電子商務創業計劃書：二手書市

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第一章 綜述

項目策劃背景：

一方面，隨着網上交易的迅速發展，越來越多的消費開始進行網上購物，其中大學生佔整個消費羣體的很大比例。另一方面，由於學習的需要，大學生在購書方面的支出佔其支出的相當比例，尤其是四六級以及考研方面的書籍。我們發現，大學生畢業時的主要“家當”即整個大學四年所擁有的書大多被當作廢紙按斤賣給了舊書攤老闆，即便有些學生能自己擺攤賣書，可以發現，效率也是很低。而這種現象導致兩個不好的結局：一是書籍貶值太快，對於學生而言，某場考試結束後，相關的書籍基本作廢，由於沒有很好的舊書處理渠道，只能當作廢品賣，這點不符合廣大學生的根本利益;再者，書籍是可以循環利用，只要有一個很好的循環系統，書籍是不會有太大貶值的，相反，對於有筆記的書籍往往是增值的。最重要的一點，購買二手書是一種很好的節能減排的消費形式，符合目前的消費理念。針對這些因素，我們策劃開一家網上二手書店，首先服務西政學生。

第二章 項目的產品介紹：

產品名稱：西政網上淘書店

我們所提供的服務：網上二手書店 二手物品發佈

提供服務過程中應注意的因素：

我們的服務對象首先界定在西政渝北校區的大學生，在項目運行的初始階段應注意提高本項目在西政學生當中的知名度，加強認可度。應儘量挖掘二手物品的價值，為西政學生謀福利。

項目成功的關鍵因素：

強化網站的信譽度，得到西政學生的認可。

引導一種節能環保的購書理念。

項目的市場定位：

初期以西政渝北校區為目標市場，在本市場運行良好的前提下。按西政模型向重慶其他高校推廣，類似於連鎖店的形式。

項目的實施目標：

統一西政的二手書市場

我們的競爭的情況：

我們的主要競爭對手是西政的舊書地攤和西政外面的幾家書店。舊書地攤目前壟斷了西政的二手書來源，大四學生畢業後的二手書主要都按廢紙賣給了舊書店地攤老闆。據瞭解，舊書店地攤是一家夫妻店，除經營二手書外還兼營廢品收購。西政外面的書店主要經營盜版書和少量的正版書。二手書的最初源地主要是這幾家書店。相對他們，我們的優勢在於有行進的消費理論作指導，另外，我們本身就是西政學生，更能代表西政學子的利益。

項目的資金需求：

經初步計算，項目實施前期所需資金投入為一萬元。

第三章 市場分析

1、市場背景

各高校每年都有大量畢業生離開學校，留下的舊書除少許送人或是自留外，其餘大部分都被當做廢紙賣掉。實際上，其中的很多書都還比較完好，具有很大的使用價值。這樣，不免就造成了浪費。而另一方面，低年級的很大一部分同學由於自考、輔修、以及考研等，因為購買新書價錢太高，而對舊書有着很大的需求。雖然校園裏已經存在各種二手書市場，但都還不是很完善。因此，有必要建立一個完善的二手書市場，以便更好地為廣大同學服務。

2、市場調研

根據調查結果，在同學們的月消費支出中，有近6%用於購買書籍。在接受調查的同學中，相當比重的認為自己會購買二手書，具體如下表：

比重理由

會買二手書24%便宜、實用

不會買二手書30%更喜歡去書店買書

中間者46%視具體情況而定

3、競爭者

據分析，我們的競爭對手主要有兩種類型：學校業已存在的二手書商，以及校內外的書店。他們的具體情況如表所示：

校內業已存在的二手書商校內外書店

市場定位喜愛淘書的同學有購書需求和能力的同學

歷史背景歷史較久，壟斷舊書市場，但不完善經營多年，有穩定客源

主營產品二手教材、參考書、課外讀物等除教材外的各類新書

價格低廉較為昂貴

營銷方式二手書攤零售經營書店

付款方式當場現金交易當場現金交易、銀行卡

從以上信息分析，由於業已存在的二手書市場的不完善性，以及校內外書店價格昂貴等多方面情況，結合我們自身的一些優點，就能成功地打入校園內的二手書市場，並能夠被廣大同學接受。

4、競爭策略

我們拿什麼跟人家競爭呢?

結合前面有關內容，我們列出了我們的情況分析表，制定具體的競爭策略：

網站名稱西政淘書網

市場定位喜愛、需要淘書的同學

主營產品二手教材、參考書、課外讀物等

價格低廉

營銷方式網上銷售

付款貨到驗收，滿意付款

首先，針對現在很多宅男宅女的情況，我們會採取送貨上門的方式，讓他們足不出户就可以享受淘書的樂趣。

其次，銷售的產品主要針對同學的興趣和學習需要，量體裁衣，方便同學購買。

另外，交易的安全一直是同學們擔心的重要問題。由於買家與賣家都是大學生，彼此信任度較高，容易確保交易安全。

最後，我們還可以應同學之邀，把他們自己想要出售的書籍讀物免費掛在我們的網站上，待成交後只收取少許中介費用，互利共贏。

5、銷售預測

根據預測，我們把銷售期分為三個階段，分別為前半年、一年、一年半以及兩年，預期佔二手書市場份額為：

預期佔二手書市場份額

半年15%

一年40%

一年半75%

兩年 90%

第四章 盈利模式

盈利模式就是企業賺錢的渠道，我們這個網店主要提供兩種服務，一是網上購買二手書，另外一種就是提供買賣二手書發佈信息的平台。

通過這兩種模式可以很清楚的看清楚我們的賺錢渠道，第一種就是賺取差價，賣出去的價錢減去買進來的價錢和其他的費用就是我們賺取的利潤，第二種則是收取一定的佣金，類似於威客網的收費模式，每成功一筆生意，我們從中抽取少量的費用，只要統一了西政的市場，賺取的利潤一定很可觀。

第五章 營銷策略

1，營銷目標定位

總體目標：

使西政淘書網形成一個西政內部的全面的二手書集中回收，銷售的電子商務平台以及一個高效的網上二手書購書超市為中心，西政內部完善的配送點，真正確保貨物能夠在最迅速的時間內送達同學的手中，與此同時，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理，在西政內部建立完善的C2B B2C新型校園網絡商務模式。

分步目標：

1， 擴大網站的知名度：網站在西政內部同學中建立良好的信譽，制訂高價收購，低價出售的運營策略，為同學建立便利的環境，從而吸收更多的同學瞭解並參與到網站中。

2， 網站品牌深入人心：淘書網便利的賣書購書體系為同學提供很好的平台，使西政的同學在平台中各取所需，提高網站的訪問量，使淘書網在西政中知名度達到90%以上。

2， 營銷任務及淘書網swot分析

網絡營銷任務：

網站的建設和維護：淘書網的網站建設與網絡營銷方法和效果有直接的關係，沒有專業化的網站作為基礎，網絡營銷的方法和效果將受到很大的限制，應此建立一個網絡營銷導向的淘書網網站作為根本的保障。

網站推廣：網站推廣的基本目的就是為了讓更多的西政學生成為信息時代的新型消費者。

保持良好的顧客關係：只有縮短和顧客的距離，才能更深入的瞭解顧客的需求，把握市場方向，良好的服務，伴隨而來的是良好的信任，是整個網絡銷售的基點。

淘書網swot分析：

優勢 新興的學校內的二手書零售終端渠道，交易成本低，服務到家，送貨到宿舍的服務方式優勢明顯。並且有強大的服務範圍，包括各類書籍。

劣勢 學生可能有傳統的買書觀念，不習慣於運用網絡力量。

機會 c2b2c的新興消費方式，可以通過學校內部的便利消費環境，提供西政學子便利的賣書買書環境，能及時從網上購物平台瞭解最新的諮詢，提供各類輔修，自考，考研，司考資料。

威脅 學校內的小商販及校外書店，依靠實體店的優勢，可能具有競爭優勢。

3， 營銷策略及促銷策略

營銷策略

第一步，病毒性營銷 通過在西政內的關係網，在學校的校園廣播，電視台，傳單海報等宣傳網上超市，定期在西政校園內舉行相關活動。

第二步 會員制營銷 在淘書網上設置會員制，相應設有會員價。實施相應的會員服務制度，有針對性的開展進一步營銷策略，將潛在的瀏覽者轉化為消費者。

第四部 個性化營銷 對每個會員提供個性化的營銷

促銷策略

第一步 網上折扣促銷 對學生有較大的折扣可以促進網上購物的嘗試。

第二步 會員價折扣促銷 對會員實行會員價 達到了刺激消費需求的作用

第三步 積分促銷 對消費者的買書賣書行為產生相應的積分從而積累積分以獲取獎品

4， 物流配送策略

網絡銷售平台：給消費者提供商品和服務信息。

配送中心：完成書的收購和配送

通過網絡平台和電話網絡的完美銜接，顧客可以通過網絡和電話下單，我們的配送人員以最快的速度完成書的收購和配送。使學生足不出户，完成購物，達到方便快捷的目的。

附件：

關於二手書市場的調查

1.你是怎麼處理使用過的書的( )

A.送給別人 B.自己保存

C.賣掉

2.你怎樣看待購買二手書這件事 ( )

A.物美價廉 B.自己買新的比較好(哥有錢)

C.看情況，折舊率價格差距等

3.你對哪類的書需求最大?( )

A.四六級英語輔導書 B.考研類

C.課本輔導書 D.文學著作

D.公務員類輔導書 E.司考

4.你覺得買書需要的開支大嗎? ( )

A.大 B.不大

5.你知道本校網上購買二手書的情況嗎 ( )

A.知道 B.不知道

6.假如有一家網上買賣二手書的店，你會選擇購買嗎? ( )

A.方便的話會購買 B.不會(哥真是有錢人)

C.可能會觀察一下

7.你的書會選擇賣給網上的店嗎? ( )

A.會的 B.不會(我懂得)

C.價格不錯的話可以考慮一下