物業管理員具體的崗位職責（精選16篇）

物業管理員具體的崗位職責 篇1

1、負責樓宇的驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導。

2、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣。

3、負責業主入住相關設施的開通。

4、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導彙報。

5、完成上級領導佈置的工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇2

負責跟進處理管轄區域內業户的諮詢;

與業户保持良好關係，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標;

負責小區日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題並跟進處理;

協助項目負責人完成社區文化等活動的舉辦。

物業管理員具體的崗位職責 篇3

1、跟進業主收樓、裝修等工作。

2、妥善受理客户投訴，立即跟進處理並及時向上級彙報。

3、審視客户報修的處理情況，遇不符合保修服務規範的現象須及時調查原因並報告上級。

4、定期或不定期拜訪住户，做好記錄及跟進工作，與住户保持良好的溝通。

5、統計並分析客户投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

7、完成不限於以上範圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業管理員具體的崗位職責 篇4

1、負責落實管理區域內的消防工作，保證區域內的物業及使用人的安全;

2、熟悉掌握管理區域內消防設施的性能和使用情況

3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位採取措施

4、負責員工防火意識教育和消防培訓工作，提高實戰能力

5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

7、負責完成上級交代的其他任務

物業管理員具體的崗位職責 篇5

1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

2、配合地產營銷部門開展營銷策劃活動，並與其保持溝通，及時處理相關問題。

3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。

物業管理員具體的崗位職責 篇6

1、開展購物中心服務品質督導工作，提升客户滿意度及服務品質

2. 負責購物中心物業、消防、本部門及外聯部門工作協調

3. 負責項目費用預算的制定及控制

4.定期對所屬員工進行考核，及時掌握員工思想情況

5. 指導監督購物廣場清潔衞生、綠化養户、工程維護、治安監控、消防設施、環境狀況、治安消防巡視等

物業管理員具體的崗位職責 篇7

1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查學院所轄區域內設施設備、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇8

1、定期與租户聯繫，保持良好關係，物業項目信息的傳達與跟進;

2、費用通知的派發、催繳工作;

3、負責客户維護，與續租/退租客户達成有效溝通;

4、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);

5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

物業管理員具體的崗位職責 篇9

1.負責為客户提供房屋諮詢、買賣、租賃服務等相關業務;

2.通過各類渠道，開發房源、客源，挖掘潛在客户，及時將客户信息、盤源信息錄入公司系統;

3.熟練掌握區域樓盤詳細情況，實地勘察物業狀況，確認權屬，對物業進行專業評估，簽訂業務委託書，收取鑰匙;

4.接待客户，提供業務諮詢，帶客户看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料;

5.每日完成規定的量化指標;

6.主動收集市場信息，為公司發展提供合理化建議;

7.認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排;

8.樹立品牌意識，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

物業管理員具體的崗位職責 篇10

1、負責物業管理費的催繳工作;

2、負責好轄區內業主的日常事務處理工作、業主來訪、投訴等，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作;

3、負責業主檔案資料的管理與更新，確保各類檔案資料的準確性。

物業管理員具體的崗位職責 篇11

職責

1、負責物業項目內客户需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業户的溝通，增強業户的滿意度;

2、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衞生、綠化養護、設備設施維護等工作;

3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;

4、擬定和製作並向各業派發或公佈各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作;

5、每月配合財務進行物業服務費的收(催)繳工作;

6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

崗位要求

1、大專或以上學歷，物業管理、酒店管理、旅遊管理等專業優先考慮(應屆畢業生亦可)，若工作經驗特別符合的，學歷可放寬;

2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強;

3、有五星級酒店/物業公司同類職位工作經驗優先考慮;

4、英語水平達或日語水平優秀者優先考慮(可額外享受外語補貼);

5、有文藝或體育特長優先;

6、有海外工作經驗或留學高端人才優先。

物業管理員具體的崗位職責 篇12

1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、租户情況、小區結構、功能等。

2、熟悉租户資料，負責檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯絡。

3、園區公共區域的巡視、檢查工作，監管客户服務人員的工作表現及工作內容。

4、負責租户的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。

5、負責監管、巡查租户裝修現場。

6、協助租户的日常辦公需求，配合有關部門維持好小區公共秩序，同時陪同有關部門做好租户承租區域內各項服務工作。

7、支持配合園區前台服務工作，根據管理工作實際需要調配及協助前台服務崗位工作。

8、負責受理接到的各項諮詢，報修，投訴，做好登記記錄並及時跟進客户回饋回訪工作。

9、熟悉並正確操作保修保養系統，彙總系統中所記錄的數據，並以此為依據定期做出報表及分類分析。

10、及時反映管理服務工作中的各項問題，及租户的需求。

11、及時完成上級領導安排的相關工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇13

1、熟悉物業的有關管理知識和有關管理規章制度;

2、熱情接待業主及客人的來訪，耐心聽取業主的投訴及時處理問題，並做好記錄向領導彙報;

3、建立健全物業區域內的檔案資料(租户檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發;

4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;

5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;

6、負責物業區域內的清潔、綠化、消殺工作的監督;

7、加強與承租户的聯繫，瞭解各租户的困難與要求，發現問題及時解決並向領導彙報;

8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

9、完成公司領導交辦的其它工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇14

職責：

1.負責市場內部商户管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;

2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

3.負責鄭州周邊相關市場的調研工作，掌握同業競爭行業市場動態，儲備潛在客户;

4.負責市場各項費用的催繳，客户合同簽訂、續簽等。

5.分公司領導安排的其他臨時性工作。

任職資格：

1、學歷學位：本科及以上

2、所學專業：物業管理、物流管理、市場營銷等相關專業

3、年齡範圍：28--45歲

4、其他要求：有一定的市場招商工作經驗。

物業管理員具體的崗位職責 篇15

1、負責商場日常管理工作，對通道、環境、衞生、控煙情況進行監管;

2、接待客户並主動挖掘客户對空鋪位進行招商;

3、檢查商場內設備運行情況，發現故障及時申報，並跟進處理結果;

4、負責客户服務工作，維護客户關係，不斷提高客户滿意度;

5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作;

6、負責客户投訴與突發事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;

7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

8、負責收集與反饋客户意見與建議，發現商場管理中存在的問題，並提供可行性解決方案;

9、完成公司領導安排的其它工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇16

1.對園區內建築設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處於美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客户及時提供解決方案;

2.負責當地政府關係協調及確保市政配套穩定提供;

3.園區客户關係定期維護及需求收集，中小客户的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客户並獲取意見和要求，並在規定期限內落實執行。

6.負責召集員工日會週會例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級彙報。

7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並形成事件報告彙報。

9.每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

11.統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況。

12.負責對分包合同相應條款的審核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。