倉庫管理制度

1.目的

通過制定倉庫員工工作目標及賞罰機制，指導和規範倉庫員工日常工作行為，通過賞罰的措施起到激勵和考核員工的作用。

2.範圍

xxxx物流自有倉庫所有員工

3.參考文件

《倉儲安全管理制度彙編》

4.定義

4.1文員

指倉庫內部負責系統操作的人員

4.2送貨員

指負責把客户貨物轉入到我司倉庫的人員

4.3縮寫

4.3.1asn = advance shipment notice/預收貨通知

4.3.2dn =deliver note交貨單

4.3.3wms = warehouse management system倉庫管理系統

4.3.4sku = stock keeping unit(庫存量單位)即庫存進出計量的單位

4.3.5kpi = key performance indicator關鍵績效指標法

5.職責

5.1倉儲部負責制定及修改本制度

5.2倉庫經理負責監督各倉庫的執行情況

5.3倉庫主管負責執行本制度

5.4倉庫員工按照本制度進行倉庫作業

6.具體內容

6.1倉儲操作管理規定

6.1.1物料收貨及入庫

文員需嚴格按照“倉庫收貨管理流程”中有關“收貨單據的流轉”的流程進行操作。

文員將“asn單”給到倉庫後，倉庫員工填寫倉庫收貨登記單，同時根據單據提示的庫位將貨物放到倉庫內部，不可將貨物放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外。

倉庫文員負追查和保管單據的責任。

所有物料收貨前應該都有物料屬性的描述，便於倉庫判定其存儲環境。

倉庫與送貨員共同確認dn單上的數量，如發現實物與dn單上的數目不符，應通知文員告知客户，等待客户的通知。或者直接簽收實收數，並通知理貨公司，讓其開具理貨單，我們轉交給客户，便於客户辦理理賠業務。

物料擺放需要按照劃分的區域進行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規劃的區域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內進行收拾整頓歸位。

原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。

需要確認數量及包裝情況的暫放至待檢區，倉管填寫倉庫貨物包裝情況檢查表檢驗完成的馬上打印條碼、貼條碼，放入相應的庫位。

如果是客户檢測領料必須需填寫領料單。測試檢修完成後歸還倉庫需要點數確認，且需要將良品和不良品進行區分放在指定區域。

貨物入庫倉管員必需嚴格按照對每一個入庫物料進行數量確認。

入庫物料需要擺放至指定儲位。

所有入庫物料需要貼條碼，且外箱上需要有物料標示，包含物料sku和儲位信息。

dn單上必須要有倉管和送貨人員的簽字，並且還要有車牌號碼及簽收日期、時間。

6.1.2退貨

需嚴格按照客户的郵件或者傳真的指示操作。

如退貨未達到客户要求，可要求送貨人員退貨。

6.1.3物料出庫

需嚴格按照“倉庫發貨管理流程”中有關發貨操作的步奏操作

客户給到的發貨單無特殊原因當天必需全部完成備貨、發貨。

備貨時按照wms系統的單據取貨。

取貨時注意托盤不要堆積過高，以防損壞產品。取完貨後將托盤放在發貨人員指定的位置。

“發庫單”發完貨後需要及時將單據簽字確認後返還給文員，便於系統銷賬。

6.1.4物料報廢

需嚴格按照“倉庫報廢出庫流程”中有關報廢流程進行操作。

發現庫存物料不良時需要及時處理或報請上級處理。

需要嚴格按照物料的品性分開放置報廢物料。

6.1.55s管理（含門禁）

s管理

天天按照5s管理的原則由責任人根據衞生值日表對負責區域內進行清潔收拾整頓工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設備按指定區域進行收拾整頓達到整潔、整齊、乾淨、衞生、公道擺放的要求。

s工作可以在空餘時間和每天上午工作前和下午下班前進行。

考評將根據工作結果進行評分，作為獎金的依據。

考察物料區域擺放是否合理，並做合理擺放和規劃。

節約

每天下班前由衞生值日人將電燈、電器等開關關閉，文員下班前需要關電腦、飲水機。

平時注意節約用紙、文具、包裝材料，愛護使用設備、電腦等。

安全

每天下班前由衞生值日人檢查門窗是否封閉，按倉庫安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和上報。

門禁管理：非倉庫員工謝絕進入倉庫，如需要進入必需予以登記並有人員陪同方可進入。

倉庫內嚴禁抽煙和禁止明火，發現必須及時嚴肅處理。

高空作業需要使用登高籠，並注意安全。

保障疏散通道、安全出口暢通，以保證員工安全。

不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防措施、器材、不得埋壓、圈佔消火栓，不得佔用防火間距，不得堵塞消防通道。

不得私自亂接電線和使用電器用品以保證安全用電。不得私自拆接、改變網絡線路。

倉庫人員按期檢查消火栓、滅火器。發現問題立刻處理。

6.1.6物料管理（異常處理及凝滯物料處理）

物料品質維護：在物料收貨、點數、貼條碼、擺放、入庫、歸位、儲存的過程中，遵循倉庫“十二防（防火、防水、防壓、防腐、防鏽、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電）”安全原則，防止物料損壞，有異常品質問題要及時反饋處理。

發現物料異常信息，如儲位錯誤、帳物不符、品質問題需要及時反饋處理。

每月對庫存物料進行凝滯分析和召開會議進行處理，根據處理結果對物料進行分別管理。

保持物料的準確標示和按期檢查，由倉庫管理責任人負責。對標示錯誤的需要追查相關責任。

6.1.7單據、卡、帳務管理

倉庫所有單據需要按照“倉庫單據管理流程”的要求當天按時完成。

需要給到財務和客户的單據打印電腦聯和手工單據一起給到財務和客户。

每月的單據文員需要保管好。上月倉庫所有單據統一由指定責任人進行分類保管。遺失需要追查相關責任。

倉庫對貴重的物料、包裝材料由指定員工管理。

6.1.8盤點管理

盤點員工根據“倉庫盤點管理流程”對物料進行清點。

盤點人員根據“盤點報表”文件進行相關盤點。

盤點過程中發現異常問題及時反饋處理。

盤點時需要儘量保證盤點數目的正確性和公正性，弄虛作假，虛報數據，盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤，書寫數據潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點管理流程等會根據情況追查相關責任。

清點初盤、覆盤責任人均需要簽名確認以對結果負責。

6.1.9帳物不符處理

庫存物料發現帳物不符時需要查明原因，查明原因後根據責任輕重進行處理。

6.2倉庫員工的日常行為

6.2.1倉庫工作員工應該培養良好的工作習慣和工作作風，形成良好的工作氛圍。

6.2.2倉庫工作員工倡導細心（嚴謹）、負責、老實、團結互勉的工作氛圍。

6.3其他

6.3.1下達的工作任務無特殊原因需要在規定時間內完成，且保證工作質量。

6.3.2需要請假的要事先提前1天辦理請假手續，特殊原因的需要電話通知，並與假後提交相應的證明材料。

6.3.3已安排加班的員工需要填寫“倉庫加班情況記錄表”並審核批准。未按要求打卡的需要填寫“異常刷卡記錄表”並審核批准。

6.3.4倉庫每天根據“倉庫員工kpi統計表”對各組進行評選並進行工作指導和總結。

6.3.5上班時間需要嚴格遵守公司勞動紀律，遵守作息時間，不得大聲喧譁、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不應擅自離開崗位，不得以私家理由會客等。

6.3.6需要安排員工加班的應提前通知。

6.3.7嚴格遵守公司的各項管理規定。

6.3.8倉庫員工調動或離職前，必需辦理賬目及物料、設備、工具、儀器移交手續，要求逐項核對點收，如有短缺，必需限期歸還，方可移交，移交雙方及部門主管等員工必需簽名確認。

6.3.9對於在工作中使用的的辦公設備、儀器、工具必需妥善保管，細心維護，如造成遺失或人為損壞，則按公司規定進行賠償。

6.3.10倉庫員工要嚴守公司祕密，愛護公司財產，發現異常問題應及時反饋。

6.4賞罰規定

6.4.1員工考核

嚴格按照“員工績效考核表”對員工的表現和業績進行評估，以便於：

肯定員工的工作成果，鼓勵員工繼續為公司作出更大的貢獻；

檢查工作表現是否符合崗位的要求；

衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；

工作評價一定要與員工溝通，以鼓勵員工與管理員工之間就工作的要求進行討論和交流，以提高工作效率；

創造互相理解的氣氛，以鼓勵員工團結同心用心地工作，以實現公司的經營宗旨及經營目標。

對未達到工作表現要求的員工，公司將視該員工能不能正常工作，並對其提供進一步的培訓或調整崗位。

6.4.2賞罰級別

獎勵

通報表揚：對於日常工作表現優良按照倉庫管理規定執行的給予記“書面表揚”，並予以通告。

嘉獎：對於日常工作表現突出的按照倉庫管理規定定執行的給予記“表揚”，並予以通告，獎勵50元。

小功：對於在工作上有特殊貢獻的給予記“小功”，並予以通告，獎勵100元。

大功：對於在工作上有特大貢獻的按照倉庫管理規定執行的給予“大功”，並予以通告，獎勵150元。

懲罰

通報批評：對於日常工作表不好的，不按照倉庫管理規定執行的給予記“書面警告”處分，並予以通告，不予以罰款。

警告：對於日常工作表現差的，不按照倉庫管理規定執行的給予記“警告”處分。並予以通告，罰款50元。

小過：對於違背倉庫管理規定且損害到公司利益的給予記“小過”處分，並予以通告，罰款100元。

大過：對於嚴重違背倉庫管理規定且損害到公司很大利益的給予記“大過”處分，並予以通告，罰款150元，數額巨大的根據公司財產損失的30%予以罰款，並提交公安機關追究法律責任。

6.4.3賞罰原則

倉庫賞罰規定本着公平、公道、公正、有效的原則進行處理，起到激勵、懲罰、指導、糾正的作用。

6.4.4賞罰規定

賞罰評估小組：由倉儲總監、倉庫經理、主管、組長組成賞罰評估小組，對責任事件進行評估。當評估小組員工為當事人時，由2名資深倉庫員工代替評估。

賞罰結果終極由評估小組確定，並告知行政部及溝通並予以執行。

7.附件