新型HR經理的特質

二十一世紀的新價值是有"士"斯有財。對人才的重視，已經成為當代企業家們的共識。所以，有眼光、有頭腦的企業領導者，不惜重金聘用一位稱職的人力資源經理，作為他的戰略伙伴。那麼，現有的HR人員如何使自己成為一名卓越的人力資源經理呢？

一、新型HR經理的個人特質

自我形象

一名稱職的HR經理首先要塑造好自我形象，要有個人領導的魅力，這需要在日常的工作環境中不斷的塑造和完善自我；為人處事要以誠相待、信守你的承諾；感情上要經常進行換位思考，替你的客户着想；儘管你的性格可能是不夠完美，但你不能過於偏執和有過多的性格缺陷。

職業能力

新時代的HR經理有相當的人是在傳統人事管理部門工作過的，他們積累了許多寶貴的經驗和知識，這是很珍貴的。但是，正因為從傳統的管理體制脱胎出來，難免不受過去的陳舊觀念的束縛，因此，需要一方面總結和繼承實用的管理方法，另一方面需要擯棄那些過時的思維模式和管理體系，不斷重新學習，用最新的、適應企業實際情況的理念和人力資源管理體系，豐富自己的經驗。

多向溝通

HR經理最顯著的特點，就是全方位溝通能力。他作為企業領導人的戰略伙伴，必須善於與高層領導人研討企業人力資源戰略--上通天。他作為各部門、團隊的策略夥伴，必須瞭解專業知識，協助他們達成各自的目標--中通官。

他作為員工利益的代言人，幾乎與每一位員工都是知心朋友，員工非常願意向他傾吐心聲--下通士。所有這些，要求HR經理必須熟練掌握各種溝通方式和技巧。這也是職業HR經理的基本功力。

品德操守

這是作為職業HR必備的人格條件。作為專業與"人"打交道的人，他的一言一行，都是企業員工的楷模；高尚的情操，誠實的人格，熱忱的服務，忘我的情懷，都是員工賴以凝聚的核心魅力。優秀成員組成的HR部門，是一張無形的情網，使企業員工團聚在你的周圍。

二、新型HR經理的業務導向

HR經理除了個人特質以外，就是他的業務能力。它應該熟悉自己的業務範圍，掌握各種職業技能和技巧。最主要的有如下幾個方面。

應用整合策略。

企業各種資源整合中，唯有人力資源的整合是最重要和最困難的。HR經理恰恰是人力資源整合的首要責任人。

1、一個企業的管理架構，需要各種不同專業的管理人員構成，HR經理首先要了解高級管理人員的專業配置，以及各類管理人員的職業素質和專業水平。

2、團隊組織結構中，協助團隊領導，選擇各種適合人才專業能力的搭配，以及業務總量與人力資源數量的平衡。

3、人力資源的整合過程也是人性化管理的過程，HR經理不僅需要了解人們的專業素質，而且需要掌握各類人員的性格趨向，特別是那些需要密切配合的團隊組織結構，和較長時間在一起辦公的人員，最佳的性向組合，對於提升團隊整體實力、目標達成、市場競爭力等方面，都起着重要的作用。

4、人力資源中也不乏有過剩的現象，比如某類專業人數過多，造成整體結構的不平衡。那就需要忍痛割愛，不得不輸出一些重複的專業人員，儘管是不得已而為之，也需要一定的膽識和技巧，不是一件容易的事請。

5、在人力資源的價格愈來愈昂貴的知識經濟時代，必須協助企業的CEO恰當控制人力資本。防止人力資源的浪費，從組織架構上，杜絕人浮於事的現象。使人力資源的投入和經濟效益的產出，實現良性循環。

具備業務知覺。

HR經理的最大特點，就是很難用量的概念評估人才能量。大多數職能管理，都可以用量化的概念描述和解釋指標體系的構成。儘管在人力資源管理中，也有一些量化的內容，然而，人力資源的評價的各種因素的不確定性，是最難以掌握和控制的。人的性格沒有好壞之分，人們的情緒和對待事業的態度，也不會一成不變；即使經過專家測評，也只能粗略的反映被測試者此時此地的情況。要知道人們思想的變化是很難預測的。因此，職業HR經理，經過多年的經驗積累，不僅有隨機應變的職業技巧，而且能利用你的直覺，預見到某些可能發生的事情；如果HR的造詣更深，他可以預測某個人的未來職業生涯狀況。這也是職業HR經理的特殊技能。

瞭解組織動力。

HR經理既是CEO的戰略伙伴，又是其他部門經理和團隊領導者的策略夥伴。因此，他必須瞭解團隊和企業的經濟效益，從績效的浮動狀況，剖析組織內部動力的合成，各種向量的組合是否達到最大值？哪些方面產生內耗？員工之間的競爭是正向還是負向？進而考察人才結構是否合理？只有解決了這些問題，才能保障組織的戰鬥力，並且健康持續的發展。

合理的判斷和決策。

1、HR經理不僅有敏捷的頭腦，而且具有超前的思維模式和全新的價值觀念。這些是養成科學合理的判斷和決策能力的前提，所以，HR經理更需要不斷的學習，熟知最新的人力資源管理動態，用最新的管理理念分析組織中的各種問題。

2、他不僅是HR的專才，而且在其他領域是一個通才。這才能夠提出切合實際的、合理的決策方案，才能有效的與策略夥伴們取得相互溝通的共同語言。

3、人力資源配置的決策，關係到團隊整體實力提升幅度的最重要的決策，所以，決策的合理性一方面影響着團隊的整體績效，另一方面，不合理的人才配置結構，會無意中傷害到某些員工，甚至影響到他們的發展和前途。

綜上所述，HR的業務導向，不僅直接關係到企業眼前的利益，而且影響到企業的長期發展目標的實現。

新型HR經理與傳統的人事管理，無論從思想觀念還是到業務內涵，都發生了巨大的變化，職業HR經理只有首先自己成才，才有能力網羅更多的有識之才。

上傳日期：2004-09-07
來源：合縱連橫