珠寶銷售的14條留客技巧

銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。下面是小編為大家收集關於珠寶銷售的14條留客技巧，歡迎借鑑參考。

1.巧妙的路線設計

儘量把消費者行走的路線設計得長一些，儘量把所有的珠寶產品都能夠生動地展示出最佳的效果，這樣就能爭取更多的銷售機會。路線的設計要分主線路和副線路，也要考慮到顧客的需求，因為不是所有消費者都有足夠的耐心將所有的線路走完。不同的顧客都有着各自不同的生活節奏，所以路線設計要多樣化，這樣才能便顧客按照自己的喜好來選擇對應的路線。

2.合理的燈光佈置

燈光的作用不只是為了照明，而是為了烘托珠寶產品，使它們顯示出最漂亮的光澤，所以要根據珠寶產品的顏色、款式等特點來設計對應的光線。根據珠寶個性來選擇合適的燈光和自然光的佈局方式，讓珠寶產品呈現給顧客最佳效果。

3.重視氣氛的營造

相比較氣氛沉悶的珠寶店，消費者更喜歡一些看起來生動活潑的店鋪。我們可通過色彩、美陳的搭配來烘托珠寶店的氣氛，30%剩餘空間，70%陳列貨品。

4.播放舒緩的音樂

輕鬆舒緩的音樂能夠減輕顧客急躁的情緒，使其靜下心來，慢慢觀看、細細品味美好的產品。

5.請顧客喝水

請顧客喝檸檬水、咖啡或者奶茶。

如：“先生/小姐，天氣乾燥，多補充點水分對身體好，喝杯水吧!”

逛街逛累了吧，來坐下來喝杯水吧!

6.示坐留客

坐下是選擇的開始，先讓顧客坐下來延長留店時間。顧客試戴貨品的時候都儘量讓顧客坐下來試戴，一旦坐下來便會放鬆休息一下，延長顧客留店時間可以有效提高成交率。

如“先生/小姐，站着看鑽石很累，坐下來慢慢挑吧!”

7.鼓勵試戴

試戴是成交的前提，用素轉非消除心防的話術鼓勵顧客試戴，讓顧客去觸摸貨品，提高貨品接觸率，試戴才能真正看到效果，而適合的戴上就想擁有。

如：“還有一個款式非常適合您，給您試戴一下。”

首飾首飾，首先要試!

買不買沒關係，試試不要緊的!

你先試試，珠寶要上手試戴之後才能看出做工和質感的。

8.品牌/產品文化留客

給顧客介紹品牌、產品重點或文化

如：“您看您來到我們店鋪，每個款式都有它獨特的寓意，我給您介紹一下。”

9.清洗/編繩留客

清洗顧客佩戴的首飾或贈送編繩。

如：“美女，您首飾我可以給您免費清洗一下，這樣您戴着也漂亮是吧!”

“姐，您的繩子我幫您免費換一下，這樣戴着更好看一些!”

10.贈品留客

贈品的吸引力也不要小視。

如：“這樣吧，我向店長給您申請一下贈品，代表我們的心意。”

11.權威留客

更高級別的認證或者接待，顧客會有更多認可。

如：“姐，您好，這是我們店長，也許我的眼光不是很好，沒能挑選到您適合的首飾，我們店長眼光很好，經常幫顧客挑首飾，選的可好了。”

12.訂單留客

面對猶豫不決的顧客，直接建議下單成交也是有效的方法。

如：“先生這樣吧，我先幫您收起來，給您開單，您是現金還是刷卡?”

13.感情留客

打感情牌

如：“您看姐，我都給跟您聊了這麼久了，這樣讓我好為難啊!”

14.信息留客

留下顧客信息，有助於後期溝通促進成交。

如：“這樣吧，姐，您留一下您的聯繫方式，咱們保持溝通!”