用的最九年級、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、瞭解系統，分析問題產生的原因，並做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之後終於能熟練操作並能帶新人了!不可預見將來在操作中還會出現什麼問題(主要是物流方面)，學習是持續的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助於日常的運行和財務管理工作。隨着財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的瞭解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼!

2019年的**公司處於高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規更細緻了，財務管理緊跟着公司發展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合並報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降2019年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統計(均為總公司和客户兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發展作出它應有的貢獻。

由於經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監管力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今後將從貨品的單據到賬實數嚴格去監控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今後逐漸加強，畢竟對財務的鑽研才是我最本職最基本的能力要求。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有着重要意義(2019年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀;盡力節約辦公成本，採納了建議，變更電話費交納方式;創造良好的辦公環境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜誌充實着我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行但還有很多工作有待完善，如企業文化尚未建設起來，作為公司和員工橋樑的我任重道遠!

在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，於8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發展遠景作為航標，導引着自己的團隊前進!

10月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監管成問題，我害怕陷入複雜的人際關係之中而無法安心工作幾經猶豫後提出了辭職。是領導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調整，終於挺過來了!朝夕相處的戰友們和付出了努力已逐漸發展起來的財務、辦公室工作我怎麼捨得輕易放棄? 回顧歷史展望未來，明天總是充滿着希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的**公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能!

公司年終工作總結 篇2

這一年來通過上級有關部門的領導幫助和支持下，堅持以“防為主，防治結合”的方針。以為“企業經營服務，為職工造福利服務”的宗旨。狠抓保衞工作，確保公司的穩定和財產的安全。保證了車檢工作正常順利的進行，今年保衞處在安全保衞工作上也告了一個段落。現將公司的安全保衞工作情況簡要總結如下：

一、提高認識，加強領導，整頓內部保衞隊伍，加強和完善隊伍組織和業務管理

公司的治安保衞工作隊企業內部的治安秩序，維護正常經營，保障設備的安全，企業一切工作有序的進行是保衞工作中的重要職責。今年由於上半年保衞管理工作不到位，勞動紀律鬆散，經常更換保衞隊員，在保衞執勤上出現睡崗等不良習慣。公司領導認識到保衞工作的嚴重性，加強了保衞工作管理措施，同時對保衞人員進行思想教育和人員的更換建立了一系列管理防範措施，對工作中存在的問題進行點評並落實整改計劃，修建值班崗亭，推動了業務技能方面的培訓，在保衞人員人手不足進行補充，整改完善保衞隊伍的建設等等。

二、措施落實，責任分明，有效控制

在安全工作中按照制定的規章制度，在具體措施工作中落實以下幾點：

1、落實安全保衞工作責任制，根據具體工作職責要求確立了安全

保衞責任人，以而使各自職責確立，責任分工。

2、建立和健全外來人員的登記管理制度，外來車輛出入一律按所規定製度進行管理。

對外來的車輛，人員做好管理，防止各類被盜案件發生。

3、實行要害部位夜間值班巡邏制，實行24小時值班打卡制，設立專門值班室，每晚有人專門值班，保障公司財產安全。

4、加強日常外來車輛停放收取衞生費的管理，嚴格落實車輛管理收費制度，有效杜絕私自收款未交公等違規行為發生。

三、抓好結合，確保效果

通過一年的努力，為確保安全保衞工作取得實施，我們着重抓以下幾點：

1、與各個部門治安綜合治理和創建平安企業結合起來。

要求內部安全保衞人員和公司員工要提高安全防範意識，做到下班後各部門發放措施落實到實處。通過安全保衞人員的排查，及時在自己轄區管理範存在不安全因素提出整改意見，指導各部門在安全保衞工作提高自防能力。

2、按“普治並舉，重在治理”的方針，以健全內部治安保衞制度為着重點，突出違章制度，使公司的內部治安保衞工作走上正軌化，制度化的前路。

3、與落實“三防”措施結合起來。

“三防”措施是安全保衞工作中一項重要的防範措施。我們在健全人防，物防的同時，重點突出的是技防。要求公司在辦公大樓，財務室，各個車間等重要部位安裝電子報警

和電視監控、消防設施等，各項防範措施的落實好給安全保衞工作提供了有力的保障。

總之，在公司領導帶領及重視下，在治安監管方法保衞工作方面取得了一定成績，公司的財產得到保障。但由於某些客觀原因的制約，有些方面還得進一步加強防範措施方面的投入。我們保衞處全體保衞人員決心在今後的工作中加大措施，不斷開拓保衞工作新的思路，提高隊伍的思想水平和業務素質，使公司的治安保衞工作上一個新的台階。

公司年終工作總結 篇3

一年來，在上級局的正確領導下，我認真貫徹落實上級批示精神，努力提高執行力和決策水平。管理能力、組織協調能力在實踐中得到了進一步提高。

一、加強思想道德建設，提高自身綜合素質是做好工作的首要條件

“萬事德為先”。品德決定人格，有能無德不是好領導。“如何提高非領導權的影響力”，是做為企業負責人應加強的工作之一。為此在工作中注重樹立良好的品德形象，以良好的品德影響身邊的員工。其次，加強學習努力提高自身綜合素質。“打鐵先需自身硬”，作為縣局長，要帶領全局職工做工作，必須有較高知識水平和較強的組織管理能力。工作中，每日抽出時間學習市場經濟、財務管理、計算機等方面的知識，大量翻閲書籍報刊，及時汲取有用的知識，同時參加了mba研修班和全省縣級領導幹部培訓班學習。並將學習內容做成幻燈片，利用雙休時間為全體員工上課，激發了全體員工幹事創業的積極性。通過學習，提高了自己的理論水平，拓展了知識面，為做好工作提供了較好的理論依據，為達到學習致用的目的，我經常深入基層搞調查研究，摸基礎的問題和困難，經過深入思考，進行認真研究，有的放矢進行決策，保證了決策的及時性和正確性。

二、提高執行能力、管理能力和經營水平是做好工作的前提

執行能力好與否，直接影響上級局政令是否暢通，決策能否落實到位。因此我們在提高執行力上狠下功夫，只要是上級局決定的問題，沒有討論的餘地，要不折不扣的堅決執行。從而在全局上下形成了“聽話是硬道理，發展是第一要務”的良好氛圍，個人及企業的執行了較以往有了較大提升。其次我還在管理及經營能力的提高方面下大力氣。不僅自已熟知企業的各項管理規定，還帶頭執行，對於違反規定的員工，本着對事不對人的規則上，一律嚴肅處理，雖然也引起了部分員工的不理解，但最終還是培養了員工遵章守紀的良好風氣。企業的經營和管理工作都上升到了新的檔次。

管理方面，深入開展了違規整治、質量檢查等工作。不斷加大檢查監督力度，每季開展一次綜合檢查和標準化建設複查工作，並與各單位負責人經濟利益直接掛鈎，增強了各單位抓管理、抓服務的主動性。加大檢查監督力度，對違反紀律、不遵守業務操作規程、服務質量差，造成用户申告的單位或個人進行了處理，維護了企業法紀的嚴肅性。

加大欠費清交和職工工資償還力度。下半年，針對貨款上交和工資兑現不及時的情況下，抽調財務人員、檢查人員組成的小組，到各個分支機構進行現場對

帳，兑現了拖欠的工資，調動了職工的積極性， 20_年共償還20_年以前拖欠的工資___萬元，其他各類欠款___餘萬元。

三、業精於勤，多深入基層，多幫扶指導是做好工作的保證

發展是第一要務，企業的各項工作都必須圍繞經營發展來開展。針對企業面臨的形式，根據上級工作思路，結合本地實際，再加上深入細緻的調研，年初，我提出了全年工作思路：即：“全面貫徹落實上級工作思想，緊扣市場節拍，適應公司化轉型，以效益為中心，創新經營思路，夯實管理基礎，實現企業健康持續發展。

工作的指導思想確定了，重要的就在落實。為此，我們成立了由班子成員帶隊的幫扶領導小組，每人帶領一組，利用3個多月的時間進行宣傳和幫扶，使每個員工都知道今年重點做什麼，應該如何做。特別是在建設____期間，我們曾經一個多月的時間在鄉鎮，一個鄉鎮一個鄉鎮的進行發動、培訓，一個村一個村的跑，幫着建點和發展業務，使_____的建設得以順利進行。年內新建____593處。單位因地制宜，通過宣傳造勢、科學引導、強化扶持、典型引路等措施，__業務規模迅速擴大，___點均營銷額達到_x_元，點均收入達到x_x_，成為企業發展由內部用力向藉助外力的突破口.我們的做法得到了黨委政府的肯定和支持，為我們拓展農村市場創造了良好的外部環境。

四、創新經營，努力拓寬業務發展空間，是取得好的業績的途徑

工作思路確定了，執行也提高了，要想取得好的業績就應該紮紮實實的做好工作，在經營中不斷創新，努力拓展業務發展的範圍和空間。

經過一年的努力，工作取得了前所未有的成績：?(此處刪掉896字)

我們的工作也得到了各級黨政領導的高度評價。被市總工會、市文明辦、市經貿委評為“學習型組織標兵單位”，被市總工會授予“五一”勞動獎狀、“先進基層工會組織”、“三星級局務公開單位”、“經濟工作先進單位”、“五個好基層黨組織先進單位”“山東省消費者滿意單位”等榮譽稱號。__同志被省局授予“山東省優秀員工”、“山東省優秀營銷人才”，縣“中國十傑”榮譽稱號，___單位被團市委評為“青年文明號”。

在單項業務發展中，我們仍然堅持突出重點，抓出亮點，消滅空白點的思路，採取多種手段加快發展，走出了一條符合本地實際的發展之路。截止到12月底?(因太專業,此處刪掉1890字)

五、深入改革，激活分配和用人機制

進入06年以後，我們又對分配機制進行了大膽改革，提出了對經營單位的負責人實行分檔竟標年薪考核的辦法。我們根據各經營單位年內可實現收入劃分為三個等級，__萬以下的為一等，__-__萬元的為二等，__萬元以上的為三等。每一個檔次又分成三個檔次，由經營單位負責人自行摘取相應檔次。根據所在支

局的等級和承包所摘取的檔次，確定經營者的年薪工資，最低的為每年_____元，最高的達到_____元。這一辦法極大的調動了經營者的積極性，紛紛摘取高檔收入，從而為我單位能夠在市局收入位次的再次提升打下了基礎。

激活用人機制，打破終身制，通過競爭上崗，有4名原鄉鎮負責人被淘汰，還有一部分工作能力強，有事業心的人走上了領導崗位。

六、加強黨、團、工會及廉政的建設，發揮羣團組織作用，是做好工作的法寶。

一是鞏固了先進性教育的成果?(此處刪掉332字)

二是抓好黨員的政治思想教育，利用三會一課制度，經常性開展黨性教育和黨的方針政策的學習，使黨員在企業的各項工作中發揮了積極的作用，成為了企業的中堅力量。三是抓黨組織建設，不斷培養黨組織新生力量，使黨組織保持了旺盛的生機與活力，今年共吸納新黨員2名，2名同志被確定為考察對象。召開了職代會，通過了委辦人員轉為勞務工的管理辦法，為表現突出的委辦人員購買養老保險，解除了他們的後顧之憂，調動了工作積極性，使企業效益與員工收益協調增長。

從小事做起，關心職工生活，於今年9月份再次組織在職及離退休同志查體,重陽節舉辦了老幹部座談會，號召老幹部發揮餘熱、做到退而不休，教育自己的子女要多為企業着想，真正做到了情繫於職工。

認真履行廉政建設目標責任書，做到紮紮實實做事，清清白白做人，讓員工滿意，讓組織放心。

通過一年的工作實踐，使我和方面的能力均得到了提升。一年來，我深深體會到了基層及一線工作的艱辛和困惑，但也磨練了精神和意志;雖然感覺到勞苦，但敢積累了基層管理經驗;雖然取得了一些成績，但在工作中和自身素質方面還存在一些不足和問題。主要表現是業務發展水平不高，新業務發展速度緩慢，沒有形成規模;基礎管理仍然較為薄弱;部分幹部職工競爭意識不強，精神不振奮。在自身方面還存在管理水平有待提高，處事緊急事件經驗不足等缺點。下步將認真總結經驗教訓，克服困難和不足，加倍努力工作，做出更大的成績。

20_.3

一是辦文辦會上堅持嚴謹細緻。在辦文方面，我做好了上級文件傳達程序的處理工作。在材料撰寫上，虛心向辦公室各位同志學習，一年來，撰寫各類材料共70餘篇，其中2篇在《湘潭日報》發表，2篇在《湘潭晚報》發表，1篇在湘潭紅網上發表，同時被新浪新聞、湖南省學習型黨組織建設網絡服務平台和學習型組織網轉載。在辦會方面，注意會場服務細節，堅持周密安排部署，精心辦好了各種類型的會務接待工作。二是辦事管理上堅持務實求新。在辦事方面，我能堅持事前有佈置，事後有檢查，保持嚴謹求實的工作作風，既注意大方面，更注重小環節。堅持細心踏實地做好辦公室日常管理工作和檔案管理工作。三是服務協調上堅持精益求精。服務上，我不拖拉、不散漫，任勞任怨，堅持按時搞好了每天的清潔工作和各項接待工作。協調上，我能把握好自身角色定位，堅持不越位、不失位、不錯位，注重消息交流和反饋，認真做好上情下達和下情上報工作，注重辦公室內部之間、各站辦所之間的協調溝通，形成了工作合力，較好地完成了各項工作任務。

公司年終工作總結 篇4

20__年，我們辦公設備維修小組在單位領導的正確指導下，在科學發展觀的引導下，全體同志堅持業務學習，不斷提高技術技能，跟進辦公設備的技術更新與裝備更新，攻克了一些維修難題，保障了辦公設備的正常使用，圓滿完成了辦公設備維修保障任務，辦公設備技術人員年終工作總結。我們主要做了以下幾個方面的工作。

一是對所有維護的辦公設備，從原理、結構、操作進行了全面的學習研究，並通過網絡收集了大量的維護維修資料，吸取了他人維護維修的知識和經驗，對辦公設備的基本原理與維修維護知識，做到了消化、掌握和運用。

二是按計劃對辦公設備進行預檢預修，保障了維護質量，大大減少了對辦公人員工作的影響。全年預檢預修辦公設備_部(台)次，加班維修_部(台)次，這者是在辦公室工作人員下班後進行的。

三是積極主動對辦公設備使用可靠性、穩定性開展調研，制定維修維護策略。我們把辦公設備按照使用量、可靠性、穩定性進行了分類，對設備耗材、易損件進行了統計分析，找出規律性的東西，為我們高效維護維修設備打下了基礎，增強了辦公設備維護維修保障能力。

四是瞭解市場信息，跟蹤技術進步與辦公設備的更新換代，向決策者提出辦公設備的使用與更新建議，掌握維修器材的市場信息，不儲備維修器材、器件，減少了浪費，節約了資金。

公司年終工作總結 篇5

時光荏苒來到_高地物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平台。這一年中我與大家在這裏有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗!”

“細節決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衞生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間裏，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衞生，把小區裏每一個角落的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區裏撿垃圾。也一起在中午休息時間頂着烈日或是寒風在小區裏催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家幹到凌晨兩三點鐘。這些不在多説，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

一、工作中的不足

1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衞生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。

3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。

二、工作需要改進的方面

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。

3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最後，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。

公司年終工作總結 篇6

自加入公司以來已經差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這裏我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，在這裏，我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領導的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。

現將我這快一年的工作總結如下：

一、日常工作方面

1、要把事情細節化、條理化、規範化

前台的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心裏也是特別的着急、煩躁，曾經一度我對自己的能力產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，我已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。

2、保持較好的工作狀態

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態度。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。

因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面

走出學校，初入職場，在能力和閲歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由於經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今後的工作過中我的加強自己的外語學習。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

現在對於前台的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特別是經過峯會的鍛鍊，對於會場的接待、安排等方面也學到了很多。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。

(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在今後的工作中加以解決。

在這將近一年的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同事對於我工作的幫助與支持，讓我的進步了這麼多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。

公司年終工作總結 篇7

xx公司保衞科在xx市局、集團公司保衞處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，緊緊圍繞確保礦區治安穩定、創建富美和諧這一主題，進一步強化自身隊伍建設，完善公司內部治安防範體系，全力抓好消防、火工品管理工作，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無越級上訪事件、無重大災害事故的“四無”目標，消防、火工品、危險化學物品管理規範有序，為公司實現安全生產x週年創造了良好的治安環境。回顧一年以來的工作，主要有以下幾個方面：

一、加強思想教育，強化班子建設，提高保衞護衞隊伍自身素質

充分利用每週政治學習時間學習傳達上級文件及會議精神，引導廣大保衞人員樹立正確的人生觀、榮辱觀，做當榮之事，拒為辱之行，不斷提高自身的使命感和責任感。通過開展全員素質提升活動，不斷加強思想政治、職業道德和業務知識教育，使廣大保衞人員業務素質和工作能力不斷得到提高，為搞好公司治安保衞工作打下堅實基礎。

為加強班子建設，通過定期召開班子民主生活會、班子會，認真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使班子成員之間做到了大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在黨風廉政建設方面，使班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權謀私，不斷增強班子的凝聚力。

二、加強信息採集，強化綜合治理，做好國家安全和綜合治理工作

為加強綜合治理和國家安全工作，同信訪辦聯合召開公司信訪穩定和綜合治理工作會議，向各單位下發《關於調整充實基層治保委員會和基層調解組織的通知》，充實調解了綜治領導小組及基層治保、調解人員組成，並與家基層單位簽訂了20xx年度治安保衞綜合治理承包責任書，調整充實情報信息員，並及時收集與員工置換、xx省煤炭行業整合等相關的各類穩定信息，加強對礦區不穩定因素的排查，對發現的苗頭性、傾向性的問題，超前工作，加強防範。

嚴格執行國家安全(領導)小組例會制度，特別是在會召開期間每月舉行一次國家安全工作會議，對礦區的穩定工作進行風險評估，並根據實際情況安排具體的工作部署，並及時學習業務工作新知識、研究國家安全工作的方法和策略。對本礦重點人員採取“六保一”包保監控措，並通過班車跟隨、家庭走訪、定期談話等多措並舉，特別是在節假日做好重點摸排，掌握重點人員思想動態，確保不發生進京、赴省事件。

三、加大技防投入，嚴密防範措施，保障公司內部治安穩定

為確保公司內部安定團結，保證公司財產和職工人身財產安全，結合對標管理實施，對照先進找差距，嚴格執行各項規章制度，進一步抓好治安管理工作。

1、積極響應上級提出的“科技強警、向科技要警力”的號召，不斷強化技防措施，成立了xx公司110指揮中心，在公司內部要害部位安裝了紅外線視頻監控設施xx處，以及無線報警系統和周界防盜報警防護系統，並安排專人進行24小時實時監控，進一步提高公司的治安保衞工作信息化程度，提高了自身的快速反應能力，增強公司內部治安防範和應對突發事件能力。

2、強化門衞崗點管理。加強崗點值勤紀律，堅持值班人員巡查報崗制度，嚴格執行職銜牌佩帶制度，員工憑職銜牌着工裝進礦。外來施工隊、臨時工一律佩發臨時入礦證，門衞加強監督檢查。對外來出入車輛嚴格登記，杜絕閉雜人員入礦。

3、實施24小時不間斷巡邏，加大夜間巡邏和對熱電公司、物供中心等要害部位的巡查密度，重點加強對北牆、西牆等邊緣結合部的巡邏，做到車巡、徒步巡、警犬巡相結合，全年共巡查xx餘次，有效杜絕了各類案件和火災事故的發生。

四、健全完善制度，強化督察管理，不斷提升公司的準軍事化管理水平

1、根據目前公司職工車輛不斷增多，亂停亂放的現象日益突出，根據公司實際情況，進一步規範車輛管理，保持公司內部車輛停放有序，對車輛停放做了重新安排，對全公司所有車位進行了重新劃分，實行了新的車輛停放管理制度。

2、按照集團公司準軍事化管理會議和公司領導要求，為進一步提升我公司的準軍事化管理水平，制定並下發了關於加強準軍事化管理和督導工作的補充意見，進一步完善對職工着裝、行走的相關管理規定，並將準軍事化督察管理同文明禮儀和精神文明包保等活動緊密結合，組織職工學習準軍事化管理相關規定。

3、進一步加強對人員着裝、行走和車輛停放的督察管理，對全礦非煤廠點職工職級工銜進行清查，對全礦職工車輛情況進行清查，並安排人員午餐時間在南牆一線和工廣等區域加強督察管理，全年共糾正違反準軍事化管理人員x餘人次，不斷提高了公司的準軍事化管理水平。

公司年終工作總結 篇8

公司各部門、南郊公司：

20__年已接近尾聲，這一年有收穫也有遺憾，有成功也有失敗，有進步也有落後，為響應公司領導的號召，也為即將到來的新一年做充分的工作準備，現要求中盛公司的全體員工認真總結20__年工作並提出對20__年的工作計劃以及個人職業發展規劃。具體內容、要求通知如下：

一、 提交工作總結對象：

公司副總經理、部門負責人、主管及一般員工(保潔、後廚除外)。

二、工作總結的內容

1、 20__年度的主要工作內容;

2、 梳理20__年度的工作成果和未完成的工作，對未完成工作進行主、客觀原因的分析;

3、 對20__年度工作中出現的問題進行原因分析，並提出自己的改進意見或建議。

4、 對20__年工作制定做出科學、合理的計劃。

5、 對個人職業發展做出短期規劃，並對影響自身發展的因素進行原因分析並提出應對方法。

6、 對公司未來的發展或營造和諧、融洽的企業文化氛圍提出自己的意見或建議。

三、要求

1、 各部門和個人在思想上要高度重視，嚴肅認真地對待，切實把20__年度工作總結的工作圓滿地完成。

2、 把20__年工作中，好的、優秀的經驗總結出來延續下去;把壞的、不足的經驗總結出來後摒棄，認真吸取經驗教訓。

3、 副總經理和各部門負責人的工作總結須在所分管的內部會議上全體討論並通過後方可上報;

4、部門經理無須提交個人總結，提交所負責部門工作的總結報告即可;

5、 格式和提交時間

(1)一般員工和主管要求使用“word”文檔，標題為“___(員工姓名)20__年度工作總結及20__年工作計劃”，落款需註明所屬部門及日期，並手籤總結人姓名，部門負責人須確認簽字。

(2)部門負責人及副總級以上的高層管理人員請提交“PPT”或“Word”文檔，標題為“___(部門/分管板塊)20__年度工作總結及20__年工作計劃”，PPT模板不限，並請在首頁註明所屬部門/分管板塊、職務、姓名及日期。

(3) 工作總結於20__年12月21日前提交至辦公室。

四、提交流程

1、普通員工和主管的工作總結須分管副總審查簽字後，以紙質文檔的形式交送辦公室魏霞處。

2、 部門負責人、分管副總的工作總結以電子檔直接發送到辦公室魏霞處。

公司年終工作總結 篇9

20xx已經過去，前台沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。

一、前台日常工作

1.前台接待

接待人員是展現公司形象的第一人，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用户達x人次左右。

2.電話接聽轉接、傳真複印及信件分發

認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3.臨時事件處理

飲用水桶水發現不夠時會及時叫飲用水公司送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衞生間燈，會及時打電話給物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1.房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間。

2、文檔歸整及辦事處資產登記

從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會先蓋章，再進行編號，以便於資產管理;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計

每月從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計彙總。

4、組織員工活動

每週都會選個時間開展活動，通過活動提高大家團隊意識，鍛鍊身體。

三、 其它工作

在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部給客户送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操心。

2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。

五、20xx年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝同事們對我的幫助，熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx，現在已是新的一年，在這一年裏我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力!

公司年終工作總結 篇10

我到物業公司已工作了一年有餘，靜心回顧這一年的工作，我收穫頗豐，從業務能力到待人處事的能力我都學到了很多，一年來我以求真務實的工作態度，以熱情服務的工作理念，服務與開發區轉非居民，認真完成領導交給我的每一項任務，踏踏實實的自己的本職工作，熱情的為開發區轉非居民排憂解難，做一名讓領導放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業公司工作人員。現將這一年的工作情況總結如下：

一、認真學習

我現在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經驗，在轉非居民工作中很可能由於自己的疏忽造成惡劣的後果，所以在工作中我向老同志經常請教，工作時多聽、多想、多問，自己多實踐，總結經驗教訓。在自己的工作之餘幫同事多做事，讓自己的業務水平得到快速提升，儘快的勝任領導安排的工作，並在工作中不斷總結，大膽創新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養。雖然我們每天面對的是轉非居民，也正因為這樣，我應將國家的相關政策給開發區轉非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。

二、踏實工作

在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。轉非居民工作比較繁雜，並且重複的事情很多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重複很多次，所以在工作中要有耐心，不能產生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發區的形象，如果有消極情緒不僅會傷害到轉非居民的心，還會影響到開發區在轉非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不苟，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。

該記的要記，重要事情要記錄在案，並做好彙報準備。準確的統計各項數據，做到有據可依，有據可查，在領導需要的時候能快速的找到數據，並清除數據來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之餘，積極的幫助其他同事，本着以多做事、少説話的原則，為公司創造一個良好的工作氣氛。

一年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，但就轉非居民工作來説我還遠遠不夠，在以後的工作中我會以積極的工作態度，飽滿的工作熱情投入到開發區轉非居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領導交辦給我的各項任務，為開發區轉非居民的生活和諧穩定儘自己的綿薄之力。

公司年終工作總結 篇11

尊敬的各位來賓，同志們：

今天，我們在這裏隆重召開集團2020__年終工作總結暨先進單位表彰動員大會。主要任務是：認真總結集團一年來的發展成績，對集團20__年工作任務進行安排部署。

現在，我代表集團公司董事會向大會作報告。

一、過去一年的工作回顧

20xx年以來，世界經濟低位徘徊，國內經濟步入新常態，行業去產能、去槓桿，消費增速放緩，房地產市場調控趨嚴趨緊。面對前所未有的困難和挑戰，集團上下團結一心，攻堅克難，取得了令人振奮的經營業績。20__年，集團成功躋身世界500強，並位列“中國企業500強”第位，“中國民營企業500強”第位。集團總資產達到億元，實現經營收入億元，淨利潤億元，較20__年末分別增長%和%。

(一)20__年經營取得新成就

一年來，集團科學分析宏觀形勢，準確把控市場方向，形成了“x”並進的發展格局。xx項目建設運營取得突破，經營效益逐步顯現。……成功登陸A股市場，併購。

(二)創新轉型培育新動力

一年來，集團緊盯市場、搶抓機遇，轉變經營理念，創新業務模式，推進技術升級。深耕下游市場，成功打開了集團海運能源通道。科學調整經營模式，聚焦後服務市場，交易量持續提升，附加值業務發展迅猛。

(三)產業融資開闢新途徑

一年來，集團積極拓展融資渠道，通過資本市場完成融資億元，其中20__年完成億元。優化股權結構，加強上市公司市值管理。深化與金融機構合作，大力發展公司債、海外債等債券融資業務，積極探索資產證券化融資，累計完成融資億元，其中20__年完成億元。

(四)綜合管理邁上新台階

一年來，集團狠抓管理，苦練內功，夯實企業發展基礎。加強安全管理，層層落實安全環保責任，嚴查徹改各類隱患，安全形勢總體較好，企業保持了和諧穩定、持續健康的發展局面。加強資產管理，能源積極盤活閒置和不良資產，有效防範法律風險，維護企業利益。加強人才隊伍建設，優化人員結構，提升人工效能。

(五)黨建文化展現新高度

一年來，集團始終堅持黨的領導，黨建文化工作成效顯著。思想建設引領發展，築牢企業穩定發展的根基。組織建設同步推進，基層黨組織實現全覆蓋，指導經營、服務大局的核心作用更加突出。

(六)社會責任樹立新典範

一年來，集團社會貢獻總額達億元，其中上繳税收億元。實施產業扶貧項目建設。

一年來，集團的發展是全方位的、多領域的，成績是顯著的、突破性的。

一年來，集團的成就離不開區黨委、政府的堅強領導，離不開各地黨委、政府和社會各界的鼎力支持，更離不開萬員工的辛勤付出和不懈努力。在此，我代表集團董事會、黨委和總裁班子，向長期以來關心支持事業發展的各級領導、各界朋友，表示衷心的感謝!

一年來，集團取得了長足的進步和發展，但更要清醒地看到存在的問題和麪臨的挑戰。主要是：這些問題，必須引起我們的足夠重視，下決心、下大力氣加以解決。

二、明年發展的總體思路

站在全新的發展起點上，我們既要看到複雜嚴峻的形勢，也要看到“一帶一路”戰略和供給側改革帶來的諸多機遇，更要看到國家振興實體經濟的決心。當前，集團正處在發展的關鍵時期，不容許我們有絲毫的懈怠，只有繼續艱苦創業，敢於拼搏進取，才能真正進入平穩健康發展的良性階段。

實現奮鬥目標，必須把全面提升發展質量作為核心指導思想。我國經濟已經由高速增長轉向高質量發展，集團的發展也進入規模型向質量型轉變的關鍵時期。我們必須牢固樹立強烈的質量意識，努力提升經營質量、管理質量、產品質量、服務質量。

三、砥礪奮進、夯實根基，為實現發展規劃提供堅強保障

(一)要全面實施人才優先發展戰略

全面提升發展質量，人才是第一支撐。

(二)要深入推進創新能力建設

全面提升發展質量，創新是第一動力。要發揮創新的驅動作用，堅決破除束縛創新的制度障礙。堅持市場導向。

(三)要不斷提升企業管理水平

全面提升發展質量，加強管理是第一要務。一方面，集團超大的體量和規模，需要創新管理、細化分工。另一方面，集團良好的經營業績。

(四)要築牢風險控制基礎

全面提升發展質量，控制風險是前提。要強化風險防控體系建設，加強制度設計，優化制衡機制，增強全員風險意識，嚴守風險底線。

(五)要持續加強作風建設

全面提升發展質量，作風建設是保障。打鐵必須自身硬，要健全完善作風長效機制。

(六)要大力弘揚企業文化精神

全面提升發展質量，企業文化是常青源泉。

回首過去，我們風雨同舟、飽嘗艱辛，創造了奇蹟。

同志們，歷史只會眷顧堅定者、奮進者、搏擊者，而不會等待猶豫者、懈怠者、畏難者。為實現20__年規劃目標!

公司年終工作總結 篇12

xx年度工作重點

(1)充實和完善各項管理制度、藉助信用評價機會、做好信用評價材料的報送，在杭州市信用協會評價中我公司被評為aa*企業、同時被杭州市擔保協會授予三等獎。

(2)繼續抓公司員工的業務培訓。一是利用網絡注重平時的學業、二是積極參加擔保協會舉辦的各種業務培訓。

(3)抓風險控制。一是以風險控制制度為基礎，不斷充實完善制度並嚴格按制度規定辦理各項業務手續;二是嚴格按照法律手續落實反擔保作保證;三是及時處理己發生的風險做補救。

(4)加強服務意識、提高服務質量、樹立企業形象。

擔保業是為企業或個人融資服務，既然是服務業，就要不斷提高服務水平和服務質量，誠心誠意為企業服務。

我們要求受保企業以“誠信”為本，我們也應該以“誠”相待，凡是找我們有擔保意向的客户，我們都熱情接待、及時辦理，符合擔保條件的，在手續辦理上儘可能方便客户、在時間上儘可能快速辦理;對不符合我們擔保條件的，儘可能在最短時間內給客户以滿意答覆。

當前面臨的主要困難，是我們公司還沒有真正的協作銀行。沒有銀行的認可和協作，擔保公司就沒有立足點。

為什麼我們公司不能與銀行簽訂合作協議，究其原因：一是我們公司的管理水平、信用程度、風險控制能力等方面還沒有充分顯現;而更為重要的原因是我們公司的資金結構不合理，在20xx萬註冊資金中，貨幣資金只有300萬，實物資本為1700萬，而對於銀行來説更看重的是貨幣資金。

xx年的工作打算

1、做好信用評價材料的報送，藉助信用評價平台提升我們公司的信用度和知名度。

2、開拓新的擔保業務，目前我們公司的擔保業務只是貸款擔保，明年要在工程擔保方面開拓新的擔保業務。

3、爭取與銀行建立協作關係，作為我們公司，在新的一年裏要進一步抓好擔保業務開展、抓好企業內部管理、嚴格控制擔保風險;進一步擴大我們公司的信譽度和知名度，加強與銀行的溝通，爭取銀行的認可和合作;根據當前的實際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開主管公司和地方政府部門的支持，能擴大對我公司貨幣資金再投入、協調我們擔保業與銀行的關係。

公司年終工作總結 篇13

自今月xx月份入職x公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、認真負責地抓好保潔後勤服務工作

婦幼保健院的工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔後勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。

三、人員管理

老婦保員工調到新婦保後，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員xx人，本月度共有2人離職和調職;

其中1人調職到老婦保，1人辭退。

四、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。

加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

五、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對醫院所負責區域的衞生日常維護工作。

(3)完成對婦保與海關的開荒工作。

(4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成醫院垃圾的清運工作。

(6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。

(7)完成海關外圍地面沖刷工作。

(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。

六、主要經驗和收穫

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責

(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

七、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx月的工作存在以下不足

(1)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時。

(2)醫院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。

(3)保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。

公司年終工作總結 篇14

在公司董事長貝魯斯科尼先生的英明領導下，在公司總經理加里亞尼先生的成功運作下，今年我們公司上下團結一心、眾志成城、不怕困難、勇於犧牲，取得了一定的成績，得到了領導的一致好評，我們也深感榮幸。

今年公司的整體業績不錯，國內貿易穩步增長，國際貿易態勢良好，大有來年豐收的跡象，這和我們在座各位的努力和汗水都是分不開的。

首先值得表揚的是我們的銷售部，在銷售隊長舍瓦同志的帶領下，積極奮戰，開拓進取，以3500萬的銷售業績在行業領域名列前矛，只落後領先的尤文公司400萬。舍瓦同志是行業出名的銷售高手，也是我們團隊的骨幹和精英，能擁有這樣的人才是我們的驕傲，也是公司領導層慧眼識英雄的決斷正確。他近年以來的成功業績也獲得了同行業人士的一致好評，最終當選今年年度最佳也是對他和對我們集體的肯定。舍瓦帶領着克雷、卡卡、托馬森、因扎吉、魯伊、西多夫等同志組成的銷售隊伍起早貪黑、披星戴月、廢寢忘食的工作，這些我們大家都看在眼裏。舍瓦同志為了集體利益，不惜犧牲個人利益，在孩子剛出生就沒有在家陪伴家人，而是馬上轉身投入到了銷售第一線，並談成了一筆大單;卡卡同志年齡不大，來我們公司的時間也不長，但他肯用功，肯鑽研，鬥志很高，在舍瓦大哥等行家的關心幫助下，迅速成長起來，目前已成為我們公司不可或缺的.人才，為公司作出了很大貢獻;克雷同志跳槽來到我公司的時間還短，公司領導對他的能力相當認同，剛來時他還存在着諸多不適應，但在大家配合和鼓勵下，目前他已經能夠逐步勝任自己的崗位，相信隨着大家相處越來越多，他的優點也將更多的顯露出來，他的長處也將會得到更好的發揮;托馬森、英扎吉兩位同志則更是因為忘我的工作先後患上了大病，目前還在休養恢復中，希望他們能夠早日恢復，屆時我們銷售隊伍的業績必將更上一個台階;西多夫同志工作起來很瘋狂，這點大家有目共睹，而魯伊同志作為老同志也很好的起到了模範帶頭作用，為小同志們做好了榜樣，也為公司貢獻了自己的一份力量。

接下來要表揚的我們的通聯部，在部長皮爾洛同志的指揮和帶領下，親密合作，默契配合，工作有創意、有想法，有不少經典個案已經成了行業內研究和討論的必談。小皮同志人小挑大任，銷售業績中的很大部分都有他的直接間接功勞，遇到下工程、投標書也總是他衝在最前面。值得單獨提出來表揚的是我們的加圖索同志，作為年富力強的中堅力量，加圖索同志在部裏乾的活最重，跑的腿最多，但該同志工作時的激情也最高，這深深感染和帶動了部裏包括公司其他部門的同志，激發了全公司工作的熱情和鬥志。

還要着重表揚我們辛勞的後勤團隊，在隊長馬爾蒂尼同志的感召下聚集起來的後勤隊伍，任勞任怨，勤勤懇懇，工作兢兢業業，嚴把後勤關，做好服務性工作，儘量減少我們銷售部和通聯部後顧之憂，為他們能夠將更多的精力花在銷售和業績上創造了很好的條件。尤其是我們的老隊長馬爾蒂尼同志，作為老後勤骨幹，他不顧年老，依然堅持每天工作在後勤第一線，以他豐富的後勤經驗教導和帶動年輕人，把好後勤關，儘量做到了不讓一分不該支出的帳流出公司。內斯塔同志是老馬同志傾定的工作接班人，他工作上的成熟已經讓我們不再擔心老馬退居二線後的後勤問題，當然，我們也會引進和培養新的後勤人才，為我所用。此外，卡福、卡拉澤等同志精力充沛，在幹好自己的後勤本職工作的同時，也不忘支持和幫助其它團隊，甚至也跑起了銷售，並取得了一定的業績。

工作的最關鍵還在於資金流動，我們的出納迪達同志是我們絕對放心的人，有他在，我們資金管理絕對不用愁，當然，另一位出納阿比亞蒂同志也是很稱職的好同志。

公司不會虧待大家的，所有的同志都將得到一定數額的年終獎勵，期待大家今後更加努力。

雖然截止目前為止我們的工作開展的還算不錯，但也存在着或多或少的問題，國際貿易將迎來新的貿易高峯，對此我們的準備一定要充分，爭取每一筆大買賣都不放過;國內貿易我們也還存在着諸多不足，趕超尤文公司的最佳銷售業績是我們的目標。來年的任務還很重，工作還很艱苦，我們肩上的擔子都不輕。聖誕我們會放幾天的假，希望大家好好調整休息，爭取假期結束後能看到更加出色的各位，不辜負單位領導對我們的期望。

公司年終工作總結 篇15

一、20__年主要工作回顧

(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平。

企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在_總的正確指導下，在_總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。瞭解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務。

加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20__年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

1、加強了與各工地的配合協調力度，本着“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。

2、加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20__年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑複檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣温條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。

3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。

20__年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領導。年初公司即成立了以_總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20__年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬餘元，充分説明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。

(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。

二、工作中存在的一些問題

1、各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。

2、前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。

3、個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。

4、少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20__年共發生各類安全事故隱患14餘起，處罰20餘人次。

5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。

7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

三、20__年工作計劃與建議

(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。

首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。

再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。

最後，除着重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者説有損公司形象和社會信譽。

(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益。

目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

20__年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，並利用一定的時間組織大家學習。

新的一年意味着新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，____全體員工，一定會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。

公司年終工作總結 篇16

時間總是轉瞬即逝，在前台工作的這一年，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務，下面是我的工作總結：

一、日常工作內容

1.轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

3.通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客户與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息;

4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

5.記錄每天的值日情況，並做好前台以及貴賓室的清潔;

6.做好總經理、董事長辦公室的清潔;

7.領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相關人員;

8.公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

9.會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束後做好會議室的清潔;

10.每天登記温度，按規定開啟空調並做好記錄;

11.下班時檢查前台燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

三、對自己的建議

1.作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2.按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果;

4.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，

應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，

公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在20xx年的每個日子裏我一定會更加努力的工作!不辜負公司也不辜負自己!

公司年終工作總結 篇17

集團公司出納業務量大，種類繁多，我任職出納的職責是打印支票、開具各種銀行票據接待客户，解答他們的有關業務問題，編制和錄入與銀行有關的會計憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業務資料。回顧這一年來的出納工作，取得了一定的成就，但也一些不足之處，現將我任職集團公司出納工作總結如下，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(__上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的__不付款。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認為

1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

2、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

四、針對以上問題，今後的努力方向是

加強理論學習，進一步提高自身素質。增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

公司年終工作總結 篇18

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於每一位來訪客人來説，他們對於公司的第一印象決定在我們前台人員的手中，我們前台工作的好壞就決定了客人接下來與公司的接觸和交流。這就要求我們前台人員一定要以高標準、高要求約束自己，盡職盡責做好本職工作。現在將一年來的工作總結如下：

一、努力提高服務質量

認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯繫人，並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客户提出的問題，做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那裏認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發展。

二、努力打造良好的前台環境

要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環境衞生，讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。

三、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容，為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

四、201X年工作計劃

在20xx年我要不斷提高自身形象，做好20xx工作計劃，提高工作質量、效率，還有增強責任心。

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人，儘量讓每一個客户滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。

(3)加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前台的工作比較輕鬆，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習，努力工作!