聚成商學院培訓心得（通用5篇）

聚成商學院培訓心得 篇1

在職場中大概會有很多人説：“我時間不夠用，工作做不完，我已經把工作帶回家了，我已經加班至晚上十點了，我的時間還是不夠用……”確實，在現代競爭激烈的市場中，在快魚吃小魚的時代，大家的工作量都不小，但親們，我們是否靜下心來思考過是否有自己的主觀原因呢?

聚成股份聚成商學院培訓發展總監——張煜原

12月11日，聚成商學院培訓發展總監張煜原帶領聚成股份總部部分家人開展了一場“如何提升我們的工作效率”的行動學習培訓課程。在本次行動學習課程中，參與者分成7個團隊，每個參與者所在的團隊都提出幾個職場中比較棘手的問題，然後將其中最具代表性的問題交換到不同的團隊中，組織每個團隊解決手中的問題，羣策羣力，分享知識與經驗。

在本次的培訓課程中，各參會團隊都分享了自己的經驗和觀點——

如何解決工作中由於方法不當而引起的工作效率不高呢?聚成股份信息中心彭國華代表團隊分享了經驗和方法。

彭國華：在職場中，我們作為執行者，如果把時間用於考慮為什麼要這樣做，還不如把這些時間用在去思考如何將領導的決策執行到位。把更多的時間用在思考如何把接到手的工作完成，這將有利於我們更快、更好的解決我們的工作。

如何克服工作拖延症呢?聚成股份人力資源中心李貝代表團隊分享了經驗和方法。

李貝：在職場中很多家人都會或多或少的回有工作拖延症的情況，想要克服“拖延症”，那首先要正視這個問題，不要逃避。在認識到自己有工作拖延的情況之後，要給自己設立工作目標——首先給工作設列清單，依據工作的重要性和緊急程度將清單中工作的排序;接着給每項工作標註計劃工作時間，當然標註的時間要儘量提前;接下來，就是嚴格執行這個清單來完成工作，每完成一項計劃，可以獎勵自己，如果沒有完成就懲罰;建議把最重要的工作安排在工作效率最高的時間段。相信這樣做之後，工作拖延症將逐漸的遠離我們了。

有突發性事件影響工作效率要怎樣處理呢?聚成股份銷售部黃勝藍代表團隊分享了經驗和方法。

黃勝藍：突發事件是事件發生、發展出乎意料，比如突然接到了其他的項目或工作，這種時候，我們應該依據矩陣法，緊急事件緊急處理。在平時的工作中，為了避免突發性工作，我們可以多做一些工作備選方案的準備，這是可以用經驗來積累的。在團隊工作中，儘量做到職責分明，分工合作，這將在突發事件來臨時，我們能更快、更好的完成和解決。

如何在工作中提升抗干擾能力?聚成股份行政中心戴盟明代表團隊分享了經驗和方法。

戴盟明：提升抗干擾能力首先要增強自身的工作原則性;在事件發生時，要學會選擇性的拒絕;對於工作，我們要增強工作認識和責任心。做到這幾點，相信我們的抗干擾能力一定會提升。

如何在工作中提高技能?聚成股份客服中心鍾斌代表團隊分享了經驗和方法。

鍾斌：想要提高技能，我們一點要學會學習，多參與培訓。在平時工作中，發現自身存在的問題和技能劣勢，然後利用網絡、全員學習系統、培訓等等方式，來改善和提高自身的能力。

如何解決工作中溝通障礙的問題呢?聚成股份信息中心林少麗代表團隊分享了經驗和方法。

林少麗：針對溝通障礙的解決方案：第一，可以在溝通之前做相關資料的準備和整理，讓自己的溝通思路清晰;第二，在溝通前，要清楚事件的相關負責人，找到事件的關鍵人物進行溝通，避免溝通重複;第三，針對不同的溝通對象選擇不同的溝通方式;第四，提高自己的溝通技巧，像語言表達能力、語言組織等等;第五，溝通時，學會換位思考和聆聽，從中選擇更好的解決方法。

如何調整情緒來更好的完成工作?聚成股份財務中心彭小明代表團隊分享了經驗和方法。

彭小明：調整情緒可以藉助外力來影響，比如可以多參與部門、公司的活動，培養興趣的同時，心情會在周圍人的影響下越來越好。提升自身修養也很重要，這會讓自己的心情自己調節。

經驗伴隨成長，成長提升技能。相信本次培訓給各家人都帶來了不同的收穫，希望沒有參與本次培訓的家人們也可以從中學到些方法。

提高工作效率，是每個職場人的必經之路。本次培訓的張老師給大家總結了以下幾點，希望能給還在困惑於此的您，一些幫助——

聚成股份聚成商學院培訓發展總監——張煜原

一、樹立高效意識：這是道的層面，也是根本，首先你要想去改變，想提高的這種意識，轉化到行為，讓行為再形成自己的習慣。

二、做好目標管理：設定好個人的目標，根據Smart原則來確立好目標，做好目標分解，並始終保持強烈的目標感。

三、做好工作計劃：分析工作找到核心點，做好工作項分解，加載好時間和資源，要事先做好佈局。

四、合理安排任務：列好任務清單，確定好輕重緩急，有序推進，分配好自身的資源，集中精力抓關鍵、抓重要、抓迫切點。

五、做好時間管理：時間管理的本質還是事件管理，確定工作項的四個象限，然後再可以藉助一些工具和軟件，例如甘特圖、里程碑圖做出時間規劃。

六、打破舒適區：每個人都有舒適區，儘可能打破自己更多的舒適區，讓你的勤奮和努力成為習慣。

七、培養良好的溝通能力：做好向上、平級、向下的溝通，做好情緒管理，建立良好雙向溝通的渠道，多交流、多反饋的習慣。

八、客服主觀的低效因子：增加時間觀念，例如也可以藉助一些APP比如工作番茄法APP等軟件來增強自己的時間管理、避免工作厭倦情緒、避免自身劣勢、避免決策效率低下等。

九、客服客觀的低效因子：屏蔽一些不重要的干擾源，積極應對變化、擁抱變化，避免辦公環境的沉悶等。

十、用PDCA的一個循環的思維來不斷推進和優化自己的工作。

十一、面對任何棘手的問題，始終保持：面對它、接受它、處理它、然後放下它的良好心態。

聚成商學院培訓心得 篇2

提升和進步就是在這種計劃與總結、總結與計劃的循環中進行着，人生也一樣!

有消息稱，佛山一家國小的楊老師被媒體推到了風口浪尖，原因是這位老師對考試成績低於98分的學生提出一個要求——必須寫一份不低於100字的總結，於是，很多的社會人士紛紛指責老師這種行為是“過激”了一點，是“對孩子的傷害”，殊不知，從小教孩子直面自己的問題、總結自己的不足，訓練小孩的分析總結和邏輯思維能力，就是最好的一種素質教育。我想，這些小孩長大後，一定會感謝自己在年幼時能夠遇到這樣的一位老師。

在我正在做諮詢服務的幾家企業裏，儘管在去年底就佈置了年度總結任務，可是，快到交總結報告的最後期限了，能夠交份年度總結上來的人卻寥寥無幾，能夠寫出一份有分量的總結的幾乎沒有。原因不外有二——要麼不會做、要麼不重視。而不重視其實就是不會做，我想，要是這些人年輕時都能遇到楊老師的話，或者，學校多一些楊老師的話，也不至於很多人走上職場之後，連份總結都要去百度!

當然，也有很多人不知道為什麼要做總結，就把總結當做一種任務來應付，更有人認為是上司沒事找事瞎折騰。我想，大家一定見過竹子，或許也都驚歎於竹子的修長挺拔和堅韌無比吧。可是，大家想過沒有，為什麼細細的弱不禁風的竹子能夠長得如此堅韌挺拔?我們不妨看看它的“竹節”就知道了——竹子每長一段，就會進行總結，把精華的東西“集結”在一起，然後用這種總結和沉澱支撐下一階段的持續成長，這就是總結的作用。可以想象，要是沒有這一個個的“竹節”，竹子還能如此堅韌挺拔麼?也就是説，恰當的總結沉澱和積累，也就是一種再發之力。

做好總結其實並不難。一定要先總結自己的成績，再總結存在的問題，最後，一定要提出解決和改善的方案。一個只會提出問題交給上司的人是不受歡迎的，一定會變成上司的問題。在總結成績時，最後附上數據來做業績證明，千萬不要滿嘴跑火車，千萬不要用“處處彩旗飄飄”之類的形容詞，以免上司看不起你。總結問題一定要客觀，多從自己身上找原因，少去指責別人的不是，因為只有智商低於80的人才會這樣做。要是真的不會做，就去請教自己的上司，上司有責任和義務教你的。千萬不要上“百度”，真正有用的資料別人是不會放去百度的。

在職場中，計劃與總結其實密不可分，幾乎是焦不離孟、孟不離焦。總結是計劃的基礎，計劃又是總結的依據。也就是説，總結其實是對計劃執行狀況的分析和歸納，計劃又是總結再提升。所以，會總結的人一定會計劃，計劃好的人也一定會總結。提升和進步就是在這種計劃與總結、總結與計劃的循環中進行着，人生也一樣!在網上，有人總結了職場中的三大陋習——“對現有的工作不記錄，對完成的工作不總結、對未來的工作不規劃”，不總結就是其中之一，非常形象地説明了這一點。

總結是一種回顧和思考，只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結才會讓人不斷提升，總結能力更是一種必不可少的職業能力。再説，人生也是處處都需要總結。當我們爬上一個新的目標之後，一定會稍作歇息之後，再向新的更高的目標去衝刺，這種歇息實際上就是一種總結，很多時候，成功就是一種類似的不斷的循環。

聚成商學院培訓心得 篇3

真正的領導者不是從教室裏走出來的，而是在充滿艱難險阻的環境中，結合理論知識不斷探索，不斷實踐而成就的。雖然“實踐”是提升領導力的關鍵，但並非誰實踐得越多，誰的領導力就越高。“行動”能夠給予人多少，取決於我們在“反思”上花費的努力。將“行動”與“反思”整合在一起便形成了一種全新的學習方式——“行動學習法”。

11月6日下午，聚成商學院培訓發展總監張煜原為公司總監級幹部帶來了一場別開生面的“有效溝通·行動學習式”培訓，張煜原總監擔任此次培訓的催化師，他以創新的培訓形式以及充滿激情的分享受到了大家的歡迎，每到精彩之處培訓會場都會響起熱烈的掌聲。

培訓一開始，大家就分為五個隊，他們分別是華納隊、爺們隊、女漢子隊、三羊隊以及殺手鐗隊，每個隊都結合自己的工作針對“溝通”提出三個經常遇到的棘手問題，最後，通過張老師的引導，通過趣味投票的設計，“溝通頻道不對、與沒有責任感的人溝通，很容易被踢皮球、面對同樣的事情立場不一致、溝通對象不迴應、跨領域溝通容易出現問題”這五個問題被公認為最需迫切解決的溝通難題。

華納隊張興華、三羊隊杜榮、殺手鐗隊魏淶分別就如何解決溝通中遇到的問題進行分享

接下來，每個隊又針對提出的問題討論解決方案，最後張老師結合大家的方案作出了提煉和精彩的總結。首先，要從廣義的理念來理解“溝通”這個概念，一個擁抱、一個真誠的微笑和眼神都是溝通;然後從“道”的層面——找準雙方的利益結合點，大家好才是真的好、始終深入對方的內心，以心換心;“術”的層面——明確溝通目的、瞭解溝通對象、選擇溝通渠道、重視溝通環境、緊緊圍繞溝通核心、學會換位溝通、把控溝通節點、評估溝通效果、確認是否跟進溝通等方面做了詳細透徹的解析。他還説，溝通還有一個很好的技巧就是以“不要管對方怎麼説，只要管對方説什麼”可以對溝通達到較好的效果。

同時，他也表示，只要達到了溝通目的，有時候看似具有衝突的或者不愉快的溝通，可能某些時候效果是更快的，溝通形式沒有一定，永遠服務於溝通目的和效果。

最後，經過激烈的分組PK、總結分享和投票環節，殺手鐗隊以領先的票數獲得了此次分組比賽的冠軍。

聚成商學院培訓心得 篇4

一直以來，我都怕教作文。常常教觀察，學生不善於觀察;教積累，學生厭煩積累;教修改，學生懼怕修改。在許多學生看來，寫作文無疑是一件很痛苦的事。因為不想寫，也因為沒東西可寫。為了應付老師的作業，便去抄襲，瞎編，於是許多作文就成了假話、空話、廢話的聚集地。

所有的這一切只因為田玉老師而改變。他的作文感知訓練課讓我猶如醍醐灌頂。十幾年的教學經驗，不如聽幾節田玉老師的作文感知訓練課來得實用。我嘗試按田老師的教學方法指導學生的習作，只短短一個學期，學生的習作水平就有了明顯的提高。田老師的作文感知訓練課究竟妙在哪裏?

經過仔細的比較分析，才發現田老師的作文感知訓練是由人而文，我的作文課是由文而文。在以往的作文教學中，我在引導學生如何寫作文顯得束手無策，更多的是關注學生都寫了些什麼?內容是否真實新穎，表達是否通順流暢，文字是否優美生動，至於學生是怎麼寫出來的，從來不去深究，只問結果，不問過程。以為教作文就是教文字表達，從語言文字入手指導學生的習作，忽視了學生的情感，與生活實踐脱節，作文課枯燥無味，我教得累，學生也學得怕。

田老師的作文感知訓練課，從訓練人的感知開始，調動了眼、鼻、手、耳、口等感官，感知生活中的人、物、情、景。從人的感知出發，寫作文不再是“手”的事情，還是眼、鼻、耳、口的事情，各個感官分別承擔起的重任。從人的感知出發，就是關注如何引導學生寫作的過程，關注學生的每一次感知，積累每一次感知都是習作的一部分，感知過程就是習作的過程，感知多了，習作原材料也就多了。從人的感知出發，就是聯繫生活實際，教會學生觀察生活。我們常説“留心處處皆文章。”那麼如何留心呢?還是靠多感官全面細緻地感知生活中的事物。只要可以感知到的事物都可以成為寫作的對象。從人的感知出發，就是從人的真情實感出發。學生調動了眼、鼻、手、耳、口等感官感知事物的同時，也在用心感受，寫的作文就有了真情實感。從人的感知出發，寫作文不再只是坐在椅子上冥思苦想，通過感知把枯燥的作文形象化，作文成了可看，可聽，可聞，可觸，可嘗，可感的形象。

自從對學生進行感知訓練，我在習作課上對學生引導也更有作為了，學生也一改往日無話可説，無事可寫的局面。我常常把一粒糖果，一個桔子，一個雞蛋……帶進課堂，引導學生全面細緻地感知物品的形狀、顏色、聲音、味道、結構、質地等。或是組織學生玩遊戲，舉行一場比賽，引導學生感知活動的過程。這樣一來，既調動了學生的習作興趣，又解決學生沒東西可寫的問題。

作文感知能力訓練關注人的感覺，充分挖掘對人，物，情，景的感知，再把感知的內容加以整理，用文字表達出來，即是作文。經過反覆的感知訓練，學生對生活中事物的感知能力也逐漸敏鋭起來，感知能力不斷提高的過程，也就是習作水平提高的過程。

田玉老師的作文感知能力訓練和思維能力訓練博大精深，雖然只學了點皮毛，但已經很受用了。

聚成商學院培訓心得 篇5

首先，幼兒教師應該培養終身學習的觀念

我們的生活日新月異。隨着社會的不斷髮展，教育理念也在不斷更新。為了滿足孩子對知識的需求，我們應該不斷學習，補充能量，隨時給自己充電。

如果只靠在學校學的東西，滿足不了孩子的需求，久而久之就會被社會淘汰。對孩子來説也是一件痛苦的事情，更是不負責任。

以前我們帶孩子學習。現在我們和孩子一起學習。如果不填滿自己知識的海洋，如何滿足孩子的求知慾?教師的專業素質很重要。今天的教育對幼師的要求很高。只有高素質的人才能更適合這個崗位。所以我對自己規定，每天至少學習一篇教學文章，每天練習基本功，這樣在學前教育領域才不會落後。

二，幼兒園教師加強道德素質的培養

博士談到了幼兒教師道德素質的重要性。他説：“人才有四種：第一，有德有才;第二，有德無才;第三，無才無德;第四，有才無德。”為什麼無德之才趕不上無德之才?是因為有才無德的人更容易對社會造成危害，是潛在的定時炸彈。

所以作為學校的負責人，在選擇老師的時候，要從品德入手。我們幼兒園的照顧更重要。如果老師沒有責任心，素質差，就不能更好的照顧孩子，培養好孩子。天賦是可以培養的，但是很難糾正和提高一個人的品德。

説到品德，我也想到責任。幼兒教師沒有責任就不能照顧好孩子，教育質量就會下降。為什麼要談更好的教育?所以這就需要我們站在他人的角度考慮事情，以誠待人，在照顧幼兒的時候多注意細節，防止任何傷害孩子的潛在危險。

第三，幼兒教師加強對兒童的情感教育

導演提到了孩子的情感MoMo，我也贊同。不僅是孩子，我們整個社會的人也是如此。

孩子不在乎身邊的人，甚至把對親人的愛當成理所當然。他們只知道享受，不知道回報。那是因為我們的教育出了問題，我們幼兒園的孩子只是一張白紙，這就需要我們的老師從這張白紙中汲取關愛之情，讓孩子們熱愛祖國、熱愛親人、熱愛生活的心從這裏啟航。

第四，幼兒教師培養職業幸福感

當我們每天重複同樣的工作，當我們面對不講理的父母，當我們面對調皮搗蛋、軟硬兼施的孩子，當我們的努力得不到回報的時候，工作倦怠感或多或少會浮現在腦海裏。

心理學教授 的每一句話都打動了每一位老師的心。是的，誰沒遇到過這樣的情況?但是，作為老師，我們是最接近天使的人。面對那張天真無邪的臉，我們怎麼忍心不負責任?我們怎樣才能傷害他們?因此，我們應該調整心態，正確面對職業倦怠。

首先，擺正心態，調整慾望。因為慾望太高了，當我們達不到的時候，總會很煩很累，所以我們可以保證一顆正常的心，我得不到也不能算幸運。

第二，珍惜你所擁有的。我們之所以痛苦，只是因為我們只看到失去的東西，而從不認真審視得到的東西。塞翁失馬，焉知非福。上帝是公平的。當你的世界可能下着傾盆大雨，你怎麼知道不會有美麗的彩虹?

第五，學校負責人要搭建一個讓老師展示的平台

作為我們幼兒園的園長，我知道責任重大，“火車靠前帶跑得快”。無論是在教學領域，還是在才藝展示領域，都要為教師創造更多的機會，為他們搭建成長的平台，讓我們的教師充分發揮，這絕不應該成為他們的絆腳石。

時刻處處為老師着想，在園區營造和諧快樂的氛圍，讓老師們快樂地工作。人性化管理可以緩解老師的壓力。心很放鬆，工作的時候也不會抑鬱。

總之，經過這次培訓，我學到了很多道理和知識。在我未來的工作和生活中，我會不斷努力守護我們的農村孩子，把我的一生獻給農村孩子。