停車收費管理制度（通用3篇）

停車收費管理制度 篇1

一、車場管理

1、停車場管理服務人員應態度熱情行為規範地履行管理服務職責。

2、停車場管理服務人員為停車場現場管理人員，負責本停車場內停放車輛的管理和本停車場內設施設備及環境衞生管理工作；為保持良好的停車秩序，車主/駕駛員請服從停車場管理人員的交通疏導和管理；

3、停車場實行24小時管理，車位有償使用，收費管理，請按時交納相關費用；

4、車主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險或非法物品於停車場內，否則由此引發的一切責任均由當事人承擔；

5、停車場內嚴禁加油、嚴禁吸煙或動用明火，嚴禁洗車和修車，由此產生的一切後果由當事人承擔，停車場管理人員有權隨時制止上述現象；

6、自覺保持停車場內清潔，不得將隨車雜物丟棄在場內；車輛發生漏油漏水應及時處理。

7、車輛進入小區內禁止鳴笛，以免影響小區住户休息。

8、自覺愛護停車場內的一切公物及設備設施。如車主/駕駛員在停車場內行駛或停放過程中因失誤或其他不當造成公物、設備設施損壞的，須照價賠償，對拒付者物業公司有權運用法律手段解決糾紛；如對他人人身、財物造成傷害的，由實施人承擔一切賠償及法律責任。

9、遇有涉及社區內的重要活動，需要對停車場實行特殊臨時交通管制時，各停車場使用者請予以配合。車主/駕駛員不可將此作為索償的'理由，但物業辦有責任提前給予通知；

10、車輛在停放期間發生自燃或意外等事故，在有關部門調查結案以後，由責任人進行賠償，停車場管理單位不負連帶賠償責任；

二、車位的使用

1、車位只限持卡車輛停車用途，不得用作其它；

2、車輛在駛入正確車位後，車主/駕駛員離開車前，應檢查門窗是否關好，有紀念價值的物品、貴重物品、重要機密文件等須隨身攜帶，嚴禁放於車內，如發生偷失，停車場管理單位概不負責；

3、不得在車位上加建任何暫時或永久性建築物，亦不可私自加放標牌、張貼廣告或懸掛任何物品；

4、如因工程維護或清潔工作，需臨時改變停車位置，車主/駕駛員請予以配合。

三、停車場出入卡使用規定

1、出入卡僅限於停車場出入使用。為保證車輛停放安全，感應卡實行一卡一車制且僅限於登記對應的車輛出入使用。

2、進出停車場務必進行查驗操作有序駛出/駛入停車場；

3、車輛在出入停車場時請勿緊隨前方車輛，一定要待前方車輛通過欄杆後再進行通過，確認擋車器抬起後方可通行，以免擋車欄杆砸車；不經擋車器抬起後而緊隨前車通行發生事故的，由車主/駕駛員承擔責任，由此造成管理方設備損失的，應予以賠償；

4、車主/駕駛員在駕駛車輛進入停車場將車停好後，一定要將出入卡隨身攜帶，做到車、卡分離，禁止置於車內，因出入卡或卡保管不當發生車輛丟失的，停車場管理單位不承擔賠償責任；

5、停車場採用一卡一車制，如人為採用非法方式一卡進入多輛車的現象發生，物業辦將根據本管理規定取消其停車場使用資格；

6、車主/駕駛員如不慎將出入卡丟失，請立即通知小區物業辦，並於24小時之內辦理書面報失手續，以便及時控制，保障車輛的安全。

四、其他

1、本停車場限高3m，限速5公里/小時。

2、停車場未經許可任何單位個人及無卡車輛不得入內，強行進入發生後果自負。

3、凡進入停車場的車輛應遵守本停車場管理規定，進入車輛即視為認同上述管理規定並遵守上述制度。

4、本規定自公佈之日起生效並執行。

停車收費管理制度 篇2

1.0目的

規範公司各項目停車場收費流程,減少收費漏洞。

2.0範圍

適用於xx酒店物業各項目停車場收費管理工作。

3.0職責

3.1運營部負責監督、指導各項目停車場收費日常管理工作的開展、進行項目停車場收費員業務培訓、定期收集各項目停車場收費情況,上報公司領導。

3.2財務部負責各項目停車場收費的'財務監督,並提出專業意見。

3.3工程部維護各項目停車場收費系統的正常運行。

3.4服務中心落實與停車收費有關的具體工作。

4.0方法和過程控制

4.1收費流程

4.1.1臨保車輛收費

來車靠近時,面帶微笑,左手做出示意停車的手勢。

車輛完全停下後,才進行收費操作。使用文明用語'您好!請出示停車卡。'

接過停車卡後説:'請稍等!',進行刷卡操作,並按系統提示的金額向車主收取停車費。收費時説:'請交停車費xx元,謝謝'。

收交款時,須唱收唱找,並開具發票。禮貌用語:'收您xx元'、'找您xx元,請收好票據,謝謝!請慢走!'

完成所有收費操作後,才按鍵放行。同時左手向車輛前行方向45°作手勢指引,待車輛駛過收費崗亭後,才可結束指引手勢。

如收費系統出現故障、停電,無法正常使用收費系統,需手動計費。收費員在考勤卡上按實登記車輛進出時間,根據停放時間按收費標準向車主收取車輛臨時停放服務費。並在《收費崗手動計費統計表》中登記。

4.1.2月保、免費車輛收費

月保車輛指一次性交納當月停車費用,獲發月保ic卡的車輛。

免費車輛指可出示公司職能部門及皇家國際公寓負責人簽發的有效免費停車券的車輛、樓巴、公司公務車、消防車、救護車、執行公務的軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛。

來車靠近時,面帶微笑,左手做出示意停車的手勢。

車輛完全停下後,才進行收費操作。使用文明用語'您好!請出示停車卡。'

接過停車卡後説:'請稍等!',進行刷卡操作,並做好登記。免費車輛必須登記車牌號、出去時間。持免費停車

停車收費管理制度 篇3

1、目的

明確車輛停放收費標準、操作流程,約束和規範車輛管理過程中的經濟行為。

2、適用範圍

xx酒店物業所有在管項目的停車場收費管理。

3、職責

3.1車輛管理收費崗負責臨時停放車輛的費用收取。

3.2項目財務人員負責月保車、產權車費用的收取,並監督車輛收費崗的收費情況。

3.3禮賓主管負責定期檢查車輛停放及收費情況。

3.4公司財務部負責指導和監控所有車輛收費行為。

4、方法與過程控制

4.1停車場實行24小時收費管理,填卡時間為24小時書寫格式。

4.2停車證由服務中心收費管理員統一管理、蓋印發放。

4.3固定車位憑收費處交費單予以辦理停車證,固定和月保車輛辦理月保ic卡每張卡收押金

50元。

4.4收費管理:

4.1.1車輛停放按項目所在地物價部門審批的.收費許可標準收費。

4.1.2消防車、救護車、執行公務的軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛予以免費通行,公司接待車輛予以免費。

4.1.3免費車輛進場,發放通用的臨時ic卡並作登記,如卡丟失,應按規定賠償。

4.1.4收費系統因停電或其他故障不能正常使用,統一由收費員開具一式兩聯記錄單,由禮賓員做好詳細記錄,底聯由收費員上交禮賓部主管統一保存,留作部門核查的憑證。

4.5車輛停放收取標準:

4.5.1中、小汽車月保為xx元/輛。

4.5.2臨保為xx元/輛/時(12小時內xx元/輛)

4.6車輛出場時由收費員驗證ic卡是否有效,核算繳費金額,並開發單據,若ic卡丟失,補辦標準為:

4.6.1臨時ic卡若有丟失,需繳交ic卡工本費50元,並按最低24小時(2次)收取費用。

4.6.2固定和月保車輛ic卡丟失應由車主向禮賓部辦理掛失申請,經部門主管或收費管理員同意後將該卡予以註銷。並繳交工本費50元重新辦理新的ic卡。

4.6.3 ic卡丟失車輛除辦理完以上兩項手續外,車管員須嚴格核實其有效證件、登記後放行。

4.7每月25日提醒通知車主辦理下月月保手續,如到期還未辦理者,按臨保收取費用。

4.8每班收費管理員應將當班收費軟件和現金作記錄,現金及統計單一併交由財務統一收帳。

4.9收費崗下班時必須打印本班次收費清單,免費金額必須要有免費憑條或部門經理的簽名。

4.10內部日交款單據(袋)填寫字跡工整、規範統一、不得塗改、亂畫。

4.11收費系統除正常收費操作外,不允許動用與收費有關的其它功能,發現一次嚴肅處理。

4.12收費系統程序調整由公司領導批准,由禮賓部主管監督、工程部技術人員予以調試,其它人員無權擅改,一經發現按情節給予處理。

4.13收費系統出現故障,當班禮賓員應及時彙報當值領班,並做詳細登記,收費員不得擅自亂動收費系統。

4.14因收費系統故障臨時卡掉入卡機時,要有主管簽字證明,收費管理員簽名核實,部門經理簽名認可。

4.15服務中心辦公室、禮賓部每月不定期組織檢查,發現問題及時糾正。一經查出有違規行為,將按公司制度嚴肅處理。

廣州xx酒店物業管理有限公司

服務中心

x年xx月xx日