精確管理的魅力

對企業而言，信息化的難題往往不是簡單的數據蒐集，而是有效的數據挖掘

煙廠的老闆們最近憂心忡忡，因為信息化建設這個“一把手工程”發展到現在，他們突然發現面前的數據並非是他們原本想要的。按照一位廠長的説法就是“什麼OA、ERP、CRM、財務預算管理系統等等，能裝的都已經裝完了，但是系統生成的大量數據並不能完全實現為企業創造競爭優勢的初衷。”如何使獲得的數據變成支持企業管理者進行決策的有效信息一直是企業信息化中的難題。前不久，記者近日在張家口捲煙廠（以下簡稱“張煙”）走訪時發現，他們正在積極探索這一問題的解決途徑。

預算管理怪圈

煙草行業在中國屬於國家專賣行業，管理部門對企業每年的產量、銷量及上繳的利税都有相關規定。“在這種情況下，要實現公司年度目標利潤，只能進行成本和費用的控制，”張家口捲煙廠副廠長李奎英進一步表示，“歸根結底，需要加強內部監管。”

和許多捲煙廠一樣，張家口捲煙廠很早以前就進行過信息化建設的嘗試。1997年，張煙購買了某家軟件廠商的一套財務軟件，但經過一段時間的運行後發現，存在技術規範、技術要求執行不到位等諸多問題，加上該軟件又無法直接升級，所以在此後相當長一段時間裏，他們對信息化一直很排斥。直到2003年左右，面對複雜的市場競爭和日益突出的企業內部監管問題，信息化才重新被提上日程。到2005年2月，張煙已經完成了ERP框架搭建、OA、煙葉體系、財務物流一體化。

業務管理系統（包括ERP、CRM等）應用的日漸深入，產生了大量的數據。為了解決這一問題，張家口捲煙廠目前正在使用針對煙草工業企業的商業智能系統，以預算管理監控分析為核心，對企業實行全面預算管理。張家口捲煙廠信息化規劃處的處長劉建明告訴記者，目前國內大多數煙草工業企業都已經實施了基礎財務系統和預算管理系統，以支持企業的預算管理。但是，幾乎都還沒有對預算執行過程進行監控以及對預算數據做進一步深入分析。劉建明談及此處一臉無奈。在這種情況下，預算管理系統及相關業務系統產生的大量數據無法得到有效整合，這些數據的價值也得不到進一步發揮。同時這也使信息化在實際工作中的作用大打折扣。”

實際上，對於張煙而言，預算管理也不是第一次進行。據劉建明介紹，2000年開始，張煙就進行過預算管理。當時企業只做了一個簡單的費用預算，由此也產生了不小的問題。項目做完就完了，對預算執行沒有進一步的控制。劉建明説：“要分析預算，就要有專門的工具，否則，每天流動資金少則幾十萬元人民幣，多則上百萬元人民幣，如果採取手工作業，分析起來費時費力不説，精確度也值得懷疑。但我們當時沒有這個工具。”

預算控制不得力和預算結果反饋效率低下兩大問題，不僅在張煙存在，而且也成為煙草行業信息化的兩大難。

商業智能殺手鐗

在這種情況下，張家口捲煙廠決定使用金蝶公司生產的商業智能系統（BI），系統抽取相關業務管理系統的數據，在數據倉庫中經過處理後，可在設置好的指標庫和模型庫基礎上進行深度分析，利用業務預算監控分析、財務指標預算監控分析、部門預算目標責任體系和戰略管理決策支持四個模塊，滿足各個部門、各個層次員工的工作需求。

BI系統設置了相關權限，使得各部門、各層次的相關工作人員都能看到自己所需要的數據，頁面大量使用圖表，不僅使分析看起來更加直觀，而且可以實現對數據深層次、全方位的挖掘，能夠隨時監督預算執行情況，併為下一步工作提出實際指導。“部門管理者要知道本部門的預算執行情況，就可以打開頁面，找到本部門的年度目標和當時的執行情況。而決策者則可以通過查看各項指標、報表的深度分析，並與全行業的綜合情況進行對比，從而瞭解本企業的現狀。”劉建明告訴記者。

“比如庫存，我要看你的採購合理不合理，需要很長一段時間，因為生產本身需要一個週期，需大量的存貨。要壓縮庫存資金，在以前是辦不到的。”劉建明的表情終於開朗起來。據瞭解，應用了商業智能系統後中，張煙的管理者可以很輕鬆地瞭解輔料消耗情況以及這一信息與庫存的對比，從而判斷庫存量是否合理。

中國的煙草業正面臨新一輪的聯合重組。2006年2月7日，中國常駐日內瓦聯合國代表團團長沙祖康在《煙草控制框架公約》締約方首次會議上表示，中國將繼續對煙草生產實行嚴格的計劃制度，並對煙葉徵税，不允許新設立中外合資捲煙生產企業，不再新建捲煙廠，同時，對現有煙草工業企業加大聯合重組。

公開提出對中國煙草工業企業加大聯合重組，這並非國家相關部門首次表態。其實，早在2005年底召開的“全國煙草行業工作會議”上，國家煙草專賣局局長姜成康就明確表示，今後將對煙草企業進行更高層次、更高水平的聯合重組。重組完成後，中國煙草總公司將成為一個巨大的國企，統一管理整個煙草行業高達5000億元的國有資產，而中國煙草行業將真正實現政企分離。

不可否認的是，重組後的中國煙草業，對企業效益將提出更高的要求。對煙草信息化工作而言，在整體規劃建設、實際應用水平等方面也將得到進一步完善。

對於一個定產、定銷、定税的行業企業而言，要想在業務管理和發展上作出正確的判斷，要實現更高的效益，除了不斷加強預算執行控制和預算結果監管，目前可能別無他途。（徐龍建）

來源：互聯網週刊