領導者演講危機處理技巧

任何一個演講者要想取得良好的演説效果，就應該具有應變和控場能力。換句話説就是，領導者要善於臨場察言觀色，以便把握住聽眾的心理變化、興趣要求，及時修正補充自己的演講內容，為演講成功打下良好基礎。下面是本站小編為大家整理了領導者演講危機處理技巧，歡迎大家閲讀。

領導者演講危機處理技巧

一、巧妙穿插，活躍氣氛的能力

這是指演講者在遇到會場沉悶時，應儘快調節，巧妙穿插，以活躍氣氛。比如，講個笑話或故事，談點趣聞等。

二、控制感情，掌握分寸的能力

即發現意外情況時，要鎮靜，要有好的心理素質，能控制感情，掌握分寸。不要在講台上驚慌失措，更不要因急躁而衝動行事。

三、從容答題，妙語解脱的能力

換句話説就是，在演講中當有聽眾提出較尖鋭的問題時，演講者能夠從容地回答聽眾提出的問題，特別是那些乍看起來十分棘手的問題。實際場景中，平庸的領導者多會採取壓制的方法，發火批評。最常説的一句話就是“別吵了，安靜下來”，而結果大多是使自己進一步陷入窘境。高明的領導者則採用以誠相待、妙語解脱的辦法，往往能變被動為主動，進而達到演講的目的。

四、將錯就錯，靈活處理的能力

也就是説，領導者在演進中如果出了錯，能夠將錯就錯，靈活處理，並使演講繼續有效進行。實踐證明，在這種情況下最忌諱兩點：一是搔頭撓耳，二是冷場過久。這裏有一個有趣的研究結論：如果在演説過程中冷場15秒以上，聽眾羣中就會有零星笑聲;冷場30秒以上，就有少數聽眾的笑聲;冷場時間再長一點，聽眾就會普遍不耐煩了。所以，我們的領導者在演講時一定要牢記這一點。

這裏，我們給出口才大師卡耐基的幾種方法，以供借鑑：一是就地換掉話題，用上段結尾中的句子來發揮;二是向聽眾提出問題;三是如果實在是大腦一片空白，就應該臨時編一段較完整的結束語，有禮貌地結束。

拓展：演講者表達觀點的方法

(一)觀點要正確

這是最基本的要求。什麼叫“正確”?就是要符合“兩情”。一是要符合“上情”，即要符合馬克思主義、毛澤東思想的原理，符合鄧理論和“三個代表”重要思想，符合黨的路線、方針、政策以及上級的部署、指令。二是要符合“下情”，即符合當地實際情況，符合人民羣眾的利益。強調這一點並非多餘，因為在實際工作中，確有一些地方領導同志常常講出一些與上相違背、與下相脱離的觀點。

比如，在 1992 年初小平南巡談話精神下達以後，有的地方領導同志還在強調區分姓“社”姓“資”問題。1984 年中央部署開展治理整頓，目的是控制經濟工作中投資過熱、投資規模過大的不健康趨勢。但是有的地方經濟長期落後，沒多少投入，沒搞什麼項目，也非要“大整頓”、“急剎車”。某地領導同志為了表示貫徹中央精神的“堅決”，在講話稿中提出了一個觀點：“有棗沒棗打三杆子”。這句俗語是説不管有事沒事都要整一下，這在反“右”、“文化大革命”中都曾風行一時，它本來就不科學，與實事求是相違背。但這位領導同志把“兩杆子”改為“三杆子”，更厲害了，也更錯誤了。他讓本來沒有搞什麼項目的地方也照樣“大力削減”，結果只能使這個地方的經濟基礎更加落後。這就是與下情脱離。可見觀點的正確與否，是個很重要而又很現實的問題。

(二)觀點要鮮明

毛澤東説過：“我們必須堅持真理，而真理必須旗幟鮮明。我們某些人從來認為隱瞞自己的觀點是可恥的。我們黨所辦的報紙，我們黨所進行的一切宣傳工作，都有應當是生動的、鮮明的、尖鋭的，毫不吞吞吐吐。這是我們革命無產階級應有的戰鬥風格。”這個論述完全適合講話稿的起草。講話中所闡述的觀點，必須鮮明、尖鋭，有感召力、戰鬥力，不能吞吞吐吐、模稜兩可，讓人聽了不痛不癢，甚至不得要領。

(三)觀點要配套

就是説，在一篇講話稿中先後闡述的多個觀點要相互照應、相互配套，形成體系，具有內在的邏輯性，發揮“整體效應”，而不應該互不相應，甚至互相沖突。如某領導同志關於加強黨和政府對科技工作的領導的講話，闡述的幾個主要觀點分別是：努力提高對加強科技工作領導的認識;全面履行對科技工作實施領導的職責;認真改進對科技工作實施領導的方法。三個觀點呈遞進關係。其中關於“職責”部分又分為三個“小觀點”：抓政策;抓改革;抓協調。三者呈相互配合的關係。

又如某領導同志關於抓“機遇”的一段講話，其中分設三個觀點：要站在時代的高度，認清機遇;要有歷史的責任感，珍惜機遇;要以科學的態度，用好機遇。三個觀點層層遞進，一個比一個深入，形成了完整的體系。

那麼怎麼講這些觀點更好的表達出來呢?

1、老話新説

同一個觀點，可以有不同的表述方式。如果演講者在每次演講的時候，都採用同一個表述方式，就會讓聽眾感到乏味。就像市場上同一件產品，只要換上新的包裝，就會給人一種耳目一新的感覺，並能激起顧客購買的慾望。同樣的，如果演講者可以把舊觀點巧妙地“包裝”一下，也會有非常好的效果。

2、借老説新

在我們的生活中流傳着許多古老的話，比如民謠、諺語等，人們對這些話所代表的內涵都有固定的理解。如果演講者在演講的時候，可以巧妙的運用這些語句，加以創新，賦予它心的內涵，就可以為自己的演講增添許多色彩。而對於聽眾來説，會讓他們感覺似曾相識但又覺得很新穎獨特。所以説，這樣的演講方式很容易吸引聽眾的注意力，從而使你的能力得到肯定。

3、由淺入深

在我們的現實生活當中，有許多事情都被當成定論，而且被所有人接受。給人的感覺就是，已經沒有再思考下去的必要了。但是，許多事情並非我們表面看起來那麼簡單，只要我們再進行深入的思考，我們就會發現許多以前未知的事情。演講也是同樣的道理，當你感覺你的演講已經沒有辦法再提高時，不妨改變一下自己的思維模式，你會發現，原來還有那麼多知識，值得你學習以及探討。

4、由此及彼

每個問題都有它的多面性，由於我們對事物的認知有限或者是事物發展過程中規律性的影響，演講者在表述某一觀點時，只能説出它的某個方面。當然，並不是説演講者能夠表述的某一方面不正確，只是演講者不能夠非常完整的向聽眾表述觀點，總是有所不足。就像沒有人喜歡聽事情只聽一半，是同樣的道理。所以，如果演講者能在不否定現有觀點的前提下，敏鋭地發現問題的“另一方面”並適當加以強調，就能達到演講觀點深、新並舉的目的。

5、破舊立新

演講中的破舊立新，就是在否定舊觀點之後，提出新觀點。雖然難度比較大，而且不容易成功，但只要演講者有足夠的勇氣，有實事求是的科學態度，你的演講就能取得震撼人心的效果。許多事情表面看來，會讓我們感覺很令人不可思議，但是從本質來看或者是結合實際來看，並沒有任何的意義。而演講者需要做的並不是把自己的演講表現的讓人感覺非常的而不可思議，而是要讓聽眾真正的感受到你的演講對他們有非常大的啟發，對他們有益處。