學習先進個人心得體會（精選10篇）

學習先進個人心得體會 篇1

6月7日濮陽縣檔案局按照市委、市政府要求，組織開展了“學習先進找差距、解放思想促發展”集中學習活動，學習了市委書記段喜中在市委擴大會議上的講話以及濮陽市黨政考察團赴豫魯蘇7市考察綜合報道、評論和“四個專題片”，全局上下學習討論的熱情高漲。

作為檔案局內的一名普通工作人員，我深深地被這股學習討論的熱情所感染，並積極參與到這場主題教育活動中。市領導考察的這些地區就以前的發展和我縣是相持平或不如我縣的，但今非昔比，例如長垣縣曾經和我市沿黃三縣同為“難兄難弟”，長垣正以“北方温州”的名號聞名全國，我們的個別縣區還在全省各縣區最後幾名徘徊。濮陽近年來發展巨大，城市面貌煥然一新，但看一看我們周邊的城市，我們的發展速度還是緩慢的，究其原因市委書記段喜中曾説過，長垣縣的發展變化源於思想的解放、觀念的更新，源於他們推進工作的機制、力度和方法。我們學習長垣縣，就要學習他們抓發展的理念，學習他們推進工作的機制，學習他們良好的工作作風。

張善濤局長在會上作重要講話，這次學習活動是新一輪的趕超發展，學先進、找差距、不滿足、求趕超是市委、市政府領導考察學習的目的所在。學習先進，關鍵在於統一思想，進一步增強加快發展、趕超先進的緊迫感和責任感，在工作中要按照縣委、縣政府要求做到高標準、高效率，盡職盡責做好每一件事。

通過不斷開闊視野、不斷提高標準，敢於直面現實、敢於同先進比高低，找出不足、找準差距，學習經驗、推動趕超。這是幹事者在心胸和追求上不斷地超越自我，不斷地自我否定。回顧我市的歷次考察學習，一次比一次震撼更大，一次比一次標杆更高，每一次我們都是在自我否定，但每一次又都實現了加快發展，這就是否定之否定的辯證法，是螺旋式上升的趕超發展之路。

我們與先進地區的差距最重要的是表現在思想觀念的落後上。解放思想的關鍵是解放自己。要解決思想上自滿自足，不思進取的問題;要解決思想上鬆懈厭倦、消極應付的問題;要解決思想上畏難發愁、缺乏信心的問題;要解決思想上縮手縮腳、觀望等待的問題;要解決思想上貪圖安逸、得過且過的問題。在思想觀念上要有新的提高，在工作作風上要有新的轉變，始終保持與時俱進、開拓創新、奮發有為的精神狀態。

作為一名檔案工作者要學習先進地區永不知足，永不停步的思想意識;要學習先進地區想方設法營造加快發展的良好氛圍，點子多，辦法活的思維方式;要學習先進地區以促進本地的發展為標準，善於研究和解決具體問題的工作作風。

要加快檔案工作的發展，堅決衝破一切妨礙發展的思想觀念，拒絕墨守成規，堅決改變一切束縛發展的陳規做法，堅決革除一切影響發展的體制弊端。要有苦幹加實幹的精神，不被眼前困難所嚇倒，要不甘人後，更要只爭朝夕，決不能把解放思想停留在口號上。要對照工作中存在的問題和差距，研究解決問題的政策和措施。要把先進地區的經驗同我縣現有的成功經驗結合起來，並不斷加以創新和發展，樹立好機關窗口部門形象。

我們要選好路子，堅定不移地走下去，為濮陽的發展貢獻自己的力量!

學習先進個人心得體會 篇2

3月28日，分局根據爭先創優活工作安排，召開了“學先進、找差距”為主題的座談會，對我局劉春權同志生前先進事蹟和可貴品質再次進行了深刻的回憶、學習，會上每名同志都從不同角度進行了發言。經過回憶劉春權同志生前的點點滴滴，越發深深的感到在他的身上值得我們學習的精神和品質實在是太多了。劉春權同志正是具備了這麼多的可貴精神和優良品質才能在平凡的崗位上作出許多不平凡的業績。通過座談我決心從以下幾個方面向劉春權同志學習：

一、學習劉春權同志對工作強烈的事業心和責任心

強烈的事業心和責任心是做好一切工作的前提。不論是從事什麼職業和行業，只有把工作當作自己的一項事業來做，工作才會取得更大的進展，自己的人生價值才能得到更大的體現，才會贏的更多人的尊重。

劉春權局長正是以其強烈的事業心和責任心，在平凡的煤監崗位上做出了許多不平凡的事。煤炭行業是艱苦行業，是高危行業，沒有強烈的事業心的人，沒有堅定信念的人，沒有工作責任心的人，不可能踏踏實實的在這個崗位上工作下去，也無從談起取得什麼成績。縱觀劉春權同志的一生，是奮鬥的一生，他投身煤炭系統工作38年，始終踏踏實實、兢兢業業，為煤炭行業默默奉獻，取得了一個有一個的良好業績，獲得了領導和同志們的一致認可。他也從一名煤礦普通技術員提升到礦長，再到煤礦監察系統一名正處級監察專員。他在煤炭行業中一路走來，處處擔任要職，這正是他強烈的事業心和責任心的體現和回報。

在實際工作中，他更是如此。他常説我們煤監事業雖然辛苦，但工作是崇高的，我們的職責是國家賦予的，我們要做煤礦生產安全和煤礦工人生命安全的忠誠衞士，這是我們的責任，我們是在做好事、做善事。我想正是他這種崇高信念支持了他——一名58歲將要退休的正處級領導拖着病體，身先士卒，奔波於各煤礦企業之間，不為艱險深入到煤礦井下一線，為企業查找隱患，為如何保證安全生產出謀劃策，為保證地區經濟安全穩定發展默默奉獻。他以如此的事業心和責任心投入的煤監工作中來，值得我們尊敬，更值得我們學習。

二、學習劉春權同志勤奮敬業、求真務實工作的作風

劉春權同志身為我分局主管監察的副局長、正處級監察專員，沒有因為位高權重和局裏的領導事務，而減少日常監察具體工作。與此相反，只要是他在分局，總能看到他帶領監察員乘車出發的身影。有時候他腰疼的時候，同志們都想讓他在分局休息，他卻不同意，而是讓我們坐到車裏的前排座，把後排座騰出讓他躺在上面，以減輕疼痛。他每次這樣拖着病體下礦都讓同志們感動不已，而又執拗不過他。

煤礦監察工作一項重要內容就是入井檢查隱患。煤礦井下環境是非常艱苦和危險的，空氣混濁、噪音震耳發聵、檢查路線瞞珊難行，並且隨時都可能出現危險。每次到礦監察時，同志們也都極力不讓劉局下井，大家都知道井下的條件對他來説也是個極大的挑戰，而他總是説不下井就看不到真實情況，既然來了就要檢查到位，多查出一條隱患就可能避免一次事故。

煤礦安全監察是一個行政執法單位，國家賦予了查處煤礦違法違規行為的權力和責任。對於查處違法違規行為，劉春權同志特別能堅持原則，他是從煤礦企業走出來的，從一名技術人員到礦長再到煤監分局，幾十年的工作交往，在吉林煤礦系統也可謂熟人遍地，但是多年來他從未因熟人而手下留情，更未因人情關係而放寬尺度。在去年，就依據《特別規定》對分局轄區一煤礦實施了重大處罰，責令停產整頓並處罰款。這樣的處罰在吉林省不多，處罰決定做出後，許多熟人當面或着通過電話説情，而他始終堅持原則不為所動，直到最終落實了處罰。

他的身體正是在這常年累月的超負荷工作中，慢慢累垮了，以至於他永遠的離我們而去。他的這種敬業精神和求真務實的作風將永遠值得我們學習，也將永遠激勵着我們勤奮敬業做好每一項工作。

三、學習劉春權同志勤於學習、鋭意進取的精神

學習對每個年輕人來説，都算不上什麼，因為學習是每個年輕人工作和生活的一部分，每個人都是在不斷工作和學習中成長起來的。但對於一個將要退休的領導，還能時時刻刻保持一顆進取心，時時刻刻的堅持學習，這就是一種可貴的精神，值得我們學習了。

在座談會上，有很多同志都説起了劉春權同志勤於學習，我也有深深的體會。在工作中有些製作的文書、案件結案、文件簽發等工作需要向劉局請示彙報，每次到劉局辦公室時，總能見到劉局辦公桌上放着的不是待批覆的文件材料就是一些專業書籍和一些新出台的法規讀本;他的電腦頁面顯示的不是報表就是他撰寫的材料文檔或是查閲的資料。

每次國家出台一些新的法律法規，總感覺劉局掌握的又快又詳細透徹，甚至什麼問題對應那部法律法規的那些條他都能説的出。要做到這些，不經過辛苦的學習是絕對做不到的。

因此每次監察時，他都能從專業方面、國家法律法規要求方面進行詳細講解。不單是檢查出了企業存在問題，還能讓煤礦企業人員切實的受到教育。所以劉春權同志也成為了名副其實的專家，得到了大家乃至轄區煤礦企業的尊重還愛戴。

總之，我要以劉春權同志的先進事蹟為榜樣，腳踏實地，以一顆強烈的事業心和責任心投入到煤礦安全監察工作中來，做一名煤礦安全的忠誠衞士。

學習先進個人心得體會 篇3

為響應黨和學院號召，我們財政金融系黨總支組織全體教師開展向踐行黨的羣眾路線的好乾部蘭輝同志學習活動，對標先進人物典型，分析查找自身差距，結合工作實際開展批評與自我批評。

逝者已矣，生者奮鬥。對於我們教師黨員而言，首要是明白向蘭輝學什麼，其次是把蘭輝精神轉化為工作動力，這才是對英雄最好的告慰，才是對蘭輝生命最好的延續。

一、學習他信念堅定

透過蘭輝同志的事蹟，我們看到的是正確對待事業的態度、對老百姓深厚感情，是對為民服務的堅信不疑和身體力行的執着態度、精神追求。蘭輝給大家做出了榜樣，基層幹部要切實加強信念教育，堅定為人民服務的信仰。作為一名教師，我要樹立為學生服務的信念;作為一名教研室主任，我要樹立為教研室教師服務的理念。

二、學習他事業心強

一想到動手術就得耽誤一個多月時間，蘭輝同志一拖再拖，直到拖到不能再拖才到醫院進行手術，手術後兩個星期就悄悄離開醫院投入工作，可見其把把黨的事業當生命。對比之下，少數黨員幹部喪失了共產黨員應有的事業心，眼睛只盯着榮譽與利益，爭名爭利，攬功諉過，把黨和人民的事業當成兒戲，把神聖的職責看做負擔，這些人何以立身。作為工作在教學一線的基層黨員，我們要學蘭輝，努力為羣眾辦好事、實事，要恪盡職守、心無旁騖地把全部心思傾注於本職工作，把一切才智奉獻給黨和教育事業。

三、學習他責任心強

蘭輝同志輝的責任心體現在他時刻關心羣眾安全安危，深入一線紮實檢查安全。責任心是一個人思想境界和道德品質的核心體現，也是檢驗基層幹部是否稱職的試金石。基層幹部肩擔責任，就該具有強烈的“責任心”，這是黨的事業需要。作為基層幹部必須要在位知責、失職知恥，切實做到“心中有責、眼中有活、腦中有法、手中有力、腳下有印”。

四、學習他作風樸實

蘭輝同志深入一線檢查安全，沒有大排場、沒有專人照顧，可見其艱苦樸素、一切從簡正的樸實作風。領導幹部的作風，關係人心向背，直接影響黨在人民羣眾中的形象。作為基層幹部一定要學習蘭輝同志樸實的作風，在工作中要自覺做到重實際、説實話、辦實事、求實效，以樸實的工作作風做好黨和人民賦予的各項工作。

我們要以蘭輝同志為榜樣，結合自身工作實際充分學習和發揚蘭輝同志精神;深入剖析自己在工作中存在的問題，發現問題，解決問題，不斷提升個人素質，隨時接受羣眾監督;利用教師聯繫學生制度，深入學生中間瞭解學生訴求，把蘭輝同志的精神內化為做工作、幹事業的動力，做表率、爭先鋒、當模範，為黨和國家、為學院貢獻自己的力量。

學習先進個人心得體會 篇4

為貫徹落實王永康市長的批示精神，學習重慶市南川區城市管理工作的先進經驗，開拓視野，更好地服務麗水社會經濟的發展，2月29日至3月2日，麗水市城市管理局局長吳小平率中層幹部一行11人，赴重慶市南川區專題學習考察城市管理與執法工作。考察組實地參觀了南川的南園路、半溪河、花山公園、區政府廣場、北街、西街，流動攤販疏導點、建築施工工地、店招店牌等項目，並開展了面對面的座談交流。所聽、所看、所談深有感觸，倍受啟發，整體感覺南川區的經濟活力很強，城市的規劃、建設、管理意識超前，水平很高。所到之處改革、開放、發展的氣息撲面而來，大思路、大繁華的景象盡收眼底，城市市容整潔、秀美、管理有序、文明，環境優美宜人，人民安居樂業。通過實地學習考察，收穫不少，在許多方面值得我們麗水學習和借鑑。

一、南川區城市管理基本情況

南川地處重慶南部，位於四川盆地東南邊緣與雲貴高原過渡地帶，幅員2602平方公里，1994年4月撤縣設市，20xx年10月撤市設區，轄3個街道、31個鄉鎮，66萬人口，是重慶“135”發展部署定位打造的區域經濟中心和特色旅遊區。全區正在大力實施舊城改造、新城開發、生態城建設“三城同建”，推進平安、健康、森林、暢通、宜居“五個南川”建設，建成區近20平方公里，城鎮化率達48.9%，南川區實行“兩級政府、三級管理、四級網絡”城市管理體系，建立由市政部門牽頭，部門街道分級負責的機制。市容日常維護管理工作主要落實到市政園林管理局，市政園林管理局內設辦公室、市政設施科、市容環衞科、園林綠化科4個職能科室，下屬市政設施管理所、園林綠化管理所、市政環境衞生管理所、市政園林執法支隊4個事業單位，執法支隊承擔市區的市容環境整治和執法工作，下設綜合科、違章處理辦公室和5個大隊。近年來，南川區各部門，緊緊圍繞南川區委、區政府總體部署，紮實開展宜居城市建設、成功創建了重慶衞生城、文明城、森林城、生態城、山水園林城和中國優秀旅遊城市目的地，使南川這座悠久的城市，增添着無窮的魅力。

二、南川城市管理的做法與經驗

1、領導重視、體制順暢。考察中，南川區市政園林管理局談得最多的就是王永康市長在南川區當區委書記時如何親自抓城市管理，帶動了南川區各級黨委、政府的高度重視，對城市管理工作的空前好轉起到了非常重要的領導作用。南川區推進 “五個南川”建設，明確各項城市管理工作的具體目標，“以民生為導向、家庭式管理”的城市管理理念狠抓城市管理，舉全區之力開展 “三城同建”和“六城同創”，全面整治城區幹道、背街小巷，改善了城市環境，完善了城市功能。

通過建立‘兩級政府、三級管理、四級網絡’城市管理工作機制，區委區政府牽頭，市政局組織，各部門分工合作，劃分網格，分片包乾落實責任，建立起精細化治管模式。對城市管理對象實施精細、準確、快捷的規範與控制，強化城市公共服務配套。在清潔打掃中，實行週期保潔機制，嚴格實行橫向到邊，縱向到底的精細化清掃保潔機制。同時市政園林局還具有參與編制城市規劃和審批、建設的職能，極大的提高了管理效能，使市容環境建設與管理實現了跨越式發展。

2、嚴格督查、考核到位。南川完善的督查考核機制，對城市管理起到了積極推動作用。由區政府實施對涉及城市管理的各部門進行監督考核。方式多種多樣，有區委書記、區長定期帶有關部門、鄉鎮、街道的一把手“拉練”形式，也有行業管理參與形式，還有由專家、社會代表、人大政協等共同監督考核形式。健全“兩級政府、三級管理、四級網絡”城市管理體系，完善區級領導作為網絡化片區管理的第一責任人的制度，實施環境衞生網格化管理、園林綠化網格化管護、市容市貌網格化執法，確保實現城市管理無縫覆蓋。建立由區市政部門牽頭，有關部門配合、街道辦事處分級負責的責任機制。嚴格執行沿街商鋪、門店、單位小區住户門前“五包”責任制度。完善市容環境檢查考評辦法，對城市管理實施“三位一體”監督。

督查考核堅持“激勵為主、處罰為輔、獎勤罰懶、獎優罰劣、效能優先、兼顧公平”原則，涵蓋工作職能、工作任務、各項規章制度執行和落實、各項主要工作指標進展等方面。督查形式為：日常督查，依據工作目標、任務和規章制度，發現問題，及時整改，並對督查對象提出處理意見;跟蹤督查，形成監督和激勵的長效機制，對照工作規劃，提出整改或改進建議;階段性督查，掌握工作進程，為黨政領導提供情況和提出建議;中心工作和突擊性任務督查，確保任務按預定方案落實和完成;及時通報，編髮專項《督查通報》，總結經驗，推介典型，提升工作。敢動真格，嚴實督辦，並每月按考核結果對各相關部門進行排名，通過新聞媒體公佈，形成你追我趕的良好局面。

3、集中財力，全面改造。南川在城市公共環境營造和管理方面捨得投入，使我們考察組感觸很深。據瞭解，南川去年在城市管理方面投入了14億元，實施了64個建設項目，精細化建設城市，實現了城市形象的完美蝶變。在已啟動的河濱商圈改造基礎上，對城區170萬平方米危舊房制定通透改造規劃，在延續城市文脈的前提下，分片區推進舊城改造，加快提升老城區形象。實施以道路黑化、環境綠化、街面美化、衞生潔化、街區亮化等“五化”為主要內容的城市環境綜合整治。去年，改造提升金佛大道、火車站大道、北街等5條主要街道;改造提升高寺路、升清橋花園等7條背街小巷和3個住宅小區。建成了體育中心、市民廣場，新建8條7.2公里城市大道，形成連接舊城、新城、生態城的5幹4環3支6連線路網格局。打造以銅雕、石雕、浮雕構成的具有南川人文特色的城市雕塑景觀。新建城區公廁31座，改造26座。城區裝燈率達100%，覆蓋率達100%。全面完成主次幹道、窗口地區店招店牌整治，規範整治店招店牌2995塊16221平方米，規範率達89%。建設各類城市綠地359萬平方米，增加公共綠地383萬平方米，人均公共綠地面積達29.01平方米。南川正是有了巨大的人、財、物的投入，才使城市面貌發生了巨大的變化。

三、多措並舉，努力打造“秀山麗水、養生福地”的幾點建議

麗水雖然與南川在地理區域、環境優勢、經濟實力等諸多方面存在差異，但通過此次學習考察，我們深刻認識到市委、市政府提出的“秀山麗水、養生福地”區域定位，“綠色崛起、科學跨越”戰略總要求，完全符合麗水城市發展的理念，市委、市政府對城市管理工作的重視和支持也為我們城市管理的發展奠定了良好的基礎。對照南川的經驗，結合麗水的實際，就如何做好城市管理工作提出以下幾點建議：

1、進一步理順城市管理體制。

(1)許可與管理是一個統一的整體，不能割裂，一旦分開相互獨立就可能出現相互推諉、扯皮的問題，為此建議加強市直相關部門的溝通交流，建立聯動機制，相關許可事項進行聯合審批，執法部門有所參與，形成一種合作意識，真正實現審批、管理和執法的一致性。

(2)數字城管是服務城市管理的一個平台，為充分發揮數字城管的有效作用，建議數字城管與執法進行融合，以達到共同管理好城市的目的。

(3)鑑於目前麗水一市一區的現狀，建議進一步建立健全市、區兩級的聯動機制，深化、完善街道執法大隊相關機制，充分發揮街道、社區、城中村的城市管理主體作用，發揮街道執法大隊的執法保障作用，真正實現管理與執法的無縫對接。

2、建立健全城市管理考核機制。

(1)建議市政府對涉及城市管理職能的相關部門實施聯動考核，突出城市管理的重要性;建議市政府在共性目標中加入城市管理內容對市直所有部門及蓮都區進行考核，實現城市管理考核的全覆蓋。

(2)進一步完善蓮都區政府對街道的城市管理考核機制，建立街道對社區、城中村的城市管理考核制度，由區政府和執法局一同對街道、社區、城中村的城市管理工作進行考核。

(3)加快推進城市網格化管理的進程，進一步完善執法局對街道執法大隊的考核機制，充分發揮大隊網格化管理的作用。

3、加大城市管理投入。

(1)建議老小區改造時優先對街景立面進行改造，切實改觀主次街道的市容市貌，為“六城聯創”工作打下堅實基礎。

(2)大排檔是一個老大難問題，目前麗水城區只有火車站一個相對有規模的大排檔疏導點，不能徹底解決城區的大排檔問題，建議在城區西、北方向的合適位置確定大排檔疏導點，加快對大排檔的疏導工作。

(3)建議加快推進城區蔬菜批發早市的建設進度，以緩解府前菜場的管理壓力。

(4)小區改造必須系統考慮基礎設施配套改造，從而解決小區住户停車難、出行難、買菜難等造成小區環境髒、亂、差的狀況。切勿只是實施單項改造，如燈塔小區在改造過程中不考慮在小區周邊建設菜市場，那麼燈塔小區馬路市場的問題就不可能得到徹底解決，燈塔小區的環境也得不到改觀，小區改造也達不到預期的效果。

心得四：城管工作考察心得體會

20xx年8月4日至5日，景德鎮市數字城管中心謝黎明主任帶隊，周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數字城管監督指揮中心，並與監督指揮中心塗主任及工作人員進行了座談、交流。

一、南昌數字城管基本情況

南昌市數字城管監督指揮中心，是南昌市城市管理委員會直屬機構，主要職責是負責全市城市管理問題的受理、立案、派遣、審核、結案和評價等工作。中心建築面積約20xx平方米，擁有長6.5米、高3米的DLP大屏幕，雙屏工作電腦18台,普通台式電腦20台，工作人員60餘人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問題得到及時快速處理。

南昌市監督指揮中心以數字化城市管理信息系統為工作平台，該系統始建於20xx年10月，共投資2900萬元，於20xx年4月竣工投入試運行。該系統覆蓋東湖區、西湖區、青雲譜區、青山湖區、高新開發區、經濟技術開發區、紅谷灘新區等七個行政區域共112.6平方公里面積，網絡連接市、區、街三級共101個部門和單位。中心作為數字城市管理的神經中樞，共享全市天網工程5000多個攝像頭資源，實現城市管理的可視化。同時，開設了城市管理熱線12319，全天候為廣大市民及時反映城市管理問題提供便捷渠道。“數字城管”系統涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。

二、組織架構

南昌市採用的是“一級監督、二級指揮、三級考核、四級聯動” 運行工作機制。數字化城市管理總平台設在市一級，監督中心建在市級，行使監督權、評價考核權、獎懲權，實行高位監督;市、區兩級行使指揮權，將市管和區管單位統一整合到同一系統中，強化市、區兩級指揮職能;明確市、區、街道三級的管理責任;建設跨市、區、街道、社區四級信息網絡。市級指揮中心將城市管理中的信息採集外包給採集公司，並有一支監督隊伍對信息採集情況進行監督。

三、工作流程

南昌市數字化城市管理任務處置的工作流程有七個步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息採集員，市民通過12319城建熱線、12345市長熱線、市長信箱、領導批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集後經中心核實受理並立案。第三步，中心將任務直接派遣到市級專業部門處理或者區指揮中心進行再次派遣。第四步，區指揮中心將任務派遣到區級專業部門處理或者街道(社區)處理。第五步，區級專業部門或者街道處理後將處理結果反饋區指揮中心。第六步，區指揮中心或者市級專業部門將處理結果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結果通過監督員或採集員現場核實後結案。

四、管理方式

在管理制度上，南昌市數字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數字化城市管理信息系統指揮手冊》和《南昌市城市創建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門及人員的任務和工作要求等。同時，為了加快問題的協調處理，南昌市建立了聯繫會議制度，由分管副市長主持召開會議，定期召開各區和市各有關部門聯席會議，專門處理因責任分工不明確等管理不到位產生的問題，消除各級部門相互推諉扯皮的現象。

五、考核

對各責任部門每日排查問題、每週調度會、每月排名、每季考核、每年獎罰。

1、考核對象：包括南昌市屬各區及市直機關共41個單位。

2、考核範圍及主要內容：1各城區、開發區、新區考核內容主要是：市政市容設施、市容環境衞生、園林綠化、街面秩序、創建等城市管理工作職責的履行情況及工作績效。2市直部門及有關企事業單位的考核內容主要是：履行各自職責範圍內的城市創建管理工作情況及工作績效。

3、考核標準：全市城市創建管理考核工作依據國家《城市容貌標準》、《國家衞生城市標準》、《全國文明城市測評標準》、《南昌市數字城市管理信息系統監督指揮手冊(試行)》等為標準進行實施。

4、考核辦法：1共分六個組進行考核：城區組、開發區組、市直部門一組、市直部門二組、企事業單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：採取日常考核、隨機抽查、重點工作考核、民意測評等四種方式。

六、獎罰

城市創建管理工作考核結果作為評價城區(開發區、新區)政府、市直有關部門及其領導幹部工作績效的重要依據，與年度綜合目標管理考核直接掛鈎。實行城市創建管理工作考核獎罰制度。每年由市財政安排專項經費用於城市管理工作獎勵，對城市管理工作成績優良的城區、市直部門和相關單位實行獎勵;凡當年度考核成績排名落後的，依據《南昌市創建工作問責制》的有關規定進行問責。

七、對景德鎮數字城管工作的幾點思考

1、領導重視是數字城管發展的關鍵。在局黨委的重視下,我局第一個率先在全省建立了數字化管理中心,經過幾年的運行,有市委、市政府的關心，朝着大城管的規模逐步推進。

2、改善城市環境是數字城管發展的基礎。在城市管理方面，對城管支隊、市政工程處、市園林局、市容環衞真正實行路段責任制。實行工作業績與責、權、利掛鈎。

3、創新創優是數字城管發展的根本。中心加強和責任單位的溝通，加快突發事件的處理速度，通過平台視頻功能，中心專人用對講機指揮該路段的工作人員及時處理佔道、出店，流動攤點現象。

3、考核評價是數字城管發展的靈魂。各責任單位工作職責不同，工作可比性有差別，將13個責任單位分成二個組別進行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平。

4、加大宣傳是數字城管發展的橋樑。加大數字城管的宣傳力度，在中心每二週一期的工作簡報上公佈各責任單位的考評結果，並進行排名，以便為領導決策提供更多的依據。

5、設備正常運行是數字城管發展的保證。我局的數字化平台經過近三年的運轉，後備電池組現已很難保證停電狀態下設備的正常運行，為此急需要更換電池組。

學習先進個人心得體會 篇5

成為一名城管執法隊員已經快一年了，在這段時間裏，我經歷了很多酸甜苦辣，對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什麼城管執法工作異常艱辛，卻得不到羣眾的支持和理解呢?經過認真的思考，我發現矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結合太倉市當地特點，我對這一問題進行了初步的分析，產生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數羣眾缺乏法制概念。流動攤點無證經營、佔道經營，屬於違規行為，我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數羣眾對相關的法規不瞭解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數羣眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環境衞生，對於合法的個體户造成不公平競爭，商品質量無保證，危害人民羣眾生命財產安全等等。

三是多數羣眾對我們的執法程序不瞭解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

四是流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢羣體，沒有生活來源，處於貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當地居民和民工生活帶來便利，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當地羣眾的支持。

要改變這種現狀，要推動四個創新。一是創新工作理念。正確處理市容與繁榮的關係、執法與服務的關係、處罰與教育的關係，把羣眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學發展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實現精細化、長效化和人性化管理。三是創新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變為“一家領唱、大家合唱”，有效發揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調動社會力量和執法資源，實現社會化大城管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：

一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳，強化老百姓的法制觀念;另一方面是製作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多麼混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業志願者參與的系列活動，聯合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執法。我們城管必須按照規定的程序執法，同時在執法過程中攝像，執法過程和結果向公眾公開，一方面讓羣眾更瞭解城管工作，另一方面也讓我們接受羣眾的監督，以進一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結合”。為了滿足當地羣眾購物方便的需要，同時也解決部分困難羣眾的生活問題，可考慮在局部地區設置疏導點，但是需要登記申領許可證，並在規定區域、規定時間內經營，同時搞好責任區內衞生環境。另一方面，對於無證經營或違規經營的攤點應加大查處力度，堅決予以取締。

城管執法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮鬥的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民羣眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發展。

學習先進個人心得體會 篇6

此次實踐親臨執法第一現場，聽了很多，看了很多，經歷了很多，可謂心得體會頗多。

首先，是對城管這個國家行政執法部門的進一步的瞭解。因為以前都是通過媒體來了解這支隊伍的且大多都是不好的報道，如今深入他們之中，以一個同行的身份來看待他們和他們的工作確實得到了很多不同的體會。首先要肯定的一點是——城管行政執法部門絕對不是很多人説的“強盜”、“流氓我試着將這支隊伍分為三類：素質差、脾氣暴躁、對行政執法事業沒有真正認識的一類。他們主要是一些協管和僱傭臨時協管員(國務院已下發批文，命令禁止行政執法部門聘任臨時執法人員，對已聘任人員應予解聘和調離，這對優化執法部門人員配置，提高執法人員素質和社會公信力有巨大的幫助)他們往往行事急躁，易走極端，行為不知檢點，沒把自己當作一個國家執法人員看。對於這類人執法部門內部甚至是國家有關部門和國務院應給予大力整頓，從制度上杜絕這類人進入行政執法隊伍，從制度上教育執法隊員不要成為這類人。而對於我們老百姓，對這類人也應該大膽檢舉接發，但要保持克制，深知以暴制暴於己於人都不利。國家刑事執法部門對於違法人員應給予相應的制裁。我們所謂的映像不好無非來源於兩個方面，即親眼所見和媒體報道。我們親眼所見的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭，只是極少數人，我們不應以片蓋全，看到一兩個敗類就全盤否定整個行政執法隊伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯誤的。而媒體喜歡報道什麼?當然是新聞，越爆炸越好，而城管行政執法部門是個管理社會日常小事的執法部門，沒什麼大新聞可以報道的，唯有那樣的“暴力新聞”才夠爆炸，它畢竟是國家執法部門，國家執法部門和暴力掛上鈎當然會引來巨大的關注。也可憐我們的行政執法部門，平時工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時候才夠資格上一回新聞。以城管為業，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執法隊員中的大多數，像我在實踐中遇到的大多數人都是屬於這一種人。他們或是接受過良好的教育和職業培訓，或是深知這一行的難處和“危險”所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國家執法人員，代表着政府，是納税人養着他們，城管是他們的職業，這就要求他們必須對得起政府，對得起納税人，對得起自己的職業，必須做好自己的本職工作，依法執法，違法必究。但同時他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對抗於己於人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規允許的情況下靈活機動，以理服人，儘量不讓矛盾激化。顯然這一類人佔據了城管人員的大多數，從本質上看也不難理解。無

論是城管還是公安、軍隊都是國家機器維護部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，並沒有那麼神祕。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創新的人。這類人主要是剛進這一行的高學歷年輕人，懷着一腔熱情和性格剛直的人。他們其實是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因為直面現實的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數人會被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什麼“土匪”、“強盜”，卻也存在這一類人。城管內部有這麼一種説法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”(被人打和砍的)和“鷹派”(打和砍別人的)，雖然有點極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。

其次，是對政府部門尤其是國家執法部門工作流程、工作生活狀態、處事狀態及經驗等有了進一步直觀的瞭解，消除了對它們的神祕感。我是學行政管理的，而這一行對經驗的要求是非常高的，考mpa還要有兩年的工作經驗，考公務員也是。所以能在政府部門實習那對我這個專業的人來説是極其寶貴機會，對學習和將來的工作都有很好的幫助。這次實踐讓我瞭解到政府部門及執法部門也是一個普通的單位，並沒有那麼神祕，唯一不同的只是國家是它們的“後台”,法律是它們的“綱領”，納税人是它們的“衣食父母”。每一個公務員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，並不是“公家的強盜”。我們説官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個在現階段的我國還比較難做到，因為官本位意識還太濃。當然在其位謀其政，公務員畢竟是國家權利的代表，是國家為人民服務的執行者。他們應該切實理解國家相關政策法律精神，以為人民服務為目的，以法律法規為行事準則，開展自己的工作，在滿足國家和人民利益後適當尋求自己的利益，這也是敬業。其實本質上政府部門的工作就是這樣的，國內外都一樣，只是我們把它理論話，昇華了，且經常掛在嘴邊，形成一種精神學習。在升官這個問題上我到比較欣賞我幾個同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難(當然特殊條件除外)，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀，當然其它方面的主觀能動性還是要發揮的，但絕不能失原則。

最後，是對基層矛盾和處理羣眾事務的初步瞭解。我們經常在各級政府報告和對外講話中聽到諸如“停車難”、“看病難，看病貴”等基層社會問題。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響。因為是在處理百姓日常瑣事的城管部門當然要直接面對這些矛盾。比如這個停車難問題，我們的一個任務是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機也很無奈，百姓也紛紛向我們反應，因為沒地方停，沒有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規劃的問題，但在老城區很早就建好的，那時哪有那麼多的汽車啊，所以這個矛盾沒法解決，而我們卻要直面這個沒法解決的矛盾，成為冤大頭。處理羣眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰的工作，因為羣眾通常是構成複雜，性格各異，利益關係複雜的羣體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術更需要藝術，所以我們強調培養幹部要先到基層鍛鍊，確實這是主要的原因，能很好地增強領導人員的能力。在本次實踐中，我也初步體會到了處理羣眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執法部門才能體會到的。比如説讓我們很頭疼的一個老大爺違章在人行道修車問題，如果真要管這個事那真的是有難度的。老人年紀大了在這兒擺個車攤也不容易，很多人都報以同情，而且這是附近唯一的修車點，給附近居民帶來了切實的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍羣眾的壓力。我們的公開行為通常會引來一大堆的羣眾的圍觀，他們各抒己見，什麼好聽不好聽的話都有，大多數都是與我們對立的，人多肯定不好協調尤其是一羣百姓在一起的時候，那真是喊破嗓子也得不到一個答覆。到最後，就一出城管的鬧劇或者説笑話，如此循環城管的名聲想好那真是異想天開。在經歷了許多這樣的羣眾性事件中，不僅讓我瞭解了羣眾的特點和羣眾性的矛盾，也讓我學到了處理甚至是解決羣眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊員們都是打熟交道的有較豐富的經驗，從他們那兒也能學到很多。處理羣眾問題一個基礎就是要放得開，肯説話，會説話，這也是一門藝術，對於現在的我來説還有一定難度。

學習先進個人心得體會 篇7

市城管局在11月23日至12月5日對新招錄的城管隊員進行為期2周的集中培訓。我作為一名新隊員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓市局高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓的全體隊員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。通過此次培訓讓我對城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認識，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今後的工作中能更好的服務人民，管理市容，維護鎮容鎮貌作出應有的貢獻。

下面談談我對此次培訓的幾點心得體會：

一 領導重視，精心組織，闡明城管工作在推動社會發展及維護市容整潔方面的重要性。

此次為其兩週的業務培訓，市局領導高度重視，精心組織相關部門制定培訓計劃，落實授課老師，制定培訓內容，整合各方面資源，花費了大量人力物力財力，為大家提高了一個高質量的培訓環境和學習氛圍。並在授課中理論聯繫實際，使整次培訓內容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現實指導意義，讓每位參訓的學員對於城管工作都有了新的全面認識。

通過兩週來的培訓並結合自身工作中的實踐，充分認識到城市管理的服務性，複雜性，瑣碎性和重要性，認識到城管工作在與社會發展相結合，通過科學的長效管理來維護城市市容整潔，提高人民素質，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓作為自身素質提高的重要契機，為在今後更好的從事這份職業打下堅實的基礎。

二 認真策劃，合理安排，滿足城管工作在新時期新形勢下的發展要求。

此次培訓市局認真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓前由局黨委副書記，副局長蘇建東同志對全體參訓學員進行了動員大會，並提出了四點要求，一要統一思想，提高認識，珍惜這次培訓機會;二要加強學習，儘快掌握城管執法技能，提升業務知識水平;三要加強作風建設，提升城管隊伍戰鬥力;四要文明執法，提高城市管理水平。

而後的課程通過對城管發展的歷程的闡述，相關法律法規的講解，各地執法實例的分析，內部管理制度的建設等方面讓每位參訓學員都瞭解到城管工作在新時期新形勢下的發展要求，也充分認識到作為一名城管隊員所肩負起的神聖使命和重要作用。

三 名師授課，交流經驗，增強城市管理為服務人民，科學管理社會的重要內涵。

此次培訓市局不但安排了本單位的領導幹部和業務骨幹為我們授課，還邀請了知名大學的教授學者來為我們講解城管執法過程中應注意的一些事項和溝通方面的技巧，還邀請了蘇州市局的相關領導和其他兄弟市城管領導為我們講授他們在城市管理中的執法經驗，取得的管理成果和探索前進中所遇到的困難和存在的問題。

通過不同地方不同形式城管工作經驗的交流，可以讓我們充分認識到自己的優點和不足，去偽存真，保留好的經驗及時糾正存在的問題，從而因地制宜，因人制宜，因時制宜的制定出更合理，更科學，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執法水平。此次培訓業也讓每位參訓學員提高了全心全意服務人民，認真負責管理城市的崇高意識，在今後的工作中將認真踐行三個代表重要思想，落實科學發展觀，為全市經濟更好更快發展，社會長足進步保駕護航。

四 踏實工作，提升技能，不斷完善自身素質，努力成為一名合格的城管工作者。

在此次培訓的總結大會上，蘇建東副局長希望全體參訓學員以此次培訓為新的起點，在城管工作崗位上紮實工作、愛崗敬業，堅持理論與實踐相結合，為城管事業爭做貢獻。

確實，這一次培訓難能可貴，傾注了市局領導的大量心血和精力，也讓我從這次培訓中學習到了很多專業知識，讓我對城管工作信心十足，對工作前景十分看好。我會以此次培訓為新的起點，在今後的工作中更加踏實勤幹，不斷提升技能，完善自身素質，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負領導，同事對我的殷切期盼和錚錚教導。

學習先進個人心得體會 篇8

城市管理工作是城市經濟社會發展的重要組成部分，是城市化進程和建設現代化城市的重要保障，是按照科學發展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執法一線調研，我們感到，作為城市管理綜合執法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上水平。

一、樹立“執法就是服務理念”，大力推行人性化管理

要始終把羣眾利益擺在第一位，把羣眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是服務”理念，大力推行人性化管理。

(一)轉變執法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理，在執法實踐過程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿於執法活動始終，處處體現“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，完善配套各種規章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創建文明城市、爭當文明市民活動，調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執法環境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業蓬勃發展。

(二)增強服務意識。要樹立“執法就是服務”意識，努力在服務中實施執法，在執法中體現服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執法人員針對不同服務對象的特點，採取不同的管理措施，增強服務效果。如對關係民計民生的重點工程要引導執法人員採取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務;對一般管理對象要採取教育與處罰並舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，採取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護羣眾基本利益，提高羣眾對城市環境秩序滿意程度作為綜合執法工作的出發點和立腳點。

二、創新城市管理機制，推進城市管理水平提升

城市管理是社會系統工程，只有不斷創新管理機制，才能適應城市建設發展需求，提升城市管理水平。

(一)推進宣傳教育機制創新。要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執法部門要加強與新聞傳媒的溝通，採取在電視、廣播、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄，製作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，佔領輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更瞭解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區這一平台，積極進行城市環境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環境觀念、城市公德意識。

(二)推進內部管理機制創新。執法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產生的根源説到底還是內部管理機制落後。沒有規矩，難成方圓。如果説：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那麼沒有完善內部管理制度的城市管理執法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執法部門內部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要着眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務落實到每一名幹部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開”原則，不唯身份論、積極為能幹事、會幹事、肯幹事的人搭建施展才華的舞台。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執法工作外部監督渠道，強化社會監督和新聞媒體在監督執法行為，推動城市管理工作中的重要作用。

(三)推進管理方式、運行模式創新。只有與時俱進，不斷創新管理方式、運行模式，主動適應城市發展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，如針對佔道經營行為反覆性強的特點，可採取引攤入市靜態管，區域監控集中管、全方位巡查動態管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節假日集中突擊建設的特點，可採取錯時上崗、落實網塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發生率。二是要着眼構建和諧社會需求，創新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點户、釘子户要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度，定期走訪，進店入户進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示範户、示範單位和示範路創建活動，提高管理效能。要通過採取入户宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示範，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發點位要逐步建立固定執勤點位制底;在商業繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、佔位式管理措施，做好違章行為多發路段管控工作。

三、強化隊伍建設，為推進城市管理工作科學發展提供保障

隊伍建設是強基固本工程，是推進城市管理工作科學發展的重要保障。為此，必須始終把提高執法隊伍整體素質作為立局之本，用發展的眼光、發展的思維、發展的辦法，進一步提高隊伍整體素質。

(一)注重固強補弱，打牢基礎素質。要按照缺什麼補什麼、什麼弱強什麼的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去，所有執法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序;四會，即：會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷製作。

(二)着眼崗位需求，增強必備素質。不同崗位有不同的標準，每名城管執法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯着職責“補課”和“充電”，領導幹部要着重提高組織指揮能力和協調控制能力，執法隊員應着重提高依法行政和辦案能力。

(三)創新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點，突出重點、把握難點，學習共同的、瞭解相關的、精通本職的，不斷完善充實理論底藴，提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區發展的要求，找準努力方向;三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平台，注重在實際工作中強化素質。

學習先進個人心得體會 篇9

一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話説隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。

二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在羣眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民羣眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鑽研法律，嫻熟業務;要關心集體，珍惜榮譽;要積極主動，多做貢獻;要服從命令，聽從指揮;要團結友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善於抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。

三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心築起法紀的防腐牆，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務於我市的城市建設而努力奮鬥。

學習先進個人心得體會 篇10

8月4日至5日，景德鎮市數字城管中心謝黎明主任帶隊，周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數字城管監督指揮中心，並與監督指揮中心塗主任及工作人員進行了座談、交流。

一、南昌數字城管基本情況

南昌市數字城管監督指揮中心，是南昌市城市管理委員會直屬機構，主要職責是負責全市城市管理問題的受理、立案、派遣、審核、結案和評價等工作。中心建築面積約20xx平方米，擁有長6.5米、高3米的DLP大屏幕，雙屏工作電腦18台,普通台式電腦20台，工作人員60餘人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問題得到及時快速處理。

南昌市監督指揮中心以數字化城市管理信息系統為工作平台，該系統始建於20xx年10月，共投資2900萬元，於20xx年4月竣工投入試運行。該系統覆蓋東湖區、西湖區、青雲譜區、青山湖區、高新開發區、經濟技術開發區、紅谷灘新區等七個行政區域共112.6平方公里面積，網絡連接市、區、街三級共101個部門和單位。中心作為數字城市管理的神經中樞，共享全市天網工程5000多個攝像頭資源，實現城市管理的可視化。同時，開設了城市管理熱線12319，全天候為廣大市民及時反映城市管理問題提供便捷渠道。“數字城管”系統涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。

二、組織架構

南昌市採用的是“一級監督、二級指揮、三級考核、四級聯動” 運行工作機制。數字化城市管理總平台設在市一級，監督中心建在市級，行使監督權、評價考核權、獎懲權，實行高位監督;市、區兩級行使指揮權，將市管和區管單位統一整合到同一系統中，強化市、區兩級指揮職能;明確市、區、街道三級的管理責任;建設跨市、區、街道、社區四級信息網絡。市級指揮中心將城市管理中的信息採集外包給採集公司，並有一支監督隊伍對信息採集情況進行監督。

三、工作流程

南昌市數字化城市管理任務處置的工作流程有七個步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息採集員，市民通過12319城建熱線、12345市長熱線、市長信箱、領導批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集後經中心核實受理並立案。第三步，中心將任務直接派遣到市級專業部門處理或者區指揮中心進行再次派遣。第四步，區指揮中心將任務派遣到區級專業部門處理或者街道(社區)處理。第五步，區級專業部門或者街道處理後將處理結果反饋區指揮中心。第六步，區指揮中心或者市級專業部門將處理結果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結果通過監督員或採集員現場核實後結案。

四、管理方式

在管理制度上，南昌市數字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數字化城市管理信息系統指揮手冊》和《南昌市城市創建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門及人員的任務和工作要求等。同時，為了加快問題的協調處理，南昌市建立了聯繫會議制度，由分管副市長主持召開會議，定期召開各區和市各有關部門聯席會議，專門處理因責任分工不明確等管理不到位產生的問題，消除各級部門相互推諉扯皮的現象。

五、考核

對各責任部門每日排查問題、每週調度會、每月排名、每季考核、每年獎罰。

1、考核對象：包括南昌市屬各區及市直機關共41個單位。

2、考核範圍及主要內容：1各城區、開發區、新區考核內容主要是：市政市容設施、市容環境衞生、園林綠化、街面秩序、創建等城市管理工作職責的履行情況及工作績效。2市直部門及有關企事業單位的考核內容主要是：履行各自職責範圍內的城市創建管理工作情況及工作績效。

3、考核標準：全市城市創建管理考核工作依據國家《城市容貌標準》、《國家衞生城市標準》、《全國文明城市測評標準》、《南昌市數字城市管理信息系統監督指揮手冊(試行)》等為標準進行實施。

4、考核辦法：1共分六個組進行考核：城區組、開發區組、市直部門一組、市直部門二組、企事業單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：採取日常考核、隨機抽查、重點工作考核、民意測評等四種方式。

六、獎罰

城市創建管理工作考核結果作為評價城區(開發區、新區)政府、市直有關部門及其領導幹部工作績效的重要依據，與年度綜合目標管理考核直接掛鈎。實行城市創建管理工作考核獎罰制度。每年由市財政安排專項經費用於城市管理工作獎勵，對城市管理工作成績優良的城區、市直部門和相關單位實行獎勵;凡當年度考核成績排名落後的，依據《南昌市創建工作問責制》的有關規定進行問責。

七、對景德鎮數字城管工作的幾點思考

1、領導重視是數字城管發展的關鍵。在局黨委的重視下,我局第一個率先在全省建立了數字化管理中心,經過幾年的運行,有市委、市政府的關心，朝着大城管的規模逐步推進。

2、改善城市環境是數字城管發展的基礎。在城市管理方面，對城管支隊、市政工程處、市園林局、市容環衞真正實行路段責任制。實行工作業績與責、權、利掛鈎。

3、創新創優是數字城管發展的根本。中心加強和責任單位的溝通，加快突發事件的處理速度，通過平台視頻功能，中心專人用對講機指揮該路段的工作人員及時處理佔道、出店，流動攤點現象。

3、考核評價是數字城管發展的靈魂。各責任單位工作職責不同，工作可比性有差別，將13個責任單位分成二個組別進行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平。

4、加大宣傳是數字城管發展的橋樑。加大數字城管的宣傳力度，在中心每二週一期的工作簡報上公佈各責任單位的考評結果，並進行排名，以便為領導決策提供更多的依據。

5、設備正常運行是數字城管發展的保證。我局的數字化平台經過近三年的運轉，後備電池組現已很難保證停電狀態下設備的正常運行，為此急需要更換電池組。