315晚會觀後感心得體會1400字

每年的三月十五日是“國際消費者權益日”，而315晚會為我們披露了一件件侵害消費者的事件，下面小編分享1篇關於315晚會的心得體會，趕緊來看看吧!

去年的3月15日，大叔看完央視315晚會之後，有一種強烈的感受抓條大魚的理論破了，怎麼説呢，從某個角度看，可以理解為央視對單個品牌的殺傷力在減弱，轉為進行消費常識的教育和提醒。一年之後，這種感受更為強烈，貌似只有餓了麼和車易拍“中槍”較嚴重。大叔分享一篇去年315的觀後感。

一年一度的央視315晚會，公關們都會守候在電視機前觀看，自從進入公關行業，大叔已經連續看了好幾年。從昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有關315的文章，忍不住吐個槽，比如企業怎麼發的聲明，大叔覺得每年都差不多。再比如哪些汽車論壇的網友沸騰了，大叔認為自從有了8點20分，虛擬的網絡世界早已逆襲央視好多倍，也不是什麼新鮮事。

那聊什麼呢?大叔換個角度試試。

很長一段時間，媒體在做曝光報道的時候，都希望曝光主明確，比如就是某個企業的問題，因為這樣，企業的責任和政府部門處理都十分清晰，消費者再選擇時也一目瞭然，俗稱“大魚”。新聞行話裏“逮到一條大魚”，意思就是採訪到一家大企業的負面新聞。

今年(20xx年)的315，好多人尤其是公關看完後都長出了一口氣，因為央視315晚會單獨曝光企業的報道大幅減少，轉而把50%的時間用來進行消費警示，比如藏紅花、鹼性水、老年康復器、暖寶寶、4s店，甚至是微信紅包，當然，印象最深刻的是免費wifi的安全問題。

按照之前的報道風格，央視應該曝光某某牌子的藏紅花質量有問題，某某品牌的弱鹼性水是騙人的，某某品牌的暖寶寶不安全，某某品牌的老年康復期都是騙人的，某某場所或牌子的wifi有安全隱患……而今年，更多講得是宏觀，更多地傳遞消費常識。

從單純地曝光大企業的問題，到更多地指導消費者應該怎樣合理消費和保護自己，大叔認為，這可能是央視315晚會的風格變了。

這樣的報道風格轉化，最直接的影響就是公關人，大家不僅鬆了一口氣。不少公關反而藉着央視315晚會曝光的一些問題借勢營銷，之前的情況是連躲都來不及。第二，雖然新聞報道可能不如之前那麼“過癮”了，對消費者的教育指導影響面可能更大。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎，經過兩位女性時，聽到一個人在和另一人講述wifi泄露手機密碼的事，這女子説得頭頭是道，大叔猜這倆人應該不會隨便接入免費wifi。

再説説昨晚那個謠言，沒想到它竟成為昨晚的主題，大叔所在的好多羣裏都看到這個內容，大意是因為上午總理提到了電商，所以晚上央視315晚會推遲了40多分鐘播出，是撤下了某電商的曝光內容。315晚會不僅利用微博闢謠，直播中主持人還口播了闢謠內容，可見這則謠言對晚會的殺傷力度之大。

大叔早就説過，微信和微博等自媒體平台越來越豐富之後，造謠的成本越來越低，因為不需要審核。再加上微信羣和朋友圈的強大社交關係鏈，一個段子的傳播度，無論在廣度和速度上，都是前所未有的快，以前人們需要口口相傳，現在複製黏貼，1秒鐘信息就傳播出去了，然後迅速乘以500倍，再乘以500倍……這也就解釋了大叔曾經發的餘佳文的微信文章，為何在48小時內超過300萬的閲讀數，最關鍵的是微信平台較為封閉，不如微博有一定強度的自淨能力，且沒有微博的時間抽，無法追蹤造謠始發者，所以，促成了315的謠言威力之大。

最後，再説回315本身。如果央視315晚會的報道風格轉變成為常態，對公關是不是一個利好呢?答案顯然是肯定的。但另一種説法認為，央視這次的315晚會之所以沒有“逮到大魚”，主要是因為央視2套及整個央視經過去年的一系列高層震盪後，隊伍折了一大半，導致央視啟動315晚會項目太晚，公開報道顯示，央視從11月才啟動315晚會籌備，留給記者找選題和暗訪的時間過短。