拓展心得：提高企業解決問題的能力

8月公司管理骨幹和優秀員工參加了拓展訓練，給我們上了生動一課：“挑戰自我，熔鍊團隊”，通過參加這次拓展訓練，使我們感悟很多。此次活動規劃的目的既是讓大家身心放鬆，又是在於啟示所有員工如何把團隊精神融入到活動中，更重要的是營造全體員工團結凝聚、活躍奮進的氛圍。

拓展訓練以簡單的遊戲，揭示了抽象的深刻的道理，這使我們更深刻地意識到，集思廣益，羣策羣力，在領導的作用下形成決策並加以實施，是一個團隊成敗的關鍵。同樣，在日常工作中，我們每個人都有潛在的能力未曾發揮出來，找準自己的位置，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。

團結一致、密切合作、周密統一的計劃、積極有效的溝通，這種種達到順利運作的重要要素都貫穿於所有的項目中。無論是哪一個項目，都需要全體隊員默契配合才能夠勝出，不得有絲毫的馬虎，更缺不得任何一人的協作。

個人的收益：認識自身潛能，增強自信心，改進自身形象;克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力;調適身心狀態，不浮躁，不頹廢，更好的面對工作與生活的挑戰;認識羣體的作用，增進對集體的參與意識和責任心，啟發想象力與創造性，提高解決問題的能力;改善人際關係，學習欣賞別人，學會關心他人。

團隊的收益：進一步明確和認同組織目標，增強組織地凝聚力;樹立相互配合，互相支持地團隊精神和整體意識;改善人際關係，形成積極向上地組織氛圍;促進組織內部地溝通與信息交流;挖掘員工的內在能量，使之聚合並在工作中全部釋放出來，形成從容有序地團隊運作風格。

範文二

強化團隊意識—拓展訓練心得體會

5月31日，風和日麗。經過人力資源部半個多月以來的策劃和組織，公司20多名員工一早就開赴拓展訓練基地，進行為期一天的拓展訓練。此次活動得到了公司領導的重視和支持，部分領導如財務總監塗鳳翔、行政人事總監陳鄧宏等全程參加了第一期培訓。

這不是一次普通的郊遊或者娛樂活動，而是活潑生動而又非常具有教育和紀念意義的體驗式培訓。有研究表明：人類對聽到的大約可以記住10% ，對看到的大約可以記住25% ，對親自經歷過的大約可以記住80%。一天的訓練，使平時耳熟能詳的“團隊精神”變得內容豐富、寓意深刻，訓練帶來了心靈的衝擊，引發內心的思考。以下我把自己的心得和感受與所有的同仁們進行分享。

在第一環節——“團隊破冰”中有這樣一個遊戲：

20個人站成一排，雙手交疊放在身前。在不允許説話、沒有手勢，甚至不能用口型、眼神的情況下，按每個人的生日從小到大正確排列成一行。

一開始，大家都流露出迷茫、疑惑的神情，不知所措。期間，有個別員工開始偷偷私下交流。而一旦違反遊戲規則，全隊要受罰。每當有1人説話，全隊必須做5個深蹲。

在“嚴峻的形勢”面前，大家開始想辦法，於是有的搖頭示意、有的用腳在地下劃拉、有的用下蹲的次數來表示，方法雖然很多，但很不統一，亂成一團。於是楊升超自發站了出來，在隊前示範着下蹲的方法。經過全隊的努力，我們終於準確地排列完成。

體會與分享：

1.每項工作都有它的規範和流程，正如每項遊戲都有它的規則。在進入工作狀態之前，必須去了解、熟悉規範，這是做好工作的基礎。

2.工作中，我們可能會以自我意識為中心，甚至想超越規則而自行其事。然而，個人的魯莽和造次，都有可能會給整個團隊的業績帶來損失。因此，時刻要記住，我是團隊的一員，我的任何舉動，都會給公司帶來正面或者負面的影響。

3.每個人都知道自己的生日，卻不知道別人的生日。於是，溝通成為一種必需。面對一項任務，大家會產生各自的想法，但是如果各行其事、缺乏溝通，行動中不僅得不到理解和支持，更容易出現混亂和矛盾，甚至產生分歧和衝突，從而導致內耗和爭鬥。

4.當楊升超站在隊前，示範下蹲動作的時候，他已經成為這個遊戲的領導者。團隊需要有一個領導，而領導者需要了解團隊的目標、目前所掌握的資源，找到合適的方法。同時，他必須站在隊前，讓所有人都知道他的方法，説明領導者必須對團隊思想、行動進行統一，指明方向和方法，並且進行強有力的執行。

5.也許下蹲的方法不是最好的，甚至是笨辦法。但是在沒有更好的方法提出來或者被大家接受前，原來的“笨辦法”就是最好的方法!我們能做的，就是保留各自的意見，無條件地服從並且不折不扣地執行。任何阻撓、非議、一意孤行都會導致組織的管理系統和員工行動的紊亂。

6.鼓勵團隊中進行知識、技能或者經驗的分享，如果對工作方法、理念或者管理制度有好的、建設性的建議，可以及時提出來，供同事和領導參考，在爭取獲得組織層面的認可和採納後，才能真正推動組織的創新和改進。

第一個拓展項目：高空抓扛。

在空地上豎立一根8米高的鐵桿，要求我們爬上鐵桿，站到鐵桿頂端的一個大概直徑為20釐米圓盤上，然後在空中躍起，抓住前方1.5米遠的單槓。

雖然身上掛滿了安全保護措施，但在高空跳躍，每個人都產生了或多或少的恐懼感，從杆上站到頂端的圓盤是一次極大的考驗，從圓盤躍起抓槓更是一次心理的挑戰，特別是女員工。有的同伴從滿臉通紅到面色蒼白，有的戰戰兢兢不敢站立，有的站了許久不敢躍起。。。。。。

在隊長的帶領下，我們為每一個參訓的隊員“加油”，目送他們一個一個爬上搖搖晃晃的高杆，然後不斷呼喊他們的名字，每完成一個步驟都熱烈地鼓掌高呼。結果，全隊20多名隊員(包括腰肌有勞損的塗總監)都順利完成了這項訓練，最後大家用熱烈的掌聲慶賀自己的成功和勝利。

體會與分享：

1.表面看起來很難的事，其實並沒有想象中那麼可怕。在工作、生活中，遇到困難並不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心!心理的障礙是最難逾越的，我們如果要成為強者，首先就必須挑戰自己的恐懼感，當我們豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也許就能抓住屬於自己的機會，實現人生一大步的跨越。

2.面對高杆，在隊友、教練的注視中進行攀登和跨越，需要承受相當的壓力。然而，在這個過程中，其它的隊員總在不斷地為你加油、打氣，為你指導、歡呼，親歷者能深刻地體會到團隊的鼓勵與支持，每一次前進，如果得到同伴的喝采和認可，所有的壓力將化成前進的動力，這就是團隊中鼓勵、讚美和支持的作用!

3.褚海芬是我們選出的“隊祕”，當她第一個成功完成後，立刻消除了其他的女生的膽怯和顧慮。隨後、戴永華、王魯慧、江曉等都逐一順利完成。這就是榜樣的力量!在團隊中，我們要及時、適當地樹立榜樣，成為行動的標兵和模範，這對鼓舞士氣、引導風氣有良好的作用。當然，作為榜樣本身，需要有更大的勇氣和出色的表現，要能經受得起考驗，在眾人的視覺焦點中不斷自我激勵和完善。

4.當別人站在高杆上，在底下觀看的人似乎會覺得很簡單、很容易。在自已身處其位的時候，才發現原來心竟然如此地狂跳、腿也不聽使喚地抖動。

在工作中，各級領導和員工都處於組織中不同的位置，會產生不同的想法、感受和需求，需要面對不同的問題和困難。而團隊的合作基於彼此間的理解和支持，我們都應該培養一種觀念——換位思考。這是一個耳熟能詳的理念，但是，你真正做到了嗎?

第二個項目：信任背摔。

“背摔”，這是拓展訓練中最具典型意義的項目之一。當人站在1.4米的跳台上直挺挺地向後倒下的時候，在台下方的同事會用手托起成一個“人牀”把台上摔下的人接住。不少隊友出於本能的恐懼，在後倒時心理上出現猶豫，弓起身子，屁股先下去，這樣在下面接的同伴承受的局部重力過大，容易導致傷害。

體會與分享：

1.當台上的人問到：“我要跳了，你們準備好了嗎?”，台下所有組成人牀的同伴異口同聲地回答“我們準備好了，請相信我們!”這就是承諾。團隊同伴的承諾是一種寶貴的資源，是勇氣、力量和信心的源泉。

承諾體現了一種責任感，當説出自己的承諾時，相當於把自己的人品、公信力、責任心置於公眾的考驗中。在人的一生中，有一些東西是值得誓死捍衞的。

2.台下同事表現出死守陣地，精神高度集中的狀態，能讓台上同事拋開心中的疑慮放心地摔下去，這體現了彼此間信任的作用。工作中的信任，來自長期的溝通、瞭解和默契。集體的温暖、團隊的力量都會在信任中得到解釋和感受。

3.只有在心理放鬆、姿勢標準的情況下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。當我們對同伴或者團隊出現信任危機時，就會猜疑、無法真誠相對，然後動作就會變形、行動容易出軌，我們的所作所為不僅得不到支持，還有可能損害到團隊的利益，而且最終讓自己受到損害。

第三項：穿越電網。

在兩棵樹之間掛着一張網，網上有大小不一的20個格子。要求每個人逐一從其中一個格子過去，身體的任何部分(包括頭髮、衣襟)都不能碰到網，否則“觸電”。只要有一人“觸電”，全隊失敗，先前通過的人，都必須重新來過。這是一項非常嚴厲而艱難的遊戲，也是我認為最有教育意義的項目。

一開始大家躍躍欲試，但事實發現，單靠個人根本無法通過。於是，在隊長的安排下，大家想辦法，根據網格的大小和隊員的體形，合理進行安排，先嚐試過去幾個同伴，雖然通過的過程很艱難，而且剛開始屢屢“觸電”，只好重新來過。大家冷靜下來，進行了嚴密的分工，有人指揮，有人幫助、有人監護，“抱、抬、託、舉”，各種手段都用上了，最終大家全部順利鑽過了“電網”。

體會與分享：

1.有很多事靠個人的力量根本無法完成，必須依靠集體的力量協同配合，這就是組建團隊的意義和價值。一個團隊成立時，一定要建立強有力的組織指揮體系，進行合理的分工和協作，才能保證團隊工作有序的開展。

2.大小不一的電網格子，有的非常小，象徵着不同的環境和艱難的條件。遊戲就像是一個社會競爭，不要試圖輕易改變遊戲規則或者社會環境，唯一能做的就是在最短的時間內適應環境。同時，遊戲的規則會不斷改變，猶如社會環境和競爭環境在改變，競爭是一個不斷學習、改進的過程，不斷尋找它的突破點。

3.大的格子非常有限，我們不能讓瘦小的女生佔用大格子，必須留給身材高大的同伴，這説明資源是有限的，必須學會合理分配。因此，任何一項工作開始之前，團隊領導人要審時度勢，根據實際條件和資源，統籌計劃，合理安排。

4.組織中雖然各有分工，但是所有人都對結果和最終的績效負有責任。任何一個工序的失誤，都可能導致“觸電”，團隊的成果將前功盡棄、毀於一旦。我們在“抱、抬、託、舉”的時候，都必須留意一下其他同伴的動作，團隊所有成員都必須在相互協作中善意提醒、彼此關注。

5.每托起一個同伴，我們都小心冀冀，凝神屏氣。工作中，我們不正是需要這種嚴謹、認真、負責的態度嗎?

6.一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊成員羣策羣力，鼎力相助，才能最終完成團隊的目標。

第四項：畢業牆

每個人都要翻越一堵大約4米且垂直的圍牆，這又是一個必須依靠集體的力量才能完成的項目。剛開始，大家都認為這是很難完成而且比較危險的任務，估計需要半個小時，甚至一個小時才能全部通過。

通過集思廣益，我們擬定了計劃，採用“疊人牆”的方法，讓身強力壯的楊升超、陳偉江、陳治作為底座，先由高德全、關弟華踩在他們的肩膀，大家奮力將他們先託上高牆，然後他們在上面接應，其他同伴踩着底座同伴的肩膀，一個一個成功地翻越了高牆。整個過程歷時不過5分鐘，活動結束後，所有隊員都為自己和團隊的精彩表現鼓掌、歡呼。那一刻的場面激動人心。

體會與分享：

1.首先要感謝作為底座的楊升超、陳偉江、陳治，十幾個同伴踩在他們的肩膀上，汗水、沙土粘滿了衣服，肩膀被踩出紅紅的血痕。他們的奉獻和付出，換來了團隊的成功。公司的發展，不僅需要運籌帷幄、衝鋒陷陣的將帥、骨幹，更需要許許多多辛勤工作的普通員工，正是他們“俯首甘為孺子牛”的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事業的希望!

2.每個遊戲都會遇到很多困難，面對“不可能”完成的任務，我們都沒有選擇放棄和退縮，因為每個成員都相信，只要依靠團隊的力量，就一定能戰勝困難。堅持精神，嘗試精神、團隊精神在這一刻顯得如此光芒四射、熠熠生輝。這不正是現實工作中需要去體驗和運用的嗎?

3.團隊，不是羣體，一個優秀的團隊必須具備團結、信任與協作。每一次齊心協力的團結合作，每一次成功之後的熱情相擁，每一次完成項目的坦誠分享，都會讓彼此之間多一份瞭解，多一份親切，多一份友情。“我為人人，人人為我”，對待幫助自己的人，要有感恩的心，學會幫助別人，才會被別人幫助。

結束語：

良好的團隊精神和積極進取的人生態度，是現代人應有的基本素質，也是現代人人格特質的兩大核心內涵。有一位企業家説過：不要以為你什麼都行，離開了團隊，你可能一事無成;也不要以為你勢單力孤，有了團隊，你也許什麼都行!

感謝此次活動所有隊員的積極參與和真誠相助，希望我們都能用心去體會拓展的核心精神，不斷提升和強化個人心理素質，更深刻地去體驗個人與企業，下級與上級，員工與員工之間脣齒相依的關係，從而激發出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創新的動力，讓我們的團隊更富凝聚力和戰鬥力!