如何加強醫患溝通能力（精選3篇）

如何加強醫患溝通能力 篇1

l 注意運用心理學知識根據不同年齡、性別的病人, 隨時隨地注意察言觀色, 通過和病人的談話, 根據病人的不同反映, 準確判斷病人需要什麼, 想幹什麼, 有什麼要求, 有什麼顧慮, 及時調整治療方案及心理狀態, 以利疾病的痊癒。

2 尊重病人、平等待人醫護人員在實施治療方案時, 無論病人的年齡、性別、長相、收入、職業、城裏人、鄉下人, 也無論患什麼疾病, 經濟狀況, 社會地位如何, 都要一視同仁, 平等對待, 尊重病人, 特別是在對同一病房的病人查房和治療時,不經意的一句話, 一個舉動都可能導致病人的心理變化, 而影響其治療效果。

3 善於運用通俗易懂、保護性的語言醫護人員在與病人溝通時, 還要注意不能一味地使用醫學專業語言, 以免病人聽不懂或鬧出笑話, 最好用普通話, 特殊情況下可用方言。此外要注意使用護性語言, 以免給病人造成心理上的傷害。

4 醫護人員要善於運用肢體語言如真誠的微笑, 信任的眼神、適當時的一個攙扶動作, 輕拍肩膀的鼓勵等等, 這些看似小小的動作會拉近與病人的距離, 增進與病人的感情, 減少醫患之間的誤會, 降低醫患糾紛的發生。

5 要善於傾聽在與病人溝通的過程中, 還要隨時注意傾聽病人的談話, 而且要專注、耐心、有興趣, 特別是對有心理疾病者, 注意地聽他講述自己的病痛和苦悶, 本身就是對他的安慰和鼓勵, 更有利於全面瞭解病情和與病情有關的內容, 只有全面瞭解病情, 才能更好的治療疾病。

如何加強醫患溝通能力 篇2

1.批判性思維訓練

醫生需具有悟性，包括反省、思索、推理等。反省，其核心是評判性思維，是一種思維習慣。現代醫學是實踐性學科，在不斷髮展中。臨牀醫生診斷和治療的風險大，醫生的觀點要不斷更新。需要質疑，才能提高。溝通也需要不斷學習。雖然終日忙碌，但是需要靜下心來，鎮定思索。通過批評性思維，對國內及國外醫療劇及醫療記錄片中，醫患溝通細節進行反思、挑錯，探尋更適合的溝通方式，也是一種自我學習的方法。

2. 強化自學-情景模擬訓練-實踐的培養模式

溝通技能是需要反覆的練習才能逐步進步和完善。教師應讓學生在課堂前通過自學，為課堂討論收集更多、更有價值的內容。在模擬環境下，利用仿真的模擬病人，學習緊急情況下醫患溝通。在模擬訓練時錄像。在演練後大家可以一起回看演練的錄像，在帶教老師的指導下找出問題，這種花費時間，精力的溝通行為訓練，是一種有意義的模擬實訓。掌握了技能後，就可在上級醫生的指導和幫助下在患者身上實踐。

3.通過微信學習平台，充分利用碎片化時間

微信是目前效果最好的閲讀通路。參加住院醫生規範化培訓的醫生，都在繁忙的臨牀一線工作。通過微信公眾號等平台，在完成本職工作後，在自己合適的時間上網學習。

4.夥伴式學習方式

微信羣有利於形成夥伴式學習關係。每個人都主動學習，主動分享，為合作伙伴考慮，才能真正形成團隊。微信羣為參與其中的住院醫生提供一個學習團體合作的機會。

如何加強醫患溝通能力 篇3

一個根本：誠信、尊重、同情、耐心;

兩個技巧：傾聽，就是多聽患者或家屬説幾句話;介紹，就是多對患者或家屬説幾句話;

三個掌握：掌握患者的病情、治療情況和檢查結果;掌握患者醫療費用的使用情況;掌握患者社會心理狀況。

四個留意：留意患者的情緒狀態;留意受教育程度及對溝通的感受;留意患者對病情的認知程度和對交流的期望值;留意自身的情緒反應，學會自我控制。

五個避免：避免強求患者及時接受事實;避免使用易刺激患者情緒的詞語和語氣;避免過多使用患者不易聽懂的專業詞彙;避免刻意改變患者的觀點;避免壓抑患者的情緒。

六種方式：即預防為主的針對性溝通、交換對方溝通、集體溝通、書面溝通、協調統一溝通和實物對照溝通。