業務員管理制度優秀（通用21篇）

業務員管理制度優秀 篇1

為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順利發展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。

第一章出勤制度

一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。

二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。

1.請假一日內，區域經理可直批，兩日以上含兩日，必須經總經理簽字生效。

2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，並事後補辦請假手續。

3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續交辦公室留查。

第二章業務員管理條例

業務員是公司的生命，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

一、試用期業務員管理條件

1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證複印件，1張畢業證複印件，1張個人簡歷。

2.業務員到崗後，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。

3.新業務員試用期一般為1個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用期1個月後仍不能通過業務考核的做自動離職處理。（對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件）

二、正式合同期業務員管理條件

1.業務員基本工資=底薪+提成+獎金

2.底薪計算方法

業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。由於領導和管理整個業務部將影響個人的業務量。

三、本着少花錢多辦事的原則，對業務費用，需事先填寫申請表，註明用途並由公司經理批准。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字並附清單。經財務部門核准後給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。

四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神

公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員，累計三個月可享受“金牌業務員”稱號。成為“金牌業務員”的人員，除具有帶領團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。

第三章業務員日常行為規範

一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。

二、必須建立週會制度，宣佈本週各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客户數，簽約客户數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論。促進工作更好的開展。同時，要安排下週工作內容並作好準備。

三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到後，必須整理好物品下班。

四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧譁，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閲讀與工作業務無關的書報雜誌。

五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應儘量縮短時間。

六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批准。

八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一、客人來訪原則上應有預約，並在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、髒話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十三、員工着裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員着裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿着要大方得體，不濃粧豔抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十四、隨時注意保持周邊環境衞生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業處進行更換、修理。

十七、必須遵守用電規則（下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源）

十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

十九、發生傳染病立即報告

第四章業務操作行為規範

為提高業務人員素質，規範管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規範。

一、“四做到”

1.做到保守機密，不向客户及競爭對手透露價格等機密。

2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯繫。

3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

4.做到愛護公物，不損壞公司物品。

二、業務中注意事項

（一）用户詢價或報價注意事項：

1.業務人員聯繫客户時，嚴格按公司公佈的價格向客户報價及協議折扣，並記錄備案（含報價時間、客户名稱、所報價格等）。

2.業務人員負責向本轄區的客户報價，若接到其他區域用户詢價，須轉達給主管。

（二）信息收集註意事項：

1.與客户交流中要充分了解客户目前的狀況，和採購渠道，建立各級客户資料檔案，保持雙向溝通。

2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

3.在鞏固原有客户的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的信息，開拓新市場。

4.做好行銷日誌，要求明確具體，及時彙報並上交公司

5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

（三）簽定合同的注意事項：

1.簽定合同前，瞭解客户/商家資信，做好資信調查，有效防範資金風險。

2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執行，並簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。

3.合同文本採用公司規定的標準合同。

（四）資金支付注意事項：

1.業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客户、不得隨意更改折扣及發貨標準。

2.業務人員由於工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客户詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

（五）與客户交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。

業務員管理制度優秀 篇2

一、工資組成部分：基本工資+績效工資+提成+滿勤獎+工齡工資

1）基本工資：1500元。

2）績效工資：500元，即每月的任務工資，每月完成上級下達的任務即得全額績效工資，如每月沒有完成任務指標按照比例扣除，如：任務是100萬元，完成50萬元，得績效工資250元。（任務見月任務分解表）

3）提成：完成任務以上部分按0.3%進行提成。

4)滿勤獎：每月在不影響工作的前提下有2天帶薪休息，如沒有休息全月工作給予滿勤獎100元。

5）工齡工資：滿一年的員工工齡工資為50元/月，滿兩年的員工工齡工資合計為100元，滿三年的員工工齡工資合計為150元，滿四年的員工工齡工資合計為200元封頂。滿五年以上的員工根據全年的工作表現和完成任務情況，按照公司的獎勵機制方案執行。

二、考勤制度：

1、夏季作息時間：5月1日----10月1日

早7點30分-----晚18點

冬季作息時間：10月1日---4月30日

早8點------------晚5點

特殊崗位另有規定的按規定執行。

2、員工應按時上下班。按指紋簽到為準，如不能簽到要和你的直接領導説明情況。如不説明視為遲到或早退。

遲到:員工未按規定時間到崗視為遲到。遲到一次罰款5元。當月累計遲到3次（含3次）取消當月滿勤獎。

早退：員工未按規定時間離崗視為早退。早退一次罰款5元。如因工作原因不能按時返回或不能回公司簽到需要和你的直接領導説明或請示。

曠工：未經請准假或假期已滿未續假而擅自不到崗者視為曠工。曠工一天按事假三天處理，連續曠工3天（含3天）扣除當月工資並予以解除勞動關係。

三、請假制度：

業務人員在完成當前工作的情況下可帶薪休息2天，休息時必須執行交叉休息，休息人員要提前和你的直接領導説明，休息者手機不得關機，如關機或拒不接電話一次罰款100元，如有特殊原因當時未接電話必須在第一時間將未接電話撥回者不進行處罰。

1、請假要求：員工請假，無論何種假，除緊急情況（指個人急症，直系親屬急症，或發生意外事件），可電話同主管領導，或人力資源部請假，並於24小時之內，履行書面手續外，一律事先填寫請假單，按照準假程序，經批准方可生效。

准假權限：( 1）部門經理：1天；( 2）副總經理：3天；( 3）總經理：3天上。

2、事假：員工因個人事務，必須親自處理的，根據工作安排以及實際情況需要酌情核給事假。員工每月事假累計不足4小時（含），視為正常出勤，超過4小時，按實際出勤以天為單位計扣，事假以天為單位扣發崗位工資。

3、病假：請病假三天以內的，由部門主管領導審批，三天以上病假憑縣級以上醫院診斷並有部門領導簽字，病假條及診斷書交人力資源備案，病假工資按事假處理辦法執行，連續病假超過一個月的取消工齡工資，工齡從假後上班起計算。

4、工傷假：員工發生工傷本人無責任的，在治療期內每月發放基本工資和工齡工資，員工發生工傷本人負次要責任的，在治療期內核發最低生活保證金即基礎工資，取消工資的'其餘部分本人違章或違反操作規程發生工傷事故，本人負主要責任的發生的工傷，不負責工資和其他福利。

5、婚假：持本人結婚證，經本部門領導同意方可休假，帶薪休假為七天，結婚證複印件及假條交人力資源部存檔。

5、產假：女工生育休假為六個月，休假期間待遇沒有工資待遇保留工齡工資，超過六個月上班的取消工齡工資，工齡從產假後第一天上班起計算。

6、喪假：員工親屬（父母，配偶、子女、配偶父母、）喪亡時帶薪休假期為三天，員工親屬（祖父母）、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹）喪亡時帶薪休假為1天。

四、離職：離職包括自行離職和因為違反公司相關規定辭退者。自行離職人員必須提前一個月向你的直接領導提出申請，離職人員在離職前必須和財務、庫房賬目核算清晰無往來賬目，交出客户資料、產品資料、屬於公司的物品等，必須將手中的客户欠條結算清，否則扣發餘額工資，嚴重者追究其刑事責任上報公安機關。離職人員不得再用公司名義處理各種事物或非法行為，一經發現將追究其刑事責任並上報公安機關處理。

五、公司形象：員工形象是品牌形象的重要組成部分，在與客户接觸的過程中員工形象直接代表了企業品牌形象外。同樣，也可以直接利用員工形象進行對外的品牌廣告宣傳。外表儀容儀表是員工形象展現的首要途徑，那麼員工內在形象要素就可以説是員工對企業形象的一個真實反映。

所謂的企業形象是指企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映。分為企業內在形象和外在形象，企業的內在形象主要指企業目標、企業哲學、企業精神、企業風氣等看不見、摸不着的部分，是企業形象的核心部分。外在形象則是指企業的名稱、商標、廣告、廠房、廠歌、產品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等等看得見、聽得到的部分，是內在形象的外在表現。

每一名公司員工都應該注重自身形象，應有良好的自身修養。不管在公司內或在公司外，都要注意服飾的整潔與得體，語言和舉止的文明，不得留長髮、鬍鬚、長指甲等。不得與公司員工和客户發生口角及打架鬥毆現象發生，如一經發現按照公司相關規定執行。

業務員管理制度優秀 篇3

【摘要】:

提高業務員工作責任心，端正工作態度，扭轉當前業務開展的不利局面，達到提升業務員綜合素質，提高工作績效，開創業務工作的新局面的目的，制定本制度。

一、勞紀及日常報表提交

一、勞紀及日常報表提交

1、出勤。

每天在早上八點種以前在人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲籤，因開展業務需要，需在業務場所滯留，須當日説明，對於不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關規定考核外，事業部考核20元/次。

2、日常報表提交。

認真按時完成工作日報、週報表及各類總結計劃。日報表、週報表將各項事宜交代清楚，並於次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的.，按10元/次考核並重新填寫，重新填寫後仍然達不到要求的按10元/次考核；月總結下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質量按上述規定考核。

3、按時參加公司及事業部組織召開的各項會議或活動。

無故缺席除按公司相關規定考核外，事業部考核20元/次。

二、業務開展

1、信息收集

1）對業務員業務範圍暫作如下劃分：

羅攀：盤龍城一帶、金銀龍湖

朱黃剛：山、陽邏一帶

榮天祥：吳家山、陽邏

龔波：磨山工業園、漢陽王家灣一帶至漢口

黃方敏：王家灣沌口開發區至漢南

朱自佳：江夏至武昌火車站

海興嘯：江夏至武昌火車站

彭國祥負責武漢市及周邊其他區域，並對其他業務員的業務開展情況跟蹤抽查。業務員按劃分的業務區域開展業務活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業務活動原則上不得過界。

2）各業務員對負責區域所在建或籌建樓盤、廠房信息應有全面瞭解。本制度下發一個月內完成對所負責區域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每週須提交跟蹤到的信息及計劃下週開發的新信息數量。未完成上週計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成後，由辦公室會同業務部對業務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。

2、業績。獎勵及處罰制度按公司下發《公司營銷人員獎懲規定》之相關內容執行。

三、本制度涉及考核項，均由業務員收到考核單後三天內將罰款交至辦公室，三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。

業務員管理制度優秀 篇4

為了能在激烈的市場中立於不敗之地、增強企業的經營能力和抗風險能力、加強員工的責任感、提高銷售業績、充分發揮員工在工作積極性和創造性、制定以下規章制度：

一.在公司上班期間相關規定

1.上班時間：9:00-18:00

2.工作期間不得擅自離崗，不得遲到早退。

3.因特殊情況不能上班，應提前向部門負責人請假。

4.業務員熟記行業知識、產品的簡單操作方法、市場機會、瞭解公司與市場基

本情況。熟識公司的優勢，並能形成一套有見解的`説服客户的理論。

二.出差制度

1.業務員出差需做好出差計劃報告。

2.出差期間，當天20:00前須把一天的客户拜訪記錄發送給部門負責人，如出現未及時發送或造假行為，將算入當月的績效考核並進行扣款。

3.出差費用報銷：

⑴.車票實行實報實銷制，長沙外出以火車硬卧票製為標準（長沙周邊地區待討論）。各地、市、縣、鄉鎮車票需憑有效車票發票進行報銷，經財務人員發現有作假情況將不予報銷。

⑵.實行元/天包乾制：含當天食宿費用，車費另算。住宿需開酒店（旅館）正式發票，以發票為準視為當天出差，未開具體發票，視當天未出差。財務將以開出的發票額進行財務統計。

業務員管理制度優秀 篇5

1.員工如需出差洽談客户的，先填寫出差登記表，經部門經理或主管批准，方可外出。

2.員工出差如需欲借差旅費的，到財務處填寫欲借差旅費單，經財務部和總經理審核同意並簽字後方可領取欲借差旅費。欲借差旅費最多不可超過500元。

3.交通費：簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的60%（且不超過此次成交額的2%，超過的部分由員工自行負責）。沒簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的.30%。

4.住宿費：出差車程時間在3小時以內，當天可以往返的，公司不予住宿補助。如果有特殊情況的，必須和部門經理説清楚，申請住宿，經許可後方可住宿。簽單，公司報銷15元住宿費，不簽單，公司不予報銷。車程時間在3小時以上，當天不能往返的，簽單，公司報銷每人每天30元住宿費用，不簽單，公司不予報銷。

5.單筆訂單金額超過10000元，需請客户吃飯的，如與客户成交，公司報銷成交額的2%，不成交，不報銷。

6.出差去外地見同一客户，最多不可超過兩次，兩次之後的費用，自行處理。如果同一客户，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標準，給予報銷。

7.每次拜訪客户，最多不可超過兩天，超過兩天之後的費用自行處理，超過4天，按曠工處理。

8.儘量做到自己的客户自己見，減少出差人員，如果邀同事一起去見客户，那麼受邀人員出差過程中所產生的任何費用公司均不予報銷。

9.出差人員出差回來後，必須在一週內，拿着有關報銷票據到財務處辦理報銷手續。

業務員管理制度優秀 篇6

根據公司體現公正公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。

一業務人員薪酬由底薪佣金兩部分組成。

二底薪

標準：

片區經理月薪元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）

業務助理月薪元+所屬片區經理過程獎的%

初級業務助理月薪：本科元，專科元（不參加過程考核）

注：新聘用員工實習期（個月）本科元，專科元，實習期滿自動轉為初級業務助理

底薪發放時間為每月日，出差人員回公司後領取底薪。

三佣金

佣金

佣金標準：佣金＝提成分擔費用失誤損失（包括本政策業務管理制度市場財務制度業務人員業務費用制度範圍內的所有應承擔的損失）

底貨款兩清賬目明晰的，春節前可發放全部佣金

提成標準：提成＝淨回款（返利除外）×提成係數

提成係數（指標均為百分比）

華南（西南）部部長提成係數（萬）,片區經理提成係數（海南粵西（萬）珠三角（萬）粵東贛州（萬）廣西（萬））；

雲貴川大區提成係數（萬）：（雲貴個助理（萬）四川（萬）

華東部部長提成係數（萬），業務代表提成係數（湖北（萬）湖南（萬）

浙贛（助理人萬）福建（萬））；

蘇皖滬大區提成係數（萬）：片區經理提成係數江蘇上海（萬）

安徽（萬）

華北大區提成係數（萬）：，片區經理提成係數（遼寧（萬）吉黑（萬）

冀北個助理（萬）冀南直供（萬）

山東大區提成係數（萬）：（膠東個助理（萬）魯中（萬）魯西（萬））；

西北部部長提成係數（萬），片區經理提成係數（山西（萬）陝甘寧蒙個助理（萬）

新疆（萬）河南（萬））

銷售公司後勤人員（包括財務人員）參考片區平均收入結合個人工作表現給予獎勵。

業務助理提成為該市場業務員提成總額的％，由該市場的片區經理負擔，初級業務助理不參與提成分配。

庫存細則

庫存率＝（退貨總額/全發貨總額）×％

庫存率指標

長江以北庫存率為％，長江以南庫存率為％，廣東庫存率為％。

獎罰標準

庫存率減少，獎勵減少貨款金額的％；庫存增加，則扣除增加貨款金額的％。

罰款

片區經理過程考核詳見《過程考核辦法》

以公司規定的回款政策為標準，如果所屬片區內有%的客户因超最高賒欠額度而發不出貨的.每個月考核一次，每出現一次罰款元。底從佣金中扣除。

業務代表是企業的一線人員，合理的薪酬體系能充分調動業務代表的工作積極性，原先幹多幹少一個樣干與不幹一個樣的大鍋飯制度已經被幹多拿得多幹少拿得少的制度徹底更替，至於業務人員到底該拿多少？企業在發薪水的時候究竟發多少？這需要企業建立一套行之有效的薪水制度。

業務員管理制度優秀 篇7

一，認真。

我們不需要聰明的人，但我們需要的人一定是認真負責的人。任何一件事，只要你選擇了，就請你全力以赴，完美，做到最棒。否則，寧可不做。認真讓你的未來與眾不同！

二，目標。

我們需要有目標的人，告訴我們你需要什麼，我們會和你一起制定目標，並一起實現。懂得設定自己的周目標，月目標和年目標！

三，主動。

無論是與人溝通，還是做業務，請問今天你主動出擊了幾次？

業務成功的速度=勤奮*主動出擊的速度

四，不斷學習。

學習在乎你有無總結。我們希望你是個不斷學習的人，並且讓我們看到（比如定期的總結報告，比如有目的.性的提問，比如有創新）。不斷學習讓別人感到你現在就是個與眾不同的人！

五，團隊。

團隊精神的中心是你要善於分享自己的成績，分享自己的快樂，用積極樂觀的精神去影響你的隊友，把你的心打開和你的隊友交流！

業務員管理制度優秀 篇8

1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。

30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。

超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

3、請假(1)病假

a、員工病假須於上班開始的'前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

5、請假出差批准權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

6、加班(1)加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准後報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

(2)加班工資按以下標準計算：

工作日加班費=加班天數基數150%

休息日加班費=加班天數基數200%

法定節日加班費=加班天數基數300%

(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況於每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核後，報人事部門彙總，並對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

業務員管理制度優秀 篇9

一、為提高業務人員素質，規範 管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規範 。

遵守國家的法規法紀和公司的各項規章制度，貫徹落實公司的文件、指示、精神，加強自身修養、素質和氣質。樹立集體主義觀念，樹立華銀公司和華銀人的形象。

二、熱愛本職工作，吃苦耐勞，努力學習業務知識，盡職盡責完成業務拓展工作，並填寫好記錄回執單，做好工作日記和每月的述職報告。

三、工作時間着裝整齊，遵守作息時間，按時向部門主管彙報工作和反饋信息。

四、要作風正派，清正廉潔，不損公肥私，不營私舞弊，態度和藹，言語有禮，誠實守信，胸懷坦蕩，要具有良好的語言表達能力和宣傳能力，吃苦耐勞，勇創佳績。

五、要制訂月計劃、周計劃，有計劃有目的地拜訪客户，勇於實踐，善於學習，善於總結，使之立於不敗之地。

六、在工作中團結協作，互相幫助，注意安全，杜絕隱患，樹立團隊精神，聽從領導，服從分配，響應公司的號召，按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。

七、嚴格做到：

1、做到保守機密，不向客户及競爭對手透露價格等機密。

2、做到通訊暢通，不無故關機或失去聯繫。

3、做到據實報銷，不隱瞞行銷日程，不瞞報費用。

4、做到愛護公物，不損壞公司物品。

八、業務中注意事項

（一）用户詢價或報價注意事項：

1、業務人員聯繫客户時，嚴格按公司公佈的當日價格向客户報價，並記錄備案。

2、業務人員負責向本轄區的客户報價，若接到其他區域用户詢價，須轉接給其他轄區的業務人員。

（二）信息收集註意事項：

1、與客户交流中要充分了解客户目前的經營狀況，建立各級客户資料檔案，保持雙向溝通。

2、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

3、 在鞏固原有客户的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的信息，開拓新市場。

4、 做好行銷日誌，要求明確具體，及時上交到公司。

5、 每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司。

（三）簽訂合同的注意事項：

1、簽訂合同前，瞭解客户資信，做好資信調查，有效防範資金風險。

2、簽訂合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真核查，逐項填寫完善。

3、合同文本採用公司規定的標準《購銷合同》。

（四）採購資金支付注意事項：

1、業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定執行。

2、業務人員由於工作失誤造成採購資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客户詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

3、業務人員要按公司要求建立完整、規範 的個人業務計劃及總結。

（五）資金回籠注意事項：

1、業務人員在合同或訂單簽好後，要確保客户預付款、定金按合同或訂單註明的金額如期匯到公司賬户。

2、業務人員要確保產品發出後貨款按合同約定回籠到公司。

3、業務人員拿到客户匯票後，要仔細檢查，防止出現錯票和假票，防範其風險。

（六）與客户交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。

九、管理條例如下：

第一條 對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進行管理。

第二條原則上，銷售人員每日按時上班後，由公司出發從事銷售工作，公事結束後返回公司，處理當日業務，但長期出差或深夜返回者除外。

第三條銷售人員凡因工作關係誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費 元。（外出辦公人員）

第四條 部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用，以書面形式作出計劃表，上報總經理審批。

第五條 銷售人員業務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批准後方可實施。

第六條 銷售人員對特殊客户實行優惠銷售時，須經總經理批准後方可實施。

第七條 在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規定：

（一）注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；

（二）嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業祕密；

（三）不得接受客户禮品和招待；

（四）執行公務過程中，不能飲酒；

（五）不能誘勸客户透支或以不正當渠道支付貨款；

（六）工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。

第八條 除一般銷售工作外，銷售人員的工作範圍包括：

（一）向客户講明產品使用注意事項；

（二）向客户説明產品性能、各方面的特徵；

（三）處理有關售後質量問題；

（四）會同經銷商蒐集下列信息，經整理後呈報上級主管：

1 客户對產品質量的反映；

2 客户對價格的.反映；

3 用户用量及市場需求量；

4 對其他品牌的反映和銷量；

5 同行競爭對手的動態信用；

6 新產品調查。

（五）定期調查庫存、貨款回收及其他經營情況；

（六）督促客户訂貨的進展；

（七）提出改進營銷方法和價格等方面的建議；

（八）退貨處理；

（ 九）整理同行的銷售和客户的現況使用資料。

第九條 公司營銷或企劃應備有“客户管理卡”和“新老客户狀況調查表”，供銷售人員做客户管理之用。

第十條銷售人員應將一定時期內（每週或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核准，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。

第十一條 銷售人員應將固定客户的情況填入“客户管理卡”和“客户名冊”，以便更全面地瞭解客户。

第十二條 對於有希望的客户，應填寫“希望客户訪問卡”，以作為開拓新客户的依據。

第十三條 銷售人員對所擁有的客户，應按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依事業部統一標準設定客户的銷售等級。

第十四條 銷售人員應把客户明細情況做詳細分類，以保障銷售工作的順利進行。

第十五條 各事業部門應填報“年度客户統計分析表”，以供銷售人員參考。

第十六條 銷售人員應多次拜訪有需求的客户，其訪問次數的多少，根據客户情況確定。

第十八條 銷售人員每日出發時，應攜帶名片、產品情況名錄等，以便推銷。

第十九條 銷售人員在巡迴訪問時，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。

第二十條 銷售人員有責任協助解決各經銷之摩擦和糾紛，以促使經銷精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司經理出面解決。

第二十一條 若遇客户退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。

第二十二條 財會部門應將銷售人員每日所售金額記入分户賬目，將應收賬款單據送各部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。

第二十三條 財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據一起，為避免混淆。

第二十四條 各部門接到應收賬款單據後，即按經辦人分發給各部門銷售人員，但須在財務簽收。

第二十五條 外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據後，應妥善保管，以免丟失。

第二十六條 銷售人員須將收款情況，報知財會部門。

第二十七條 銷售人員應定期告知財務“未收款項目”，財會部門核對。

第二十八條 銷售人員須將每日業務填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內容須簡明扼要。

第二十九條 對於新開拓客户，應填制“新客户報告表”，以呈報主管部門設立客户管理卡。

第三十條 銷售人員外出執行公務時，使用公司交通工具，須填具有關申請（如車輛使用申請單）。

車輛使用申請單

使用人：

使用部門

開出時間

返回時間

行駛路線

司機

主管審批

第三十一條 銷售人員用車耗油費用憑發票報銷，同時應填報“行車記錄表”。

行車記錄表

姓 名

行駛路線

起始地

現公里數

目的地

到達後公里數

注：回司後交部門內勤。

十、其它規定

以上規範 若有違反，公司按相關規定處罰。

業務員管理制度優秀 篇10

為提高業務員工作責任心，端正工作態度，扭轉當前業務開展的不利局面，達到提升業務員綜合素質，提高工作績效，開創業務工作的新局面的目的，制定本制度。

一、出勤及日常報表提交：

1、出勤。每天早上八點三十分簽到，簽到過程不許代簽、遲籤。八點四十由各區域經理主持晨會。對於不簽到且沒有提出請假、外出申請的視為曠工或遲到，除公司相關規定考核外，辦公室考核5元每次。

2、日常報表提交，認真按時完成工作日報、週報表及各類總結計劃，日報表、週報表於次日上午8點40分前（早會前）交區域經理處，不按時完成5元/次考核，早上填寫前日日報表的，按10元/次考核。

3、按時參加公司組織召開各項會議和活動，無故缺席按公司相關規定考核外，辦事處考核10元/次。

4、每日晚上晚會前把當日拜訪家數量，成交家數，銷量彙總發給區域經理，不發、遲發者可依情況考核5元/次。

二、試用期業務員管理條列：

1、新業務員到公司正式報到需帶身份證原件，畢業證原件1張，身份證複印件1張，畢業證複印件1張，個人簡介，2張1寸照片。

2、新業務員到崗後，由公司安排參加崗前培訓，每個業務員通過基本培訓後由區域經理跟線考察合格後方可上崗轉為正式業務代表，上崗三個月業績突出，連續三月業績達標均達80%以上者升為高級業代。

3、新業務員實習期間只有基本工資無提成，（但公司可根據實際情況實施獎勵），新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資提成。

4、新業務員實習期一般為1個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力及對公司的貢獻，組織紀律觀念等方面對業務員進行考核，由區域主管或區域經理決定業務員轉正時間，新業務員試用1個月後仍通不過業務考核的，做自動離職處理（對責任心強，但業務能力弱者，公司將適當放寬試用期限）。

三、合同期業務員管理條列：

1、業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成

2、底薪計算方法：基本工資1200元+全勤獎50元+話費補助100元+職務津貼100元+工齡工資

業務員工齡四個月以上包含實習一個月底薪追加50元，工齡滿6個月底薪追加100元，工齡一年以上底薪追加100元，工齡2年以上底薪追加200元。

3、因業務突出且具備一定管理能力的升為業務主管（經理）。

4、崗位津貼計算方法：業務代表50元，高級業務代表100元，業務主管200元，區域經理300元，大區經理400元，在前一職位基礎上遞加。

5、業務提成計算方法：每季度有固定銷售任務，提成0.5元/件，超出任務量的按1元/件計算。

提成按實際回款額為準，完不成固定銷售額的，公司按比列扣除業務提成（具體方案各辦事處可按照實際情況自行制定）。

6、業務主管（經理）有責任幫助其他業務員提高業務能力及解決業務過程中遇到問題。

四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神：

公司每季度評出一名金牌業務員，公司除在月會上表彰金牌業務員，請金牌業務員講業務心得外，金牌業務照片張榜各辦事處，金牌業務可直接享受公司的特別獎勵待遇（即：如業務當時為業務(高級）代表，被評為金牌業務後，次月可享受高級業務（主管）待遇，當年累計三次被評為金牌業務的，年終公司還將另發以獎金做鼓勵。

五、業務員必須具備以下要求：

1、 敬業愛崗，對本職工作有強烈的責任心。

2、 自身業務能力強，並能熱心幫助其他業務員提高業務能力。

3、 認真遵守公司制度和各項制度。維護公司形象。為公司做好__。

4、 不得在外公司有任何兼職。

六、業務開展：

1、業務主管（經理）負責區域內業務區域劃分，做到一人三線，三份線路詳細客資料，各資料配備一張區域地略圖，並對業務開展情況跟蹤抽查，業務活動原則上不過界，特通渠道除外，每業務區域內客户數為150家以上。

2、業務對各自負責區域的副食店、學校、餐館、酒店、賓館、煙酒行、批發商等應有全面瞭解，本制度下發一個月內完成對所負責區域的信息收集，每週提交跟蹤信息及計劃下週開發的新信息數量，辦公室會同市場部對業務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核10元。

七、請休假辭職：

1、每個業務員每週一天休息，法定節假、團體放假除外，休息需要提前申請，但是有團體培訓期間禁止請休假，超出休假外，請假1天扣除全勤獎及全薪的1/30。

2、辭職需提前一個月寫申請，由主管審批再交由上級部門，未經審批擅自離職按曠工處理，1天扣3天工資，曠工3天屬自動離職可拒發任何工資。

3、每月20日發放上月工資，離職業務後推15天，交接後無問題再發放工資。，交接業務接手後對其市場負責。

4、區域內有欠單的業務離職需暫扣其欠款部分直至款項回收完後再發放工資。

八、附則：

1、本條列僅適用於本公司專職業務人員，本制度所涉及考核項目，均由業務員收到考核單後三天內將罰款交由辦事處文員處，三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除，其他相關處理方法，可依據公司員工獎罰管理制度實施細則或各區域主管（經理）依據實際情況擬草並交由上級部門通過後實施。

2、本制度由總經理批准生效，自 年 月 日起實施。

看過公司業務員管理制度範本的人還會看：

業務員管理制度優秀 篇11

1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

2、遲到、早退、曠工

（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。

30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。

超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

3、請假

（1）病假

a、員工病假須於上班開始的前30分鐘內，即8：30—9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。

b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。

（2）事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

4、出差

（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

5、請假出差批准權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

業務員管理制度優秀 篇12

⑴出差每到一個地方業務員必須用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。

⑵業務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款10元。

⑶出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客户詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。

⑷每月出差回公司後，應積極遞交出差總結、名片、客户名單表、票據經老闆核對批准後交與財務方可報銷。

業務員管理制度優秀 篇13

一、目的'

強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉昇收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績，業務員提成制度。

二、適用範圍

本制度適用於所有列入計算提成的產品，不屬於提成範圍的產品公司另外製定獎勵制度。

三、業務員薪資構成：

1、業務員的薪資由底薪、提成構成；

2、發放月薪=底薪+提成

四、業務員底薪設定：

1、業務員的底薪為1500元/月，公司不承擔住宿伙食：

五、銷售任務

業務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公佈，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。

六、提成制度：

1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收；

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；

3、提成計算辦法：

銷售提成=淨銷售額x銷售提成百分比+高價銷售提成

淨銷售額=貨品總計金額―設計師費用―公司成本百分比

4、銷售提成比率：

5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策（見附件）

6、低價銷售：業務員必須按公司規定產品的最低價範圍銷售產品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經理以上領導申請，公司根據實際情況重新制定銷售提成百分比；

7、高價銷售提成：為規範價格體系，維持銷售秩序，避免業務員之間出現惡性競爭，如果業務員高於公司規定最低價範圍銷售產品的，高出部分的%將做為高價銷售提成，管理制度《業務員提成制度》。

七、激勵制度

為活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，創造衝鋒陷陣式的戰鬥力，特設四種銷售激勵方法：

1、周銷售冠軍獎，每週從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予X元現金獎勵（周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的四分之一）；

2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予X元獎勵；

3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予X元獎勵；

4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予X元獎勵；

5、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最後一個月工資發放；（如業務員未工作到年底獎金不予發放）

6、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎；

7、各種獎勵中，若發現虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。

八、實施時間

本制度自20xx年X月X日起開始實施。

九、解釋權

本制度最終解釋權歸公司董事會所有。

業務員管理制度優秀 篇14

為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順利發展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。

第一章 出勤制度

一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。

二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

三、因公，因私不能上班的，必須向部門經理申請報告。

第二章 業務員管理條例

業務員是公司的重要組成部分，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

一、試用期業務員管理條件

1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證複印件，1張畢業證複印件，1張個人簡歷。

2.業務員到崗後，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓階段考試(考試內容包括：產品知識、產品賣點、公司文化，企業概況，產品優勢，技術知識並能形成一套有見解的説服客户的理論)

3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取底薪+績效獎勵+提成的工資發放制度，鼓勵業務員大膽的拓展業務。

4.新業務員試用期一般為3個月，最長不超過6個月，公司將根據實際情況，業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核，一切以出業績為標準，業績決定業務員轉正非轉正。新業務員試用期1個月後仍不能通過業務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件)

二、轉正業務員管理條件

1.業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。

2.廣泛蒐集信息，掌握市場動態，對有意向的客户，利用一切可以利用的關係，創造成交機會。

3.必須全面瞭解產品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;並嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。

4.認真為新老客户服務，提高客户對公司的美譽度和信譽度，樹立企業品牌形象。5.在業務中出現問題，及時向部門主管和公司領導彙報，並提出個人好的建議。6.及時高效的完成公司領導交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優秀的業務員就得執行公司的指令，服從安排。

7.不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。

8.業務員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協助公司做好新舊交接工作。

三、業務費用支出原則

對業務費用，需填寫申請表，註明用途並由公司經理批准。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字並附清單，經財務部門核准後給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準虛報多報。

四、業務員必須保證手機24小時開機，保持手機的暢通。

五、團隊合作精神

銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。

六、業務員要具備的素質

1、要有良好的思想道德素質，做業務員要經常挾很多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

2、要有紮實的市場營銷知識業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。

3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心，永遠不言敗。

4、要有良好的口才要説服客户購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎麼去説，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

5.業務員要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開闢一片市場。

第三章 業務員日常行為規範

一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章 制度，服從上級指揮，一切本着以公司利益為出發點。

二、建立週會制度，宣佈本週各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客户數，簽約客户數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論，促進工作更好的開展，同時要安排下週工作內容並作好準備。

三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。

四、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應儘量縮短通話時間。

五、履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批准。

七、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

九、工作時間內嚴禁將公車私用，如遇特殊情況需向部門領導請示批准，視工作情況方可批准。

十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、髒話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十二、業務員着裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員着裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿着要大方得體，不濃粧豔抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十三、隨時注意保持周邊環境衞生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十四、節約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施，不準私自拆除、搬移和亂拉線路。

十五、因個人原因導致發生傳染病，特殊疾病等應立即上報公司

以上各條例條規必須遵守執行，如有違反者，將以10元-100元進行罰處，視情節嚴重給予處分並開除或交送有關法律部門處理。

第四章 業務操作行為規範

為提高業務人員素質，規範管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規範。

一、“四做到”

1.做到保守機密，不向客户及競爭對手透露價格內部資料等機密。

2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯繫。

3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

4.做到愛護公物，不損壞公司物品。

二、業務中注意事項

(一)用户詢價或報價注意事項：

1.業務人員聯繫客户時，嚴格按公司公佈的價格向客户報價及協議折扣，並記錄備案(含報價時間、客户名稱、所報價格等)。

2.業務人員負責向本轄區的客户報價，若接到其他區域用户詢價，須轉達給主管。3.業務員操作的項目必須在提前與主管溝通協商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業績，不算提成，(備案包括：項目名稱、提成比例、項目參與環節等)

(二)信息收集註意事項：

1.與客户交流中要充分了解客户目前的狀況，和採購渠道，建立各級客户資料檔案，保持雙向溝通。

2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

3.在鞏固原有客户的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的信息，開拓新市場。

4.做好行銷日誌，要求明確具體，及時彙報並上交公司。

5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

(三)簽定合同的注意事項：

1.簽定合同前，瞭解客户/商家資信，做好資信調查，有效防範資金風險。

2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《合同法》執行，並簽章 認可，對違規執行者，給予相應的處罰。

3.合同文本必須採用公司規定的標準合同。

(四)資金支付注意事項：

1.業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客户、不得隨意更改折扣及發貨標準。

2.業務人員由於工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客户詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

(五)與客户交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。

第五章 附則

第一條本制度由行政部協同銷售部制訂、解釋並檢查、考核。由銷售部全面負責本管理制度的執行。

第二條本制度自20xx年5月1日起實施。

業務員管理制度優秀 篇15

為完善業務人員管理，提升其工作效率及工作質量，確保工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。

第一節 總則

第一條：管理機構：

公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，並對其負責。

第二條：業務人員崗位職責要求：

積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象;進行市場業務拓展，按計劃拜訪客户，開發、建立並維持穩定的客户關係;確保公司利潤率，達到客户需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指標積極完成、超額完成。

第二節 基本要求

第三條：嚴格遵守公司一切規章制度：

遵守職業道德，愛崗敬業，嚴於律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結派，不酗酒、不賭博。

第四條： 個人基本要求：

為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進;工作認真負責;具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。

觀察能力和應變能力強;接受能力強;口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達技巧;擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。

具有敏鋭的商業意識、市場洞察力;具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力;具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

有開拓、維護客户經驗;客户導向，能夠傾聽、理解、和準確把握客户的真實需求，並客觀地影響客户的購買行為與決策;

熟悉企業全面運作，企業運營管理，各部門工作流程;瞭解公司基本情況;掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，並能形成一套有見解的説服客户的理論。

實踐與理論相結合，勇於探索和創新，善於將自己的工作經驗加以歸納和提升，提高銷售能力，並向上級提供建設性意見。

服從部門經理的安排，增強團隊合作精神，協助部門銷售計劃的完成。

第三節 業務人員工作職責

第五條：收集市場信息

採集、整理市場及行業信息，追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關業務的記錄和分析，定期撰寫行業發展情況及重點客户情況簡報，為企業戰略調整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持;從而實現“市場引導製造”的經營理念;為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據;及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。

第六條： 收集、整理客户信息

1、根據公司產品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客户，建立、維護潛在客户檔案。

2、通過電話，拜訪等不同途徑瞭解潛在客户的需求，客户前期的需求分析、方、演示與商務溝通。

3、建立新客户開發履歷表，負責收集、整理客户信息建立資料檔案，完善現實客户履歷，為企業長足發展提供資源保障。

4、與客户交流中要充分了解客户目前的狀況，和採購渠道，建立各級客户資料檔案，保持雙向溝通。

第七條：推廣介紹

1、拓展市場開發渠道，負責向潛在客户推介，闡述公司的以往業績以及服務;處理客户詢價;努力拓展新客户。

2、聯合公司技術支持等不同人員向客户闡述公司產品與服務，獲得售機會。

3、完成客户聯繫，定期拜訪客户，瞭解客户需求、市場動態，挖掘行業客户潛在機會，向用户提供最佳的解決方案，獲取客户訂單擴大市場份額，確保公司利潤。

第八條：談判與訂約

1、業務人員聯繫客户時，嚴格按公司公佈的價格向客户報價，並記錄備案(含報價時間、客户名稱、所報價格等)。

2、簽訂合同前，瞭解客户/商家資信，做好資信調查，有效防範資金風險。

3、簽訂合同時，業務人員對合同文本所規定的條：款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理制度》執行，並簽章認可，對違規者，視情節 輕重給予處罰。

4、合同文本採用公司規定的標準合同。

第九條：履約

1、協調各相關職能部門資源，負責項目實施過程中的信息溝通協調，工作機制協調，做好客户與公司其他支持部門的溝通橋樑;使公司內部各有關部門為完成客户開發或完成客户定製產品而形成合力;以期保證客户的滿意度。

2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

3、業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定支付款項，不得為難客户、故意拖欠貨款。

4、嚴格執行公司促銷政策，所有促銷產品除質量問題外，一律不得退貨。

第十條：售後服務

1、協助客户服務部完成客户投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等

2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客户服務部維護雙方關係;

3、持續改善客户關係，客户檔案的管理、客户拜訪及關係維護。

第十一條：回款

1、業務人員未妥善地履行客户徵信調查義務造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。

2、業務人員因重大過失而未妥善地履行客户徵信調查義務造成壞賬的，承擔公司損失的一半。

3、業務人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客户詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

第五節 業務員日常行為規範

第十二條：注重商務禮儀，形象氣質佳，儀表良好，員工着裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員着裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿着要大方得體，不濃粧豔抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

第十三條：公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、髒話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得囉嗦。

第十四條：除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

第十六條：工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧譁，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閲讀與工作業務無關的書報雜誌。

第十七條：同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態度，不議論同事的私事，關心同事，幫助同事。

第十八條：工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應儘量縮短時間。打接電話：態度和氣、熱情;內容簡短、不閒談;對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調適中不要過高。

第十九條：客人來訪原則上應有預約，並在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

業務員管理制度優秀 篇16

一.銷售業務員每日工作內容

1.出勤和考勤

每天準時上班,做好辦事處的清潔,衞生工作.並對辦事處員工及商場促銷員進行考勤,填寫《員工考勤表》。

2.統計日銷售數據

統計大商場日銷售量,代理商日出貨量、庫存量等數據。填寫《大商場銷售日報表》、《代理商批發日報表》、《代理商庫存日報表》等。

3.信息反饋

在9:30前向分公司反饋《大商場銷售日報表》和其他資料。

4.銷售數據分析

對代理商庫存(包括網絡庫存、大商場庫存)、日批發量、大商場(大電器店)日銷售量及月累計銷售量進行統計分析,監控。內容包括以下三大方面:

a.銷售狀態分析:增長、正常、下滑、落後於競爭對手。

b.銷售進展情況:月銷售計劃(銷售額和產品品種)的完成進展程度。

c.對代理商的物流管理進行分析,控制商品的流向、流量、流速、經銷鏈中各環節的庫存量健康、合理,加快老產品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

5.電話拜訪

對三級市場(縣、鄉鎮)經銷商進行有計劃的電話拜訪。拜訪要達到以下目的:

a.按照《客户資料卡》內容與經銷商進行溝通,認真填寫《客户資料卡》

b.建立良好的廠商客情關係,讓他們樹立一種信念:“我是廠家的經銷商”

c.瞭解市場價格情況,有無亂價和竄貨情況。

d.傳達公司的最新精神。

e.初步瞭解競爭對手的最新動態:銷售情況、價格變化、新產品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。

f.及時掌握經銷商的意見反饋,新產品的銷售效果、產品質量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調換、售後服務問題等。

6.市場巡視

每天走訪一次所在地零售終端。瞭解終端現場、銷售情況和競爭品牌動向。與電器店老闆、大商場家電部經理、櫃長溝通。內容與第5步相同。解決他們銷售中出現的實際困難,如售後服務、老產品和積壓品的消化活調換,技術培訓等。

7.組織並參與大商場、電器店現場促銷。

8.對售後服務工作的要求。

按照分公司售後服務要求督促售後服務人員做好故障機維修、電話回訪、上門服務、維修機和待修機的清潔等工作。如遇維修配件短缺,及時和分公司技術服務部聯繫。

9.完成分公司臨時佈置的任務。

10.特發事件的處理。

11.與代理商碰頭,共同探討月銷售進展情況,當日銷售中出現的問題及解決方法,市場分析以及下一步的銷售策略。

12.當天工作小結。

二.銷售業務員每週工作事項

1.信息反饋

每週一9:30前向分公司反饋以下報表:《代理商一週批發量》、《代理商周庫存報表》、《大商場庫存週報》、有關售後服務部門的報表。

2.出差〈客户拜訪〉

每週出差次數不得少於2次,走訪縣城、鄉鎮經銷商,並達到以下目的':

a.與銷售業務員日周工作內容的第5項相同。

b.與電器店老闆溝通,知道他們銷售,做好產品的陳列、演示、及室內pop廣告佈置等,解決他們實際銷售中出現的困難:如售後服務、老產品和積壓品的消化或調換、技術培訓等。

c.填寫〈客户拜訪出差計劃及結果書〉

3.〈每週促銷計劃書〉編寫及周促銷活動的落實安排。

4.每週工作例會

對促銷員集中進行培訓,並總結一週銷售工作及其進展情況,市場分析等。

5.本週工作小結

三.銷售業務員每月工作內容

1.下月銷售計劃的下達

與代理商一起探討,總結上月銷售工作,具體落實,分解本月銷售計劃,市場分析,採取什麼營銷策略來完成銷售任務。

2.上遞報表

a.〈員工考勤表〉,對象是由分公司支付工資的員工。

b.〈大商場月銷售量彙總表〉(含競爭機制品牌),〈代理商月出貨量表〉,〈競爭品牌價格調查表〉,〈大商場贈品發放表〉,售後服務有關的報表。

3.督促代理商對聯銷商場進行及時對賬,並在25日之前結出銷售款。

4.售後服務

每月清理一次維修機、待修機、短缺的維修配件等,上報分公司技術服務部,並抄送一份給分公司總經理。

業務員管理制度優秀 篇17

1、認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

2、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據行業發展情況和國家的相關政策，搞好市場預測及時調整銷售策略，確定主攻方向和目標。

3、注意自己的'言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。

4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密，不得泄露與他人。

5、廣泛蒐集信息，掌握市場動態，對有意向的客户，利用一切可以利用的關係，創造成交機會。

6、必須全面瞭解交易所的歷史及優點和發展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；

8、在工作中，搞好團結協作關係，共同完成銷售任務。

9、在業務中出現問題，及時向主管和部門經理彙報，提出個人建議。

10、認真為新老客户服務，提高客户和服務中心對公司的美譽度和信譽度。

11、認真做好售後服務，發現問題及時進行調查，提出解決方案，請示領導同意後實施。

12、完成公司領導交辦的臨時工作。

13、不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客户式轉移業務給他公司謀取私利。

業務員管理制度優秀 篇18

一. 在公司上班期間注意事項

1. 上下班時間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內業務人員以早上籤到時間為準。

2. 上班時：⑴每天要拜訪30個終端，並對終端內的情況進行記錄，並由綜合組人員進行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。

3. 熟記行業知識、簡單操作方法、市場機會、瞭解公司與市場基本情況。熟知我司現行的優勢優勢，並能形成一套有見解的説服客户的理論。

4. 上班時嚴守自己的崗位不得擅自離崗。

5. 因公因私不能上班時實行書面請假制度。

二.業務員工作職責

1. 認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

2. 熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。

3. 注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。

4. 嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業機密，不得泄露與他人。

5. 廣泛蒐集信息，掌握市場動態，對有意向的客户，利用一切可以利用的關係，創造誠信機會。

6 .在工作中，搞好團結協作關係，共同完成銷售任務。

7. 在業務中出現問題，及時向主管和部門經理彙報，提出個人建議。 8. 認真為新老客户服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。

9.完成公司領導交辦的臨時工作。

10.不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客户式轉移業務給他公司謀取私利。

三·農村及周邊業務員

⑴農村業務員必須用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。 ⑵業務員在市場期間，不得關機，否則每一次關機罰款50元。

⑶農村走訪的業務人員應合理安排工作時間，要有工作計劃，走訪終端要有終端的詳細檔案，並分析競爭對手信息，並及時像公司彙報，以便做出下步的市場分析計劃。

業務員管理制度優秀 篇19

一、通訊方面：

1、必須保障手機處於24小時開機狀態，保證通訊暢通。每發現關機一次或聯繫不上扣罰20元，當月累計關機、無人接聽、不在服務區兩次以上扣除當月通訊補貼。

2、所持手機需要換號者要提前報告公司，並明確自己新的聯繫方式，當新的手機號碼被確定後要及時報辦公室備案。

3、公司開會或培訓期間手機必須調為震動狀態，除客户電話外，一律不得接聽電話或發送短信。接聽電話前首先要請示在場領導，經同意後到外接聽，不得影響正常秩序，發現違反者一次扣罰5元，當月累計兩次以上(含兩次)扣罰20元，三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開會或培訓期間坐姿不正，玩弄手機，不注意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發現一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。

二、出勤管理：

1、工作時間：8:30—17:00。

2、簽到制度

市區業務人員實行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會後簽到;倉庫管理人員按市區終端業務人員簽到制度執行。其他人員實行正常簽到，如果業務需要需外出聯繫業務時，要向主管領導彙報。

3、佩戴胸牌管理制度

食品公司人員在上班時間內必須佩戴胸牌，發現一次未帶胸牌者扣罰10元。

4、遲到、早退：

遲到、早退一次扣罰10元;遲到、早退超過半小時按曠工處理。

5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。

6、離崗：工作中發現離崗一次扣罰20元，當月累計發現離崗三次交公司人勞處待崗。

7、請假：業務人員請假需填寫假條並經部門領導同意後方可請假，假條由部門領導上交主管領導，當月請假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補助。

8、全勤：當月全勤者獎勵50元。

三、會議制度及出勤要求：

1、每天早上：8:30各部門分別召開晨會，要求時間儘量簡短。早會後領取自己每日拜訪客户所需的用品後，立即去自己當日所要拜訪區域。公司要求早上9：00之前必須出門,每次扣罰5元，

2、每天下午：各部門分別開當天業務總結會，業務員要將當天業務中所遇到的問題進行反饋、溝通、解決。

3、發現一次未正常召開會議，扣罰部門負責人10元。

四、終端業務員拜訪制度：

1、拜訪工作中嚴格按所定目標客户進行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發現一次扣罰5元。

2、拜訪工作中嚴格按要求填寫客户拜訪卡(記錄)和客户訂單，不得弄虛作假，如發現一次扣罰5元/店。

3、每個工作日中午12：00---14：00為午休時間，午休時不得離開自己的拜訪區域，如發現離開拜訪區域者一次扣罰10元。

五、業務人員在開展業務時應嚴格遵守以下事項：

(一) 用户詢價或報價注意事項：

1、業務人員聯繫客户時，嚴格按公司公佈的當日價格和活動向客户報價，並記錄備案(含報價時間、客户名稱、所報價的等級、價格等)。

2、業務人員負責向本轄區的客户報價，若接到其他區域用户詢價，須轉接給其他轄區負責的業務人員。

(二) 信息收集註意事項：

1、與客户交流中要充分了解客户目前的經營狀況，資信狀況、銷售渠道和採購渠道等內容，建立各級客户資料檔案，保持雙向溝通。

2、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

3、 在鞏固原有客户的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的信息，開拓新客户新市場。

4、根據公司要求做好行銷日誌，行銷日誌要明確具體，及時上交到公司。

5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋 。

(三) 在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規定：

1、注意儀容儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到。

2、嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業祕密。發現業務人員截留公司活動的行為，按10倍進行處罰，並在公司公告欄內進行公示，以示懲戒。

3、工作期間，不能飲酒。

4、工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

業務員管理制度優秀 篇20

一. 上下班工作時間及工作事項

1. 上下班：每天早上9:00上班，17:00下班。出勤以考核為準。

2. 上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

3. 因公因私不能上班時實行書面請假制度。

4. 上班期間總公司以及分公司和各地辦事處的業務員外出拜訪期間不得關機，否則每一次關機罰款100元。

二.業務員工作職責

1. 認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

2. 熱愛工作，服從公司的工作安排，根據行業發展情況和國家的相關政策，搞好市場預測及時調整銷售策略，確定主攻方向和目標。

3. 注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。

4. 嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密，不得泄露與他人。

5. 廣泛蒐集信息，掌握市場動態，對有意向的客户，利用一切可以利用的關係，創造成交機會。

6. 必須全面瞭解交易所的歷史及優點和發展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款。

8 .在工作中，搞好團結協作關係，共同完成銷售任務。

9. 在業務中出現問題，及時向主管和部門經理彙報，提出個人建議。

10. 認真服務客户，提高客户和服務中心對公司的美譽度和信譽度。

11. 認真做好售後服務，發現問題及時進行調查，提出解決方案，請示領導同意後實施。

12. 不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客户式轉移業務給他公司謀取私利。

13. 公司業務員接到客户訂單後應把訂單詳情表及時傳回公司或當地辦事處，把相關資料交由當地辦事處若在未設立辦事處的地區則應及時聯繫公司把相關客户資料傳回技術部。

14. 公司業務員接到如有特殊要求的訂單不可私自同意須向公司彙報獲批後方可接單。

15. 業務員接單後保留公司回傳單號和負責的分公司或部門相關信息，7個工作日後應向相關分公司或部門詢問訂單信息和催促訂單生產。

16. 業務員不可私自承諾客户規定時間內交貨應與公司取得聯繫後方可做出承諾。

三·業務員出差制度

1·凡出差之前業務員必須向公司申請，批准後方可。

2·具體出差時間及地點由公司統一安排、確定有效。

3·出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一併帶齊方可批准(如出現其他事項費用自負)。

4·費用支出：出差前只能預支車費，特殊情況需報領導批准。

5·以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經發現後果一切自負。

四.業務員出差在外期間所需注意事項：

1. 出差每到一個地方業務員必須到當地設立辦事處報道若當地未設立辦事處的則用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。

2. 業務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款100元。

3. 出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客户詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。

4. 每月出差回公司後，應積極遞交出差總結、名片、客户名單表、

據經公司財務部核對批准後由公司領導簽字交與財務方可報銷。

本制度自頒佈之日實施

行政部、辦公室

業務員管理制度優秀 篇21

第一章 出勤制度

一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。

二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

三、因公，因私不能上班的，必須向部門經理申請報告。

第二章 業務員管理條例

業務員是公司的重要組成部分，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

1、新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證複印件，1張畢業證複印件，1張個人簡歷。

2、為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取底薪+績效獎勵+提成的工資發放制度，鼓勵業務員大膽的拓展業務。

、業務員管理條件

1、業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。

2、廣泛蒐集信息，掌握市場動態，對有意向的客户，利用一切可以利用的關係，創造成交機會。

3、必須全面瞭解產品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；並嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。

4、認真為新老客户服務，提高客户對公司的美譽度和信譽度，樹立企業品牌形象。

5、在業務中出現問題，及時向部門主管和公司領導彙報，並提出個人好的建議。

6、及時高效的完成公司領導交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優秀的業務員就得執行公司的指令，服從安排。

7、不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。

8、業務員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協助公司做好新舊交接工作。

三、業務費用支出原則

對業務費用，需填寫申請表，註明用途並由公司經理批准。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字並附清單，經財務部門核准後給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準虛報多報。

四、業務員必須保證手機24小時開機，保持手機的暢通。五、團隊合作精神

銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。六、業務員要具備的素質

1、要有良好的思想道德素質，做業務員要經常挾很多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

2、要有紮實的市場營銷知識業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。

3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心，永遠不言敗。

4、要有良好的口才要説服客户購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎麼去説，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

5、業務員要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開闢一片市場。

第三章 業務員日常行為規範

一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章 制度，服從上級指揮，一切本着以公司利益為出發點。

二、建立週會制度，宣佈本週各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客户數，簽約客户數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論，促進工作更好的開展，同時要安排下週工作內容並作好準備。

三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。

四、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應儘量縮短通話時間。

五、履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批准。

七、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

九、工作時間內嚴禁將公車私用，如遇特殊情況需向部門領導請示批准，視工作情況方可批准。

十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、髒話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十二、業務員着裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員着裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿着要大方得體，不濃粧豔抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十三、隨時注意保持周邊環境衞生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十四、節約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施，不準私自拆除、搬移和亂拉線路。

十五、因個人原因導致發生傳染病，特殊疾病等應立即上報公司

以上各條例條規必須遵守執行，如有違反者，將以10元-100元進行罰處，視情節嚴重給予處分並開除或交送有關法律部門處理。

第四章 業務操作行為規範

為提高業務人員素質，規範管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規範。

一、“四做到”

1、做到保守機密，不向客户及競爭對手透露價格內部資料等機密。

2、做到通訊暢通，不無故關機或失去聯繫。

3、做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

4、做到愛護公物，不損壞公司物品。

二、業務中注意事項

（一）用户詢價或報價注意事項：

1、業務人員聯繫客户時，嚴格按公司公佈的價格向客户報價及協議折扣，並記錄備案（含報價時間、客户名稱、所報價格等）。

2、業務人員負責向本轄區的客户報價，若接到其他區域用户詢價，須轉達給主管。3.業務員操作的項目必須在提前與主管溝通協商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業績，不算提成，（備案包括：項目名稱、提成比例、項目參與環節等）(二)信息收集註意事項：

1、與客户交流中要充分了解客户目前的狀況，和採購渠道，建立各級客户資料檔案，保持雙向溝通。

2、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

3、在鞏固原有客户的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的信息，開拓新市場。

4、做好行銷日誌，要求明確具體，及時彙報並上交公司。

5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

（三）簽定合同的注意事項：

1、簽定合同前，瞭解客户/商家資信，做好資信調查，有效防範資金風險。

2、簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《合同法》執行，並簽章 認可，對違規執行者，給予相應的處罰。

3、合同文本必須採用公司規定的標準合同。

（四）資金支付注意事項：

1、業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客户、不得隨意更改折扣及發貨標準。

2、業務人員由於工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客户詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

（五）與客户交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。

第五章 附則

第一條本制度由行政部協同銷售部制訂、解釋並檢查、考核。由銷售部全面負責本管理制度的執行。

業務員當月銷售超過300㎡獎勵300元現金（確認後當時發放）

業務員獲得銷冠獎勵200元現金並獲得帶薪休假一天（獎金確認後當時發放、假期自由選擇除特殊情況）

*遲到、早退第一次口頭警告，第二次遲到打掃整個公司所有衞生（三天），第三次遲到扣當月休假2天，第四次取消當月的補助。餐補100元、話補100元、任職期滿一個月發放。

為了提升業務員本身能力，並挖掘自己的潛力特定此規則了，連續三個月業績最後一名直接開除。

連續三個月業績第一公司給予額外獎勵500元現金和一天帶薪休假連續六個月業績第一公司給予額外獎勵800元現金和兩天帶薪休假

公司福利：

1、不定時選出能力突出的員工參加專業培訓。

2、公司適時組織各種娛樂活動，豐富員工生活。

3、員工生日時，公司為每位員工贈送禮品表示慶祝。（正式員工）

4、當員工逢婚、育、大病和喪等個人大事時，公司給予員工禮金或慰問金。