管理員個人年終工作總結（精選14篇）

管理員個人年終工作總結 篇1

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚着精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衞生潔淨度。

_大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衞生也才能贏得業主和使用人的滿意。

二、創衞嚴要求

創建國家級衞生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈。區內一直保持着良好狀態。

1.上級要求的時間，嚴格執行;按着標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衞，有關部門要求我們必須在六點半之前把衞生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衞的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不説，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑裏，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂着星辰來上班，藉着路燈掃廣場，迎着寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衞事關重大，從工作職責來説，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衞工作。用二位師傅的話來説：“檢查時是怎麼做，平時也是怎麼做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一説。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利於團結的話不説(背後不議論別人長短);不利於團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利於團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，幹起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情願，領導提倡的`費品全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意幹活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。説這些，可能有人會認為保潔有什麼門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

管理員個人年終工作總結 篇2

我於xx年擔任單位倉庫管理員，至今已有二十六個年頭，在這個工作崗位上，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的工作。回首過去，思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計劃準備，現對我這些年的倉庫管理工作做一下總結。

一、重學習，努力提高自身的思想和業務素質

堅決擁護中國共產黨的領導，不斷加強自身的政治素質，加強自身思想修養，努力提高自己的綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。在倉管任職工作中，向老同志學習，不懂就問，不會就學，經常學習有關倉管方面的知識，以此來提高自已的業務水平。這些年的工作實踐，我十分注意對工作情況的積累與總結。現在我對倉管崗位的現狀整體情況已經比較熟悉。也有一定的瞭解與掌握，我想自己的工作經驗一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會，是領導和同志的信任和支持的結果。正因為如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步。

二、強化工作職能，搞好材料管理

作為一名倉庫材料管理員我要求自已認真履行本崗位所規定的職責，通過實際工作經驗，我認為做好倉管員工作要做到“三勤“;勤彙報、勤檢查、勤核對賬目。在進材料時認真執行物資管理的各項規章制度，認真對各種材料進行進貨檢驗，驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，強度是否達到標準，發現不符合標準要求的材料及時向主管負責人彙報，有遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據實際要求填寫材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類放在單位倉庫內。在日常的倉庫管理工作中，我堅持做到以下方面：

1.認真負責倉庫各種產品容器及材料的入庫、出庫、日常衞生等工作。

2.嚴格做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數據、材料相符。

3.嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按單位要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗，並做好記錄。發現問題及時彙報，立即整改。

4.認真做好倉庫材料的發放工作，嚴格執行物料發放管理規定，敢於堅持原則，保證材料數據的準確性。堅持做到“先進先出”原則。

5.做好材料進出倉記錄。正確記載材料進、出、存動態，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調供應商退貨工作。

6.在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

7.倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衞生。創造一個整潔的倉庫，在良好衞生的工作環境下工作。

8.加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。

三、嚴格要求，構建和諧工作環境

敬業是幹好本職工作的前提。對這一點我是從二十六年的倉庫管理過程中得到的經驗體會，由於幹倉庫管理工作，對倉庫的材料要熟悉，我擔任倉庫管理工作二十六年以來，總是把工作整理的有頭有緒。幹工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。這些年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的倉庫材料幾乎沒有出現過漏洞，實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。我所管理的倉庫材料科積極響應單位的各項號召，遵守單位的各項規章制度，在此基礎上，為了更好、更圓滿的完成單位領導交給我們的任務，嚴格要求科室人員遵守單位的工作紀律，認真負責簽到簽退，教育本科室人員在大事面前不糊塗、講原則，小事面前讓一讓、講風格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。幹好工作要處理好大家與小家的關係。由於工作忙，不顧家，取得家裏人的理解，爭取全家人的支持也是幹好工作的前提，這也算是我的一點收穫。

總之這些年來幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在着一些不足，在今後的倉庫管理工作我一定會繼續努力，把工作做到，請各位領導批評指正。

管理員個人年終工作總結 篇3

舊年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，20_年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

(一)在年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在公司衞生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

(一)20_年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的.年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

六、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係。

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，為公司帶來更的明天美好!

管理員個人年終工作總結 篇4

為進一步提高敬老院管理人員素質，選好配強敬老院院長和工作人員，x縣民政局面向全縣發佈了招聘公告。採用了“公開招聘，擇優錄取”的辦法，招聘了一批人員素質高、服務理念強的敬老院工作人員。現將有關工作總結如下：

一、分工明確，組織規範化

為了規範招聘程序，做到公開、公正、合法、有序，龍南縣民政局以局長趙明競為組長，副局長劉金華為副組長，業務股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、審核等進行了明確的分工，並將具體工作落實到個人。形成了一個監督與協作相協調的系統化、規範化的招聘體系。

二、大力宣傳，廣納賢才

為最大限度的選配一支精幹、高效的敬老院服務隊伍，經研究決定，龍南縣民政局面向全縣發佈了電視招聘廣告，並下發了《關於向社會招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個鄉鎮進行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：

1、堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針、政策，有較強的責任心，熱愛老人事業，國中以上文化，男女不限;

2、有一定的組織協調和工作能力，年齡在x週歲以下(優秀者可放寬至x週歲);身體健康，無傳染病的x籍公民。

3、懂管理、財會、烹飪、種養者優先。

三、全面測試，嚴格選拔

對符合條件的報名者，按要求填寫了《x縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經過半個多月的報名篩選共有x人通過了初審。

對通過初審的報名者，龍南縣民政局對其政治時事、語言表達和計算能力進行了嚴格的筆試，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過筆試的應聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應聘人員的管理能力，對老人的愛心關懷以及如何協調家庭與敬老院工作等方面進行了面試評分。隨後，對相關人員進行了政審，對政審合格者進行了鄰里走訪，對其日常的為人也進行了全面的瞭解。根據綜合測評分數，由高到低確定了擬錄用名單，並向全縣公佈，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》。總共有三所敬老院院長進行了更換，三所敬老院的管理人員進行了調整，更新率達到x℅。

四、強化業務水平，做好過渡工作

為使新招聘的敬老院管理人員儘快熟悉業務，幫助其儘快適應新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓班，組織學習了國務院《農村五保供養工作條例》和x省實施《農村五保供養工作條例》辦法，以及農村敬老院建設和服務管理規範。通過學習，廣大管理人員進一步明確了工作職責，增強了責任感和事業心。他們紛紛表示：要以院為家，愛崗敬業，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個新台階。

總的來説，通過本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務上有了很大突破，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距，與x縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將敬老院工作推向一個新的高度、新的水平，切實做到老有所養、老有所樂。

管理員個人年終工作總結 篇5

時間如梭，轉眼間，緊張而又充實的一年又將過去。回顧這一年來，在公司領導及管理處主任的正確領導下、同事們的關心支持下我逐步完成着從公司保安員到公司管理員這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，靜下心來對自己進行一番農村信用合作社聯合社年度工作總結盤點，這也是對自己的一種鞭策吧!20___年是不平凡的一年，既忙碌，又充實，有着許多值得總結和反省的地方。現將20___年的工作做以下簡要的回顧和總結。

一、不斷加強學習、增強業務知識，提高個人素質、工作能力

1、具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。“學海無涯，學無止境”只有不斷的學習，才能使自己不斷的進步。所以，一直以來我都在積極的學習。20___年5月份開始報名參加全國自學考試攻讀物業管理大專課程;12月19日報名參加深圳市房地產和物業管理選修學院，拿取由國家建設部頒佈的物業管理從業人員上崗職格證書;另外，還學習與工作業務實際相關的書刊如《物業管理法規》、《物業管理務實》、《物業管理學》等;也積極參加公司組織的學習活動和業務培訓。

2、要儘可能地向身邊工作經驗豐富、工作能力強的同事請教，通過多看多聽多問多想多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，提高工作能力。

通過這些學習，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好準備了。

二、盡心盡力、踏實肯幹，努力做好各項工作

在管理處辦公室工作已有半年了，這半年時間裏，通過領導和同事們的耐心指導和幫助、自己的學習，在熟悉的基礎上已經基本能完成管理處的各項日常工作了。期間我具體參與的工作主要有以下幾方面：

1、在新老員工接替時，積極配合管理處完成保安員新老員工的接替工作。幫助新來員工瞭解和掌握小區的環境和停車場管理、收費、崗位值勤等相關的基本工作。安排和落實新員工的住宿和日常日用品等的生活問題。

2、積極配合管理處完成公司下達的各項工作，如保安員形象、崗位值勤、內務衞生、業務培訓等方面規範統一的要求。

3、積極完成管理處主任交給的各項工作，如停車場年審、停車場負責人及營業執照的變更、停車場公章和財務專用章的辦理、綠化護養公司的更換等。

4、積極協助管理處組織開展社區文化活動——以“大好河山，風光無限”為主題的攝影比賽。

5、做好管理處每月收支費用的表格，並及時彙報上報管理處主任的工作。

6、完成好領導交辦的其他各項基礎性和臨時性的工作。

三、加強反省，及時總結得與失

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，在喜看成績的同時，也在思着自己自身的許多不足。比如工作能力、工作經驗、業務水平，創新能力、處事能力都有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督與指導：

1、自覺加強學習，向理論學習、向專業知識學習、向身邊同事學習，逐步提高自己的工作能力和理論水平。

2、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性。不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善和提高自己。

3、繼續提高自身修養，強化管理服務意識，努力使自己成為一名優秀的員工。

新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。我會更加嚴格的要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進。我會用嶄新的自我去迎接新的一年，為美好的明天奉獻自己的力量!

管理員個人年終工作總結 篇6

時光荏苒。20__年度工作在___全體員工的忙碌中匆匆而過。回首虎年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門___的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。

作為一名物業管理員，我的主要工作職責是：對___乃至整個小區進行日常檢查，管理與維修轄區單元門禁系統，對裝修單位經常性巡查，協調業主內部的矛盾和糾紛，以及及時處理業主的投訴與建議等事項。

為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進20__年工作再上一個新台階，現將20__年主要日常工作和階段性工作總結如下：

1.堅決執行___的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的追求。小區水錶頻繁出現故障是眾多業主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有一萬多塊水錶的小區現狀，對於住户水錶顯示異常或其他簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峯和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住户行動不便時，我們主動上門幫其插好水電錶，面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解説員。通過減少業主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業主對我們工作的認可和服務的滿意。讓業主滿意，我們還積極為業主着想，有時甚或想在業主的前面。今年2月梅雨季節前，為了提醒住户預防變天下雨，關好窗户，防止屋內進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住户。6、7月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓複式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿痠腳痛，上門到所有的6樓住户，張貼通知，告知注意事項，力求減少業主損失。通過努力，今年此類事件明顯低於往年。

2.秉承公司敬業、服務、創新、奉獻的經營理念，始終把業主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業主權益。我專職服務的區域有88張單元門，因為電子器件業已達到使用年限，一旦氣温異常，其維修頻率相當高，不論天氣多麼炎熱，我都會在第一時間扛着焊機，及時進行維修，維護好業主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統現全部處。時刻想着住户的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝着這個目標做，於公司，努力達到敬業奉獻，於住户，充分做到及時服務，於自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。

3.高標準高質量完成公司交代的任務。在公司5月份組織的問卷調查活動中，我與同事___一起，挨家挨户上門，千百次的回答某些住户的物業費用問題。面對他們關於垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。採取讓其家中通情達理的住户簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住户的支持。在11月12月公司組織的統一對小區車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事___一組，負責___的近500間車庫雜屋。我們採取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委託其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相關費用6萬5千多元，圓滿完成了任務，獲得公司獎勵。

4.按照公司的統一部署，及時做好物業費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經營性車庫雜屋進行水電費物業費的催收，每季度對業主房屋物業費的電話催收，每季度對臨街門面物業費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業費的業主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷採取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。

5.時刻踐行一名物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經常性與小區住户打交道，聽取他們的需求、建議，瞭解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長説西家短。對於他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對於住户間的糾紛矛盾，不懼困難，儘量讓他們雙方滿意。全年本人協調業主的糾紛50餘起，成功率約95%，處理業主各類投訴建議80餘起，完成率約98%，未完成的事項現正在抓緊處理。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住户。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年裏，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由於本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次，由於日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水錶方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業管理員的角色;再次，我在對較複雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門___的幫助;還因為工作時有鬆懈，不能細心認真每一件事情。因此，以後我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭複雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今後的工作中進一步加強。

20__年業已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味着新的面貌，新的挑戰，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，___物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻自己一份微薄的力量。

管理員個人年終工作總結 篇7

自20__年_月份調入___物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手了___管理處財務工作的大半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。

二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務費。結合___的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務費已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。20__年來，我主要從事辦公室的工作，___的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。

二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收穫

在___工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

管理員個人年終工作總結 篇8

安全是生產的前提，生產過程必須要抓好安全工作。對於我們煤礦公司來説，煤礦的安全生產不僅關係到人民羣眾的生命財產，更多繫到企業的生死存亡和社會的安定。安全生產是煤炭企業的生命線，只有把安全工作抓好，才能全面提升企業的安全管理水平，更好的促進企業的健康發展。在本年度的工作當中，在企業黨委領導的正確帶領下，我們認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神，切實遵守安全生產的法律法規，保持了煤礦安全生產的平穩態勢。

我礦的安全工作始終堅持以安全管理為中心，以治理瓦斯為重點，依靠科學進步，加大安全投入，強化安全培訓，以質量標準化和班組建設為基礎，創建安全生產長效機制，實現安全生產。

1、加強了安全工作監督管理，嚴格落實主體責任，全面落實安全生產責任制，進一步完善了各項安全管理制度和措施，堅持“不安全不生產、隱患不消除不生產、措施不落實不生產”原則，緊把安全關，強抓執行力，兑現了全年安全目標。

2、嚴格閉環式隱患排查治理工作，礦領導每天堅持帶隊分三班下井跟班帶班，深入現場，排查安全生產過程中出現的漏洞，治理安全生產中出現的隱患，查處“三違”現象;業務職能科室、區隊跟班幹部及班組長、三大員、青安崗、安全網員等各級安全管理人員嚴抓現場，排查各類安全隱患，有效地防止了各類事故的發生。1—10月份，礦共查安全隱患4942條，整改4930條，整改率為99%，停不合格頭面及絞車道77次，安全罰款安全罰款220500元。同時，對及時發現重要安全隱患，制止“三違”、避免事故發生的有功人員給予獎勵37100元，有力的促進了廣大職工抓安全、查隱患的積極性。通過加大隱患排查整治力度，有效地防止了各類事故的發生，確保了礦井的安全生產。

3、加強了春節“兩會”期間、元旦及“五一”期間、“安全生產月”、“十一”期間、雷雨季節、夏季高温天氣等特殊時期的安全生產管理工作，礦將上級部門有關特殊時期安全生產的指示、指令及時傳達到各單位組織學習，並制定下發相關措施、規定和辦法，確保了特殊時期的安全生產。

4、以建設瓦斯治理示範礦井為重點，強化了礦井“一通三防”管理。嚴格執行《防治煤與瓦斯突出規定》，採取區域和局部兩個“四位一體”的防治措施貫穿採掘整個過程，並通過抓各級人員責任制的落實,確保安全技術措施的執行到位,消滅了煤與瓦斯突出事故，未發生煤碳自燃發火事故。

5、嚴格執行不安全就不生產、不安全就停產的原則，狠抓了各項安全技術措施的落實和安全系列化裝備的檢查，對不符合安全生產要求的頭、面及絞車道堅決停止作業，經複查合格後才能恢復正常生產和使用。1—10月共停不合格頭、面及絞車道77次。

6、狠抓了安全質量標準化建設，我礦嚴格按“按要求設計、按設計施工、按標準驗收”的要求，一切按質量標準化規定施工作業，確保實現工程質量標準化，機電設備規範化，管線吊掛整齊化，操作牌板統一化，井下工作環境整潔化。二季度5、7、8採區通過了局質量達標互動驗收。礦井安全質量標準達標達到二級。

7、抓好安全生產專項整治工作。每季度按上級文件要求結合礦井工作重點和薄弱環節制定了專項整治方案，對重點工程、重點整治項目的進度加強了監督和考核，嚴格整治驗收，確保順利的完成季度安全生產專項整治任務。

8、嚴格執行了1017面、1117面、1120面等21處巷道貫通的安全技術措施，貫通後及時調整了通風系統。全年共完成1017面、1117面、1120面等3個工作面接替工程和1017面、1020面、1115面的收尾工程，礦周密組織，合理安排，重點地段重點把關，確保了以上幾個工作面安全收尾和接替。

管理員個人年終工作總結 篇9

XX年對我來説是轉折的一年，更是學習、鍛鍊，提高業務素質的一年。走上這個特殊的工作崗位，人生有了新的開始，同時也將面臨新的挑戰。在這一年的學習、監管工作中，始終按照上級部門的方針指示、各級會議精神要求，堅持理論聯繫實際，認真學習，開展煤礦安全監管工作，致力於理論知識的積累掌握和業務水平的提高，服從縣煤炭工業局和片區煤管所的安排和領導，遵紀守法，努力工作。在領導和同志們的關心、幫助和指導下加強自身學習和對所駐煤礦實施監管，工作、學習及思想方面都有了了很大進步。

一、在縣局和片區煤管所的領導、安排下，在上半年三月份，與另外四個優秀的安監員一起到曲靖能源學院學習。學習期間，我們互相幫助，隨時交流工作經驗和學習心得，共同進步，按時完成學業內容，合格結業。七月份學習歸來，在縣局培訓中心參加對煤礦從業人員的培訓考試工作，在領導的帶領下，學到了很多新的專業知識和工作技巧，得到了很好的鍛鍊。八月份底，按照縣局和煤管所的安排，分別到林鳳片區管轄的向家溝煤礦和沙地頭煤礦駐礦監管。監管過程中，嚴格按照《防治煤與瓦斯突出規定》讀本、《煤礦安全規程》、《縣局駐礦安監員日常監管摘要》以及縣局和煤管所下發文件、會議精神對所駐煤礦實施安全監管工作。對礦方從井上下人員配備，管理機構設置，設備設施投入，採、掘、機、運、通等相關領域的情況進行認真認識瞭解。在上級的領導和要求下，按照工作職責對所駐煤礦進行定期不定期的安全監管檢查(在這半年的監管工作中，對所駐煤礦組織隱患排查，下井共計70餘次，下發安全檢查整改通知書30餘份，查處並整改隱患90餘條)，督促煤礦企業嚴格按照上級部門和相關規定的要求從事煤礦井上下安全生產工作，有效確保煤礦所涉人員的生命財產安全。工作生活中時時以縣局駐礦安監員“十不準”的要求約束自己，絕不做有辱單位和個人形象的事情。

二、為了提高自身業務素質和工作能力，更好地適應工作的需要，不斷學習、掌握更全面的安全監管知識和工作方式方法的改進。學習和温習《防治煤與瓦斯突出規定》《煤礦安全規程》為主的相關煤礦安全法律法規、各級會議精神、相關文件，為下步更好地開展工作做準備。借在煤礦監督檢查的機會，向煤礦安全技術負責人等專業技術人員學習和請教;積極參與上級部門和煤礦組織的煤礦安全教育培訓，逐步充實自己的知識。在這可貴的實地工作中，結合理論和工作實際，從中體味到了工人的艱辛，生命的珍貴，安全工作的重要性和必要性。更加深刻地認識到作為一個安監員所肩負的神聖職責，並必須為此付出努力。

三、作為一名安監員，儘管已有了近兩年的工作經驗，但對這份特殊的工作而言尚存在諸多不足，欠缺的知識還很多。雖然在工作中不斷學習，可在實際運用中仍顯捉襟見肘。專業知識不夠全面，業務水平有待進一步提高，工作上也還不能得心應手。需在今後的監管工作中大膽放開手腳，端正態度，堅守原則，不怕吃苦，實事求是，從實際出發，具體分析解決問題。結合工作實際，不斷學習和進步，在工作中歷練自己，從而逐步成熟起來，力求把今後的工作做得更有成效，更加完善。

四、據自身存在的不足，不斷總結經驗和認識問題，加強學習，努力提升專業水平，逐漸增強處理和解決問題的能力。通過各種合理有效的途徑，使以後的工作順利開展，加強監管力度，堅持原則，認真貫徹落實上級的指示和各級會議精神，使自己成為一名盡職盡責、稱職優秀的安監員。下步工作中繼續嚴格按照縣局要求堅持駐礦，勤下井，經常到生產作業現場進行檢查，督促隱患整改。監督煤礦貫徹落實國家、省、市、縣、鄉、所各級有關安全生產的法律、法規、政策、制度。努力學習，為煤礦提出更好的建議，使其合法開展安全生產建設工作，真正做到服務監管。不懈努力，力爭在一年度的工作做得更加完善，使國家和人民的生命財產少受損失，努力為我縣的煤礦產業安全發展獻一份綿薄之力。

事物總是在不斷變化的，一切皆在坎坷中前進和發展，一切都因信念、勤奮、毅力、認真和決心而發生質的變化。我將努力提高自己，使自己時刻準備着適應這個不斷向前發展的社會，為這份難得的工作，也為自己的信念而不懈奮鬥。

管理員個人年終工作總結 篇10

20__年已接近年終，xx車間今年的生產及管理工作即將告一段落。回顧一年來的忙碌與付出車間在厂部的帶領下，緊跟公司下達的年度生產任務計劃，努力加強生產管理、安全管理，落實管理責任制，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務，在各個方面都取得了長足的進步。現就今年的工作完成情況總結如下：

一、主要完成的任務

1.通過了倉庫提前備料的方式，不但瞭解了欠料信息，同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。依據欠料信息、訂單數量、客户的需求，合理地進行排產。確保車間生產的流暢性，也降低了車間半成品的積壓。對於車間上報的異常情況能盡全力進行處理。如有自身處理不了的，能及時的上報領導並跟進到位。對生產計劃是否有序的完成，採取深入員工的方式瞭解核實生產的進度，以確保訂單的交期;

2.生產現場的工藝查證，是保證規範操作和標準生產貫徹執行的要點，在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制，從而實現生產出優質高效產品的目標，在過去的一年裏，配合品管人員對每批產品的主要工序環節進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程，嚴明工藝紀律，保證產品生產工藝標準，避免不合格產品的出現;

3.狠抓安全管理後整理相對於公司其他車間來説安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20__年裏也發生了幾起工傷事故，這些事故已經給公司和車間帶來損失。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負着全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對於安全工作我從未放鬆過，月月講，天天講。

二、工作中的不足

1.班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以後的工作中着重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業餘時間，多安排一些有關標準化作業知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

2.安全生產方面

安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由於員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發生工傷事故。現在想來這幾起事故的發生，我有着不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記於心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最後：在發生一次事故後沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。

3.質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是説要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事後處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。

三、今後努力方向

新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。 我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

1.加強學習，拓寬知識面。努力學習衝壓專業知識和相關管理知識;

2.本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;

4.全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的xx班組。

管理員個人年終工作總結 篇11

20xx年，我礦在各級領導的大力支持和幫助下，認真貫徹落實上級一系列安全指示精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立“零容忍、零工亡、零三違”的安全管理核心理念，突出“安全壓倒一切、事故否定一切”，強化人本管理，加大員工教育培訓力度，提高全員素質，以員工素質提升確保安全;突出一通三防、防治水、頂板管理、提升運輸等安全重點，狠抓現場管理，落實安全生產責任制，以責任落實執行到位確保安全;大搞質量標準化，以質量標準化動態達標確保安全;加強安全管理體系和制度建設，實現依法保安;加強安全文化建設，營造了濃厚的安全氛圍，促進了礦井安全形勢的持續穩定發展。具體從以下幾個方面做起：

一、全面貫徹落實上級安全工作指示精神，強化安全管理

我們始終把安全工作擺在“重於一切、高於一切、壓倒一切”的重要位置，作為實踐“三個代表”重要思想和構建和諧社會的具體行動，把黨和國家的安全生產方針及上級的指示要求，不折不扣、及時全面地貫徹落實到全礦每名員工和每項工作中。按照我礦安全工作“季季有主題、月月有活動”的規劃，我們以開展系列活動為載體，把不同階段的安全工作重點，融入各項活動中，不斷強化安全管理。針對這種情況，開展了“安全持續穩定季”活動，加大現場管理力度，突出員工安全教育培訓，通過三月份“安全教育培訓月”、四月份“安全素質基礎、手指口述、兩述一檢推廣月”、五月份“安全宣傳、安全素質提高月”、六月份“安全知識演講比賽、崗位技能練兵競賽”、“全國安全生產活動月”七月份“應急預案演練月”、八、九月份“學習規程提高業務技能月”十、十一月份“事故案例警示教育反思月”等活動，不斷提高員工安全素質，規範員工行為，打造特色礦山安全文化，夯實安全基礎。

1、六月份我礦積極開展“全國安全生產月”活動。從宣傳標語、安全教育宣傳提綱等方面入手，充分利用宣傳媒體和工具，採取多種形式，大張旗鼓地宣傳開展安全整治活動的意義、目標、重點及措施，“講規範、反三違、抓質量、保安全”安全大討論和主題為“從我做起、嚴格自律、按章作業、確保安全”安全演講比賽等活動，教育引導員工牢固樹立三個意識：即“安全壓倒一切、事故否定一切”、“煤礦安全生產不出事故是硬道理”和“生命至上、健康至上”的意識，進一步認清形勢、統一認識，提高對安全工作極端重要性和安全工作“高於一切、重於一切、壓倒一切”的認識，為搞好安全整治活動創造了良好的輿論氛圍。

2、強化重大隱患排查與治理，為安全生產創造條件。堅持每月上、中、下三旬進行全面隱患排查與治理採取相應的措施，在礦調度會上進行安排和落實，由各有關部門、單位按各自的職責組織實施，並對落實情況進行復查。做到了及時消除隱患，為安全生產創造條件。

3、堅持礦組織大檢查、專項檢查和日常抽查不斷線，加大現場安全質量管理力度。對現場的安全隱患進行了集中、全面、拉網式的安全大檢查，並採取了有力的措施，按照“三不生產”和“五落實”的原則，進行徹底整改，保證了安全生產。20xx年以來，共開展全礦安全大檢查和一通三防、頂板、防治水等專項檢查34餘次，有力地促進了我礦安全生產形勢穩定。

4、突出礦井防治水、一通三防、機電提升運輸、頂板和火工品五大安全管理重點，確保了礦井安全生產。

二、強化安全教育培訓，全面提高員工素質

“安全管理、以人為本”，人的因素是保障安全生產的最基本因素，提高員工安全生產意識和自我保護能力，是搞好安全生產基礎的基礎。 樹立“零容忍、零工亡、零三違”的安全管理核心理念，人的因素是保障安全生產的最基本因素，提高安全生產意識和自我保護能力，是搞好安全生產基礎的基礎。要保持安全形勢的長期穩定，就要以加強教育培訓、提高員工素質為切入點，實現以素保安。尤其是進入四月份以來，我們針對新工人增加、崗位工不足、員工素質參差不齊的情況，加大員工素質教育，採取各種形式，強化員工素質教育，逐步實現“以素保安”，收到了很好的效果。

1、深入開展“學《規程》、學知識、學業務、提素質、保安全”活動。組織全礦員工學習《煤礦安全規程》、《操作規程》、《作業規程》、《河南省煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》，整個活動分學習培訓和考試競賽兩個階段，以檢驗學習效果。

2、開展了事故案例剖析教育。我們將全國煤礦今年以來發生的幾起重特大事故案例教育專題片，組織人員反覆進行觀看，開展事故案例教育，各專業、各部門、各單位組織員工，進行深入剖析，找出事故發生的深層次原因，算好“政治帳、經濟帳、家庭帳、社會帳”四筆帳，寫出觀後感，從中接受教訓。

3、開展了員工自救互救常識培訓工作。為提高廣大員工的安全生產意識，增強員工現場自救知識的能力，最大限度的減少傷亡事故，六月份結合正在開展的“安全生產月”活動，對我礦井下掘進、生產輔助單位及地面單位全體員工進行了自救互救常識的培訓。共計培訓3場次，參加人數415人次。

4、大力實施安全教育活動。實行以區隊安全活動為主的安全教育，以對“三違”人員開展多種形式幫教補課為主的安全教育。充分利用各種會議、宣傳媒體、事故案例分析、安全漫畫展、安全活動日、班前會等形式開展安全教育，促使員工自覺按章作業，上標準崗，幹標準活。以安全文化影響、滲透和薰陶職工，達到寓教於樂，生動感人，努力營造一種“關愛生命，關注安全”的濃厚氛圍。

5、加強安全第一責任者的教育。安監科、綜合辦1-7月份堅持每月召開班組長安全會議，利用多種形式，對班組長以上安全第一責任者進行安全法律法規、事故案例分析、安全職責等方面的教育，不斷增強安全第一責任者的安全意識和抓好安全工作的使命感、責任感。

6、強化對“三違”和安全不放心人物的管理和教育。嚴格執行“三項制度”，對違章人員實行教育和處罰相結合，對一般“三違”，區隊和所在班組必須進行分析，公開處理;對嚴重“三違”，由安監科按事故進行分析，在全礦通報，公開處理。同時，對嚴重“三違”或事故責任者給予停崗一週的安全培訓，考試合格經礦主管領導簽字後，方準上崗作業。停崗期間只發給生活費，培訓費自理，同時還要追究單位主要領導、班組長和幫教對象的責任。對“三違”多、問題多、羣體違章的單位，勒令停產整頓，進行全員安全培訓。對安全不放心人物堅持定期排查，集中培訓，考試合格，簽定工友幫教合同後，方可重新上崗。在整個教育活動中，我們同時做到了與新工人的培訓相結合、與《煤礦安全規程》的學習相結合、與“三個一”(一日一題、一月一考、一季一評)自我培訓相結合，有力地推動了安全素質教育的整體發展。

三、嚴格落實安全生產責任制，逐步實現“以責保安”

安全生產責任制是安全管理制度的核心，要抓好安全管理，必須把各級安全生產責任制的落實作為貫穿於安全生產的一條主線。為此，我們狠抓各級幹部安全責任制的落實，切實加強全礦安全工作的組織領導。

1、礦對每項安全活動和重要的工作均成立以礦長為首的領導組織機構，加強對安全工作的組織、領導和監督考核。

2、在全國重要會議、節假日各種安全活動等特殊時期，各級幹部在堅持24小時值班、跟班制度的同時，礦領導值班，實行正、副班制，正班值班，副班下井檢查安全管理重點地點和薄弱環節，重點崗位和各級幹部上崗情況，及時解決現場存在的問題。

3、各級幹部認真履行各自的安全職責，切實轉變作風，真正起到了表率帶頭作用。礦定期對各級幹部的工作進行考評，對錶現突出幹部給予大張旗鼓的表彰與獎勵，弘揚了正氣，推動了幹部作風的進一步好轉。

4、在全礦幹部職工中進行思想整頓，對照安全上不良現象進行自查自糾，查找各自存在的問題和不足，寫出自查自糾報告，經過自查自糾，切實達到了提高認識，統一思想，改正問題，克服不足的思想整頓目的。

5、開展了安全第一責任者的教育活動，制定了教育培訓規劃，精心編制了培訓教案，從安全法律、法規、國務院、省政府及集團公司的安全工作決定、重大事故案例及各級安全責任等方面，系統的進行了集中培訓。全礦班組長以上的各級安全第一責任者和礦領導，全部參加了學習、考試。進一步提高了安全第一責任者的安全認識，增強了安全工作的壓力感和緊迫感。

管理員個人年終工作總結 篇12

20xx年x月，我加入了，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海裏，庫房工作很簡單，無非就是每天收發登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現實與理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，收發、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，讓我不斷出現這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經想放棄。因為這個庫房並不像想象中的那麼簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節都不可忽視，都必須執行所規定的流程以免發生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心裏又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。

但是，隨着時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之後，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力，又有動力，既有成功之處，又有不足的地方。每天收到從不同地方發來的備件，我就很高興、很興奮，因為想到這些備件都是用來解決用户機器故障，讓用户機器可以恢復正常使用的，而我作為庫房，起到了一個非常重要的管理這些重要備件，不讓它們出現問題的作用。看到工程師用我所管理的備件以最短的時間、最快的速度為用户成功修復設備時，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感。

現在在這裏的每一天我都很愉快很充實，我學會了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態；遇到問題時，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做為一個庫房，並不只是管理及收發備件那麼簡單，重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發現和解決備件問題，儘量用最短時間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時間用完

好的備件為用户解決故障。工作程序環環相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又複雜的過程，正是考驗一個人的工作能力的體現！

我很感謝我的經理和同事，因為當我遇到困境時，是他們在支持我、包容着我，更是手把手的教導我，讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。

一個人在困難和逆境中得到的鍛鍊更能讓人成長，我很幸運，能在金牌服務網經歷過這種鍛鍊，這讓我在以後的道路中能輕鬆面對各種困難。所以，我想説，作為一個員工，我感到無比驕傲和自豪！

管理員個人年終工作總結 篇13

時間過得真快，轉眼間20xx年已經結束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊裏，成為這個團隊裏的一員，在這兩個多月的時間裏也學到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人！在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結如下：

1.負責庫房各種物品的入庫、出庫，日常衞生等工作；

2.對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目瞭然，每月協助財務做好盤點工作；

3.嚴格把好驗收關、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，並做好到貨記錄；

4.合理安排物品進出庫，領用單務必有部門經理和領用人簽字。採用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理；

5.配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領導交予的任務及協調各部門剩餘物品退回工作；

6.對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據及時辦理相關流程手續，不會隨意操作；

7.庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進、出、存動態；

8.定期向部門主管反饋庫存物品狀況，如存量過低、長期積壓、質量損壞、過期等問題；

9.按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的牆距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢；

10.對庫房每月進行清潔大掃除，並對物品做好防潮、防火、防盜工作；

11.做好各種入庫物品規格的分類，對有明確標識、標準垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好；

12.配合好各部門臨時緊急需求，當接到採購部或其他部門的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店；

13.做好各部門之間的協調工作，未能及時發放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領導持續有個良好的情緒，理解我們的工作。

總之一年來，幹了一些工作，也得到部門領導的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在着很多的不足，在新的一年裏，我必須不斷提升自己潛力繼續努力工作。在農曆新年即將到來之際，我祝願金錢豹集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領導身體健康，闔家歡樂，萬事如意！

管理員個人年終工作總結 篇14

不知不覺20__了一半了，從剛入公司的收取路面停車費到之後轉為管理員都讓我學到了許多在校園裏學不到的知識和經驗，也許這些就是理論和實踐結合的成果。

下面我對這半年來從事管理員工作進行總結：

1.處理投訴、糾紛方面

剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由於欠缺工作經驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟小林、小陳諮詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領導，然後再觀察並學習上級領導對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程：

⑴首先就應給投訴者或者糾紛者作“降温”的思想工作;

⑵分析、調查問題的原因;

⑶若問題有涉及物業管理的相關法律法規就應結合物業管理相關的法律法規，然後根據實際狀況擬定科學的解決方法;

⑷最後當然是具體方法的落實。並總結每次處理經驗為日後的處理相類似問題做基礎。

⑸投訴、糾紛處理回訪，能夠讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的關係，方便日後物業管理工作開展。

2.交房、裝修方面交房和裝修方面又能夠分為交房、裝修手續的辦理和裝修管理兩方面。

⑴交房、裝修手續方面

再還沒有辦理一份交房、裝修手續之前，我就先跟小陳學習了交房和裝修手續的整個流程並且做好筆記，在給不同的業主辦理交房、裝修手續的過程中不斷的熟悉。

交房：①檢查業主的交房發票，和售樓部開出的交房通知單並回收交房通知單。

②確認業主身份且要業主身份證複印件一張歸檔，讓業主填寫《業主檔案表》，填寫好《用户手冊》的“業主合約”(一式3份歸檔2份)讓業主簽字;

③移交房屋質量保證書和使用説明書和進户們鑰匙並讓業主在《確認書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣東西，且做好質量保證書和使用説明書的領取登記;

④指導業主對其套房進行驗收，並填寫好《質量驗收單》;

⑤首要交房資料整理歸檔。

裝修：①收取裝飾裝修的企業相關資質證書的複印件一份，並根據建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙;

②填寫《二次裝修申請表》，然後物業公司、業主和裝修公司三方簽訂《裝修協議書》(一式3份各持一份)並跟業主和裝修公司強調裝修過程中應注意的重要事項;

③收取施工押金併發放《施工許可證》

剛開始都是經常對着這些步驟一步一步辦理。

⑵裝修管理方面

裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規狀況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進行總結。

水電：檢查衞生間、廚房和陽台的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方就應及時通知業主整改;檢查電力系統有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

泥水：檢查衞生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌牆;結構有無按施工圖紙施工。

有效的裝修管理能夠把違規裝修抹殺在萌發階段，避免日後不必要的返工，也減少了日後許多由於違規裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理能夠讓小區的統一美觀，使小區更加規範、更具品味;有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理潛力。

半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區環境衞生的檢查和保潔員的保潔工作的監督還有保安的管理工作。一個小區的環境衞生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理資料的而且直接影響着一個物業管理企業的形象，所以下半年本人將在這方便加強管理力度!只有良好的企業想象才能談創金匯物業管理的企業品牌!