應急管理能力提升培訓心得體會範文（通用15篇）

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇1

領導幹部應急管理能力提升勢在必行

隨着我國經濟社會的快速發展人民生活水平的不斷提高各類突發公共事件已經成為嚴重危及人類社會安全的重要因素自然災害、安全事件、公共衞生事件在給人民羣眾的生命財產造成損失的同時也給經濟運行帶來了新的不確定因素。堅持以科學發展觀為統領努力構建政府統一指揮社會共同參與部門協調運轉的工作機制全面提升應急管理能力保障人民羣眾生命財產安全維護社會和諧穩定成為當前各級政府提升行政能力的重要課題。本人於今年6月26日至7月5日參加了國家行政學院州領導幹部應急管理能力提升專題培訓班學習對於我來説這是一次形式新穎、內容豐富、受益匪淺、感受頗深的學習學到了很多以前沒有完全理解和接觸的知識不但在理論上使自己得到了進一步充實開闊了視野、更新了觀念同時在思想上也有了更新的飛躍在認識上有了更大的提高。通過學習和結合自身工作經歷認真反思當前提高領導幹部應急管理能力有效預防和處置突發危機事件勢在必行。

一要不斷提高領導幹部應急管理能力的認知水平

人的意識支配着人的行為。領導幹部對於突發事件有什麼樣的認知在應對突發事件中就會有什麼樣的行為在某種意義上也就決定了領導幹部應急管理能力的高低。領導幹部一要強化教育樹立民本思想意識。要清醒地認識到“權為民所用、情為民所繫、利為民所謀”只有認識到位應對突發事件的工作才能做到位人民羣眾的權利才能得到有效的保障。二要加強預防樹立危機意識。“居安思危思則有備有備無患”要做到“安而不忘危、治而不忘亂、存而不忘亡”要清醒地認識到應急處置從理論上説是一種被動應急而應急準備是一種主動應急。因此對突發事件要保持高度的敏感性克服“天下本無事庸人自擾之”這種認為本來沒有事自己瞎着急或自找麻煩的懈怠思想。堅持預防與應急相結合常態與非常態相結合作好應對突發公共事件的思想準備、預案准備、組織準備以及物資準備等。三要責權一致樹立責任意識。實行應急處置工作各級行政領導責任制依法保障責任單位、責任人按照有關法律法規和規章以及應急預案的規定行使權力；在必須立即採取應急處置措施的緊急情況下有關責任單位、責任人員應視情臨機決斷控制事態發展對不作為延誤時機組織不力等失職、瀆職行為依法追究責任。同時加大宣傳和落實“三個必須”管行業、管業務、管生產必須管安全提高安全生產意識。四要資源整合樹立依法規範意識。整合現有突發公共事件的監測、預測、預警等信息系統建立網絡互聯、信息共享、科學有效的防範體系；整合現有突發公共事件應急指揮和組織網絡建立統一、科學、高效的指揮體系；整合現有突發公共事件應急處置資源建立分工明確、責任落實、常抓不懈的保障體系。堅持依法行政妥善處理應急措施和常規管理的關係合理把握非常措施的運用範圍和實施力度使應對突發公共事件的工作規範化、制度化、法制化。

二要不斷提高領導幹部應急管理能力的綜合素質

應急管理能力是黨的執政能力在新時期的具體體現。應對突發事件是一項全新的工作首先要不斷提高領導幹部的綜合素質。無論政府還是公眾都需要學習、探索提高應對的能力唯獨能力提升了才能事半功倍做到有效防範和處置。領導幹部自身綜合素質的高低直接決定應急管理的成效大小。因此各級領導幹部要高度重視自身綜合素質的建設與提高。這就要求領導幹部：一要鍛造立場堅定的政治素質；二要培養健康良好的心理素質；三要培養嫻熟的業務素質；四要培養廣泛豐富的知識素質。因此領導幹部應擠出時間除參加集中培訓學習外多學一些有關應急管理的知識與相關法律法規和政策尤其是X年11月實施的《中華人民共和國突發事件應對法》解決部分領導幹部政策法規意識不強應對突發事件存在憑經驗處置的現象從而有效提升領導幹部對處置突發事件政策法規的執行力。只有通過學習新知識、培養新觀念、開拓新視野才能與時俱進不斷提高自身綜合素質和工作水平。

三要不斷提高領導幹部的應急處置能力

我們不能完全杜絕突發事件的發生但是我們可以通過不斷提高領導幹部的應急處置能力有效地防範突發事件的發生有效地應對突發事件將突發事件造成的危害降到最低。要提高領導幹部的應急處置能力應從幾個方面入手：一是培養敏鋭的現場洞察力。敏鋭性的培養首先靠深入細緻的調查研究和分析判斷及時做到對各種新情況、新問題胸中有數；其次靠深入工作實際及時捕捉和佔有相關的信息做到在第一時間瞭解掌握事件苗頭和動態掌握第一手材料把握事態發展的方向提高現場洞察力。二是提高現場的決斷力。面對突發事件領導幹部要敢於決斷“當斷不斷反受其亂”。提高決斷力領導幹部首先要維持平靜的心態和冷靜的頭腦。其次要排除各種干擾抓住問題的關鍵。再次要把握角色認清自己在突發事件中所處的位置和承擔的責任。最後要善於收集真實信息迅速作出決定。三是提高控制處置能力。處置突發事件關鍵在於控制事態發展使其不擴大、不升級而領導幹部控制處置力的高低直接決定着事態的控制效果。比如我州富寧縣板侖鄉板侖中學1名女生被毆打併侮辱事件就是事態控制不力的典型案例。據調查核實該事件發生後該校校長在得知情況後雖然對事件進行了瞭解但沒有深入的掌握事態情況和信息認為是一般學生之間打鬧事件就沒有與當地公安部門積極調查處置有效控制事態發展導致受害學生的不雅照被嫌疑人上傳QQ空間事態出現了擴大、升級給社會及受害學生家庭帶來了極大影響。四是提高科學的溝通協調能力。面對突發事件人們對信息的需求尤其是對突發事件信息的需求比以往任何時候都更為強烈這就需要政府相關部門的領導幹部具備良好的溝通協調能力。突發事件發生後及時通過媒體用清晰的語言將突發事件的真實情況主動地、儘可能準確地公佈給公眾及時消除謠言與誤解積極引導媒體和輿論獲得民意的支持設法使受到危機影響的公眾站到政府相關部門這一邊確保社會公眾對政府相關部門的信任為突發事件的應對營造良好的社會環境。五是提高科學的善後處理能力。善後處理能力是指突發事件處置終結之後領導者對原因的調查、對相關人員的處理和問題的改進以及消除影響、恢復生產生活秩序等能力。領導幹部在事後的評估、查漏補缺工作中應認真及時總結危機處置過程中的不足與漏洞並找出原因建立危機檔案庫。

四要不斷提高領導幹部應急管理的實踐推動力

應急管理是一項創新型的工作而創新又是一個領導幹部必備的基本素質。領導幹部作為應急管理的組織者、推動者只有不斷提高實踐推動能力才能實現對應急管理的創新發展。這就要求領導幹部一要強化實踐。突發事件的應對能力只有在實踐中才能得到真正的培養和提高。領導幹部要到工作一線進行鍛鍊積累應對突發事件的領導經驗提高組織、指揮、協調能力、現場處理問題能力要經常性地組織應對突發事件的訓練和演練。應急演練從現象上看檢驗的是演練是不是有序進行機制是否靈活有效信息渠道暢不暢通應急預案具不具備操作性、實效性、實用性；實際上折射出的是領導幹部素質的高底處置突發事件能力的強弱。比如職教園區開放學院成立大會事先制定了應急預案注重情景構建並提前啟動應急準備安排參加人員以百人為方塊形成隊列設了安全通道和應急疏散通道使得1萬多領導幹部及師生參與的成立大會在空間有限的園區升旗廣場內得以井然有序開展圓滿完成各項議程得到了高度肯定。二要調研推動。領導幹部要結合新形勢、新情況、新要求深入羣眾、深入基層開展調研要虛心向羣眾求策問計從羣眾那裏尋求解決問題的辦法。要召集相關部門通過專題座談會、研討會等形式對突發事件的處理工作進行創新性探討。要認真研判形勢探索規律途徑把握工作的主動權推動應急管理的創新發展。三要過程推動。突發事件在一定程度上來講是不可避免的為防止突發事件轉化為危機、災難性事件在應急管理中必須把創新理念貫穿於每一個工作流程。要根據實際情況具體問題具體分析包括對羣眾的善意疏導、正確激勵到應急處理的有序組織等。要不斷嘗試處置各類突發事件的新方案善於洞察事物態勢提高自己的預見能力面對突發事件的苗頭爭取做到駕馭大局把突發事件熄滅在萌芽狀態。

五要建立健全應急管理的評估與考核機制

一方面需要建立配套的評估機制。領導幹部的應急管理能力不能完全依靠培訓來提高，必須用客觀的體制來約束領導幹部的行為和做法。首先要將領導幹部的危機管理培訓學習情況以及對突發事件的處理情況納入到領導幹部的考核體系中。其次明確領導幹部培訓的經費保障、職責分工、培訓基地和網絡建設、培訓約束機制等內容並將其作為任用和晉升的重要參考標準。另一方面建立健全應急管理的考核機制。這也是提高領導幹部應急管理能力的一個重要方面就是要在制度上為領導幹部的行為選擇提供相應的正向激勵因此要儘快修正目前的考核體系防止出現虛假管理。要嚴格執行突發事件責任追究制改革各級政府績效考核體系設立應急管理的績效指標要突出五項特徵：一是明確性——對領導幹部的應急管理能力進行明確的目標設定和任務設計；二是可衡量性——界定衡量能力的客觀標準；三是操作性——在領導幹部能力的範圍內能夠實現；四是相關性——能夠滿足各種相關突發事件和應急管理的要求；五是時限性——把時間的限制作為重要的應急管理能力衡量標準。在建設應急管理績效指標的同時要以績效管理為推進平台包括績效的衡量、績效的監控、以及持續不斷的績效改進等確保將績效管理作為危機管理的基礎。

領導幹部應急管理能力建設是一項複雜而長期的系統工程涉及領導幹部的心理素質、知識水平和管理技能等多個層面並與國家的經濟發展水平、政治體制和麪臨突發事件的範圍和頻度等因素有關因而需要逐步推進、循序漸進。領導幹部應急管理能力建設必須與應急管理體制建設相結合根據現行體制框架和背景既要吸收借鑑國外和內地城市先進的經驗又要結合各地實際才能不斷地提高領導幹部的應急管理能力從而在根本上保障國家的長治久安。

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇2

作為一名年輕的護理管理者來説，這樣系統的學習管理知識時機較少，很多都是在年長的護士長指導下結合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨牀實踐的學習，讓我對護士長的工作及護理管理有了新的認識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台階。

1、怎樣成為一名合格並且優秀的護士長作為一名沒有經過管理培訓的年輕護士長來説，這個問題讓我困惑，我也在工作中及與其他護士長的交流中尋找答案。在培訓班上，通過各位老師的講解，讓我瞭解到：一名護士長在日常工作中承擔着多種角色，如溝通協調者、質量控制者、資源調配者、信息傳播者、教育者、領導者等等，而要成為一名優秀的護士長，還要有鮮明的個人品質，有孜孜不倦的學習能力和過硬的專業技能，才能解決本專業的疑難問題；運用溝通協調能力處理人際關係問題；發揮自已的人格魅力，增加團隊的向心力和凝集力。

2、怎樣運用評判性思維

臨牀工作中常説：要運用評判性思維去發現問題，解決問題。那什麼是評判性思維？在沒有聽過老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過生動、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什麼是評判性思維及評判性思維的.運用，讓我對其意義有了進一步的認識。

我們護理管理者對於護士的培養，讓她們是做考生以“學會”為目的去尋找的現成答案，還是做學生以“會學”為手段去探索世界？答案肯定是後者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過學習和訓練而得到提高的，我們常常看到，不少護士，特別是有經歷的護師，往往滿足於自己在日常工作上已經形成的認識，這樣往往就失去了進一步開展的可能。所以護士長首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢於疑心，保持開放的頭腦，影響、引導護士用質疑的態度進展工作。可結合不同的臨牀情況，通過提問的方式與護士進展交流，提高臨牀思維能力，如執行醫囑、進展各項護理操作等。

3、怎樣提升專科的開展

知識是根底、人才是根本。對於專科的開展，要打好根底，開展人才。通過學習讓我體會到作為護士長，應清楚的認識到培訓護士是做好專科開展的根基與先決條件。護理工作往往外表看不出痕跡，看不出有什麼技術含量。但是，善於反思學習的護士卻與眾不同，她們通過觀察，不停地收集着瑣碎而有用的信息，對護理病人、解決護理問題及提高護理效勞質量都有重要的意義，使我們的臨牀工作看似平常，卻是經歷值和判斷能力的大集中，為護理質量的提升、護理平安的保障奠定堅實的根底。這類護士是我們臨牀中所需要的，也是我們培養的目標。護士能力的提高需要一個實踐的過程，現在以全省的年輕護士綜合能力考核為契機，不僅考查了護士長的專科水平，也培養了護士評判性思維的能力，合理運用專科知識的能力

護理管理是一門大學問。護士長的管理從“管家婆”要向“學習型護士長”轉變，做為領頭羊的護士長應身先力行，努力學習專業知識，爭做自己專業領域的翹楚；要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛鍊成長；以查房為根底，做好年輕護士及專科護士的培訓，提高學術水平，並且實行護理質量即時督導，對病房護理質量進展督察，並將查與教有機結合，現場評點、現場整改、現場提高；明確目標，制訂方案，提高執行力，做好團隊的建立。

思路決定出路，態度決定高度，我將在今後的工作中將理論知識和實踐結合起來，努力使護理管理工作取得長足的進步！

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇3

轉眼間兩天培訓的課程已經結束，經過兩天的培訓，我想我們每位學員更確切的説每位中層管理人員都有不同的膽識很大的收穫。就我個人而言，我認為這次培訓的舉辦非常有意義且必要，因為他不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我瞭解到我未來需要從哪幾個方面提升自己：

一：中層管理角色的認知：

在我們公司裏面或者説大部分的國內企業裏面，中層管理人員都是從基層幹起，從我本身來説我也是從技術幹起，本身的專業能力比較強，但是沒有管理經驗，管理能力欠缺，如果需要成為一名合格的中層管理人員，必須經過不斷的學習，實踐，但是在此之前必須避免犯下前人總結的經驗，具體如下：

喜歡抓業務工作；責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務；事無鉅細，不善於授權；雖有工作目標，但缺乏目標控制；不善於、不習慣做計劃；觀念、理念、心態相對固化，改變緩慢；救火現象普遍；缺乏系統的管理技能訓練；

不善於建立有效的工作網絡、工作團隊認為對人的管理是行政人事部門的事

不善於招聘、選拔、培訓、發展激勵等人力資源管理工作績效考核工具使用不熟悉對流程管理及節點控制缺乏清晰思路

上面的幾點也是我們大部分的中層管理現有的狀況，如救火現象在我們部門表現得“淋漓盡致”，領導大部分的時間疲於奔波於不同的抱怨之中，這個還沒有側地解決，另外一個炸彈不期而至，從我本身或者説大部分從技術出生的人來説都有一種很大的感觸就是，教一個人比自己做還麻煩，但是沒有想到的是如果教了一個人他就可以承擔這部分的工作，這個也是講師所説的複製自己，讓他成為另一個工作中的我，這樣的話才有時間和精力做另外一件事情，從這點上來説我這也是為什麼我們經理一直不懈的努力教我們CQE的知識；作為一名合格的中層管理光做到上面的幾點還是遠遠不夠的，大家都知道中層管理應該具體的目標計劃、組織管理、有效授權、溝通協調、培養激勵、執行控制，在這幾點中我認為最重要的還是溝通，因為作為一名中層管理者，最主要的工作是上傳下達，要了解自己所扮演的角色，既要扮演好下屬的角色也要扮演好上級的角色，要完成這些角色的轉變，同時也要善於部門之間的溝通、協調；

作為一名中層管理者，T型必不可少，即既要有強力力的理論基礎作為支撐，又要強化上面的橫向平台，即要了解其他部門的運作，只有這樣才能站着別人的角度去看問題，思考問題，只有這樣才能避免別人眼中的唯我主義。作為一箇中層管理者，自我的發展和團隊的發展密切相關，團隊的成敗也是個人的成敗，所以作為中層領導必須以人為導向，中層及中層以上主要是管人，領導者是管理者，但是管理者不一定是領導者。

二、中層管理的溝通技巧

一副很形象的漏斗效應圖勾畫出溝通過程中信息傳遞的丟失，在這裏我要説的是Chad一直教我們的幾句話“説給他聽，做給他看，讓他説給你聽，讓他做給你看”只有這樣才能有效的預防溝通過程中信息的丟失，但是作為一名中層管理者，溝通的技巧在這邊必須要説的是溝通不僅僅只是靠語言，還包括人與人面對面的交往中，35%是靠語言傳達信息，65%屬於非語言信息，所以溝通中必須注意下面的幾條技巧：

用對方熟悉的語言：準確向對方發出信息，並使對方有效溝通比快速溝通更重要；雙向溝通、願意聆聽、想兩次再説；有效溝通是目的，為了有效溝通，必須捨得花時間成有效表達自己的想法，這是進行人際溝通的關鍵；美國著名的管理學家杜拉克有一種名言：人無法只靠一句話來溝通，總得靠整個人來溝通

在培訓中有一個概念就是4個象限的理論，領導希望的是第三象限的員工，即可以理解和貫徹上司的意圖，能服從命令，只是執行力度不夠而已，這類員工需要貫徹自己的執行力，同時在和上司相處的過程中，和上級多讓其做選擇題而不是填空題，這個理論我曾經聽過Carrol説過，但是當時理解得不是很透徹，經過培訓，瞭解到作為中層管理，必須要有自己的做事理論，對於任何一件事情，可能有很多不同的解決方式，並且要能預測到每個方式可能產生的後果，跟領導討論的時候既要説出您的建議方案，同時也要將方案的結果告知上級領導，這樣既可以減少領導做出結論的時間，同時也能避免領導沒有時間調查而做出有悖公司利益的結論。

作為中層管理人員，必須清楚自己的工作，也要了解自己團隊的能力所在，不要任何事情一味的接受，或者一味的不接受，在自己能力範圍內的必須要做，同時，如果超過了自己能力範圍內的，自己不需智慧的説“不”，這也就是“要就不做，要做就做最好”，我在這裏要説的一句話就是“如果你自己接受了一項任務，就要全力以赴的去做到最好，而不是接受了領導的指派，回來卻在怨天尤人，心裏不平衡等等。

溝通在中層管理中扮演了非常重要的角色，這裏面的溝通不僅僅是上下級的溝通，同時還包括同級之間的溝通，在我們工作中有人會説誰誰誰比較吃得開，其實這個就是他比較善於溝通不同部門之間的關係，在部門溝通中，講師講了很多關於部門溝通的技巧，但是我認為最重要的一點是：作為中層管理人員，必須處理好部門之間灰色區域的工作，只有這樣才能不至於造成部門之間的鬥爭，在垮部門之間溝通的時候必須注意10點技巧，即知己知彼；換位思考；有效會議；凝聚知識；管理衝突；尊重欣賞；績效分享；明確職責；遵守承諾；專題訪談。

三、高凝聚力團隊

一個團隊要想發展，必須具有高的凝聚力，而在這個高凝聚力的團隊中，必須要有各種各樣角色的成員構成，西遊記團隊中，就有各種不同的角色，不同成員有不同的分工，而作為中層管理人員，要想建立一個團隊，自己的團隊裏面必須要有有不同的角色，可能孫悟空比較沒有團隊精神，但是除妖斬魔還得靠他，好比一個團隊必須要有技術過硬的人員，但是作為中層領導必須要有管理這類人才的緊箍咒；同時也要有沙僧的任勞任怨角色，他不會因為個人的喜樂哀愁而做出一些衝動的決定，作為團隊，這就要求必須有員工長期穩定（老大曾經跟我説過，雖然有的員工發展比較慢，可能很長一段時間都不能獨擋一面，但是這種人員跳槽的機會比較小，作為一個團隊，必須要有長期穩定的人員來支持，這類型的人才，如果你培養得當，將來可以穩定的為公司創造價值）。當然也要有豬八戒的那種角色，這種角色在我們生活中類似能力有，但是稍有欠缺，但是很得領導的信任，不是説他做的好，因為他能帶動團隊活躍的氣氛，一個團隊不能死氣沉沉，所以必須要有這種性格比較外向的人蔘與，當然啦，作為一個團隊，剛有成員是不足夠的，一個團隊必須要有團隊的目標，團隊的目標必須超於個人的目標，在這裏就不得不提大雁的這個高凝聚力的團隊，如果要成為一個高凝聚力的團隊，必須每個人都要忠於自己的團隊，忠誠於自己的事業，做好自己的本職工作，如果你不拍翅膀，他也不拍翅膀，這個團隊還會存在嗎?如果我們和大雁一樣聰明的話，我們就會留着與自己的事業目標一致的隊伍裏，而且樂意接受他人的協助，也願意協助他人。分擔佔重任很重要，因為我們應該尊重和保護每個人獨特的才智，技能；如果我們也有大雁這樣的意識，我們就會一如既往的站在彼此身邊，不管經歷任何困難，永遠鼓勵和幫助我們的隊伍；我們必須確定從我們背後傳來的鼓勵的叫聲，而不是其他的聲音，個人的信息和活力來自團隊及時真誠的鼓勵。作為一個優秀的團隊，必須做到無縫隙溝通，同時所有的資料必須公開，給出的結果是成品組合既要得到的結果，從這裏我很大的啟示就是資料的集中管理，作為QA部們，我們的標準文件可以説是全公司最多的一個部門，在這裏的話必須作為文件的集中管理，才能確保在另外一個人請假或離開的時候文件沒有斷層，最好能做到所有的文件自動備份。

四、項目管理基礎

作為一個項目，他的結果是不可控的，而作為一名中層管理人員，他的母的是處理這些不可控，同時對據誒過的不可控負責。一個成功的項目，必須有一定的時間期限，一定的預算成本內，在適當的性能和規格下，得到客户或使用者認可，能將客户的名字列入你的項目成功列表中，是範圍變化最少或雙方就範圍變化達成一致，且不改變原組織的企業文化，作為載體實現組織的戰略目標，這個是一個成功的項目的定義，項目要想成功，時間是關鍵，所有的項目必須嚴格按照時間走，做項目同時還要考慮利益相關方，如，外部環境改變對人們生活質量所帶來的變化等等，如果我們沒有考慮到這些，可能會導致我們的項目全盤失敗。

談項目關係，不得不談止損點的選擇，在我們大部分人的心理面可能會想我已經投資了多少錢下去，但是這個項目沒有成功，如果我再投多少錢，這個項目肯能就被救活，那麼我前面的投資的部分的錢不至於打水漂，但是他們沒有考慮到我再投入多少錢，項目能不能救活，如果能救活，我能帶來多大的收益，將帶來多少資源的浪費，所以在項目計劃的初期，必須要做一個全盤的計劃，如果在哪個節點不能夠順利打開節點，將造成什麼樣的損失，是否有必要進行下去，如果進行下去將帶來對大的收益等等，只有這樣才能在關鍵的時刻及時的關閉項目，不至於造成更大的浪費。在這裏我需要提的是我們公司的MSC制袋機，其實在整個購買的過程中也是作為一個項目在處理，設備到廠的時候發現設備根本不能滿足要求，即最基本的封口都不能穩定的進行，但是如果退回廠家，我們可能會損失一部分，所以後來是通過改造，導致三個月過去，設備還沒有改造合格，但是在加工區裏面，如果超過一定的期限，設備是沒有辦法退回的，這就是説如果廠家不能來人將設備調整好，那我們將可能承擔90%的設備的損失，在這裏我不是説哪個人做的不好，只是在剛開始購買的時候止損點沒有選擇合理。

五、項目組織及項目經理；項目流程及項目使用工具

一個良好的項目團隊，必須要有不同的部門人員參與，要有團隊項目的目的，目標，角色，職責，技能，共同工作的方法，團隊規模。在這裏面我們公司比較常見的團隊就是IE，如我們公司進行的拉斯系統，他的目的是Lean整個的流程，產品沒有堆積，真個產線流通比較順暢，從而達到提高產品的質量，提高生產的產能的目的，而在這裏面的話需要參與的人員有製造，品管，當然啦，像這種項目如果要進行，副廠的參與是必不可少，不是説副廠必須在這裏面要做什麼，而是如果有副廠的參與，在人員調動方面，產線的調配方面可能更加迅速，這也是為什麼一些項目最好要有高層領導參與的原因。而一個項目的成功與否，不僅僅看的是項目的直接利益，還有看間接利益。如我們柏興工廠建立的員工業餘活動場所，可能這個項目本身公司花了很多成本，但是如果員工經常在一起打球或下班有地方可以健身，有地方可以消費（小賣店），這樣他們不知與枯燥的兩點一下生活而導致員工的離職率的增長，而這裏面就是項目所帶來的間接的收益。如果要做好一個項目，項目收尾也是很重要的，任何一個項目都有可能是成功的或者失敗的，不論是成功的還是失敗的項目，都必須做好項目的收尾工作，只有這樣才能將失敗的原因作為下次避免失敗的另一個成功的關鍵，當然，在這邊我要提的是我們QA部門的DHF，DHF如果很完成，就不至於產品在大貨生產的時候還會走彎路，在這裏我要提的是KC產品和PH產品的對比，我本身是負責KC產品的，不是説比較偏向於哪個產品，而是在KC產品研發階段，大部分資料存檔比較完成，從RSR，到MSR，再到大貨，包括過程中的更改等等，這些都有在DHF中體現，而對於PH產品，大部分是靠一個員工從頭到尾，大家也知道如果這個員工一旦離職，那麼將會有很大的斷層，那麼這種情況下資料文件的完善是非常重要的，我記得講師説過一句話，如果一個人在公司的位置舉足輕重的話，那麼領導層必須要做出一個預防措施。

人只有堅持，才能得到別人的支持，原我們每一個人都堅持自己的目標，不懈的努力，最終達到雙贏的目的。

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇4

一、疫情之下，再讀黑天鵝，再創新佳績

20__年初突然爆發的新型冠狀肺炎病毒疫情，讓整個中國的企業都猝不及防。它是隻兇猛的“黑天鵝”，給每個企業都帶來了生存危機，但在另一方面也加速了一些事物的發展。塔勒布給出了應對黑天鵝的五大原則：不要預測、謹慎預防、危中取機、保持宂餘、不要負債，這其實也能適用於眼前的新型肺炎疫情。

1.沉着應對，保全證據。疫情，對於施工企業，對於在建工程，對於勞務人員，都影響巨大。疫情之後，做好開工準備工作之餘，索賠管理工作也要提上日程。在開工前，做好策劃工作，算好成本賬，算好損失賬，更是每個企業管理人員所關注的重點。一是收集停工期間按發包人要求照管工程的費用、防控疫情措施增加費用、疫情導致的人材機價格上漲增加費用、疫情期間施工的工效降低損失等施工方可以舉證的證據材料;二是及時申報受疫情影響進行工期延長申請及復工後業主要求趕工的措施費以及收集國家、地方、業主等相關方有利政策、法規、通報等文件;為項目後期變更索賠做鋪墊;同時可尋找保險理賠同破口利用保險應對。

2.夯實基礎，做好鋪墊。正值疫情特殊時期，政府及業主各類指令大多通過官網發佈、電話、 郵件、短信、網絡軟件等形式傳達。一是各項目要安排專人負責，及時整理、分類歸檔;二是要多渠道獲取證據，採用截圖、錄音、錄像等手段收集。項目人員獲取的信息要截圖、錄音、錄像，並第一時間傳送給負責的專人，形成項目內部聯動;三是項目要及時向業主報送疫情防控方案，防控方案要明確具體的措施，要與擬申報的損失、收集的報損基礎資料形成閉合。四是要定期開會梳理證據鏈的邏輯關係、閉合性。

3.開拓思路，積極索賠。此次新冠疫情是全國性重大事件，屬於不可抗力事件，對於業主批覆擔責的壓力較小，應從響應國家關於減輕企業負擔、促進生產的角度來思考和引導業主，放下“不敢索賠”的心理包袱。一是積極思考，探索新思路，多角度、多層次的尋找索賠機會。二是與業主積極溝通，勇於申報。具備條件的項目要立即以紅頭文件形式，向業主上報疫情及防控情況、工期壓力、受損程度、主張損失的賠償的意向。三是要堅持不懈，百折不撓。眾所周知，索賠工作是二次經營中比較難的一項工作，但在疫情當前，企業受到巨大沖擊的情況下，必須要盡一切努力挽回損失，各項目不能輕言放棄，要積極索賠。四是各項目結合項目實際情況按照六定原則(定人、定責、定目標、定任務、定時間、定獎懲)制定節點推進計劃並實時考核。

二、疫情之下，強化成本管控，向管理要效益

疫情的突然造訪,逼迫企業必須“向管理要效益”,改變以往長期使用的粗放式管理方式,提升企業的生產效率,同時也要讓“錢”花到點子上去,這才是成本管控的邏輯。企業要進行成本管控，就要從成本流出和成本流入兩個維度分別進行梳理，找到成本支出的源頭，進而加以有效率地管理。

1.構健全員全方位全過程成本管控體系。企業的最終目標是盈利，只有不斷降低成本，才能使目標利潤最大化。百萬富翁約克思説:“吝嗇每一美分，用好每一美分，才是財富增值的源泉。”成本管理就象擠海綿，儘量壓縮，直至沒有水分為止。這不是一兩個人能夠做到的，需要全體員工的共同努力。這不僅要求員工要具有主人翁的高度責任感、愛崗敬業的精神;還需要企業有一套完整、系統的內部管理機制與之相配合;需要領導重視，並組織落實。我們要推行目標成本管理,進行全面、全過程成本控制，一是加強日常零星開支控制;二是加強材料採購成本控制;三是加強生產成本控制等。

2.深化改革創新創效，細化挖潛提效降本。公司要堅持軟硬實力兩手抓，重抓創新創效、降本增效的同時加強數據化、信息化的全面應用促管理升級。一是堅持把改革創新作為推動發展的核心動力，持續釋放創效發展、可持續發展活力。實施創新引領發展戰略，從制約公司、項目發展、效率、效益的體制機制問題入手，研究落實破解之道，解放生產力，釋放活力，催生動力。二是嚴格落實全面預算管理的基礎上，加快構建全方位、多層次，科學化、市場化、精益化的全價值鏈管控體系。強化預算、計劃的剛性約束，深挖材料管控、系統優化、修舊利廢、人工及採購等降本潛力;注重結果導向，落實節獎超罰，實現協同挖潛，釋放降本增利空間;建立考核之考核機制，加大對監管、服務等職能部門的考核、評價力度，倒逼其職能作用發揮。圍繞提效降本過程中的“痛點”與“難點”，嚴抓工程設計施工、人員合理配置、物資合理利用等關鍵環節，深度協同管控，提升“四個質量”，杜絕返工浪費，實現提效降本。嚴控非生產性支出，確保現金流安全;樹立“零廢棄”理念，抓好回收複用，力求“吃幹榨淨”、物盡其用。

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇5

20xx年4月15日起，我們在職工培訓學校，參加了為期三天的培訓，學習了由閆高峯老師主講的《打造卓越中層》課程，閆高峯老師是北京大學民營經濟研究院的高級企業管理師，主要講授了中層管理着角色認知與管理溝通、企業目標管理、企業計劃管理、員工激勵管理四個方面的內容。這次課程培訓的最大特點是務實，説的是企業的人、企業的事，很有生活氣息，對人、對事的分析可以説是入木三分，我們聽了很是受用。

下面談談自己的幾點感受：

一、閆老師的講課既有理論的高度，也有實戰的深度，言之有物，幽默風趣。閆老師不愧是北大、清華總裁班的高級講師，經驗豐富、手法獨特，他在每個組都設立了組長、記錄人、發言人，通過隨時提問、經常性地互動以及不時進行分組討論等方式，不斷地攪動學員的思想，讓大家不能分神、不會分神、也不敢分神，從而獲得了很好的課堂效果。這是我有生以來互動效果最頻繁、最好的一堂課。

二、作為一名中層管理者，肩負着承上啟下的作用，既要將領導的決策具體化為計劃，將領導的想法轉化為辦法，又要在基層員工中推廣執行，實現企業運作效率的提升。作為決策的計劃和執行者，中層管理者就必須切實完成領導交代的各項工作，做好計劃和任務的分配工作，應對各項出現的問題，保證工作的順利開展；另一方面，作為團隊的管理者，又必須做好員工的教育和監督管理工作，通過提升個人的影響力和激發員工的積極性去促進工作效率的提升。如何做好以上的工作，很大程度上就是技巧問題。

我們在下屬面前是上位者，要按照負責原則，扮好領導者、執行者、監督者、傳播者、協調者、調配者、訓練者、支持者八種角色。其中印象較深的是規避優勢：指的是上位者有時候要對自己在權力性、經驗性、專業性等方面的優勢要刻意進行規避，可以説是大智若愚、大巧若拙。不要事必躬親、到處充當專家內行，從而使得下屬得不到充分的鍛鍊和培養或者做出武斷的甚至是錯誤的決策。這一點，在以往的工作中曾意識到也曾做過類似的規避，通過這次學習，就更加清晰明瞭。

另一方面，我們在上級面前又是下位者，要按照尊重原則，扮好執行者、職責履行者、報告人、學生這四種角色。下位者容易出現的角色錯位主要有向上錯位、充當民意代表或自然人這三種。

三、為了激發員工的積極性，提高工作效率，在今後必須把學到的激勵理論運用到工作中去。作為中層管理者，由於權力有限，要儘量少用金錢和物質獎勵，要想方設法，採用少花錢或者不花錢辦成事的思路，運用各種手段和方法對員工進行全方面的激勵。這就要求我們先要按照馬斯洛需求理論，對員工進行分類，看看他處在那一層需求，從而做到有的放矢。其中在激勵菜單的認可與讚美中提到的改善批評方法，我覺得不錯，摘錄如下：

1.對事不對人，可以否定他做的事，不能否定他的個人：

2.儘量用中性詞，而且略帶委婉；

3.採用三明治責備法：肯定過去+責備現在+期待未來；

4.儘量避免：在眾人面前、老翻舊賬、嘮叨不停、一竿子打翻一船人。

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇6

非常感謝集團能給我這個機會參加由公司組織的財務基礎知識的培訓，培訓雖然結束了，但是這段時間的收穫卻比當初想象的要多，通過這次的培訓，我對於財務有了更深刻的理解，這些看似簡單的財務知識對我們的實際工作具有重要的指導意義，使我們參加培訓的一位學員都明白財務知識對於個人，以及企業的重要性。

通過培訓，深深感受到自己知識面的狹窄，財務知識的短缺，在一點一滴的學習中不斷的實現着基礎知識的積累。會計知識面多量廣，從最基礎的會計分錄到財務報表的編制，審核，對賬，每一步都需要足夠的耐心和足夠的細心,一個小數點的錯誤都能夠造成報表上面很大的偏差，這就對財務人員的能力有很高的要求。

期初的時候，覺得財務是一種技術，一種方法，像會計、審計等，只是單純的掌握一種記賬方法，固定的模式，枯燥的工作，但是經過這一段時間的培訓，讓我明白了財務管理是一種藝術，它是企業管理的重要核心部分，尤其是在企業的資金運用方面發揮着不可比擬的作用，能夠參加這次公司組織的財務知識培訓真是讓我感到受益匪淺，特別是像我這種對數字不是很敏感的人，通過培訓，讓我不論是培養數字概念亦或是降低成本及財務結構的合理控制等方面我都有一個系統的概念，切實從理論、從實務出發，更多瞭解到企業管理的相關知識。

老師以自身豐富的財務管理經驗及極具説服力的財務案例，用通俗易懂的語言，向學員們簡單明瞭地通述了基本的財務概念及財務指標、審計監管、金融工具與理財等知識，形象地解讀了財務報表分析中的資產負債表、利潤表及現金流量表，使學員們在缺乏專業知識的前提下能夠了解財務報表所涉及的相關知識，老師關於如何理財及規避風險等方法的傳授，使學員們樹立了現金為王的理念，並對總公司的財務現狀有了進一步的、更加深入的瞭解。

培訓無論是基於人、財、物哪方面來講都將財務管理上升到了一種文化的境界，體現了財務管理不僅是一種工具，更是一種滲透着先進管理內涵的文化，聽完之後確實給我在管理中帶來了許多的啟示和思路，當成本、利潤、份額等以一個清清楚楚的數據展現在你面前的時候，這就是財務的魅力，數據永遠最有説服力。

當今社會是知識競爭的年代，誰擁有了知識，誰就擁有了明天，只有不斷學習，不斷掌握新的知識，才能達到新的高峯，員工的成長就是企業的成長。對於一個企業來講經濟是基礎，財務是命脈，通過此次培訓，所有學員瞭解了實用的財務管理基礎知識，加深了對財務管理的理解與認識，懂得了財務管理對企業發展的重要性，有效地提升了參陪者的財務管理理念，為學員們今後工作的開展產生了深遠的影響。

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇7

今年5月份開始，有幸參加了公司組織的中層幹部管理能力培訓班，通過學習能夠統掌握管理知識、領悟管理的本質、提升管理能力，使我更好的適應新崗位，做好新工作，為經營管理、企業發展等做出更大貢起到了重要作用。以下是個人學習的幾點心得體會。

第一階段的學習尤其適合我這種擔任職務時間不長的學員，例如老是以原先的思維工作，走入事必親躬的誤區，一是不好意思安排下屬和同事工作，二是不太放心同事能做好，老是覺得讓他們做，自己再檢查審核，還不如自己做效率高，通過本節學習，學會了授權和相信同事後，使自己從具體事務中解放了出來，有時間和精力去研究管理方面的事情，更加適應自己的職責和角色。

第二階段的目標管理學習中收穫頗大，作為預算和計劃管理人員，每年都制定全廠和各部門的年度工作計劃和績效目標任務，通過學習SMART法制定恰當的目標，認識到有的績效目標制定存在問題，有的不太明確，有的不好實現，年底也不好考核，今後制定年度和月度績效目標是逐步應用SMART法。

第三階段的授權管理學習中，由於部門主管的身份和崗位設置，需要授權的工作本身不是很多，但是本部門知識是我比較感興趣的，通過授權，可以和員工之間增加相互信任和了解，提高工作效率，同時對自己也是非常好的鍛鍊。

第四階段員工激勵模塊的學習中，以前老是認為提高員工的收入，就是對員工最好的激勵，忽視了精神激勵和鼓勵，通過學習馬斯洛需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論學習，瞭解了人類需求層次、激勵因素和保健因素等，這部分內容比較難理解，下一步需要認真仔細學習。

第五階段是幫助員工方面的學習，認識到以前只是注重員工業務輔導，忽略了情緒方面的關心和輔導，忽視了觀察員工，GROW教練法非常好，下一步在認真學習的基礎上進行嘗試應用。

第六階段績效管理學習，雖然自己不負責部門人員的績效管理，但是負責制定全廠和各部門的年度和月度績效目標，在績效目標完成難度，以往績效對比等方面，比較適合自己的工作，無非就是績效對象由一個人變成了一個部門，充分學習本模塊，制定更加合理的績效目標，為領導決策提供最好的幫助。

第七階段與下屬合作，提高理解能力的培訓，也是溝通技巧的學習。善於傾聽和合理引導，提高自己的領悟能力，還是封閉式提問的技巧等，雖然在部門工作中用的比較少，但是對今後與同事、朋友的相處等幫助很大。

第八階段是個人成長方面的學習。通過學習別人、自己積累總結經驗等，使自己的業務能力不斷提高，這裏主要是提高工作積極性，只有積極主動的去工作，去解決問題，才能夠不斷提高自己。

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇8

在20xx年4月9日到4月10日長達8小時的“班組長綜合管理能力提升”的培訓。我受益匪淺，是啊！就像陳主席的話“思想變則意識變，意識變則行為變，行為變則命運變！”然而要達到命運變，我們必須要有一顆平常的心去工作、學習，我們必須要積極主動的工作、學習，提高自己的心理素質和修養。員工的團結一致和努力工作往往可以使企業轉危為安。企業內部影響員工工作積極性的因素很多，也很複雜，但從系統論的角度來看對其起影響的因素不外兩個方面：外部環境和內部環境。內部環境就是員工自身因素，自我對工作積極性的調動，這些自身因素包括員工的成就動機、自我效能、自我激勵等；外部環境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵、工作本身。管理的過程是一個通過發揮各種管理功能，充分調動人的積極性，提高機構的效能，實現企業共同目標的過程。只有我們積極主動了：才能夠把“被動”變“主動”，把“要我做”變為“我要做”，把“要我學”變“我要學”，把“要我安全”變“我要安全”。只有積極主動了我們至少才能夠做到以下3點：

1、積極主動的溝通

溝通是一種武器、是一種手段、更是一種管理。沒有溝通就沒有管理，溝通是我們工作中上級與下級、領導與員工、員工與員工特別需要彼此進行溝通，相互尊重，相互理解，互通信息。是我們工作全面有效的合作與共識。溝通是我們協調好工作的基礎，溝通不好，工作是不能夠做好的。

例如：鍊鐵廠10KV開關站的電纜溝蓋板被鏟水渣的剷車壓斷，為了檢查10KV電纜是不是有損壞、破損。需要變電站停電處理的過程中，由於鍊鐵廠、石灰窯、原料車間、空壓站、製氧站、鍊鋼廠相關部門之間沒有很好的溝通協調好，而造成停電後的相關部門沒有做好停爐、停產準備，造成生產的損失。而各部門相互推卸責任。所以溝通是我們更好工作的前提，沒有好的前提，工作是不可能做好的。溝通不到位會給我們的生產帶來麻煩和損失！甚至會賠上我們的性命。

溝通不僅存在部門與部門之間，班與班之間、員工與員工之間的技術、故障處理方法間溝通更是一種非常必要的工作，“沒有完美的個人，只有完美的團隊！”一個人的能力是非常有限的，我們必須要共同把工作做好、做到位，達到一個共同的提升。

2、積極主動的學習

工作是我們每個人人生最大的、最重要的事情。我們的所有理想和夢想都必須通過工作來實現。只有我們通過自己的努力，去拼搏，去進取，去創造，才能夠接近和實現我們的理想和夢想，並在這個過程中體會到快樂和成就感。

我們的每項工作都不是一成不變的，我們必須通過不斷的學習。才能夠更好的工作。沒有人是不學就是天才的！多學、廣學、精學，是我們提高自己的知識素質的必須歷程，“積跬步，以至千里；積小流，以成江海。”工作中出現的同一個故障，不同的人有不同的處理方法。那就是在遇到問題時，不要簡單地急於處理，要勤于思考，對問題進行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進行處理。從實踐中學習，從書本上學習，從自己和他人的經驗教訓中學習，把學習當作一種責任、一種素質、一種覺悟、一種修養，當作提高自身管理能力的現實需要和時代要求。同時，學習的根本目的在於運用，要做到學以致用，把學到的理論知識充分運用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強工作的預見性和創造性。通過不斷地學習，不斷地實踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。學習是提高管理者知識水平、理論素養的途徑。我們在工作中獲得的是經驗，而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識，不斷地提高自身素質，才能適應工作的需要。

在朋友的一次閒聊中：朋友説，哎！人啊！勤快是一種很寶貴的財富！我們車間新分來了一個小年輕人，聽説是領導的親戚，剛剛來時同事們都用“關係户”看待。呵呵！後來發現這個小年輕還很不錯勤快、好學、好問。所以同事們都很樂意教他。後來工作很出色，現在是一個車間的主管。

自我提升和完善是一種原則，也是一個過程，一個在成長和轉變之間螺旋式上升的過程，一個人不斷完善自我的過程。沒有技術知識是不可能把我們的工作效率提高的！就我們天高公司的電工維修工作：不但要做好電氣上的運行和維護工作，還要做好儀表、自動化運行和維護工作，還有電動調節裝置的運行和維護工作。不學習相關的技術知識是不可能適應我們的電工工作的，如果相關的培訓中你不積極主動的學習，在平常的調試過程中你不積極主動的做，在工作交流是你不積極主動的問你不懂的知識，也許在你當班時出現的故障，你就不能夠有效的分析判斷，及時有效的處理。要武裝我們自己的力量，我們必須要不斷的、積極主動的學習我們相關工作的知識，只有這樣我們才能夠勝任我們的工作，我們才能夠達到我們的理想和夢想。得到我們想要的待遇。

3、積極主動的做

有主動精神的員工，會勇於負責，有獨立思考能力。這些員工有別於那些像機器一樣的員工，他們不會按別人的吩咐機械地完成工作，他們往往會發揮創意，出色地完成任務。而不能積極主動工作的員工，則墨守成規、害怕犯錯，凡事只求遵循公司規則。他們會告訴自己，領導沒有讓我做的事，我又何必插手呢?又沒有額外的獎勵!就有獎金，也是不屑一顧。這兩種不同的想法會明顯地導致不同的工作表現。

積極主動不僅僅是指行事採取積極主動，還意味着做人一定要對自己的人生負責，積極主動是人類的天性，即使我們的生活受到了外界條件所控制。我們不管做什麼，都應該主動而非被動。只是追求個人抱負，眼高手低，工作敷衍了事，誰能信任你重用你？誰會願意和你做搭檔？誰會願意教你？現實生活中無論社會和團隊並不是都完美無缺的，肯定會有陰暗面，對於這些不完美的、陰暗的方面，如果只會牢騷滿腹、怨聲載道、憤憤不平，怎麼可能有積極主動的心態？要知道牢騷怪話只會給人帶來消極的情緒，給工作帶來負面影響。不會改變無關的，陰暗的方面。要知道人都不完美，調整心態面對現實用自己的行動，樹立好的榜樣壯大美好的一面，縮小不完美陰暗的一面，從而帶動周圍同事也有一個積極主動的心態。

只有我們積極主動用心做，才能夠真正的得到我們想要的效果和收穫。你比別人多做了，你就比別人多了一份收穫。天道酬勤！機會是給我們每一個有準備的人的！

總之：“積極主動”是我們工作的先決條件。沒有積極主動付出就沒有成績、就沒有成功，沒有一切！不論是工作、學習、溝通我們都要積極主動！一切“靠本事！”積極主動起來吧！會有不一樣的收穫的！！

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇9

11月初，我有幸參加了供電局舉辦的20xx年班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。

在此期間，我主要學習了團隊建設與溝通管理、執行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的`核心內涵：分工明確、各盡其職；協同作戰、共達目標。説明只有團隊才能取勝，並具體介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執行力訓練通過對於“執行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執行團隊、問題發現與解決的8D模式四個模塊闡述了企業班組長執行力的六大支柱，説明了執行力=執行水平+執行態度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不但掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了理解。

一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提升班組凝聚力、打造一個團結協作、高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。在今後的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，增強有效溝通，提升執行水平，為進一步做好班組建設工作持續努力。

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇10

20xx年11月17日至12月31日，我在護理部安排下參加了護士長培訓班，從各方面進行了系統、細緻、深入的學習。通過這次學習使我受益匪淺，不僅瞭解了現代管理基本知識、醫院發展戰略、護理隊伍建設、護士長工作內容、質量檢查方法，使我的自身基本素質、管理能力、業務能力均得到提高，熟悉並掌握了護士長日常管理的方法及技巧，開拓了視野，學到了許多寶貴的經驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業知識和科學的管理方式，不斷地積累經驗，具備卓越的協調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結了如下心得體會：

首先，通過這次學習，我認識到：

1、護士長是護理工作的"排頭兵",要成為一個優秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識，不斷進取創新，才能更好地適應現代護理工作。

2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結協作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反覆強調、再三重申的一個話題，是護理質量的保證，當出現問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環節哪一步出現了漏洞，儘快完善修改，加強這方面的管理，並引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。

4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質量考核方面：護士長要加強學習，掌握各種質量標準和操作流程，嚴把質量關，培訓指導護理人員，實現護理質量的持續改進。

6、加強細節管理：細節決定護理服務質量，細節可以融洽護患關係，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質量。

7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發揮每個人的潛在優勢。建立健全績效考核分配製度，利用激勵機制調動全科護士的工作積極性。

從20xx年11月份被認命為護士長到現在1年多的時間裏，歷經產科一體化、醫院搬遷及產科分科，我面臨了巨大的挑戰和壓力，同時也成長了許多。通過這一年多的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長的職責，作為一名護士長一定要加強自身學習，不斷提高理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業技術的.帶頭人；同時也應兩手抓，業務和管理同並進，學會溝通的藝術性。

對於護理管理工作我只是在摸索中尋求經驗，還有很多不足之處，感謝護理部這一年來對我的指導與幫助，及時的為我更正身上的缺點，指引我前進的方向。在以後的工作中，我一定會懷着一顆感恩的心，努力工作，讓自己進一步成長起來，20xx,加油！

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇11

我有幸參加由教育局組織的幼兒園園長管理能力提升培訓班學習，轉眼幾天的培訓，我想我們每一個學員都有不同的收穫。無論是教育心理學，還是以人為本的教與教育理念，對於我個人，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開放了視野，解放了思想，打動了內心。加之與來自不同市、縣、鄉各園長聚集一堂，全面提高了自己的理論水平和工作能力，以下是這幾天的幾點體會。

一、多種形式的學習、提高了理論水平。

我作為一名年輕園長，理論知識和工作經驗不夠豐富，通過專家深入淺出的講授，感覺豁然開朗。許多問題從理論上找到依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的辣手問題找到了切入點，感覺收穫很大，總的來説，各位老師以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我來説是一個難得的學習機會。更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛鍊機會。

二、案例的分析、警惕了自我

老師通過視頻的方式對案例的分析，讓我們以感觀者的.身份講清問題的`本質所在，也讓我們看到自己給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候經驗比較難，所以專家讓給我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不犯類似的錯誤，正確處理各種關係是幹好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級的關係、羣眾關係，最終導至工作無法開展，所以我們要着重注意自己的言行舉止，處理好各種關係。在陽光心態下工作。

三、專家的講座、找準了自己的不足和差距

在各老師的講座過程中，我學到了作為一名園長如何把所學的理論知識應用於實際工作中去，如何在平時的工作和生活中積累自己的工作經驗和理論知識。同時也讓我看到相比之下自己的不足和差距。當然找到差距並非全搬硬套別人的方式方法，而是借鑑別人的方式來完善自己的方法。

四、讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、“家園”

8月23日下午到幼兒園參觀。這所幼兒園玩具齊全，有手工室、舞蹈室、鋼琴、電腦、陽光教室等完備的教學設施，牆壁上裝飾的格言語句和孩子們的畫畫散發着一種積極、博愛、專業的校園文化。我感慨：這才是孩子幼年的幸福搖籃。我們是一所鄉上的幼兒園，和這些幼兒園根本沒法比，但是，我們也要捨得在外部環境和設備設施上投資。在參觀幼兒園時，我拍攝了好多照片，覺得很多地方可以借鑑。我們也要努力讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、成為孩子們温馨的“家園”。

結合這幾天老師們講的內容，總結出幹好工作應具備的能力。一是貫徹執行能力、就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去並做到全面準確，得當有力。二是組織管理能力，就是善於社會交往，有較高的管理水平，組織得當。三是開拓創新能力，就是以大無畏的精神，在原有的經驗基礎之上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理。四是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成畢生的任務。要想把工作做好，就必須具備這四個能力，因為作為新世紀的園長人才就要順應時代的發展，跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。

這次學習讓我從各個角度獲得知識，感謝領導給我這次學習的機會、鍛鍊的機會。今後我將盡自己所能把所學的知識用於實踐工作中，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成上級交給的每一項任務，以上是對這次培訓學習的幾點心得。

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇12

1.培訓學習常態化。認真學習研究國家、地方政府的政策、要求，特別要掌握影響建築業的相關政策文件。特別是在疫情期間更要提高學習的主動性，特別是對疫情期間如何應對、如何防控等方面知識的學習，增強自身本領，更好服務企業。

2.總攬全局前瞻性。要積極瞭解掌握國內外的形勢變化，認真分析疫情影響本行業發展的走勢，把握重點，提升對大形勢的預判和處置能力。

3.提升項目掌控力。要注重項目管理的應急處置工作，項目上場之初就應完善應急處置方案，提升項目應急處置各類突發狀況的能力。

4.工作開展有側重。疫情防控期間要有側重點地開展工作，防疫是重心，各項工作必須要圍繞防疫措施到位的前提下開展，確保管理範圍內不發生疫情，保障職工羣眾切身利益，保障企業根本利益。

5.主動作為勇擔當。作為項目主管要主動擔當作為，主動想辦法、出實招抓好本單位的疫情防控和復工復產工作，主動引導黨員幹部發揮先鋒模範作用，為企業發展貢獻力量。

6.資料收集要全面。要主動收集疫情期間的各類數據材料，為後期變更索賠、法律糾紛、風險防控、成本效益等工作提供證據支撐，主動降低影響企業發展的各類風險。

7.引導宣傳正導向。做好疫情期間的輿論宣傳，宣傳項目抓疫情防控方面好的舉措，宣傳先進典型、先進人物、最美“逆行者”等，引導全員凝聚正能量，營造比奉獻、比付出的良好氛圍。

8.積極應用“互聯網+”。充分運用新媒體，利用線上視頻會、雲端辦公、信息化管理等方式保障項目各項工作正常運轉推進，積極開展線上培訓學習，提升項目員工的綜合能力。

9.落實工作重成效。要積極落實上級的指示要求，對照要求制定有力方案，細化措施，責任到人，確保項目各項工作順利推進，努力實現年度計劃目標。

一項建議經歷此次疫情，發現線上管控在企業發展過程中越來越重要。建議：公司加大信息化建設和管理的力度，可藉助第三方加大開發力度，管理手段和載體，增強線上辦公、培訓、管控等方面的互動性，不斷提高公司信息化管理水平，從而進一步提升企業綜合競爭實力。

當前，疫情防控仍是項目復工復產過程中的工作重點和重心，防疫不力就意味着停工停產，因此必須牢固樹立防疫復工“兩手抓、兩促進”的理念，全力以赴確保各項工作順利推進。

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇13

8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開班儀式上醫政處的x處長講了話，聽説這次也有她的講課，我們都非常期待。

本次研究班圍繞醫院等級評審展開，從標準解讀、優質護理、崗位管理、績效考核、質量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽後感覺茅塞頓開，受益匪淺，現將研究心得總結如下：

1、瞭解了醫院評審的內涵：體現以病人為中心，關注質量、安全、服務、管理、績效，而且本週期醫院評審特別強調整體評價、過程管理、環節質量及持續改進。而且這次的檢查方法是採用的`追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經過去了，任何工作都應該保持常態化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現PDCA循環的持續改進。

2、在質量方面體現全面質控的理念，要科學的設立臨牀護理質量評價指標，因為它是實施科學評價的基礎，是實現持續改良的重要手段。記得一位老師就提到持續改良實質就是質量指標的數字不斷變化的一個進程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什麼要每月進行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學靜態地反映護理質量的基礎、進程與結果。在檢查中還要體現整體人的理念，要對我們現有的質控體系進行從頭的整合，從一個病人身上就能發現基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以後的工作中要不斷研究並運用的。

4、在資料的準備上要體現真實性、持續改進和落實的三原則。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進行反覆的培訓研究，讓科室所有成員都要掌握標準。

5、優質護理服務除要改變工作模式外，還要在此基礎上實施護士崗位管理，構建績效管理體系，從而推進優質護理服務的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇14

在我院組織的“中層管理素質提升”培訓班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。

一、我院目前狀況：

吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優質服務和用人藝術、轉變觀念以及執行力等六個方面的講解，結合我院目前狀況、存在的問題、社會環境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。

首先，我院在優質服務、特色服務、特需服務方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協調統一，不能夠達內外一致、前後一致，距離上級領導的要求還有一定差距。在優質服務、特色服務、特需服務等方面還要進一步加大步伐建設。

其次，一個完整和核心的、系統的管理理念還沒有真正形成。我院開展優質服務只是剛剛開始，距離“管理就是服務”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節當中體現出發自內心的真情和關愛，才能體現出我們的優質服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

再次，當前的社會環境存在一定的影響。物質生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫務人員的神聖使命和社會責任，在這方面我們要以開展優質服務為契機，建立自己的醫院文化，豐富員工的業餘生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫院才能得更好更快的發展，只有醫院的發展才能體現出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質生活。

二、建設學習型醫院、提高員工素質、發掘員工潛力

首先，要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心，我院每週五的業務學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，

學習的結果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現狀。可以讓業務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質得以持續提高的重要外部環境，能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫院員工整體素質將會持續提高。那麼一個充滿生機與活力的學習型醫院就會循序漸進的形成。

再次，發掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養，避免出現人才斷層。醫院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通，瞭解員工的發展方向，自身的優勢和劣勢，需要得到什麼樣的提升及培訓等，擬定培養計劃，並把此項工作納入科室負責人的考核裏，限定期限、定向培養。對被培養人要定期進行評估和溝通，瞭解培訓情況和心理動向。

三、績效考核

要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發現存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫療服務質量。

目前，我院的績效考核辦法還不完善，現在僅僅做到了結果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務後，根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。

四、市場營銷

醫院的營銷是一個連續的系統過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫院各部門間緊密的聯繫配合。醫院營銷和其他企業營銷是一樣的，企業賣的是產品，我們賣的是特殊的產品——健康。醫院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫院各個環節管理過程當中，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要採取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話回訪、優惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區、學校、單位聯繫，利用節假日進行健康講座；加強網絡建設，開展在線諮詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客户（治癒患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節日營銷。 同時營銷模式的轉變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優質服務和醫療質量為基礎。

五、科學管理，

要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫院包括：人力資源、良好的就醫環境、儀器設備、醫療技術、後勤保障等。管理的方法很多，要結合部門的實際工作，把管理工作科學化、規範化，標準化。

總之，通過“管理能力提升”培訓班的學習，我體會到無論是醫院還是科室的發展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業追求和科室團隊目標結合起來，如何結合醫院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現有的條件下，通過管理學的方法，合理調配資源，發揮團隊優勢。通過管理學的方法，合理授權，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的槓桿，獎勤獎優。科室要加強執行力，落實責任，勤檢查，嚴格執行醫院規章制度、法律法規和科室的各項制度。

作為醫院中層，承上啟下，作用大，任務重，院領導高度重視提升中層幹部的管理水平，多次組織相關的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。

應急管理能力提升培訓心得體會範文 篇15

12月1日我們一行30人赴邢台參加了北京聚知慧名師大講堂《做最高效的中層》培訓，一天時間，6個小時的課程。主講周煒老師從角色認知，思維創新，績效提升，部屬培育四個層次闡述瞭如何才能成為最高效中層。

通過本次培訓，我收穫了很多，也明白了該怎樣做中層，怎樣才能做高效的中層。

責，責任。周煒老師講，中層在單位裏起着承上啟下的作用:上承着決策層，下連着基層。所以，作為中層，必須提高責任心，站在單位的層次上去考慮問題。明白了每項單位決策對單位發展的意義，能站在單位層上去考慮問題有了這樣的責任心，才能把單位高層決策落實好。從某種意義上説，單位的命運就維繫在中層身上。因為，每一箇中層都帶領着一個團隊，而這些團隊的綜合即是單位。所以，作為中層要知道自己崗位的重要性，知道自己肩上所擔的責任。做到與單位同呼吸共命運，才能把工作做好。

能，能力。周煒老師講，中層在單位裏是個特殊的羣體，執行者又是管理者。所以，中層必須得有能力。一是業務能力，作為中層必須要讓自己成為本部門的業務能手。試想在自己負責的部門，自己的業務很差，怎麼能服眾，怎樣帶領自己部門的成員完成單位交給的任務。二是管理能力。周煒老師講領導絕不能成為幹活最多的人。意思是領導之所以是領導他最大的價值在於帶領和指導，使自己團隊的成員能積極堅決地朝着單位高層設置的目標努力。中層的領導能力應該體現在，能否喚起團隊成員的工作熱情。

智，智慧。周煒老師説，中層最悲哀的是變成了幹活的和傳聲筒。要想做好中層需要有智慧。既不能一味地去幹活，幹了本部門應該由別人乾的工作，更不能只是傳達單位高層的決策內容。這就要把單位每一項決策，結合本部門的情況藝術地分解給本部門的所有成員。讓每個人都能理解單位高層決策，都能明確自己的職責，都能按要求完成所分配的任務，從而使單位高層的決策能順利實施。所以，做中層不能僅想着自己“幹活”，更應該想如何能調動部門成員的積極性，落實好高層的決策。

情，熱情。任職之初，都會對自己工作滿懷熱情。但隨着年齡和自己任職時間的增長，職業倦怠就會出現。會對自己工作失去最初的激情，會變得懶惰懈怠，這是中層的大敵。作為中層，我們要增強責任感，保持對工作的熱情和激情。這樣我們的工作才會不斷取得進步，才會對單位的發展做出自己的貢獻。

培訓時間雖短，但學到的東西卻是受用終身的。既提高了做中層的工作能力，又提升了自己的思想境界。在今後，要結合具體工作不斷學習，不斷消化，不斷提升自己。