城管隊員工作心得體會（精選5篇）

城管隊員工作心得體會 篇1

從元月6號我局掛牌啟動以來，在局黨組和大隊的正確領導和親切關懷、培養下，經過幾個月的現場執法，我一步一個腳印，腳踏實地，逐步成長為一名合格的行政執法工作者，工作中，取得了一些經驗，掌握了幾點粗淺的工作方法，現提出，以饗讀者，城市管理行政執法工作的心得體會。

一、沉着冷靜，隨機應變，説服教育做到滴水不漏

通過與當事人的多次接觸中，我個人認為，在與違法當事人正面接觸時，要沉着冷靜，説的每一句話要有理有據，要在説出之前考慮好，千萬不要説漏嘴，更不應該在情緒激動時罵人，否則，當事人就會抓住一個説話漏洞不放，處罰工作就會無法進行。在説漏的情況下，要隨機應變，想出一些相關聯的事情，把對方震注虎祝

比如説，我們在匯源大街巡查時發現，一彩鋼瓦廠將一紅底黃字的招牌掛在了電線竿上，在與當事人接觸時，執法人員告訴他，擅自在路燈設施上設置廣告牌違反了國務院《城市道路管理條例》第二十七條，當事人陳述到：這是電線杆，不是路燈杆。我隨機説道，路燈設施包括路燈杆、路燈、供電線路，也包括電線杆，當事人無話可答。

圍觀和勸説羣眾是實施處罰過程中的又一個阻力，我們在處理這個問題時採用的辦法是：冷落圍觀者，主攻當事人。也就是，對圍觀、勸説人員不理不睬，直接説服教育違法當事人。有時候也可以給予圍觀、勸説當事人警告：我們正在執行公務，無關人員要儘快撤離現場，出了後果要自己負責，警告時嗓門要高，可以起到敲山震虎的作用，他們將會有所收斂。

二、分門別類，軟硬兼施，順利實施處罰工作

對於一些老實、和善的違法當事人，儘量給予警告、視違法事實給予處罰。

對於一些拉不長、拽不短的，粘粘糊糊的，要脱離現場，另擇地方實施處罰。比如，在鵬泉東大街，我們查處了一佔道修自行車的當事人，在處罰前，我們嚴格按照當場處罰的程序，對當事人講明瞭違法事實、處罰依據，當事人拒不接受處罰，並説三道四：你們沒有權力管我們，應該由交警來管。並且還説到，年紀大了，不容易，混口飯吃。經過再三解釋，我們與違法當事人相持達40分鐘，當事人就是不履行處罰決定。最後，我們商量，當事人可能出於礙面子，怕丟人，隨之，我們採取了證據保全措施，並將當事人領到一行人較少處，當事人接受了處罰。

對於一些釘子户，要集中力量，堅定立場，實施處罰。一亂停亂放的大貨車，在對駕駛員處罰時，駕駛員聲稱這輛車輛是×××人，黑道上的知名人物，你們把鎖車器趕快拿下來，要不然，他發現了一準給你們仍掉。面對威脅，我們絲毫不退卻，並説：不管白道、黑道，也得守法，況且你這種違章行為，×××人不會支持你，反而會懲罰你，最後當事人上繳了罰款。

持久戰也是我們常採用的一種方法，大故事市場一賣眼鏡的，佔用人行道擺設攤點，年齡大，收入少，我們採用的是説服教育戰，每次巡查到此，我們都要停下來進行一番説服教育工作，連續10多次，最後，違法當事人將攤點移下了人行道。

三、尋求支持，搞好協作，取證、送達兩不誤

尋求利益同盟，是加快執法工作的有效手段，特別是在一般程序案件中，取證工作、送達工作有一定的難度，第三者證人更是難尋，當事人時常拒絕簽收法律文書，這時我們要積極尋求被侵害方作為同盟，請他們來支持我們，在這段時間的執法過程中，我們經常合作的是開發區規劃建設環保局、鵬泉街道辦事處、開發區拆遷局、環衞工人、園林工人等。比如，前一段時間給一些村裏無證建房户送達責停文書時，當事人拒籤，我們經常讓該村村委或拆遷局的同志作證或委託送達。再比如，自來水公司佔用綠地建設閥門井一案，在做勘驗時，環衞工人給我們作了證明。

城管隊員工作心得體會 篇2

隨着合肥市大發展、大建設、大環境的快速推進，建設現代化濱湖城市在加強老城區升級改造的同時，按照現代化、生態型定位規劃建設新城區，市容市貌將會發生深刻變化，則要求城市管理模式不斷創新。

城市管理是為保證城市各項功能高效運轉和建設活動有序進行而採取的必要的調控行為，是城市管理的重要職能，也是依法治城、依法行政的重要組成部分。做為一名黨員、做為一名基層城管人員，着眼新城濱湖新區日趨完善，承載能力不斷增強，“先建設後管理”、“重建設輕管理”的現象必然存在。當前，隨着經濟和社會各項事業的快速發展，城市管理的內涵將更加豐富，一個初步的、階段性的新區，嚴格依法、執法，提高全民素質是實現推動濱湖城市建設的重要因素。本人在城管系統工作已有五年了，在領導和同志們的愛護和幫助下也領悟到了一些道理和工作經驗。下面就個人體會談談自己的看法。

一、工作中的難點及其主要原因

城市管理的內容比較之多，大到天文地理，小到雞毛蒜皮，都有城管的職責和義務。如執法中遇到的那些小攤小販隨意佔道經營、亂擺亂賣，車輛亂停亂放，各類廣告亂拉亂掛亂貼亂寫，各類違章建築物的搭建，車輛、工地、渣土運輸破壞環境衞生、行人亂吐亂丟棄物，垃圾亂倒亂堆，公共設施被隨意破壞、公共綠地和空地被侵佔等等。這些都是我們所管理的重點內容。

當然所謂城管管理難度大，這在全國也是一種普遍現象，但是我們所管理最大困難是，抓一陣，好一陣，稍一放鬆就迅速回潮，像韭菜一樣，割了一茬又一茬，有些甚至成了頑症、成了難題。如：佔道經營問題，很多露天集市最初開始形成之時因方便羣眾生活是很受歡迎的，但當它影響到交通特別是影響到城市形象去進行整頓清理時，市民肯定會對城管工作表示不滿;當我們執法人員實行強制執法時，就會成為市民咒罵的焦點，特別是有衝突事件發生時，不管是執法人員被違法人員打，還是城管人員暴力執法。為什麼出現這樣的現象，歸結起來，就是我們的工作承擔了太多的社會壓力，我們所面臨的都是那些下崗失業人員和社會弱勢羣體，兩者之間有着基本對立的矛盾。可以説，這個矛盾實質上就是地方經濟的發展與改革中的弱勢羣體生存之間的矛盾。我們城管人員要解決的是社會發展權與社會弱勢羣體生存權的矛盾，顯然是力不從心的。由於新區(濱湖)是合肥市的老郊區，這裏的老百姓對公德意識、衞生意識、環境意識淡薄，當執法中與個人的私利出現矛盾時，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊觀念和不良習慣也就自覺不自覺地帶進了城市空間，不少旁觀者更是出於心態不平或發泄不滿，加以干擾，造成不必要的矛盾，甚至激化。

二、強化綜合管理

建設現代化濱湖城市，提高現代城市管理新模式，首先就要樹立良好的執法形象，做為城管執法人員與人民羣眾打交道的機會最多，代表國家行使執法權力，好壞直接影響政府的形象、法律形象。因此，加強行政執法人員的行為修養，樹立良好的執法形象，是構建和諧執法環境的一個重要因素，讓執法對象心悦誠服，使執法與被執法這對矛盾得以消解，改變過去那種“管理就是處罰”的老觀念，改變“執法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式，實施人性化管理。體現“法律面前人人平等”及人性、人權和人文關懷，達到融洽相處的局面。在糾正違法行為、實施處罰之前，要依法對違法者進行教育，通過擺事實、講道理，使其由被動接受處罰變為主動約束自己的行為，對初次違規，經教育改正且未造成嚴重社會危害的，可以不予處罰;對確需給予處罰的違法者特別是社會弱勢羣體，也應體恤他們的難處，從輕給予處罰，促其改正。這樣才能提高城市管理的工作效率，營造人與自然和諧相處的氛圍，實現大發展、大建設、大環境的快速推進。

以上是個人的一些體會，不到之處請領導和同志們給予指正和批評。

城管隊員工作心得體會 篇3

我作為一名普通的城管隊員，已在這個平凡的崗位上工作了12個年頭。20xx年的風雨城管，體會多多，感慨多多。在此我想談一下自己的親身體會和對城管工作的幾點膚淺認識。

在過去的十幾年中，我們浠水城管大隊不斷探索城市管理的新思路，嘗試過許多的管理新模式和新舉措，主要有以下幾方面：1、抓住管理重點，推行分級管理。對主幹道實行嚴管，對次幹道實行嚴控，對小街小巷逐步規範。2、取締管理亂點，進行集中整治。我們集中整治了水果批發市場、鋼材批發市場，開展了對流動攤販、佔道經營、違章户外廣告等的專項整治。3、機動與定點相結合，重點路段重點管理。重點路段實行定時、定人、定崗，一般路段以機動巡查為主。4、嘗試城市管理走社會化道路，加強協管共建。啟動“門前四包”，招聘城管協管員，調動廣大市民的積極性，吸引全社會參與管理。

一、工作現狀

隨着城市化的快速發展，城市規模的逐步擴大，城市整體功能的加強，以及市民文明素養的提高，對城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們在城市的管理工作中取得了矚目的成績，總結和積累了許多的寶貴經驗，但是，目前的城管工作仍時時有可能陷入困境，表現在以下幾個方面：

1、廣大市民的城管意識淡漠，缺乏文明意識、公德意識，認識不到自己在城市管理中的地位和責任。長期形成的隨便擺攤設點、亂扔亂丟行為有着較大的普遍性和慣性，在我們糾章過程中，很多人認為自己沒有犯好大的法，城管也不能把他怎麼樣，甚至有少數人不但不理解、不配合城管行為，而且有十分明顯的牴觸情緒，城管工作承受的壓力很大。

2。由政府牽頭、部門配合、社會參與的齊抓共管機制並沒有真正建立起來，城管工作得不到各職能部門和社會的廣泛支持和配合，僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰。再加上我們城管法制不是很健全，在執法過程中讓我們深感責任重大、權力太小，想管無力管，理直氣不壯，管理起來難免縮手縮腳。

3。城管管理措施還不到位，長效機制還處在不斷探索與研究中，一些困擾城市管理的“髒、亂、差”等老大難的問題，難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈。對於違章行為，我們往往注重於突擊整治，聲勢大，見效快，而日常管理環節相對薄弱，整治成果難以長期鞏固，使管理工作陷入“一整就好，一停就亂”的惡性循環之中。

4。城市建設中關係到老百姓生活、影響市民生活質量的配套設施沒有及時跟上，給市容管理增加很大的難度。

5。城管隊伍自身的綜合素質還有等提高。在我們的隊伍中，仍不排除少數人在執法過程中吃、拿、卡、要，不豎城管形象，導致市民對城管隊伍有看法，不支持城管工作。

二、工作心得

綜上所述，儘管有許多不利因素，但是隻要我們有信心，在以後的工作中，進一步改進和完善工作機制，不斷的學習努力提高自身文化素養和執法能力，城管工作一定可以做得更好。我以為可以從以下幾個方面入手：

1、加大宣傳力度，讓城市管理家喻户曉，提高市民的城市管理意識，開展城管法律法規知識宣傳，普及城管知識，同時，通過各種廣告欄、新聞媒體，形成全方位的宣傳氛圍，使城市管理深入人心，切實營造“人人蔘與，齊抓共管”的新格局。

2、協調具有城市管理職能的相關單位，積極參與城市管理，優化整合各方資源，共同推動工作。加強與工商、交警等城市管理相關單位的溝通，共同協商解決城市管理中的重大問題，讓彼此發揮所長，更好地促進城管工作的開展。

3、建立一套健全的長效的管理機制。城管工作面臨許多難點、熱點問題，僅靠一陣風式的突擊整治，很難從根本上解決問題，難以擺脱“整治、反彈、再整治、再反彈”的怪圈，而堅持以人為本，疏堵結合，實行長效管理是走出這一怪圈的有效途徑。

4、以人為本，塑創形象，鍛造和培養一支新型城管隊伍。做到“外豎形象，內強素質”，在提高綜合素質上下功夫。城管隊伍是城市管理的主力軍，一流的城市管理工作業績離不開一流的隊伍，要管好城市，首先要建好隊伍，要突出思想素質教育，培養隊員愛崗敬業、廉潔奉公、勤奮務實的精神，要突出執法業務技能培訓，增強隊員法制意識和法律素質，提高執法能力和水平，塑創文明執法，嚴格執法，正確執法的形象。

城管工作是一項複雜的、長期的系統工程，只有起點，沒有終點，只有更好，沒有最好，只要我們要有信心，與時俱進，開拓進取，不斷創新，一定能走出一條適合自己的特色之路。

城管隊員工作心得體會 篇4

我於XX年4月擔任*市城市管理行政執法局廣陵分局政委職務，到任後，按照組織安排主抓環衞工作。

今年以來，在區委、區政府、市城管局的正確領導下，在市環衞處的直接指導下，本人立足實際，悉心研究城市環衞管理運作機制，着眼長遠，積極探索環衞體制的轉變，使環衞工作逐步走向了良性發展的渠道，總結一年的工作，主要有以下幾個方面的認識：

一、加強思想政治建設，在實踐中檢驗自己的人生觀、世界觀。

思想政治建設是事關根本、事關大局、事關長遠的一件大事。今年來本人注重加強學習，突出了重點，認真研讀了“xx大”報告、xx屆三中全會決定、新黨章、著作、一系列重要講話以及《三個代表”重要思想學習綱要》;改進了，在自學研讀的基礎上積極參加各類輔導、研討和調研活動，參加了黨校鄉局級幹部培訓班的脱產培訓，系統的學習了黨的有關基本理論知識，接受了“五當代”的學習培訓。通過學習，自己深切地感受到，理論水平有了進一步的提高，政治素質有了明顯的增強，從內心世界真正地樹立的“立黨為公、執政為民”的思想。

二、堅持集體領導、民主決策，在實踐中體現工作的組織能力。

今年是廣陵環衞實行體改後的第一年，也是負重奮進、接受挑戰、擺脱困境的關鍵之年，能否充分調動廣陵環衞人的工作積極性，管理好城市環境衞生;能否殺出一條血路，實現經濟創收新的突破;能否解放思想，創造出適合廣陵環衞特點的運作機制和運行體制。這是擺在我們面前既宏觀又具體、既長遠又現實的問題。為此，我和班子成員一道，開展深入細緻的調研活動，學習、吸取了發達地區的先進經驗，環衞歷史值得推廣的傳統做法，制定了一整套適合廣陵環衞特點的目標管理、業務考核、獎優罰劣為一體的運行機制，得到了領導和組織的認可和支持，有效地促進了部門工作的開展。一年來，工作中我能注重充分發揚民主，堅持集體領導，大事、重要的事、事關全局的事堅持民主決策、科學決策，把自己置身於集體領導之中。注重加強幹部的培養，關心其成長進步。年內，在區委黨校組織了首期環衞中青年骨幹培訓班，不同程度地提高了環衞骨幹的理論水平和工作能力。按照《幹部管理條例》的有關程序和要求，加強了環衞中層幹部的民主推薦、測評、任職和考核工作，用改革的思路妥善處理了過去幹部工作中遺留的一些歷史問題，促進了幹部工作的規範管理。一年來，我能注重瞭解幹部的思想動態，積極開展談心、交心活動，與所、隊幹部推心置腹、換位思考，相互理解、相互支持。業務工作中，在管理制度建立、健全的基礎上，我能夠堅持每週巡查市容，發現問題及時整改，年內環衞業務工作多次受到市、區領導及羣眾的肯定;經濟工作是環衞的一項舉足輕重的重點工作，今年來，廣陵環衞的經濟工作在實行新的運作機制後上了一個大的台階，由去年創收815萬增加到今年的1015萬，超額完成了年度目標任務，促進了環衞工作的正常有序、健康運轉。

三、堅持廉潔自律，在實踐中檢驗原則性和自覺性。

廉潔自律是我們幹好一切工作的前提和基礎，熟話説“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。因此，我始終把“為民、務實、清廉”作為自己廉潔自律的三項鋼性目標來執行。為民，就是要堅持“立黨為公、執政為民”，把實現好、維護好、發展好羣眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，忠實地貫徹執行黨的羣眾路線、當好人民公僕，做到權為民所用，情為民所繫、利為民所謀。務實，就是堅持艱苦創業，勤儉辦事，紮紮實實地做好本職工作。不唯名、不唯利，只唯實。清廉，就是要嚴於律己、廉潔奉公，始終把羣眾的利益、集體的利益放在首位，嚴格遵守黨紀條規，堅持高尚的精神追求，永保共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。一年來，我能夠嚴格執行領導幹部廉潔自律的有關規定。按照“五個不準”“五個嚴禁”“四個嚴格控制”和“四個堅決制止”要求，執行各項公務活動，用自己的言行影響身邊的同志，營造一種濃烈的創艱苦之業，樹廉潔之風，走健康之路的環衞大家庭的氛圍。

回顧一年的工作，自我感覺如果工作上有一點成績，那是我們領導班子齊心協力、共同努力的結果，是我們全體工作人員憑着一種對事業對集體高度負責的精神，艱苦奮鬥的結果。回顧自己，感到還有許多不足，主要是：改革創新的精神還不夠，深入基層調查研究的力度還不足，對新時期搞好城市管理的理念還不新，這些有待於自己在新的一年裏進一步加強學習，更新理念，百尺竿頭，更上一步。

城管隊員工作心得體會 篇5

今年以來，菏澤城管支隊領導班子在市局的正確領導下，在局機關各科室的大力支持配合下，緊緊圍繞創建“兩個最佳環境”的工作目標，按照“建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績”的總體規劃，堅持“依法行政，公正執法，從嚴治隊，服務大局”的工作方針，以“公正執法，執法為民”為主題，以“規範和創新”為基本思路，通過抓隊伍提高素質和能力，抓機制提高管理和運行水平，抓創新推動執法工作發展，城市規劃執法穩步推進，綠化執法紮實有效，市政公用執法有了新發展，户外廣告執法有了新起色，公正與效率有了深化和提高，圓滿完成了年度目標任務，我隊隊被、市政府評為“雙創先進集體”、“森博會先進單位”，多次受到上級表彰，隊伍建設和綜合執法工作都有了長足的發展。現就一年來的工作情況總結如下：

一、加強隊伍建設，提高整體素質和執法水平。

一年來，我們以加強領導班子自身建設和執法隊伍建設為重點，以提高執法隊伍依法行政能力和水平為主要內容，以落實各項執法任務為核心，以建立健全各項規章制度和運行機制為手段，全面加強隊伍建設，全隊的綜合素質有了較大提升。

(一)按照“三個代表”要求，不斷加強班子自身建設。隨着城市環境綜合治理工作的不斷深入和城市管理工作不斷縱深發展，綜合執法工作的標準更高了，要求更嚴了。菏澤城管支隊一班人充分認識到，要適應新形勢的要求，就必須不斷加強班子自身建設，與時俱進，使班子成員的理論水平，思想覺悟，專業知識，領導藝術等不斷有新的提高。為此，一是加強了理論學習。通過經常性的政治理論學習，保證政治上的堅定，工作上的創新。在兩次作風紀律教育中，班子成員都按要求學完了規定篇目，記了學習筆記，撰寫了，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想及依法治國理論、世貿知識都有了比較全面系統的瞭解，班子的政策理論水平和解決問題能力有了較大提高。二是認真落實民主集中制原則，凡是涉及隊伍建設和執法工作的大事，都通過隊務會集體討論決定。工作中，各級領導堅持一線工作制度，提倡講黨性、講大局、講原則、講團結，相互尊重、相互支持、相互關心，大事講原則，小事講風格，領導班子團結氣氛濃、風氣正、工作實、幹勁足，充分發揮了表率作用。三是加強廉政建設。我隊隊班子把加強黨風廉政建設放在了自身建設的突出位置，認真落實黨風廉政建設責任制，身體力行，以身作則，帶頭執行中紀委和各級黨委廉潔自律的規定，為促進執法隊伍的廉政建設樹立了榜樣。一年來，全大隊無任何不文明執法行為發生，也沒有在廉政方面出任何問題。

(二)按照依法行政的要求，加強隊伍整體建設。為了使學習經常化、制度化、規範化，取得實效，我們建立了紮實有效的保障機制。一是建立行之有效的學習機制。堅持和健全了學習制度，建立了自學制度，制定了中長期教育培訓，堅持組織集中學習與自學相結合，以案例分析研討、法條釋義等形式提升業務水平，同時提供多種學習機會和方式，做到學前有安排，學中有檢查，學後有考核。二是激勵約束機制，通過定期檢查考核，積極開展“最佳執法案例、最佳執法論文、最佳執法心得、最佳執法標兵”創評活動，對先進典型及時表彰，激發隊員的學習熱情。三是加大投入。在經費十分緊張的情況下，節約開支，給隊員配發《法律知識讀本》、《公文寫作》等學習資料，加大學習資料和學習設施的投入，為創建學習型隊伍創造良好的條件。四是深化作風建設，塑造良好形象。全年開展了兩次思想作風紀律教育活動，以思想作風紀律教育活動為載體，通過學習提高，查找問題，強化整改。從樹立執法為民宗旨，轉變工作作風，實行政務公開，落實執法責任制等具體工作做起，提高了全體隊員的思想認識水平，提高了隊伍正規化建設水平和法制建設水平。

(三)按照“運轉協調、責任落實”的原則，完善管理機制。一年來，我們積極探索符合綜合執法工作規律的管理機制，按照“運轉協調、責任落實”的原則，制定了《工作規則》，從隊伍建設、法制建設、內務管理等六個方面修訂完善了《考勤制度》、《文印管理制度》46種241條規章制度，規範了工作程序，建立了職責明確、運轉協調、責任落實的良性管理機制，實現了系統工作時段化，動態工作制度化，隊伍建設、日常管理逐步科學化和規範化。

二、全面履行職責，推進綜合執法工作深入發展

一年來，我隊隊班子堅持創新工作機制，努力提高全隊的執法水平和辦案質量，圍繞突出一層建築拆除、綠化和圍牆彩繪等工作重點，擴大違章建築查處、小區配套建設督促、户外廣告規範整治三個戰果，全隊上下積極拼搏，全面履行職責，圓滿完成了年度目標任務，取得了顯著成效：

(一)、攻堅克難，穩步推進，一層建築拆除圓滿完成。今年上半年，按照市局安排，我們具體實施了寶雞有史以來最大規模的拆除改造活動。組織力量對市區沿街一層建築情況進行了全面調查摸底，制定了具體的拆除工作實施,整個拆除工作分宣傳動員、調查摸底和實施拆除三個階段，並建立了拆除工作責任制，層層分解拆除任務，劃片包乾，責任到人。僅三個多月時間，就拆除了市區沿街一層建築175處，總面積達9.2萬平方米。進一步解決了我市創建國家衞生城市和創建國家環保模範城市的硬件環境問題，解決綠化面積不足矛盾，形成良好的城市景觀環境和生態環境;解決了市區車輛停放場地不足的矛盾;盤活城市經營用房4000多間，17萬平方米，優化了市區商業網點合理佈局。由於部署周密，措施得力，方法靈活，拆除工作沒有引發一起羣眾上訪事件，達到了“零投訴”，實現了環境優化和社會穩定的“雙贏”，拆除工作充分體現了工作的高水平和高效率。