倒班管理制度（通用3篇）

倒班管理制度 篇1

簽發部門：總經辦

1、倒班值崗分為以下幾個時段：（1）—用餐時間：早10：30—11：20分；中—16：00—16：50；晚23：00—23：50（2）—凌晨1：00—4：00；4：00—7：00休息時間

2、倒班值崗時必須要有計劃有安排，服務員倒班要有領班的安排，領班由主管安排，由此類推。

3、倒班時必須保證崗上有領班以上的管理人員在，隨時處理相應的問題。若客人高峯或特殊情況，主管有權緩排倒班或三班倒制。

4、倒班期間由於人員減少要高度緊張並做好此期間的服務工作，並保持清醒在崗，不得因此使客人投訴或出現物品丟失、跑單及其它的情況。

5、倒班時各部人員應遵守相應的時間，不得因個人用餐或休息時間過長而影響下一班的正常安排。否則將做20元罰款。

6、倒班時出現的工作情況或客人交辦的'事項處理不完的應準確快速的交給下一個班人員，不能因用餐、休息等原因而影響客人的要求。因此帶來的投訴對上一個班人員進行罰款20元以上處理。

7、涉及物品、商品等須在倒班時交接的人員，要提前做好安排並要簽字，以防出現問題相互推諉。

8、主管人員倒班時要做好領班的佈署工作，凌晨值崗時要做好午夜值崗記錄並保證巡崗三次以上，發現情況要及時做出處理並做好記錄。主管人員若因懶惰導致員工睡崗、竄崗、脱崗等現象被經理人員發現，經理人員將直接對主管人員進行處理。（30元罰款）

倒班管理制度 篇2

一、員工倒班宿舍的管理政策

（1）員工倒班宿舍是為每天下夜班的員工（23：00以後）和每天上早班的員工（6：00以前）提供的

倒班宿舍。

（2）員工倒班宿舍實行公寓化管理，牀位不固定，牀上用品定時由酒店洗滌。

二、員工倒班宿舍的標準運作程序

（1）根據交通及班次情況，為保證員工的人身安全，酒店為下班晚且住址遠的員工免費提供倒班宿舍，員工憑部門經理/總監簽字的“倒班宿舍入住通知單”到倒班宿舍登記入住，入住期間必須遵守“員工倒班宿舍管理規定”。

（2）倒班宿舍入住員工牀位不固定，由宿舍管理員視入住情況及各部門班次安排，員工必須服從，否則不予接待。

三、員工倒班宿舍管理規定

（1）住宿的`員工必須憑個人名牌和申請表在人力資源部宿舍管理員處辦理入住手續後方能入住；退宿時必須由宿舍管理員進行檢查，檢查完畢後退還名牌。

（2）不得私自更換已分配的房間及鋪位；

（3）愛護公共財產，不得在傢俱、牆壁上亂寫亂畫、損壞公物；

（4）登記入住後應儘快休息，不得亂跑亂串影響他人，退宿時應整理好自己牀位，恢復入住時原樣。

（5）自覺養成良好的公德和衞生習慣，嚴禁隨地吐痰、亂丟果皮雜物，鼻涕抹在牆上、地板或牀上，嚴禁將鞋、手印打在牆上，穿骯髒衣服睡覺。

（6）嚴禁攜帶外人進入宿舍，男員工不得到女員工房間逗留，女員工不得到男員工房間逗留，有事可到員工活動室或其它會客場所商談，嚴禁男女混宿；

（7）不得攜帶任何貴重物品入內，現金、證件、票據等妥善保管，如有丟失，員工自理；

（8）倒班宿舍內不得使用大容量電器，以防火災發生；

（9）保持宿舍安靜，看電視、聽錄音機等活動不應影響他人休息。

（10）不準在宿舍內大聲喧譁、吵鬧、打架、賭博、酗酒；

（11）注意保持房間，公共區域及衞生間的清潔衞生；

（12）嚴禁私自使用酒店物品及客用品；

（13）注意用火安全，如發現擅自用火損壞酒店及宿舍財產，將從嚴處理；

（14）如發現火警，應立即報警及通知酒店保安部，清楚講出火警地點；

人力資源部

倒班管理制度 篇3

1）員工倒班室（女員工專用）設於21樓，歸口總經理辦公室管理；2）凡下班時間在22：00或此時間之後，早班時間在7：30或此時間之前的員工，皆可申請入住倒班室；3、）凡在倒班室留宿的員工都必須嚴格遵守倒班室的`各項規章制度，並自覺愛護倒班室環境衞生；

4）嚴禁倒班室留宿員工將外來人員私自帶入倒班室，禁止異性進入倒班室；

5）嚴禁員工私配倒班室鑰匙，鑰匙統一由更衣室管理員保管；

6）員工申請入住倒班室必須到所在部門領取倒班票，倒班票需蓋有總經理辦公室公章，並經部門主管以上（含）人員簽字，註明具體住宿時間方可有效；

7）倒班票當日有效，倒班票交更衣室管理員認可後，方可入住倒班室；

8）倒班室內不得存放個人物品或貴重物品，錢、物由個人妥善保管，如有遺失，概不負責；

9）倒班室留宿員工不得私自調換牀位，未經允許不得隨便動用她人物品；

10）倒班室留宿人員必須服從更衣室管理員的安排，日常事務受更衣室管理員的監督，管理員有權對違紀的留宿員工作出處罰；

11）更衣室管理員每日需負責倒班室的清潔衞生，並於每週四定期更換乾淨卧具，將用過的髒卧具送洗；

12）倒班室秩序由更衣室管理員負責監督、檢查，如遇有特殊情況可上報總經理辦公室處理。