管理員工作心得體會（精選22篇）

管理員工作心得體會 篇1

受公司委派，我於20xx年4月17日至4月28日期間，帶領物管處各主管和班組骨幹，前往zz物業公司進行物業管理方面的學習。

4月17日-18日，到達z公司後，因為是週六週日，經z物業公司z主任指引，我們先在zz等酒店及部分已建或在建的小區物業、z第一高樓z銀行大廈工地等處參觀，感受到z的建設與發展速度和物業管理方面的發達，尤其是在z酒店參觀中，其設備設施的良好維護保養令我們折服。通過參觀，深切的感受到我們在物業管理、設備設施維護方面的巨大差距。

4月18日-24日，在z物業公司z總的安排下，我跟隨該公司z大廈管理處z主任學習他們的物業管理運作經驗。在z主任的帶領下，詳細瞭解了z大廈的物業管理處人員結構、對客服務、裝修管理、保安保潔、工程維護方面的運作流程。

該管理處管理的z大廈總建築面積共3.3萬平米，共22層寫字樓，入駐單位49家，長駐人員1000餘人。管理處下設三"組"一"中心",即工程組、保安組、保潔組、客户服務中心，共有46人，其中工程組9人、保安組13人、保潔組21人、客服中心3人。管理處設主任1人;每組設組長1人;客服中心有管理員2人、接待員2人，其中一人負責內勤檔案管理、客户手續辦理，另一人負責房屋管理、客户報修諮詢及投訴處理，併兼收取各自負責範圍的裝修押金、裝修配合費，出入辦證和水電、物業管理費用等，其他2人負責會議接待、資料複印、大堂服務。其他三個作業組採取矩陣式管理模式，即物業公司以管理處為基本核心單位，管理處各專業作業組既受管理處直接管轄，又受公司工程部、保潔部、保安部的專業指導，這種管理模式是現在物業管理企業比較先進的模式，工作計劃、監督考核與具體作業組織管理分離，在物業公司有不止一個管理處的情況下，較好的解決了管理品質的均衡性、一貫性以及專業人才的利用率問題。

經過與z物業一些管理人員交流，他們表示這種模式正是公司z總創造的用以適應公司擴張發展需要的，已經在公司的實際運做中取得了良好的效果，節約了專業技術管理的人力資源，保證了公司每個管理處的管理品質都能夠一致，而且編制計劃、下達指令、監督考核的是公司職能部門，具體組織實施、執行計劃的是管理處的專業班組，各項工作計劃得到了良好的執行，公司方針得到了充分的貫徹。經過實際考察學習，也感覺這確是一個很適合該公司的管理模式。

z大廈物業管理費用為13元/月·㎡，根據z主任的介紹，每月管理處還有8000元左右的特色服務收入，主要是保潔服務方面的。而在成本控制方面，經過考察，發現他們僅有幾塊固定成本支出：人力、公共水電(月均約1.4萬元)、保潔材料(月均約20xx元)、工程維修保養成本(月均約1000元)、保安員住房租金等(月均約800元)，估計年純利潤在300萬元以上，經營情況相當好。

z大廈是去年z省唯一的物業管理國優示範大廈。管理處在物業管理方面確實有非常值得學習的地方。除了以上的管理模式方面的優勢，經過考察學習，發現在對客服務意識和效率方面做的很好，每個管理人員都很敬業，對自己負責的事情基本做到了首問負責到底，保證客户滿意。在保潔、保安、工程和客户服務四個層面該管理處有一套完整的計劃，這些計劃由公司職能部門根據z大廈的實際情況擬訂，非常實用，現場考察的結果發現正是有了這些計劃，加上矩陣管理模式在監督執行方面的良好促進作用，使得管理處運作秩序井然。管理處在日常運作中，有一套非常詳盡的系統表格，完全按國優標準建立，其中重點的共有43份之多。

在具體的服務方面，z公司按照"有所為有所不為"、"不做無用功"的指導原則，對一些沒有實際意義的、容易產生矛盾的、操作起來有困難的問題進行了適當放棄和改進。管理處設立了業主郵件箱，而未另設專人負責投送郵件報刊，報刊郵件投送的責任就完全由投遞公司負責了，省卻了業主在此方面的投訴糾紛;管理處沒有對大廈實行封閉式管理，z主任介紹説實際發現完全封閉的保安管理使得大廈業主出入非常不便利，違背了物業管理提供便捷服務的原則，所以大廈不限制人員出入，安全防範方面改為嚴密的電視監控和不間斷的巡查，現場考察中發現大廈管理容易發生的推銷人員擅入等問題在監控中心值班人員的監控下都能得到有效的處理;管理處為客户提供了送水、室內保潔等物業管理延伸服務，不僅方面了客户、提升了物業管理水平，還開闢了一些額外的收入渠道。

在學習期間，發現每天管理處主任、管理員、各班組主管大部分的工作就是在樓層巡查，先乘電梯到達頂樓，然後往下步行走樓梯做巡迴檢查。工程組還有專人負責每日定時巡樓，在每樓層的公共衞生間門後都有一張巡查簽到表，供監督巡樓人員的工作情況。z主任介紹説，很多的問題就是在巡查中得到發現和解決。我跟隨z主任巡查過程中，z主任就發現防火箱封條有人動過、部分頂面扣板鬆等問題，非常細緻，回到管理處後z主任馬上就進行了處理，安排保安隊樂隊長和工程組嚴主管限期解決。在晚上每天都有主管班後會，當天的班後會兩主管就報告解決了該問題並查明瞭原因。而經過了解和實地觀察，發現保安隊長每天的主要工作也就是不斷的巡查，其中在樓層的巡視就每天4次，每次大約需要45分鐘。整個上班時段大廈各樓層幾乎都保持有管理人員在巡查，監控中心的電視監控通過對講機配合，整個過程很嚴密高效，所有巡樓人員的動作程序都一樣，難怪可以很迅速的解決推銷等閒雜可疑人員擅入問題。22日我們在樓層進行了相關設施的拍照，事先跟z主任進行了申報和打招呼，等我們僅在20樓照了一次，不到2分鐘管理員程亮就上來制止我們説還未得到z總批准。我們在理解z嚴謹的管理制度的同時對如此高效率的反應讚歎不已。

z大廈在工程設施維護方面確實做的很好。在z學習期間，發現每天各機房設備都乾乾淨淨、整潔鐺亮。工程組分為運行和維護兩個班，把設備運行和維護責任分的很明晰，加上良好的計劃制度，設備維護得到了有效的執行。大廈的保潔標準很高，學習期間看到大廈每天的清潔品質都一樣，處處窗明几淨、一塵不染，外圍衞生和各細節處的衞生質量幾乎找不到問題。在安全防範方面，管理處不僅有內聘保安員，也有外聘保安公司保安員，大廈內業主z銀行還單獨有保安人員，人員構成複雜，但是，在現場觀察到的情況中，發現乍一看外聘保安員精神面貌不是太好，與內保人員在服裝和工作環境上有很大的差別，再深入發現其管理上是一個整體，專業度和敬業精神非常好。除了上面提到的監控保安大都能及時發現擅入大廈的推銷閒雜可疑人員，其他各崗位的保安都非常專業。在停車場我們看到，車輛入場時保安及時移開路障，指揮導車入位姿勢標準，然後幫客户開車門、敬禮，查看車況告之客户，這些看似複雜的動作z保安都一氣呵成，而且每次的標準都一樣。交接班方面，各組都有成套的交接班表格，查看記錄完整、字跡工整。尤其在保安的交接班上準軍事化的儀式已成習慣，學習期間認真觀察沒有發現一次相互交接不清和禮儀不到位的。停車場實行的是按時收費，保安員兼顧計時和收費，整個運作通過現場觀察和對方的介紹發現過程流暢，沒有問題發生……z管理處的這些看似不起眼的細節使我在學習過程中每每佇足深思。

管理員工作心得體會 篇2

公司設備管理工作，在公司設備部門的正確指導下，認真貫徹__有限公司20__年安全設備工作會的精神,設備管理工作緊緊圍繞分公司生產經營目標，牢固樹立設備管理為安全生產服務的宗旨,結合公司提升企業綜合管理啟動年的活動,以“規範管理，預防為主，養修並重”為方針，重點做好設備的“管、用、養、修”環節，積極開展節能降耗，加強環保等方面的工作，在全體職工共同努力下,確保了設備安全良好地運行，為實現公司的各項經營目標提供了有力的保障。主要工作如下：

一、強化管理職責，理順管理層次，提升管理水平

一是為了提高設備管理效率,落實設備管理責任,分公司從分管領導、設備部門負責人、管理人員、到加油站分管站長及設備專、兼職管理人員，按誰主管、誰負責的原則，對加油站的設備管理責任進行了細分，形成了一級抓一級，層層抓落實的設備管理模式，明確了職責，劃分了責任。

二是分公司對加油站的設備一律實行掛牌上崗，重新制作了設備保養卡，指定專人負責，專人操作，專人養護，定期保養。重要的設備都制定了設備操作規程，明確要求設備操作人員，嚴格按設備操作規程進行操作，確保設備安全運行;同時，在設備保養卡上，標明設備保養人、檢修日期和設備保養的工作標準和要求，使設備管理人員對設備狀況及保養情況一目瞭然。

三是加強設備計劃管理工作。根據設備管理要求，分公司制定了設備年度工作計劃，並要求各加油站在年初制訂了完整的年度設備預防性維護保養檢修計劃，每月各加油站又根據年度計劃和設備的實際運行情況，制定切實可行的月度預防維護保養計劃，加以認真實施，提高了設備管理的針對性和設備管理的工作效能。

四是加強設備管理檢查力度，促進加油站設備管理。分公司每月開展一次加油站的督察工作，在檢查過程中，從設備管理制度執行情況，設備預防保養計劃執行情況到設備使用操作，設備完好狀態，設備的檢修保養及衞生整潔，以及設備管理台帳、報表記錄是否規範、完整，真實等都要進行認真檢查，並將檢查結果與加油站的職工收入進行掛鈎，從而，促進了管理，夯實了設備管理基礎工作。

二、加強業務培訓，提升員工素質，穩定設備管理隊伍

隨着公司加油站建設的落實和到位，加油站增加了大量的新設備，大量的設備經過一段時間的運行後，需要維修和保養的項目逐步增多，而我們加油站的設備管理人員一時還難於駕馭許多新設備，設備的高技術含量和員工的相對低技能水平的矛盾日益顯現，這就為我們設備管理工作提出了新的要求，因此，我們針對現狀，加大了員工的培訓力度。

一是選拔一批文化程度較高，對設備管理工作感興趣的年輕職工充實到設備管理隊伍中來，並鼓勵他們積極參加海事部門的培訓考證工作，今年已有2人通過了考核，取得了輪機員資格，同時，還採取提高了設備管理人員的工資待遇的措施，以保持設備管理隊伍的穩定。

二是組織業務尖子和技術骨幹，對新進的設備管理人員進行培訓。從設備工作原理、操作使用、維護保養、維修檢修等方面進行培訓，以達到加快人員對新設備適應的目的，同時搞好傳、幫、帶，鼓勵員工在技術骨幹人員的指導下，努力實踐，提高員工的動手能力，還鼓勵員工，不懂的地方及時向廠方和有關技術部門諮詢和學習，並利用廠方技術人員到我司進行技術指導和維修時，跟蹤學習，讓他們在摸索中學習，在學習中提高，提高了他們的技術水平和適應能力。

三是通過職工崗位練兵活動提高設備管理人員的技能。08年參加業務技能比武取得好成績的選手，分公司優先派他們參加了公司轉為正式工的考試，考核通過後，都轉為了正式工，公司這種珍重人才的做法，更進一步激發了他們學技能的熱情，為將來培養更多的設備管理人才打下了基礎。

三、養修並重，保障生產

設備的正確保養，特別是預防性的保養，是延長設備使用壽命和降低成本的關鍵;為此，分公司對此項工作極為重視，要求各加油站嚴格執行設備檢修計劃，所有的保養工作必須按設備保養規則進行，尤其要做好設備的潤滑、冷卻、調整、整潔等工作，強調設備預防性檢修要根據設備的檢修週期表、保養管理規則及説明書進行拆檢、修理、保養，使設備管理達到“五好”設備管理的要求。船體的維護保養，也是一個不容忽視的環節，因此，每年都把船舶的鏟鏽、除鏽、油漆保養工作作為一項重要工作來抓，這樣既美化船容船貌，又提升了加油站的形象。我司長燃3號是一艘老齡船舶，按船檢的要求，每年都應進行塢修。為了做好這項工作，一是與業務部門協調好，儘量避開生產高峯期進廠修理;二是認真做好修理計劃，核定修理項目，做到能自修的一定自修，儘量減少修費開支;三是積極與修理廠家進行協商，儘量壓縮修理工期，以免耽誤生產;四是嚴把修理質量關，安排技術好，責任心強的骨幹對船舶修理質量進行全程監理，安技科進行質量跟蹤，在修理過程中，由於監修人員有較強敬業精神和責任心，從而確保了船舶的修理質量;五是嚴格審核修理費用，力爭把修理費壓到最低。同時為了搞好船舶檢驗工作，做到提前計劃，把準備工作做到前面，使所有船舶檢驗都是一次性合格，通過我們的努力;保持了設備的技術狀態良好，保障了安全生產的需要。

四、開展環保節能工作，建設環保節約型企業

節能環保工作是企業持續發展的一項重要工作，分公司對環保和節能工作非常重視。在這方面做了不少工作，具體為：

1)、加大對節能環保工作的宣傳，增強職工節能環保意識。為此，分公司利用橫幅、黑板報、宣傳畫報、電子顯示屏等宣傳工具進行節能環保宣傳，增強了職工節能環保意識，提高了職工節能環保的自覺性。

2)、把做好節能環保工作落到實處。平時加強對管線、法蘭接頭、閥門等的維修保養，嚴防跑、冒、滴、漏的現象發生，如在加油站檢查中，發現官牌夾加油站有一台加油泵，雖經多次維修，仍能有滴漏油現象，後經組織技術攻關，解決了這一問題，杜絕了油泵滴漏。

3)、嚴格執行海事、環保等部門的有關規定，按規定進行垃圾和污水處理;八里江加油站在08年11月，通過了_市環保局的環保評估驗收。

4)、採取使用節能電器、設備，加強用電、用水日常管理等節能措施，達到了節能環保的目的。

5)、重視對物料、油、電的消耗管理，制定了物料、油、電的消耗定額，對各加油站進行考核，並要求設備按經濟速度運行，降低能耗，達到了降本增效的目的。

總結20__年的設備管理工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在許多不足，如：設備管理工作抓得還不夠細，不夠實，業務管理水平還不夠高，難以適應工作需要，這些，都有待於我們在今後的工作中，加以改進和提高，從而使我司設備管理工作更上一個新台階，為加強設備管理，提高設備管理水平做出更大的努力。

管理員工作心得體會 篇3

時光匆匆，歲月如梭，一個學期已經結束了。在本學期中我校圖書室在校領導的支持和關懷下，經過本人的努力工作，發展得井井有條，順利完成了學期初始所定之計劃。現總結如下

一、規範管理，提高管理水平

1、健全各種管理制度，正常開展借書、閲覽活動，對圖書室圖書及時進行分類、編目與整理，為每位老師、學生辦理借閲登記，做好圖書和資料的出借工作。

2、認真學習，深刻認識總結了新時期新階段教育信息化工作的重要性，增強了服務意識，使工作到達規範化、制度化，全心全意為全體師生服務。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評。

3、及時為教師整理各種圖書和資料，一有新書及時帶給新信息，以便師生查找、查閲，充分利用圖書室的圖書資源，加大了圖書的借閲和流暢，全面提高了圖書室圖書、資料的流通率，利用率，充分發揮了圖書室的作用，真正使圖書室成為了中心教學科研與學生課外閲讀的重要基地。

4、借閲圖書做到了認真細心，加強了愛護書籍的教育，指導學生合理地保管書籍。做到不塗劃、不污損，及時修補破損圖書。一學期來，圖書室的圖書基本持續原樣。

5、及時整理圖書室內務，持續整潔清爽。

二、開展活動，發揮育人功能

為了適應學生樂讀這一目標，圖書管理員能有目的地向學生推薦適合兒童閲讀的新書，並教給學生閲讀圖書的方法，本學期中，學生借書近1000餘冊，教職工借書120餘冊，參加閲覽的人數共達200人次以上，有效的提高了圖書的利用率。其次，本學期指導學生開展讀書活動，協同劉老師開展了講故事比賽，演講比賽等並及時表揚鼓勵，現有部分學生喜讀樂讀圖書。由此可見，讀書活動的開展鍛鍊學生的思維潛力、口頭潛力、寫作潛力、鑑別潛力和欣賞潛力。

總之，在今後的工作中，將根據師生的需求，根據學校的實際狀況，加強管理，更好地為師生服務，把圖書室辦得更好，使之在教育教學中發揮更大的作用。

管理員工作心得體會 篇4

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到後期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客户當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客户中，在對他們進行銷售的過程裏，我也體會到了許多銷售心得。在這裏拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客户的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客户過來看看房，瞭解我們樓盤的動態。加強客户的購買信心，做好溝通工作，並針對客户的一些要求，為客户做好幾種方案，便於客户考慮及開盤的銷售，使客户的選擇性大一些，避免在集中在同一個户型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客户的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客户更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客户的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客户提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客户可以放心的購房。

管理員工作心得體會 篇5

一年以來，在公司領導的正確指導下，經過自己的精心努力和部門同事的積極配合做了以下的工作：

一、設備點檢方面

1.門檢、點檢車輛共計8640台次，發現問題、隱患車輛1440台，發現問題20__餘處，考核車輛達192台次，使駕駛員保養維護車輛的意識有很大提升，使車輛完好率有很大提高。

2.對所有車輛的運行狀況進行了摸底檢查，其中有四分之三車輛存在各種隱患，之後集中處理了大部分隱患和故障，使車輛狀態處於一種良好的狀態，從而使生產的運行更加順利。

3.對吸引壓送罐車駕駛員進行設備使用安全培訓，使駕駛員對車輛設備有了更深層次的認識。

4.經常與駕駛員進行交流，瞭解駕駛員的思想、認識，和對車輛的瞭解程度，從根源上對駕駛員進行規範化教育和引導。

二、設備管理方面

1.每月制定廠內特種車輛的一二級保養計劃，監督並完成一級保養980台次，二級保養411台次，對保養時丟項、落項的情況加以落實並考核。

2.每天對廠內特修鍛的進修情況進行抽查，對維修時間過長的車輛進行統計、分析、上報。

回顧這一年來的工作，也有許多不足之處，車輛點檢方面，偶爾也有漏檢的情況，設備管理方面，制定的保養計劃也有失誤的地方。

我決心在新的一年裏把工作做到精、細，把設備完好率提升到一個新的層次，計劃在20__年裏，每台車每個月檢查四次，劃定自卸車，剷車，和掛車為重點檢查車型，加大考核力度，用規章制度説話。

同時，我建議公司在設備評級的基礎上增加一項榮譽獎勵，並在公司範圍內加以宣傳，經過我與駕駛員的交流，我認為這樣能過更好的提高駕駛員的工作積極性，更有效的提高設備完好率。

管理員工作心得體會 篇6

在已過去的20__年裏，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復甦和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20__年房地產銷售個人工作計劃。

一、加強自身業務能力訓練。在20__年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20__年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的鬥志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出台了調控房地產市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出台調控政策，應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20__年的房產銷售工作重點是公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客户羣，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20__年的銷售經驗及對可售產品的瞭解，仔細分析找出有效的目標客户羣。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對於突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所佔的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

管理員工作心得體會 篇7

圖書館是向同學們敞開的知識殿堂，圖書館是屬於同學們的學習樂園。應該讓更多的同學到圖書館管理員委員會的運行，為的方向與的建議，將委員會建設的人性化。在同學們的讀書興趣的，也能的服務質量。

，大家決定設立意見箱或是意見簿，讓同學們寫出的心裏話，每週爭對提議一次管理員會議，將建議落到實處。並希望同學們能將喜愛的書告訴，也可用此方法與管理員們交流。

11月計劃：開放電子音像類書目

在向同學們開放新書的，開放的電子音像類圖書的借閲，使同學們能多渠道的“閲讀”。而此類圖書也將一點一點步入借閲軌道，逐漸使借閲程序趨向於成熟化。

12月計劃：館際學習交流

古語云：“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。”給師生們幽雅而舒適的讀書環境，圖書館管理者的希望能盡的所能在原傳統風華圖書館管理基礎上做得，讓圖書館師生們的理想學習場所。

鑑於新校圖書館機構成立不久，新出爐的《管理員章程》也需要在的實踐中強化。在嘗試中摸索的希望能有的學習與積累的機會，與兄弟學校之間的館際交流，看到身上的，並學習更多“示範性圖書館”的建設方法。至此，可以讓這披管理者們開拓視野，也可以學校間競爭又互助的學習關係。在間的取長補短下，風華中學的圖書館管理機構也會變得愈發成熟。

而的設想，是希望能每週二的提早放學，組織10名圖書館管理員，在老師的帶領下去周圍高級中學的圖書館參觀，包括市北高中、新中高級中學、田家炳中學、六十中學等一系列學校。在參觀和中的學習，也可以看到的，使校圖書館的管理工作更上一層樓。

管理員工作心得體會 篇8

光陰如箭，歲月如梭。在每一天的忙碌中，不知不覺，一個學期又已悄然走過。回顧今年圖書館的工作，首先得從圖書館管理員委員會的成立説起。

遷入新校址的一年後的這天，漫步在寬敞明亮的雙層圖書館中，宛如步入了書的海洋。高高的層層書架，整齊的本本圖書，還有那穿梭於其中的敬業的服務員們。由於引進了先進的設備，購置了更多了書籍，對於圖書管理員的工作也有了新的要求。為了明確分工，更好的使圖書館服務於全校師生，我們在管理員老師的幫忙下，成立了學生圖書館管理員委員會，同時也制定了適合我們的《圖書管理員工作章程》，從總負責的圖書管理員主席，到分管各個項目的其他圖書管理員，每一位管理員都成了這座圖書館不可獲缺的一員。

能夠説，大家都盡心盡責地服務於各個崗位。每一天的按時到崗，在為自我爭取積分的同時，也認真地為同學們服務着。櫃枱前，當電腦掃描代替了原本的書卡時，學會新技術的櫃枱服務員們放下了正常的午餐時光，抓緊每分每秒，在中午借書的高峯時期，保證了同學們都能滿意地借到書。隨着越來越多的同學被圖書館的超多藏書所吸引，遇上排隊忙碌之時，同一天當班負責借還書的兩位圖書管理員也會互相幫忙，分擔對方的工作量。因此往往會忙得忘了時光，直到最後一位同學離開圖書館。不少出來乍到需要查尋書籍的同學，服務員們也總能用心幫忙帶給各種諮詢服務。

走下的繁忙的櫃枱，一邊高二的管理員們正辛勤地整理着書架。為了貼合新的理架標準，大家不厭其煩地一遍又一遍地整理着被同學們翻閲過的書架，爭取做到適時的整齊。每個人負責一個書架，在大家的共同努力下，我校的圖書館也被光榮地評為了“上海市示範性圖書館”，並理解了兄弟學校老師與領導的參觀。

在管理員老師的推動下，本學期，圖書館又開始了新書的購置，而我們這羣圖書管理員也幸運地得到了為同學們選取圖書的工作。為了豐富圖書館的館藏，也為了滿足更多同學的需求，軍事，文學，藝術……各種類型的新書都成了我們選取的對象。而當新書來到時，大家總是抓緊利用中午的時光，為其粘貼書號和條形碼，正所謂分工合作，幹活不累，有的為圖書敲章；有的憑着快速的輸入，為圖書登記錄入；還有的忙着進行上架，所有的一切，都是為了能讓同學們第一時光讀到這些新書。

新開放的電子閲覽室和寬大的雜誌閲覽室裏，也有着我們忙碌的身影。應對這些新的設施，同學們的用心性也被調動了起來。雖然錯位的雜誌需要我們去整理，但作為圖書管理員的我們，不僅僅是參與着閲覽室的管理，更重要的是為同學們帶給了一個安靜良好的學習環境。

在這圖書管理員委員會成立後的短短几個月裏，我們在摸索中前進着，在老師的聯繫與幫忙下，我們參觀了外校的優秀圖書館，與他們的老師與同學進行學習交流，從中我們也獲得了不少經驗。

為了檢驗大家的工作成果，我們採取了人人平等的積分制度，根據《圖書管理員工作章程》上的細則由負責的同學為每一位成員記錄了詳細的出勤與工作狀況，以提高管理員們對服務的用心性。學期末，我們也對辛勤服務了一年的新高一服務員以及那些即將退居二線的優秀的高二服務員們，進行了獎勵。

雖然本學期的活動僅限於參觀與學習中，但對於新近成立的圖書館管理員委員會來説，已經向前邁進了一大步。高三的學長們在學業之餘，也給我們提出了寶貴的推薦。作為一個校園中一個小羣眾的圖書管理員隊伍也正逐漸龐大起來，人員來源的多渠道，管理方式的多層次，實行將整體目標與個人職能相結合，而高二管理員帶動高一新一屆的服務員工作，也在用心開展中，新的章程也將改寫原本那些不足之處。

本學年，在管理員老師的幫忙與同學們的支持配合下，委員會完成了最初的組建與規劃工作，而其初生的制度與管理機制也將在今後的幾年中愈發完善，是圖書館真正成為同學們樂在其中的知識殿堂。

綜上所述，本學期的成果可大致分為以上幾點：

1、圖書館的管理系統在不斷的實踐、討論、改善中已大致適應了我校的狀況，並能有序，合理的管理好圖書資料等。

2、圖書管理員的職務，工作範圍，工作要求明確，使得大家能各盡其職，使書架整齊、乾淨，工作有序進行。

3、圖書管理員的工作時光，工作崗位，到崗時光等已做出了合理的安排和調整，不僅僅使圖書館能正常運作，使管理員有更多調整空間。

4、圖書管理員都基本能夠操作圖書管理系統，提高了工作的效率，也使得圖書館秩序井然。

5、電子閲覽室的開放，為更多的同學帶給了獲得需要信息的途徑，大受學生的好評。

6、讀書社的成立，不但增加了同學和圖書館間的交流，更使我們能夠及時的，全面的瞭解到同學的需要，隨時做出必要的調節。也使有需要的同學能夠更好的利用圖書館現有資源。

管理員工作心得體會 篇9

為加強電化教學管理，提高電教設備應用水平，根據工作安排，電教信息中心於_月中下旬，開展了中國小信息技術教學聽課、調研和電教設備普查維修、專室培訓工作。這次活動，共調研學校_餘所，聽電教課_節，發放調查問卷_餘份，維修電教設備_餘台(套)。現將有關情況總結如下：

一、領導重視，制度健全

多數學區、國辦學校能夠認識電教工作的重要性，學校結合教學實際制定了電教工作計劃、校級信息技術培訓方案、各專室管理制度等。在這次活動中，大部分校長都能積極準備，並隨同調研或聽課，對存在的問題進行現場辦公，落實到人，綁定責任，收到了較好的效果。隨同調研電教設備的校長有：__等。

二、設備管理到位，使用規範

大部分單位電教設備都能在指定專室使用，登記造冊，納入固定資產序列，指定專人負責管理。專用教室設備保護較好，使用率高，使用記錄詳實，限度地發揮了電教設備的作用。對電教設備進行編號排序，逐機登記建立“身份證”。多數單位電教教學資源能在原有基礎上不斷充實，利用率大有提高。專室管理人員的業務素質在工作中大有提升。設備管理工作較好單位有：__。設備完好率、使用率較高的學校有：__中學等。

三、信息技術教學秩序良好，氛圍濃厚

絕大部分學校能夠按照信息技術教學大綱要求，在三年級以上開設信息技術課。信息技術教師能夠做到課程有安排，上課有教案，課後有練習。計算機教室有上機登記冊並記錄詳實，與教學進度相符。課上學生們爭先恐後的回答問題，小組合作、一幫一、優帶差等教學手段營造了良好的學習氣氛。信息技術課程開設較好的單位有：__國小等。責任心強、業務能力好、上課效果好的教師有：__等。

四、存在問題和現象

1、個別單位領導對電教工作認識不高，沒有相應管理制度和措施。主要表現有：無工作計劃，無專用教室制度，檔案不齊全，記錄不詳實。對電教知識培訓、電教設備運用重視不夠、措施無力。有的領導或多或少存在着不會用、不敢用、不讓用、怕用壞、怕費電的現象。

2、個別學校設備管理不到位。如設備不在專室使用，有挪用、借用現象，專室衞生較差，甚至有的單位房頂漏雨，設備被“洗澡”現象。

3、個別學校在電教設備維修維護中，存在“等、靠”思想，損壞設備得不到及時維修，不能正常為教學提供服務。

管理員工作心得體會 篇10

我們的工作是把散落在其他地方的書放回原有的位臵，別看這是一件小事，這對我們來説已算是一件比較困難的事了。因為必須要按照書的類別，編號一一找到位臵是很難的，尤其是一個很大的圖書館，而且，有些書不好判別他的類別，只能找到和他相似的書放在一起。所以，雖然我們的工作看起來很輕鬆，但做起來並不簡單，尤其是剛剛學會圖書分類的時候，經常一兩本書就要弄十多分鐘。

不過，通過幾天的練習和熟悉，逐漸掌握了圖書的整理技巧和圖書的分類方法，速度也就快了一些。而且，我們在這裏並不單單只是整理書而已，我們還幫忙打掃圖書館的衞生，不過，打掃圖書館的衞生也不容易，一不小心就會讓塵土落到書籍上，所以，我們都是非常小心的在打掃

很快半個月的社會實踐活動即將結束了，我們即將結束在圖書館做志願者的工作。我們的感觸頗多，我們終於明白了，其實每一項工作都不是那麼輕鬆的，別看圖書管理員的工作很輕鬆，其實也不輕鬆，我們就深有體會。不過我們還是學到了許多的知識，學會了如何分類圖書，如何整理圖書。這次的經歷非常難忘。

作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會，回報社會的一種良好形式。

通過圖書館社會實踐，得出了：雖然現在網上的電子書、材料等等比現實中的書用着方便多了，但是有些東西還是需要拿着書自己去看看的。儘管圖書館的前景不是很好，但圖書館員工都做了一些措施，使他們的的圖書事業更好的向前發展，也使我們的經驗和閲歷得到了提高，受益匪淺。

在現代社會中，書，無疑是最能提升我們大學生人文素質的良藥。所以我們除了要接受學校人文素質教育外，也要學會與人相處，增強團隊精神以及為人處事的自然親和力等，這讓我更加了解書的重要性。

我們只要瞭解了社會的需求和自己的所長，就會很快找到自己在社會中的位臵。現代大學生缺少社會知識和信息，在學校時從不關注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用説社會鍛鍊，所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿着自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學的是什麼專業，卻不知道自己能幹什麼，以至於很多大學生畢業後都找不到工作。因為大學生缺少社會鍛鍊，空有一肚子墨水卻不知如何使用，很多用人單位不願招聘應屆畢業生，都願吸取有工作經驗者，因此大學生的就業率也越來越低!有的學生辛辛苦苦學了數十年的專業當走進社會時卻找不到任何與所學專業有關的工作，這是多麼可悲的事情，這是不瞭解社會的需求所造成的。所以我們要發起倡議，為了我們今後更好更快地投入到社會當中去，為了我們早日實現我們的人生價值，為了我們能夠更順利的工作用自己的所長服務於社會，讓我們積極投入到社會實踐中去吧!

管理員工作心得體會 篇11

現將我在這一年來的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高政治理論水平。

認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極參加學院、總支和館裏的政治理論學習活動,認真學習實踐科學發展觀，堅定理想信念。我院舉辦處科級幹部培訓班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，並認真做好學習筆記，撰寫學習心得體會一年來，自覺遵守國家的法律、法規和學校的各項規章制度，作為一名黨員，能嚴格按照黨員的標準要求自己，廉潔自律，勤奮敬業，在工作中起模範帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務，盡職盡責，開展工作。作為一名黨員，能嚴格按照黨員的標準要求自己，廉潔自律，勤奮敬業，在工作中起模範帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務，盡職盡責，開展工作。

二、紮實履行崗位職責，開展部門業務工作

在圖書館領導的指導和支持下，我帶領本部門的工作人員本着“讀者第一、服務至上”的宗旨，齊心協力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責，完成了各項工作任務，主要有以下幾方面：

1.流通部全年借還圖書2700358冊(包括灃峪口校區11538冊)，接待來館讀者 89748 人次(包括豐裕口校區81738人次)。

2.通過公共檢索系統，瞭解讀者在借閲過程中的需求，及時解答讀者提出的問題並予以反饋。為了掌握讀者借閲圖書的情況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每週進行讀者借閲統計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理;耐心解答讀者在借閲中提出的各種問題。

3.對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進行驗磁、分類、上架，儘快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，保持書架的整齊乾淨。在計算機系統流通子系統中，改變圖書狀態，修改圖書信息，進行庫位調整。及時調整書庫的佈局，進行倒架、排架，儘量調整到最佳位置。

4.堅持做到每天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業務學習、考核活動。開展圖書信息諮詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者瞭解館藏情況的需求。

5.我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閲，流通部利用空餘時間對體育醫學書庫、綜合書庫以及文學傳記書庫的圖書佈局進行調整，將借閲量少、副本多的圖書放入大庫內。借閲環境佈局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架，為後序做準備。

除帶領大家完成以上工作外，我個人還承擔了以下業務工作：

1.新書驗收、入庫21000餘冊，分配到典藏庫、體育醫學書庫、文學傳記書庫、綜合書庫、語言文庫、灃峪口校區圖書室。在計算機系統流通子系統中，改變圖書狀態，修改圖書信息，進行庫位調整。處理讀者違章1530餘人次。

3.承擔_年《_x圖書館館訊》(1—4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、編輯工作。辦理_級本科生及_級研究生1727人的離校手續。

三、堅持服務育人，努力營造和諧、向上的環境氛圍。

圖書館是傳播知識、傳播文明，開展管理育人和服務育人的重要陣地。我帶領部門工作人員，營造團結和諧、積極向上的環境氛圍，努力幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，培養學生的高尚情操，把“服務育人”落實到實際工作之中。

在“文明校園”創建活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優化服務，齊心協力努力使流通部成為學校的文明之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，接受讀者監督;三是在讀者服務過程中，態度要誠懇，語言要文明，着裝要得體;四是保持衞生整潔，為讀者營造一個文明、潔淨、清新的借閲環境;五是百問不厭，想方設法為讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者需要。

四、今後工作的打算

在今後的工作中，要不斷加強政治理論學習,提高自己的思想水平和業務能力。作為流通部負責人，除帶領大家團結一致，做好圖書借閲、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：

加強工作人員的職業道德教育,牢固樹立“讀者第一，服務至上”的觀念。不斷提高工作人員的業務水平，建立高層次的服務工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強學習,以適應讀者服務工作的需要;合理分工，發揮每個工作人員的特長,調動每個人的工作積極性，相互配合，團結協作，共同努力，形成良好的工作環境和氛圍。

管理員工作心得體會 篇12

通過這次學習，結合自己對公司現狀的理解，覺得我們的確存在很多問題，這些問題如果不解決，肯定會影響公司的發展。其中，我們公司與z相比，在很多方面存在明顯的差距，建議公司重視以下問題：

一是我們的管理制度和專業流程不夠嚴謹，我們的制度有一些，但根本形不成系統。我們現有的制度和工作程序在物業管理的專業度上還存在很多不合理、不規範和不健全的地方。而制度與流程規範是公司運作之本，需要我們努力來完善。

二是我們的專業人才缺乏，公司缺乏zz主任那樣能夠一專多能、獨擋一面、正直穩沉的行政人才，缺乏專業的人事、品管、財務方面的管理人員，尤其在物業管理方面缺乏精通業務的骨幹力量。現有的管理人員也大多無管理經驗或不敢管不善管，甚至還存在置公司的利益不顧而一味地搞庸俗化的人際關係來減輕自己的工作壓力、逃避作為管理人員應該付出的努力的現象。

三是我們目前在執行力方面存在不足，z總良好的意圖往往在往下傳達和執行中大打折扣。很多我們自己定下的標準和制度、程序都不能被按要求來執行，工作任務得不到及時完成，人浮於事、事浮於面。

個人以為，這些問題都需要我們儘快解決，使公司能夠增強實力，更上一層樓。

當然，我們也有我們的優勢，我們有良好的工作環境、有一批跟隨公司發展起來的員工隊伍，有一些超常規發展的經驗，有集團強大的實力背景，更有z總這樣親力親為的帶路人，在z我處處聽到跟z總接觸過的z公司管理人員對z總的敬佩，包括z總z總都齊聲讚揚我們有z總這樣勇於開拓的總經理是公司的最大優勢，也正是因為有z總人格魅力的感召，z公司從上至下對我們都尊敬有加。

通過這次學習和考察，感受到z與外地在經濟發展上巨大的差距，也看到了差距中存在的發展機會，建議公司爭取在集團支持下理順管理體制、輕裝上陣，積極實施向外擴張拓展的戰略，把握髮展機遇，把公司做大做強。

由於本人水平有限，看問題的角度定有偏頗失當處，本總結報告僅代表個人看法，表達自己受公司委派出外學習後的一些良好願望。

管理員工作心得體會 篇13

我進入學校圖書館工作已經有一年時間了，在這一年裏我努力工作，認真履行着一名圖書管理員的工作職責。為了讓圖書館的管理工作有條不紊地進行，我決心做好學校圖書館的各項工作，為學校廣大師生進行良好服務，現將近一年來圖書館工作進行以下總結。

一、打造圖書館三年遠景規劃，使圖書館發展有方向

我校圖書館閲覽室和藏書室面積較小，不符合上級文件精神，如果管理工作跟不上，進入合格圖書館行列就有困難。我上任之初認識到重新規劃圖書館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動起我校圖書館的發展。

二、建立圖書館檔案資料管理，力求完整明確

我校圖書館原始資料很少，基礎工作比較薄弱，我認真地研讀了《上海市中國小圖書館檢查的內容及指標》，針對評估內容我仔細劃分，建立了圖書館評估資料分條檔案。這樣就可以把平時積累的資料及時裝入檔案袋裏，如果上級檢查就不會手忙腳亂了，以求方便資料的查閲和積累，做到未雨綢繆。

三、把圖書館工作物化，更好地服務師生和教學

圖書館的工作千頭萬緒，為了建立井井有條的工作環境，我把圖書館主要工作進行物化，設計了登記簿，藉此加強管理。

四、把圖書清理、清潔、分類，使電子化管理前的圖書能夠流通

清理―把全部圖書架清空，為圖書合理排架做好準備，使藏書合理，老師更容易查找到需要的圖書。清潔―把所有能閲讀以前的圖書，用毛巾全部擦乾淨，使師生便於查閲。分類―分為四類：適合班級閲讀課使用的圖書；適合班級圖書箱傳閲的圖書；適合教師查閲的圖書；適合低、中、高不同年級中午來閲讀的圖書。其中適合班級圖書箱的書籍又分五個小類別：文學類（小説、散文）童話（童話、神話、寓言）知識類（科學、自然、百科知識）國小生作文類；卡通漫畫類；拼音讀物。

五、人文化管理，讓師生體會到誠心、熱心、愛心“三心服務”

我在圖書館工作中，力爭為師生做到全心全意地服務。平時注意關心老師，推薦書籍時做到心中有數，各有偏重。熱心―老師們借書，我從不嫌麻煩，先了解老師的需求，在儘可能的情況下，協助找到需要的書。愛心―在老師需要的書實在找不到時，我採用：或牢記在心；或登記在冊，日後購買；或推薦同類書籍，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸。

六、建立校圖書管理員組織

通過設立班級圖書箱，使圖書館圖書能週轉起來。為了能讓學生看到自己喜愛的圖書，在20xx年底我校成立了小小圖書管理員組織，並建立了每週一開會制度。在每次開會時，我都要了解各個班級圖書借閲情況，及時對班級閲讀進行指導。另外，小圖書管理員值周制度，也為我增添了助手。在新的一年裏，我要更加努力，使我校的圖書館工作更上一層樓。

管理員工作心得體會 篇14

20__年安檢部結合車間生產實際情況，將主要工作放在管理制度的制定完善以及現場落實上。按照周、月制定的檢查計劃表，定期針對車間所使用的設備開展全面檢查及整改工作，有效的杜絕了設備機械事故的發生，保證了生產的順利進行。主要工作情況如下：

一、結合分公司實際情況編制機械設備管理制度

1、查閲集團公司、公司及分公司以往機械設備管理文件，結合《機械設備管理辦法》的編制，並已審核通過，以文件形式下發。明確了設備管理工作中各個部門的職責及相關工作。

2、完成《機械設備運轉記錄通知》的下發，對設備運轉記錄的填寫根據分公司的實際情況做了詳細的規定，有效的規範了記錄工作，便於日後的整理統計。

3、完成了設備資料的整理歸檔工作，對每本資料進行編號，便於日後的查閲。

二、認真落實管理制度中規定的各項工作

1、對重輕鋼生產線、箱型樑生產線、拋丸機、搖臂鑽牀、數控鑽牀、電瓶式軌道運輸車、81台氣保焊機、48台交直流焊機等設備進行噴碼標識(包括外協隊伍自帶設備)，對門橋式起重機進行了貼碼標識，極大的方便日常管理工作的進行。

2、每天對設備運轉使用情況及運轉記錄情況進行檢查，對保養不到位的設備現場指正，督促整改;對運轉記錄填寫情況進行記錄，對出現的問題進行指正。每週將日檢查彙總為周檢查，每月最後一週檢查情況彙總為月檢查。

3、及時制止檢查中發現的違章作業情況，避免了機械設備使用故障及事故的發生。

4、對設備維修及更換配件情況進行統計，分析故障原因，統計易損件情況。

20__年安檢部將一如既往地加強機械設備的管理工作，使分公司機械設備始終處於良好的運轉狀態，避免設備事故的發生。

管理員工作心得體會 篇15

一、計劃概要

針對棗陽光彩產業城一期標鋪、家居大賣場、小商品城20__年需回款3億元的銷售目標，制定如下市場分析及銷售計劃。

二、機會與問題分析

項目以百盟集團為背景，擁有充足的商業支持力以及豐富的專業市場運作經驗。也得到了市場和棗陽人民的一致認可，這點從第一次開盤能達到1400多組認籌中就足以證明。

1.機會與挑戰分析

基於襄陽百盟的影響力，棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對於百盟產業城的順利開業也是充滿期待的。但由於幾年來，棗陽市先後出現棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業模式先後面世，帶走了一批投資户及自營户，但由於他們的不專業、不負責任，也傷害了一批投資户及自營户。我們現在要做的就是找回客户的信心，然他們重新回到百盟的懷抱。

2.優勢與劣勢分析

棗陽百盟光彩產業城從地段、規模、規劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽，甚至武漢都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面，並沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對於一個近百萬方的超大項目，幾個板塊同時啟動，無論是規劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰。在3個多月，103天的時間內完成3億元的回款不是問題，但目前市場的預熱、形象的出街、沙盤模型的製作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動，要完成3億元回款的目標，在目前看來，困難是巨大的。

3.問題分析

截止到今天，總共認籌112組，離10月28日開盤僅有33天時間，按現在平均每天3、4組的來訪量，到10月28日可增加105組新客户來訪。70%成交率，可增加74組認籌。加上之前的累計認籌189組。認籌全部認籌也才增加105組認籌，按照70%的轉籌率，可完成實際成交132組，50萬/套，開盤可完成6598萬銷售額。這是經過半年時間的準備才達到成績。如果想在短短3個月時間時間完成近5個億的銷售額，3個億的實際回款，按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業地產一般都遵循“銷售未動，招商先行”的原則，目前已經簽訂的商户也是投資客以及自營客比較關心的。公佈已進駐的商户信息，不管是對招商、還是對銷售，都可以起到積極的推動作用。

三、目標

1.財務目標

一期標鋪、小商品城、家居大賣場年內完成銷售額5億元，完成回款3億元

2.市場營銷目標

一期標鋪剩餘可售近500套，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成2.5億元銷售額，完成實際回款1.5億元。反推成交套數為1000户，完成認籌1428組，完成來訪2040組，按103天的週期，平均每天接待新客户來訪20組。分為三個賣場同時接待，每個賣場每天接待新客户來訪7組。

四、市場營銷策略

目標市場：棗陽市高收入家庭、個體户、公務員，年齡在35-55歲之間。 產品定位：低風險、低投入、高回報純商業地產投資項目。 價格：價格稍高於市場水平。

配銷渠道：1、通過專業廣告公司，對項目整體進行從新包裝(包括户外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、摺頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設計製作。2、通過專業的商業策劃公司，對項目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團隊，招商與銷售相結合，客户資源利用最大化。4、服務：提供全面的商業物業管理。

廣告：1、針對10月28日一期標鋪的開盤，設計一套新的廣告畫面及文案，着重宣傳超大的商業航母，給客户提供最大的商業保障。2、針對即將面的家居大賣場和小商品城，設計一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場、炒作、認籌、開盤等畫面。

五、行動方案

1、10月10日前完成商業策劃公司及廣告公司的簽訂。

2、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選

3、10月18日前完成第一批廣告畫面的設計並製作發佈

4、10月18日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經理及以上級別2人，銷售及相關人員6人，共計18人。

5、10月20日前家居大賣場、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具，交付使用，開始進入前期蓄客期

6、10月30日家居大賣場或小商品城開始接受客户誠意登記(認籌)。

7、11月中下旬視認籌情況確定時間開盤

8、12月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客户誠意登記(認籌)。

9、20__年1月中下旬視認籌情況確定時間開盤

10、11月10日前，一期標鋪開始誠意登記

11、12月30日前，一期標鋪視認籌情況確定時間開盤

六、控制

按照以上行動計劃，每個月都有一次開盤活動。推出的產品過於可能對於自營户有區別，但對於投資户，幾乎是一致的的。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務，且不至於讓客户無所適從，我們只能製造產品的差異化，儘量填補不同客羣的不同投資需求。

管理員工作心得體會 篇16

4月23日上午和下午，z物業z總專門安排了公司保潔和工程部經理和我們見面交流，由於這些職能部門經理要負責公司所有管理處的專業管理，非常繁忙，但是，短暫的3個小時交流幾乎是給我們做了個系統的培訓，足以見得對方的專業程度。在和保潔部z經理的溝通中，我們找到了z大廈保持如此高標準的保潔質量的原因，z經理不僅具備很強的專業技術，在管理方面也有很多經驗，她一再強調保潔的過程控制重要性，強調計劃和注重細節，強調對員工心態的掌握。她打了些比方來解答我們的問題，比如我們在清洗樓梯台階而污損踢腳牆面的問題，她給我們傳授了細節控制的訣竅，説這個實際上是保潔員工的培訓和細節的處理方法問題……我們頓覺霍然明瞭，原來我們看似難以解決的問題其實方法是如此簡單。關鍵是我們的心不夠細、意識不夠強烈，而並非專業技術的問題。在下午跟工程部z經理的溝通中，由於要跟z主任確認我們下一批次人員安排，我沒能全程參加。但是，在最後的30分鐘裏，我同樣理解到z在工程設備維護方面的專業程度來自何處。通過這次部門經理的交流，我切身感受到一種強烈的空虛，覺得我們在管理經驗方面是何等的不足。也深刻理解了z國優的品牌並非一日之功，而正是在這些專業經驗豐富的專家們日積月累中造就的。

4月24日-25日，我利用週末到國優小區zz花園和z山莊等現場進行了觀摩。這些物業良好的硬件設施和規範有序的物業管理及物業員工非常優秀的專業水平和意識同樣讓我深思。由於只是走馬觀花，與z物業的"不重表面，內在厚實"的品質相比，國優物業z花園保安人員處理訪客、巡邏及會所管理、保潔品質等外在的表面工夫給我留下深刻的印象，遠遠超過了我的想象。　4月26日--28日，z公司z總安排我跟隨辦公室z主任。兩天時間裏，我瀏覽了z物業在去年申報國優時所做的一些資料，跟z主任瞭解了些z物業公司的運作情況。z物業公司現在已經承接了5個管理項目，下設5個管理處，公司以管理處為核心，在公司總部下僅設三部一室來負責協助協調這些管理處的運做，即工程部、保潔部、保安部三個專業職能部門以及辦公室一個綜合管理部門。其中辦公室負責管理行政、採購、財務、人事、品管等事務，只有z主任、文員、會計、出納4個人。其他三部也僅有一名經理，另加z總和z總，公司的機構精簡、人員精幹。在兩天的學習中發現公司辦公室異常安靜，整潔有序，整個運作並沒有因為人員少而效率低下。只能説公司管理層素質很高，非常敬業和專業。原先在管理處層面發現的一些不可理解的問題在這裏都不思而解，比如管理處人員很多比如客户服務中心分工太細、實質性的管理程序制度文件文檔幾乎沒有發現，包括具體的作業計劃文件也沒有看到，只是很多作業層面的表格，原來以為他們是做做樣子的，但後來發現表格在作業班組都得到了很好的執行使用，就非常不理解了，總覺得應該有另外的東西在支撐這樣良好的運作過程，在瞭解了z公司層的矩陣管理模式和這些部門經理的工作態度後這些問題就變的非常明瞭。由於z主任事務實在繁忙，自己又要籌備請假結婚的事情準備交接，所以我原定向他求教些人事考核方面的經驗未能得嘗所願。z主任給了部分z物業公司在去年申報國優得資料讓我瀏覽，z的資料做的非常詳細，公司運作情況和大廈項目的物業管理品質在資料中都得到了體現，僅基礎管理部分的資料就有15本數千頁，所有資料排版考究、裝訂整齊，令人大開眼界。

由於z物業公司的z大市場項目在5月1日開業，籌備工作很緊張，加上管理處也在籌備"五·一"放假的事情，z主任也於4月28日正式請假，為了不影響z的正常工作，我們也不便於過多打擾，請示z總後我們於28日結束了本輪學習，於28日下午返回公司。

這次在zz物業公司的學習中，對方高水平的管理和規範的運作給我們留下了非常深刻的印象，尤其是以下幾個方面讓我很受啟發：

一是該公司的整體管理模式大膽的採用了矩陣結構，極好地適應了該公司多項目運作要求，實現了人力資源的合理有效利用，使機構精簡、人員精幹。這種結構在體制上存在多頭管理、容易發生職責界限不清影響運作質量的問題，但是，通過仔細觀察和與z管理層包括和z總的交流溝通，發現z總深諳此道，並採用加強對管理人員的考核和明確管理權限與分工的方式較好地抑制其弊端而充分發揮其長處。z總對我説，他們也是在試驗各種管理方式並不斷改進後才形成這樣的體制的，這是公司發展的需要，現在和將來也肯定會出現一些問題，但是有問題不要緊，有了問題再改進。z總曾反覆多次跟我們述説他們對待問題的看法，表示公司的成功正是在不斷改進發現的問題的基礎上得來的。在與z管理處z主任及保安組隊長的談話中也感受到z的這個特點：敢於創新和務實。

二是該公司管理方面思路清晰，"有所為有所不為" .公司以各管理處為核心，幾個職能部門分工明確;以管理人員為中心，嚴格實施層級管理，管理人員充分利用考核手段對員工實施有效管理。該公司在員工工資方面並不高，甚至是z當地較低水平，但福利方面較完善，各種保險都按國家規定為正式員工予以辦理。公司對部分崗位重視，比如工程人員，在待遇和其他方面給以傾斜，但比如保安人員該公司的考慮則是該崗位是個技術含量不高、需要合理流動的崗位，在保安員的待遇方面又按照不同職責區分，像監控中心就採用了公司內保人員，其他則是保安公司人員，待遇等均不高。z總和z的其他管理人員都説，公司不是福利院，對公司沒有利益的事情z是肯定不會做的…

三是該公司在管理上注重細節，z總和z其他管理人員都跟我們説過，他們注重於搞"過程精品",任何事情都需要有規範詳實的記錄，尤其是工程部z經理反覆強調工程維保工作記錄的重要性是為了工作的"可溯性".這些給我留下深刻印象。四是該公司各層面都有良好的執行力。z公司管理層很少開會，我們學習的近10天裏沒有組織過一次公司例會，但是，具體的作業層從管理處開始則每天堅持班後有會。z總説，公司每階段都會給管理人員一個目標，由管理人員按照目標來發揮自己的能力，每月對管理人員都有個考核標準，並與工資掛鈎。無疑，z物業良好的執行力正是來自於層級管理和目標考核兩條"腿".

五是該公司管理人員普遍具備很高的專業水平和管理經驗，素質全面，而且敬業謙謹，處事穩沉。在與公司z總、z總、辦公室z主任、工程部z經理、保潔部z經理、z大廈管理處z主任這些z的管理人員交談和相處中，發現他們對自己要做的事情都很清楚，對自己的專業都瞭如指掌，在接待我們的過程中有理有節、該説的説、不該説的絕對不説、嚴守公司制度，而對我們的態度非常謙和讓我們感動。在學習中我親眼看到保安隊長每天堅持替換保安員工吃飯上廁所，看到z主任值班早上6:30就準時到崗，看到z主任要結婚要考研但是並不因此而作為怠慢工作的理由，看到z經理麻利爽朗的作風，看到z經理在學習中被z總叫來給我們培訓但毫無怨言，看到z總趴在簡陋的工作台認真地修改文件…以為正是這個整齊的管理團隊支撐了z物業公司超常規的發展和創造良好效益。

六是該公司運作很規範，在管理上有一整套港式管理程序和制度。在學習期間通過逐步深入考察，發現這套管理程序和制度內容豐富，包含有公司行政管理方面的制度編成的管理手冊、專業作業層的工作手冊、詳實的表格系統三部分。其中管理手冊我仔細閲讀了一遍，發現其實就和我們的員工手冊一樣，該公司也是每個員工人手一冊，但是內容與我們截然不同，包含了很多物業管理方面的專業知識，而我們的員工手冊無疑還不完善、酒店管理方面的內容過多而物業管理方面的內容幾乎沒有。經過z總和z主任介紹，原來z公司前期曾經聘請了香港屋宇管理顧問公司做為公司的專業顧問，後來我也在z主任的國優申報資料中找到並瀏覽了這份為期一年的顧問合同。這些規範的管理框架正是在香港專家的指導下建立的。應該説，z的高水平來自於公司發展之初的高起點和高標準。

最後就是通過學習感受到了z物業的高效率。發現的問題一般都能迅速得到解決，而且解決必有迴應。這些我們在實際工作中想到但做不到的事情，在z的管理處似乎並不是問題。管理層敢管敢説，不怕得罪人，員工老老實實做事情，我們看到z主任在班後會上批評主管毫不留情和交辦事情都有限期，在各班組都看到員工沒有嘻嘻哈哈的現象，沒有消極怠工現象，工作氣氛非常緊張。跟隨各巡樓主管發現的問題都能迅速地得到解決，想是與z在管理上硬朗的作風有一定的關係。在回來前與zz總的交談中z總又給我們談到了z在員工考核中工作計劃、標準與監督管理分離方面的經驗。"人性化管理不等於柔情管理",在學習期間看到楚天都市報上這篇文章結合z的經驗我們深受啟發，我們的工程主管z當時剪下了這篇文章，表示回去後要加強員工的考核和監督，不做老好人，把公司的利益放在第一位。

管理員工作心得體會 篇17

回想大上週，我們競選圖書管理員的班會，孩子們的表現仍然歷歷在目。我提前告訴寶貝們這可是一項複雜的工作，有能力細心的孩子才能做好，如果你想當這個圖書管理員，就得仔細想好你怎樣管理好圖書，還要想好怎樣讓同學們借閲，不能亂，不能把書弄丟了。最後我們競選，誰最被大家信任誰就來擔任這個圖書管理員。你先想好如果你當上圖書館管理員，你要怎麼做，其實就是要進行競選演説。美國總統上任都要競選，何況我們這麼重要的圖書管理員呢?

所以週五班會，我們隆重而正式地競選開始。孩子們還真是躍躍欲試，擔心的，緊張的，旁觀的，冷漠的。。。。。。各種心態呈現在眼前。其實一個班級又何嘗不是一個小小的社會呢?孩子們在這裏學習、生活，參差萬別的孩子們，每個人有每個人的智慧和思想，從其習慣和想法或許也看出一點點人生髮展的走向。不是所有事每個人都能做得來，不是所有事每個人都愛去做，不是所有事每個人都要去爭，有時候知道自己的愛好，有時候擺正自己的位置，其實又何嘗不是一種人生態度呢?如果我們每個人每天都絞盡腦筋去當_總理，豈不荒唐，豈不自尋煩惱?踏踏實實做好眼前的事，或許才是一種最佳的人生境界吧。

初生牛犢要有衝勁，好奇心是最好的成長夥伴。

不斷為他們創造機會去展現自我，發現自我，完善自我，我覺得才是我們成人最該位孩子們做的。結果真的很不重要，重要的是在這個過程裏孩子們身心的成長!

真的很高興，竟然有十多個寶貝參與競選。其中還有幾個一下課就跑得無影無蹤的寶貝也在競選之列。呵呵，我在心裏想，如果競選上，新鮮勁一過就會找不到人的。我不動聲色，讓孩子們到前面發表自己的競選演説。李佩璇説：“如果我競選上圖書管理員，我下課就不出去玩了，在班級裏擺書，我要準備一個專門的本登記好借書同學的名字。。。。。。”小傢伙想得多細緻啊!我偷偷看見有幾個舉手的寶貝悄悄把手放下啦!不出去玩呀，這可不行!做什麼事都要付出辛苦的，可不是憑一時興起的!圖片

最後有幾個寶貝堅定地站在前面，聽了他們的演説，掂量了他們各自的實力，孩子們開始舉手投票啦!孩子們的眼光還是很精準的，最後那些做事穩穩當當的寶貝票數最多。我宣佈競選結果-----李佩旋、孫競洋、朱若嫣、丁冠祖，這四個寶貝依次當選。成功的孩子們很高興很驕傲。我偷偷看了一下落選的寶貝們，雖然臉上有一絲落寞，但回到座位，轉瞬即逝，完全能夠抗得住這小小的失敗!是啊，人生中哪能萬事都順意呢?不順心事十有八、九啊!我們應該從小就讓孩子知道這個，然後寵辱不驚，一路才能堅強、樂觀、積極向上，挫折失敗算得了什麼?讓它們成為我們成長試飛的檢驗吧!小鷹的成長要經歷過翅膀折斷、骨頭摔壞的痛苦考驗，才能成長為搏擊長空的雄鷹!那種歷練豈是小小的燕雀能體會的呢?我暗暗在心裏為那些失敗了但仍然開心着的寶貝們較好，他們才是真英雄!

今天我為孩子們創設了一個小舞台，小競技場，明天，有更大的人生舞台等待他們去自我開拓!誰能説，我們的寶貝不會是未來藍天中自由翱翔的雄鷹呢?

管理員工作心得體會 篇18

20__年以來，在全體館員的共同努力下，本着一切為讀者服務的宗旨，圍繞優化服務，從讀者服務、業務管理、讀書活動，通過紮紮實實的努力，圓滿完成了本年的各項工作。

做好圖書館日常工作。按照制定的計劃認真實施，閲覽室每天按時開放，打掃衞生，通風換氣，報紙上架，雜誌登記後，再上架，並擺放整齊有條理，美觀有序，便於閲覽，確實為讀者創設一個良好的讀書環境和讀書氛圍。

做好圖書管理，為讀者服務工作。我們始終樹立讀者至上、服務第一的觀念，為讀者提供一流服務。對讀者既主動熱情，又耐心周到，想讀者所想，急讀者所急，為讀者提供全面的、系統的、完善的主動服務，不斷提高服務質量。圖書館合理安排開放時間，閲覽室、借書為了方便讀者自習、借閲實行免費開放，為讀者的自主學習提供有效的平台。

認真做好圖書的借閲和催還工作，保證圖書的流通量。

一方面充實館藏資源，認真做好對讀者的正常開放和借閲工作。

自覺遵守館裏的各項規章制度，能嚴格要求自己，團結同志，堅持不遲到早退正直善良，責任心強。工作能盡職盡責，勤奮敬業，紮實履行崗位職責。

健全各種管理制度，完善排架，更新導引標識。完成新書增訂工作，對新進的圖書，採用科學的方法及時進行分類、編目與整理，都能及時編目上架進入流通。正常開展借書、閲覽活動，對讀者實行全開架和定期借還圖書的管理形式，確保圖書資料的有效利用。做好新書推薦工作。給讀者節約了時間，也受到讀者的好評。為讀者辦理了借書證，到圖書館閲覽或辦理借、還手續。充分發揮圖書效益，提高了書刊的流通率也儘量滿足需求。豐富了讀者生活。

本人今後要.繼續學習，提高自身業務素質。積極參加上級組織的各項活動。

有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料限度得到利用，讓圖書館真正成為教育文化服務的重要陣地。

管理員工作心得體會 篇19

一、本年度完成的主要工作

1、負責收集樁基、系樑、承台、立柱的原始資料等工作。

每天收到的文件性資料都做到在當天內與各科室交接完成，其他資料在沒有特殊的情況下都在一到兩天內處理完成，無資料積壓、不明等情況。無論是對公地內部科室還是與監理單位來往的資料都建立了詳細的登記台帳。

2、經監督和駐地辦、總監辦、總公司的多次檢查，資料基本齊全，無重大缺陷。

二、工作心得及不足

作為資料員，各分部分項內容繁多，需要細緻和耐心的工作態度。在這半年多的時間中，通過各級部門的多次檢查和驗收，在資料方面雖然沒有太大的缺陷，但是還是暴露出了一些需要改進的地方，這給我指明瞭改進的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時還需要多認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，及時做好個人的各項工作。

三、20xx年工作目標和計劃

需要進一步認識工作的複雜性，對資料要求高，難度大，在今後的工作中需進一步加強吃苦耐勞的工作精神，發揮自己的專長，儘量減少資料缺失，為順利完成楚天杯資料的評審打下基礎。

1、地基與基礎分部驗收;

2、主體結構驗收;

3、人防工程竣工驗收;

4、消防工程驗收

5、竣工資料的移交;

管理員工作心得體會 篇20

一學期來我擔任圖書管理員工作，以前總以為圖書室的工作只是簡單的“藉藉還還”，其實他是一種學術性、技術性、創造性極強的工作，同時也是一種複雜、細緻而繁瑣的體腦結合的艱苦工作。需要耐心、細緻、周到的服務態度。

一、重視學習，不斷提高自身業務素質。

圖書室的工作看似簡單的"藉藉還還"，但卻是一種學術性、技術性、創造性很強的的工作，同時也是一種複雜、細緻而繁瑣的、體腦結合的艱苦工作，既需要有耐心、細緻、周到的服務態度，也需要有良好的專業水平。因此，我除了勤奮踏實地工作外，平時還不斷地注重提高自身素質，包括政治素質和業務素質，業務技能得到大大的提高。

二、充分發揮圖書室的教育教學服務功能。

科學管理是圖書室工作的手段，而圖書室的服務工作是它的最終目的。圖書室服務的實質是“為人找書”、“為書找人”，為將圖書收室藏的各種書刊推薦給最需要的教師和學生，為儘量發揮藏書的資料作用，圖書室對師生實行開放服務，給師生帶給更多、更自由地選書機會。我平時注意傾聽師生的意見，在此基礎上，針對不一樣年級、不一樣學科、不一樣愛好的教師和學生主動推薦和帶給他們最感興趣的書刊。這些材料是教師備課、教育科研的良書益友，是他們更新知識、開闊視野的有力助手。

三、每週的讀書活動順利開展。

讀書活動是全面提高學生素質的一個極其重要的載體，養成讀好書的習慣將對一個人的發展產生終身影響。由於學生認知水平、個性特點、興趣愛好的不一樣，我們在日常讀書活動中，從實際出發，貼近學生的實際，根據其不一樣年齡層次、心理特點和理解潛力進行分層指導，由淺入深，循序漸進，逐步深化。我們配合語文大組給各個年級推薦一些讀書書目，推薦的書籍既滿足學生求知的需要，又能起到用心配合學校教育教學活動的作用。例如，對低年級學生，我們向他們介紹一些文字淺顯、通俗易懂且搞笑味的圖畫故事，圖文並茂的注音讀物，如兒歌、童話、寓言、小英雄故事等，以及適合兒童閲讀的刊物;對中、高年級學生，我們向他們推薦知識性、趣味性相結合的優秀中外讀物，既兼顧其資料的可讀性，體裁的多樣性，又照顧到學生閲讀的適應性，確保學生閲讀興趣的持久性。

學校透過課內課外的有機結合，注重對學生課外閲讀的指導，培養學生讀書的良好習慣，擴大學生的知識面。

“以讀書啟迪智慧，用智慧滋養心靈”。讀書活動的開展及步步深化推動了我校的素質教育，同學們透過讀書、愛書、知書、用書，把知書、達理聯繫在一齊，陶冶了情操，開擴了眼界，增長了知識，提高了素養。

管理員工作心得體會 篇21

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將來臨。回顧這一年的工作，在各位領導和同事的關心與支持下，踏踏實實的幹好本職工作，遵守公司各項工作制度，認真履行檔案室的工作職責，遵循檔案工作規律、要求和規範。現將一年來的工作情況進行總結如下：

一、做好各種文件材料的登記、收集、整理和歸檔工作

文件材料的收集和整理是檔案工作的基礎和關鍵，關係到今後查考和利用，是檔案室工作的重要內容。加強了文件材料的收集和整理及時歸檔，努力做到齊全和完整。

二、做好檔案的借閲服務工作

為了資料方便、快捷、準確的借閲，檔案室建立了完整的電子檔目錄。檔案在借閲的時間內及時督促、收回，對還回的資料其借條做到及時註銷，確保工作的準確性和連續性。工作中不怕繁瑣，及時為各部門提供良好的資料服務。

三、結合公司建立的檔案管理制度，在工作中遵照執行

檔案的一般借閲採取先簽字，後借閲的方法。緊急業務情況則通過電話向領導請示，以此來維護檔案室制度的嚴肅性和檔案的安全性。

四、從點滴入手，做到厲行節約

在給公司內部提供資料的過程中，根據具體情況，複印資料時儘量將廢紙進行二次利用。嚴格控制辦公用品費用支出，嚴控辦公耗材，要求資料一律在檔案室打印。

五、存在的不足及改進措施

1、在進入檔案室的一段時間裏，雖然對檔案資料一直不斷的進行梳理，但要達到對多年積存的資料完全的熟知和準確，還需要更進一步的努力。在所有檔案資料建立完電子目錄後，還要對照資料逐個進行檢查、完善、進一步細化，爭取做到百分百的準確。

2、對檔案借閲的執行力度還需進一步加強。

3、工作中繼續嚴格要求，加強公司檔案的收集歸檔。

以上是我個人本年度的工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管檔案室是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出的貢獻。

管理員工作心得體會 篇22

一年來，在學校領導和檔案局的正確領導下，我校檔案室始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”和“科學發展觀”重要思想為指導，貫徹執行黨和國家有關檔案工作的法律、法規，堅持依法治檔，加強基礎建設，提高管理水平，優化服務質量，立足紮實，圍繞學校中心，服務大局，取得了一定成績。

一、認真學習，貫徹執行《檔案法》、《河南省檔案條例》和《永城實驗高中檔案管理條例》，強化依法治檔。

1、加強宣傳力度。充分利用局域網絡優勢，將有關檔案工作的法律、法規、規章及時上網，方便廣大幹部職工知法、學法、守法，提高了學校領導、教師及職工的檔案意識。

2、加強對學校各處室形成的文檔材料的收集工作，確保這些檔案、資料的齊全完整，及時做好歸檔整理工作。

二、做好檔案目錄微機錄入工作。

目前，已完成20xx年之前的永久短期保管案卷級目錄。

三、做好利用服務工作

檔案要為學校改革與發展服務，為學校的中心工作服務，為教職工服務是我檔案室工作的宗旨。服務意識和理念，具體體現在日常的工作及管理之中，檔案員對每一位利用者都能做到熱情接待，百拿不厭，百問不煩，想方設法為他們排憂解難，讓每一位利用者希望而來，滿意而去，一年來，檔案室共接待利用者400多人次，提供檔案資料100多卷(件)，複印檔案資料100多頁。特別是對上級來我校進行各種檢查、驗收時，能提供完整的材料使工作順利圓滿的完成。還有就是為老城家屬區的住户提供辦房產證的材料，使他們得以順利進展。

雖然在檔案管理工作中，合理開發利用檔案，取得了一定的成績，但也還存在一些不足與問題。

1、檔案意識不夠強。由於宣傳力度不夠，工作還欠積極主動。

2、檔案規範化管理欠缺。由於檔案員專業化不強、能力有限，對檔案的規範化管理還有很大的差距，這不是一時半會能彌補的，仍有相當長的路要走，去學習、摸索，以致規範化認證難以進行。

3、檔案現代化管理工作需加強。隨着時代的發展，社會信息化程度越來越高，當前我校檔案管理現代化還處於起步階段。如何充分發揮檔案室的信息功能，為學校改革和發展服務，檔案員還須做出艱苦的努力。一方面學校需加大投入，另一方面，必須做好基礎工作，加強管理，充分調動檔案員積極性。只有提高了檔案管理的現代化水平，檔案的作用才能得以充分發揮，達到為教職工提供高水平服務的目的。

在新的一年裏，我要認真總結經驗，發現不足，克服困難，求真務實，努力開創檔案工作新局面。