機票銷售崗位職責説明書（精選20篇）

機票銷售崗位職責説明書 篇1

1.關注航空公司價格文件信息，及時更新銷售策略;

2.負責接單，積極與客户溝通，瞭解客户需求，根據客户需求查詢所需要的路線價格;

3.跟蹤客户需求的變化，調整價格談判策略;

4.與客户達成出單協議，核實好價格及其使用條件，發行程和價格給出票人員出票;

5.負責出票當天錄入賬單，協助財務催收票款;

6.負責客户改期、退票等售後服務，蒐集客户反饋意見，提高客户滿意度;

7.完成上級安排的工作任務。

機票銷售崗位職責説明書 篇2

1、根據客户的需求完成國內散團、國際散團機票的查詢、預訂及報價等操作;

2、根據客户的需求，在公司規定的權限範圍內與各大航空公司進行良好溝通，獲取合適的機位;

3、熟知各大航空公司的航空政策並及時掌握客户需求;

4、完成上級領導交辦的其各項工作。

機票銷售崗位職責説明書 篇3

1.關注行業動態、航空公司文件價格信息，做好業務知識的積累;

2.通過各種渠道收集客户資源，並做好客户管理;

3.積極與客户溝通，瞭解客户需求，選擇路線並查詢價格提供給客户;

4.跟進客户，根據市場價格變動及客户需求變化，及時更新銷售策略，調整路線及價格;

5.與客户達成出單協議，核實好相關內容後，按公司規定流程出票;

6.負責出票當天錄入賬單，協助財務催收票款;

7.負責客户改期、退票等售後服務，蒐集客户反饋意見，提高客户滿意度;

8.完成上級安排的其他工作任務。

機票銷售崗位職責説明書 篇4

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.負責與客户簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

4.對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟性犯罪。

8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

機票銷售崗位職責説明書 篇5

1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發短信請假。

2、在工作時間內，一律着工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準着裝。

3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客户接待情況、意向客户級別情況和接收訂單情況。

4、晨會結束後，須認真打掃責任內的衞生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展台、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

5、銷售顧問按順序接待客户，並嚴格按照客户接待流程熱情大方，認真、專業的向客户介紹產品和提供各項服務;接待台至少應有兩名銷售顧問迎接客户，必須為客户開門，客户進入展廳第一時間必須向客户道：“您好!歡迎光臨。”接待台的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客户登記表，來店(來電)客户登記表的必填項不能留有空白，留的電話客户必須按要求建卡，(客户不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

6、銷售顧問應技巧性的向客户索要電話以方便跟進客户，並按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

7、銷售顧問每天及時回訪客户，至少跟進六個意向客户，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客户進行車輛保養，客户跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

8、客户試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客户姓名、年齡、職業、駕照號、聯繫電話、聯繫地址、試駕日期、客户簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客户堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對於不按規定試駕的客户銷售顧問應停止其試駕;

9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客户高報價，不允許未經銷售經理同意而向客户優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的一小時內應向客户打感謝電話。

12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

13、 認真完成上級領導交給的其他工作。

14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

機票銷售崗位職責説明書 篇6

一、負責區域內全面貫徹落實集團運營銷售工作的部署，熟悉本地區的市場特點、營銷特點，與該地區的主要代理商、學校、企業及家庭客户建立長期穩定的合作關係。

二、根據公司制定的營銷方針，自行組建團隊(一個月內組建團隊成員不少於20人)按指標完成銷售任務。

三、掌握產品市場動態和發展趨勢，並根據市場變化規律和公司要求，制定具體的年度、季度、月、周工作計劃方案，以及個體營銷工作流程和細則;

四、負責檢查計劃執行情況，開展銷售業績的統計與分析，確保集團計劃經營指標的全面完成。

機票銷售崗位職責説明書 篇7

1、制定基金銷售方案，明確銷售渠道和策略，整理目標客户數據;

2、負責銀行、機構、第三方理財、個人大客户的開發和維護，實現基金銷售業績;

3、負責投資者與銷售渠道的建立與溝通;負責管理基金產品的售前與售後服務，向投資者提供優質服務;

4、及時掌握行業市場動態，並彙報相關領導;

5、配合公司進行市場宣傳、品牌建設等工作;

6、領導安排的其它工作。

機票銷售崗位職責説明書 篇8

1、在營銷部經理的直接領導下，負責指定區域渠道銷售。

2、認真執行公司的各項規章制度。

3、每天按時完成拜訪經銷商數量，同一城市拜訪經銷商4---6家。

4、外出拜訪客户要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。

5、和客户交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。

6、拜訪客户必須帶齊所需的資料如：產品宣傳冊、個人名片、樣品、營業執照以及相關公司證書的複印件等。

7、必須熟記產品銷售政策和價格體系，準確報出給經銷商的價格。

8、必須熟練掌握產品的性能、規格、特性、用途等相關的產品知識。

9、每月28前上交，下月《經銷商開發計劃書》，經營銷部經理批准後認真執行。

10、準時參加周、月例會，會上積極分析市場動態和經銷商需求，相互分享營銷經驗。

11、根據掌握的市場信息和經銷商反饋情況，每月25日上報《市場與經銷商需求動態的分析報告》，為領導制定營銷策略提供準確的資料。

12、努力完成營銷部經理下達的月銷售額(量)指標任務。

13、每年12月下旬，本着“支持/服務/監管/指導”的方針，根據區域年銷售指標分解任務，制定本區域渠道開發、選擇、管理具體方案，經營銷部經理批准後嚴格執行。

14、出現客户對產品(經銷商)投訴，要在第一時間與客户進行溝通，必須在3個工作日解決問題。

15、認真做好本區域的經銷商關係維護工作，提升經銷商對公司的忠誠度。

16、定期組織安排經銷商到公司考察、交流等活動，建立經銷商對公司的依賴感。

17、制定省級大經銷商開發方案，完成1——3個大經銷商開發目標。

18、嚴格審核經銷商的資格，定期做好經銷商的考評、篩選、淘汰和更新工作。

19、做好到外地出差前的準備工作，填寫出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。

20、積極宣傳公司的產品，不斷提升公司產品品牌在用户中的形象。

21、嚴格執行合同簽訂規定，及時與經銷商簽訂供貨合同。

22、嚴格執行公司銷售回款的規定，完成銷售回款任務。

23、做好經銷商產品培訓，售前、售後服務和技術支持。

24、協助經銷商做好使用企業招標工作，達到互營目的。

25、跟蹤市場部物流專員，及時將貨物發往(運送)到經銷商指定地點。

26、認真收集用户資料，做好客户檔案的歸檔。

27、每天認真填寫《行銷日誌》，積累營銷經驗。

28、努力完成領導交辦的其它工作。

機票銷售崗位職責説明書 篇9

1、根據公司的理財產品,制定和實施相應的銷售計劃，並完成銷售目標;

2、負責開發拓展高淨值客户,並對客户和渠道進行維護，向客户提供專業投資建議;

3、組織銷售人員定期開展業務學習和培訓，不斷提高銷售人員的業務能力;

4、協助公司定期舉辦金融類相關活動。

機票銷售崗位職責説明書 篇10

1.協調外部客户需求與內部服務之間的聯結。

2.管理和領導由多人構成的客户服務團隊。

3.對技術支持，客户服務人員進行行政，業務等方面的管理。

4.檢查，核查，監督，控制市場人員的工作計劃的執行與報表等文檔工作的管理。

5.對銷售目標，市場費用，人員費用進行統計分析。

6.監督客户服務人員進行客户檔案資料的管理，並對客户進行評級。

7.負責年度客户滿意度的調查與分析。

8.指導相關人員製作，統計，分析銷售報表。

9.負責對駐外市場人員進行電話考勤，業績考核。

機票銷售崗位職責説明書 篇11

崗位名稱：網絡編輯? 定員：1人 形式：全職/兼職

崗位職責：

負責網站的內容建設和專題策劃，提升訪問量和固定瀏覽人羣;

負責網站相關的專家及專業機構資源的維護;

策劃、組織、執行線上和線下的宣傳及推廣活動;

任職資格：

1、瞭解並喜歡關注孩子教育、健康和營養知識，有需求挖掘能力。

2、熟悉計算機操作，掌握photoshop、dreamweaver等網站編輯工具，瞭解html代碼語言，對網頁製作有一定了解。

3、文案寫作能力、採編能力和策劃能力

機票銷售崗位職責説明書 篇12

1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

2、按照服務指引積極主動向客户推薦公司樓盤;

3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作，定期上報，及時反映客户情況;

4、不懈的開發新客户，完成銷售指標，建立客户網絡;

5、業務熟練，保持房地產銷售專業水準，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業績;

6、及時反饋客户提出的意見和建議，上報銷售主管，準時提交總結報告;

7、及時提交日報表，並對業務問題及時彙報;

8、團結協作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

9、嚴格按公司規定的統一説辭向客户介紹產品，不做過分的誇 大及不切實際的承諾;

10、協助建立客户檔案;

11、協助客户辦理交款等手續;

12、協助客户辦理入住手續;

13、保持服務枱及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等;

14、培訓養市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的

機票銷售崗位職責説明書 篇13

1.不斷觀察顧客消費動態，尋找銷售中存在的問題，並及時解決，未能解決的及時上報，並説明原因。

2.明確任務指標，積極帶頭完成任務指標

3.積極輔助每一位同事，確保每單銷售成功完成，併產生較高附加值

4.督促跟蹤組內員工銷售任務完成情況，全力以赴的幫扶每位同事完成個人指標。

5.淡場情況下，有義務和權力組織組內員工進行銷售技巧分享和模擬演練(技巧、溝通能力、產品賣點及應用、產品知識及應用)

6.空下的時間要觀察組內員工的銷售過程，主動尋找銷售中存在的各種問題，做好相關記錄，及時上報

7.監督記錄每天進店率，時刻觀察組內人員的銷售成交率、附加值，做到及時溝通交流，並做細緻分析，做好方案後上報主管

8.注重銷售情況，作出暢銷、滯銷原因分析，上報主管

9.觀察組內人員的團隊互助意識，主動性，並找出個人優缺點

10.新進人員的銷售，安排資深銷售顧問進行幫扶，並進行一對一的帶教，確保不流失業績情況下新人能得到提升。

11.針對銷售中出現不積極，聲音小，不説明等突發問題的人員，跟蹤交流找出內在原因，並及時給予糾正指導。

12.銷售組長協助銷售主管進行日常工作的管理，如銷售主管不在崗由銷售組長行使主管權力。

機票銷售崗位職責説明書 篇14

1、在工作時間內，一律着工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準着裝;

2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客户接待情況、意向客户級別情況和接收訂單情況;

3、銷售顧問按順序接待客户，並嚴格按照客户接待流程熱情大方，認真、專業的向客户介紹產品和提供各項服務;接待台的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客户登記表，來店(來電)客户登記表的必填項不能留有空白，留的電話客户必須按要求建卡，(客户不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫;

4、銷售顧問應技巧性的向客户索要電話以方便跟進客户，並按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

5、銷售顧問每天及時回訪客户，至少跟進六個意向客户，客户跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字;

6、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客户高報價，不允許未經銷售經理同意而向客户優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品;

7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;

8、銷售顧問交易完成後，並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的一小時內應向客户打感謝電話;

9、認真完成上級領導交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

機票銷售崗位職責説明書 篇15

1、嚴格按客户的經營範圍開票、銷售藥品;

2、接到銷售員提供的訂單及時開票處理，在規定的時間內完成，並送後台開具正式發票，不得任何理由延誤送貨安排;

3、開票應遵循：“先產先出、近期先出、按批號開票”原則，儘量按包裝數量開票，減少損失及不必要的工序;

4、開票過程中發現商品庫存短缺情況應及時彙報業務部門，配合業務部門做好庫存調整工作;

機票銷售崗位職責説明書 篇16

1、嚴格按客户的經營範圍開票、銷售藥品;

2、接到銷售員提供的訂單及時開票處理，在規定的時間內完成，並送後台開具正式發票，不得任何理由延誤送貨安排;

3、開票應遵循：“先產先出、近期先出、按批號開票”原則，儘量按包裝數量開票，減少損失及不必要的工序;

4、開票過程中發現商品庫存短缺情況應及時彙報業務部門，配合業務部門做好庫存調整工作;

機票銷售崗位職責説明書 篇17

崗位名稱：廣告銷售經理 人數：3人 形式：全職/兼職

崗位職責：廣告市場開發與銷售工作

職位要求：

1、有一年以上媒體、網站廣告從業經驗，或有廣告公司工作經驗。

2、掌握傳媒、廣告等專業知識，有成功案例者優先。

3、廣告、市場營銷等專業畢業。

4、有開拓進取和創新精神。

5、溝通能力強，善於團隊合作。

機票銷售崗位職責説明書 篇18

一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

二、着重負責業務範圍內的營銷和客户服務工作。

三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客户不少於5個)。

六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

七、學習網絡業務知識，提高客户服務水平。

八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

九、反饋客户意見和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客户檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。

十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、對公司客户檔案負有保密責任。

機票銷售崗位職責説明書 篇19

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的聲音，要求，甚至客户的抱怨，要讓客户感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客户信息來源，對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統

9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户，邀約客户到店

11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。

12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統

機票銷售崗位職責説明書 篇20

1、執行公司即定的業務管理規定，對業務人員進行管理，包括業務日常工作的監督、追蹤和評價;

2、收集、督導各地業務人員的各類報告，並進行分析彙總;

3、電話跟進業務人員業務開展情況，電話回訪客户;

4、負責與業務人員事務性工作的溝通及協調;

5、傳達總部下達的信息，作好跟進、反饋工作;

6、定期撰寫人員管理分析報告;

7、通過網絡、電話跟進等渠道收集市場信息，為公司市場開發提供參考依據;

8、完成領導下達的其他事務性工作。