收銀員規章制度

酒店收銀員規章制度參考

1、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對於違反財經紀律和財務制度的要敢於制止和揭發，起到有效的監督作用。

2、收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對於各種鈔票必須驗明真偽。

3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行"長繳短補"的規定，不得以長補短，發現長款或短款，須如實向上級彙報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，並在班前班後準備足夠零鈔。

4、不得將公款挪作私用。

5、接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。

6、每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，並做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況資料及數據。

7、認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，與財務人員交接時必需雙方簽名。

8、愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等)，並做好清潔保養工作。

9、做好開市前、收市後的收款崗內外衞生，保持桌面的整齊、乾淨。

10、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度。

11、積極參加培訓。

12、嚴格按照規定穿着工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。

13、積極完成上級分配的其他工作。

美髮店收銀員規章制度參考

1、前台收銀員是公司接待客人的一個重要窗口，應自行規範，努力提高自身素質，增強工作效率。

2、前台收銀員上班時間為10：00——22：00 。前台收銀員不上班時應委託其他人員代職，違者罰款10元。

3、前台收銀員上班時必須衣着整潔大方、化淡粧、説普通話。違者罰款5元。

4、前台收銀員負責接聽客户諮詢電話。接電話時要使用禮貌用語：“您好，××美容!”説話時語氣要平和，聲音要甜美。違者罰款10元。

5、前台電話由前台收銀員負責管理，不得打私人電話(公司其他人員一律不允許在前台打電話)，接聽電話每次不得超過3分鐘。違者每次罰款10元。

6、前台收銀員負責管理店內音像放映工作，其他人員不得私自動用公司音像設備，違者罰款10元。店內光盤丟失，每張罰款10元。

7、前台收銀員未經主管部門允許不得私自離開工作崗位，違者罰款5元。

8、前台收銀員在工作時間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，説話語氣要平和，違者罰款5元。

9、前台收銀員不得私自給客人打折;如髮型師給客人打折，前台收銀員應和店長進行核對，否則按私自打折處理，並罰款50元。

10、前台收銀員應搞好前台衞生工作，保持前台衞生、整潔無異味，違者罰款5元。

11、前台收銀員應按時將所產生的收據、發票、票據上報公司，及時進行對帳，不虛報不謊報，違者視情節罰款10—200元。

12、前台收銀員不得挪用公款，否則後果自負。情節嚴重者公司將上報給公安部門處理。

13、前台收銀員負責協助會計開展財務方面相關工作。

14、前台收銀員應完成上級主管臨時交給的任務。

15、前台收銀員應做好各類帳目的記錄工作，確保無亂帳、無錯帳。如有缺帳，所缺款項應由前台收銀員自行補上，違者除補齊所缺款項外另罰款50元。如有多帳，應將多餘部分在帳本上做好記錄，並上報會計查清原由，違者罰款20元。

16、關於前台收銀員使用軟件的相關制度：

(1)前台收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統。

(2)前台收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。

(3)客户做完護理或購買產品時，為準確記錄客户消費時間，前台收銀必須在結帳時及時將單據錄入系統;如漏輸或有意拖延時間，一經發現，罰款10元/每單據。

(4)如遇軟件操作問題，請及時與公司系統管理員或者軟件供應商聯繫尋求幫助;前台收銀如不清楚美容師開單項目，請主動詢問，美容師有義務積極配合。

(5)單據錄入過程中，錯誤單據一天最多不得超過3次，以後每錯一次罰款5元。

(6)前台收銀的數據關係直接到員工工資的計算，請務必輸入服務項目或者產品銷售的員工編號，否則按第5條處理。

(7)前台收銀員每天完成自己工作後，必須嚴格核對，確保電腦帳與現金帳的正確性;後期如涉及美容師業績相關數據統計有問題，前台收銀付有完全責任。

17、前台收銀員應將所收現金妥善保管，做好交接工作。