物流中心內部溝通會議紀要

**市**公司物流中心內部溝通會議於****年**月**日在**公司臨時辦法點物流中心帳篷內召開，物流中心***、***、***、***、***、***、***共計7人蔘加了會議。

會議上物流中心儲配部、送貨部兩個部門對近期的工作進行了相互溝通，對存在的工作不足提出了合理化建議，進一步促進了捲煙配送工作，化解了部門之間的誤會和矛盾。

一、儲配部提出送貨工作存在的不足

1、物料使用不規範，封口膠布、封口機、紙箱隨意亂抓、亂放。

2、出貨流程簡化，主要是送貨員**出庫後沒有履行簽字確認手續。

3、不愛護庫區環境衞生，出貨時亂丟生活垃圾，影響了環境衞生。

4、送貨員野蠻裝卸，導致出現貨物殘損。

5、庫區通道因出貨車輛安排不當，導致通道堵塞，影響糧庫工作。

6、寄庫**流程不暢。一是當天送貨線路一車未出完的**臨時存放流程。二是提取寄庫**時間與保管員上班時間有衝突。

7、****線路**出庫時的裝卸責任不明確。

二、送貨部提出儲配工作存在的不足

1、出貨時間較晚，影響送貨時間。因為是夏季天氣炎熱，加上送貨量較大，送貨工作存在高温隱患，所以希望出貨時間提前，避開送貨員高温時間。

2、分揀差錯率較大。一是**拼箱時不規範;二是分揀紙箱上客户姓名寫錯;三是品種分揀錯誤。

3、分揀**衞生差，**分揀紙箱內裝的有費紙、雞蛋殼等垃圾，客户意見大。

4、**出庫現場混亂，送貨員、搬運人員意見大，希望按照議定順序出貨。

5、殘損**增多，希望**出庫時發現的殘損**能及時給予調換，提高客户滿意度。

6、保管員工作態度生硬，辦理寄退庫業務緩慢。

三、會議決議

經參會人員研究討論，並一致同意，形成以下決議：

1、履行**出庫簽字手續是送貨、儲配兩個部門的職責，送貨員領貨簽字，沒有履行簽字手續將作待崗處理;分揀出貨員督促檢查，發現沒有履行簽字手續的應及時與送貨部溝通聯繫。

2、由於封扣膠、封口機、紙箱都屬於國家財產，所有工作人員領用必須履行領取手續，嚴禁私自在庫區內隨意取用。

3、分揀倉庫嚴禁非儲配人員入內。**出貨時，分揀出貨員按照分揀順序叫送貨員，然後由搬運人員在送貨員的指引下將捲煙運送到每個送貨車輛前。

4、當天需要二次出貨的捲煙，需要送貨員標明寄庫包數後由搬運人員推回車間寄存。提取寄存**時，應在分揀出貨員的帶領下出貨。做到責任層層分明、環環相扣。

5、庫區的環境衞生需要大家保持，共同維護庫區環境衞生，嚴禁工作人員在庫區內吃東西，破壞環境衞生。

6、**是易損耗商品，要求各環節搬運捲煙時都要做到輕拿輕放，嚴禁野蠻裝卸，並互相監督，獎懲鬥硬。送貨員在出貨清點捲煙時發現殘損捲煙，儲配部應及時給予調換，儘量杜絕殘損捲煙送貨到户。

7、提高分揀準確率，儘量減少分揀差錯。一是嚴格按照拼裝標準纏繞、裝箱;二是減少**品種分揀錯誤;三是杜絕分揀紙箱上客户姓名寫錯，送貨發現差錯時，送貨員應將寫錯紙箱帶回交儲配部備查;四是杜絕分揀紙箱內裝除**外的其他異物，給客户帶來不良印象。

8、**轉貨必須給車輛打封籤，否則出現差錯責任自負。保管員不打封籤，駕駛員可以不轉貨。

9、**、**郵政的**由儲配部搬運人員裝車，並打好封籤。

10、由於分揀收貨人員下班時間晚，出貨時間無法提前，仍然按照原來早上8點時間為準。

11、各部門做好員工的思想教育工作。一是正確對待送貨員發放瓶裝水事件;二是各崗位服務內部環節時的服務態度問題。

12、各部門加強對員工的安全教育，時時拉緊安全這根弦，處處提高安全防範意識，再苦再累也要保證送貨安全、儲配安全。