門崗制度門衞職能（精選5篇）

門崗制度門衞職能 篇1

一、門崗服務上崗要求

上崗前進行崗前理論專項培訓和跟崗實習，培訓考核合格後單獨上崗。上崗三個月內熟悉小區80%業户(業主和租户)的基本情況(姓名、住址、人口狀況、相貌特徵、經常出入時間)。

二、門崗人員行為守則

舉止得當、注意禮節、講究原則、一視同仁。

三、門崗服務基本禮儀規範

1、崗位形象：

上崗時保持軍姿標準，按公司規定着裝，着裝整齊乾淨，面部清潔，不留鬍鬚，工牌統一佩帶在左胸前衣兜上方，保持清潔、端正，頭式髮型精神(頭髮長度不超過1.5釐米)，面部表情親切友好。崗亭衞生乾淨整潔，物品擺放整齊有序。

2、門崗服務禮儀

1)、敬禮：分舉手禮和注目禮。對車輛和貴賓客户、管理處負責人要行舉手禮。敬禮動作要領執行軍禮要求，在受禮者距離崗位5-7步時，轉身靠腳立正，面向受禮者，當眼神與受禮者接觸對視的瞬間迅速敬禮，並停頓1-2秒，而後問好。對業主和管理處其他工作人員主動點頭問好，行注目禮。

2)、微笑：服務過程中要主動熱情，微笑服務，誠摯的微笑表現在面目表情上一般露出八顆牙齒，不可哈哈大笑，做到領導在與不在、生客與熟客、心境好與壞、領導與員工一個樣。

3)、眼神：眼神有力，充滿自信，在客户離門崗5-7步以外時用眼睛注視客户，判斷是業主還是非業主，在客户接近時眼神要逐漸變得柔和親切。

4)、起立：晚上坐着值班或平時在做記錄時，用眼睛的餘光觀察，當有業户經過，在距離5-7步時起立，站着值班時轉身正視對方，表示尊重和已經注意到。

5)、開門：隨時觀察業户需求，當業户有需要時(提有重物、行動不方便、騎自行車、抱小孩)主動幫助開門。

開門的順序：

A、向外開門時：刷卡(或按密碼)----開門----立於門旁—---施禮(向所指示方向伸直手掌，手指併攏，手臂微曲、低於肩部，身體向所指示方向微微前傾。)“請進”—---用右手關門;

B、向內開門時：刷卡(或按密碼)-----開門-----側身立於門旁—---施禮(向所指示方向伸直手掌，手指併攏，手臂微曲、低於肩部，身體向所指示方向微微前傾。)“請進”—---退出-----用右手關門。

6)、遇領導檢查參觀：當貴賓客户或公司檢查人員在檢查參觀問話時，要立正面對貴賓客户或檢查領導，保持良好的軍姿標準，回答問題時講普通話、聲音洪亮、吐字清楚，如工作忙時要主動招呼“請稍等”。

7)、與業户對話：應正視對方，用心傾聽，頻頻點頭稱是，表現出尊重與理解、接受;保持正確的目光與眼神，忌斜視、掃視、窺視;對話時保持1.5米左右的距離。

8)、引導客户：服務過程中要為客户做好指引，當有客户進或出時，五指併攏，手背向後，手心向前，稍底於肩，手伸向客户行走的方向。

門崗制度門衞職能 篇2

一、門崗執勤人員要儀表端莊，文明禮貌，履行職責，確保公司財產和職工個人財產的安全。

二、門崗執勤人員要嚴格執行本制度，做到勤問、勤看、勤記錄、勤檢查，時刻保持高度警惕，發現問題及時處理和上報領導。

三、外來客人，職工家屬，親友來訪，門衞執勤人員必須進行登記，並填寫來訪記錄表，出來時須有被訪者的簽名。

四、門衞人員要做到二十四小時輪留值勤，尤其晚上值勤人員要不定時的沿廠周圍巡視，每晚不低於五次巡視，發現違紀、偷竊等行為，要及時制止和向上級彙報並作好記錄。發生治安事件和災害事故，應採取積極有效的應變措施，並及時向公安機關報案。發現員工違紀違規行為，要及時向主管部門彙報，協助處理。

五、警衞室要保持乾淨和安靜，物品放置應定位規範，不能在警衞室內吸煙。無關人員不得在警衞室逗留、閒聊、嬉笑、打鬧、藉故刁難、糾纏執勤人員。違者，視情節輕重，嚴肅處理。值勤人員態度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經發現，將按照有關規定嚴肅處理。

六、外來車輛及拉原材料車輛進出公司時要作好詳細登記記錄。

七、在當班其間不準無故脱崗，要做到門崗時刻有人執勤。

八、公司所有的物資出廠時，必須經公司領導書面批准，否則不予放行。

九、負責門衞責任區內的環境衞生工作。

門崗制度門衞職能 篇3

1.熟悉工作業務，認真學習法律、法規、《社會治安條例》等，熟悉學校的各項管理規定並嚴格執行。

2.值班人員須按時開鎖大門;值班期間必須穿制服。

3.值班人員須按時交接手續，除巡視校園和完成學校領導臨時安排的工作外，不擅自離崗。

4.每天巡視校園三次，其中夜間不少於1次，且有巡視詳細記錄。

5.在上課，自習時間內，學生一律不得會客;末經同意，謝絕外來人員在校內逗留、組織活動。

6.值班人員須認真填寫進出人員登記表及相關表格內容;收好門衞工作檔案，保管好領用的學校公物。

7.打掃大門內外劃定區域衞生並保持清潔。

8.管理好公用電話、並定期上交有關費用。

9.末經主管領導同意，值班人員不得請人代班。

10.制止外來人員在門外100米內或校內叫賣。

11.確保學校安全，並登記上冊，協助有關人員處理違紀事件。

12.值班室內禁止使用電爐等電器，工作室不得堆雜物，保持好清潔，衞生。

13.負責老教工樓前全部綠化面積的管理。

14.由於當班人員失職造成的後果，要承擔全部責任。

15.完成學校安排的其它臨時性工作。

門崗制度門衞職能 篇4

一、基本要求

1 、上班期間必須穿着制服，嚴格做好個人衞生，不留長指甲、戴首飾、不蓄髮、不蓄鬍，時刻保持良好形象。

2 、上班期間對待師生、家長、來賓要熱情有禮，耐心解答家長、來賓提出的問題，及時反饋家長、來賓提出的意見和建議。

3、熟悉本校教師的基本情況，包括姓名、所帶班級、相貌特徵及興趣班老師常規出入本園時間等，熟悉教學樓各大小設施等情況。

4 、必須掌握打卡機、門禁系統、音響設施、視頻監控設施的使用方法及電話如何轉接到各班級的方法。

5、要與學校保安員、社區保安員及轄區民警保持密切聯繫，要熟悉園領導電話，公安報警電話。緊急狀況下能快速反應，及時報告園領導，並向派出所請求支援。

派出所報警電話：110

6 、要認真填寫《值班記錄》、《來訪登記》、《保安巡查登記》、《紫外線消毒燈記錄》等表格，要求字跡清楚，項目內容全面準確。

7 、對待工作要有高度的責任感，認真做好園領導交給的各項任務，嚴守規章制度，遵守基本的職業道德，將師生安全和校產安全擺在首位。

二、主要崗位職責

1 、負責學校的安全保衞工作，做到定崗定時執勤，不遲到早退，在執勤中，不得擅自離開崗位，不得做與工作無關的事，保證校園二十四小時全天候值班。

2、認真落實防火、防盜措施，維護校園治安秩序。如遇匪情、火災、報警等突發事件，第一時間上報領導，同時要堅守崗位，把好大門關，協同其他保安員共同作戰。

3 、上下學時間開放大門通行，到校園門口協助接送學生;正常教學時間段關閉大門，嚴禁離崗時不鎖大門。

4、本園家長需憑幼兒園發放的接送卡接送幼兒，未帶接送卡的家長需填寫接送記錄，嚴禁無卡不填記錄的陌生人接送幼兒。

5、值班期間負責協助監督教職工打卡情況;接聽值班電話並做好記錄、及時轉接各教室分機號碼;郵件、報紙、雜誌的收發工作;按要求準時播放早操、起牀等廣播。

6、保持保安室、保安亭衞生、整潔;保持操場、門面、大樓外觀整潔，及時清掃垃圾和落葉，保持美觀(包括條幅、宣傳畫、通知、玩具等的擺放)

7、對進出幼兒園的物品需進行檢查。特別做好搬出幼兒園物品的流水帳登記工作。

三、來訪登記制度

1、週一至週五8：30-18：00，除本園教職工與幼兒外之任何人(包括家長)，均不得在任何時段進入幼兒園。

2、18：00後需持卡進入校園，其餘人員一律不得入園。

3、對外來人員(教職員工的客人、領導、親友，各類訪客、裝修作業等人員)必須先登記有效證件(認真核對證件和持有人是否相符)、問清楚所訪問師生的姓名或辦公室等，經電話確認後，由被訪問聯繫人到值班室簽字確認，方可一同進入，或由保安員保安引領來訪者到相應工作聯繫人處。

4、工作時間內家長送來幼兒園日常用品，做好登記並準確送至所在班級請老師簽收，或通知幼兒所在班級教師下樓領取、簽收。

5、對於不在正常時間段接幼兒需做好接領幼兒登記，嚴防孩子走失。

6、對待來訪者應禮貌待人，使用普通話交談，具體要求見《來訪人員接待制度》

四、安全巡查制度

1 、教學時間段經常巡查校園各樓層情況，上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應在保安亭辦公。

2、夜間1:00及4:00巡查兩次，重點檢查教室及辦公室財產、消防設施、水電開關等安全情況，發現安全隱患及時處置並向園領導報告，做好檢查記錄。小憩應建立在按時完成巡邏任務的前提下，聽到監控器報警，應及時查看。

3、門崗、保安員應協助夜間對各教室門、窗、水、電的安全抽查工作，並做好記錄。

4、每天22:00開消毒燈，每天一小時，檢查消毒燈管是否正常，並做好記錄22：00;22：00-7：00開熱感器;全天24小時開放視頻監控系統。

5、根據上級有關規定，節假日所有校園場所不對外開放，遇到惡意翻越欄杆入園的未成年少年，要及時清理出校園，並進行登記、教育。

6、密切關注夜間天氣變化，樹立防風、防雨、防雷的安全防範意識。

門崗制度門衞職能 篇5

一、門衞安全協管員實行24小時值班及16小時立崗服務制度。

二、門衞應嚴格執行有關規定，文明執勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，並做好交接班記錄。

三、嚴格執行工作制度，認真填寫各類門崗工作記錄。

四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閒雜人員未經同意不準其進入小區。

五、保持門崗周圍環境的整潔及設施標誌完好。每天10點以前小區主管要負責落實門崗內外的清潔工作。

六、門衞值班室及站崗區域禁止非工作人員滯留，以免影響門衞正常工作，值班室內物品應保管愛護、擺放整齊，衞生良好。

七、執行工作和客户來訪時應站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴格遵守值班紀律，不允許酒後上班和上班喝酒，工作應使用文明用語。

八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應保障值班電話的通暢，對住户電話或親自反映的問題應及時做好記錄並及時給予處理或耐心解釋。

九、發生突發事件和發現重大問題，應及時啟動應急預案，同時報告公司領導，並協助有關部門處理問題，無論發生任何情況，門衞都必須保證有人留守。

十、上下班高峯期門衞人員應保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區，避免進出小區車輛長時間堵塞道路。

十、配合巡邏崗人員做好當班工作，配合做好公司安排的其它工作。

十一、對因客户原因損壞小區設施、設備及公司辦公物品，門衞人員有權要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衞人員對損環者有權暫不放行，報警處理。