管理人員年終工作總結（精選19篇）

管理人員年終工作總結 篇1

一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發揮團隊協作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。下面就本部門這一年的主要工作和完成情況總結如下：

一、整體工作完成情況

一年來我們克服重重困難，採購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現在：及時、準確採購生產生活辦公;實現生產安全事故零記錄;廠區辦公信息自動化;廠區周邊拆遷、協調達標化;部門工作制度化。

二、完善制度、規範辦文

公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑑兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養。同時，對企業所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。

三、員工招聘及培訓工作

員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，採取了網絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法。

四、治保安全工作

公司治安保衞崗成立以來一直致力於營造一個安全的生產環境，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由於職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以後，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區生產安全無事故。

生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。

五、車輛管理工作

在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。

建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬餘公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。

總結過去展望未來，相信新的一年裏，綜合管理部全體員工本着“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創__的美好明天!

管理人員年終工作總結 篇2

今年是事業單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位，認真履職，主動適應新的工作形勢和要求，確保各項工作平穩有序推進，實現預期目標。現總結如下。

一、圍繞“流程規範”，完善崗位管理工作

今年，有關部門的事業單位機構、編制、職能調整比較頻繁，則崗位設置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能、編制調整的基礎上，及時指導__多家事業單位做好崗位設置調整方案及人員聘用情況登記，解決事業單位崗位設置與崗位聘任疑難問題，建立好基礎的e_sl數據庫，進而全面掌握事業單位崗位工作情況。

嚴格按照各項文件的要求及操作口徑執行，建立常態化的崗位管理工作機制，做好相應職務聘任及職稱評審缺額申報工作。嚴格根據單位崗位空缺、結構比例和人員現狀等情況做好日常人員崗位調整及聘用。按照崗位聘任條件和標準操作職務晉升、三類人員轉崗等工作，並及時做好人員聘用相關材料的存檔備案工作。

二、圍繞“安全有序”，規範人事招聘工作

一方面堅持事業單位“逢進必考”的進人原則，另一方面我們注重各招聘環節工作的安全性、細節性、程序性以及公開化和規範化。今年在沒有完全放開事業單位公開招聘之前，我們積極與有關部門協商，開展了一次專業技術崗位的公開招聘工作，以解各事業單位專業技術人員緊缺的燃眉之急。之後，按照統一部署，又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作。

儲備人才招聘和使用過程中，我們注重人才使用的實用性、有效性和靈活性，制定和提升了新一輪儲備人才三年行動計劃，同時也進一步完善了儲備人才的管理辦法，以儲備人才“自主管理”為主要模式，到重點工程指揮部、基層村、居委等部門實踐鍛鍊，一直以來受到相關部門的歡迎與支持。在公開競職工作中，我們主要承擔前期的報名與筆試面試的考務工作，組織部的工作要求高，我們力求工作細緻、到位，在大家的共同努力下，最後較好地完成了相應的工作。每年的教育、衞生進人量大，人員複雜，每次審批我們都積極與教育、衞生人事部門溝通協調，不斷地完善招聘辦法與招聘條件，以優化事業單位的人才配置。

三、明年工作難點及重點

在把握原則的基礎上堅持“以用為本”靈活性，落實相關考務_的要求，嚴格審核招聘崗位的額度及要求，做好明年度事業單位上、下半年兩批次公開招聘工作及儲備人才招聘工作，進一步把控教育、衞生系統人才招聘的標準。嚴格准入的審核關口，確保人崗匹配。二由於有關單位對制度外人才招聘的需求，尤其是鎮、街道，我們將繼續為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務工作。同時，為補足專業性人才趨緊的缺口，進一步服務好專業性較強的事業單位及重大項目的用人需求，擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作。

基礎性的工作是相當重要的工作，他是任何其他工作的基石，明年我們要協助局辦公室建好招聘網絡平台，將儲備人才招聘、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中;建好人事管理網絡平台。將崗位設置、崗位聘任的有關內容，納入平台，與工資科、考核辦等部門資源共享，規範流程操作，減輕人事幹部工作壓力與工作複雜性。

事業科明年還要認真做好__培訓申報、相關培訓團的組團工作，以及職稱條線有關審核、培訓、考務等常規工作，加強與各部門的協調與溝通，細緻地開展好每一項工作。

管理人員年終工作總結 篇3

20xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點x萬元，比年初淨增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款淨增x萬元。現就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂範，正人先正己

主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發揮黨員的模範帶頭作用

營業部現有員工x名，其中黨員x人。黨員在羣眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標杆，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用。在黨員發揮戰鬥模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

二、服務創優、運籌制勝千里

服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和xx市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新台階。我部先進做法，行網訊和《xx日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。

1、抓好員工職業道德教育

主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《x銀行員工基本素養和服務行為規範》、《x銀行營業規範化服務標準》、等規章制度，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在櫃面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制

一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鈎的考核機制，營造“多幹多得，少幹少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭幹”、“搶幹”業務的良好局面。三是建立各網點、客户經理、客户的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客户、客户經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。

3、抓好為相關部門的服務工作

營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客户經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年x月，積極配合客户經理省內首家辦理保理業務萬，取得了x萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。

管理人員年終工作總結 篇4

20年，公司安全生產工作貫徹國家、省、市有關安全生產法律、法規和方針政策，本着對黨和人民利益高度負責的態度，全面深入開展安全生產工作的監督、協調、檢查等工作，有利地保證了公司在棚户區改造、危房改造等拆遷安置和施工建設等項目的健康有序運作。

據統計，在公司各部門的共同努力下，20年度，公司未發生任何事故實現了全年度安全無事故的目標。

一、健全管理機構，完善規章制度

對於安全生產工作，公司高度重視，把安全生產工作作為一項重要的政治任務和公司健康發展的先決條件來完成，建立健全安全生產管理機構和規章制度，針對公司今年建設項目逐漸增多，公司年初成立了安全生產領導小組，作為公司的管理機構，負責全公司的安全生產監督管理工作，組長為公司法人代表擔任，副組長為公司副總經理，總工程師擔任，各部門負責人擔任組員，由工程部負責日常具體工作。同時明確主要領導為第一負責人;明確將安全生產納入公司經營計劃和績效考核管理之中;明確監督管理、安全檢查、信息報送等具體要求;明確應急管理、事故管理、職責追究及獎懲等相應規定。

二、加強監督管理、力求取得實效

1.安全管理工作實踐中，公司建立了嚴格的安全生產職責制，常年堅持，例會制度，定期召開安全生產，禮貌施工會議，要求施工單位、監理單位安全員參加，分析安全生產，禮貌施工形勢，佈置安

全生產、禮貌施工工作。

2、對施工單位安全管理：①按施工合同中籤訂安全職責狀，明確施工單位的安全職責，②檢查施工單位施工安全制度，安全措施，③嚴格按安全標準組織施工，④要求施工單位建立健全安全生產職責制，並嚴格執行;做到出現安全事故隱患，有人處理，有人彙報，有人監督，有人協調，把安全生產事故或隱患，解決在萌芽狀態。

三、加強安全檢查，堅持預防為主

公司清楚的意識到安全生產事關大局，公司以市政府民生工程為主，事關老百姓的自身利益，安全工作的好與壞直接關係到政府聲譽和形象，為此公司領導堅持安全生產工作是重中之重，堅持定期和不定期的檢查，逢會講安全，確保安全生產落到實處。

安全生產工作任重道遠，公司的安全生產管理工作雖然取得必須成績，但還有不少需要加強和改善之處。今後，我公司將根據上級安全生產主管部門的工作部署、要求，一如既往地紮紮實實抓好安全生產工作，確保我公司又好又快發展，為我市建設作出應有的貢獻。

管理人員年終工作總結 篇5

20xx年9月，帶着忐忑的心情來了這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內容帶着前所未有的未知與挑戰，激勵着我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了，到了年末，也是一個回顧工作，總結分析自我的時候。

一、辦公室工作

1、業主辦理入住249户、商鋪入住39户，164家裝修和工程部人員每週2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共260餘次。

2、辦公室裏每天負責辦公室衞生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每週學習培訓、開會記錄32次。

3、學習收費軟件，收費流程，票據的整理，各類表報的製作和月底報表的製作。

4、每週整理辦公室文件，歸檔，分類。

5、領用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點，歸類，入庫，每週定期檢查清理庫存。

6、協助工程部發放業主燃氣卡245家，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發放187家。

7、品質考核檢查記錄5次，周巡檢，質檢會議16次。

8、門崗系統維護每週一次，共計17次。停車ic卡辦理，續費，回收共計104張;臨時進出ic卡80張。

9、電梯報修投訴處理，20次。

9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。

二、綠化維護。

當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在10月11月的公司品質考核的時候，公司領導對於小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問題，我也第一時間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。

正值秋、冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：

1、每週與綠化人員對小區綠化情況進行溝通

2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督，對於芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪，共計3次，麥冬，扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養，共計5次。

3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。

4、防蟲，冬季花草的施肥共計3次。

三、保潔部工作

1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育培訓。每週開會培養員工的服務意識。

2、進一步建全各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，並積極尋求改進和進取。

3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求，統一着裝，經常檢查員工的儀表儀容，做到着裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

4、定崗、定位，責任到人。根據小區的實際情況，劃區，劃樓、劃樓道，根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，發現問題立即糾正。

5、每週定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力，確保每一次檢查。每週五定期一次大檢查，每天一次小檢查。

6、搞好業主關係。經常與業主溝通，徵求業主的意見，對於提出的問題，及時整改，並請業主檢查。

7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持不定期巡視小區，督導保潔工作，落實各種會議制度。

8、九月份調任保潔主管以來，招聘人員共計9人、每週定期培訓共計10次、不定期培訓共計4次、辦理離職人員手續4次;品質考核指出問題共16處，周巡檢指出問題27次，接到業主保潔方面投訴7次。存在的問題：

1、入場前期有很多業主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重，保潔對於業主的勸阻引導不夠，以至於有業主多次投訴。

2、專業技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無法全面的進行清潔，為日後工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

3、記錄的不規範、不齊全。記錄不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。4、保潔部各人員之間的工作經驗交流還不夠。對於其他小區做的優秀的地方學習的還不夠，特別是在勸導業主在樓道上堆放物品的習慣。

5、衞生死角處理不完全。樓道清潔衞生是每次的檢查的重點部位，消火栓，樓道轉角的窗户上的灰塵，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯裏按鍵有髒印;單元門和門口的報箱有落灰塵。

6、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大，人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地，對於時間的合理安排不夠，以至於感覺做了很久工作但是效果又不明顯。

7、入住資料填寫不仔細，有錯填的地方。

針對以上情況，20xx年計劃如下

一、辦公室

1、繼續加強客户服務水平和質量，做到業主有問題能解決的立刻解決，沒法解決的立刻向領導反映，努力讓業主得到滿意答覆。

2、20xx年入住，辦理裝修的業主的登記，歸檔要更細緻，保證沒有出錯。3、辦公室收費軟件更熟悉，確保收費員不在的時候能獨立完成業主收費，文檔資料建立並且準確無誤。

4、門崗系統每月1次維護，確保系統不會癱瘓。門崗系統電子狗專人保管使用，放在特定位置，以備系統斷電以後能夠及時恢復。

5、辦公室內接到報修詳細登記並立刻告知工程人員，做到當日報修當日解決。

6、每週周巡檢週週檢查，每週的問題當週解決

7、每週進行一次辦公室文檔檢查清理，沒有入檔、櫃的文件全部清理分類入檔、入櫃。

8、辦公室物資庫存每週清理一次，做好登記。每月申購回來的物資入庫之前清點確認，並簽字確認。物品領用、借用做好登記，由當事人簽字確認，歸還時確認完好無損在入庫。如果出現損壞，須由當事人照價賠償。

二、保潔部

1、保潔小檢查每天1次，大巡查每週1-2次，並且對每次巡查的結果告知當事人。

2、保潔各人員負責區域簽到準時，無誤，無提前簽到或者是補籤的。3、保潔部選一名保潔班長。保潔各人員的工作安排直接由班長負責，平時衞生和工作狀態由班長直接負責。並且由班長做好帶頭模範帶頭作用。

4、在不影響工作的情況下，每2個月帶保潔人員到兄弟單位上學習，與兄弟單位保潔人員交流工作經驗互相學習。

5、完善獎懲措施。做得好的，選一名評為月標兵並且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方。

6、保潔會議的時候不定期學習《保潔部工作守則》，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內容。

7、保潔部每月召開保潔部會議2-3次，並且完整記錄開會內容，各參加會議人員。

三、綠化

1.每天巡視綠化維護情況，每週巡檢結果立刻告知綠化人員。

2.每月監督綠化人員對小區內綠化植物修剪，修枝，施肥情況。3.綠化人員如有變動立刻告知領導並安排。

4.第一時間傳達領導下達任務。

相對我剛到小區的時候，管理經驗不足，熟悉度不夠，又加上小區裏到處都在裝修，樓道里建渣，路面上的白色垃圾，電梯裏面裝修的粉塵情況嚴重。經過10月、11月份的全面的大開荒階段，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個別還在裝修的業主樓道上粉塵比較多以外，其他地方相對來説有了很大的進步。

總的來説20xx年雖然坎坷但是也還順利，有許多不足的地方還需要改進，辦公室的同事對我也是很照顧，讓我感覺到這個初次接觸的工作也不是那麼困難。希望20xx年可以比20xx年更好。

管理人員年終工作總結 篇6

車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向完善化。

一、生產管理

1、根據生產部門下達的生產計劃，合理調配各個崗位的人員，以保證生產的正常進行以及計劃按期完成。

2、組織車間有關人員研究解決生產過程中存在的工藝技術和質量問題，主持召開每週生產作業例會，安排佈置車間生產。

3、定期的對車間各級人員進行崗位培訓及生產技術培訓，建立自查制度，對生產全過程進行監控，保證本車間的一切生產行為完全按照生產管理文件規定進行。

二、質量管理

1、認真執行各項質量制度和質量控制程序，堅持“質量第一”方針，正確處理好進度與質量的關係，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違反工藝紀律造成的質量問題負領導責任。

2、組織好車間內部的均衡生產和工序管理，把車間質量管理目標分解到班組和個人，以完成車間質量指標。

3、定期召開質量分析會，及時組織不合格品的質量分析會，對質量事故及不合格品進行分析，及時向上級領導反饋質量信息。

三、成本控制

我們嚴格控制物質資源的消耗，加強質量管理，控制質量成本，堅持現場管理標準化，堵塞浪費漏洞，充分利用資源，創造的效益。

四、設備管理

今年我們專門安排工作人員時刻關注設備技術狀況，根據生產產品的情況及時對設備進行調整，出現問題及時上報，並安排相關技術人員儘快維修，確保了生產的正常進行。

五、安全工作

要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求：

1、樹立安全生產責任意識.把安全工作真正放在了首位，放在了心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全.形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好安全檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不*，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

管理人員年終工作總結 篇7

一年來，我在車間主任的直接領導下，團結本車間人員，超額地完成了廠交給我們的生產任務，我還注重業務知識培訓，利用課餘時間給自己充電，努力使自己成為一個精通業務，工作能力出色的好工人。

一、積極配合車間主任做好設備管理工作

設備是生產的命脈之一，只有設備正常了才能順暢的生產。碎礦車間的設備管理突破了傳統的模式，把設備管理工作落到每位員工的頭上，讓每位員工都切身投入到設備管理的工作中，其中在機修班與操作班間設立相互監督制度，並把相應的權利下放給每位員工，使設備管理體制全面化，而且明確了設備管理獎懲制度。還把車間設備進行包機制管理，形成了責任明確的設備管理形式。在20xx年的設備管理中我積極配合主管設備的車間主任，在春節檢修中完成了圓振篩下5號皮帶兩個大漏斗的廢篩網鋪襯，以及粗碎，1號皮帶，3號皮帶6號皮帶進料漏斗的耐磨板鋪襯，讓漏斗的磨損週期從原來的半年延長到一年半，大大減少了漏斗的檢修量。將磨損嚴重的4號皮零二七帶和7號皮帶進行了更換，為正常生產奠定了基礎，同時改造了顎式破碎機的機座，解決了顎式破碎機地腳螺絲易斷的問題。在正常生產期間車間利用停機時間用電磁除鐵器替換了原來的永磁除鐵器，而且更改了安裝方式，杜絕了一號皮帶，四號皮帶被廢鐵劃破的事故，大大延長了兩條皮帶的使用壽命。

同時利用停機時間將磨損嚴重的2號皮帶進行了更換，對2號圓振篩受損軸承進行了更換。進入10月，碎礦車間積極響應領導安排，利用電不正常停機時間，對到了磨損週期的3號，5號，6號皮帶進行了更換，對車間所有皮帶的拖輪進行了加油維護，並配合電工對車間電機進行了維護保養，而且對中細碎兩個下料漏斗進行了鋪襯等，為明年的正常生產奠定了堅實的基礎。總的來説碎礦車間20xx年的設備管理工作取得了很好的成績，車間按時按質按量完成了上級領導安排的各項檢修任務，及時把握好了各台破碎機的襯板磨損週期，圓振篩的篩網磨損週期，有效利用了每月的停機檢修時間，車間無非計劃停機事故，無重大設備事故。

二、但取得成績的同時，碎礦車間的設備管理工作還存在很大的不足

1、執行力還不夠。

2、機修班與生產班之間設備管理的互動還不夠。

3、車間設備知識培訓還不夠。

4、細碎機上架體發熱，環氧樹脂開裂的根本故障還未找到，故障還是時有發生。標準化建設有成效。

20xx年一選廠的標準化建設搞得熱火朝天，我們碎礦車間也不列外，積極響應了標準化建設的熱潮，主管標準化建設的我開始從現場標準抓起，嚴格班組交接班制度，要求生產班組要做到設備無灰塵，欄杆無灰塵，門窗無灰塵，消防器材上無灰塵。車間還組織成立了標準化檢查小組，標準化檢查小組堅持每週四早上對車間清潔衞生，安全隱患，和設備進行檢查並對檢查出的問題進行及時整改。

車間全年都堅零二七持利用停機時間沖洗車間，保持車間的乾淨明亮。車間把材料，備品備件的堆放工作分給機修班，要求其材料分類，整齊擺放。車間以一平、二淨、三清、四好、五無、三好、三有、兩暢通、一明亮為目標，努力把現場標準化做得更好。自己對管理的標準化也絲毫不敢懈怠，班組選拔人才嚴格以任人唯賢，以德為先的原則，工資分配嚴格按照預算化管理分配，嚴格遵循多勞多得分配製度。堅持每週三召開車間調度室，及時傳達厂部的調度會議精神。嚴格要求各班組員工熟背安全職責，操作規程，二十項班組管理制度，應知應會等安全知識，嚴格填寫好班組台賬，車間班組都通過了車間，厂部，公司的安全標準化驗收。

結合車間的實際情況，碎礦車間在車間標準化建設中做了很多努力，架設車間衞生沖洗管494.5餘米，架設噴霧水管590.8餘米，安裝除塵及綠化噴頭56個，車間設備色彩恢復約376。6平方米，欄杆色彩恢復約822米。在5號皮帶，粗碎房處修復破損水泥地皮共計66平方米，在6號皮帶外澆灌花台，共建設綠化草坪283平米。製作了中細碎電機蓋板平台，粉礦倉焊接了擋礦板，6號皮帶尾輪製作電纜線橋架蓋板。車間對1號2號尾輪以及圓振篩進行了密封除塵改造，並取得了一定的效果等等，標準化建設是一個長期的攻堅戰，我們做了很多努力，也取得了一定的成績，但碎礦車間的標準化還有很大的建設空間，與公司的要求還存在很大的差距，而且碎礦車間的灰塵還未徹底除盡，冬天一來，車間內水管就要結冰，沖洗衞生，噴霧除塵工作基本要停滯，碎礦車間的標準化建設還面臨這嚴峻的考應，但我始終相信越嚴峻的考應越能鍛鍊我們自身的能力，只要碎礦車間上下一心，團結一致每個人都開動腦筋，出謀劃策，再加上各級領導的鼎力支持，碎礦車間的標準化建設會越來越好。

管理人員年終工作總結 篇8

我們在公司領導正確的戰略方針下完成了20xx年的工作。20xx年，是環境管理部學習的一年，整頓的一年，穩固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業技能，儀容形象，內部紀律，內部溝通，班組調整、制度規章，成本控制方面加強了管理，使其達到專業統一。在這一年裏，環境管理部全體員工都付出了努力，各部門都給予了大力的協助和配合，才使得環境管理部的工作日趨完善，在此，非常感謝大家，希望大家以後能一如既往地支持我們，將不勝感謝。20xx年，我部將在進取中學習、穩固中創新的思路下結合公司的整體發展目標和公司的戰略方針的指引下進行工作。現在，我把20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃進行簡述如下，望各位領導及同事給予指正：

一、部門接手總結

1、剛接手部門管理時，一切還要進行熟悉瞭解掌握。特別是內部紀律、專業水平、管理制度等都不太理想，尤其在內部紀律方面，其團隊精神嚴重影響了團隊的建設和發展。針對內部紀律的問題，接手後堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設的事件發生，一旦發現苗頭馬上解決在萌芽狀態，堅決做到殺一儆百，已警後患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求調查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進行管理調整。現在一切基本正常。

2、配合編制了《員工守則》，在管理制度、培訓考核、工作技能、員工職責等方面不斷進行了完善，但還有不足和待修定的章節待進一步整理。

3、在培訓方面加大了力度，加強了基層管理的管理培訓和技能培訓。加強了員工的技能培訓、儀容儀表、禮節禮貌、制度規章、考核等培訓。

4、本部在基層領班管理方面進行了調整，辭退一名領班，從內部提拔了兩名領班。進行了合理地分配和調到適合領班自身的實際能力的工作崗位，使其更好的發揮所長。

5、在溝通協調方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協調力度，摸清員工心中所想，觀察員工心態。多與員工進行溝通交流談話。有問題為他們及時溝通解決。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當着兄弟姐妹一樣去看待，真誠地關心他們，幫助他們，讓他們不斷增強企業主人翁精神，使其感受到團隊愉悦的工作環境，教會他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好後勤服務保障，才能更好的提高工作效率。

6、在物料控制方面，本部與經營部聯繫了多家物料供應商，進行了“擇優”選取，誰質量過硬價格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴格的控制管理，力求把物料成本降到最低。

二、部門管理總結

1、在負二層清潔值班室內設立了員工意見箱，積極聽取民意，徵求各方意見和建議，以不斷完善部門工作。

2、在巡視檢查管理方面，制定了重點衞生區域點、加強了巡視檢查力度。

跟進了平時較差員工的督導力度，加強了重點衞生區域點巡視力度。

3、在員工管理方面採取了強制性的推動力和非強制性的引發力兩種管理形式。強制性的推動力是運用了公司的各項規章制度，讓員工有章可循，有一定約束機制。非強制性的引發力是給予員工真誠的關心與幫助，瞭解他們的思想動態和具體情況盡所能的進行幫助。我們意識到只有做好員工的服務工作，員工才能更好地為公司創造效益。我們服務好員工，員工服務好客户，客户產生經濟效益的循環體系。

4、在部門文化方面，設立了黑板報，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改善了員工的休息環境和值班環境。

5、為了加強員工工作的積極性，實施了每月先進員工獎勵評比。

6、本年度在入室有償服務方面，基本比較穩定，除個別因搬遷終止合同外，合同續簽。

7、年度共招聘62名員工，共離職59名，本部按編制35人。

8、年度共培訓員工32次(自x月起)。

三、成本控制總結

1、在物料成本控制方面，實行了員工成本使用情況統計觀察表，實行先進

評選表彰。出入庫嚴格控制把關，實行責任制管理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用控制到現在的每月3400多元的物料費用(入室清潔不斷增加的情況下，物料不增反減)，每月節省500多元，每年能為公司節省6000多元，這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴格的控制管理才能達到。

2、在消殺工作方面，聘請外面專業殺蟲公司費用又太貴(按面積算至少1.5元/平米)，所以由我部自己進行消殺工作，大大降低了費用。

3、在人員控制方面，每天全上午基本所有的員工都在進行入室作業，35人確實很緊張，按正常編制的話至少需要38人，現在入室作業共23家，每天上午至少有23人投入到入室作業中去，但還要保證大樓公共區域的衞生，這對員工和管理都有一定的難度，其中全天還要一人協助水站工作。但我們還是能堅持完成它。

四、清潔業務的開發總結

1、在原有的清潔內容的基礎上開發了地毯清洗，樓內地毯清洗業務空間較大。且成本較低，每100平米最低收費150元(市場價每平米3元)，清潔時間1小時左右，成本不到50元，且風險較小。

2、現入室有償服務共23户，並一直合作愉快。

五、工作設想

1、加強物料成本控制，試行“成本自控、級級管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計劃指標，再把成本控制指標交給領班進行控制，之後再把指標交給員工進行控制。層層分解指標，實行級級控制管理。充分調動每個員工當家理財的積極性，不斷增加企業主人翁精神。

2、在內部成立質量監督檢查小組：監督檢查小組由部門主管，領班，員工組成。第一加強了工作質量監督，第二保證了物料控制的管理過程。當日參加監督檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監督檢查在每天下午2點進行。同時也加強了巡視管理力度。也能提高加強每個員工的工作意識和質量意識。

3、每月評出《成本控制工作評比》先進獎10名，從物料控制費用200元中抽出給予獎勵，每人20元。以便提高集體員工的積極性。

六、xx年工作計劃

1、加強與員工的溝通交流：與每個員工每月至少保持兩次面對面交流溝通，以便了解掌握員工思想狀態，使其更好的做好工作。

2、鞏固入室有償服務：保持及提高入室作業的衞生質量。每月循環對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便鞏固繼續合作率。

3、配合經營部開發有償清潔業務。

4、設立內部質量監督檢查小組，加強工作檢查力度。

5、提高培訓效果，除正常的業務培訓外，讓員工也參加“講課”，講講自己的工作心得及體會，講講自己的打工歷程和未來的人生目標計劃。以鍛鍊員工的講話能力、膽量、口才，同時也加強員工彼此之間的溝通，增進互相瞭解的機會。

6、明確崗位責任制，在清潔值班室牆面設立工作崗位圖。

7、設立流動紅旗，每月隨先進員工的評比結果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時時激勵員工工作的積極性。

8、20xx年物料費用每月再控制400元(配合控制設想試運行)，全年能節省控制4800元。物料費用由20xx年的3400元，計劃20xx年再控制到3000元/月(每月控制節省費用400元，每年控制節省4800餘元)。3000元中不含入室作業費用。在3000元費用中抽出200元作為每月先進員工評選獎金，再抽出200元作為兩名領班控制的獎金，餘下2600元指標平均分攤給33名員工，每位指標78元(不含新增入室作業)，員工可以在78元內進行自主控制，如果員工本月只用了60元，餘下18元就獎勵給員工。這樣不但增加了員工及領班的工作積極性，並且工資也提高了，也加強了員工的敬業精神。

9、增設入室清潔業務的內容開發。增加地板打蠟，地毯清洗業務內容，地板打蠟及地毯清洗成本較低，較入室保潔省時省力，且發展空間很大。

10、外牆清洗計劃：計劃外牆在5月1日(勞動節期間)及10月1日(國慶節期間)各清洗一次。

七、建議

1、清潔業務開發現在有很多業户還不知道我公司有入室清潔服務，據平時觀察，有很多外來清潔公司來本大廈幹活。所以，建議公司編制一些清潔宣傳單，遞交每家每户。就本大廈來講，清潔的發展空間還是很大的。比如地毯清洗、地板打蠟發展空間和利潤都很大。且成本較低。

2、消殺業務開發

現我部加強了公區的消殺工作，但很多蟲害跑到了業户內。按原則來講我部應該進行配合消殺，但考慮費用問題，所以建議公司對消殺藥品採購一些回來後，由我部水藥進行比例後裝入小噴壺，再賣給業户。經初算，每瓶比例好的藥只賣30元，100平米內每瓶可用二到三個月，每瓶原裝藥可比例至少20瓶，比例好後每瓶藥成本3元，噴壺成本7元，成本共10元。每瓶可賺20元×20瓶=400元，每瓶原裝藥僅50元。每層樓算5户，全樓算300户，如果順利的話一次可賺20元×300户=6000元，並且費力不大。每年賣出6000元×4次=24000元。(此業務項目可打入清潔宣傳單內)

3、鞏固大樓業務後，可以向外擴展開發業務。

管理人員年終工作總結 篇9

20xx年即將走到盡頭，馬上就要迎來20xx了，回顧20xx的這一年裏，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級職能部門的正確領導下，在車間廣大幹部職工的共同努力下我們圓滿完成了這些產品的生產計劃，並且在這些產品的生產過程中我們取得了較好的業績，但是也存在一些需要我們在以後工作中注意的問題。在新的一年裏，我們必須保持在20xx年已經取得的業績，使各方面工作能得到進一步完善，在執行20xx年生產計劃過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強。現將年來的工作總結如下：

一、完善制度建設，夯實基礎管理

車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度，以“三標一體”標準體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度。並在此基礎上協助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位《工作標準》，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規範的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。

二、加強教育培訓，提高職工綜合素質

車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓計劃，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。並結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。

1、消防知識、安全生產培訓

車間組織全體職工在進行了安全知識培訓，整個培訓過程輕鬆有序，培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了機組人員的安全生產意識和安全消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識的重要手段，車間將《中華人民共和國消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進門最為醒目的地方。通過組織培訓和掛圖宣傳的形式，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今後車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。

2、加強內退返崗職工的培訓

今年有新員工職工分配至車間工作，車間領導高度重視，採取了由班組長牽頭，具體負責的方式，對新員工的工作業務技能、安全生產知識等進行實際崗位操作培訓。新員工對待工作積極負責，認真向學習上崗操作技能，通過兩個月的崗位實際操作，已經能勝任車間安排的崗位工作，得到了同事和上級領導的一致肯定和好評。

3、設備保養知識培訓

為了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓車間機台人員更好地瞭解改造後的設備，對生產設備進行切實有效的維護保養，在生產任務較為繁重的情況下，車間依然組織專人編寫了相關培訓材料，分班組、分時段由各班組長帶領本班人員進行培訓，為車間按計劃順利完成各品牌的生產任務打下了堅實的基礎。

三、加強車間產品質量管理工作，確保品牌生產質量

為確保工廠改革順利進行、車間正常運行，確保保質保量地完成生產計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效”的工作方針，質量管理工作主要做了：

1、車間制定了質量管理和質控方法方面的規定和制度，並對品牌質量標準做了宣貫。

2、產品質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產品質量控制，促進“人人都是質檢員”得以逐步落實。

3、本着“設備是基礎”的原則，加強設備維護保養，確保在用設備完好，以高效的設備保障在線產品質量。

4、實行質量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過對質量缺陷的分析不斷查找生產過程中質量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質量管理。

5、開展“月縱向機組評比”、季度“學習型班組評比”等活動，促進質量管理工作穩定提高。

通過以上方面的工作，車間順利完成了生產任務，質量指標達到考核要求。

四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識

根據“安全第一、預防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規章管理制度，並制訂了車間的《環境/職業健康安全目標（指標）分解表》，將工廠下達給車間的環境/職業健康安全目標（指標）層層分解到各崗位，簽訂了《環境/職業健康安全承諾書》。

一年來，車間始終把安全生產工作作為重點工作。車間確定了專職的人員對車間的安全工作進行管理，並完成了車間環境因素、危險源的識別工作；組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查，發現問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。

通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，20xx年實現了火災事故為零，無重大安全生產責任事故，無重大工傷設備事故，輕傷、重傷事故率為0。

五、加強車間設備管理工作，確保圓滿完成生產任務，產品質量得到穩步提升

六、加強車間現場管理工作，使職工有一個身心愉悦的工作環境

現場作業作為車間生產的後勤保障部門，班組人員本着一切服務於生產的宗旨，認真地做好每項工作。一是車間結合現場人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。並結合實際工作，充分調動每個人的主觀能動性，激發每個人的工作積極性，以利於在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現場組人員按照工作標準要求認真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機台周邊環境，不漏過旮旯死角，確保地面乾淨整潔；每天定時擦拭車間現場窗玻璃及檢查保養車間消防器材；及時清潔衞生，保證了機台現場環境井然有序。經過現場組人員的共同努力，車間現場整潔乾淨，窗明几淨，為車間創造出良好的工作環境。

七、加強車間基礎管理工作，積極完成上級佈置的各項工作任務

加強班組管理管理，提高車間管理水平

1、加強班組管理。在日常的工作中，車間領導定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，從而提高班組的整體水平。

2、創建學習型班組。車間通過“學習型班組”的創建，把開展班組基礎管理專項工作同當前學習實踐科學發展觀活動結合起來，建立上下結合、有效溝通機制，完善班組建設考評與獎懲制度，在加強班組考核、現場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展，營造良好了的學習氛圍，逐步實現了職工從“要我學”到“我要學”的轉變。

以上就是車間20xx年管理總結，車間的各項管理工作科學規範、全面有序。取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以後的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為工廠的又好又快發展奠定堅實的基礎。

管理人員年終工作總結 篇10

20_年，在局黨委的正確領導下，在班子成員的關心、支持和幫忙下，自己圍繞民政工作“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨，加強學習，認真履職，紮實工作，順利完成了各項工作任務。現述職如下:

一、加強學習，堅定理想信念

加強理論和業務學習，是堅持正確路線、在思想上與黨中央持續高度一致和做好工作的前提。一年來，一是注重加強理論學習。

認真學習和深刻領會十九大以來總書記一系列重要講話精神，學習十九屆三中全會決定，學習省委十一屆二次、三次全會上的講話精神，認真學習全市半年經濟工作會議、全市組織工作會議、__創新驅動區域合作系列活動總結暨研究部署下步工作會議上的講話精神等。

二是注重加強業務學習。認真學習自己分管工作所涉及的政策法規，同時虛心向分管業務處的同志們學習、請教，並且用黨的十九大、十九屆三中全會精神及省、市領導的講話精神指導自己的工作，理清工作思路。

三是認真學習黨的羣眾路線教育實踐活動的相關文件講話精神。認真學習了中央關於在全黨深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動的一系列文件精神，學習省委書記在全省黨的羣眾路線教育實踐活動領導小組第三、四次會議上的講話精神，深刻領會開展羣眾路線教育實踐活動的重要性、緊迫性和必要性。

並用心參加局黨委在全局系統開展的“三找”主題大討論活動，在活動中，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，認真查找自身存在的問題，並進行深入剖析，切實解決自身在形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風“四風”方面存在的問題，實現自我淨化、自我完善、自我革新、自我提高。總之，透過學習，進一步堅定了走中國特色社會主義道路的信念和堅持深化改革的信心，更加堅定了_發展的信心。

二、認真履職，紮實工作，順利地完成了各項工作任務

自己主要是協助局長分管雙擁、優撫、安置工作，民間組織管理工作、區劃地名工作等。對工作認真負責、踏實努力始終是我從業的準則。

一年來，自己能團結帶領處室的同志圍繞各項目標任務用心工作，共同探討工作思路與方法，共同應對困難和問題，共同付出辛苦與汗水，較好地完成了全年工作目標任務。

一是優撫安置政策全面落實。保障了重點優撫對象、退役士兵、義務兵家屬應享有的權益。個性是針對重點優撫對象的困難，指導各區(市、縣)充分用好、用活、用足低保、醫療救助、臨時救助、慈善援助等社會救助政策，有效解決了重點優撫對象生活、醫療等實際困難。

同時，用心配合相關部門做好上訪的參戰退役人員的政策解釋、思想疏導等工作，有效應對了數次參戰退役人員羣體性上訪，維護了社會穩定大局;完成了退役士兵接收安置任務，開展了退役士兵職業教育和技能培訓，參訓率達100%，結業和領證率達100%，舉辦了一期退役士兵就業專場招聘會，109家企業進場招聘，3051名退役士兵進場擇業，1555名達成就業意向，有效促進了退役士兵就業;新一輪全國雙擁模範城建立工作進展順利，得到了全國雙擁辦的充分肯定。20_年，_市雙擁優撫安置工作得到了省民政廳的認可。

二是社會組織登記管理工作取得較好成績。一年來，圍繞加快培育發展社會組織，改革登記管理制度，激發社會組織活力的思路，堅持一手抓培育扶持發展，一手抓依法監督管理，開展了四類社會組織直接登記工作，直接登記率達200%;打破異地商會“一業一會”限制，探索“一業多會”，20_年累計培育異地商會三十餘家，登記6家，已登記的異地商會運行良好，較好地發揮了促進兩地經濟發展的作用。

引導社會組織申報中央財政資金支持地方社會組織參與社會服務項目，4個社會組織獲得資金支持;用心探索福彩公益金購買扶老、助殘、救孤、濟困公益服務，爭取福彩公益金100萬元，並與市財政局聯合制發了《市級福彩公益金購買社會組織公共服務工作方案》，共有21家社會組織申報項目。

開展了大規模社會組織規範化建設培訓，全市500餘家市級社會組織負責人、140餘名登記管理機關、社區服務中心負責人蔘加了培訓，得到了省廳民管局的充分肯定;採取第三方評估的方式，對147家市級社會組織進行了等級評估，社會組織規範化水平逐步提高;創新監管方式，實行社會組織申請登記的事前行政指導和審查的方式，強化了依法監管力度。在全省目標管理考核中，民間組織管理工作獲全省單項第一名。

三是區劃地名管理工作有序推進。抓住國發2號文件對_省經濟社會發展給予支持的機遇，加大鄉鎮行政區劃調整力度，完成了28個撤鄉設鎮的審核和上報工作，16個鄉已經省政府批准正式設鎮，12個待審批，是歷史以來鄉鎮行政區劃調整力度的一年，為推進城鎮化進程奠定了良好的基礎;配合相關部門完成了_x區成立、_區與_區合併的界線勘定。

成功化解了_市北站建設項目引發的大關、雅關邊界糾紛，未發生羣體上訪;地名命名和標牌設置規範，20條中心城區主幹道和跨區劃道路標牌定期維護、維修和清潔，方便了市民出行，提升了城市文化品位;用心傳播地名文化，修改出版了《_地名故事》第五集。此外，規劃財務工作保證了民政資金有效使用和安全運行;圓滿完成了向上級爭取資金的任務;完成了民政事業“十二五”發展規劃執行狀況的中期評估。

三、堅持廉潔自律，始終築牢思想防線

一年來，自己始終用黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的政治紀律，從思想上築牢反腐防線，用廉潔從政的各項規定規範自己的行為，對照中央八項規定和羣眾反映強烈的問題，自己均沒有違反。目前，自己居住的是_年自購的117、37平方米的商品房，在_x區金華園有一套分配的170餘平方米的住房，沒有違規佔用住房;沒有車輪上的鋪張、人情消費、職務消費，也沒有持有會員卡。

四、存在的問題

一是創新精神不夠。習慣於按部就搬，上級佈置什麼工作就做什麼工作，主要領導安排什麼工作就做什麼工作。

二是工作還不夠紮實。遇到工作壓力大、事務多時，對工作的質量要求降低，只求應付過關、把關不嚴，有時存在走過場、走形式的問題。有時工作方法簡單、急躁、與同志間的交流不夠;也存在名則保身的思想，堅持原則不夠等問題。

三是深入基層調查研究不夠。雖然也下基層，但更多的是針對參戰退役人員上訪，與處裏的同志到社區、鄉鎮、村參戰退役人員家中瞭解狀況、解釋政策，到企業參戰人員所在單位為維護其權益進行對接等。對分管的其他工作下基層的時間少了。

四是項目建設進展不理想。對軍休服務中心、南軍供站、客軍供站三個項目建設的深入瞭解也不夠，有時以自己不懂項目建設為由也不願多管。這些問題的存在影響了工作的創新和推進。

管理人員年終工作總結 篇11

時光飛逝，轉眼又迎來了新的一年，20_年，在市委、市政府和局黨政領導班子的正確領導下，我團結帶領分管處室和單位全體幹部職工，結合市委市政府的我局的工作重點，圍繞中心，服務大局，加強學習，創新思路，認真履職，穩步推進所分管的民生工作取得新的成績。

下面，我按照市委組織部《關於認真做好20_年度縣級領導班子及市管幹部年度考核工作的通知》和局黨委的有關工作要求，就一年來的工作狀況向各位領導和同志們作如下彙報，請予評議。

一、政治思想和學習狀況

一年來我始終同黨中央持續高度一致，始終堅持正確的政治方向，堅持用黨的路線、方針、政策武裝頭腦，堅決執行市委市政府的各項決議決定，自覺做到勤政廉政，自覺維護班子團結。

為適應新形勢、新任務和新要求，自覺加強理論和業務知識的學習：一是加強政治理論學習，吃透上級文件和領導講話精神;二是加強業務知識學習，提高做好分管工作的潛力和水平;三是深入開展調查研究，廣泛聽取基層的意見和推薦。透過不斷的學習，進一步提高思想政治水平和業務工作潛力，確保決策的正確性、科學性。

二、履行崗位職責狀況

過去的一年，正值我局黨政班子主要領導變動，在各項工作決策都受到一些影響的狀況下，自己更加認真履職，強化與班子成員的協調與配合，強化與處室和單位領導的民主商討，在確保繁雜工作任務完成的同時，圓滿完成幾項重點工作任務。

一是確保市委、市政府實事惠民殯葬和生態公益性公墓建設兩件事實的完成;

二是確保11所中心敬老院如期投入使用，確保全市低保提標、五保集中供養、醫療和臨時救助以及困難羣眾節日慰問等各項救助工作全面完成;

三是全力做好防災減災、查災核災以及應急宣傳和演練等工作，確保受災羣眾得到及時救助。

四是強城市流浪乞討人員救助與管理，為進一步規範流浪乞討人員的救助管理，在充分調研的基礎上，代市政府擬草並下發了《市人民政府辦公廳關於進一步加強城市流浪乞討人員救助管理工作的通知》;開展“傳遞温暖關愛救助”為主題的宣傳月活動和流浪未成年人及街頭生活無着人員集中搜救專項行動，確保了不出現凍、餓死流浪乞討人員的事件;完成流浪未成年人救助保護中心一期項目建設。

五是推進殯改革和殯儀服務工作，生態節地葬、殯葬禮貌新風的推行得到有效落實，協助政法部門完成第四批342具陳屍處理任務;

六是窗口服務工作不斷的完善，20_年再次被評為“優秀窗口”。

三、廉政建設和廉潔自律狀況

20_年，自己根據中央和省委的集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題要求，按照市委“三找”活動的安排，自覺強化黨風廉政建設，認真對照檢查自己身上存在的“四風”問題，結合實際找問題、找差距、找目標。

力求到達了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。具體體此刻一下幾個方面：

一是嚴格遵守黨的政治紀律。堅持黨的領導，政治上與黨中央持續高度一致，堅決擁護黨的路線方針和政策，堅決執行黨的決議決定，自覺維護局黨政班子的團結和形象，緊緊圍繞加快實現“四個突破”和全局工作大局，立足本職崗位，突出“民生工作”重點，切實把上級黨委的決策部署逐步變為現實。

二是嚴格遵守黨的廉政準則。嚴格執行中央八項規定和省委十項規定，做到令行禁。沒有在職務、人情、用車等消費上違反規定;沒有違規佔用住房、辦公用房以及違規用人、設立“小金庫”等羣眾反映強烈問題發生。

三是及時整改“三找”中反映的問題。對局黨委在“三找”主題到討論活動中梳理出來的問題，自己認真對待，及時牽頭抓整改。如:針對11所中心敬老院的運營管理問題，在廣泛徵求意見的基礎上，及時下發了《關於加強中心敬老院運營管理的指導意見》;針對流浪乞討人員缺乏考核機制，工作推進難的問題，及時安排集中搜救專項行動，在認真總結工作經驗、找準問題結症的基礎上，代市政府擬草了下發《關於進一步加強城市流浪乞討人員救助管理工作的通知》，進一步明確各級各部門工作職責，建立完善了領導機制，工作機制和考評機制;針對農村五保户集中供養率低、兒保中心二期建設資金緊缺和公益性公墓建設等問題，都及時採取相應的措施進行解決。

四、存在問題及下步努力方向

過去一年雖然取得了必須成績，但離組織和領導的要求有較大的差距，工作中還存在許多不足:

一是學習還不夠深入、不夠系統，理論思考和科學實踐水平有待於進一步提高。

二是深入基層調查研究不夠，平時忙於事務性的工作時間多，下基層做深入細緻的調研時間相對較少，與基層同志間的思想交流不多，深入調查研究不夠，對全市的工作指導和督促還不夠深入，工作質量還不夠高。

三是創新意識還不夠強，工作中有時存在急躁情緒和畏難情緒，沒有充分發揮主觀能動性，侷限於上級佈置什麼做什麼，沒有大膽地、創新性的開展工作。

在新的一年裏，我將努力改善不足，採取有力舉措，加大工作力度，切實搞好各項工作。

一是要進一步加強理論學習，增強政治敏鋭性和政治鑑別力。要透過學習進一步增強理論功底，深化對科學世界觀、人生觀和價值觀的認識，把黨在新時期的一系理論和列治國方略作為行動的指南，以解決思想和工作中存在的實際問題為核心，不斷改善自己的工作作風和工作方式、提高工作實效，個性要在理論聯繫實際、指導實踐上下功夫，實現理論學習實際工作的有機結合。

二是要進一步改善工作作風。要深入基層、深入實際開展調研，進一步增強工作的針對性和實效性。

三是要大膽創新，迎難而上，用心工作，在進一步提高工作質量和工作效率上下功夫。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，始終圍繞我市的長遠發展和中心工作，透過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創新，最終到達工作成效的不斷提高;四是要進一步持續清正廉潔，增強拒腐防變潛力。

要加強道德修養，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求用心向上的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，切實做到自重、白警、白省、自勵;堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現象作鬥爭，帶頭樹立高度的職責感和敬業精神，盡心盡力把工作做好。

管理人員年終工作總結 篇12

項目部各位領導、各位同行：

我代表---項目經理部作---在---工程上的質量管理日常工作述職報告 ，一家之言。衷心希望能學習兄弟單位在工程質量管理方面的經驗和做法。

---太鋼項目部承擔的工程項目是---總包的，---工程。工程實際開工日期是8月22日。

---項目部建立了---工程項目質量的管理體系，由項目總工程師具體負責項目質量日常工作。在---的工程上我們的做法是：

1、首先理順質量管理的思路，有目標、有依據、統一認識，才能切實有效地開展日常工作：

1)、正確認識---打造無以倫比的精品工程的質量目標。

2)、項目質量管理的依據是工程承包合同、設計文件、施工圖紙、國家及政府有關部門頒佈的有關質量管理的法律、法規性文件(《建築法》、《建設工程質量管理條例》)、---質量管理體系文件和有關質量檢驗與控制的專門技術法規性依據。

3)、原文下發---項目部制定的各項質量管理規定，並遵照執行。

2、明確質量管理的方法

1)、以質量體系的有效運行，確保日常工作和實體質量。要求各專業施工單位在工程開工前必須做好以下各項日常工作：建立專業單位的質量管理體系，並明確相關的責任人員的日常工作職責;劃分分部分項工程，編制單項施工技術方案(或分部工程施工方案);配備齊全承擔工程項目所涉及到的各類施工規範、標準、法規等。

2)、各專業施工單位在工程施工過程中必須堅持：

分解項目工序，堅持工序作業指導書指導施工;各工序未交底清楚，作業層未理解不施工;堅持“三檢制”，真實、及時的填寫質檢記錄，施工過程每道工序都要堅持自檢、專檢和交接檢並向監理或業主報驗合格後方能轉入下道工序;堅持計量器具、檢測設備在檢定的有效週期內使用;堅持施工日誌制度;堅持周計劃制度;以書面形式反映各類關鍵、特殊的技術問題。

3)、以人的日常工作質量確保工序質量，以工序質量確保工程質量;從訂貨、採購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產品的質量;全面控制施工過程，重點控制工序質量;堅持質量標準，嚴格檢查，一切用數據説話，嚴把分項工程質量檢驗評定或施工質量驗收關;嚴防系統性因素(如使用不合格材料、違反操作規程、施工機械設備突出性故障等)的質量變異。

4)、以---三標一體化貫標表格規範日常工作質量，做到有記錄、有再現性、有追溯性。

5)、貫徹“以預防為主”的方針，實行質量責任終身制。項目部每週組織一次技術、一次質量專題會，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術和質量要求。明確日常工作方法、程序，用指導、引到的日常工作方法加強事前質量管理，儘可能避免或減少事後出現質量問題的批評與處罰。

6)、項目部組織有關質量管理人員每月進行兩次質量大檢查：每月第二個週六，以檢查質量體系運轉情況和相關資料為主;每月第四個週六以檢查實體質量和相關資料為主。並對兩次質量大檢查的結果進行評比和總結，不合格項目按太鋼頒發的質量管理規定中相對應的處罰規定進行處罰。

---在---的工程剛開始，打造無與倫比的---精品工程，不是一個人、一個工序的問題，並且精品質量也不是檢查出來的，而是上上下下共同努力構建出來的。

管理人員年終工作總結 篇13

20xx年將要過去，20xx年既將到來，在這一年中有進步亦有不足，為了更好的幹好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將過去一年的工作總結和回顧如下，並找出自己不足，加以改正。從20xx年6月到x有限公司至今，我在工作。在片區擔任現場工程管理和現場協調工作，通過這個工程現場實踐工作的鍛鍊，在公司和辦公室領導的關心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導，讓我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團隊的共同努力，摸索出了一定的工作經驗，同時也發現了自己工作的不足之處。在此對過去一年的工作進行個人總結，請公司領導指導與糾正：

一、主要工作職責

1、負責分管項目安全、質量監管工作，熟悉瞭解各施工階段的情況；

2、負責項目各施工單位的中期價款審核工作；

3、負責做好已完工程的遺留問題處理工作；

4、負責個人分管項目的變更審核工作；

5、注重理論知識學習和與實踐的結合運用，提升複合型管理知識和能力。

6、負責辦公室辦公車輛的駕駛工作。

二、工作心得

1、會幹工作、幹好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有紮實的專業功底。

2、一個項目的成敗取決於團隊合作，幹一項工程需要多個部門的密切配合，只有整個團隊克服眼前的一切困難，形成合力，才會有強大的戰鬥力，才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利！

3、工作中要勤奮，工作態度認真，主動溝通，避免信息滯後。

4、學習圖紙要認真，做到圖紙與現場相吻合，核算要精細，支付報表、圖紙與現場相匹配。

5、只有在實際過程中，不斷總結、不斷完善，虛心學習、力求上進，嚴格要求自己，積極努力做好本職工作，團結同事，齊心奮進。

三、施工現場工作經驗

1、注重施工事前控制的管理，以順利達到施工預定目標，比如，做好專項施工前的組織設計，進行技術交底等。

2、注重施工過程中的管理，並且做到全過程監控確保工程質量過關。

3、一道工序施工完成，進入下一道施工工序前一定要做好驗收工作，避免出現不必要的返工。

四、自身不足之處

1、施工全面管理工作還不太熟悉，需要不斷的加強專業知識的學習及施工現場的管理經驗的積累。

2、實際操作較少，造成自我感覺在施工技術上缺少信心，需加強專業知識的學習，提高自身的專業技術水平。

3、工作有時候做的不細緻，缺少耐心，這方面需自我調節，做到用心做好每一件事。

五、未來規劃

1、逐步學習掌握施工項目的管理技巧並積累經驗。

2、取得相關專業技術職業證書及職稱的評定。

3、在工程管理方面要多學習，加強項目管理及現場協調的能力。

總體來説，對於領導交給的各項任務都順利完成了，過去一年來從事工程管理的工作，自身在不斷的取得進步，自己的專業知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。過去一年的工作表現也得到了辦公室領導和同事們的認可，展望未來，在工作中將會有更多的新的挑戰，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今後的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自己的力量！

管理人員年終工作總結 篇14

本學期，我繼續擔任學校網絡中心管理員以及九年級信息技術課的教學工作，學校網絡中心管理員工作總結。在學校領導的關心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面、教學方面都取得了顯著的進步，以下我從四個方面寫本學期工作總結範文：

一、思想方面思想

本學期我不斷學習先進的教育教學理論，更新教育思想，提高自己的思想水平。時刻勞記“學高為師，身正為範”的師德準則。

二、管理方面

本學期我繼續擔任網絡中心管理員工作，以及九年級信息技術課的教學工作，工作上，我盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。

1、管好學校網絡中心，保證學校網絡運行正常。做好學校網絡中心財產的登記，管好網絡中心服務器，及時更新相應的軟件，保證服務器的相對安全。採取一定的技術手段，監視好網內的各個客户端，對於中了惡性病毒的客户端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常運行，保證網路暢通。

2、維護好學校網絡辦公平台以及學校網站。在網站的建設上做到定期備份、定期刻錄，對於平台上教師發表的文章，做到每日一審，確保老師們發表的文章特別是期末繳交的各類材料能及時高效地通過審核。

3、定期檢查網絡各節點，做到定期維護。對於網絡中心的防火牆、核心交換機，以及分佈於各幢大樓的各網絡節點交換機，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。而對於保障教育教學正常進行的辦公用的計算機，如遇故障，佩瑩師不能解決的，一般隨叫隨到，及時幫助各處室排除故障，用最短的時間恢復正常辦公。

4、做好會考信息技術加試工作，保證會考順利進行。在入5月的時候，也即會考信息技術加試考前一段時間，已把需做為考場的計算機教室裏的計算機軟件全部安裝到位，並逐步做了各項測試，看是否運行正常。使學生信息技術加試在我校順利進行，並缺的了較高的評價和成果。

5、做好學校電子圖片的收集整理以及各處室資料的備份工作。拍攝、收集學校所有相關活動的影像資料，並分類整理，每學年刻錄兩份，一份交由辦公室保存，另一份自已留底，保證學校圖片、錄相資料的完整性和延續性。學年末，均會把學校各處室的相關資料備份起來，特別是教務處、辦公室、政教處等重要的日常工作文檔。

三、業務方面

1、硬件方面經過多年的歷練，我在硬件的維護、各種設備的使用等方面已取得一定的造詣。所以從這學年開始，我也會更加註重的是軟件的學習。

2、軟件方面對於一般的辦公軟件像Word、PowerPoint等都能運用自如，一些使用技巧再深入瞭解即可，最為薄弱的是Excel、Acess，對於這兩款軟件，Excel應該加強函數方面的學習，Acess學習的方向是與ASP數據庫的對接。

3、其它的應用軟件方面繼續加強PhotoShop的學習，並能耐心地指導周邊諮詢的老師，讓他(她)們在學校網絡辦公平台上發表帶圖片的文章時更加地順利。同時，開始了Flash、會聲會影等多媒體軟件的學習，學習一段時間來，取得一定的效果，已經能獨立製作、編輯動畫片段以及視頻片段，相信再過一段時間的學習及應用，就能達到一定的水平。除此之外，我還加強了網絡管理軟件的學習，繼續深入學習Sniffer、網路崗、瑞星殺毒網絡版等軟件，做好網內上網記錄、網絡流量監控、網絡查殺病毒，對於一般的網絡故障都能及時做出準確判斷。

四、教學方面

在各項教學工作有條不紊的開展過程中，以及在《信息技術》總課時僅有12周和校本課程的6節的教學過程中，均讓我獲益非淺。雖然課前已經做了足夠充分的準備，但是對於課堂的進程還是沒有把握好，在各位聽課老師就此提出了許多中肯的意見，銘記我心。對我在教學能力的提高有很大的幫助。有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以説是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。

管理人員年終工作總結 篇15

新一年即將來臨，舊一年也即將過去，對這一年工作我也回顧了很多，發現作為一名倉庫管理員辛苦要學東西依舊很多，那對這一年工作總結如下

一工作回顧

我是20_年_月_日進入工廠，也是我踏入社會工作第一天。面對陌生環境，陌生工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單工作術語都不懂。在工廠領導合理安排崗位同事幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作在庫管理出庫操作等。現任馬士基系統操作組長參三運倉庫管理，至今順利完成_x倉庫100票入倉系統操作;完成_x倉庫出入庫流程圖繪製;組織員工進行_x系統培訓;完成核查修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪製三運倉庫平面草圖;參新秀麗審計盤點等。能準確時地客户協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節服從上級公司工作安排管理制度。

二對本職工作認識

1對倉庫認識熟悉__倉庫基本情況，包括庫房庫區貨架貨品擺放等;

2對流程認識熟悉_倉庫進出庫操作流程系統流程_倉庫操作流程系統流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3對管理認識較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;

4對職責認識明白了團隊重要性;工作合理安排保障效率重要性;較好地協調本組人員工作保障準確性;對工作能夠負責能夠按時順利完成。

二幾點粗淺體會

一高效服務，全力做好客户服務工作我們工作本職是服務，服務客户是我們賴以生存主旋律，只有做好了客户服務，得到了客户認可。客户才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客户電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客户提到問題需要，都能時解答解決。

二專業學習是做好工作動力源泉我們工作價值是什麼?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那麼我們價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業學習，使自己實際操作得到理論支持，理論知識得到實際操作驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們工作價值。點精通，線發展，交織成面擴張，使自己能夠覆蓋更大領域，才能在各方面不斷地提升自己。

三因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發情況緊急中，我迅速轉變思路，找準自己工作定位，積極同事討論改進方法。討論在工作過程中問題，有一些專業上不懂地方我虛心向其他有經驗同事學習。

管理人員年終工作總結 篇16

我於20xx年7月正式到××*工作，.至20xx年7月見習期已滿一年，現正式提出轉正申請。下面，我將一年來的思想、工作、學習、生活等方面的情況進行如下彙報。

一、注重思想政治學習，提高思想認識水平

黨組非常重視幹部隊伍思想政治素質的提高，經常對全局同志進行政治理論教育，使我在思想政治方面取得了長足的進步。

我曾多次參加局黨組和支部組織的政治理論學習，認真學習了“三個代表”重要思想和xx大報告等文件，並先後三次代表機關工委參加xx大知識競賽活動，取得優異成績。通過進行政治理論學習和參加黨內的一系列活動，不僅提高了我的理論知識水平，還使我進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解，看到了黨在過去五年的前進歷程和改革開放所取得的豐碩成果，瞭解到了我黨在新世紀、新階段全面建設小康社會的奮鬥目標以及在本世紀頭二十年的在各方面建設中的各項任務。

學習、“三個代表”不能只落在口頭上、筆頭上，必須與工作結合起來，具體落實到實處。首先，必須正確貫徹和落實黨的路線、方針、政策。作為一名××*工作者來説，就要按照xx大對深化行政管理體制改革所提出的明確要求，進一步轉變政府職能，改進管理方式，推行電子政務，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制;要按照精簡、統一、效能的原則和決策、執行、監督相協調的要求，繼續推進我區政府機構改革，做到科學規範部古職能，合理設置機構，優化人員機構，實現機構編制的法定化，切實解決層次過多、職能交叉、人員臃腫、權責脱節和多重多頭執法等問題。其次，要堅持人民羣眾的利益高於一切，堅持全面落實全心全意為人民服務的宗旨。我黨最大的政治優勢就是密切聯繫羣眾，作為一名國家公務員，在任何時候任何情況下，都要以人民羣眾的需求作為開展工作的出發點，把人民的根本利益放在第一位，切實解決人民生活中存在的問題。

20xx年月日對我來説是一個不平凡的日子，在這一天，我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產黨員，我的政治生命也由此掀開了新的篇章。我暗下決心，必將以更高的標準要求自己，鑽研業務，吃苦在前，享受在後，克已奉公，多作貢獻，真正起到黨員的模範帶頭作用。

二、在實踐中學習，不斷提高工作能力.

我在同志們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，努力為實現我區建設目標做好本職工作。

(一)努力學習業務知識，做好基礎性工作

初到××時，我對業務一無所知，於是就先從簡單的工作入手，做一些數據統計、草擬批文和信息、文件歸檔等工作，通過這些工作，我對編辦的職能和主要業務工作有了初步瞭解，形成了一定的感性認識。

正式到××*工作後，我主要負責××*工作。××*工作是一項嚴肅的行政執法行為，必須按照法律依據和規範的程序來進行，稍有不慎就會引起法律糾紛。所以，我認真學習了《事業單位法人登記管理暫行條例》和相關的法規、政策，逐漸瞭解了法人登記工作的辦理程序、方法及內容。在工作中，我能夠得當應用所學的業務知識，認真審查、受理每一份登記申請、打印《事業單位法人證書》、收費、發證、將每一份申請登記的材料整理歸檔、及時更新數據記錄;在平時積極參與編辦的各項工作,完成了20xx年度全區黨政羣機關和事業單位的機構編制統計工作。隨着所接觸工作面的增長和工作量的不斷加大，我對科室工作的認識也不斷加深，這些基礎性工作也為我今後進一步提高業務水平和工作能力打下了紮實的基礎。

(二)提高服務意識，改進工作作風

鄧小平同志曾説過，“管理就是服務”。而事業單位法人登記管理工作，從某種意義上説，就是為了更好地為社會主義市場經濟服務，為事業單位服務。為做好事業單位登記管理工作，規範工作程序，讓辦事人清楚明瞭辦事程序，我印製了《事業單位登記手冊》，在申請人領取申請書的同時發放給他們，並告知其申請中的注意事項，同時在受理登記時開具《事業單位登記受理通知單》，在規範辦事程序、方便辦事人的同時，還實現了事業單位對登記管理機關的監督。

另外，在日常工作中，我本着為人民服務的原則，熱情、準確地解答來訪、來電的事業單位或個人所提出的有關事業單位法人登記中的問題，為辦事單位提供滿意的服務。

(三)提高工作能力，勇於創新

在主任和科長指導下，我順利完成了××*工作。在此次年檢中，為簡化辦事人年檢手續，首次嘗試與××*對社會力量辦學單位實行了聯合年檢。由於我是第一次接觸年檢工作，缺少工作經驗，為保證聯合年檢的順利進行，我積極開動腦筋，虛心向科長請教，主動與××*的同志們交流看法、商定年檢時間、程序、事項和具體措施，及時溝通、探討和解決年檢中遇到的各種問題，最後順利完成了對××家社會力量辦學單位的聯合年檢工作。這項工作的順利完成，不但使我學到更多地業務知識、提高了自己的工作能力，也為今後對事業單位的聯合年檢工作積累了經驗、奠定了基礎。

三、工作體會

在××*近一年的工作學習中，我在學習、工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這一年來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中，我深深體會到，××*是一個講學習、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴於律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入地學習xx大精神，認真貫徹“三個代表”的重要思想，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

(二)要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績

要成為一名合格的國家公務員，首要條件就是成為業務上的骨幹。對於剛剛走出大學校古參加工作的我來説，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握業務知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行，能夠在工作中切實做到為羣眾排憂解難，更好地服務於人民。

(三)要揚長避短，不斷完善自己

在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

總之，在今後的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業務知識方面的學習，力爭成為學習型、創新型、實幹型兼備的新世紀人才，在自己的崗位上實踐“立黨為公，執政為民”、實踐“三個代表”。

管理人員年終工作總結 篇17

時光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過。回首豬年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。

作為一名物業管理員，我的主要工作職責是：對乃至整個小區進行日常檢查，管理與維修轄區單元門禁系統，對裝修單位經常性巡查，協調業主內部的矛盾和糾紛，以及及時處理業主的投訴與建議等事項。

為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進20xx年工作再上一個新台階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、堅決執行服務宗旨，以業主的滿意作為工作的最大追求。

小區水錶頻繁出現故障是眾多業主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有一萬多塊水錶的小區現狀，對於住户水錶顯示異常或其他簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峯和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住户行動不便時，我們主動上門幫其插好水電錶，面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解説員。通過減少業主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業主對我們工作的認可和服務的滿意。

讓業主滿意，我們還積極為業主着想，有時甚或想在業主的前面。今年2月梅雨季節前，為了提醒住户預防變天下雨，關好窗户，防止屋內進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住户。6、7月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓複式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿痠腳痛，上門到所有的6樓住户，張貼通知，告知注意事項，力求減少業主損失。通過努力，今年此類事件明顯低於往年。

二、秉承公司敬業、服務、創新、奉獻的經營理念，始終把業主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業主權益。

我專職服務的區域有88張單元門，因為電子器件業已達到使用年限，一旦氣温異常，其維修頻率相當高，不論天氣多麼炎熱，我都會在第一時間扛着焊機，及時進行維修，維護好業主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統現全部處。時刻想着住户的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝着這個目標做，於公司，努力達到敬業奉獻，於住户，充分做到及時服務，於自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。

三、高標準高質量完成公司交代的任務。

在公司5月份組織的問卷調查活動中，我與同事一起，挨家挨户上門，千百次的回答某些住户的物業費用問題。面對他們關於垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。採取讓其家中通情達理的住户簽名這樣靈活的方式方法，最大程度的獲得住户的支持。在xx月xx月公司組織的統一對小區車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事一組，負責近500間車庫雜屋。我們採取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委託其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相關費用6萬5千多元，圓滿完成了任務，獲得公司獎勵。

四、按照公司的統一部署，及時做好物業費水電費的催繳工作。

這項工作主要包括有：每兩個月對經營性車庫雜屋進行水電費物業費的催收，每季度對業主房屋物業費的電話催收，每季度對臨街門面物業費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業費的業主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷採取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。

五、時刻踐行一名物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。

因為工作的需要，我經常性與小區住户打交道，聽取他們的需求、建議，瞭解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長説西家短。對於他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對於住户間的糾紛矛盾，不懼困難，儘量讓他們雙方滿意。全年本人協調業主的糾紛50餘起，成功率約95%，處理業主各類投訴建議80餘起，完成率約98%，未完成的事項現正在抓緊處理。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住户。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年裏，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。

客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由於本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次，由於日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水錶方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業管理員的角色;再次，我在對較複雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門幫助;還因為工作時有鬆懈，不能細心認真每一件事情。因此，以後我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭複雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今後的工作中進一步加強。

另外，作為一名入職xx年的員工，我對公司的各項規章制度和各項工作流程以及本物業內的基本情況已有較深層次的認識和了解，現結合我在工作中的實際情況和心得體會，淺説幾點建議與想法：

1、建立住户資料數據庫，充分發揮高科技和網絡的及時便利的優點。

首先，我建議利用xx小區網站或自建網站，將公司的規章制度、辦事流程、月工作計劃、周工作安排、公司的文化活動、水電路檢修安排、每月評選的先進人物事蹟等，在網上公佈，與住户互動交流。要知道人與人之間有隔閡和分歧就是溝通不夠，互不認同。同時網站是現代企業文化的重要展示部分。

其次，分類建立業主的電子資料，充分利用現代通訊的優點。如欠物業費的，我們通過高科技手段發送欠費短信，過年過節，我們可以向所有住户發送祝福的節日短信，等等。

2、加強對經營性的、住人的、以及從事生產性質的車庫雜屋間的監控和管理。主要是指其用水、用電方面。門面一直是物業公司的用水電大户，偷水、偷電主要發生在這一主體，又因為在小區內經營，時有佔道、擾民等不文明行為，牽扯了我公司不小的管理精力。我建議把這三類車庫雜屋的水電錶全部移裝到室外，便於對其用水、用電的監控和對其日常行為的管理。

3、改良水錶或改進購水電系統。因購水時產生分歧已是我物業公司與業主最為扯皮的事項之一，且維修水錶次數在歷年遞增，甚或有時因零件供給問題不能及時修復。鑑於此，我建議實行自由購水有限購電。具體就是業主每次購水數目不限制，但每當購買到一定數目的電量時(如5000度)，物業人員上門抄取基表數，通過數據核對，由業主補齊所欠水的噸位數。其前提就是要業主與物業公司簽訂一個用水的協議，讓補水工作有章可循、有據可查。

4、加強地下管道監測和設備管理。小區已建成xx年，地下管網因為不可見，供水供電設備和電梯設備以及遊樂設施面臨老化，加上我們自己缺乏這方面的專業人才，已成了我們公司的薄弱環節。個人認為對某些機器設備可能需要改進操作流程，消除隱患。

20xx年業已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑戰，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻自己一份微薄的力量。

管理人員年終工作總結 篇18

不知不覺中，見證着公司飛越發展的XX年已經過去，充滿希望的20xx年終於來臨。回首XX年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年年的主要工作總結如下：

一、管理實踐

XX年11月4日，對於我可以説是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負着公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在三年來工作的高度肯定。想到這裏，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，並深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鑽研了一套屬於自己的管理方法。並以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

二、突出成績

在公司管理方面：

1、主持制訂並監督實行了公司新的業務提成制度、衞生區域責任制度。

2、採用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。

3、完善並主持了公司新員工培訓方案。

4、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。

5、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

6、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。

7、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，並對設計影視的風格定位負責。

8、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執行方面：

1、帶隊參加宣傳片項目競標會，並與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、製作。

2、帶隊完成湖南X局航拍項目部分路段的踩點採風工作。

3、主持長沙市X學校部分vi要素策劃設計。

4、主持了公司網站設計更新項目，並承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。

5、參與賓館電視片的前期拍攝工作。

6、撰寫電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。

7、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

三、存在不足

1、個人修養、基本素質還需要進一步加強。

2、對公司的管理還需進一步加強。由於歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。

在今後的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻！

管理人員年終工作總結 篇19

轉眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時間過的真快，悄然無息、xx年的日曆即將翻過去。伴隨着時代前進的步伐、回首自己一年來經歷的風雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結：

一、務實工作、自我加壓、認真工作、有得有失。

前半年、值得一慶，自己着手參加的第一個住宅工程已經竣工，我們主抓質量、進度使規定期間內竣工。同時也讓我學會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構造、及公司規定的一些細部做法、及技術資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進，也為自己積累了一定的經驗。

主體施工完畢後、主要參與砌體的放線、拉結筋的植設、及最後砌體的驗收等。後期主要和甲方人員及監理人員做分户驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。做為一名新手、同樣也出現了很多的錯誤、(樓層外飄窗的砌築)造成返工、但我會汲取教訓、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現。

後半年、新的工程開工、位於威海市高技區、樓座為三棟小高層、三棟多層及一個大車庫總面積由於開始技術人員人手緊張、相當忙碌、雖説忙碌、但很快樂、對自己有很大的信心。因為這是我第一個從基礎來挖到最後封頂的工程、所以我很期待。

二、工作要有責任心，合理安排工作。

在這裏更讓鞏固加深了上半年所學到的知識。更明白了：趁年輕多學習的道理。業餘時間我會拿出一定的時間多去看規範、圖集。唯一不足就是：工作沒有計劃性。所謂有失必有得，總結一年的工作後，我認識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進行。數據的統計要從實際出發，以計算量為參考，經多方討論確認後，再進行數據上報，以確保數據的準確性。做事要有責任心，發揚三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發現工程中的問題並及時採取方法解決問題。

在今後的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現場實際情況，有什麼問題及時向領導彙報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現象的發生。最後，不管做什麼事都應該有正確積極的態度，所謂態度決定一切。

三、吸取xx年的失敗、為了我能夠在xx年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。我做出如下建議：

1、xx年開春將會進行拉結筋植設及砌體抹灰工作、這個時候一定要嚴加謹慎、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現象。

2、進行主體施工時、一定要認真、嚴肅、從大局着想、樓層標高控制好

3、樓層標高控制好、放線完畢最後要進行較線。

4、做好各項技術的交底。

5、不能年輕氣盛、搞好人際關係。