中國電信如何面對移動電話的挑戰

蜂窩移動通信自２０世紀８０年代商用以來，始終保持了強勁的發展勢頭。而今，其已逐漸對傳統的固定通信構成了威脅。預計不久的將來，移動通信用户將超過固定通信用户，第三代移動通信（３Ｇ）對未來通信市場的衝擊更將是前所未有的巨大。

１、現階段移動電話與固定電話不同的發展特徵

1.1全球移動通信發展強勁，固定電話相對萎縮

世界上移動電話密度最高的四國——冰島、芬蘭、挪威和瑞典擁有移動電話用户的比例已分別達到了６５％、６４％、６３％和５７％。去年瑞典移動電話用户數量首次超過固定電話用户，但移動電話通話時間則仍遠遠低於固定電話。瑞典全國移動電話用户去年比上一年增加了將近２４％，達到６４０萬户，而固定電話用户則減少了３％，降至５８０萬户。這也是固定電話用户第一次呈下降之勢。在亞洲，日本的移動通信規模一直保持着世界領先水平，日本的一項調查表明，在家中使用移動電話的用户比例高達４８％，逼近固定電話，可顯見日本即將進入移動通訊為主的時代。又如，香港總人口僅為６９０萬的香港，移動電話的用户數量已經從去年的３５０萬上升到２００１年６月份的４６０萬。而與此同時，香港固定電話的線路，僅從２０００年的３７０萬條上升到３９０萬條。由此可見，移動電話業務的上升與固定業務的滑坡已是一個普遍現象。

1.2全球移動電話用户將超過固定電話用户

目前全球有接近７億多移動電話用户，而且這一數字還在以每天７０－８０萬的速度增長。預計到了２００３或２００４年，全世界的移動電話用户將超過固定電話用户。

1.3移動互聯網的發展速度將趕超固定互聯網

到２００５年－２００６年前後，移動互聯網用户數據將超過固定互聯網。到那時，使用移動設備接入互聯網的用户，將在數量上超過使用固定設備接入互聯網的用户。移動互聯網的發展速度將趕超固定互聯網。對於網絡運營商來説，這意味着需要更大的容量。現在的移動網絡是針對傳統語音電話設計的?當被用於傳輸數據時，這些網絡的速度相對較慢。而即將出現的３Ｇ網絡將解決這一問題。

1.4 中國移動用户數將超過固定用户數

２００１年１０月底，中國移動電話用户已達１．３６億户，而固定電話用户則已達１．７４６億户，差３０００多萬户。２００１年以來，中國平均每月新增５００萬移動電話用户，全國電話普及率已達到每百人２４．４部，移動電話普及率達到每百人９．２部。據專家預測，到２００２年中國移動的用户總數將超過中國電信的固定用户總數。

2、國外固定運營商如何面對移動的替代性競爭

針對移動電話的大規模侵入，國外固定運營商又是如何對待的呢？

2.1固定運營商經營移動業務

例如，ＮＴＴ不僅佔據日本固定電話市場主導地位，而且經營的Ｉ－ＭＯＤＥ，效率也很好。最新的統計數字表明，ＮＴＴ在國際電信市場中仍然保持第二的位置。２００１年１０月份有６４．６％的固定電話被叫服務由ＮＴＴ公司來經營。ＮＴＴ控制了９０％的電信連接業務，並從像ＫＤＤＩ和日本電信這樣大的提供商那裏獲得了交互連接的業務。同時，ＮＴＴ公司也經營做移動業務。

又如德國電信也是一個全業務公司。１９９６年底和１９９９年的二次上市，籌集資金額幾百億美元。經過上市籌資後，德國電信手中有了大量的資本，於是實施大刀闊斧的改革和發展策略，使其迅速成為雄霸全球的電信集團。自以１１１億美元收購英國１２１公司後，又提出以８１４億美元併購意大利電信的計劃。最近，德國電信又以５０７億美元出價投標收購美國公司Ｖｏｉｃｅｓｔｒｅａｍ；另一方面雄厚的財務實力也使其在英國、德國第三代移動通信系統牌照競標中獲勝，取得了在下一步無線通信市場競爭中的主動權。通過一系列的改革，目前德國電信已是歐洲最大、世界第三大電信運營商，在２９個國家和地區擁有７１個分公司、子公司、聯盟公司和合資公司，已成為名副其實的全球化電信運營集團。

法國電信原為法郵電部電信總局，１９９６年成為股份公司，但仍壟斷着全國的電信業務。在１９９８年法國開放電信市場後，法國電信在競爭中求發展，採取了移動電話、因特網和國際化“三管齊下"的戰略，儘管話費一降再降，但實力卻不斷壯大。該集團公佈的數字統計顯示，到２００１年６月３０日，其用户已達到８６００萬，比一年前的５９８０萬增加了４３．８％，其中移動電話入網數為３５５０萬，比一年前增加５２％。在法國電信上半年的營業額中，移動電話營業額為７０．８２億歐元，比上年同期增加３１％；因特網服務營業額為６．４２億歐元，同比增加４９％；國際業務營業額達到６９億歐元，在其營業總額中所佔的比重由去年同期的２０％上升到三分之一以上。

目前，法國電信已成為歐洲乃至世界上最大的電信企業之一，其麾下的Ｏｒａｎｇｅ電信（移動通信）和瓦納杜公司（因特網服務）分別僅次於英國沃達豐公司和德國Ｔ在線公司而居歐洲第二位。

２．２ 固定電話公司發展增值業務，尤其是移動增值業務

2.2.1 日本

1、日本推出固定電話上網服務L-mode。

日本ＮＴＴ東日本與西日本公司最近推出利用固定電話連接因特網的Ｌ型（Ｌ－ｍｏｄｅ）服務，只要使用適當的電話機，就能得到銀行轉賬、股票買賣、網上購物等多項服務。“Ｌ型"是相對於“ｉ型"移動電話上網服務而言的固定電話服務。利用裝載着液晶畫面的電話機和傳真機，就可以閲覽網上主頁，並接受電子郵件。兩公司計劃一年內向１５０萬部“Ｌ型"電話機提供上網服務，以此來推動備受移動電話排擠的固定電話業務。

2、IC卡公用電話接入互聯網服務

日本電信運營商ＮＴＴ所屬的專營都道府縣地方通信的東部日本電信電話公司（ＮＴＴ東日本）和西日本電信電話公司（ＮＴＴ西日本）日前宣佈將從明春開始提供ＩＣ卡公用電話接入互聯網服務。由於移動電話步步緊逼，曾風靡日本街頭的公用電話的已經面臨着越來越艱難的境地，ＮＴＴ兩地方公司的此舉意在重振公用電話的往日雄風。

2.2.2 韓國

韓國即將推出通過有線電話機上網的業務。從２００１年１０月起開始提供通過安裝有液晶畫面?ＬＣＤ的有線電話機接收電子郵件，因特網檢索，證券、天氣、房地產等信息的服務。新亮相的服務主要包括可接收電子郵件，與移動電話聯動的簡單短信息?ＳＭＳ等；而因特網檢索，證券、房地產、天氣等信息檢索服務將從明年初開始分階段進行。

2.3 進行資產重組，購入移動和互聯網資產

２０００年６月，法國電信公司併購了英國第三大移動電話公司Ｏｒａｎｇｅ。這是英國Ｖｏｄａｆｏｎｅ電信併吞德國Ｍａｎｎｅｓｍａｎｎ電信後的產物，在１９９９年被Ｍａｎｎｅｓｍａｎｎ併購的Ｏｒａｎｇｅ轉了一手落入法國電信口袋。

２０００年，Ｏｒａｎｇｅ Ｆｒａｎｃｅ ／ Ｉｔｉｎｅｒｉｓ在法國的營收成長率為３８．２％，達到５３．４億歐元；而用户人數則從１千萬人成長到１千４百萬人，成長率為４２％。法國之外的歐洲地區，營收成長則有８７．９％；用户人數從２７５萬成長到１千６百萬，成長率高達４７６％。而歐洲之外的其它地區，也有１０３％的用户人數增長。

目前，法國電信集團從１９９９年下半開始，就已經規劃了ＷＡＰ服務。目前市場上最受矚目的則是ＧＰＲＳ服務，這個服務的試驗也已經進行一段時間。ＧＰＲＳ之後，迎面而來的將是第三代行動電話。

2.4 發展互聯網和有線電話業務

自從在１９８４年實施私有化之後，英國電信一直被禁止從事廣播業務，不過，這項禁令已經在２００１年１月份過期。債務負擔沉重的英國電信，可能和ＢｓｋｙＢ公司、Ｇｒａｎａｄａ媒體公司、或者ＯｎＤｉｇｉｔａｌ公司組建一家合資企業，來確保其電視服務項目的內容。英國電信公司可能會通過它的電話網絡提供電視和互聯網服務，向英國主要的有線電視運營商——ＮＴＬ公司和Ｔｅｌｅｗｅｓｔ公司發起挑戰。

2.5 推出不同的優惠價格

法國電信對傳統的固定電話服務，推出數十種不同的優惠價格，包括：本地電話優惠，在２５公里半徑內的本地電話通話費用，一個月只需１０法郎，可以打六個小時；國內與國際長途電話優惠，用户選定一組電話號碼（長途或國際），所有打到這個電話號碼的通話費都打七五折，而每月也是多交１０法郎。這些優惠方案推出頻率相當高，平均每三個月就有一項新優惠費率出現；而且廣告ＣＦ馬上就隨着電話費帳單寄到用户家中，用户只需撥一通電話服務馬上開始。即使在國內電信市場日漸開放，國外大電信集團逐漸在法國攻城掠地的情況下，法國電信用户的固定式電話通話量還是呈現穩定成長，從１９９８年到１９９９年，總話務量由１３７９億分鐘增加到１４６９億分鐘，成長率為６．５％；從１９９９年到２０００年，成長更為快速，達到１０．７％。

3、中國電信的應對策略

中國電信集團公司受電信資費調整和市場競爭、業務分流的雙重影響，今年以來，中國電信的業務量、業務收入出現兩極分化特點：一方面，業務量持續快速發展；另一方面，業務收入增幅僅為５．８％，不僅大大低於全行業的平均增幅，且首次低於ＧＤＰ增幅，增幅降至改革開放以來的最低水平。

造成中國電信增量不增收、收入大幅下降的另一個主要因素固定電話話務量被移動電話大量分流的替代性競爭也逐步加劇，如廣東省，２００１年新增用户１３０萬户，但本地話音業務卻沒有增長。

3.1爭取成為全業務公司

未來通信業的發展就是移動通信的發展，移動通信超過固定通信成為通信市場的主流是無可否認的。未來通信業的競爭核心是移動通信市場的競爭。目前的通信運營市場的發展情況也充分地顯現了這一點，固定電話用户的增長趨緩，高端用户大量下降，而移動通信的用户量增長迅速，高端用户大量地流向了移動通信市場。雖然目前的話費率移動通信遠遠超過固定電話話費率，但是用户對移動電話的費率容忍程度遠遠高於對固定電話的費率容忍程度。２００１年上半年，中國移動、中國聯通都保持了較高的增長率，而中國電信卻只有創新低的５．８％。儘管聯通已經拿到了固定電話的經營牌照，而聯通就基本上放棄了固定電話市場，而在移動市場上卻是花盡力氣，不僅發展ＧＳＭ，又開始建設ＣＤ停痢

這種情況下，全業務的意義就是非常重大，全業務意味了中國電信等固定運營商應可以拿到移動牌照，在中國移動通信市場上競爭不僅僅是兩個公司，而是３－４大公司。這樣才能形成真正的竟爭，也才能真正使中國電信成為有競爭實力主導運營商。

3.2儘快走向資本市場

對於中國電信來説，ＩＰＯ對中國電信來説實在是意義巨大。中國電信不僅需要資金，更需要的是機制轉變，需要通過海外上市，實現資產重組。

目前，國際股市不景氣對中國電信海外上市並沒有絕對的影響——中國電信是個業務齊全（移動除外）的綜合電信服務商，也是國內最大的電信企業，１００億美元的ＩＰＯ規模遠比中國移動?ＨＫ０９４１、中國聯通?ＨＫ０７６２大，任何要進入內地電信市場的外資電信都必須同中國電信合作，認購中國電信股票是許多外資電信都渴望得到的事。所以，中國電信應做好前期的資產、人員剝離等工作，以準備儘快上市。

3.3 發展增值業務

固定短信系統的出現，為固定電話用户的信息服務帶來了根本變化。對固定用户而言，傳統的固定電話網不再是單一的語音通道，而且成為文字消息交互平台。對社會來説，固網短信業務實現互聯網、固定電話網、移動電話網之間的信息傳遞，使電話機成為一種全新的信息媒體。無論從短信系統所能服務的目標客户羣和業務發展方向上看，該系統將為固定電話網注入新的活力，為我國現有的１．７億固定電話用户帶來更多更好的信息服務。日前，中國固定電話短信業務的行業標準出台，這標誌着不久的將來，用固定電話發送短消息將成為現實，從而結束我國固定電話只能傳送聲音不能傳送數據的歷史。

與無線網絡爭奪短信息市場已成為當前中國電信的一項重要工作。按照中國電信的計劃，首期將在天津、上海、雲南、湖北、遼寧、浙江、湖南和山東這８個省市中選擇兩個開通固話的短信業務，根據業內人士估算，首期總的投資金額將達到１億元人民幣。

3.4 固定電話要繼續發展

中國電信固定電話在“硬"的指標上已經具備了相當的競爭基礎和能力，網絡規模在世界上坐二望一，網絡技術性能達到國際先進水平。據信息產業部最新統計，截至２００１年９月底，固定電話用户數也已經達到了１．７億户。

各種新業務的需求必將急劇地增加，而固定電話是許多電信業務的根基，這無疑為固定電話的發展開闢了一個廣闊的市場；其次，隨着電信增值服務業的開放，增值服務運營商的數量將逐步增多，固定電話的相關服務功能和業務品種必將得到進一步的挖掘和開發，這又為固定電話的發展創造了一個全新的、廣闊的市場。

3.5 中國電信要準備打“持久戰"

移動電話對固定語音業務的替代已使固定通信面臨嚴峻的競爭挑戰。但是在數據通信領域，與固定通信網上的ＩＮＴＥＲＮＥＴ相比，二代移動通信尚難以對固定網形成勢均力敵的競爭。因此，更為激烈的竟爭是在未來幾年第三代移動通信發展的時期。所以目前當前移動通信對固定通信的挑戰還僅僅只是一個開端而已，隨着移動通信技術及市場的進一步發展，移動通信還將對固定通信構成更加強有力的挑戰。而如何應對這一挑戰，已成為擺在中國電信面前的十分迫切而嚴峻的課題。所以，面對移動的替代，中國電信將要打“持久戰"。