“假如我是服務對象”主題活動心得體會

今年，我局以貫徹落實黨的xx屆三中全會精神為着力點，發揚“認真”精神，堅持解決羣眾反映的強烈問題，樹立水利為民務實的清廉形象，紮實開展羣眾路線教育活動，在羣眾路線中實現“強水夢”。以開展“假如我是服務對象”大討論活動為契機，全面查找工作中的問題和不足，大力改進工作作風，積極推行優質服務，糾正存在的“四風”問題，將黨的羣眾路線教育實踐活動進一步深化。

“假如我是服務對象，我希望到來辦事時要能找到辦事員，辦事時熱情周到，對於我不清楚的辦事流程能夠詳細告訴我，讓我不走彎路、不花冤枉錢……”這是廣大服務對象的共同心聲。假如我是服務對象，經過換位思考，我認為水利部門在搞好基礎建設的同時還要強化以下幾種意識。

強化文明意識。在接待來訪幹部羣眾時要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個合理答覆、一句再見送行”，用真心的服務、熱心的招待、合理的答覆讓來訪幹部羣眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務的宗旨，做文明用語的典範，培養良好的言行習慣，熱情對待每一位來辦事的幹部羣眾，樹立起組織部門的良好形象。

強化服務意識。切實履行黨的羣眾路線教育實踐活動精神，強化服務意識在田間地頭，把工作課堂搬進水利建設現場。督促項目施工單位、業主方、監理方和“五大員”嚴格遵守職業道德和施工程序，增強提升水利工程質量為農業穩產增收的服務意識。

強化質量意識。觀摩和取經先進經驗和做法，認真總結歷年施工經驗和教訓，樹立“爭先創優”思想，聘請農民監督員，開展社會質量監督，增強水利工程達標創優意識。做到建成一片、受益一片、發揮效益一片。

強化安全意識。在施工環節中認真開展場內外安全生產教育意識，做到警鐘長鳴。嚴格規範施工和操作程序，增強水利建設安全意識，確保施工“零事故”。

強化管護意識。明確已建水利工程管護責任主體，建立健全管護機構，層層簽訂管護責任書，制定和完善各項管護措施，增強水利設施運行管護意識。

強化為民意識。牢記民評民説是標準、民心民力是依靠、民意民聲是依據、民願民盼是方向、民惠民富是目標、民苦民痛是失職，圍繞“佈局科學、功能完善，工程配套、管理精細，水旱無憂、灌排自如，配置合理、節水高效，河暢水清、山川秀美，碧水長流、人水和諧”的目標，努力開創我縣水利改革發展新局面。