裝修業務員怎樣與業主溝通（精選3篇）

裝修業務員怎樣與業主溝通 篇1

一，必須按圖施工

因為每個業主都會在圖紙上認可簽字;那麼説，我們在施工的環節，水電、泥、木、油漆都得嚴格的按圖施工。每個環節施工時，工人都得與業主先溝通後下手。譬如説水電.工人首先必須先諮詢業主，問問業主，洗臉盆是什麼樣式?是掛櫃還是落地櫃?馬桶定購了沒?尺寸是多少?有無圖紙等等。每一個環節與業主多溝通，多問，會給後面每個工種的銜接帶來得心應手，使整個裝修過程會更加完美沒有遺憾!

二，真心做事，誠實做人

做事前，多與業主溝通，讓信任是溝通的基礎。你做事是用心在做還是敷衍了事在做，業主心中都會有數。只要你用心了，業主是不會去刻意給你挑刺的。縱然你就是做事差點，你的誠實也會打動他的寬容。

三，不要輕易許諾

不要再業主面前輕易許諾。譬如説，業主希望我們師傅幫忙裝個熱水器、煤氣表移個位;這樣的事，你可以婉轉地説：“這都是專業的事情，最好找專業的人來做;我們做出來的效果是遠遠比不上專業的。”如果你輕易的答應了別人，最後又沒有如實去完成，這樣會給自己的誠信大打折扣。所以説，不要在業主面前輕易許諾。

四，多展示自己的完美

設計師的圖紙也不一定就是“死命令”;師傅們必定實淺經驗多一些，所以有時間在現場製作時，尺寸會與現場發生差距，這個時候，你必須先與設計師溝通或者直接與業主溝通。溝通時要婉轉。有的師傅會説：“這是個什麼設計師啊!畫的個圖與現場差距這麼大?”如果你用這種方式來與業主溝通的話，業主恐怕懷疑的不單單是設計師的水平了，他會懷疑你整個團隊的素質和水平!你説話的方式不同，溝通的效果也會不一樣。

裝修業務員怎樣與業主溝通 篇2

1、專業取信客户

要讓客户接受業務員的產品，首先業務員要做到專業，對產品的專業，對自身素質的高要求。

2、利益打動客户

推薦產品的時候，業務員要設身入地地替客户着想，從他的立場出發，產品會給客户帶來的利益如何如何，從而引起客户的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例説服法打動客户，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。

3、態度感染客户

談客户非易事，一定要做好心理準備。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客户面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志，客户可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。

4、情感感動客户

人都是有血有肉的感情動物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客户可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客户。

5、行動説服客户

業務員不光要感動客户，更重要的要善於行動，善於為客户着想，不要只想着要客户進貨，要想辦法幫助客户銷售。有比較切實可行大方法去幫助客户實現銷售，這裏指的幫助客户，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老闆做你的產品無關係，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會説服他，他就會做你的產品。

6、用心成就客户

作為一個銷售人員要真正的用心，要真心付出，用心思考，善於總結，真誠的為客户服務了，真正幫助客户實現銷售與發展，實現利潤，要將心比心，多站在客户的角度去考慮考慮，善於抓客户的心理進行“攻略”。

裝修業務員怎樣與業主溝通 篇3

尊敬的各位領導、同志們：

你們好!非常感謝各位領導能夠給我這次參加競聘的機會，我叫，現年20歲，畢業於實驗高中。對於今天我競聘的崗位冷鮮凍品業務員，我是非常有信心及把握做好這項工作的，為了證明我不是王婆賣瓜，下面請聽我的演講，請各位領導指正!

我的競聘材料分為以兩部分：

第一部分：對鮮凍品業務員的認識

第二部分：我對工作的下一步思路

第一部分對鮮凍品業務員工作的認識，講解一下幾點：

一、做好基礎的業務工作和日常的業務工作

作為業務人員，首先要深入一線市場，做好市場調查，特別是市場上白條及生鮮產品的價格情況，只有全面地瞭解市場，才能幫助我們更好地開發市場，同時藉助雙匯產品的品牌優勢、產品差異化優勢，做好差異化銷售，充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業務人員，我認為首先要做好以下幾點：

1、講誠信、按標準做事、這是一個業務員所必備的公德。

2、對工作嚴格要求，嚴於律己，不漠視、放縱細小的問題和錯誤。

3、做好基礎工作，對辦事處安排的各項任務無條件地完成，讓辦事處及總部及時瞭解市場的第一手信息。

二、強化客户的管理工作，做好市場開發

在市場上充分把雙匯冷鮮肉質量、品牌優勢體現出來，做好與客户的溝通、協調。做好與下面基礎網點、特約店店主的溝通，在讓客户及終端得到盈利的同時，強化和提升客户對雙匯的忠誠度。

作為一線的業務人員，對業務工作要有責任心，要對企業負責、對客户負責、對工作負責;同時要有強有力的執行力，貫徹執行公司領導的指導思路，認真落實到各項工作中;積極開拓市場，構建銷售渠道網絡;服務監督好客户，對市場進行全面、快速、準確地分析，把收集市場第一手真實全面的信息，準確及時地傳遞到辦事處，傳遞到總部，為總部提供產品結構轉化和產品調整做好信息來原，實現產銷對路;紮紮實實地做好市場銷售工作。

第二部分我的下一步工作思路

一、及時把握市場行情，做好基礎工作

市場行情、市場情況是基礎，到達市場後我會深入市場一線，全面瞭解市場的白條、生鮮產品價格，特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格，從而找出我們與他們的差距，並及時將信息反饋到經理手中，為經理提供有力、有效的第一手信息和資料。

對市場各類網點情況進行排查，排查有哪些商超、哪些小型的超市，哪些網點是我們在做的，那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產品，銷售那些主銷單品，促使他們在現有的基礎上達到量提升。沒有做進去的網點，力爭將這些網點發展為雙匯的基礎網點。

對菜市場和農貿市場進行排查，瞭解市場主要銷售哪些品牌的肉類產品，是白條為主還是分割品為主，哪些是做凍品的客户，有沒有銷售雙匯產品的意向。

二、嚴格落實分公司和總部的各項政策

作為業務人員最需要的就是執行力，我會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務，對自己所負責的市場客户有責任心。作為第一責任人，負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客户，同時根據市場情況做好市場開發工作。擴大雙匯產品的銷量和網點建設工作。

三、強化執行力，加強對市場上客户的管理、服務工作

在市場上樹立“先服務後管理”的客户管理理念，做好客户的溝通、服務和管理工作，以產品為導向，做好目標管理，在車間工作期間，工廠下發的各項指標，我都會不折不扣地完成，到市場一線，我也要根據辦事處下達的目標任務，對客户進行服務和指導，引導客户做好自己的目標計劃，如何進行，如何開發，如何完成任務，及時、有效地幫助客户完成自己的任務計劃。

四、擺正位置，接受監督，嚴格按標準辦事

市場一線業務人員，根據工作職責，在辦事處的領導下，要嚴格按雙匯的各項制度辦事，嚴格遵守雙匯的各項規章制度，將工作落實到每一天。當天的工作當天完成，不拖到明天，明天還有明天的工作。同時更要虛心地向老業務人員學習，更好的學習鮮凍品的業務流程、客户管理技能及與客户的溝通技巧，從而提升自己的綜合能力。

尊敬的各位評委!如果此次競聘成功，我將在今後的工作中，嚴格要求自己，全面落實總部及分公司的各項方針政策，盡全力完成總部下達的各項指標任務，決不辜負各位領導的期望。“只有想不到，沒有做不到”，只要有信心，有決心，我相信我會在業務隊伍中大放異彩!再次感謝各位領導給予本次應聘機會，不足之處請領導指正。真誠的希望各位評委給我一次機會，我會以實際行動來證明大家的選擇是正確的，我的演講結束，謝謝大家!