電商公司員工規章制度（通用21篇）

電商公司員工規章制度 篇1

國家規定的休假制度如下：

（一）法定節假日。法定節假日方面包括三類（國務院《全國年節及紀念日放假辦法》規定）：

第一類是全體公民放假的節日，包括：新年（1月1日放假1天）、春節（農曆正月七年級、八年級、九年級放假3天）、勞動節（5月1日放假1天）、國慶節（10月1日、2日、3日放假3天）、清明節（放假1天）、端午節（放假一天）和中秋節（放假一天）。

第二類，除了全體公民放假的節日外，還有是部分公民放假的節日及紀念日，包括：婦女節（3月8日婦女放假半天）、青年節（5月4日14週歲以上的青年放假半天）、兒童節（6月1日13週歲以下的少年兒童放假1天）、中國人民解放軍建軍紀念日（8月1日現役軍人放假半天）。

第三類是少數民族習慣的節日，具體節日由各少數民族聚居地區的地方人民政府，按照各該民族習慣，規定放假日期。

二七紀念日、五卅紀念日、七七抗戰紀念日、九三抗戰勝利紀念日、九一八紀念日、教師節、護士節、記者節、植樹節等其他節日、紀念日，均不放假。

全體公民放假的假日，如果適逢星期六、星期日，應當在工作日補假。部分公民放假的假日，如果適逢星期六、星期日，則不補假。

根據國家有關規定，用人單位在除了全體公民放假的節日外的其他休假節日，也應當安排勞動者休假。

（二）帶薪年假。帶薪年休假：勞動者連續工作一年以上的，享受帶薪年休假。具體辦法由國務院規定。（《勞動法》第45條：規定）

《職工帶薪年休假條：例》第三條：職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。

國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

第四條：職工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：

（1）職工依法享受寒暑假，其休假天數多於年休假天數的；

（2）職工請事假累計20天以上且單位按照規定不扣工資的；

（3）累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；

（4）累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；

（5）累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。

第五條：單位根據生產、工作的具體情況，並考慮職工本人意願，統籌安排職工年休假。

年休假在1個年度內可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。單位因生產、工作特點確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個年度安排。

（三）婚假。

1、按法定結婚年齡（女20週歲，男22週歲）結婚的，可享受3：天婚假。

2、符合晚婚年齡（女23週歲，男25週歲）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。

3、結婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。

4、在探親假（探父母）期間結婚的，不另給假期。

5、婚假包括公休假和法定假。

6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

（四）產假。

1、女職工生育享受158天產假，其中產前可以休假15天；

2、難產，增加產假15天；

3、生育多胞胎，每多生育1個嬰兒，增加產假15天；

4、懷孕未滿4個月流產的，享受15天產假；

5、懷孕滿4個月流產的，享受42天產假。

（五）陪產假。多數省份的《人口與計劃生育管理條：例》中規定男方陪產假一般是7天，晚婚晚育可延長至10天。但是也有長達30天的陪產假，例如河南省。

（六）探親假。

根據《國務院關於職工探親待遇的規定》，享受探親假必須具備以下條：件：

1、主體條：件，只有在國家機關、人民團體和全民所有制企業、事業單位工作的職工才可以享受探親假待遇。

2、時間條：件。工作滿一年。

3、事由條：件。一是與配偶不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受探望配偶的待遇；二是與父親、母親都不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受探望父母的待遇。“不能在公休假日團聚”是指不能利用公休假日在家居住一夜和休息半個白天。職工與父親或與母親一方能夠在公休假日團聚的，不能享受本規定探望父母的待遇。需要指出的是，探親假不包括探望岳父母、公婆和兄弟姐妹。新婚後與配偶分居兩地的從第二年開始享受探親假。此外，學徒、見習生、實習生在學習、見習、實習期間不能享受探親假。

（七）喪假。

1、職工本人結婚或職工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，可以根據具體情況，由本單位行政領導批准，酌情給予一至三天的婚喪假。

2、職工結婚時雙方不在一地工作的，職工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的，都可以根據路程遠近，另給予路程假。

3、在批准的婚喪假和路程假期間，職工的工資照發，途中的車船費等，全部由職工自理。

《中華人民共和國勞動法》第五十一條：規定“勞動者在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會活動期間，用人單位應當依法支付工資。”根據以上相關法律法規的規定，勞動者依法享有帶薪休喪假的權利。因此，公司應當依照國家法律規定給予員工帶薪休喪假。

電商公司員工規章制度 篇2

安全生產教育是一項提高幹部職工安全意識、技術水平和防範事故能力的重工性。為了灌輸勞動保護方針政策和安全知識，促使羣眾不斷認識和掌握不安全、不衞生因素和傷亡事故規定，實現安全生產、文明生產、有效生產，提高全民安全防範意識。根據國家《安全生產法》的規定，特制訂如下制度：

1、堅持管理人員的安全教育培訓。每年舉辦不少於2期，每期不少於20學時的教育培訓，組織企業法人代表和廠長、經理管理人員、職能部門負責人、車間負責人、班組長、安全員進行培訓學習，主要對他們進行勞動、安全、衞生的方針、政策、法律法規及有關規章制度、工傷保險、安全生產管理職責、衞生管理知識、安全文化及有關事故應處理措施內容的教育培訓。

2、堅持開展職工“三級”安全教育培訓。必須常年堅持三級教育，對新職工（含轉崗、下崗復工）進行不少於20學時的安全生產厂部教育、車間教育、班組教育，經考試合格後方可准許其進入操作崗位。

3、堅持開展特種作業人員的培訓。根據國家頒佈的《特種作業人員安全生產技術考核管理細則》，採取委託鎮有關部門培訓或參加市有關部門培訓班的方法。

4、開展“四新”教育，各企業在實施新工藝、新技術、新設備、新教材時，必須事先提出具體的安全要求和措施，由使用單位的工程師、技術員進行相應的、有針對性的安全技術知識教育；在未掌握基本性能和安全知識前不準單獨操作，並積極做好離崗和調崗職工的安全教育。

4、堅持經常性的安全教育。督促和檢查各車間勞動安全衞生知識講座、利用典型事故案例進行崗位教育；利用班前班後開展安全技術知識的教育，加強各崗位的現場管理和巡迴檢查，對職工進行企業安全規章制度的貫徹執行教育，使企業的安全教育形象化、生動化、多樣化、具體化。

6、堅持開展各種形式的宣傳教育。利用各種交流會、彙報會等各種會議，對幹部進行全方位的安全教育。着力提高全體職工安全意識和自我防範意識，使安全教育逐步適應市場經濟的新形勢，構建安全教育工作的新思路、新格局，促使安全生產教育社會化、公眾化、公益化。

電商公司員工規章制度 篇3

為切實加強保潔隊伍的建設管理，提高保潔員的服務意識和工作素質，全面做好衞生保潔工作，特制訂如下制度。

一、工作制度

1、保潔員由鎮公用事業服務中心聘用，服從公用事業服務中心的管理、分配、指揮，原則上從低收入農户和低保户中挑選，每年選聘1次。

2、保潔員必須按劃分的責任區域，完成好工作任務，做到每天清掃，及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池中轉站內，清掃保潔率達到100%。

3、保潔員要積極參加鎮上組織的各種培訓、衞生突擊勞動和集中整治活動，努力完成各項工作任務。

4、協助環衞管理人員做好本路段、周圍人羣的環境衞生宣傳教育工作；做好建築垃圾的監管和彙報工作。

5、愛護保潔用具，對需維修應請示，對易損保潔工具做到以舊換新，嚴禁遺失、損壞和個人佔有行為。

6、保潔員要求辭職時，必須提前一週向公用事業服務中心提出申請，待同意後方可離崗，不得自行找人接替。

7、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，並向公用事業服務中心請假，准許後方可離崗，否則另行安排他人接替，按自行離職處理。

8、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生。

二、獎懲制度

1、保潔員工資由鎮黨委會開會確定，原則上每月不低於金昌市最低工資標準。

2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按規定時間收集的，發現一次罰款20元。

3、保潔員在責任區域內應全面清掃，不徹底的一次罰款20元，問題嚴重的罰款50元。

4、嚴格按照操作規程安全作業，對於清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

三、文明上崗制度

1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕髒，樹立良好的行業形象。

2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告相關領導，進行妥善處理，以免發生意外情況。

3、保潔員在崗期間，保持個人衞生，衣服勤洗勤換，必須穿配發的黃色馬褂。

電商公司員工規章制度 篇4

一、培訓目的和要求

為進一步加強我院中醫藥文化建設，大力弘“仁和精誠”的中醫精神理念，提高醫務人員的人文素養和職業素質，強化道德修養，規範醫療行為，提高醫療質量、保障醫療安全，計劃在全院開展“員工手冊”知識培訓。

二、培訓方式

科室培訓

科室培訓是指各科室在科主任帶領下利用晨會時間學習《員工手冊》，培訓採取科主任負責制。

培訓對象：科室全體人員

學習形式：科主任組織安排

醫院培訓

醫院培訓是指醫院人力資源部、醫務處、護理部、宣傳部組織培訓人員，通過集體授課、書面測試等方式進行培訓。培訓對象：醫務人員、護理人員、新員工、行政後勤人員學習形式：集中培訓

自主學習與集體學習相結合的方式

培訓人員根據自己業餘時間，制定學習計劃，通過自主學習加強個人的文化素養、職業修養、醫德醫風，同時，積極把握科室和醫院安排的集體學習機會，以提高工作能力和思想水平。

三、培訓內容

（一）醫院核心理念的培訓

在全院職工中提倡“大醫精誠”的思想，把醫院價值觀融入職工思想之中。大力弘揚“大醫精誠救死扶傷”辦院宗旨；明確“堅持中西醫並重，突出中醫藥特色，力爭把醫院建設成為中醫有特色，西醫有優勢的現代化中西醫結合的“品牌名院”；牢記“厚德業精博愛創新”的院訓；秉承以“以患者為中心，以技術為根本，以服務為依託，以市場為導向”服務理念，將中醫藥文化仁、和、精、誠的核心價值融入到醫院管理文化中，在廣大職工中樹立文化自信，堅定對中醫藥事業發展的信心。

（二）職業道德教育培訓

組織開展醫德醫風教育培訓和醫院榮辱觀教育。轉變職能部門工作作風、使他們主動為醫療服務；端正醫務人員和窗口單位服務態度，使他們真心熱情地為患者服務；以治理商業賄賂為契機，規範執業行為，要求廣大幹部職工從思想上認識抵制商業賄賂這一工作的重要性，掃除不良風氣，全心全意為患者服務。

（三）醫療行為規範的培訓

加強《醫療機構從業人員行為規範》、《醫德醫風管理規範》、《職工行為規範》、《禮儀規範》等各種規章制度、工作規範的培訓，提高廣大職工的中醫藥文化修養，促進醫院的整體行為和職工的個體行為始終堅持遵循和體現中醫藥文化。深入開展宣傳教育活動，促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。

四、考核

科室自評：科主任負責成立科室考核小組、具體負責科室培訓考核工作。

醫院考評：醫院進行集會考核。根據考核成績分為優秀、合格、不合格三個檔次。

五、考核管理

考試考核成績記入個人檔案。

考核成績作為職工晉升、晉職的考核的依據。

考核成績突出者給予獎勵，並作為優先評選技術骨幹和後備人才的依據。

電商公司員工規章制度 篇5

一、目的

為進一步提升企業的整體形象，加強員工規範管理，提高企業美譽度，對工裝的製作、領用、發放、着裝實施統一管理，特制定本規定。

二、適用範圍

公司全體員工。

三、職責

1、行政部負責工裝的製作、發放、登記、檢查、折舊等手續辦理。安排專人對工裝製作、領用、折舊扣款、庫存等情況進行彙總，建立台賬，並於每年年底對當年工裝情況進行彙總分析。

2、各部門負責人負責監督、檢查、糾正本部門員工着裝是否符合公司要求，並配合行政部進行着裝規範的檢查。

四、工裝種類及配發數量

工裝分為：夏裝和秋冬裝兩種，每種工裝配發一套。

五、工裝製作

1、工裝的面料、顏色、款式由公司統一標準，後期延續性製作時按標準進行，如更換款式布料時，必須經公司總經理批准。

2、工裝每兩年更換一次，由行政部負責統計使用工裝兩年的人員名單，在換季時按公司規定款式面料進行製作。

3、員工配發的工裝發生丟失、損壞的，在交納工裝成本後按上述要求製作。

六、工裝領用

1、工裝製作完畢後，行政部工裝管理人員負責辦理入庫手續後通知各部門相關人員領用。對不合體的應及時讓廠家登記整改，並做好記錄，整改週期為接整改員工通知後三十個工作日完成。

2、領用時需填寫《工裝領用登記表》，表上應註明日期、領用人、領用工裝類別（秋冬裝、夏裝）、款式、數量等。

3、新入職不滿一個月的員工不予領用工裝，可根據公司工裝的顏色、款式等自行解決。

七、備用工裝管理

1、行政部做好備用工裝的管理工作。

2、行政部應做好備用服裝的補充工作，在當季工裝少於4套時應及時製作，以備使用。

3、備用工裝應入庫妥善保管，注意防蟲防潮污染，保證能隨時使用。

八、着工裝要求

1、所有員工上班時間必須按照公司規定着裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。

2、着裝要求：

3、着工裝時，應搭配與工裝顏色、款式得當的襪子和鞋類，鞋應保持清潔光亮，無破損並符合工作要求，不得穿拖鞋、涼拖和旅遊鞋，或不穿襪子。

4、着工裝時員工必須正確佩戴工作牌，工作牌的佩帶位置為胸前正中。

5、工裝應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脱線等現象。

6、着工裝嚴禁挽袖及卷褲腿，着西裝時應繫上兩個扣，夏季工裝着上衣時，男員工襯衣下襬應扎於腰帶內，女員工不宜化濃粧，佩戴過多的首飾，裙裝最好配過膝長襪，男員工應勤理髮、勤剃鬍須。

7、着工裝時，上衣外兜不得放多餘物品，特別是襯衣外兜不得放物品，以保持良好着裝形象。

8、除休息員工上班期間必須統一着工裝，在下班期間或娛樂場所員工不得着公司工裝。

9、員工在參加體力勞動時，可視情況不穿工裝或穿生產工裝。

九、員工着裝檢查

1、檢查分為日常檢查和定期檢查，日常檢查由行政部隨時檢查，定期檢查為隔週檢查一次。

2、檢查時，檢查人當時記錄檢查出現的問題，並由當事人在《員工着裝規範檢查登記表》上簽字確認。

3、檢查完畢後，檢查人對檢查記錄做出彙總（定期和平時檢查的綜合），於週一公佈檢查結果。

4、檢查標準如下：

（1）工作期間未穿工裝者扣20元。

（2）公司正式場合（會議、發佈會等）未穿工裝者扣50元。

（3）衣服破損、有污漬、掉扣者扣10元。

（4）捲袖、挽褲腿者扣10元。

（5）沒系領帶者扣5元。

（6）襯衣未扎進褲腰者扣5元。

（7）衣服不繫釦子敞懷者扣5元。

（8）未佩戴工作牌者扣10元。

（9）扣款由行政部每月彙總於每月5日前報人力資源，由人力資源在當月工資中扣除。

十、工裝摺舊

1、自工裝發放之日起，工作滿兩年以上者，員工辭職（辭退）時，不收取服裝費用。

2、自工裝發放之日起，工作一年以上不滿兩年者，員工辭職（辭退）時，收取服裝費用標準為：實際費用/規定使用年限（月）×使用年限。

3、自工裝發放之日起，工作半年以上不滿一年者，辭職時，收取服裝70%費用；被辭退時，收取服裝50%費用。

4、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊的，應由本人補繳相應的費用（工作服成本價/套，工作牌20元/個）。

十一、遵守事項

1、上班時間必須統一着公司配發的工作服及佩戴工作牌；

2、員工對配發的工作服、工作牌有保管、修補的責任；

3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

4、員工不得擅自轉借工作服；

5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自行進行清洗或修補；

6、行政部負責人進行不定期抽查，對不按規定着裝及佩戴工作牌者，計入當月績效考核成績；

十二、附則

本制度自批准之日起實施，由行政部負責解釋和修訂。

電商公司員工規章制度 篇6

為提高物業管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。

二、物業工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。

三、上班後利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衞生。

電商公司員工規章制度 篇7

1、 無論任何原因未進行櫃枱交接者，出現問題，責任人負全部責任。

2、 出入庫時如有商品遺漏在櫃枱或金庫，每次扣責任者扣10分。如有貨品丟失，照原價賠償。

3、 開業後櫃枱未上鎖，扣責任人5分。

4、 基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣20分；造成顧客流失現象，責任人照單全買。

5、櫃枱出現飾品損壞現象，照價賠償。（此賠償由導購員均攤）

6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴重者解除勞動合同。

7、無論任何原因，導購員之間或導購員與顧客之間在店內營業期間發生爭執現象，扣200分，嚴重者解除勞動合同。

8、 私自越權打折出售商品，責任者賠償全部損失外，每次扣50分。

9、 銷售小票開錯，款台查出當事人扣5分，（如有隱瞞，兩人各扣50分）已銷售，導購員與款台各扣20分，並 照價賠償所差的金額。（此金額由款台和導購員均分）

10、台帳由本櫃枱負責人填寫，並簽字確認。如出現錯誤，店內扣5分，公司查出錯誤，經手人一次扣50分。（台帳不充許塗改）

11、擅自打開非本區域櫃枱，出示貨品或售貨後未與櫃枱負責人交接者，如出現問題時，承擔全部責任。

12、款台收假鈔或結算錯誤，責任者承擔全部損失。

13、贈品出帳目不清，責任人照價賠償。

14、維修師如誤收假料，責任者承擔全部損失。

15、出示貨品必須配戴手套，如發現未戴，每次扣5分。

16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。

17、上崗期間，不得在賣場內接聽私人電話或發短信，發現一次扣10分；（手機不可帶在身上）如需接打電話時 必需到指定地點 時長不得超過10分鐘 違者扣2分。

18、在崗期間出現吃零食、嚼口香糖等現象，每次扣款5分。

19、賣場內不準聚堆聊天、有顧客在時不準大聲喧譁，聊和工作無關的話題，如有發生每次每人扣10分。

20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。

21、站位保持標準站姿，不許趴、倚、靠櫃枱，如發現每次扣10分。

22、損壞公物，責任者按原價賠償損失。

23、用餐時間：分批進行用餐，每批30分鐘。用餐超時每分鐘1分。

24、顧客進店導購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分（無論當時做什麼，以顧客為主）

25、如在銷售過程中，如發現搶貨現象，一但發現扣200分，並立即辭退。

26、在銷售過程中，如發現因個人關係問題，怠慢顧客、服務不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發現扣100分。

27、如在接待顧客期間發現有棄客現象發生，違者扣200分。

28、不充許在櫃枱內讀書看報，違者扣5分

29、會客時間不得超出10分鐘 違者扣5分（在指定會客區）

30、不得在顧客面前談論其它顧客，違者扣10分。

店內員工月累計違反營業流程規範內容或工作紀律規範內容中項目達到三次以上，視為嚴重違紀，可無理由辭退並不給予任何補償。

電商公司員工規章制度 篇8

一、店面員工工作程序

1、更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到；

2、參加班前會，瞭解公司的規章，信息以及面臨的問題；

3、進入工作現場，各部門分配工作；

4、清理自我負責區域的衞生；

5、逐一檢查貨架，確保整齊，安全；

6、整理貨架，確保整齊，安全；

7、準備好足夠的購物車，購物籃及相關工具；

8、微笑服務，隔三米向顧客問好；

9、同事之間協調工作，輪換工作；

10、不斷整理貨架，補充商品；

11、將散放與各區域的商品歸回原位；

12、處理破損索賠商品；

13、做好樓面衞生；

14、做好交接班記錄；

15、夜班員工，工作分派。

二、商品佈置，陳列，銷售

1、一般商品的陳列

（1）分類清晰；

（2）價格從高至低順序排列；

（3）高價商品放在主信道附近；

（4）展示面統一，整齊；

（5）重和易碎商品應儘量放置在下層。

2、新奇商品的佈置

（1）整個貨架或幾個卡板佈置同一促銷商品；

（2）商品交叉佈置；

（3）連續進行為時幾周的專銷貨展銷。

3、貨架頭商品佈置

（1）銷售量很大的商品；

（2）新奇商品；

（3）銷售呈上升趨勢的商品；

（4）季節性商品。

4、店內商品補充

（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上；

（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；

（3）熱門商品在收貨後應儘快陳列出來；

（4）應儘量節省人力，時間。

5、店面整理

（1）隨時保證店面乾淨，整潔及清晰的面貌；

（2）瞭解哪些商品已很多銷售，哪些已無存貨；

（3）哪些商品須添加或調貨；

（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進先出原則）；

（5）錯置商品的收集。

（2）商品的計算機庫存顯示為負數，但店內仍有該商品在銷售；

（3）商品無銷售報告。

6、破損控制

（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；

（2）扔掉的商品需徵得管理人員同意；

（3）嚴格執行操作流程（驗收，陳列，温度，保險）。

7、退貨給供貨商

（1）商品滯銷或過季，供貨商應同意將有關商品退貨；

（2）程序：

1）退貨商品送至索賠辦；

2）樓面人員將有關商品撤出。

8、相關標準

（1）卡板使用標準：

1）不得有破損的卡板上至店面；

2）橫樑堅固，不破損搖晃；

3）堅持乾淨不得將卡板站立放置或在卡板上站立。

（2）貨架頭的標準：

1）貨架頭60%佈置新奇商品，40%佈置很多暢銷上官；

2）同類商品不應放在相鄰貨架頭；

3）時刻堅持豐滿且整潔。

（3）清潔標準：

1）全部售貨區域堅持乾淨，任何時候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西；

2）所有貨架及商品都不能有灰塵。

電商公司員工規章制度 篇9

1、上下班必須按規定員工通道進出，不遲到、早退，下班後不得無故在營業場所逗留。

2、上班前適當修飾，按照規定着裝，保持莊重整潔的形象。

3、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的效勞。

4、效勞客人要使用標準的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的答覆客人、上司的提問。

5、團結同事，互助互愛，發揚團體精神，不在背後議論他人是與非，隨時配合其他工作者。

6、保持親切誠懇、時時微笑的態度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。

7、服從管理，對上司安排的工作應儘快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從後投訴。

8、賓客投訴時要細心聆聽並加以記錄，早職權範圍內，應先向賓客致歉並馬上採取補救措施，事後向上級部門反映，超出職權範圍時，向上級部門申報。

9、要保護公物，節約並控制本錢，損害公物者按原價賠償，情節嚴重者追究其責任。

10、嚴禁偷取客人或同事財務，如發現遺留物品應及時上交，並不得向客人強索小費。

11、在公司範圍內不得與客人或同事發生摩擦，甚至打架或鬥毆，更不得恐嚇客人或同事。

12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有抱歉聲，客走有送聲，要本着顧客是上帝的.宗旨來為客人提供周到快捷熱情的效勞。

電商公司員工規章制度 篇10

一、目的

為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束、權力與責任相結合的管理機制，確保公司經營計劃目標的實現，全面、真實的評價員工工作績效，激發員工的工作潛能，鼓勵先進，鞭策後進，實現員工績效與公司經營效益持續改進，特制訂本制度。

二、適用範圍

本制度適用於公司全體員工。

三、考核原則

（一）客觀原則：對被考核者的任何評價都應明確其評價標準，以事實為依據，客觀地反映員工實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

（二）自主原則：各部門可根據自身工作特點在一定範圍內制定相應的考核規程和評價標準，形成部門的考核實施細則，部門內所有崗位均有對應的考核指標。

（三）公開原則：各級考核指標的制定與過程調整對員工公開。

（四）反饋原則：過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，並提出今後努力改進的方向。

（五）改進原則：考核目的在於監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司或部門經營目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。

四、權責

（一）總經辦：負責公司績效考核方案和績效考核指標的批准，績效考核結果的審批，部門績效的考核，部門負責人的績效考核、反饋面談以及績效考核相關問題調解。

（二）行政管理部：全面負責績效考核管理方案和初始指標的設計和培訓工作，組織績效考核工作的推進，績效考核結果的統計及績效工資的核定，督促績效考核反饋面談工作的進行，根據實際發展情況進行相關修訂等工作。

（三）各部門：負責本部門績效考核管理的貫徹和實施，每年6月及每年12月，部門負責人根據本部門當前工作開展性質和特點，重新確定匹配部門各崗位的考核指標，對員工的業績進行客觀公正的評價，將考核結果及時反饋給員工，幫助員工提高工作績效。

五、考核對象

（一）部門：由總經辦根據部門的整體工作成績、部門協作進行考核。

（二）員工個人：由上級根據個人的工作成績、工作能力以及工作態度等方面進行考核。其中部門負責人的績效考核總評分=上級考核評分×20%+部門考核評分×80%；部門員工的績效考核總評分=上級考核評分×70%+部門考核評分×30%

六、考核類型

（一）月度考核：全體員工按月度考核，每年考核十二次；每月初對上月的工作情況進行考核。

（二）年度考核：每年初進行年終考核：以統計月度考核平均分數為依據。

七、績效工資基數的形成

詳情見《薪酬管理制度》第十一條。

八、考核內容

詳情見附件1《部門績效考核表》

附件2《崗位績效考核表》（本崗位考核表根據不同崗位和職能的不同，對應的KPI指標也不同）。

九、考核實施

（一）績效工資計算方式

績效工資=績效工資基數×考核得分

（二）績效工資發放方式

月度的績效工資和月工資一起發放，績效工資屬税前工資。

（三）考核流程

（1）考核指標的調整及確定

A調整

行政管理部負責績效考核指標的初始設計，每年6月及12月對績效考核指標進行兩次調整，部門及部門負責人考核指標由行政管理部按照公司規劃進行調整，員工績效考核指標由各部門負責人和行政管理部共同確定，行政管理部在每年6月和12月之前下發績效考核指標調整通知，部門負責人根據本部門當前工作開展性質和特點制定部門員工考核指標，並於每年6月5日及12月5日之前提交給行政管理部。

B確定

行政管理部負責審核員工績效考核指標，統籌確定部門、部門負責人以及員工績效考核指標，每年6月15日及12月15日前，行政管理部需將調整的指標方案提交至總經辦進行審核，總經辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結果。

（2）績效考核表的發放

每月1日前，行政管理部將相應的績效考核表發送至各考核者處，考核者需在每月3日前完成績效考核表的填寫併發送至行政管理部。考核表均由下級向上級逐步呈交考核，不得跨級和越級考核。

（3）績效考核結果統計及反饋

行政管理部在每月7日前對績效考核結果進行統計、彙總以及核定績效考核工資，同時上報總經辦，經總經辦審批通過後，行政管理部將結果反饋給考核者，考核者需在1天內將結果反饋給被考核者。

（4）績效考核面談

員工考核的核心是結合工作計劃和目標，管理者對下屬的工作進行監督、指導和對工作思路、績效改進上提供幫助，因此每次考核結束後，考核者應在每月10日前與被考核者進行考核面談，並將考核面談記錄及結果交至行政管理部。考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到：

A分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點，讓被考核者瞭解自身工作優缺點，幫助被考核者發揮強項、改進弱點。

B反映被考核者現階段的工作表現，對被考核者提出期望並訂立下階段的目標形成工作計劃，對下一階段工作的期望達成一致意見。

C明晰被考核者發展及對培訓的需要，以便日後承擔並更加出色有效地完成工作。

D考核者與被考核者面談後應達成一致績效改進計劃和績效目標，並將此計劃和目標列入工作計劃作為下一階段考核的依據。

（5）考核結果歸檔

考核過程中的任何評價和資料都屬保密資料，將嚴格保密，考核結果只告知被考核者本人、部門負責人，對其他人員一律保密，考核結果以及考核面談記錄由行政管理部存檔。

（6）考核結果申訴

A如對部門考核結果有異議，考核結果下發3天內，部門負責人可向行政管理部提出，行政管理部需要在異議提出三天內給予答覆。

B如員工對考核結果有異議，可向部門負責人提出，部門負責人應從公平、公正、科學的角度，在1天內給予合理的答覆。

C若員工對部門負責人的答覆仍有異議，則可向行政管理部提出申訴，行政管理部在詳細瞭解情況的基礎上，3天內給予答覆。

十、考核結果運用

（一）考核等級

考核等級對照表

考核得分考核結果及等級

100分>得分≥90分績效優秀（A）

90分>得分≥80分績效優良（B）

80分>得分≥70分績效良好（C）

70分>得分≥60分績效合格（D）

得分<60分績效不合格（E）

（二）培訓、調崗、勸退

1、培訓

月度考核不合格人員，部門針對考核反映出工作存在的問題，對不合格人員有針對性的開展培訓，對員工進行技能資源開發以提高工作績效和個人技能。

2、調崗

經過考核不合格人員，公司給予培訓，根據培訓效果測評後仍不能勝任原工作崗位者，給予調崗。

3、勸退

經培訓和調崗後連續2次考核不合格者做勸退處理。

（三）晉升、調薪

年度考核優秀（A級）、優良（B級）人員，可根據實際情況，給予職務晉升，以促進其工作積極性，繼續發揮優勢，承擔更大職責；晉升時機不成熟時，可視情況依照《薪酬管理制度》規定調整其薪資等級以提高其積極性。

電商公司員工規章制度 篇11

食品安全關係到消費者的身體健康和生命安全，關係到社會經濟的發展和穩定。為保障消費者健康權益，保證餐飲食品安全，本單位鄭重承諾:

1、嚴格遵守、等法律法規的規定，承擔餐飲食品安全“第一責任人”職責，落實餐飲服務安全各項管理制度。

2、保證依法取得和從業人員健康合格證明等相關證照後從事餐飲服務活動，並按規定進行食品安全知識培訓。

3、依法建立並落實食品(原料)進貨查驗記錄制度，建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品的採購記錄制度，認真查驗供貨者的許可證、食品合格證明文件、產品標識和食品及原料質量，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯繫方式、進貨日期等內容。嚴把進貨關，保證本單位食品(原料)購進的可追溯性、真實性，以防範和控制食品安全風險。查驗記錄保存期限不少於二年。

本單位保證不採購使用未經動物衞生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類及其製品;不採購使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類及其製品;保證向食品藥品監督管理部門提供的肉類及其製品索證資料的真實性。

本單位保證不採購使用“地溝油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品安全標準或者要求的食品、食品原料、添加劑及食品相關產品。

4、保證提供餐飲服務的場所環境、設備設施、佈局流程及操作過程符合餐飲服務食品安全的標準和要求。不使用食品安全管理法律法規禁止使用的食品及原料。

5、保證規範食用油脂和添加劑管理使用，杜絕添加非食用物質，不超範圍、不超劑量濫用食品添加劑。不使用非食品用具及容器、包裝材料，不使用未經消毒合格的餐飲具、工具、容器。

6、建立本單位食品安全督查制度，規範經營行為，提高餐飲服務質量和自律意識，同時自覺接受食品安全監管部門和社會各界的監督，承擔社會和法律責任。

電商公司員工規章制度 篇12

第一章、綜述

一、本員工管理制度適用於本公司全體員工，包含外聘、聘任、調任、臨時員工及非正式職員。

二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容，若有未規定之事項，另行通知，並增列於本公司章程修正案中。

三、本公司在全年度的營業方式和生活作息皆與淡旺季有關。

四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經理研議並公告通過後裁定。

第二章、人事異動

一、入職

1、新員工（以下簡稱乙方）試用期xx個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權延長試用期限或解除勞動協議；如乙方業績突出並對甲方有重大貢獻，甲方可根據實際情況酌情提前結束試用；公司在試用期內給您發放試用期工資。入職後雙方簽署勞動用工協議及相關協議，雙方應各自承擔相應的責任。

2、面試通過後，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。

3、因新入職員工對甲方情況、環境和操作不瞭解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不瞭解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過後，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。

4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規章制度。甲方根據乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經濟處罰、辭退或作其它處理。

二、辭職、辭退、開除

1、辭職程序：

（1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之後應依據《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。

（2）辭職者向甲方提出辭職申請後，甲方在五個工作日內給予明確答覆。

（3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，並規定交接時間，原則上要求15個工作日內（試用期人員3個工作日內）辦理完畢。

（4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批准之日起7日後離職；正式員工於《離職申請單》批准之日起30天后方可離職。

（5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。

（6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規定，正常工作，辭職者違反規定或勞動協議，對甲方造成損失的，根據情節嚴重給予經濟處罰。

2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：

（1）在試用期內發現不符錄用條件，經考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。

（2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。

（3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。

（4）工作責任心不強、工作不求上進者。

（5）因患病或非因工負傷醫療期滿後不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。

（6）違抗命令，不服從領導或擅離職守，情節嚴重者。

（7）法律、法規規定可以解除勞動關係的其它情形。

3、勞動者有勞動法規定的開除事由，公司可以按照勞動法的規定開除勞動者。

4、當辭退/開除的情形出現時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應按國家及甲方有關規定承擔相應的賠償責任。

5、辭退程序：

（1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥後交總經理審批，最後交人力資源部。

（2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經理審批。

（3）財務部於發薪日予以結算工資。

（4）被辭退者不按規定辦理工作移交的，甲方有權扣發一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規定辦理工作移交手續。如拒絕移交或不按規定移交，甲方將扣發一個月工資，給甲方造成損失的.，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

第三章、考勤管理制度

一、本公司上班時間如下：

早班：9:00——19:00

中班：10:00——20:00

晚班：11:00——21:00

説明：

1、各部門上班之前應整理儀容儀表（門市部，化粧部，網絡部要求帶粧上崗），穿好工服，佩戴工牌。

2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要。

3、個人用餐時間不得超過40分鐘。

4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂。

二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

三、打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。

四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得藉故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。

五、因公司業務及部門之需要而必須加班者，不可藉故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人業績點數。

六、公司不_____加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經理報備，否則不予發放加班費。

七、公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

八、員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關領導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預計返回時間返回公司。

九、員工因私外出必須填妥離店登記表，並交接好手頭工作，指明職務代理人後，經公司主管許可後方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設定時間內趕回公司崗位，正常作息。若無法於設定時間內趕回者以遲到論處。若超出設定時間一小時，以請假1天論處。

十、員工填妥請假單，經核准後，方可離開公司，但其本身的各項工作，應由職務代理人負責，若發生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。

十一、私自外出未向主管報告者，半小時內扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。

十二、凡出勤違規者，一律不核發全勤獎。

十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發放全勤獎100元整。

十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異常現象時，部門主管與店長應負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經總經理或店長許可。

第四章、行為要求

一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經查處，罰款人民幣100元整。

二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。

三、未經同意，在全體員工已下班後，個人不得藉故返回公司內，值班人員有權拒絕其入內。

四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，並經部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權同意任何電話、短信、口頭等請假方式。

五、各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核准後填寫調休單，並安排職務代理人，交接完畢後，方可實施調休。

六、公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發放；試用期員工無休假。

七、各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須註明事由按規範填寫，相關領導簽字，否則行政人事部有權不承認，按曠工論處。

八、一般事假，請於兩天前請妥（急事經上級核准例外），請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名，並經上級核准。

九、請假未準而私自休假者，以曠工論處，並取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負全責。

十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內容為準，其餘部分按公司管理制度進行。

第五章、工資、獎金

一、勞動者上個月的工資於本月xx日，公司委託銀行支付。

二、每月滿勤的勞動者，公司給予xx元獎勵。

三、對於年度變現良好的員工，公司將給予xx元年終獎作為獎勵。

電商公司員工規章制度 篇13

為能長期、有效、正常地管理、維護和使用運動場館，更好地為廣大師生員工及全民健身活動提供優質的鍛鍊場所和健身環境，實現為教學服務、為師生服務、為全民健身服務的宗旨，達到使師生增強體質，提高體育素養，養成良好的生活、學習和鍛鍊習慣的目的，特制定本辦法。體育館入館須知進入體育場館內的'人員要注意安全、文明禮貌，杜絕不文明行為，須遵守下列規定：

一、保持體育場館內衞生，嚴禁在場地內吸煙、吐痰、吃帶有皮核的食物和口香糖，嚴禁亂扔廢棄物；禁止在牆面、地面刻畫、塗寫。

二、禁止攜帶禽畜、易燃、易爆及油質物品進入場地。

三、禁止嬉戲、打架鬥毆。

四、愛護體育場館各種設備、設施和器材，使用器材時要按操作規程進行，未經允許不得隨意挪動，如有損壞，照價賠償。

五、在活動時須按各運動項目要求着裝；室內體育館嚴禁穿皮鞋、高跟鞋、釘鞋等進入場地。

六、未經許可，不得在體育場館內外懸掛、張貼宣傳品，擺放及發放商業產品。

七、嚴禁佔用疏散通道；嚴禁擅自使用大功率電器設備。

八、使用單位、部門和個人在使用體育場館的過程中，都要保證場館安全、保持環境衞生和維護活動秩序。

九、使用單位或部門應對參與人員進行愛護場館設備設施的公德教育與安全教育，積極配合場館管理人員的工作，遵守各項規章制度。

電商公司員工規章制度 篇14

考勤管理制度：

考勤記錄：

1：各部門實行點名考勤。月底由部門主管將考勤表交到財務部。負責打考勤的人不得徇私舞弊。

2：考勤為財務部核算員工工資的重要依據。

考勤類別：

1：遲到：凡超過上班時間5―30分鐘才到工作崗位者視為遲到，將被扣罰（10）元。

2：凡未向主管領導請假提前5―30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰（30）元。

3：曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。遲到，早退（一次時間超過30分鐘或當日遲到、早退超過2小時按曠工1天處理）；未出具休假、事假證明着，按實際天數計算曠工；休假未經批准，逾期不返回工作崗位者，按實際天數計算曠工。輪班，調班不服從安排，強行自由休假者，按實際天數計算曠工。請假未經批准，擅自離崗者，按實際天數計算曠工。不服從工作安排，調動未到崗者，按實際天數計算曠工。曠工採取3倍罰款辦法。

4：事假：員工因事請假，應提前填寫請假條；事假實行無薪制度。准假權限；上班時間內請假以小時為單位計算工資（如外出辦事，回家等）；請假2天以內有部門領班批准準；請假3天（含3天）以上由部門主管簽字報總經理批准；管理員請假需報請總經理批准。

服務崗位職責與獎罰制度：

1：上班時間必須按規定着工作服，工鞋；統一發型。

2：女員工上班不準濃粧豔抹，長髮要盤起，短髮不過肩，留海不超過眼睛，不準梳過於誇張的髮型。

3：男員工頭髮不準染髮，不留鬍鬚，勤修面。

4：不準留長指甲、不得塗指甲油，不準用刺激性很強的香水。

5：上班時間不準戴手鐲，耳環，誇張的項鍊等飾物。

6：工作服要整潔，不油漬，無皺痕。

7：上班前不吃帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的食物。

8：不能當着客人的面做不雅的動作，如：抓癢、摳鼻子，挖耳朵、梳頭髮、剔牙、打哈欠等；打噴嚏應適當掩飾。

9：檢查儀容、儀表應到衞生間或客人看不到的地方。

凡違反以上規定一次扣款30元，再次扣半天休，三次扣一天休。

10：接待客人不用禮貌用語及微笑服務的罰款10元，

11：上班手機應移交吧枱，不得私自玩手機及遊戲，違者罰款30元

12：未經客人同意，隨便吃食客人的飲料，香煙或食品的罰款50元。

13：不服從主管，經理的調配，頂撞上司，並影響到營業的罰款100元。

14：撿到東西不上交的罰款500元，並移交公安機關。

15：酒後上班或上班時間帶醉意的罰款30元。

16：偽造或塗改店內各種記錄和存有欺騙行為的罰款500元，併除名【並扣除全部工資】移交公安機關。

17：因瀆職而延誤工作或造成不良影響的罰款100元。

18：在公司內打架，損壞公司內財物的照價賠償，並視情節嚴重移交公安機關。

19：偷盜公司財物及賓客財物者按原價賠償，併除名，處罰款1000元並移交公安機關。

20：拾到他人財物及時上交的一次獎勵50元。

21：給公司提出合理化建議者一經採納，獎勵10-500元。

22：做好人好事，給公司帶來榮譽者，獎勵50-500元。

區域衞生崗位職責：

1：地面無雜物，桌椅桌布按要求擺放整齊、美觀。

2：地面無油漬、無灰塵；餐盤無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬、餐具必須清潔。

3：工作台要乾淨、整潔，物品按要求擺放一致，託板要乾淨無污漬。

4：不準亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰，要隨手撿拾地面雜物，講究公共衞生。

5：門窗、玻璃、牆壁要保持光亮、無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。

6：衞生間要保持乾淨、整潔、無異味，衞生工具擺放整齊。

7：每天員工輪流值班，保持衞生清潔，每週（1）搞大掃除。

凡違反以上規定者，視情節輕重罰（10）―（50）元一次。

勞動紀律：

1：提前十分鐘到崗，換號工作服，檢查好儀容、儀表。

2：上班時間站立規範，不得倚牆、靠椅，不準聚在一起閒談；上班按規定時間在自己的區域站立規範，面帶微笑迎接客人的到來，嚴禁以工作場所為休息場所，違者罰款10―20元。

3：遇到客人和同事，要主動問好，點頭致意，不能視而不見。

4：客人來了要説“歡迎光臨”，在服務中使用禮貌用語，客人買單要致謝，客走要送客。“請慢走，歡迎下次光臨”，做到有始有終。

5：不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。若態度問題導致客人不買單，給餐廳造成損失由本人承擔。

6：拾到客人物品必須上交總枱或上一級領導保管，不準私留或佔為己有，一經發現，後果自負。

7：如遇客人較多時，不得私自離崗，離崗要上報領班（包括上洗手間），領班安排人員頂崗後才能離開，否則造成後果由本人承擔。

8：不準在店內奔跑、大吼大叫，大聲説話。

9：不得罷工或三五聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露餐廳的商業機密或詆譭餐廳形象，違者開除處理。

10：員工必須參加班前會及平常的業務培訓。

11：在工作中隨時服從，工作完後再提出見解，不得當眾與領導爭辯。

12：上班時間不準私自吃、用餐廳或客人的食物。

13：熟悉業務知識，瞭解餐廳供應的食品，熟記餐單。

14：不許利用職務之便少記客人所用食品，一經發現罰款50―100元。

物品管理制度：

1：餐廳所用設施不能私拿、私用(包括一切客用物品，如：餐巾紙，杯子等）。若有私拿物品者罰50―100元。

2：服務員不能隨意開放空調私自使用，客走後應立即關閉空調、電燈。違者罰5―20元。

3：每天必須檢查空調、燈光、衞生間下水道等工作是否正常，如有異常立即上報安排人來維修。

4：如已知物品不能使用，不可強行使用，否則造成後果由本人承擔。5：下班前必須檢查一切電器設備的開關是否關掉，門窗是否關好。

6：餐廳配發給員工的一切物品，員工應妥善保管，合理使用，如有損壞丟失，照價賠償或使其恢復原樣。

7：若有發現故意損壞餐廳設備、設施者，做重罰開除處理。

8：若客人損壞酒店物品也要求賠償，但語氣要委婉，不得對客人無理。

9：每月盤點一次工作用具，傢俬及餐廳各種設備設施，損耗與賠償方案按具體情況實施。

電商公司員工規章制度 篇15

本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，並使其所依據及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務期間均應遵行。

第一章、綜述

一、本員工管理制度適用於本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、臨時員工及非正式職員。

二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容，若有未規定之事項，另行通知，並增列於本公司章程修正案中。

三、本公司在全年度的營業方式和生活作息皆與淡旺季有關。

四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經理研議並公告通過後裁定。

第二章、人事異動

一、入職

1、新員工（以下簡稱乙方）試用期xx個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權延長試用期限或解除勞動協議；如乙方業績突出並對甲方有重大貢獻，甲方可根據實際情況酌情提前結束試用；公司在試用期內給您發放試用期工資。入職後雙方簽署勞動用工協議及相關協議，雙方應各自承擔相應的責任。

2、面試通過後，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。

3、因新入職員工對甲方情況、環境和操作不瞭解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不瞭解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過後，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。

4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規章制度。甲方根據乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經濟處罰、辭退或作其它處理。

二、辭職、辭退、開除

1、辭職程序：

（1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之後應依據《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。

（2）辭職者向甲方提出辭職申請後，甲方在五個工作日內給予明確答覆。

（3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，並規定交接時間，原則上要求15個工作日內（試用期人員3個工作日內）辦理完畢。

（4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批准之日起7日後離職；正式員工於《離職申請單》批准之日起30天后方可離職。

（5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。

（6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規定，正常工作，辭職者違反規定或勞動協議，對甲方造成損失的，根據情節嚴重給予經濟處罰。

2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：

（1）在試用期內發現不符錄用條件，經考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。

（2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。

（3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。

（4）工作責任心不強、工作不求上進者。

（5）因患病或非因工負傷醫療期滿後不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。

（6）違抗命令，不服從領導或擅離職守，情節嚴重者。

（7）法律、法規規定可以解除勞動關係的其它情形。

3、勞動者有勞動法規定的`開除事由，公司可以按照勞動法的規定開除勞動者。

4、當辭退/開除的情形出現時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應按國家及甲方有關規定承擔相應的賠償責任。

5、辭退程序：

（1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥後交總經理審批，最後交人力資源部。

（2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經理審批。

（3）財務部於發薪日予以結算工資。

電商公司員工規章制度 篇16

為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。

一、總則

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

5、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。

6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

二、辦公室管理制度

1、文件收發規定

1）公司的文件由辦公室擬稿。文件形成後，由總經理簽發。

2）業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理審核、簽發。

3）屬於祕密的文件，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保密規定，由專人印製、報送。

4）已簽發的文件由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。

5）公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。

6）經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

7）外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閲辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閲辦；屬急件的，應在接件後即時報送。

8）文件閲辦部門或個人，對有閲辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室説明原因。

2、文印管理規定

1）所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

2）打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統一打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

3）文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

4）文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

5）嚴禁擅自為私人打印、複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

3、辦公用品購置、領用規定

1）公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由經理審核並總經理批准後辦理。

2）辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

3）辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

4）所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

5）個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

三、考勤制度

1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。

3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批准；3天以內的（含3天），由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

4、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。 （上下班時間）

5、一個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

6、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度相關條款處理；未經批准擅自不參加的，視為曠工。

9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

10、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

四、人事管理制度

1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(僱)用合同。員工與公司的關係為合同關係，雙方都必須遵守合同。

2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲；勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。

3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設置、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事局批准後實施。

4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的，一律報總經理審批。

5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。

6、各級員工的聘任程序如下：

1）總經理，由董事局主席提名董事局聘任；

2）副總經理、總經理助理、部門主任等高級職員，由總經理提請董事局聘任；

3）部門副主任(副部長)及其他員工，由總經理聘任；

7、公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招聘。

1）公司內部無合適人選時；

2）需求量大，內部人力不足；

3）需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。

8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，並以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則，經所屬部門考核合格任用。

9、新聘(僱)員工，用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經人事部審查考核，符合聘僱條件者，先簽試用合同，經培訓後試用3個月。

10、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度，瞭解公司情況，學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間，由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資，按擬定的工資下調一級發給。

11、員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑑定，提出是否錄用的意見，經人事部審核後，報總經理審批。批准錄用者與公司簽訂聘(僱)用合同。

12、臨時工由各下屬公司、企業在上級核准的指標內僱用。報勞動人事部備案。

13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

14、員工的工資，由決定聘用者依照前條規定確定，由人事部行文通知財務部門發放。

15、公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。

16、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。

17、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25週歲女23週歲)假10天，異地結婚可適當另給路程假，假期內工資照發。

18、產育假按國家有關規定執行。

19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。

20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。

21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告，到人事部門辦理辭職手續。

22、員工與公司簽訂聘(僱)用合同後，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。

23、合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經原批准聘(僱)用的領導批准後，由人事部給予辦理辭職手續。

24、員工未經批准而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

25、員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反並經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

26、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報《辭退員工審批表》，提出辭退理由，經人事部核實，對符合聘用合同規定的辭退條件的，報原批准聘用的領導批准後，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部核實和領導批准的，不得辭退。

27、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。

28、聘(僱)用期滿，合同即告終止。員工或公司不續簽聘(僱)用合同的，到人事部辦理終止合同手續。

29、員工嚴重違反規章制度、後果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。

30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(僱)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業務資料，並移交業務渠道。否則，人事部不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

五、差旅費管理制度

1、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。

2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

1）交通費係指火車、汽車、飛機等費用。

2）膳宿費係指膳食費及宿費。

3）特別費係指因公支付郵電或招待費等。

3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人審核並呈報總經理批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司後，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：

1）出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審核後呈報總經理批准。

2）出差人憑核准的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

3）出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單，註明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核後報總經理批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。

4、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾：

1）享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。

2）享受副總經理待遇的人員，宿費上限150元/日。

3）享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核准的交通方式依票據實報實銷。

4）公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核准，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

5）公司員工出差期間，因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

5、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。

六、合同管理制度

1、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

2、合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

3、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。

5、簽約人在簽訂合同之前，必須認真瞭解對方當事人的情況。

6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

7、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

8、雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，註明合同有效期限。

9、除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

10、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

11、變更、解除合同，一律必需採用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

12、變更、解除合同的協議在未達成或未批准之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

13、合同管理由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室。

14、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名後，按審批權限分別由董事長、總經理或

電商公司員工規章制度 篇17

目的：嚴格要求員工遵守工作紀律，做好個人衞生，培養良好的生活情操，提高員工的精神面貌，積極維護集團及食堂形象。

範圍：適用於集團屬下食堂的員工。

職責：所有員工必須要嚴格遵守，各食堂主管應起帶頭作用，督促員工執行守則。

內容：

一、工作紀律

1、遵守國家法律，不違法亂紀；

2、遵守各項管理規定，服從上級工作安排，一切行動聽指揮；

3、準時上下班，有事提前請假；

4、熱愛本職工作，認真、積極完成任務；

5、持證上崗，規範操作。

二、個人衞生

1、有健康證才能上班，定期檢查身體；

2、有病或受傷上報主管，不帶病上班；

3、穿戴整齊，不留長髮，勤剪指甲，男士不留鬍鬚，女士不戴首飾；

4、不隨地吐痰，亂扔垃圾，保持良好衞生習慣；

5、勤洗衣服，保持衞生整潔。

三、維護集團和食堂形象

1、熱愛集團、熱愛集體，維護集團，食堂的利益；

2、遵守各項規章制度；

3、遵守宿舍規定，不帶客人留宿；

4、尊敬上司，團結同事，有矛盾上報組織解決。

四、培養良好情操

1、勤儉節約，杜絕浪費；

2、品行端正，售賣公平，不偷吃、偷拿、偷佔食堂物品；

3、拾金不昧，保持高尚情操；

4、誠信服務,禮貌待客,不説服務忌語；

5、遵守服務規範，維護集體利益，不打聽，不泄露商業機密。

五、衞生工作

1、嚴格分用生熟廚具，未經消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物；

2、要保持工作場所、設備和餐具的衞生；

3、做好衞生包乾區工作及防鼠、防蚊、防蟑工作；

4、按分工負責檢查加工售出的食物是否符合衞生要求,變質或不合格衞生要求的食品不得出售。

以上各款若有違反者,每次每項罰款5元，可多項累計。

電商公司員工規章制度 篇18

（一）工作紀律

1、上班時間不準在商場內吃零食、玩遊戲，不準離崗、串崗，不準聚集在一起聊天、嬉笑、喧譁；不準在工作時間吃食物、看書、報、看雜誌、做私事；不準在營業時間內會客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩；

2、注意個人及公司形象，不得在營業場所內將手插入袋內站立或行走，不準將手搭撐在貨架上，不準坐在貨架、貨箱及貨品上；

3、上班須用禮貌用語，提高銷售技巧。接待顧客態度要和藹，不準與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客；

4、上班時間必須保持店內有人照顧，不準2個以上同時飲水或上廁所，不準店內同時有二位以上營業員當班而出現只有一個人在櫃內15分鐘以上。違者以空櫃處理，處罰條例按商場管理條例執行；

5、發現顧客在自己店內吸煙，要委婉地加以制止；

6、注重個人及店內衞生，每天早晚進行一次清潔工作，清潔範圍包括：展櫃、玻璃櫃、收銀櫃、地面、形象牆及陳列貨品，要保持櫃枱及玻璃無指印、無灰塵，地面無積水、紙屑，商品整潔、無灰塵、無印跡，雨天時還須及時對腳印進行拖洗；不準將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上；

8、愛護場內商品，不得故意損壞商品，或將店內任何物品帶出工作場所。

9、營業員在停止營業前5分鐘才可以做最後結束工作，店內如還有客人，不得更換衣服做下班準備。

（二）禮儀行為規範

1、儀容儀表規範

A、工作時間須統一穿着公司指定的制服及佩帶商場的胸牌。制服要保持平整、乾淨（穿制服前應先檢查扣子是否有掉落，有無破損），不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配帶於左胸處，不歪斜，不掉落；

B、保持頭髮整齊清潔，長髮及肩者需紮起來，飾品以適量，適宜，不誇張為原則，不應配帶金屬製品的髮飾；

C、表情開朗，化粧以適度化粧，擦上口紅為原則，着近膚色無花紋的絲襪，黑色素面前後包的低跟皮鞋；

D、員工不留長指甲，必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外，不得塗其它深濃色指甲油；

E、工作時間員工不得攜帶任何音樂播放器（MP3、CD、收音機等）。

2、服務禮儀規範

使用“微笑服務”是整個服務禮儀規範的前提與標準

A、站立：頭正、雙目平視、嘴脣微閉、兩肩放鬆、軀幹挺直、雙臂自然下垂於身體兩側；

B、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前後自然擺動；

C、鞠躬：立正姿勢，保持端正、雙手放於身體兩側或體前搭好、身體略向前傾。

D、禮貌用語：

顧客進店時，説“歡迎光臨”。

顧客出店時，説“歡迎下次光臨”。

電商公司員工規章制度 篇19

一、洗車規範

1、洗車前，確認車輛門窗關緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。

2、沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。 3、沖洗第一遍後，使用乾淨的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。

4、經洗車液清洗後，沖洗人員再次按步驟2要求進行沖洗。 5、泊車員待沖洗乾淨後，將車輛移出洗車位。

6、擦車人員使用乾淨整潔的毛巾擦淨車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開。

7、內部對前煙灰缸、儀表台、方向盤進行擦淨。如腳墊很髒，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。

8、洗車完畢後，將車窗、門關緊，鑰匙交保管員。

二、車輛洗淨標準：

a前擋玻璃及所有門窗玻璃潔淨無污物b車身表面無可用毛巾擦去的污物c內外反光鏡明亮且外觀不滴水d鋼圈無可用毛巾擦去的污物e前煙灰缸、方向盤清潔f地毯拍打去塵（需要時）

三、十要十不準

a、十要

1、清洗服務要致謝

2、安裝維修要及時

3、諮詢服務要微笑

4、上門服務要準時

5、言談舉止要文明

6、服裝鞋帽要整潔

7、對待客户要真誠

8、解決問題要徹底

9、工作作風要迅速

10、愛護企業要同心

b、十不準

1、工作場所不準大聲喧譁

2、上門服務不準遲到拖延

3、預約諮詢不準含糊不清

4、服務規範不準執行有偏

5、同事之間不準嬉鬧打罵

6、工具攜帶不準丟三落四

7、在客户家不準隨意亂動

8、對待問題不準推諉扯皮

9、車輛工具不準亂停亂放

10、信息傳遞不準遺漏延誤

四、認真落實考勤制度是加強公司管理的重要組成部分，也是提高工時利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據。當班主管負責每日考勤。每月考勤記錄為當月1號至月末。

考勤管理如下：

1、洗車行員工每天上班時間為：早上8:00至晚上18:30；如中午（指夏天12：00-2：00）工作不忙時可安排輪休一小時，安排輪休表要提交到辦公室；

2、員工請假應先填寫請假條，當班管理員簽字同意後方可離店，假條交辦公室備案；

3、員工因急事、急病來不及請假的，應提前一個小時向主管口頭告假，經批准後在事後補辦手續；

4、凡規定的到崗時間沒報道，事先又無辦理請假手續者，按遲到論處；

5、凡未到下班時間已提前離崗，且事前未向管理人員請假或請假未被批准者，予以早退處理；

6、凡事先未辦理請假手續，又無故缺勤或請假未準私自休假者按曠工處理；

7、無正當理由連續曠工兩天或一個月累計曠工五天、年累計曠工十天，公司將立即解除勞動合同，並不給予經濟補償；

8、員工應以出滿勤、幹滿點，提高工作效率為基準。如確因工作需要在休息日加班加點者，應全力配合領導安排。事後可由管理員安排補休。員工有病請假，須區級以上醫療單位證明，寫‘請假單’三天以內（含）由部門主管批准，三天以上由車間主管批准，七天以上報總經理批准。病假期間給予計算基本工資，取消加班工資、當月全勤獎金和當日其他獎金；

9、員工請事假應説明理由，並寫‘請假單’兩天以內（含）由主管批准，三天以上由經理批准，七天以上報總經理審批。全月累計請假2次以上含2次，扣發當日基本工資和所有獎金以及當月全勤獎金；

10、員工在當月考勤中出現了缺勤現象（遲到2次以上、早退2次以上、請假2次以上、礦工等）一律扣發當月全勤獎。員工所有缺勤記錄表一律交管理員簽字並轉交辦公室備案；

11、所有請假人員在假期結束之後，必須返回公司，在24小時之內向上級領導消假，否則按曠工論處。

12、全勤工資標準一律設定為100/元月

電商公司員工規章制度 篇20

在網吧管理的過程中，為了規範網吧經營，網吧會制定網吧登記制度以及網吧員工管理規章制度等等，而以下則是網吧員工管理規章制度的內容。

一、員工日常工作規範

1、顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務於顧客為根本出發點，不得與顧客爭吵，違者輕則扣當月獎金，重則辭退！

2、員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上籤到。每天要提前15分鐘到場交班，遲到半個小時者按曠工一天處理。

3、當班者需佩戴工牌及穿工作服，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。

4、值班時間不得做其他與工作無關的事情。手機必須調為震動或靜音，上班時間接私人電話不得超過5分鐘。

5、員工，特別是技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料，一經發現，馬上予以辭退，並賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。

6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

7、每人每月享有兩天假期。若要申請假期，必須提三天申請，特殊情況必須得到網吧主管或經理允許，否則不予批准（未經許可當曠工處理）。

8、員工在值班期間受傷，經醫療單位認可後，可申請公傷假。

9、保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。

10、五一、十一、春節等法定節假日，公司發放一定的獎金，以資獎勵！

11、公司每月給每個員工充值100元上網卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位，連續上機時間不得超過3小時。星期六、星期日以及其他節假日，任何員工禁止上機。

二、網吧經理工作職責

1、負責網吧內的一切日常事務，包括檢查、監督及考核網吧內所有員工的工作表現、網吧衞生情況、計算機運行情況、網吧的經營情況等。

2、每月須總結該月網吧的經營情況，提供詳細的經營報告。若網吧當月業績下滑明顯，必須分析並總結原因，並出合理的改善經營狀況的方法。

3、瞭解最新的網絡遊戲和網吧經營方法，及時提出新的經營方案。能從別的網吧上吸引成功的經驗，也要從自身找到不足之處。

4、檢查並總結網吧管理員及收銀員的工作記錄，每週提交一份常見問題總結，並附上這些問題的解決方案。

5、及時並正確處理發生在網吧內的突發事件。

6、根據網吧的實際情況製作《員工培訓管理》、《網吧消防安全管理》、《員工工資管理》、《網吧衞生管理》等詳細的管理制度。定期對員工進行能力培訓。

7、協調網吧所有員工的工作，進行人性化管理；調動員工作的積極性，讓他們更好的完成本職工作。

三、網管工作職責

1、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不能和客人隨意開玩笑，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。

2、檢查機器的運作情況（服務器、客户機）。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，並在交班時與下一班説明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。

3、沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當前網吧機器的運行情況説明清楚。

4、每台機器必須安裝殺毒軟件，並定時升級。每天夜班當班將主機殺毒一次，並隨時檢查所有機器殺毒軟件升級和殺毒情況。若發現病毒、木馬應馬上想辦法清除。

5、定期檢查網吧各線路，發現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。

6、網吧客户機系統三個月必須更新一次（母盤製作時，必須測試無問題再克隆）。新系統制作不得超過三日，全場系統更新務必在兩天內完成。（主盤遊戲目錄必須打印一份交收銀員及網管）。

7、如營業期間出現機器或網絡故障，應立即檢查並以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給網吧主管或經理。

8、每天三班分區合作檢查網絡遊戲的升級情況，如需要升級就立即升級，務必在24小時內完成，並作記錄，且作好遊戲分佈登記。

9、當班特別是夜班必須巡查網吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件。發現配件被偷應立即向主管或經理報告情況。

10、值班期間，若網吧出現客人打鬥或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，並通知網吧經理到現場處理。

備註：違反以上每條者，罰款50元處理。

四、收銀員工作職責

1、潔身自愛，嚴於律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務制度辦事。

2、任何人不許進入收銀台範圍（主管及經理例外，其餘人等未經許可不得進入）。

3、收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）

4、如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔；若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。

5、充值務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄並得當班網管簽名認可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。

7、商品銷售為現金支付，不得借出任何商品，貨物既出不收回。（包括飲料、小食、香煙、點卡）。

8、不得到接班人簽名確認，前收銀員不得離開收銀台。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔。）

9、機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看並解決問題，否則屬網管責任。（如網管實在解決不了的，應及時告知主管）

10、購買網吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經發現立即辭退）

五、交班制度

1、交班時必須檢查所有電腦是否能正常運作（收銀員及網管一起檢查。）若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。

2、核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、音箱、耳機、攝像頭。若有遺失照價賠償，並罰款20元加以懲罰。

六、獎勵制度

1、凡本網吧員工若每月未違反上述規定者獎勵100元。

2、公司鼓勵工作員工多提合理化建議，使網吧效益明顯提高，探索改革被公司採納的；有突出表現受到客人好評的；保護網吧利益，積極與壞人壞事做鬥爭，避免網吧損失；抵制歪風邪氣，揭發檢舉徇私舞弊的，可領取100-1000元不等的獎金。

電商公司員工規章制度 篇21

目的：使公司倉庫管理規範化，保障倉庫的各項日常事務管理有章可循，保證財產物料的安和保持帳、物、卡相符。

1.物料驗收進倉管理

A、物料到倉時,倉管應通知IQC員檢驗物料（因應本公司情況通知跟單或採購員即可），合格後方倉管員方可辦理入倉手續。

B、物料經檢驗合格後，倉管員按《送貨單》或發票所開列的名稱、型號規格、數量金額開具進倉單辦理進倉手續，進倉單中各欄目應填寫清楚，並隨同送貨單、發票送交財務部報帳。

C、不合格品應隔離堆放並標識清楚，嚴禁投產使用。如因工作失誤，投入生產，由該倉管員承擔失職所造成的一切損失。

D、驗收工作中若發現問題要及時通知主管或有關跟單或採購員處理。

2..物料的儲存管理

A、在物料儲存管理過程中，應以物料的屬性、特點和用途分類堆放，凡量大體重的落地堆放,量小或分貨的存放於貨架上，儲存物料要依物料的品名和規格次序分類排列堆放。

B、物料堆放的原則是：根據物料特點在平穩整齊、合理安全的條件下,推行五五堆放,要做到過目見數，成行成列與整齊。

C、倉管員對所有的物料負有不可推卸的責任。因此堅決做到人人有責，事事有人管。倉庫物料如有損失、報廢、盤盈、盤虧等,倉管員不得以”發生盈時多送,虧時剋扣”手段損害公司利益。

D、同類物料堆放，用先進先出原則，易於收發，方便清點。品進入倉庫，消防器材應置於明顯易取的位置並且倉管員要懂得使用消防器材和具備必要的防火認識。

3.物料出倉管理

A、倉庫出倉要按“推陳儲新、先進先出、按單發料、節約使用”之原則，同時還要堅持一盤底，二核對，三發料，四減數的原則。

B、堅持管理原則，對違反發料原則造成的經濟損失倉管員負有重要責任。

C、領料單應填明物料的名稱、規格、型號、領料數量，經主管審核後領料人簽字。手續不全的不得發料，否則造成的經濟損失均由倉管員承擔。

D、調撥材料或客户訂貨時，倉管員要審查單價、貨款總金額並必須有蓋有財務部收款或總經理簽字的發貨通知單方可辦理出倉。如發現手續不全或貨款少收或未進帳户等現象，倉庫有權力拒絕發貨和辦理出倉手續。

E、對於特殊申請用料(指技術部或其它專屬部門用品的)，均應由申請單位領用，其它部門不得領用。常備用料(辦公文具和用品、其它雜件)，應按計劃領用，凡屬部門公共用品，本着節約的原則，應限制領用。

F、發料出倉必須要與領料人和接料單位辦理完整的交接手續，當面點交清楚，防止發生差錯，以減少不必要的糾紛。

G、所有發料憑證和相關報表，倉管員應妥善保管，不可丟失，月尾季末要歸檔封存上交財務部。