銷售員化解客户財力異議的方法

有時，正當銷售人員滿懷信心地向客户介紹產品時，客户卻來一句“我沒有足夠的錢”或“我沒有能力購買”，提出財力異議，表示財力不足。這幾乎讓銷售人員不能再開口推銷。今天本站小編給大家分享一些銷售員化解客户財力異議的方法，希望對大家有所幫助。

銷售員化解客户財力異議的方法一、原則

化解客户財力異議時一般應遵循以下兩條原則：

1.認真分析客户的真實情況

當客户提出財力異議時，銷售人員應認真分析情況。一般來説，客户提出財力異議可能包含兩種含義：一是客户的預算真的已經用完了;二是客户拒絕購買，或者想以此尋求優惠。銷售人員不能被表面現象所迷惑，要進一步詢問，查明真偽。

2.不要輕易降低產品價格

在推銷過程中，個別銷售人員一遇到客户的財力異議就想着立即降低產品的價格，這是應該避免的，因為如果銷售人員一聽到客户説財力不足就立即降低價格，會讓客户對銷售人員產生懷疑，甚至可能激起客户把價格壓得更低的慾望。

銷售員化解客户財力異議的方法二、如何化解

當客户提出財力異議時，銷售人員可以採用以下方法化解：

1.降低客户的需求慾望

通常情況下，客户的財力異議都是由於其需求慾望超過了自身的經濟條件所造成的，產生的根源可能是愛慕虛榮、喜歡攀比、追求新潮、崇尚名牌等心理因素。銷售人員要針對客户的心理特徵和實際情況，幫助其認清自己的需求狀況及經濟條件，使其與客户自身的支付能力相符合，即常言所説的量力而行，幫助客户樹立正確的消費觀念，拋棄那些不切實際的消費觀，這樣，銷售人員就可以向客户推薦既能滿足其實際需要又能支付得起貨款的產品。

2.讓客户分期付款

如果銷售人員採取降低需求慾望的方法仍然解決不了客户購買財力異議的實際問題，並且客户一次性支付貨款又確實有困難，但只要客户有穩定的收入保證，在這種情況下，銷售人員可以讓客户分期付款以解決其財力異議。

3.向客户提出合理建議

其實銷售人員也可以通過建議客户減少購買量或分期分批購買產品的辦法來解決支付能力不足的問題，緩解支付壓力。

4.提供貨款擔保

當客户提出財力異議時，銷售人員若確定客户是“有前途”的，就要設法幫其解決一時的資金困難，為其提供貨款擔保。這既有利於成交，又有利於建立雙方的合作伙伴關係。

5.替客户發掘潛在資金

銷售人員獲得客户的認可、贏得客户的信賴後，可憑藉自己對企業經營管理方面的經驗和能力，幫助客户分析是否在其他項目上或其他環節上還能節約部分開支。銷售人員也可以向客户提議採用延期付款等方式購買。當然，無論採用何種購買方式，它一定是經過你公司同意的。同時，你也不要忘記建議客户在新資金到位後，在你的銷售產品上追加部分預算。或者建議客户在下一年度的財政預算出台前先行訂購你的產品。

6.讓客户延期付款

若客户購買產品所需資金不足，但在短期內也能籌措到所需資金，銷售人員可以讓客户延期付款，以消除其財力方面的異議。

7.讓客户試購、試用

若客户在財力方面確實有困難，新資金到位可能還需要再等一段時間，那麼，銷售人員不妨請客户先購少量產品試用，為今後的最佳採購計劃做好準備。