市旅遊局半年工作總結

旅遊局除了具備制定符合當地旅遊事業發展政策的功能外,對旅遊目的地進行營銷是另一個重要的功能,因為這是為目的地帶來遊客從而促進經濟發展的重要手段。今天本站小編給大家整理了市旅遊局半年工作總結，希望對大家有所幫助。

市旅遊局半年工作總結範文一

20**年是奮力拼搏，取得驕人業績的一年，全市旅遊行業緊緊圍繞市委、市政府總體工作部署，以發展旅遊經濟為中心，以深入開展學習實踐科學發展觀活動為契機，以打造“安徽旅遊中心城市、長三角觀光休閒度假基地”為目標，以引進特大項目為突破口，以整合旅遊資源為抓手，提振信心、危中尋機，率先實現旅遊經濟企穩回升目標。

一、彎道超越，旅遊經濟再上新台階

20**年，旅遊經濟實現了總量進位、增幅領先的目標，全年接待國內遊客 1690萬人次，增長26.1%;入境旅遊人數20萬人次，增長36%;旅遊總收入165億元，增長25%。主要得益於：一是會展經濟全國知名，全市共舉辦包括第四屆中博會在內的132場會展，同比增長10%，會展旅遊人數突破500萬人次;二是節慶活動精彩紛呈，舉辦了春色濱湖旅遊節、第三屆鄉村旅遊節等118場次節慶旅遊活動，吸引了400多萬遊客參與;三是進一步優化旅遊產品結構，大力發展中短途旅遊、特色旅遊和自駕遊;四是交通優勢進一步凸顯，合肥-韓國首爾、合肥-台北國際航線開通，合武高鐵正式通車;五是加大旅遊宣傳促銷力度，現代服務業兑現獎補190萬元，農家樂、地接獎補、項目補助兑現近 300萬元。總的來看，全市旅遊工作在整體推進中實現了重點突破，在服務大局中做到了有位有為，在改革創新中煥發出新的活力，為推進現代化濱湖大城市建設發揮了應用作用。

二、服務中博，受省政府通報表彰

我局按照市委、市政府的部署和要求，先後組織接待酒店自籌資金 5.6億元對設施設備進行改造，明確包公園等5處景點免費開放，派送旅遊“紅包”300萬元，提供30台大巴和2台商務車開展旅遊觀光服務;會同相關部門對全市接待酒店開展3次“地毯式”排查，全面消除隱患;選拔30名優秀導遊，進行兩期專項培訓，開展2次接待酒店管理人員培訓班;發放宣傳資料9大類20 萬份。圍繞中博會舉辦了一系列規模大、形式新、內容連貫的旅遊活動。一是舉辦了第三屆鄉村旅遊節，舉辦“精彩中博、魅力合肥”鄉村遊、長三角遊客合肥鄉村自駕遊、中博會客商包河遊等形式多樣的特色鄉村遊;二是組織策劃了第三屆“春色濱湖”旅遊文化節活動，精心安排了4條合肥旅遊特色線路，免費為3萬多名中博會代表提供旅遊服務;並推出了3條“一日遊”精品線路、4條“半日遊”精品線路，以滿足不同遊客的多重需要。。在全省中博會總結表彰大會上，我局獲得省政府通報表彰，榮獲“優秀集體獎”。

三、理清思路，編制旅遊發展總體規劃

圍繞“141”城市發展戰略，為適應現代化濱湖大城市建設的新形勢，編制《XX市旅遊發展總體規劃》、《XX市加快旅遊業發展三年行動計劃(201x—201x)》，描繪面向20xx年的合肥旅遊高標準、高水平發展藍圖。規劃編制工作自3月啟動以來，得到各級領導的關心，7月，市政府召開了規劃研討會。我們要通過編制規劃，實現市場營銷手段創新等突出問題，尤其要為特大旅遊項目用地留下足夠空間。7月至9月，為了準確鮮明地提煉合XX市品牌，全面提升旅遊城市形象，科學編制旅遊總體規劃，我們開展了合肥旅遊形象宣傳語徵集活動，活動引起了社會各界的廣泛關注和積極參與，共收集到宣傳語1萬餘條，宣傳效果明顯。

四、突出重點，狠抓旅遊大項目建設

全市旅遊大項目招商引資工作取得新突破。動漫主題公園項目簽約，預計明年3月啟動建設，該項目總投資80-100億元人民幣，建成後，預計可形成每年接待遊人350—500萬人次的規模。濱湖樂活世界項目簽約，總投資10億美元。渡江戰役紀念館、安徽名人館項目分別開工，濱湖“土樓”項目已經結構封頂;初步建立旅遊項目庫，堅持分類管理、分類入庫的原則，分級別、分區域、分類型確定各級項目庫的投資規模和投資強度。赴北京、天津、廈門開展了專題旅遊招商推介活動，加強與央企對接，赴中國國際旅行社總社進行了項目推介。各縣區加強調度，旅遊項目建設快速推進：XX縣以鄉村旅遊項目為抓手，重點推動白馬山、豐寶生態農業示範園的增、擴建工作;XX縣老母雞家園二期、花木城二期項目年內完工，全縣全年在建各類旅遊項目83個，投資總額達14.3億元;XX縣啟動了非物質文化遺產園、鳥島旅遊項目建設。

五、整合資源，努力打造合肥特色旅遊品牌

為努力把合肥打造成為安徽旅遊中心城市，使之成為安徽乃至華東地區重要的旅遊目的地，我們積極整合包公文化、三國文化、佛教文化、淮軍文化、科教文化五大文化旅遊品牌，推出了數十條特色、精品旅遊線路。一是在“合武動車組萬人遊合肥”活動中向XX市場推出了合肥名勝古蹟遊、皖中名城名山遊等精品旅遊線路。二是配合省局“皖北風—百團萬人遊皖北”大型活動，組織20多輛大巴、100輛自駕車、1000多名遊客赴皖北六市二縣，促進皖北經濟發展。三是在第三屆“春色濱湖”旅遊文化節活動中推出了合肥名勝古蹟遊、合肥生態休閒遊等精品線路。12月2日，市政府召開合肥科教遊專題協調會，來自中科大、合肥等離子所、中電集團38所、科大訊飛、江淮汽車廠等院校、科研院所、場館以及相關單位和旅行社的代表參加會議，表態支持配合開展科教遊工作，努力改善接待設施，配備講解人員，進一步創新科教遊的內容和形式，建立完善的銜接、協調機制。

六、優化環境，大力提升合肥旅遊知名度

通過全方位宣傳推介合肥旅遊，大大提升了合肥旅遊知名度，將合肥旅遊推向全國市場。一是舉辦“合武動車組萬人遊合肥”活動，3月，組織我市媒體、旅行社等一行40餘人，前往武漢召開20**“合武城際高鐵”萬人遊合肥旅遊推介會。4月，組織開展了“合武城際高鐵”萬人遊合肥歡迎儀式，共1300餘名遊客參加了首遊活動，目前已招徠8000餘人來肥旅遊。二是抓住合肥—台北直航的契機，9月4日—13日，組織旅遊推介團搭乘首航包機赴台灣，推介以合肥為中心的安徽旅遊線路和產品，尋求與台灣旅行商的務實合作。三是加強與新聞媒體單位的合作，在中國旅遊報以“合肥：崛起於中部的旅遊中心城市”為題刊登合肥旅遊整體形象專版一個;在合武動車組開通前面向XX市場共推出3.5個宣傳專版;在安徽日報以“體驗合武高鐵新幹線，暢遊包公故里新合肥”為題刊登一個宣傳專版。

七、加強合作，啟動合肥旅遊經濟圈建設

加快合肥旅遊經濟圈建設步伐，加強與周邊地區合作，整合區域內豐富的旅遊資源，打造區域精品旅遊線路和特色旅遊目的地。6月，合肥、淮南兩地共同編制《合淮同城化旅遊圖》，該旅遊圖詳細介紹了合肥、淮南兩地的景點分佈、旅遊資源和線路等，極大方便了遊客遊覽兩地風光。7月，舉行合肥、淮南兩市市民互遊暨合淮旅遊專線車開通啟動儀式，合淮兩市領導、旅行社和部分市民參加啟動儀式，並開通合淮旅遊專線車，全年由合淮兩市各組織10輛旅遊大巴車總共近700 人開展互遊。兩市自20xx年起，每年的6月、11月份各舉辦一次兩市旅遊部門聯席會議，兩市旅遊局各承辦處室和各承辦企業按照工作要點逐條落實。歲末年初“兩節”期間，還將整合“合肥經濟圈”內的旅遊要素資源，與巢湖、六安、安慶等地市攜手推出“合肥旅遊迎春購物節暨第二屆中國(合肥)年貨採購大會”活動。

八、提升品質，加快旅遊市場主體建設步伐

加快旅遊業市場主體創建工作，不斷提升接待能力。一是旅遊景區景點、基礎設施建設獲得新突破。紫蓬山森林公園、三國新城遺址公園和岱山湖成功創建國家4a級旅遊景區，三河古鎮順利啟動國家5a旅遊景區創建工作;元一希爾頓酒店、天鵝湖大酒店通過五星級評定，正式掛牌;安徽中青旅、合肥旅行社晉升“全國百強社”。二是舉辦旅遊飯店業服務技能大賽。10月，全市26家旅遊飯店共133名參賽選手參加技能大賽，促進了各飯店提升業務水準和服務質量。三是加大旅遊市場監管力度。積極宣傳貫徹新頒佈的《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》;對旅遊企業的安全生產情況檢查和業務規範情況檢查進行常規檢查;今年9月，查處一起非法經營旅遊業務案件，開出了《旅行社條例》實施以來的第一張罰款單。四是打造鄉村旅遊精品工程。推動豐樂生態園、肥西老母雞家園建設，建成三崗汪園一批高檔次農家樂項目;組織縣區和農家樂從業人員赴成都考察學習，借鑑外地的做法和成功經驗。

九、優化環境，大力培育旅遊航空市場

貫徹《關於加大扶持力度培育重點旅遊航空市場的通知》(皖政辦[20xx]31號)文件精神，積極爭取市財政航空市場培育資金3000萬元，增長50%，培育航線航班，擴大了對外開放，促進了旅遊對外交通。今年，入境航線取得重大突破：3月30日，合肥—首爾航線開通，成為我省第一條真正意義上的定期國際航線;9月4日，合肥—台北直航航線正式開通。目前，正在推進合肥—新加坡航線。新增、加密了部分國內航線航班，新開昆明-合肥-哈爾濱、合肥-福州-海口、合肥—太原、合肥—南寧等航班;多條空中航線航班加密，合肥至北京每天9班、合肥至廣州每天7至8班，合肥至昆明、廈門每天4到5班，特別是與東航安徽分公司多次洽談，加密了合肥—上海航線。尤其是在合肥-上海航線在受到合寧滬動車組的衝擊下，積極主動與機場、東航方面協調溝通，確保合肥-上海航線每天2班往返，大大方便合肥與長三角之間客商往返，增強投資者信心。

十、內強素質，深入開展科學發展觀學習活動

根據市委學習實踐活動領導小組的統一部署，完成了各項學習任務,取得了預期效果。成立了XX市旅遊局學習實踐活動領導小組，制定了《活動實施方案》，保證實踐活動平衡、有序推進。制定了《活動學習制度》，全局黨員幹部集中學習達到28個小時，黨員幹部讀書筆記超過1萬字。舉辦了全市旅遊行業學習科學發展觀專題報告會，印發了《全市旅遊行業科學發展觀學習要點》手冊，開展了“XX市旅遊局貫徹落實科學發展觀情況”問卷調查。編制了《XX市旅遊局深入學習實踐科學發展觀活動理論知識測試50題》。確定了四個重點課題，完成四篇調研報告。按照市委學習實踐活動羣眾滿意度測評要求，我局組織了249名基層羣眾代表以及服務對象、工作對象等對我局學習實踐活動的思想成果、實踐成果、惠民成果和總體情況進行了滿意度測評，思想成果滿意度100%;實踐成果滿意度99.6%;惠民成果滿意度99.6%;學習實踐活動的總體評價滿意度99.6%。

20**年是不平凡的一年，我們在取得一定工作業績的同時還清醒得看到，我們的工作與市委、市政府的要求相比，與廣大人民羣眾的期盼還有很大的差距，例如：旅遊大項目仍然缺乏，文化旅遊產品不夠豐富、旅遊基礎設施亟待加強和完善等，有待於在今後的工作中進一步加強。

市旅遊局半年工作總結範文二

一、旅遊經濟發展情況

全市各景區1—6月共接待遊客47.4萬人次，實現旅遊收入2.51億元，同比分別增長20.1%、37%，旅遊收入完成全年任務的64.36%。

二、旅遊業務工作進展情況

(一) 開工建設紅色旅遊項目。我市紅色旅遊項目基礎設施建設劃分為入口景觀區、瞻仰區、民俗區、綠化和景牆雕塑五個標段，計劃今年內全面完成建設任務。第一標段(入口景觀區)由四川國豐建築總承包有限責任公司中標承建，已於20xx年4月22日正式動開工建設。目前已完成水池、游泳池的清淤及圍牆、建築物的撤除和清運工程，工程量達到第一標段總工程量的20%。同時，確定了景牆雕塑標段的設計方案，組織人手正在對瞻仰區、民俗區、綠化三個標段按20xx定額重新編制預算，計劃6月底完成控制價評審，7月完成招投標，8月開工建設。

(二)包裝項目 積極爭取紅色旅遊項目二期工程。我局及時編制相關材料上報我市紅色旅遊項目二期工程，省旅遊局已將我市紅色旅遊項目二期工程列入國家新增投資項目之中，並已上報國家旅遊局和省發改委，要求做好項目前期準備工作。目前，正聘請有資質的單位和專家編制紅色旅遊項目二期工程的《實施方案》和《可研》報告，預計7 月完成。

(三)編制規劃。20xx年，按照全市旅遊產業發展領導小組專題會的要求，已正式啟動《龍潭河景區修建性詳細規劃》、《高速公路沿線生態休閒旅遊規劃方案》及《萬源保衞戰戰史陳列館創建國家4a級旅遊景區補充規劃》編制工作。

(四)龍潭河景區創國家4a級旅遊景區。按照市委、市政府要求，已啟動龍潭河創建國家4a級旅遊景區前期工作。

(五)招商引資 我局配合市國投公司已啟動龍潭河温泉鑽探工作，預計9月份完成鑽探任務，年內圖力爭完成採礦權招、拍、掛工作。

(六)旅遊宣傳促銷 一是加快旅遊信息宣傳，截止6月，我局在四川省旅遊政務網共發送信息65篇，採用28篇，同時在市政府門户網站、XX市旅遊政務網上發送信息158篇。二是組織參加了XX市元九登高節、XX縣桃花節等宣傳促銷活動，共發送旅遊宣傳資料5000份。三是對全市範圍內的旅遊交通標誌和指示牌進行清洗，對旅遊導遊圖和宣傳品進行更新。

(七)旅遊安全工作 我局高度重視旅遊安全，努力確保全年無任何安全事故的發生。一是3月底前與各景區管理所、涉旅鄉鎮、涉旅企業層層簽訂了安全目標責任書，明確了責任，落實了責任人;二是制定了旅遊安全應急預案，配合海事部門對“大巴山第一漂”、“漢江第一漂”船員進行了統一培訓和發證;三是下發《關於做好春節期間旅遊安全工作的通知》、《關於開展“百日安全生產活動”的通知》、《關於開展旅遊安全生產“三項行動”的實施方案》等文件，同時組織工作隊深入景區及涉旅企業加大安全宣傳和檢查工作力度，確保了上半年無旅遊安全事故及投訴事件的發生。

三、存在的主要問題旅遊局工作總結

(一)紅色旅遊項目建設中的問題。按照上級要求，今年內必須全面完成紅色旅遊基礎設施項目建設任務，餘下幾個標段計劃6月底完成控制價評審，7月完成招投標，8月開工建設。要如期完成建設任務，有以下問題需協調解決：

一是重新編制預算的經費問題。我市紅色旅遊項目預算是按20xx年定額編制的，新的規定要求按20xx定額重新編制預算，重新編制紅色旅遊項目餘下幾個標段預算需費用6.34萬元。對新增加的編制預算費用我局將向市政府專題報告，建議在地方配套資金中列支。

二是徐公亭、佛光寺遷建的問題。按20xx年12月15日第二次紅色旅遊項目推進會的要求，徐公亭和佛光寺的遷建工作由市民宗局牽頭負責，我局已將相關資料和施工圖移交民宗局，目前尚沒有實質性進展，勢必影響紅色旅遊項目餘下幾個標段的如期開工。建議市委、政府督促市民宗局加快完成徐公亭和佛光寺的遷建工作。

三是公園內農家樂清除的問題。按20xx年12月15日第二次紅色旅遊項目推進會的要求，公園內的農家樂必須拆除，該項工作當時指定由市城管局負責。由於公園內農家樂的經營合同是與市城管局下屬部門園林處簽訂的，現在園林處已劃歸市林業局管理，目前公園內部分(花圃和太陽坡)農家樂還在經營，如果不及時拆除農家樂勢必影響紅色旅遊項目基礎設施建設任務如期完成。建議市委、政府督促相關部門加快完成農家樂的拆除工作。

(二)關於經費問題。今年旅遊工作任務繁重，資金保障是關鍵。因此，建議市委、市政府根據旅遊目標工作任務將所需資金納入財政預算並及時到位，以便順利推進工作。

市旅遊局半年工作總結範文三

XX年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅遊工作開展。“十一”黃金週期間，全市共接待遊客*萬人次，實現旅遊總收入*萬元，同比分別增長*%、*%。預計全年全市可接待海內外遊客將達到590萬人次，實現旅遊總收入*億元，均比上年同期增長20%，有望實現旅遊工作的新突破。回顧XX年，我們主要做了以下工作：

第一、大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。

緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅遊工作的頭等大事，要求市縣兩級旅遊部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經常化、網絡化，我們組織各縣市旅旅遊局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了20多個旅遊項目，編輯出版了《*旅遊招商手冊》，在襄樊旅遊網頁上發佈了旅遊招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴*、*、*等地召開了招商新聞發佈會，專程參與了市政府組織的*、*招商活動。由於工作紮實，措施得力，先後促成了一家香港企業與*簽訂投資*萬元開發水上旅遊項目的意向合同和2家五星級酒店分別落户*商務區，吸引了*、*等地客商專程前來樊考察旅遊招商項目。通過招商引資，*風景區完成投資1000萬元的生態農業旅遊項目;*縣先後完成了*鹿園、*賓館茶樓的建設;*市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發*景區，目前已完成了前期準備工作;*區引進*果蔬生物科技有限公司投資開發*風景區，已到位資金600萬元，並與*集團達成了整體租賃開發*的意向協議。*、*招商引資工作也取得了積極進展，為旅遊業發展培植了後勁。

第二、不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。

今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，採取多種措施將*萬元*旅遊國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅遊景區整頓規範工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅遊基礎設施建設高潮。*縣投入資金*萬元，勞力1.8萬人次,擴修景區公路20公里,整修景區遊路25公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊信號的全覆蓋;*縣利用國債資金啟動了*景區7.5公里旅遊公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個小靈通基站，*景區投資*萬元建成了遊客接待中心，投資45萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區遊路80餘公里，改造旅遊廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動(含小靈通)通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。

第三、持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。

今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅遊市場恢復的工作思路。今年2月，聯合*、*等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運遊客抽獎於一體的“**”文明創建活動，並於“五一”、“十一”兩個黃金週前夕抽獎產生了15名“幸運遊客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在遊客出遊的積極性。6月，組織*、*等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一週的旅遊宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送遊客的協議;9月，與*區政府共同籌辦“*美食節”，開展節會促銷;協同*等單位在全市範圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅遊景點。結合國家、省旅遊局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅遊企業參加了武漢“華中旅遊博覽會”、北京“國際旅遊交易會”、上海“國內旅遊交易會”和保定“全國旅遊商品展示會”等活動;在中央電視台、中國旅遊報、長江日報等大台大報上持續刊登*旅遊形象展示廣告，集中宣傳、推介*旅遊產品。此外，各地也圍繞恢復旅遊市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅遊市場發揮了較好作用，使我市旅遊客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅*、*等旅行社團就接待吉林、瀋陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現了包機到*旅遊的零突破。

第四、不斷強化行業管理，旅遊市場秩序有了新改善。

圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和遊客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規範旅遊市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅遊景區安全檢查、旅遊商品質量專項治理、旅行社規範經營等系列活動，對外公佈了旅遊投訴電話，接受社會監督。針對我市旅遊市場出現的違規現象，開展了打擊黑社的專項活動，依法搗毀了*旅行社，責令*旅行社、*旅行社依法依規經營，依法查處了一批旅行社超範圍經營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來，結合全省開展的景區整頓規範活動，聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門，制訂下發了旅遊景區規範和整頓工作方案，以*、*、*等A級景區為依託，強化了景區規範整頓工作，在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規範了景區內的旅遊商店經營和導遊服務，確保了旅遊市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業自律。成立了旅遊協會，制定了自律公約，倡導行業普遍遵守。各縣(市)也結合自身實際，開展了一系列加強行業管理活動。由於措施得力，一年來，我市旅遊市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。

第五、精心引導企業發展，在產業擴張上實現了新跨越。

針對全市產業規模較小的現狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優化服務入手，大力營造發展環境，引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來，為改善我市旅遊商品相對落後的現狀，在全市範圍內開展了旅遊商品徵集和展示活動，重獎旅遊商品生產、開發企業，引導企業進入旅遊商品生產領域。目前，全市已新開發旅遊商品80多種，新增旅遊商品生產企業26家。為改變我市景區數量較少、旅遊產品結構單一的現狀，支持*、*等地編制、評審了*、*旅遊發展規劃，指導*、*等縣市建成開放了*、*休閒農莊等旅遊景點;為突破旅遊交通的瓶頸制約，今年8月以來，經多次溝通、協調，聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關於扶持開發市區“一日遊”旅遊精品線路的實施意見》，完成了開通市區“一日遊”營運車輛的前期準備工作。此外，為調動全市上下發展旅遊的積極性，今年5月，局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關於調整賓館用水、用電價格的優惠政策;帶領*、*等重點景區負責人東上市旅遊局半年工作總結，西下BB、CC等地，協調相關景區與我市景區加強區域合作，實現捆綁銷售;以迎接“黃金週”為契機，協調鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力，支持旅遊發展;積極爭取市委、政府支持，制定出台了《關於對組織旅遊專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發地接市場;邀請13家大型旅行社對景區進行現場踏看，並承諾給予門票優惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發展旅遊的積極性。XX年，全市新評定星級賓館*家，新發展旅行社*家，使星級賓館和旅行社總量分別達到*家和*家，進入全省前列。

第六、以隊伍建設為着力點，促使服務質量有了新提高。

今年以來，為推動全行業提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優化經濟發展環境活動，公開向社會徵集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合週四政治學習，增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全局幹部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事蹟專題片，引導廣大幹部羣眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優質服務意識;在企業，以各種文明創建為載體，先後組織實施了“景區創A”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作為檢查考核重點，引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中，為促使企業進一步提高服務技能，今年10月以來，我們又先後組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導遊人員培訓班，共培訓部門經理、導遊人員近200人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。

XX年，我市旅遊工作雖然取得了一定成績，但也還存在着一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅遊景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅遊產品創新和市場開拓;二是旅遊產業結構不太合理。食、住、行、遊、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強;三是企業管理滯後市場需要。少數企業由於長期依附於政府或部門，其經營行為嚴重背離了現代企業的發展方向，養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅遊的整體形象，為旅遊可持續發展留下了一定“隱患”;四是旅遊發展環境不夠寬鬆，全社會支持旅遊發展的氛圍不濃。這些，都是在今後的工作中需要我們逐步解決的。