卡使用管理制度（精選9篇）

卡使用管理制度 篇1

空調就餐場所衞生管理制度

1、空調就餐場所必須領取“公共場所衞生許可證”和“食品衞生許可證”後方能營業。兩“衞生許可證”均須懸掛在該場所的顯眼處，並按國家規定定期到衞生監督部門複核、延續手續。逾期不辦理，原“衞生許可證”自行失效。

2、新建、改建、擴建或變更許可項目必須報衞生監督部門審核，驗收合格並取得衞生許可後方能營業。

3、經營場所的衞生條件、衞生設施和用品用具必須符合GB16153-1996《飯館(餐廳)衞生標準》的要求。

4、應建立衞生管理制度和衞生管理組織，配備專職或兼職衞生管理人員，應建立和健全衞生檔案。

5、從業人員必須持有效“健康證明”和“衞生知識培訓證明”上崗，並按國家規定進行復檢和複訓。

6、空調場所應有新風供應，新風入口應設在室外，遠離污染源，空調器過濾材料應定期清洗或更換。

7、衞生間應有有效的`獨立的排氣裝置，間內應保持清潔衞生。設立座廁者必須使用一次性座廁墊紙。

8、所有冰粒機都必須安裝帶消毒的濾水器，以保證冰粒達到衞生要求。

9、空調就餐場所內設有禁止吸煙區，並有明顯的禁煙標誌。

10、供客人用的面巾必須經嚴格的清洗和消毒。必須一客一換一消毒，一次性紙巾必須是經衞生行政部門批准使用的合格產品。

11、室內應保持清潔衞生，室內不能擺設活的三鳥，蛇、禽畜等動物，以保持室內空氣清潔。

12、食品、食具等應符合《食品衞生法》的有關規定。

卡使用管理制度 篇2

一、申請條件

凡在zz百貨累計購物滿200元高檔商品1000元(空調、冰箱、彩電、洗衣機、音響、廚具、鋼琴、電子琴、健身器材、攝像機、高檔手錶及名煙名酒等),即可辦理會員卡一張。華聯會員卡可以同時使用。

二、領取步驟

申請者需出示本人有效身份證件及購物小票或財務收款收據,到一樓總服務枱填寫會員卡申請表,填寫內容要求完整、真實、準確,經總枱服務人員審核後發給會員卡,並在會員卡背面填寫會員姓名和髮卡日期。

三、積分規則

1、持本卡購男女服裝,鞋帽、針紡及洗化類商品,每消費1元積1分,小家電5元積1分,高檔商品(大家電、攝像機等)10元積1分。

2、顧客繳款後方可積分,積分時由收銀員在小票上蓋“已積分”章,顧客退貨時要同時退去積分,參加積分的商品退貨無卡時,扣積分金額的3%積分費用,由導購員在開據小票時直接扣除。

3、以下情況不參加積分:

(1)商場舉行大型優惠促銷活動,現場公告不參加積分的;

(2)明示不參加積分活動的部分專廳;

(3)已給予特殊優惠的`(由經理簽字優惠的);

(4)團購商品。

以上不參加積分的商品和品牌,導購員應在銷售小票上註明,收銀員不得擅自進行積分。

四、返利

獎品根據季節隨時確定,以當時商場內公佈的海報為準。

五、兑獎方法

1、每季度最後一週為會員兑獎周,兑獎點設在商場三樓。

2、當積分達到各兑獎數額時可以兑取相應獎品,兑獎時由持卡人到財務信息部開據積分證明,會員卡由財務信息部收回(同時發給新卡),並在電腦上註銷該卡,會員持積分證明到營銷部兑取獎品。

3、會員也可以在有效期內繼續積分,累積換取下一個等級獎品。

4、顧客兑獎時需持會員卡及辦卡時登記的本人有效證件,財務信息部出據積分證明應仔細校驗有關證件及消費記錄。

5、會員可自行查詢自己的積分,查詢電話。

六、其它事項

1、本會員卡僅供持卡人在zz百貨使用;

2、購物付款時應提前向收銀員出示,以得到相應的消費積累;同時收銀員在顧客購物小票上加蓋已積分字樣章。

3、會員卡應妥善保存,如有遺失,請出示本人身份證原件和提供原卡編號方可補辦,並交工本費10元,否則恕不辦理。會員卡因條形碼損壞而不能確認或卡身殘缺的,一律不能使用,需交費10元方予重新辦理,有效期限照舊。

七、內部須知

1、商場部、各職能部室員工在為會員辦理積分相關手續時,嚴格按照會員積分規則辦理。

2、商場所有員工不準辦理zz百貨會員積分卡。

3、導購員不準代顧客進行交費、積分。

4、導購員應積極主動的向顧客介紹會員卡使用辦法。

5、收銀員在收款時應熱情的告知顧客“請出示會員卡”,並按照規定給予積分。

6、收銀員在任何情況下都不準為員工辦理積分。

7、導購員在見到顧客聯上蓋有“已積分”印章的顧客退貨時,如果該顧客攜帶會員卡,要向其説明在退貨時扣除相應積分。如果該顧客未帶會員卡或者其不想退積分時,要在退貨聯上註明按3%扣除積分費用,收銀員據此扣除相應金額費用。

八、責任追究

凡違反以上規定者,對當事人處以50~200元罰款,情節嚴重者,除包賠損失外,還將予以行政處分。

二0xx年九月十日

卡使用管理制度 篇3

第一條 為進一步規範財務管理,加強財務監督,提高公務支出透明度,減少預借款項和現金支付結算,提高資金使用效率,根據《關於印發〈xx市市直財政預算單位公務支出採用公務卡結算方式實施方案〉的通知》(陽財庫〔20xx〕31號)和《關於實施xx市預算單位公務卡強制結算目錄的通知》(陽財庫[20xx]14號)等文件的規定,結合學校實際,制定本辦法。

第二條 公務卡的性質和辦理範圍

(一)本辦法所稱公務卡,是指學校教職工持有的、以個人名義開立的貸記卡。公務卡由學校教職工個人持有、保管和使用,主要用於日常公務支出和財務報銷業務,也可用於個人消費,公務卡實行'一人一卡'實名制。教職工個人為持卡人並承擔相應法律責任。公務卡具有一定的透支額度和25-55天的透支免息期;

(二)公務卡辦理的範圍為學校在編在崗的正式教職工;

(三)我校使用的公務卡髮卡行為中國農業銀行。

第三條 公務卡開立的基本程序

(一)個人如實填寫有關申請表,交學校財務室;

(二)財務室對申請開卡教職工的相關資料進行確認並集中送髮卡行,髮卡行按規定程序審核職工申請資料並辦理公務卡;

(三)髮卡行將公務卡和必要的相關資料寄給教職工。

第四條 公務卡的使用和管理

(一)公務卡及密碼由個人保管,限本人使用。

教職工可根據自身情況進行額度申請,通常情況下不超過年收入的三分之一;

(二)公務卡用於單位公務支出的結算,持卡人在辦理報銷手續之前,無論是公務消費還是個人消費均屬個人行為,個人承擔由此導致的經濟、法律等全部責任。

第五條 公務卡結算的範圍

根據陽財庫[20xx]14號和陽財庫[20xx]28號文件規定,凡屬xx市市直預算單位公務卡強制結算目錄規定的公務支出項目,應按規定使用公務卡結算(或通過銀行轉賬方式結算),原則上不再使用現金結算,具體如下:

序號公務卡結算項目註釋

1辦公費指單位購買按財務會計制度規定不符合固定資產確認標準的日常辦公用品、書報雜誌支出。

2印刷費指單位的印刷費支出。

3諮詢費指單位諮詢方面的支出。

4手續費指單位支付的手續費支出。

5水電費指單位支付的水電費、污水處理費等支出。

6郵電費指單位開支的電話費、電報費、傳真費、網絡通訊費等支出。

7物業管理費指單位開支的辦公用房、職工及離退休人員宿舍等牧業管理費,包括綜合治理、綠化、衞生等方面的支出。

8差旅費指單位工作人員因出差支付的住宿費、購買機票支出等。

9維修(護)費指單位日常開支的固定資產(不包括車船等交通工具)修理和維護費用,網絡信息系統運行與維護費用。

10租賃費指租賃辦公用房、宿舍、專用通訊網以及其他設備等方面的費用。

11會議費指會議中按規定開支的房租費、伙食補助費以及文件資料的印刷費、會議場地租用費等。

12培訓費指各類培訓支出。

13公務接待費指單位按規定開支的各類公務接待(含外賓接待)費用。

14專用材料費指單位購買日常專用材料的支出。具體包括藥品及醫療耗材,農用材料,獸醫用品,實驗室用品。專用服裝,消耗性體育用品,專用工具和儀器,藝術部門專用材料和用品,廣播電視台發射機的電力、材料等方面的支出。

15公務用車運行維護費指公務車的燃料費、維修維護費、保險費、租用費等支出。

16其他交通工具費用指單位除公務車運行維護費以外的其他交通費用。如飛機、船舶等的燃料費、維修費、保險費等。

屬下列情況的,經學校總務處審核、主管領導批准後,可暫不使用公務卡結算:

1、在縣級以下(不包括縣級)地區不具備刷卡條件的場所發生的支出;

2、在縣級及縣級以上地區不具備刷卡條件的場所發生的單筆消費在1000元以下的公務支出;

3、按照《現金管理暫行條例》等有關規定支付給個人少於1000元的現金支出;

4、簽證費、快遞費、過橋 路費、出租車費用等目前只能使用現金結算的支出。

第六條 公務卡結算的報銷原則

(一)使用公務卡結算,不改變單位現行財務管理制度和報銷審批程序。

(二)持卡人因公務活動使用公務卡消費時,應取得本人簽名的公務卡消費交易憑條(pos機小票)和相應的原始發票作為將來報銷依據。

(三)有下列情形之一的,所產生費用由持卡人個人承擔,不予報銷:

1.使用公務卡用於個人消費的部分;

2.報銷費用與提供的報銷憑證、公務卡消費交易憑條(pos機小票)不符的;

3.持卡人透支提取現金所產生的手續費、利息等;

4.因持卡人個人原因,未能在公務卡免息期內申請報銷,所造成的罰息和滯納金等;

5.因持卡人個人保管不慎或遺失等原因,導致公務卡被盜刷所形成的支出和損失;

6.其他不符合財務管理規定和要求或超出標準的.消費。

第七條 公務卡結算的報銷程序

(一)對於目錄規定的公務支出,使用公務卡結算的,應在公務卡信用額度內,先通過公務卡結算,並取得發票等財務報銷憑證和公務卡消費交易憑條(pos機小票)。

(二)持卡人在公務消費後應儘快辦理財務報銷手續,最遲應於到期還款日前10天整理所有公務消費合規的原始發票和經本人簽名的公務卡消費交易憑條(pos機小票),按財務報銷審批程序進行報銷。必要時,報銷人還需提供購物明細或消費清單。

(三)持卡人因出差在外或其它特殊原因,確實無法在規定的免息還款期內辦理財務報銷手續的,可通過傳真等書面方式委託本單位其他人員填制正式借款單,並提供持卡人姓名、卡號、消費時間和每筆消費金額的明細信息,經財務人員審核後先辦理借款手續,日後按正常報銷手續衝賬報銷;

(四)會計人員對持卡人簽字確認的公務卡消費交易憑條(pos機小票)及報銷憑證等進行審核後,根據持卡人提供的卡號、交易日期和消費金額等信息,登陸國庫集中支付系統公務卡管理菜單,錄入消費交易憑條(經簽名的pos機小票)的相關信息,提取相應的公務消費信息,下載相關的數據,查詢核對公務消費的真實性,核實後確定可報銷金額予以報銷,生成支付憑證,通過國庫集中支付資金清算系統或非零餘額賬户向公務卡賬户轉賬結算,完成報銷程序。

第八條 持卡人要嚴格遵守國

家關於銀行卡使用管理的有關規定,規範使用公務卡。對惡意透支、拖欠還款等所產生的後果,由持卡人負責,學校不承擔由此引發的任何責任。

第九條 本辦法由總務處負責解釋。

卡使用管理制度 篇4

為規範本公司車輛用油管理,降低車輛使用成本,提高車輛使用功效,特制定本規定:

一、 公司所有車輛實行統一油卡加油,實行一車一卡制度,加油站定點在珠海市中南方洲南屏加油站有限公司,加油卡實行專人管理。

二、 由綜合管理部統一管理加油卡,綜合管理部負責對所有車輛用油情況進行不定期抽查,監督和控制。

三、 綜合管理部設專人管理油卡(以下簡稱油卡專管員),首次領取油卡時,應在綜合管理部填寫《油卡信息登記表》進行備案。油卡一經備案,如非特殊情況,不得隨意更改。如油卡臨時損壞或因其他原因不能正常進行加油時,請油卡專管員及時報綜合管理部進行處理。

四、 使用油卡時保持卡面清潔,不得折彎,專管員須對油卡妥善保管,如有遺失應及時到辦卡油站辦理掛失並承擔由此造成的'損失。

五、 車輛需使用油卡時,可直接在油卡專員處進行領取,領取時填寫《油卡領用登記表》,以備綜合管理部及其相關負責人進行檢查和監督。

六、 油卡專管員應及時瞭解車輛油卡的使用情況,信時向綜合管理部申請油卡充值。並於每次充值之前將上一次的使用登記表交綜合管理部進行備案。

七、 公司所有車輛禁止現金加油,車輛使用有員在使用前仔細檢查車輛情況,如需加油請攜帶油卡,不得以任何理由用現金加油,如遇特殊情況,須經綜合管理部負責人、並要油卡專管員處進行備案,否則,將不予報銷。

八、 加油責任到每車每個人,每輛車配備加油卡只限本車使用。不得轉用或私用,加油完畢後設備會自動打印加油小票,駕駛員必須索要小票,當天加油當天將小票交到綜合管理部前台辦公處,在小票上寫明加油車號,因加油站系統故障無法打印小票或者是小票丟失時,當日須向綜合管理部説明情況由司機做好加油記錄,並由駕駛員簽字確認。

九、 綜合管理部每月將加油小票匯總,並與加油卡網上使用記錄進行核對,如出現核對不一致時,要查詢當日《派車申請表》落實當日駕駛員進行當面核對。如經查實因駕駛員疏忽未能提供加油小票造成信息核對不一致,第一次給予警告,第二次加油費自己承擔,如經查證因駕駛員私自使用加油卡,給予駕駛員兩倍罰款,並警告處理。

卡使用管理制度 篇5

一、公務卡的開支範圍

公務卡的公務支出，主要是指各單位財政授權支付業務中原使用現金結算的公用經費支出，包括差旅費、會議費、招待費、交通費和零星購買支出等。

二、公務卡的管理

1、公務卡由單位卡和個人卡組成。單位卡和密碼按照單位財務管理要求保管，單位卡密碼必須由一人掌握，嚴格保密。未經批准，不得將單位卡交由他人保管，不得用作質押或為個人和單位提供擔保。

2、出納人員調動工作或離職時，在按規定辦理完相關交接手續後，財務部門必須及時變更密碼或重新辦理單位卡。

3、個人卡實行“一人一卡”實名管理。各單位工作人員發生變動：對新增工作人員的，應及時組織辦理公務卡的申領手續；對調離本單位，應及時通知持卡人辦理相關變更或註銷手續。

4、公務卡具有一定的信用額度，原則上每張卡公務卡的信用額度為2至5萬元。公務卡的卡片和密碼均由個人負責管理。公務卡遺失或損毀後的補辦等事項由個人自行到髮卡行申請辦理，並由髮卡行及時通知單位財務部門維護公務卡管理系統。

5、持卡人自行負責日常對賬，對消費交易有疑義的'，可按髮卡行相關規定提出查詢；涉及公務消費的，可要求財務部門予以幫助。

三、公務卡的報銷管理

1、持卡人應在公務卡信用額度內，先通過公務卡結算，並取得發票等財務報銷憑證和有關銀行卡消費憑證（銀聯小票）。

2、持卡人使用公務卡消費結算的各項公務支出，應早於髮卡行的還款限期3個工作日以上，到財務處辦理報銷手續。

3、若遺失公務卡消費交易憑條（銀聯小票）的，持卡人可通過髮卡行網點、電話銀行、網上銀行等途徑查詢，並獲取的“交易時間”、“交易金額”、“交易地點”等信息在財務報銷憑證背面證明。

4、確因工作需要，持卡人不能在規定的免息還款期內返回單位辦理報銷手續的，持卡人應預先告知所在部門，由該部門領導受託以書面形式向單位財務部門提出借款申請，代為辦理相關借款手續。單位財務部門核准後，先將資金轉入該持卡人公務卡內，持卡人返回單位後按財務部門規定時間補辦報銷、還款手續。

卡使用管理制度 篇6

一、餐卡發放:

1.餐卡是公司為員工提供免費工作餐的就餐憑證,發放前蓋有行政人事部公章,未蓋章則無效。

2.每月底由管理處負責人在行政人事部陳玲處按照各管理處當月在職人數登記領取餐卡併發給管理處員工,零星入職人員由員工本人憑調配通知單到陳玲處領取;辦理離職人員需歸還本人餐卡至行政人事部z。

二、餐卡使用:

1.公司為管理員、維修人員提供正常工作日一次工作餐(僅限於吃午餐,過期無效),為安管員提供正常工作日午餐,晚餐。(所有員工正常工作時間為每月26天)各管理處負責人將每人每月發給員工用餐卡一張,員工用餐時需出示此卡,由食堂員工當場劃卡,每用一餐,在相應的.日期和餐別欄內劃' √',用餐時間不能後延,過期未用餐的無任何補貼費用;

2.員工餐卡只限本人使用,不得轉借使用和代人打飯,否則,一經發現將沒收該卡,如發生餐卡丟失時,應及時向管理處申明和辦理補卡,丟失的餐卡用餐次數將按當月1日到申報之日全部用餐對待;

3.分餐廚師要堅持認真劃卡,不得出現漏劃錯劃和徇私舞弊的現象,各管理處每天用餐時需派出一人監督,一經發現有違規或遭到員工投訴將嚴肅處理;

4.員工持有的餐卡須保持清潔,不得隨意塗改,如有塗改現象視作無效餐卡,則不能正常使用。

5.正常上班外員工想在食堂就餐需按照5元每餐的標準進行收費。具體的操作流程:由項目經理每月在財務室鄧丹處購買餐票,額外加餐者可在項目經理處購買,食堂工作人員見票和餐卡才能發放飯菜。

6.用餐餐具需由員工自行準備。

7.每月底全體就餐員工須將餐卡交回各管理處負責人手中,由管理處負責人員收齊後,交行由政人事部陳玲回收統計。

卡使用管理制度 篇7

為有效控制外來人員進出小區,提高安全因素,發揮門禁卡的作用,特此對員工門禁卡的使用管理做出以下規定:

一、門禁卡的'領用:門禁卡由辦公室統一製作、管理,發放給工作需要領用的員工。員工在辦公室領取門禁卡時,辦理相關確認領用手續。

二、門禁卡的補辦 :使用不當損壞或遺失,須辦理相關補辦手續,損壞卡由辦公室收回。

三、門禁卡的註銷 :

1、門禁卡屬於智能ic卡,卡內存儲了小區樓宇的相關信息。如遺失,請速到辦公室辦理註銷手續。

2、因門禁卡遺失未及時辦理註銷手續引起的後果,由領用人全部承擔。

3、領用人因離職等原因不再使用時,需上交所領用門禁卡,辦公室需加以核對編號無誤後,辦理相關離職手續。

四、門禁卡的使用:

1、本小區採用的門禁卡具有逐步實現人、車進出小區的身份識別功能;

2、進出小區時,需持卡靠近讀卡器,經身份識別後,門禁可自動開啟;

3、門禁卡僅限領用人工作時間內使用,實行早領用晚交回制度;

4、禁止將本人所使用的門禁卡轉借他人使用,以避免造成不必要的安全隱患;

5、門禁卡請勿彎折、水浸或接近磁場,因此造成的門禁卡損壞由持卡人自行承擔。

卡使用管理制度 篇8

為進一步加強本局財務管理，減少現金支付結算，提高公務支出透明度，強化資金安全，根據《**市預算單位公務卡管理暫行辦法》（號）、《**市公務卡制度改革暫行規定》（號）的相關規定，結合單位實際，制定本制度。

一、公務卡刷卡支付範圍

公務卡的公務支出，主要是指本單位財政授權支付業務中原使用現金結算的公用經費支出，包括差旅費、會議費、招待費和零星購買支出等。

二、公務卡的使用和管理

1、公務卡實行“一人一卡”實名管理。公務卡由局財務室統一組織本單位工作人員向髮卡行申辦；對新增工作人員，應及時辦理公務卡的申領手續；對調離本單位的人員，局財務室及時通知持卡人辦理相關變更或註銷手續，還請卡內債務。

2、公務卡只限本人使用。目前公務消費實行公務卡和現金支付並行，具備刷卡條件的，必須用公務卡刷卡支付；工作人員出差應在具備刷卡功能的酒店住宿，並用公務卡刷卡結算；出差乘坐飛機的工作人員，購機票必須使用公務卡刷卡或轉賬支付。

3、公務卡用於本局公務支出的結算。持卡人在規定的信用額度和免息期內先消費、後還款，持卡人在未按規定辦理報銷手續之前，無論是公務消費還是個人消費均屬個人行為，個人承擔由此導致的全部責任。

三、公務卡支付與報銷管理

1、持卡人因公務活動使用公務卡消費時，應在公務卡信用額度內，先通過公務卡結算，取得發票等財務報銷憑證和有關銀行卡消費憑證，按單位規定的財務報銷審批程序報請審批。

2、持卡人在公務消費後，應於15個工作日內將發票等財務報銷憑證和有關銀行卡消費憑證，按財務報銷審批程序辦理財務報銷手續。

3、若遺失公務卡消費交易憑證的，持卡人可通過髮卡行網點、電話銀行、網上銀行等途徑查詢，並將獲取的“交易時間”、“交易金額”、“交易地點”等信息在財務報銷憑證背面證明。4、確因出差在外或其它特殊原因，確實無法在規定的免息還款期內返回單位辦理報銷手續的，可通過傳真等方式委託本局其他人員填制借款單，並提供持卡人姓名、卡號、消費時間和每筆消費金額的'明細信息，經財務人員審核後先辦理借款手續，於免息還款期前先將資金轉入公務卡，待持卡人回單位後及時補辦報銷手續並沖銷其借款。

5、超過還款日還款的責任：因持卡人報銷不及時引起的，由持卡人承擔相應的利息、滯納金等；因單位歸還款項不及時引起的，由單位承擔利息等費用。

6、對確實不能採用銀行轉賬結算和公務卡刷卡結算的公務消費支出報銷審批程序：對確實不能使用公務卡的公務支出，經辦人應寫《未使用公務卡結算審批報告》，經分管領導審查證實後報主要領導審批，經辦人將審批後的《未使用公務卡結算審批報告》和原始發票，及時到財務室辦理報銷手續。

7、有下列情形之一所產生費用不予報銷：

（1）使用公務卡消費按有關財務管理程序應事先報批而未報批公務卡管理制度的；

（2）報銷費用與提供的發票等財務報銷憑證和有關銀行卡消費憑證的內容不符的；

（3）持卡人通過公務卡提取現金的手續費；

（4）因持卡人個人保管不慎或遺失等原因，導致公務卡被盜所形成的支出和損失；

（5）其他不符合本局財務管理規定要求或超出標準的消費。

卡使用管理制度 篇9

一、開户

用户辦理新卡，必需提供相應的有效證件方可辦理（以下制度中所提到的有效證件是指身份證或學生證），非本校人員（除經學院同意的人員）不予辦理。具體是：

學生：提供本人的有效證件方可辦理開户。

教職工：提供本人的有效證件（人事處開具的介紹信）方可辦理開户。

臨時工或務工人員：提供本人的有效證件及分管部門的證明方可辦理開户。

1、充卡員在辦理開户時，必需錄入有效證件號作為姓名的識別碼。開卡成功後，請用户記住卡號並妥善保管。

2、購買預售卡的用户(新生)，購卡後立即攜帶有效證件到充卡站點進行個人信息註冊，否則因未註冊等原因產生的經濟糾紛由持卡人自負。

3、開户收工本費20元，卡內充值隨個人意願，不限金額。

二、掛失、解掛

1、丟失飯卡的用户應第一時間到充卡處憑卡號、學生證或者身份證進行掛失登記，掛失時間為飯卡充值時間。若需解掛，可憑飯卡和有效證件在正常工作時間解掛。

2、丟失飯卡的用户，不能提供卡號且又未註冊姓名的不予辦理掛失業務。

三、換卡（補卡）

換卡（補卡）時間為週一至週五的每天下午，飯卡工本費20元/張。

1、因屬飯卡本身質量問題的開户後不能使用，應在兩天內憑卡和證件免費更換。

2、因人為損壞或遺失飯卡，用户需要重新辦理飯卡時分以下幾種情況：

（1）飯卡損壞的用户憑有效證件和卡號，即可當場辦理補卡。

（2）飯卡遺失的用户，如果是忘記卡號則憑有效證件，辦理人員在系統中查出姓名卡號後，需先辦理掛失；如果是忘記卡號且辦理人在系統中查出的姓名出現同名同姓時，用户必需説出前日消費的時間和金額，與系統內的流水賬吻合，方可辦理掛失；三天後若無人解掛或未出現其他情況，則由掛失人憑有效證件辦理補卡。

（3）飯卡遺失的用户，有卡號但未註冊姓名的'應先説出前日的消費時間和金額，若與系統內的流水賬吻合，即可辦理掛失，五天後如果無人解掛或未出現其他情況，則由掛失人憑有效證件辦理補卡及註冊手續。但若是因為掛失人將卡號報錯了，而把別人的飯卡掛失了，由此引起的一切經濟責任，由掛失人負責，並要無條件配合原持卡人將錯誤糾正過來。

（4）飯卡遺失的用户，不能提供卡號且又未註冊姓名的無法辦理掛失及補卡手續。

四、註銷

註銷飯卡時間為辦理離校手續時間

1、需要註銷的用户，憑有效證件及飯卡均可辦理。

2、如果沒有飯卡(遺失或者損壞的)，分兩種情況：

①有卡號且系統裏已經註冊過姓名的用户，需要註銷時，也可以憑有效證件辦理；

②不記得卡號且沒有註冊的不予辦理。

3、註銷時，卡內餘額全額退還持卡人（若卡內有押金另退）。

五、作息時間

週一——週二：10:00-12:30；16:00-17:30

注：17:30要準時停充，以保證及時到財務處繳款；

週三——週五：10:00-12:30；15:00-16:20

注：16:20要準時停充，以保證及時到銀行繳款。

説明：①以上時間為財務人員辦理開户、充值、掛失、解掛時間（節假日除外）。

②其餘時間不得辦理和收取任何款項。

③每天11:00-11:20為就餐時間，若充卡人員較多則視情況調整；

六、其他

充卡員在正常工作時間內接受用户的投訴，投訴電話:zz郵箱:z