城管隊員工作心得體會（通用3篇）

城管隊員工作心得體會 篇1

我作為一名普通的城管隊員，已在這個平凡的崗位上工作了12個年頭。20xx年的風雨城管，體會多多，感慨多多。在此我想談一下自己的親身體會和對城管工作的幾點膚淺認識。

在過去的十幾年中，我們浠水城管大隊不斷探索城市管理的新思路，嘗試過許多的管理新模式和新舉措，主要有以下幾方面：1、抓住管理重點，推行分級管理。對主幹道實行嚴管，對次幹道實行嚴控，對小街小巷逐步規範。2、取締管理亂點，進行集中整治。我們集中整治了水果批發市場、鋼材批發市場，開展了對流動攤販、佔道經營、違章户外廣告等的專項整治。3、機動與定點相結合，重點路段重點管理。重點路段實行定時、定人、定崗，一般路段以機動巡查為主。4、嘗試城市管理走社會化道路，加強協管共建。啟動“門前四包”，招聘城管協管員，調動廣大市民的積極性，吸引全社會參與管理。

一、工作現狀

隨着城市化的快速發展，城市規模的逐步擴大，城市整體功能的加強，以及市民文明素養的提高，對城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們在城市的管理工作中取得了矚目的成績，總結和積累了許多的寶貴經驗，但是，目前的城管工作仍時時有可能陷入困境，表現在以下幾個方面：

1、廣大市民的城管意識淡漠，缺乏文明意識、公德意識，認識不到自己在城市管理中的地位和責任。長期形成的隨便擺攤設點、亂扔亂丟行為有着較大的普遍性和慣性，在我們糾章過程中，很多人認為自己沒有犯好大的法，城管也不能把他怎麼樣，甚至有少數人不但不理解、不配合城管行為，而且有十分明顯的牴觸情緒，城管工作承受的壓力很大。

2。由政府牽頭、部門配合、社會參與的齊抓共管機制並沒有真正建立起來，城管工作得不到各職能部門和社會的廣泛支持和配合，僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰。再加上我們城管法制不是很健全，在執法過程中讓我們深感責任重大、權力太小，想管無力管，理直氣不壯，管理起來難免縮手縮腳。

3。城管管理措施還不到位，長效機制還處在不斷探索與研究中，一些困擾城市管理的“髒、亂、差”等老大難的問題，難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈。對於違章行為，我們往往注重於突擊整治，聲勢大，見效快，而日常管理環節相對薄弱，整治成果難以長期鞏固，使管理工作陷入“一整就好，一停就亂”的惡性循環之中。

4。城市建設中關係到老百姓生活、影響市民生活質量的配套設施沒有及時跟上，給市容管理增加很大的難度。

5。城管隊伍自身的綜合素質還有等提高。在我們的隊伍中，仍不排除少數人在執法過程中吃、拿、卡、要，不豎城管形象，導致市民對城管隊伍有看法，不支持城管工作。

二、工作心得

綜上所述，儘管有許多不利因素，但是隻要我們有信心，在以後的工作中，進一步改進和完善工作機制，不斷的學習努力提高自身文化素養和執法能力，城管工作一定可以做得更好。我以為可以從以下幾個方面入手：

1、加大宣傳力度，讓城市管理家喻户曉，提高市民的城市管理意識，開展城管法律法規知識宣傳，普及城管知識，同時，通過各種廣告欄、新聞媒體，形成全方位的宣傳氛圍，使城市管理深入人心，切實營造“人人蔘與，齊抓共管”的新格局。

2、協調具有城市管理職能的相關單位，積極參與城市管理，優化整合各方資源，共同推動工作。加強與工商、交警等城市管理相關單位的溝通，共同協商解決城市管理中的重大問題，讓彼此發揮所長，更好地促進城管工作的開展。

3、建立一套健全的長效的管理機制。城管工作面臨許多難點、熱點問題，僅靠一陣風式的突擊整治，很難從根本上解決問題，難以擺脱“整治、反彈、再整治、再反彈”的怪圈，而堅持以人為本，疏堵結合，實行長效管理是走出這一怪圈的有效途徑。

4、以人為本，塑創形象，鍛造和培養一支新型城管隊伍。做到“外豎形象，內強素質”，在提高綜合素質上下功夫。城管隊伍是城市管理的主力軍，一流的城市管理工作業績離不開一流的隊伍，要管好城市，首先要建好隊伍，要突出思想素質教育，培養隊員愛崗敬業、廉潔奉公、勤奮務實的精神，要突出執法業務技能培訓，增強隊員法制意識和法律素質，提高執法能力和水平，塑創文明執法，嚴格執法，正確執法的形象。

城管工作是一項複雜的、長期的系統工程，只有起點，沒有終點，只有更好，沒有最好，只要我們要有信心，與時俱進，開拓進取，不斷創新，一定能走出一條適合自己的特色之路。

城管隊員工作心得體會 篇2

從元月6號我局掛牌啟動以來，在局黨組和大隊的正確領導和親切關懷、培養下，經過幾個月的現場執法，我一步一個腳印，腳踏實地，逐步成長為一名合格的行政執法工作者，工作中，取得了一些經驗，掌握了幾點粗淺的工作方法，現提出，以饗讀者，城市管理行政執法工作的心得體會。

一、沉着冷靜，隨機應變，説服教育做到滴水不漏

通過與當事人的多次接觸中，我個人認為，在與違法當事人正面接觸時，要沉着冷靜，説的每一句話要有理有據，要在説出之前考慮好，千萬不要説漏嘴，更不應該在情緒激動時罵人，否則，當事人就會抓住一個説話漏洞不放，處罰工作就會無法進行。在説漏的情況下，要隨機應變，想出一些相關聯的事情，把對方震注虎祝

比如説，我們在匯源大街巡查時發現，一彩鋼瓦廠將一紅底黃字的招牌掛在了電線竿上，在與當事人接觸時，執法人員告訴他，擅自在路燈設施上設置廣告牌違反了國務院《城市道路管理條例》第二十七條，當事人陳述到：這是電線杆，不是路燈杆。我隨機説道，路燈設施包括路燈杆、路燈、供電線路，也包括電線杆，當事人無話可答。

圍觀和勸説羣眾是實施處罰過程中的又一個阻力，我們在處理這個問題時採用的辦法是：冷落圍觀者，主攻當事人。也就是，對圍觀、勸説人員不理不睬，直接説服教育違法當事人。有時候也可以給予圍觀、勸説當事人警告：我們正在執行公務，無關人員要儘快撤離現場，出了後果要自己負責，警告時嗓門要高，可以起到敲山震虎的作用，他們將會有所收斂。

二、分門別類，軟硬兼施，順利實施處罰工作

對於一些老實、和善的違法當事人，儘量給予警告、視違法事實給予處罰。

對於一些拉不長、拽不短的，粘粘糊糊的，要脱離現場，另擇地方實施處罰。比如，在鵬泉東大街，我們查處了一佔道修自行車的當事人，在處罰前，我們嚴格按照當場處罰的程序，對當事人講明瞭違法事實、處罰依據，當事人拒不接受處罰，並説三道四：你們沒有權力管我們，應該由交警來管。並且還説到，年紀大了，不容易，混口飯吃。經過再三解釋，我們與違法當事人相持達40分鐘，當事人就是不履行處罰決定。最後，我們商量，當事人可能出於礙面子，怕丟人，隨之，我們採取了證據保全措施，並將當事人領到一行人較少處，當事人接受了處罰。

對於一些釘子户，要集中力量，堅定立場，實施處罰。一亂停亂放的大貨車，在對駕駛員處罰時，駕駛員聲稱這輛車輛是×××人，黑道上的知名人物，你們把鎖車器趕快拿下來，要不然，他發現了一準給你們仍掉。面對威脅，我們絲毫不退卻，並説：不管白道、黑道，也得守法，況且你這種違章行為，×××人不會支持你，反而會懲罰你，最後當事人上繳了罰款。

持久戰也是我們常採用的一種方法，大故事市場一賣眼鏡的，佔用人行道擺設攤點，年齡大，收入少，我們採用的是説服教育戰，每次巡查到此，我們都要停下來進行一番説服教育工作，連續10多次，最後，違法當事人將攤點移下了人行道。

三、尋求支持，搞好協作，取證、送達兩不誤

尋求利益同盟，是加快執法工作的有效手段，特別是在一般程序案件中，取證工作、送達工作有一定的難度，第三者證人更是難尋，當事人時常拒絕簽收法律文書，這時我們要積極尋求被侵害方作為同盟，請他們來支持我們，在這段時間的執法過程中，我們經常合作的是開發區規劃建設環保局、鵬泉街道辦事處、開發區拆遷局、環衞工人、園林工人等。比如，前一段時間給一些村裏無證建房户送達責停文書時，當事人拒籤，我們經常讓該村村委或拆遷局的同志作證或委託送達。再比如，自來水公司佔用綠地建設閥門井一案，在做勘驗時，環衞工人給我們作了證明。

城管隊員工作心得體會 篇3

隨着合肥市大發展、大建設、大環境的快速推進，建設現代化濱湖城市在加強老城區升級改造的同時，按照現代化、生態型定位規劃建設新城區，市容市貌將會發生深刻變化，則要求城市管理模式不斷創新。

城市管理是為保證城市各項功能高效運轉和建設活動有序進行而採取的必要的調控行為，是城市管理的重要職能，也是依法治城、依法行政的重要組成部分。做為一名黨員、做為一名基層城管人員，着眼新城濱湖新區日趨完善，承載能力不斷增強，“先建設後管理”、“重建設輕管理”的現象必然存在。當前，隨着經濟和社會各項事業的快速發展，城市管理的內涵將更加豐富，一個初步的、階段性的新區，嚴格依法、執法，提高全民素質是實現推動濱湖城市建設的重要因素。本人在城管系統工作已有五年了，在領導和同志們的愛護和幫助下也領悟到了一些道理和工作經驗。下面就個人體會談談自己的看法。

一、工作中的難點及其主要原因

城市管理的內容比較之多，大到天文地理，小到雞毛蒜皮，都有城管的職責和義務。如執法中遇到的那些小攤小販隨意佔道經營、亂擺亂賣，車輛亂停亂放，各類廣告亂拉亂掛亂貼亂寫，各類違章建築物的搭建，車輛、工地、渣土運輸破壞環境衞生、行人亂吐亂丟棄物，垃圾亂倒亂堆，公共設施被隨意破壞、公共綠地和空地被侵佔等等。這些都是我們所管理的重點內容。

當然所謂城管管理難度大，這在全國也是一種普遍現象，但是我們所管理最大困難是，抓一陣，好一陣，稍一放鬆就迅速回潮，像韭菜一樣，割了一茬又一茬，有些甚至成了頑症、成了難題。如：佔道經營問題，很多露天集市最初開始形成之時因方便羣眾生活是很受歡迎的，但當它影響到交通特別是影響到城市形象去進行整頓清理時，市民肯定會對城管工作表示不滿;當我們執法人員實行強制執法時，就會成為市民咒罵的焦點，特別是有衝突事件發生時，不管是執法人員被違法人員打，還是城管人員暴力執法。為什麼出現這樣的現象，歸結起來，就是我們的工作承擔了太多的社會壓力，我們所面臨的都是那些下崗失業人員和社會弱勢羣體，兩者之間有着基本對立的矛盾。可以説，這個矛盾實質上就是地方經濟的發展與改革中的弱勢羣體生存之間的矛盾。我們城管人員要解決的是社會發展權與社會弱勢羣體生存權的矛盾，顯然是力不從心的。由於新區(濱湖)是合肥市的老郊區，這裏的老百姓對公德意識、衞生意識、環境意識淡薄，當執法中與個人的私利出現矛盾時，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊觀念和不良習慣也就自覺不自覺地帶進了城市空間，不少旁觀者更是出於心態不平或發泄不滿，加以干擾，造成不必要的矛盾，甚至激化。

二、強化綜合管理

建設現代化濱湖城市，提高現代城市管理新模式，首先就要樹立良好的執法形象，做為城管執法人員與人民羣眾打交道的機會最多，代表國家行使執法權力，好壞直接影響政府的形象、法律形象。因此，加強行政執法人員的行為修養，樹立良好的執法形象，是構建和諧執法環境的一個重要因素，讓執法對象心悦誠服，使執法與被執法這對矛盾得以消解，改變過去那種“管理就是處罰”的老觀念，改變“執法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式，實施人性化管理。體現“法律面前人人平等”及人性、人權和人文關懷，達到融洽相處的局面。在糾正違法行為、實施處罰之前，要依法對違法者進行教育，通過擺事實、講道理，使其由被動接受處罰變為主動約束自己的行為，對初次違規，經教育改正且未造成嚴重社會危害的，可以不予處罰;對確需給予處罰的違法者特別是社會弱勢羣體，也應體恤他們的難處，從輕給予處罰，促其改正。這樣才能提高城市管理的工作效率，營造人與自然和諧相處的氛圍，實現大發展、大建設、大環境的快速推進。

以上是個人的一些體會，不到之處請領導和同志們給予指正和批評。