淡季裁員是否合適？關鍵看裁減對象

專家建議：裁掉營銷“軟件”反而增加成本

淡季裁員是企業常規性的做法，無所謂合不合適，關鍵是看裁減的對象和目的。如果裁的員工是生產線的一些普通工，這是可以理解的；而如果裁的是一些技術性較強的工種的員工，就不應該了。因為這些員工的技術形成是需要長期投入的，他們的技術優勢有時都是對手進入該領域的壁壘，是企業的競爭力之一。顯然這樣一種壓縮成本的方式，不是壓縮而是上漲。

不懂得上述道理的老闆很少，所以企業的技術工種的員工一般不會受淡旺季太大影響，此案例的關鍵是“區域經理”屬不屬於技術工種。許多老闆對此的認識是幼稚的，他們對技術的認識只看中“硬件”，不看重“軟件”。其實，對於許多中小企業來説，營銷人員的市場感覺是企業營銷的核心武器，許多做營銷出身的老闆沒有什麼營銷知識，但能將生意做紅火，靠的就是“感覺”，這是多年的營銷體驗和當前的市場環境、產品信息在營銷人員身上的“集成”和“開悟”，是一筆寶貴的財富，是一般的技術不能比擬的，因為它不可替代，也難以傳授。

區域經理們在市場的“摸爬滾打”中，必然與市場中方方面面的社會關係形成一種個人色彩較濃的情感紐帶，這其實是企業與市場連結的紐帶，淡季的裁員對這種私人紐帶是有一定破壞性的。

既然不能裁，那麼應該安排這些區域經理做什麼工作呢？“旺季做銷售，淡季做市場”這是營銷界的行話，可見，做市場與做銷售不是一碼事。做市場就是做品牌，做客户關係，所以區域經理應將重點轉移到品牌推廣和客户關係的維護上來，也可以抽些時間，回到總部，進行集中培訓，或對市場中的問題進行研討，對企業和產品有更深入的瞭解。

淡季裁員於企業不利

一是人心浮動。人人都擔心下一個就是自己，都會做走的準備。

二是客户迷惑。客户不知道企業為什麼辭退某些區域經理，即便知道，與新的區域經理打交道也會不適應，增加了溝通成本。客户關係管理學甚至認為穩定的客户關係是企業戰勝對手的最後的壁壘。

三是會形成不良的企業文化。人們會認為這個企業是隻重眼前利益的企業，企業的凝聚力會快速下降。

存在的問題及對策

問題在於：第一，只重企業業績，不重團隊建設。不懂得企業的長期經營之道在於打造一支高素質的團隊。企業經營指導思想有問題。第二，只重銷售，不重營銷。該企業基本上停留在做業務和搞銷售的階段，沒有營銷的概念。企業營銷模式有問題。第三，只重生產力，不重凝聚力。企業文化有很大的缺陷。

降低成本的對策：首先，變成本為投資。淡季的人員工資及營運費用相對於當前的業績而言，它表現為成本，但若將人員安排及費用使用得當，則可變為對旺季的投入，甚至帶來對企業的長期效益。其次，找管理要效益。企業在淡季時，正好可以猛抓管理，把管理流程理順，管理職責分清，完善組織架構。壓縮原材料庫存成本，品質不良所造成的成本，勞動生產率低下所造成的成本，總之，應進行經營管理模式的規範化、科學化，以降低成本，而不是僅僅盯住“人”這一成本因素。據我所接觸的企業而言，僅庫存所壓縮的成本一項，就能佔到企業利潤的30%左右。謹記：“人”如果用得不好就是成本，用得好就是生產力。
上傳日期：2004-07-30
作者/轉載：曾偉