縣計生局年終工作總結大綱

田林縣2011年計劃生育信訪工作在上級主管部門的幫助和具體指導以及縣委、縣人民政府的關心支持下，認真落實和實踐“xxxx”重要思想，圍繞創“國優”活動，紮實工作，勤政為民，大力宣傳貫徹人口與計劃生育法律法規，認真落實“農情鄉解”工作目標管理責任制，通過抓“農情鄉解”目標責任制的落實，使廣大羣眾對人口和計劃生育政策有了進一步的認識和了解。特別是獎勵扶助措施，計生優質服務開展後，羣眾的思想觀念、生育觀念都發生了明顯的變化，因而我縣今年以來計生工作在“農情鄉解”中信訪案件比去年有大幅度減少，計生工作呈現出和諧安定的局面。田林縣人口計生新聞

現將我局2011年“農情鄉解”活動工作總結如下：

一、全年“農情鄉解”受理信訪總量及處理分析

根據報表數據表明，全縣在開展“農情鄉解”活動中共受理羣眾來信來訪總量為73件。其中來信7件，佔信訪總量9.6%，已處理7件；個人訪33（次），佔來訪總量45.2%；電話訪33次，佔來訪總量的45.2%，無論是個人訪、電話訪，縣計生局都給予詳細的處理和解釋。全縣無惡性案件發生。

1、求決類25件（次），佔信訪總量的34.2%，其中：獎勵優待9件，辦證問題9件，手術問題4件，待遇問題1件，補償問題2件，其它問題2件，求決類的獎勵優待，辦證問題反映較多，其主要原因是：隨着計生工作向法制化、規範化、正常化的發展，廣大羣眾的生育觀念有了較大改變，辦理獨生子女優待證的夫婦越來越多，特別是計生獎勵扶助政策頒佈後，農村符合獎勵扶助對象對政策難以理解，因而紛紛到當地計生部門要求解決兑現獎勵扶助金，從而造成求決較多。

2、由於我縣農村村屯邊遠，交通不便，羣眾辦證增多，再加上一些鄉鎮計生服務所的手術質量欠缺，出現計生辦證難和一些計生手術併發症，同時，有些羣眾做完手術後身體偶有不適，誤認為是手術引起，因而要求解決報銷醫藥費的較多。

3、舉報類7件，佔信訪總量化9.65%，今年以來舉報類的問題主要是違法生育，目前，由於一些黨員幹部羣眾存在着“多子多福，重男輕女”的舊觀念，騙生、躲生、逃生等違法生育現象仍然存在，今年以來，我縣對鄉（鎮）舉報屬實的兩名幹部職工進行了立案查處，維護了計生政策的嚴肅性。田林縣人口計生新聞

4、諮詢類39件。佔信訪總量的53.6%，是信訪較多的一類，這一類主要是諮詢有關生育政策，獎勵扶助政策，懲處政策，避孕節育措施，生殖健康等。

二、全年“農情鄉解”活動中的主要做法。

今年我局在開展“農情鄉解”活動中主要做法是：一是成立了“農情鄉解”工作領導小組，根據局班子人員有變動的情況，調整充實了“農情鄉解”工作領導小組，併成立了辦公室有專人負責抓“農情鄉解”工作；二是利用農情民意、鄉村聯解活動等多次縣委書記大接訪，每次活動計生局都派主要領導到場接訪，同時，計生局還多次組織計生局各股室站幹部到各鄉鎮開展計生宣傳服務活動認真聽取基層羣眾的問題反映、解決計生工作的難點、熱點問題，從而使信訪數量下降。三是注重加強信息上報，年內共向各級新聞單位報“農情鄉解”信息稿件12篇，被右江日報、百色新聞網採用“農情鄉解”信息4篇；四是加強重大節假日值班制度的落實，確保信息暢通。但是，我局“農情鄉解”工作仍然存在一些問題，一是一些鄉鎮不按時報送報表，以致影響報表質量；二是鄉鎮信訪幹部對信訪業務不熟悉，工作不負責，政策掌握不夠準確，以致一些可以在本級能夠解決的問題，沒有及時解決，從而引發越級上訪；三是個別鄉鎮對計生信訪工作不夠重視，工作方法簡單，沒有深入基層調查研究；四是農村計劃生育獎勵扶助政策頒佈後，一些鄉鎮沒有向羣眾認真宣傳貫徹落實，造成羣眾對政策瞭解不夠，到計生局來訪諮詢較多田林縣人口計生新聞。

三、今後工作打算

我局通過“農情鄉解”工作後，信訪工作雖然總量下降，但我們將不滿足現狀，在新的一年，我們一是要加強“農情鄉解”辦公室人員的業務培訓和指導，提高其素質，二是要結合開展科學發展觀學習活動，開展計生工作重心下移，切實轉變工作作風，在計生優質服務上下功夫，在提高工作效率上下功夫。三是要加強對鄉鎮計生工作的督促和檢查，對一些敏感的計生信訪案件速查速辦，解決在基層，力爭做到“農情鄉解”活動工作平衡，正常開展，為構建和諧計生做貢獻，再立新功。