基層幹部溝通技巧（通用5篇）

基層幹部溝通技巧 篇1

1)對員工要多激勵，少責備。因為每個人都希望得到別人的認可和讚美，特別是上級領導對他工作上的認可。所以平時的溝通中，不要吝嗇你的讚美語言，你要表揚他，讓他感覺到你重視他。激勵的方法有：1)、及時對員工的表現進行評價。當員工有突出表現時，應儘快鼓勵，讓員工知道領導對他表現的認可。如果工作量大、時間長的項目，不要等到員工完成了全部工作之後才去表揚，應該在工作過程中及時表揚。除了精神層面的，物質獎勵也是很必要的。在你作出表揚前，要想清楚本次激勵是否合適，是否只是員工做給你看的表面工作，來欺騙你的。對於小的失誤，或者工作上沒有做到位的，不要去強加指責，要適時地提醒，必要時要進行鼓勵和安慰。聰明的領導者要從員工的錯誤中發現自己的欠缺;發現工作中需要改進的地方;發現管理上存在的漏洞以及員工技術上存在的問題等等的情況。如果你在員工身上發現了問題，這也是對你工作失誤的提醒，是對你的幫助。好的領導要用關愛去温暖員工，用智慧去管理員工，用激勵去感染員工，要讓每位員工都能感受到你的關愛。財務總監培訓課程，就在提升你能力的企業培訓機構，專屬職場人的培訓公司

2)溝通時要體現平等的人格，要用平和的心態，要經常換位思考。在當今社會，每個人的自我意識都很強，這就要求我們在與員工溝通中，注意尊重對方的人格，雖然彼此的職位不同，但是人格是平等的，沒有貴賤之分，因此在説話的口氣與語氣上不能貶低對方。交流的時候必須是放平你的心態，口乃心之門户，如果你的心態出了問題，那口中説出再好的話也會變味，員工聽了就會不舒服。還有如果你的心態變了，你的眼神和肢體語言就會流露出不協調，讓對方反感。只有你尊重員工，員工才能尊重你。你要學會放下架子，站在員工的角度換位思考一下問題所在，要將心比心。能做到以上這些就會展現出你的個人魅力，很多問題就會迎刃而解了。

3)對於自己作出的決定，要當機立斷。對於自己處理的事情，要想清楚處理的是否妥當，是否會產生不良的後果，是否會給公司帶來損失，然後作出當機立斷的決定，不可拖泥帶水，不要優柔寡斷。對檢查中出現的不良現象要及時處理，明確告訴員工做錯在哪裏，對公司或者社會造成了哪些不良影響。當然對於以前工作表現好的員工犯了錯，你這時候要對他以前的成績表示肯定，但既然現在犯了錯，那必須要接受處罰，希望他以後別再犯同樣的錯誤。這個時候更要當機立斷，讓員工知道你對工作是獎懲分明的。另外在給員工開會時，説話要有力度，多説鼓動性的語言，要給員工以信心和力量，要讓員工看到企業發展的希望。處事當機立斷是作為領導者魄力的表現。

基層幹部溝通技巧 篇2

一。對不同的人使用不同的語言

在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。另外，由於專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的"行話"和技術用語。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己説的話都能被其他人恰當地理解，從而給溝通造成了障礙。

由於語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應該選擇員工易於理解的詞彙，使信息更加清楚明確。在傳達重要信息的時候，為了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閲讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。

二。積極傾聽員工的發言

溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。當員工發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。

當別人説話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對信息進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時，傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急於表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉餘下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到説話人説完之後。

三。注意恰當地使用肢體語言

在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如，讚許性的點頭，恰當的面部表情，積極的目光相配合;不要看錶，翻閲文件，拿着筆亂畫亂寫。如果員工認為你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的信息;否則員工有可能把自己知道的信息也怠於向你彙報。

在面對面的溝通當中，一半以上的信息不是通過詞彙來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語言與自己所説的話的一致性。比如，你告訴下屬你很想知道他們在執行任務中遇到了哪些困難，並樂意提供幫助，但同時你又在瀏覽別的東西。這便是一個"言行不一"的信號。員工會懷疑你是否真正地想幫助他

四。注意保持理性，避免情緒化行為

在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該儘量保持理性和剋制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回覆平靜。

基層幹部溝通技巧 篇3

在對“兩學一做”學習教育的重要指示中強調，要“把做人做事的底線劃出來”。那麼黨員領導幹部做人做事到底要堅守哪些底線?也作出了精準闡述。法律底線，堅持用法治思維解決問題;政策底線，堅決擁護黨的路線方針政策;道德底線，堅持修身立德善做羣眾道德模範;紀律底線，模範遵守黨紀黨規不逾紀律紅線。這四條底線中，法律、政策、道德這三條底線是作為社會公民所應普遍堅守的公認底線，而紀律底線是我們黨員幹部在堅守上述三條底線之上更高的要求，他的堅守對象具有唯一性，也體現出了我們黨從嚴治黨的決心和對黨員幹部做人做事的更高要求。

黨的紀律規矩體現着黨的理想信念宗旨，是管黨治黨的尺子，是黨員不可逾越的底線。它嚴於國家法律，要求更高，黨的各級組織和廣大黨員幹部應按照黨的紀律規矩，以更高標準嚴格要求自己。《中國共產黨紀律處分條例》就是當前我們黨對紀律的具體化，它把《黨章》對紀律的要求整合成政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、羣眾紀律、工作紀律、生活紀律，開列負面清單，劃出了黨組織和黨員不可觸碰的底線，為各級黨組織和全體黨員設置了“紅線”“高壓線”，為全體黨員養成清風正氣好風氣指明瞭方向。

堅守黨的紀律底線首先要堅守黨的政治規矩。政治規矩是我們黨在長期革命鬥爭和改革發展中形成的政治規則、組織約束、優良傳統和工作習慣。政治規矩最核心的內容就是堅持黨的領導，遵守政治規矩就必須維護黨中央權威;必須維護黨的團結;必須遵循組織程序;必須服從組織決定;必須管好親屬和身邊工作人員。堅決不妄議中央大政方針，不破壞黨的集中統一，不搞團團夥夥、結黨營私、拉幫結派、培植私人勢力。“前事不忘，後事之師”，在換屆之年，各級黨委要深刻汲取衡陽破壞選舉案和南充、遼寧拉票賄選案慘痛教訓，將黨的政治規矩挺在前面，營造了風清氣正的換屆環境。

堅守黨的紀律底線其次要尊崇和維護《黨章》。《黨章》是黨的根本大法，處在黨內製度的頂層，《黨章》規定的是黨員和黨組織的價值準則和行為規範，是全黨必須遵循的總規矩。現在，我們黨雖然是擁有8000多萬黨員的世界第一大黨，但仍有部分黨員在外不願亮明身份，在內不願參加組織生活，甚至有黨員認為繳黨費是負擔。這一些列現象折射出部分黨員的黨章黨員意識淡薄、對黨的價值準則沒有悟透、對黨行為規範沒有遵守、對黨員身份榮譽沒有珍惜等問題。遵從和維護《黨章》就是要加強學習黨章自覺性，就是要在大是大非面前鮮明政治立場，敢於亮明身份，敢於喊出向我看齊，敢於擔當，切實做到為黨分憂、為國盡責、為民奉獻。

堅守黨的紀律底線還要在生活上做到清正廉潔。生活作風對精神狀態起着至關重要的作用，健康向上的生活作風可以鍛鍊人、薰陶人、成就人;奢靡浮華的生活作風則可以腐蝕人、毒害人、毀滅人。如何避免黨員幹部“劍走偏鋒”，要控制好慾望。時刻警惕和防止個人慾望的膨脹，不為燈紅酒綠所動，不為金錢美色所惑，始終保持良好的品行和高尚的情操;要控制好交友。把好交友原則，多交益友諍友，不交狐朋狗友，形成健康的朋友圈;要控制好小節。謹防小事失大節，越是細小的問題越要重視，小毛病、小心眼、小貪心，日積月累就可能滑向泥潭，不能自拔，切不可對小節之事心存僥倖、放鬆警惕。

“風成於上，俗化於下”，以來，黨中央全面從嚴治黨的號角已然吹響，能否取得新時期治黨管黨的全面勝利，就需要黨員領導幹部模範遵守黨的制度，堅守黨的紀律，帶領廣大黨員形成上行下效、上率下行的清風正氣，讓堅守黨的紀律底線成為廣大黨員的行動自覺，成為推動發展的重要保障。

基層幹部溝通技巧 篇4

敢於擔當不是逞匹夫之勇，必須有過硬的本領作保障。指出，“有才無德會敗壞黨和人民事業，但有德無才也同樣會貽誤黨和人民事業。”政法機關常講亮劍，這不僅需要亮劍的勇氣，而且需要亮劍的本領。

培育科學思維。政法工作是政治性、政策性和法律性、社會性很強的工作，具有內在規律性。廣大政法幹警一定要勤於學習、善於思考，學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法來觀察事物、分析問題，增強辯證思維、戰略思維能力，認清政法事業發展大勢，把握政法工作發展規律，充分發揮科學思維對提高能力水平的根本性作用

掌握有效方法。從羣眾中來、到羣眾中去，是我們黨根本的領導方法和工作方法。無論時代怎麼發展，科技、資訊、交通多麼發達，這個基本的工作方法都無可替代。要結合黨的羣眾路線教育實踐活動，把深入基層、深入羣眾作為轉變作風的重要途徑，在解民憂、化民怨、護民安中砥礪品行、增長才幹。

鍛造過硬本領。隨着社會的發展進步，對政法隊伍執法司法能力的要求越來越高，要培育更多的能文能武、有勇有謀、智勇雙全的複合型政法人才。要以提高執法辦案、應急處置、信息化應用等能力為重點，把課堂搬到現場、把實戰搬進課堂，廣泛開展崗位練兵、技能比武、素質提升等活動，向提高執法能力聚焦、向增強實戰本領用力，努力形成精研法律業務、苦練執法技能的濃厚氛圍。

保持清正廉潔。“打鐵還需自身硬”。只有自身淨、自身硬，才能扛得起、走得正。當前，政法隊伍違紀違法問題依然嚴重，不作為、亂作為特別是執法不嚴、司法不公、司法腐敗問題比較突出。政法隊伍中的腐敗現象，不僅僅是一個利益問題，很多都涉及人權甚至人命。廣大政法幹警要深刻認識拒腐防變的重要性、緊迫性，確保清正、清廉、清明。

管住心中之虎。反腐倡廉，自律是前提。每個人心中都有一隻“老虎”，這就是慾望。如果管不住心中的“老虎”，讓慾望惡性膨脹，就會變成罪人。廣大政法幹警要自覺加強思想道德修養，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，把好理智關、情感關、廉政關，耐得住寂寞、守得住清貧、經得住誘惑，樹立執法如山、公平如度、清廉如水的浩然正氣。

扎牢制度之籠。政法幹警違紀違法問題的發生，與治警不嚴、疏於管理有着密切關係。反腐倡廉，必須強化他律，建立健全監督制約制度機制。要善於運用法治方式反腐倡廉，針對容易滋生腐敗問題的重點領域和關鍵環節，進一步完善制度規定、強化制度執行，真正把執法權、司法權關進制度的籠子裏，確保權力運行到哪裏，監督制約的觸角就延伸到哪裏，最大限度地減少權力“出軌”、個人“尋租”的機會。

嚴懲害羣之馬。對政法隊伍，一定要嚴抓嚴管、敢抓敢管、善抓善管。政法機關領導幹部要認真履行“一崗雙責”，抓好黨紀國法和鐵規禁令的執行，真正讓鐵規發力、禁令生威，努力用鐵的紀律帶出一支過硬的隊伍。對政法幹警身上出現的苗頭性、傾向性問題，要早提醒、早糾正，決不能掩着、護着，讓小毛病變成大問題。要始終保持懲治腐敗的高壓態勢，切實做到有腐必懲、有案必查，堅決清除害羣之馬。

基層幹部溝通技巧 篇5

源松木業公司黨支部共有黨員8名，其中黨員分佈在 公司各生產戰線，那麼，作為一名共產黨員，在私營企業又如何發揮黨員的先鋒模範作用，這是一個新的課題。在自己平凡的工作崗位上，究竟如何發揮作用呢?怎樣才叫發揮作用呢?是不是非要幹出一番轟轟烈烈的大事業，或者做出一件不同反響的大事情才叫發揮黨員作用呢?我覺得不是。應該説在新的歷史時期絕大多數黨員都工作生活在普通的崗位上，那他發揮作用立足點就在落在這普通的崗位上，在平凡的工作中，盡職盡責、作出表率，爭創一流的工作業績，就是發揮出了黨員的作用。下面就新形勢、新任務下，結合本單位實際情況，圍繞經濟工作“開展“四個先鋒”黨員如何發揮先鋒模範作用談幾點看法：

一、加強政治理論學習;思想上要與時俱進

隨着社會主義經濟建設的不斷推進，社會經濟成分、組織形式和人們的就業崗位、生活方式、價值觀念都發生了很大變化，這在客觀上給廣大普通黨員的理想信念和組織紀律觀念帶來了很大的衝擊。市場經濟體制下，過去黨員對黨組織的依附關係打破了，取而代之的是以利益為中心而形成的各種關係。黨員的政治、物質、精神利益得不到有效保障，黨員的自我價值、社會價值很難體現。長此以往，不加強學習，堅持世界觀的改造，就會導致黨員意識弱化，影響黨員先鋒模範作用的發揮。

多年來，我們支部堅持按照局黨委的要求，組織黨員對馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個代表”重要思想和“八榮八恥”、文選的學習，胡科學發展觀，黨的精神的系統學習、剖析、提高。使全支部黨員全面

提高了自身素質，尤其在以下幾個方面有了更進一步的認識，為更好的發揮黨員作用奠定了思想基礎。

一是進一步堅定了理想信念。堅定了對馬克思主義信仰，堅定了對社會主義的信念，堅定了黨能領導我們搞好現代化建設的信心，自覺地把黨的最高綱領和實現黨在現階段的任務統一起來，着眼當前、與時俱進，腳踏實地、立足崗位發揮黨員的先鋒作用。

二是進一步強化了競爭意識。崗位沒有貴賤之分，再好的崗位也沒有貼上任何人的名字，優勝劣汰已成為我們必須面對的現實。在不同的崗位上，唯有一樣是相同的，那就是幹出業績來證明自己是好樣的，無愧於共產黨員的稱號。

三是進一步樹立了服務意識，作為機關黨員，要牢記為人民服務的宗旨，正確處理好管理與服務的關係，樹立管理就是服務”的理念，寓管理於服務之中，盡心盡力、盡職盡責的為科研創新服務。

二、工作上要率先垂範

1.珍惜崗位，盡職盡責。

從公司黨支部黨員所負責的工作來看，有從事管理工作的、有從事服務工作的，大家無論從事什麼工作，都非常珍惜自己的崗位，熱愛自己的工作，通過崗位的調整、競爭，大家都找準了自己的崗位，明確了本職工作責任、確立了工作目標、制定了工作措施，在實際工作中狠抓工作落實。並能夠針對自己工作的特點，採取各種辦法，主動出擊，盡職盡責，出色地完成各自的本職工作。

2.埋頭苦幹，默默奉獻。

做為一名黨員，在本職崗位上發揮黨員的先鋒模範作用，就要奉獻的比別人多一點。我們講奉獻，是指為了黨的事業，集體利益，不計報酬，不在乎金錢、地位和榮譽，發自內心地去為社會、單位和他人做一些事情。許多時候，大家總覺得對先鋒模範作用有很高的要求，其實不然，誰能真正做到奉獻比別人多一點，誰就能得到大家的承認和肯定，他的先鋒模範作用就顯現出來了。此時就要求我們世俗的觀點少一點，理想的情懷多一點，有時想來，黨員和一般羣眾的差別也許就是那麼一點，你比別人多一份信仰、多一份為理想奮鬥的實際行動、多一份付出、多一份奉獻，如果做到了這一點，那麼就體現出了共產黨員的先鋒模範作用。

3.牢記宗旨，發揮黨員先鋒作用

為人民服務是我黨的宗旨，每一名黨員都應牢記宗旨，時刻不忘為人民服務，為黨的事業服務。為職工羣眾提供一流的服務，將服務意識貫穿到工作中去，想事情、幹工作要從這個意識出發，想生產之所想，及生產之所急。黨員都能為公司經濟發展出謀劃策;獻計出力;齊心協力完成各項工作任務。在實際工作中，黨員都能爭做四個先鋒，一是黨員都能帶頭爭做安全防火的先鋒。二是爭做服務崗位的先鋒。三是爭做誠實守的先鋒。四是爭做保護生態環境的先鋒。

三、堅持黨性原則;生活上要嚴於律己

一是要提升道德境界。牢記“全心全意為人民服務”的根本宗旨，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，客觀的看待經濟體制改革帶來的各種腐敗現象和社會問題，立足本職，為民、為社會、為集體多做貢獻，充分體現共產黨員的作用。

二是磨鍊正確的心態。極力克服眼高手低，説功強，做功差，對人嚴，對己鬆，未老先衰，倚老賣老等各種不良風氣，擺正自己的位置，端正心態，以滿腔的熱情投身於崗位工作中。

三是淡泊名利，寧靜致遠。不要好高鶩遠，心浮氣躁，不要講排場比闊氣。看淡權力、地位和利益，抵得住形形色色的誘惑，惟有“心靜自然涼”才能成為一名真正的共產黨員。

總之，黨員能否發揮真正的作用，是衡量黨員是否合格的重要標準，平凡孕育着崇高，涓涓細流匯成江海。在新的歷史階段，我們每位共產黨員都要站在維護黨的先進性的高度，無論在什麼崗位上，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，着力塑造自己的黨員形象。只有這樣，才能不斷提高全黨的威望，永葆黨的青春活力。我們的遠大理想才能實現。