職工心得體會十篇

職工心得體會 篇1

今天舉行了《新員工入職培訓》，整體效果還不錯。通知到的每一位員工都到了，雖然有些人遲到了點，但還是來齊了，一共到了十八個人。培訓課程一共講了兩個小時，自己都沒有預料到能講這麼久。按我的預測，不會超過一個小時。

這次培訓，採取的是圓桌討論式這種比較輕鬆的授課方式，通過人人蔘與、各個發言的行式來培訓的。人人發言的好處，一是要調動大家的積極性，產生互動;二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓的主要目的是讓新員工瞭解企業、感受企業文化，更快的融入到企業這個大家庭中。授課的主要目的是瞭解企業，而不是通常的知識性授課，所以要給員工一個比較輕鬆的企業氛圍，讓他們感知到企業的前景光明，管理規範，對待員工明主的和諧氛圍。

這次培訓比較好的地方有四點，一是和員工的互動不錯，這得益於前兩晚上看了崔冰的員工培訓視頻;二是克服了膽怯的心理，剛開始心裏有些緊張的，但越講就越放開了，我戰勝了自己的膽怯心理。其實，人們説的沒有錯，人最難戰勝的是自己，只要你戰勝了自己，跨過了自己的這道坎，再大的困難也可以克服。我跨過了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科，很多地方都展開講了，自己的課前準備得還不錯。以後的新員工入職培訓我可以做好，而且，我相信我會越做越好的。四是我事先拿了一份人員名單，請人回答問題的時候，基本能叫出每一位培訓者的名字，除了保安和園林有一個叫不出來之外，都能名字和人對上號。直呼人的名字有個好處，可以讓人有種被重視的感覺，尤其是保安、保潔人員，能夠感受到公司對他們的關注。

雖然這次有了很大的進步，但也存在很多不足，主要為以下四點：一是普通話不夠標準，這是我非常應該注意的地方，再好的培訓內容，如果你的普通話不標準，也還是帶點鄉土氣息的，我以後我找方法去改正;二是時間控制的不太好，一共講了兩個小時，我自己都沒有意識到，中場也沒讓大家休息一下，導致到最後，有個別人有些思想不太集中了;三是自己的知識面還是不夠廣，有些東西還是講得不夠透徹，以後還要拓寬自己的知識面，講得更深入一點;四是自己激情不夠，還沒有很好的調動大家的積極性。以後，要引入一些小故事，影響他人，多看一些營銷、推廣、成功學、激勵等方面的視頻，向他們學習如何感染他人，把自己的激情傳遞給他人。

要想做好一名管理者，尤其是人力資源管理者，就一定要擅於培訓，要達到專職培訓師的水平。

職工心得體會 篇2

青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的嚮往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恆的執著和頑強的韌勁築起的一道銅牆鐵壁——固若金湯。滿懷着對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬，我們加入了中國海誠西安設計工程有限責任公司團隊，做為一名新員工於20xx年7月29日我們共36人蔘加了為期兩天的新員工職前培訓，這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發展歷程，解讀了公司文化和制度，並邀請公司領導參與分享經驗。短短兩天的培訓時間，讓我們更加了解到海誠西安公司的發展與壯大、認識到團隊精神的重要性。

培訓時間雖短但我們受益匪淺、這都歸功於公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經理翁偉民同志向我們介紹了企業文化和公司歷史及發展,並讓我們瞭解了海誠西安公司的黨組織建設情況。下午，由公司幾位副總經理分別向大家介紹了公司的現況，工程承包、管理、設計、監理、諮詢的相關知識以及如何能儘快適應公司環境,怎樣在海誠西安公司這個大家庭中發揮團隊協作精神等方面知識。一整天充實的學習使我們新員工對公司的發展有了進一步的瞭解，並且堅定了我們來海誠西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學習了公司工程諮詢項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識，初淺的認識了質量體系認證、技術管理、技術貫標以及公司計算機維護等情況，知道了公司財務會計制度和一些差旅費報銷的相關規定,掌握了商務禮儀方面的常識,清楚了公司機構設置及職能、員工手冊，瞭解了勞動合同簽訂及社會保險制度。最後是大家自由座談，暢所欲言，不管有什麼困難或是疑問領導都耐心解答，實實在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的温暖。

為期兩天的培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨將永遠銘記於我們每一名新員工的心裏，為我們能儘早適應海誠立足海誠奠定了堅實的基礎。讓我們明白了做一個合格的海誠人要有積極向上的心態，有堅強的意志，有持之以恆和不懈努力的精神。在培訓的這兩天裏也讓我們重新對自己的人生座標有了定位，無論做什麼都應該腳踏實地，一步一個腳印，不要被文憑所迷惑，學歷已不是人才的象徵，在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個競爭行列，適應環境，適應社會。現在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染着色彩，我們要儘快的發揮自己的特長，更好更快的成長，儘快進入角色的轉變，才能更好的實現自己的人生價值。能成為海誠西安公司的一員我們無比的激動，只有通過不懈的努力工作來回報 。

職工心得體會 篇3

光陰似箭一轉眼參加工作一年了，縱觀這一年的所有發生的事情，自己遇到的和自己所見的，感慨很多。一時間也不知道用什麼樣的語言來表達現在的心情，或激動、或感慨......

一年了，自己失去了很多，但收穫也很多，更懂得了很多。失去了往日的天真笑容，失去了往日無憂無慮的生活，失去了往日同學朋友之間的對酒當歌，失去了校園生活的點點滴滴......工作了，一年了，收穫了成熟，收穫了對社會的認識，收穫了同學朋友之間的真情，收穫了對工作的熱情，收穫了對知識的渴望，收穫了怎樣的.為人處世，收穫了對自身的改造，收穫了對自己目標的確定......。懂得了生活的最基本含義，懂得了人生最基本的道理，懂得了親情友情的珍貴，懂得了珍惜是多麼的重要，懂得了任何機會都是要自己主動去把握的，懂得了任何機遇都是自己去創造的，懂得了別人給我一點陽光我就應該燦爛，懂得了人應該積極上進，懂得了人應該活的實在，懂得了自己才能主宰自己一切，懂得了征服一切的前提是征服自己，懂得了要改變一切得先改變自己。

離開了温馨的學校生活，離開了昔日長談狂歡的同學，離開了父母的金錢依賴，來到了現實的社會生活，一切還的靠自己去創造，幸好有領導和朋友們的幫助使我少走了很多的彎路，讓我學會了很多的知識，同時也讓我懂得了未來的路還很長，需要堅定的走下去，朝目標去耕耘，去拼搏，相信雨後彩虹更加美麗，經歷過後收穫的是成功的喜悦和幸福的笑容！

職工心得體會 篇4

6年月份，我進入寧陽縣郵政局下屬的廣告公司開始實習。在那乍暖還寒的日子裏，我離開了親愛的學校，離開了可親可愛的同學，開始了我的實習生涯。

廣告公司離我家比較近，每一天我騎車子分鐘就能夠到達。我騎着車子進了正門，把自行車停到車棚裏，從樓梯上去，就到了。這是個規模比較小的廣告公司，地方不大，由兩間辦公室組成。

從進入這家廣告公司，到離開，中間大概兩個月的時間，總的感覺來説，壓力不是很大。比較簡單，而且因為只是實習，也沒有做很多東西。當然也談不到學了什麼。可能社會經驗的增加也是一筆不小的財富吧。

每一天，我到了公司，打掃打掃衞生，給花澆澆水。然後打開電腦開始上網。上網的時候，我一般會先開，有時候隱身有時候不隱身。不是很經常開因為那上面聯繫人不多。其實開也不怎樣聊天，反正沒以前那麼瞎聊了。都是和同學互相問候，或和固定幾個人增進感情。然後一般會看看學校的論壇。覺得能在學校讀書真好。但是也充分理解正在上學的成天喊無聊的學弟學妹們。但是在論壇上也不怎樣經常發帖跟帖了。因為我的狀態好象一向都是木木的。然後會打開我的博客看有沒有新的留言，如果有的話回覆。

我一般不在單位寫博客，這種私人的東西我更傾向於在家裏在自己私人的空間裏完成。這時候單位的人一般都來齊了。每個人忙自己的事情，或者聊聊天看看報紙。剛去的那段時間覺得時間過的很慢。常常會覺得坐不住。其實之後也是。但是稍微好點了。尤其是和單位的人熟了以後。有時候也會覺得很快，不知不覺的就到了中午該吃午飯的時間，我就懷着愉悦的情緒下樓，騎上我的小車子，吹着口哨回家了。下午和上午類似，但是不用打掃衞生和澆花。辦公室裏有兩盆杜鵑花開的個性好，個性嬌豔欲滴。

公司的工作比較雜，我做過一個宣傳畫冊，是一個很普通的企業，在做之前大體瞭解了一下客户的要求。因為是一家比較傳統型的企業，所以在要求上只是想讓畫冊大方，好看。在做之前我收集了一些企業的宣傳畫冊，來借鑑一下，又在網上找了一些例子參考。於是就準備開工了。公司裏做這種小冊子用的軟件是我以前沒有接觸過這個軟件，所以一度很猶豫是用做還是用。到了實際工作中才明白自己不會的多。很多軟件掌握起來都很困難。所以我對於我在學校裏沒好好學習的行為十分後悔。如果能夠再給我一個機會，我必須不會讓時光虛度，我必須用心的學習各種有用的知識，我突然想到了我爸媽對我的教誨。我想，只有自己經歷過，才明白學習的重要性啊。

之後我就用開始做那家企業的宣傳畫冊。畫冊資料很簡單，就是把一些圖片和文字組合起來，看起來美觀大方。但也不是一件容易的事情。

製作過程就略過不談了，無非是怎樣組合版面，運用什麼顏色，安排一些什麼圖案進去等等。最後做了十幾頁，算是完成了任務，還是比較有成就感的。尤其是看自己的作片被印成印刷品，那種感覺，象是收穫的季節，象是在一望無垠的金黃的麥田裏，放眼望去，麥浪波濤起伏，想着這麼多麥子，那能變成多少雪白的麪粉，能賣多少錢啊。其實種糧食是不掙錢的。要説掙錢，還是在大城市掙錢多。就拿工資水平來説，在青島濟南，本科畢業生一般也就左右，但到了北京，差不多會左右，但是，掙的多並不意味着生活質量就高。並不意味着就會生活的很開心。

而且，在大城市，消費水平也高。在濟南，東西多便宜啊。租房子也便宜啊。但是我們為什麼要掙錢呢。生活到底有什麼好處嗎我們日復一日，夜復一夜，機械的生活下去，做一些看不出什麼價值的勞動，換取維持日常生活的薪水，和周圍各種各樣的人打交道，看各種各樣的臉和表情，一向到老到死，有意思嗎現代的生活，究竟是提高了人們的生活水平，還是讓人們在不知不覺中丟失了一些寶貴的東西呢為什麼大家都要按照既定的軌道生活呢一些貌似理所當然的東西就真的有道理嗎如果有可能，我只想攢一筆錢，然後到一個小村子裏去生活，簡單生活。或者只是做自己想做的東西。

總之，不為別人打工。我期望，我的世界能夠很小，儘可能的小。在我們還年輕的時候，總會有一些躁動，一些不安定，一些想入非非，一些不着邊際，一些藐視社會，一些自我中心。當我們逐漸成長，這些東西可能會消失，這個過程，是我不想經歷的。

寫了這些，把自己的感受寫出來，稍有種釋放的感覺。這幾天，每次經過天橋，看着橋下如水的車流，總會想那麼多人在奔波忙碌，生活，到底是一種什麼面目。不明白如何收尾了。期望大家都過的好，找到比較滿意的工作。實習期間跟朋友聯繫，都同樣的情緒，大家互相安慰鼓勵，我覺得這種友情個性好。我真期望好朋友都有好的感情和事業。如果她們混的好，我就去找她們混。就到那裏結束吧。實習結束了，生活還在繼續。

職工心得體會 篇5

轉眼間本次以共代培課程已經結束,經過為期三天的學習,我有了很大的.收穫。對於我個人，我認為這次培訓舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，打動了內心。無論是從理論到實踐，還時從實踐到理論，還是從所聽到所見，每時每刻、每一個操作，都讓我有所感動和收穫，許多不可言語表達的收穫。加之與來自不同旗縣區、不同工作崗位的同事相互交流借鑑工作經驗、思路方法，比較全面的提高了自己的理論水平和實踐工作能力。以下是這些天的幾點體會：

一、多種形式的學習，提高了理論水平

作為一名年輕的基層保障人員，我雖然有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授與實際操作，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收穫很大。總的來説，各位老師們言傳身教對我們授課解惑，對我們來説是一次難得的學習機會，更是一次理論知識與具體工作相結合的鍛鍊機會。

二、不同地域的學習，開闊了視野

這一次培訓給了我們接受實踐教育的機會，讓我見到了不同類型的採集器，豐富了知識，不僅對其他兄弟旗縣採集器、各種設備型號有了更加深入的認識，進一步的瞭解，同時還對各種型號易出現的問題及如何排除有了更加深入的記憶。

三、新事物的學習，警惕了自我

此次培訓我還第一次接觸到了CMACast系統（中國氣象局衞星數據廣播系統）在市局技術人員的幫助下獨立完成縣級站的安裝工作，並從中學到了很多關於CMACast系統的知識。CMACast系統是繼9210工程和DVB-S之後，又一次全國性的衞星數據廣播工程。CMACast系統使用一個完整的C波段通信衞星轉發器，採用DVB－S2衞星數據廣播標準，將中國氣象局現有的PCVSAT、FENGYUNCast、DVB-S三套衞星廣播業務系統進行整合，實現各類氣象數據、視頻資源的統一播發和國內、國外各入網小站的統一管理。系統具有每天廣播400G數據資料的能力，常規資料、國內自定義格式資料、天氣雷達產品可以保證在5分鐘內完成分發；國內外數值預報產品資料可以在5-30分鐘內完成分發；風雲三號氣象衞星中國周邊高時效產品可在30分鐘內完成分發。CMACast系統的建成將進一步提高氣象資料廣播的種類、數量、時效性和可靠性，最終形成天地一體化的氣象數據通信系統，CMACast系統的安裝將進一步對旗縣預報起到了推波助瀾的作用。

四、前輩的座談，找準了差距

在與四位業務領導及同事們座談過程中，我學到了作為一名年輕的基層保障人員如何把所學的理論知識應用於實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經驗和理論知識，如何處理工作中棘手的複雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距並非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑑別人的方法來完善自己的方法。

這次培訓，使師生互動還是所見所聞，都讓我從每個角度獲得

了知識，感謝領導給了我們年輕人員這次學習的機會、鍛鍊的機會。今後，我將盡自己所能把所學到的知識用於實際工作中，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。

職工心得體會 篇6

自開展幹部職工履職盡責“回頭看”活動以來，我對自己的近幾年的政治理念、思想作風、紀律作風、工作能力進行了自查、自糾，自我剖析存在的問題有以下幾點:

1、理想信念淡薄，不思進取，缺乏事業心和責任感;

2、大局意識和政治敏感性不強，沒有團結協作精神，集體榮譽感差;

3、對上級作出的決策部署，落實不力，無所作為;

4、業務不精練，作風不紮實，履行崗位職責或獨立完成工作能力差;

5、不講求工作效率，得過且過，應付了事;

6、不改進工作方式、方法，工作憑經驗，辦事老一套，墨守成規，因循守舊，消極懈怠。 7、工作方法生硬、服務態度較冷漠。通過對自身存在問題的排查，我清醒地認識到自己存在的問題，也更加增強了我改正錯誤、提高自己思想素質的信心和決心。

在今後的工作中，我決心從以下幾方面進行改進:

1、加強政治理論學習，努力提高自身素質;

2、進一步改進工作作風，克服消極思維，迎難而上，積極工作;

3、樹立刻苦學習的精神，努力改造自己的主觀和客觀世界;

4、求真務實，開拓創新。我要從實際出發，不斷探索新問題，解決新問題，總結和完善自已有的經驗，爭取提出新思想、新方案，拿出新舉措，開創工作新局面。

5、樹立無私奉獻和艱苦奮鬥的精神，在工作上吃苦耐勞，不畏艱險，不以權謀私，堅決同腐敗現象作鬥爭。

6、加強自身建設，做到廉潔自律，時刻牢記自己是一個共產黨員，做到自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，認真遵守黨的廉政建設規定，做到廉潔自律，勤政為民。

通過審視自我，反思自我，放平自己的心態，在困難面前不低頭，提高工作上的質量，增強幹好工作的信心決心，在今後的工作中，常幹服務之事，在平凡的工作中努力工作。

職工心得體會 篇7

20__年仲夏，我闊別了學習、生活八年的蘭州，背起行囊，開啟了自己從學生到職場人的轉變。轉變往往是痛苦的，因為我們要去改變以往、克服習慣;轉變又是幸福的，因為梅花香自苦寒來，因為寶劍鋒從磨礪出。

經歷了多次的面試與選擇，在人生事業的起點上，____集團選擇了我，而我也將這裏視為心靈家園，與她榮辱與共。

初來乍到，我曾似個牙牙學語的孩童不止的發問，也曾有過入不敷出、緊衣縮食的拮据，常常與同學對比薪資，最期待每個月的十五號。但是慢慢的，領導關懷多了，同事關係和諧了，朋友圈子也活躍了，浮躁的心也漸漸踏實了，開始謀劃着如何做點事情，怎樣“致富創收”。合理化建議、每日新聞成為了我這樣的“新人”最愛，不但為了些許補助，也還為了企業能夠更好一點，自己能夠“曝光”一些。

現如今，入職半餘載，有領導肯定工作的欣喜，有同事關係和諧的祥和，也有工作失誤所致的誠惶誠恐。細數過往，在感歎時光易逝的同時，也欣喜自己在工作中成長、成熟，並開始肩負家庭和社會所給予的責任，感謝各位領導一直以來對我給予的無私關懷和幫助，感恩各位同事對我不吝賜教、授業解惑，讓我倍感親切，心有所繫。期冀明天，我將刻苦學習、勤奮工作，用的自己迎接每一個美好的明天!

職工心得體會 篇8

學校對一個教職工來説，是一個要託付終生的地方，它等同於我們的家。我想，和我一起生活在學校的大部分教職工，都和我一樣，希望有和諧文明，安定祥和的生活，希望生活在和諧文明的氛圍之中。而這，就需要我們每個人都弘揚正氣，倡導文明，積極主動的把我們的學校營造成一個人人嚮往的和諧美滿的大家庭。

我仔細思索，一個人，或許平淡無奇，或許光彩照人，但不重視正氣文明之風，他就是沒有素質和綜合優良品質的。不是一個合格的人，那麼，生活在這樣的一個羣體中，肯定不會有幸福。如果一個學校中擁有部分這樣的教職工，也會給學校帶來許多負面的影響。

我是區區小女一個，無權無力制止社會上現存的所有不文明、沒正氣的風氣，也沒有足夠的血性和膽魄，像前輩一樣召集我的同學和朋友舉行一次轟轟烈烈的行動，去貶斥一些不良行為，懲罰那些有不良行為的人，但我，作為學校中的一員，看到自己學校業中存在不文明、沒正氣行為，我卻不能熟視無睹，我深惡痛絕，我要大聲呼籲。

作為芸芸眾生中的一個小分子，我現在的工作目的和我的童年憧憬基本一致，即展示自我價值，通過自己的努力，過上和諧美滿的生活。後來，我才發現，自己這個簡單淳樸的目標，實現起來，並不是件容易的事情。

因為我發現，作為學校這個大家庭中一員的我，即使生活已經得以保障，但是，生活中諸多不和諧，還是讓我不能安寧。出去購物，卻遭缺斤短倆與假冒偽劣；和周圍的人稍有矛盾，便會迎來惡語相擊；乘公車上班，個人簡歷卻被煙霧籠罩；美化環境，修身養性的花草樹木，卻傷痕累累，慘不忍睹。

看看吧，在社會生活中，有許多老人與小孩，他們需要和諧的環境；忙碌的同事，他們需要真誠的朋友；優美的自然環境，它們需要精心的呵護；我們的學校需要進步，更需要有高素質和修養的教職工。

做為學校中一員，我想，我最應該做的有三件事情：一是遵守勞動紀律，出色完成自己的本職工作；二是樂於助人，善待一切，擁有一顆美麗的心靈；三是積極宣傳監督，倡導周圍的人揚正氣，促和諧。

我想，學校中的每一名教職工，如果都能夠做好上面的三件事情，那我們的學校又將會是一個朝氣蓬勃，生機旺盛的家庭。正如珍妮·古道爾博士所説：“每一個人都很重要；每一個人都能發揮作用；每一個人都能帶來變化。那麼諸多小的變化積累在一起，就是一個面貌的改觀。”

人的生命如同彩虹般燦爛，也如同彩虹般短暫，要活出怎樣的精彩，要留下怎樣的英名，全由你自己考慮，自己作主，自己把握。而我要做的，就是拿出自己僅有的勇氣，正義凜然的去維護學校的形象。

在我成長的過程中，沒有碰見過搶錢的劫匪，也沒有能力援助失學的兒童，所以，我始終沒有幹過一件能夠被認為是“弘揚正氣，倡導文明，促進和諧”的大事。對我來説，“弘揚正氣，倡導文明，促進和諧”，就是指，實實在在的工作，將文明滲透到生活中的每一件事情裏，並長長久久的堅持下去。

同時倡導所有的人，揚正氣，促和諧。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，“人必其自愛也，而後人愛諸；人必其自敬也，而後人敬諸。”我們只有嚴格要求自己，努力去做好應該做的事情，從我做起，從小事做起，擁有崇高的精神情操，才能在平凡的歲月中，感受不平常的氣息。讓我們都伸出自己的雙手，熱門思想彙報為將我們的學校構建的更加和諧美滿而努力。

職工心得體會 篇9

我是一名廣告公司的AE，我喜歡體驗面對各種情況的新鮮感，喜歡應付處理各種複雜狀況的刺激感，更喜歡挑戰成功之後的成就感和得到客户和公司領導認可的滿足感。

轉眼之間，20__年也即將接近尾聲，我也在這個崗位上工作了__年。回顧這一年的工作，面對激烈的市場競爭，我認為自己盡到了真誠溝通，用心服務的本職，發揮好了承上啟下、聯繫內外、協調各方的中心樞紐作用，以自己的認真工作在客户與公司方案之間搭建起了一座連心橋，為公司業績的不斷提升作出了自己應有的貢獻。現將自己一年來的工作簡要總結如下。

一、主要工作業績

今年以來，我主要負責服務與跟進的項目與任務有中國移動4G網絡推廣業務，通過自己的不懈努力，各項任務均圓滿完成，我也以自己的真誠、謙遜與質樸贏得了廣大客户和公司上下的廣泛好評。

二、主要工作措施

(一)認真學習，加強實踐，不斷提高業務水平

今年開年以來，我一如既往地以爭做一個一流廣告人的標準和態度嚴格要求自己，一方面積極學習做好AE及策劃工作的專業前沿知識，並積極將其用於實踐之中。另一方面，我更加認真的學習與客户溝通交流的方法和藝術，經常與同事們互相談論彼此的看法、交流思想。通過自己的不懈努力學習，我覺得自己的綜合素質和業務水平都得到了較大幅度的提升，為自己更加出色的完成工作任務奠定了堅實的基礎。

(二)真誠溝通，換位思考，建立良好户服關係

入職以來，我就深刻認識到要做好AE的份內工作，高超的溝通能力與技巧是必不可少的.。因此，今年以來，我也更加註重自己溝通能力和水平的提升，同時，在溝通過程中注重換位思考，讓客户感受到自己的真誠，感受到自己是在真正為他作想，在工作任務完成過程中的溝通程序中讓客户產生共鳴，從而順利地將公司的理念和意圖傳達給客户並讓其愉快的接受。

(三)用心體驗，用情服務，贏得客户的信任感

當前，各行各業都處在一個大浪淘沙般競爭激烈的大環境中，廣告業界的競爭更是達到了白熱化的程度。因此，在具體的工作中，我注意讓客户感受到自己的工作是真正設身處地的為他作想，以自己的用心用情服務留住老客户，不斷挖掘新客户，從而促進公司客户羣的不斷髮展壯大，以帶動公司整體業績的不斷攀升。

總體説來，20__年於我來説，既有可圈可點之處，也不盡如人意的地方，既有讓人擊節讚賞的時候，也有自己都扼腕歎息的時刻。雖然，在過去一年的工作中，我通過自己的不懈努力腳踏實地的在不斷的進步中一步一步走了過來，在工作的一點一滴中錘鍊自己，以求自身能力的不斷完善和各項工作任務的圓滿完成。

但是，審視自身，我覺得自己還存在諸如工作經驗不夠以及溝通能力有待提高和開拓創新精神有待加強等不足與缺陷。我將在今後的工作中繼續總結經驗，發揚成績，摒棄不足，為公司的不斷髮展壯大和自己的成長進步而不懈努力。

職工心得體會 篇10

很榮幸大外科實習分在了胃腸外科，在這裏，老師們像對待自己的親姐妹一樣對待我們，護長也聽關心我們實習同學，讓我們感受到了這個大家庭的温暖。多的不説，總結一下這兩個月在胃腸外科我到底學到了哪些。

外科，主要就是做手術。記得剛到胃腸外科的時候還不怎麼忙，每天可能一兩台手術，基本上還不是大手術，通過帶教老師的耐心帶領下，自己每天還應付的來，慢慢的，手術逐漸多起來，每天從上班開始就不停的忙，除開中午休息就一直忙到下班。雖然很忙，但學到的東西也多。從基礎操作到專科操作，練習了許多，通過老師的正確示範和指導，許多操作也規範了許多。主要有測CVP、靜脈輸液、肌肉注射、灌腸、靜脈留置針的使用、人工肛護理等。胃腸外科大部分是做胃、腸、疝氣等手術，很多都是因為發現是癌所以才住院做手術。在這個科室可以感覺到現在癌症越來越年輕化，有的人一二十歲就發現是腸癌。生命真的很寶貴，應該好好珍惜。

在這個科室，也有許多家人要求病情保密，這也體現出病人的心理護理非常重要。胃腸外科主要就是手術病人，護理特別需要注意的是皮膚護理、引流管的護理。對手術病人術前、術後的健康宣教也需要我們認真的執行。特別是飲食上的。因為手術大部分是胃腸道的手術，一般是要等到胃腸道功能恢復後才能進食，有的家屬不瞭解，手術當天就開始進食或一直不敢進食。所以，飲食的健康宣教非常重要。另外，我們還需要教會病人及家屬怎樣正確護理引流管，防止引流管脱出、觀察引流液的顏色、量、性質等;及時的觀察病人的病情變化情況等。