身在職場必須學會的口才技巧

身在職場中的員工，都避免不了要與自己的上級進行交往，交往的效果將直接影響到個人前途的發展。與上級的有效溝通，不僅可以減少矛盾與衝突的發生，還能使雙方的關係更加和諧融洽，從而有利於自己獲得更多加薪晉升的機會。

下面這些情況，對於身在職場的你一定不算陌生：

當你花了很多時間和精力完成一項任務時，老闆卻表現得無動於衷;你明明按時彙報工作進展，他卻覺得你在用雞毛蒜皮的事情打發他，可一旦你不再彙報工作了，他又開始埋怨你回報不及時，讓他無法瞭解情況;你明明已經取得了很大進步，可上司對你的評價還停留在以前的刻板印象上，也沒能給你相應的待遇;老闆覺得你是個工作態度缺乏主動性的人，因為你從來不會主動呈上自己的想法或者策劃，可你也不知道究竟該不該把自己的想法寫出來，因為之前你曾寫過建議書而被他説成是不切實際的空談……

不知道你有沒有發現，造成這些問題的出現有一個共同核心，那就是溝通不暢。沒錯，雖然現在的社會非常提倡共同，可當你真的想要和老闆溝通的時候，卻往往會發現困難重重：老闆日理萬機，到底什麼時候才是合適的溝通時間?就算有了時間，又要和老闆溝通什麼呢?溝通不可能一次就解決所有的問題，那麼多久一次才是適合的溝通頻率呢?就算前面的問題都克服了，你終於定期坐在老闆對面跟他談話了，可是卻發現，你們在進行的大部分是紙上談兵的空談，想要真正解決的事情一個都沒解決，要怎樣才能保證溝通的質量呢?

其實，對於這些問題，有一個方法可一幫你解決，那就是寫日記給老闆看!這種日記並不是記錄自己的生活和想法，而是下面這個樣子：

1、寫上你未來的工作計劃。

你對未來的工作有哪些計劃呢?希望在什麼時候做這些事情呢?這件事預計會達到什麼樣的效果呢?把這些東西都告訴老闆，這樣他在安排工作的時候就能夠更多地考慮到你的實際情況和心願。這樣做比起埋頭等老闆的安排來説，你得到的機會肯定是大把大把的。

2、寫上對最近工作的總結。

這一部分是你向老闆展示自己進步程度的大好機會。把最近工作中學到的經驗和教訓總結一下，這樣老闆就明白你又成熟了一些，從而及時更新頭腦中對你的評價。同時，你也可以提出自己在工作中遇到的困難，看看能不能讓老闆對你做出一些補償，或者在以後工作的時候多給你一些支持和幫助。

3、要包括你的工作安排和完成情況。

你可以粗略地寫下近期工作安排，讓老闆知道你並不是閒着白吃飯的，而是非常忙碌的，甚至在除了他所知道的那些任務外還在同時進行那麼多事情。在工作中遇到的問題和問題解決的情況也要記在日記上，這會讓老闆看到你的工作成績，也知道你在工作中承受的壓力，並瞭解到你的工作能力。

4、最後要加上對工作的一些想法。

你不需要想得太多，可以從各個方面訴説，哪怕只是一句話。老闆做的決定很可能就從中而來，即使他沒有采納你的建議，他也知道你是在為公司着想，所以會給你更高的評價。

5、每週或10天1報更方便。

雖然這裏説的是日記，但是一天一些實在太麻煩了，老闆也受不了每天看那麼長的東西，所以以一週或者一個月為老闆寫一次彙報工作情況的日記，按季度、半年或者項目完結的頻率再寫一份自己思考工作中存在的問題的日記，這樣老闆比較容易接受，也願意花更多的時間來看。

在與上級溝通的過程中要避免溝通的誤區，否則將會增加矛盾，從而不利於工作的順利進行。下面從幾個方面來分析如何走出與上級溝通的誤區。

一、顯得比上級高明

被別人比下去是很令人惱恨的事情，所以要是你的上級被你超過，這對你來説不僅是蠢事，甚至會產生致命的後果。自以為優越總是討人嫌的，而且特別容易招惹上司和同事的嫉妒。因此，對尋常的優點可以小心的加以掩蓋。

大多數的人對於在運氣、性格和氣質方面被超過並不太介意，但是卻沒有一個人(尤其是領導人)喜歡在智力上被人超過。因為智力是人格魅力之王，冒犯了它無異於犯下彌天大罪。當領導的總是要顯出在一切重大的事情上都比其他人高明。

君王喜歡有人輔佐，卻不喜歡被人超越。如果你想向某人提出忠告，你應該顯得你只是在提醒他某些他本來就知道不過偶然忘掉的東西，而不是某種要靠你釋疑解惑才明白的東西。此中奧祕亦可從天上羣星的情況悟得：儘管星星都有光明，卻不敢比太陽更亮。

二、不虛心接受批評

能虛心接受批評的人會受到上級和前輩的喜歡。在繁忙的業務中有的失敗只要再仔細一些就能避免，發生這樣的失敗就非常容易惹人生氣。特別是在年前的時候經常會由於粗心大意而出錯，給上級和前輩帶來很多麻煩，因而被上級警告或批評。

無論是誰，若不是自己的過錯卻因之受到警告或批評，都會感到特別的委屈，特別的不高興，尤其是當着別人的面受到了警告或批評時，誰都會感到自尊心受到了傷害。可是，在這種情況下，你的態度如何，對你以後的人際關係有很大的影響。

對上級和前輩的警告如果採取反抗的態度、破罐子破摔的態度或極力為自己辯解，你與上級和前輩的人際關係的惡化將是意料之中的事。

相反，如果能老老實實的承認錯誤，説聲“給您添麻煩了”或“實在對不起”，這樣上級和前輩就會認為你是個非常誠實且很有前途的人，而日後你就能受到上級和前輩的喜愛。能虛心接受批評的人，人際關係一定會很融洽。道理很容易明白，但是要做起來就不那麼容易了。

三、與上級走的太近

如果過多的介入了老闆的私生活説明你已經脱離了與老闆的正常關係，那麼瞭解老闆的個人祕密和事業上的祕密對你也沒有好處。上下級之間的確可能建立友誼，但是友誼過頭，過多的參與老闆的祕密，卻是不可取的。

你和你的老闆的地位是不同的，至少在你們建立關係組織範圍裏情況是這樣的。親密的關係有一種平等化的效應，這可能扭曲老闆與你之間正常上下級的工作關係。

另外，過多的與老闆周旋可能得到老闆密友或寵兒的名聲，這樣一個名聲會使同事們討厭或不信任你，甚至有些人會想盡一切辦法拆你的台。誰知你與老闆神祕兮兮的樣子是不是意味着一些陰謀或小算盤呢?

總之，在你和老闆的關係中要有一塊禁區，千萬不可亂闖。