學員路考心得總結（精選5篇）

學員路考心得總結 篇1

心得一：換擋時方向跑偏

主要是握方向盤太緊了。換擋時不要緊抓方向盤，就不會出現這個問題了。

換擋的時候在空擋的位置稍微停頓一下，二擋換三擋的時候要特別注意不要撥到五擋去。

一擋換二擋應該輕加油門，達到人行走的速度即可換二擋了。

心得二：轉彎時打方向盤的時機

左轉彎路窄時車頭右角與路邊相切時打方向;左轉彎路寬時可以稍提前打。

右轉彎路窄時車頭左角與路邊相切時打方向;右轉彎路寬時可以稍提前打。

或者看車頭角咬着邊線就行了，就是一路開，那個車頭都是咬着路邊線的，就是説當你的車咬不住時你要開始打方向了，一個字“咬”。

轉彎打方向原則：緩彎(早打，慢打;早回，慢回);急彎(晚打，快打;早回，快回)。

轉彎時要注意右邊不要刮擦或後輪駛出路面，注意內輪差。

如果路邊有障礙物，應該在人和障礙物差不多平行的時候開始打方向。

轉彎以後在車子將直未直之時開始回方向。不要等車子完全直了以後再回方向，從打方向到車子回正有一個過程。

心得三：起步停車問題

起步一定要規範：踏下離合器，換一擋，打轉向燈，按喇叭，看左右反光鏡和後視鏡，最後放手剎，慢抬離合器起步。起步上路方向正了以後注意關閉轉向燈。停車以後一定要先拉手剎，撥空擋，再放離合器和剎車，關轉向燈。

心得四：不同擋位減速時剎車和離合器操作

一擋沒情況不要點剎車，有情況踩離合器再點剎車。

二擋時有情況先踩離合器到底，再剎車，車多又可以走時可以半聯動前進，情況處理好了，再加油門加擋。

四擋、五擋減速時要看情況，前面很多人和車，多點剎車，到二擋的速度再換二擋前進;前面有小情況，稍微點剎車換三擋，腳鈎油門看看可以通過就可以了。

轉彎：直角、十字路口、彎度比較大的轉彎用二擋慢速通過，彎度適中的用三擋。

上坡：要加油門，不能點剎車，鬆油門就相當於用剎車了，更不允許換擋。

   路考經驗總結

方法/步驟

1.上車準備：上車之前需繞車一週，對車輛外觀及周圍的環境進行正確觀察，確認安全。特別是在打開車門之前應觀察後方的交通情況，以防後方有車或行人路過。這個習慣在以後開車過程中也會用到!大家千萬不要忽視這個細節，很重要的哦。

2.起步：上車準備之後，拉開車門上車起步，起步前檢查車門是否完全關閉，調整座椅、後視鏡，繫好安全帶，檢查駐車制動器、擋位，啟動發動機。檢查儀表，觀察內、外後視鏡，側頭觀察後方交通情況，開啟轉向燈，掛擋，鬆駐車制動，起步。起步過程平穩、無闖動、無後溜，不熄火。建議起步時右腳踩剎車，以坡道起步標準起步，防止路面不穩導致起步熄火。

3.直線行駛：根據道路情況合理控制車速，正確使用擋位，保持直線行駛，跟車距離適當，行駛過程中適時觀察內、外後視鏡，視線不得離開行駛方向超過2秒。大家切記看的遠才能跑的直，如果眼睛只看車前最終不能行駛直線是肯定的。

4.加減檔位操作：根據路況和車速，合理加減擋，換擋及時、平順。加減擋的時候一定要左手握緊方向盤，不然在加減擋的時候會出現跑方向的情況。操作過程：踩油門[轉速1500轉(15邁)時]→踩離合、鬆油門→換二檔→鬆離合、踩油門[當轉速1500或25邁時]→踩離合、鬆油門→換三檔→快鬆離合(不踩油門)→[無需加油]踩離合→換四檔→快鬆離合、踩離合→換三檔→鬆離合→[把速度降到20邁]踩離合→換2檔→慢鬆離合。

5.變更車道：變更車道前，觀察與判斷車輛後方、側方和準備變更的車道上的交通流情況，確認安全後，打開轉向指示燈示意，再次通過後視鏡觀察兩側道路上有無車輛超越，確認準備駛入的車道是否允許留有安全距離。在不妨礙該車道內車輛正常行駛的情況下，平穩轉向駛入所需車道後，關閉轉向指示燈。

6.靠邊停車：聽到考官的“靠邊停車”的指令後，開右轉向燈，看右側反光鏡，觀察情況;適量踩下制動踏板;向右轉動方向盤(第一把輪向右靠邊);在車速降低至低於一檔的時速時踩下離合器踏板，當右前輪靠近路沿時，再向左轉方向(第二把輪，調正車輛並且調整車身與路沿的距離);向左迴轉方向(第三把輪，車正輪正)迅速停車。在車輛近停時，稍許抬起制動踏板減緩剎車慣性，平穩停車;拉緊手剎車，掛空檔，抬離合器抬剎車踏板，關閉轉向燈。整個靠邊停車動作完成。

7.直行通過路口、路口左轉彎、路口右轉彎：需合理的觀察四周交通情況，減速或停車觀察，根據車輛行駛方向選擇相關的車道行駛，正確使用轉向燈，根據不同路口採取正確的操作方法，安全通過路口。路口左轉彎和路口右轉彎的時候重要的是觀察兩側環境並減速行駛，不然會有甩車的現象出現。

8.通過人行橫道線：在通過人行橫道的時候首先減速，觀察兩側的交通情況，確認安全以後，合理控制車速通過，遇到行人需停車讓行。在此過程中需注意檔位，如果減速不及時減檔會出現脱檔現象。

9.通過學校區域：動作要領是提前減速至30km/h以下，注意觀察情況，文明禮讓，確保安全通過，遇有學生和行人橫過馬路的時候應該停車讓行，不得鳴喇叭或與學生搶行。

考試扣分基礎點：

1、不觀察左、右方交通情況，不合格;

2、不按規定減速慢行，不合格;

3、遇行人通過人行橫道不停車讓行，不合格。

10.通過公共汽車站：提前減速慢性，觀察公共汽車進、出站動態和乘客上下車動態情況，着重注意同向公共汽車前方或對向公共汽車後方有無行人橫穿道路。需要保持較大的安全間距進行超越，並隨時做好停車避讓的準備。

考試扣分基礎點：

1、不觀察左、右方交通情況 不及格

2、不按規定減速慢行 不及格

20xx年新交規C1科目三(大路考)考試過關技巧

11.會車：正確判斷會車的地點，前方道路的寬度、堅實情況，路旁行人、車輛情況，路旁停車以及障礙物情況等。會車有危險的時候，控制車速，提前避讓，調整會車地點，會車時與對方車輛保持安全間距。在會車時候要注意的細節：會車中不使用緊急制動、猛抬油門、猛打方向盤;不要在有障礙物、窄橋、窄路、隧道、急轉彎等複雜地段會車;夜間會車需關閉遠光燈。特別注意的事如果有會車讓行標誌，面對標誌的車輛在會車需停車讓行。

考試扣分基礎點：

1、會車前不使用轉向燈 扣20分

2、會車前，開轉向燈少於3秒即轉向 扣10分

3、在沒有中心隔離設施或者中心線的道路上會車時，不減速靠右行駛，並與其他車輛、行人或者非機動車未保持安全距離不及格

4、會車困難時不讓行 不及格

5、橫向安全間距判斷差，緊急轉向避讓相對方向來車 不及格

6、在規定的時間、路程內，未按語音指令會車 不及格

12.超車：超車之前，需要保持與被超越車輛的安全距離。觀察車輛左側交通情況,開啟左轉向燈，選擇合理時機，鳴喇叭或交替使用遠近光燈，從被超越車輛的左側超越。切記是從左側超車哦，超車的時候，側頭觀察右側被超越車輛的動態，保持橫向的安全距離。超越之後，在不影響被超越車輛正常行駛的情況下，開啟右轉向燈，逐漸駛回原車道，關閉轉向燈。

在超車隊的時候，加速連續超越。若對面道路不能保證安全的橫向間距，應及時開右轉向燈，見機插入車隊，待對面車過後再超越車隊。不要在交叉路口、彎道、坡頂、岔路口、會車、被超車輛正在超車的時候超車。

13.掉頭：掉頭之前開啟左轉向燈、減速，注意觀察路況，同時密切注意來往車輛情況(特別是車速快的車輛)，必要時停車等待。掉頭行駛只要控制速度，只要速度控制好基本沒問題。

14.夜間行駛：起步之前開啟前照燈。行駛過程中正確使用燈光。無照明、照明不良的道路使用遠光燈;照明情況好的道路、會車、路口轉彎、近距離跟車的時候使用近光燈。在超車和通過急彎、坡路、拱橋、人行橫道或沒有交通信號燈控制路口的時候，應交替使用遠近光燈示意。夜考重點就在於燈光的使用。

考試扣分基礎點：

1、不能正確開啟燈光，不合格。

2、同方向近距離跟車行駛時，使用遠光燈，不合格。

3、通過急彎、坡路、拱橋、人行橫道或者沒有交通信號燈控制的路口時，不交替使用遠、近光燈示意，不合格。

4、會車時不按規定使用燈光，不合格。

5、在路口轉彎時，使用遠光燈，不合格。

6、超車時未變換使用遠、近光燈提醒被超越車輛，不合格。

7、對低能見度道路情況判斷差，不合格。

8、在有路燈、照明良好的道路上行駛時，使用遠光燈，不合格

學員路考心得總結 篇2

很多沒有經歷過科目三考試的朋友不知道過程，心裏沒底，考過的朋友，覺得無所謂，很簡單，可是對於還沒有考試的朋友來説，你的一點點指點可能對他們的幫助很大，因為每個駕校練車的方式都不一樣，有些教練根本不會教路考的，很大部分可能要通過自學，另外這些考試過程，事後再回想也會忘記這些過程，包括我自己，故寫下來，一來供備考的朋友參考，二來回頭看的時候也知道自己做了什麼。

考試過程：預約。提前三天練車，上考場，進考場拿資料簽字，放資料到所在區域，找到自己的名字，排隊等候，唸到你的名字就跟着送車教練上車，教練載你到指定考點下車等考車，

上車考試注意： “禮貌 ” 這個非常重要!可能你的一個小細節決定你是否通過。比如，上車通常都會説：考官，早上好!下車會説：考官，您辛苦了!

考官一天要考這麼多學員，往往是憑感覺和對比給你定分數，比如你開車很平穩，讓人很舒服，可能一些小細節他會忽略，又比如上一個學員開的很好，而你一個小失誤都能讓人感覺很明顯。這就是對比。

當然實力才是最重要的，七分靠實力，三分靠禮貌。考完，拿着身份證下車，説明你通過了，你就趕緊樂去吧~發現突然給你開了張白條，説明準備補考。

考試可能失敗的原因

一路觀察，那些考試失敗的考生，基本考試失敗的原因有以下幾點，寫出來供你們參考，當然，給我的幫助也很大，起碼給我提個醒，這個位置不能出錯。

1、起步忘記打燈，

2、起步忘記放手剎。

3、靠邊停車，打了轉向燈，沒有看後視鏡直接靠邊。

4、車輛掉頭，離合器控制不穩熄火。

以上是經常出現的原因，而我本人考試，掛掉一次機會，是因為低頭看檔位。

注意及克服要點：

心態，很重要。我特地諮詢了幾位考試失敗過一次的考生，基本是由於心態緊張造成的，當然也有一部分學了一次車就上考的，這種考生一般不緊張，一副無所謂的樣子，所以經常忘記考試內容。緊張的原因：得失心太重恐懼，對自己沒信心，克服緊張，深呼吸做好目前在做的，任何事都不要想，心無雜念，只想考試內容。

學員路考心得總結 篇3

這裏，具有"林城"的美稱;這裏，是一處風水寶地;這裏，是中國的著名的避暑之鄉;這裏就是貴陽。

説到貴陽，人們自然會想到那一瀉千里的黃果樹瀑布。它名列亞洲第一大瀑布，世界第三大瀑布，全長77.8米，寬101米，這驚人的數字，讓我充滿了好奇心。今天，我就和爸爸媽媽懷着興奮的心情前往黃果樹瀑布，一睹它的風采。

來到景區，我們先後參觀了陡坡塘瀑布和天星橋，有趣的數生步，各種各樣巖石，形態各異的仙人掌，這大自然的鬼斧神工已經令我陶醉其中了，接下來的黃果樹瀑布，又會是怎樣的壯觀呢?

走進大門，我就看見一片生機勃勃的景象。蔚藍的天空下一個個獨特的盆景，巧奪天工，再往前行進，碧綠如翡翠般的湖面映入眼簾，水天一色，我彷彿來到了人間仙境。我和爸爸媽媽一起踏上了濕滑的第一個台階。走着走着，我便聽到"嘩啦嘩啦"的流水聲，走近一看，原來是"小瀑布"，再往前走就是黃果樹瀑布啦!哇，這裏可謂是人山人海，水聲喧騰呀!瞧，那瀑布如同龐大的白龍，從天而降。聽，那聲音如同虎嘯獅吼，震耳欲聾。看，那水花如同一個個小精靈在瀑布中蹦蹦跳跳。那氣勢那聲音怎叫人不讚歎，啊，大自然是多麼神奇呀!遊客們，有的張大了嘴巴驚歎不已，有的拿出自拍幹，拍下這美麗的一幕，還有的走累了在路邊休息，但眼睛還離不開瀑布。我也不例外，我戴上墨鏡，咧起嘴巴，微笑着和黃果樹瀑布合影，別提有多高興了!媽媽拿起自拍幹，打開美顏，再次臭美了一番。我們在瀑布下留戀了很久，都捨不得離開!

氣勢磅礴的黃果樹瀑布，我永遠也忘不了你!

學員路考心得總結 篇4

記得上次到張家界遊玩時間比較短,在四川跟團,20多個人拼成一個團,到每個景點匆匆拍完照就得趕路,自由支配的時間極少,很不盡興.回來後總是意猶未盡.

今年終於有了機會,單位派我和4位同事去長沙出差,而且時間也較充裕,於是我們幾個商量順便再到張家界玩幾天.我向單位一位剛從那裏度假回來的同事諮詢了一下.他告訴我,他這次的導遊人不錯,很實在,是張家界本地人,叫吳憲忠(電話-),

6月27日,當我和幾位同事乘飛機到達張家界荷花機場,已是下午4點多.從機場到市內,我們乘坐的出租車司機很熱情地向我們介紹那裏的旅行社和酒店,開始我們覺得他人還不錯就信了他.跟他到大橋路的一家旅行社,一問價:玩3天,每人1280塊,還不包吃.説真的,實在太貴了,我們當時被嚇倒了.於是謝絕了那位的車司機及那家旅行社工作人員的好意.經過大家的商量,還是決定打電話給朋友介紹的那位吳導.電話通了,吳導説:我們在電話裏聊的話,你們的手機是長途加漫遊,不合算.要不我們在網上談?之後吳導給我們詳細説了遊張家界的行程安排.面對這樣一位處處為遊客着想的好導遊,我們還有什麼理由拒絕呢.

第二天清晨,我們在酒店門口見到了這位導遊,給我們的第一印象很深刻:他那標準的普通話,風趣的談吐和熱情豪爽的土家人性格讓我們心裏更加踏實.吃完早餐,我們就出發了.本打算打的去森林公園大門口的,一問價竟然要120.後來,在吳導的幫助下,只花60元就搞定了.既沒耽擱時間又很是舒適,既經濟又實惠.一路上,景色秀麗,令人賞心悦目,目不暇接.在車上,吳導又給我們介紹着那裏的歷史發展,風土人情.40分鐘的車程眨眼即到.

到了大門口,吳導幫我們買票248元/人,他給我們的預算是470元/人(包括進山門票,住房,吃飯).我們有同事説把剩餘錢付給導遊.沒想到他卻説:不急,你們還不知道我的服務怎麼樣呢?還是玩完後再付吧.上午我們玩了森林公園的黃石寨,金鞭溪,文星巖,點將台,天書寶匣,南天柱,摘星台,前花園,五指峯,金鞭巖,觀音送子,紫草潭,千里相會....

吳導不愧是有着豐富經驗的導遊,就是不同凡響啊.每個景點都如數家珍.讓我們領略到美景的同時也聽到了美麗的傳説.(我個人認為,如果你到張家界沒有聽到這些美麗的歷史佳話,那是你導遊的水平問題也是你張家界之旅的一大遺憾)什麼豬八戒背媳婦,秦始皇和孟姜女.....下午我們從亂串坡上袁家界,花了2個多鐘頭(如體力不支,還可以乘坐電梯)爬到山頂彷彿到了世外桃源,真正的體會到白雲深處有人家的意境.晚餐在袁家界的一家庭旅館吃的,三葷兩素一湯味道還不錯,住的地方既乾淨又舒適真乃神仙之居也!

第三天我們參觀了天下第一橋,後花園,迷魂台....,天下第一橋是由兩座巖石的山頂自然生長在一起,乃大自然鬼斧神工所造,其天下第一的稱號實在當之無愧啊!又到賀龍公園看了看,御筆峯,仙女獻花,西海,一步難行......所有的景點都讓人難以忘懷.在西海,我們還有幸見到了難得一見的雲海,聽吳導説曾經有幾個攝影愛好者,在那裏等了差不多一個月都沒拍到.

第四天,我們到了曾經的土匪窩--烏龍寨,那裏地勢險要,易守難攻,寨門橫亙在山埡之上,左鄰深淵,右倚絕壁,進門就是一段陡峭的石級.天波府的城牆活靈活現,神似無與倫比.下山後,雖然行程已經結束,可吳導還是對我們有求必應.幫我們聯繫住處,買汽車票....他所有的幫助都是無償的,並不像有些導遊一切向錢看.這樣的人在這個物慾橫流的社會實在難得啊!我們竟然有幸遇上.

這次張家界之行比上次玩得更高興,花費的money也更少.我想這次愉快的旅行還得感謝那位熱情負責的吳導,很是慶幸找到了這樣的好導遊.如果大家要去張家界遊玩的話可以跟他聯繫. 我相信在他的帶領下你們一定會像我一樣乘興而來,滿載而歸的.

學員路考心得總結 篇5

1、20xx年店長工作總結

回首今年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；

其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表

過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

2、20xx年服裝店長工作總結

能作為迪圖服裝店的店長在這裏總結本年的工作，首先感謝老闆對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由於精通業務，熟練銷售技巧和老闆的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本着迪圖公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本着“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售後服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我願意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對於本年度的經營我做如下總結：

1、銷售額完成，較去年同期增長，經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店裏來，保持微笑，讓顧客覺得你很

親切，在顧客進店後，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，説明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完後，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和着並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

2、培養員工3名，達到對迪圖企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然後將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑑優秀員工的服務經驗。

3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利於銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，瞭解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。

5、處理好商場關係，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衞生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中也存在不足：

1、用於學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。

2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的一年裏我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1、加強管理，完善制度執行，學習並制定科學合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。

2、加大員工培訓力度，每個月的第一週自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二週對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓；每個月的第三週對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三週的重點知識進行考試，對於考試優秀的員工進行獎勵。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵；第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵；第三，對於銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執行力度：每週不定期對自己的業務範圍進行檢查指導，做到賞罰分明。

4、繼續維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。

3、20xx年店長年終工作總結

伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來説店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養；感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這麼久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我

們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能説出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少説服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。

5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5。1開業---9月份女褲一直佔比都比較高73%男褲只佔27%後來意味的要求提高男褲比例，這樣想着同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。