前台領班的工作職責都有哪些（精選5篇）

前台領班的工作職責都有哪些 篇1

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持公司清潔衞生，展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤情況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

前台領班的工作職責都有哪些 篇2

1、負責來賓的來訪的登記、接待和接見引領;

2、負責辦公用品領用、發放、登記工作;

3、負責公司的文件處理工作，打印、複印、傳真的收發;各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作;

4、負責電話轉接工作，做到接轉迅速、準確、服務態度熱情，語言文明，口齒清楚;

5、及時準確的更新員工通訊錄;管理公司網絡、郵箱等;

6、保證前台所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用結算;

7、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。

前台領班的工作職責都有哪些 篇3

1、負責公司對外聯絡、接待來訪、接聽來電等工作;

2、負責員工考勤管理，以及考勤系統的維護及使用，以及考勤數據的收集彙總;

3、負責公司日常行政事務，保障辦公環境、設備，組織與及參與固定資產管理;

4、做好內外部的溝通與協調，完成上級領導交辦的其它工作任務;

5、負責公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實。

前台領班的工作職責都有哪些 篇4

1.掌握恆生健康居賓館內外信息，熟悉賓館相關銷售政策，為客户提供準確的問詢服務。

2.靈活處理各類客户投訴，保證前廳服務質量。

3.做好各類訪客登記工作。

4.監督並維護整潔的中心環境。

5.做好交接事宜，完成工作報告。

6.為賓客提供專業，友好，高效熱情的服務

7.熟練使用辦公軟件。

前台領班的工作職責都有哪些 篇5

1、負責前廳接待處的預訂入住及退房結帳等工作，引導員工按照工作程序向客人提供高效、優質的服務。

2、關注酒店預訂接待情況，檢查有特殊要求客人的房間，並確保這些要求得到關照。

3、檢查房間使用狀態，包括鎖房和維修房，瞭解原因，做好房量控制及大型團隊預訂的排房工作。

4、檢查總枱員工的儀容儀表、勞動紀律、微笑服務、工作效率及出勤情況。

5、督導問訊服務、接待服務的進行，確保客人的服務要求都能及時得到滿足。