物業管理主管具體崗位職責內容（通用19篇）

物業管理主管具體崗位職責內容 篇1

1、協助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區域)。

2、負責管理區域內重大突發事件的應急處理。

3、負責區域內物業年度預算，控制物業管理成本，降本增效。

4、負責區域內傳達公司及部門的相關精神並組織區域內各類工作會議;落實物業經理下達的各項工作計劃，並督促實施，形成閉環。

5、負責落實區域內月度各項目的費用收繳數據分析、督促;負責實施舊欠户的信息梳理與彙總。

6、負責區域內物業現場管理工作進行監督、指導、改善和考評，提升整體物業服務水平。

7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核;物業管理部保潔保安事務的接口管理，收集各區域的情況並彙總分析，並下達公司及集團各相關工作指令和要求。

8、負責協調並處理相關信訪投訴。

9、負責安全生產相關工作具體的實施及監督、執行。

10、負責檢查和督導區域內各項目日常管理相關工作。

11、負責領導交辦的其他工作。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇2

負責檢查、監督各項制度的執行情況;

負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人。

協調本部門與相關部門的關係，便於開展各項工作(合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人。同時關心員工生活，確保物業管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。);

協調項目大業主和小業主的關係，便於開展各項工作，按時完成物業管理費收取;

認真完成物業管理處其他工作職責內容和公司安排的其他工作任務;

擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;

對物業發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、羣眾、團體、單位等;

物業管理主管具體崗位職責內容 篇3

1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;

2、 及時聯絡、解決客户投訴有關安全方面的問題;負責管轄區域內車輛及停車場安全管理的指導、監督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;

3、 處理各種治安問題和突發事項，保障業主的人身和財產安全。掌握轄區內安全工作的規律與特點，及時收集涉及管理區域安全工作的信息，採取有效預防措施，杜絕一切可控事故發生;

4、 負責項目的消防安全問題，組織年度消防演習; 負責對管理區域安全巡查的規範性管理; 負責制定部門的年度培訓計劃並組織實施，加強部門人員的專業技能;負責主導管理部全員的軍事訓練工作;

5、管理區域內公共秩序的維護工作，保持同轄區城管、派出所等部門的聯繫溝通。

6、負責兼管客服部管理工作

物業管理主管具體崗位職責內容 篇4

1、跟進合誠大廈工程物業類的維修及改造，驗收相關工作;

2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查;

3、負責管理範圍內設施設備的常運行操作、維修和維護;

4、值班期間發生的問題及時上報或處理;

5、熟悉工程專業圖紙優先;

6、完成領導交辦的各項任務。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇5

1.負責現場物業服務人員的日常管理和工作標準的檢查;

2.負責落實日常各項物業管理工作，及處理各突發事件，與物業管理有關各部門及街道辦保持良好關係;

3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

4.負責項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;

5.負責處理租户、業主投訴，處理與業主溝通銜接各項日常工作，保持園區環境衞生及維持治安秩序;負責項目物業費的收繳及園區內各項服務費用的管理工作;

6.收集商業招商資源，與意向客户，談判，簽約;

7.做好招商的日常管理，相關費用收繳等工作;

8.完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇6

1、負責全面開展物業項目的日常管理工作，確保管理項目發展戰略和經營指標的達成;

2、負責物業各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監控;

3、負責物業招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業服務費、租金、水電費的收繳工作;

4、熟悉客户情況，建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，確保客户滿意度及忠誠度;

5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客户(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

6、負責安排做好物業管理區域內的安全防範工作，落實安全生產責任制;

7、負責集團項下所有充電站的管理工作;

8、完成上級交辦的其他工作。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇7

1.招租期的客户拓展、聯合辦公場所日常管理、空間活動策劃;

2.已進駐企業服務及重要關係維護等工作。

3.本崗位主要負責世聯旗下聯合辦公空間的日常運營及統籌。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇8

1、與業主溝通及業主信息收集更新;

2、業主訴求處理，常見突發事件處置;

3、物業服務費催繳;

4、負責社區活動組織與實施;

5、社區資產的配置與相關產品的銷售;

6、責任區域內現場品質和風險巡查。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇9

1、負責業主的接待、諮詢、解答及投訴處理工作;

2、維護與業主之間的關係，負責收集、反饋特殊業主的正常居家需求;

3、負責業户物業費的收繳及催繳工作;

4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作;

5、負責在社區內建立並維護良好的公共秩序;

6、負責區域內保潔的管理工作;

7、負責完成物業經理安排的其他___模塊工作。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇10

1)根據部門月度工作計劃，組織屬下員工實施，對屬下員工的工作進行指導;

2)統籌項目會務接待活動;

3)與甲方建立良好溝通關係，協調處理日常業户投訴，提升客户滿意度;

4)完成項目物業服務費的季度、年度收費催費工作任務;

5)按照相關合同，執行清潔、綠化、消殺等外委工作的監督和管理，提高外委服務工作質量;

6)組織鋪排多種經營全年計劃，完成項目多種經營指標;提交制定多種經營業務增收方案。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇11

職責：

1、負責客服組的全面工作，協調、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。

2、根據部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。

3、對小區維修、裝修工作及時跟進，並將信息反饋有關部門。

4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。

5、負責小區清潔、園林綠化、會所等的監督管理工作。

6、做好與各部門的橫向配合工作。

7、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專學歷，有1年以上物業客服同崗位工作經驗，條件較好可降低學歷要求;

2、 熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能較好的對接客户，溝通能力強;

3、辦公軟件熟練。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇12

職責：

1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業及客户的基本情況。

2、負責客户檔案管理，核實、掌握客户情況，建立健全客户資料，辦理客户出租、撤場清理等相關手續，處理本物業日常事務。

3、對本廠區域進行巡查監督，對所發現問題記錄後及時通知相關人員及時處理。

4、掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

5、負責管理本廠區物業清潔、綠化、安全、維修、回訪等項服務工作。

6、完成公司領導交辦的其它工作。

任職要求：

1、身體健康，年齡28～40歲;

2、大專以上學歷，物業管理專業優先考慮;

3、三年以上商場或廠房物業工作經歷，精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程序。有相關廠房清場工作經驗;

4、工作主動、認真、有責任心，具有良好的溝通協調能力，能承擔繁重的工作任務。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇13

1.負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

2.安排客户報修的接待、報修工作;

3.管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

4.檢查與指導維修人員工作;

5.核算及監督園區客户水電費和管理費。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇14

職責：

1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;

2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，並檢查督促落實情況;

3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;

4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結;

5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

任職資格：

1、國中以上文化程度，年齡25-45週歲;

2、相關工作經驗2年以上;

3、具有高壓電工操作證;

4、具有一般水暖維修經驗。

5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇15

1、負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業主滿意度;

2、及時處理業户的重大投訴使業户的問題儘快得到解決，確保滿足客户需求，提升業户對於物業公司的認同度;

3、負責與重點業户進行溝通，維護與業户之間的良好關係，保證樹立公司良好的形象;

4、負責對客服人員進行培訓並管理，負責制訂並抽查員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業務水平;

5、負責客服體系各項規章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發展機會從而加強工作積極性;

6、協助總公司做好項目年度第三方業户滿意度調研的前期準備工作，確保滿意度調研工作順利開展;

7、負責制定項目年度社區活動計劃，並監督後期的社區活動進展，保證達到工作目標。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇16

職責：

1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工範圍內物業的安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環境恢復等各項事務的跟進、監管、驗收;

2、負責分工範圍內的物業商户活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和彙報;

3.、負責分工範圍內商户的水電費和管理費的核算和收繳工作。

4、負責分工範圍內的商户投訴、客户需求的受理、收集、跟進、回訪、統計、總結和上報工作，商户的滿意度;

5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發、管理工作，並按規定收取相關費用;

6、擬定、製作並向商户派發或公佈各類信函、簡報、通知、公告，做好服務形象、管理信息的宣傳推廣;

7、對分工範圍內物業相關台賬的統計、及對原有客户的續簽工作，其他部門的流程工作銜接。

工作地點：廣州市番禺區番禺大道北里仁洞336號之一德智創意園主場

任職要求：

1、具有一年或以上商業寫字樓物業或客服類工作經驗;

2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業操守;

3、 有較強的計劃、組織、協調、控制、督導能力。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇17

1、負責物業公司管理部日常經營管理工作;

2、負責協調處理各種矛盾和突發事件;

3、負責落實、檢查物業各項規章制度和工作完成情況;

4、建立、落實各級安全制度，防止發生安全事故。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇18

職責：

1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

2、處理各類突發事件並形成報告。適時完善、健全安全應急措施,並負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

3、妥善處理客户有關安全方面的各種投訴。幫助客户尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客户具有安全感。

4、定期檢查各項保安措施,並做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

5、組織隊員參加消防演練。

6、與相關政府部門溝通。

7、領導交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷，物業管理相關專業;

2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的基礎知識;

3、熟練使用辦公軟件，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;

4、瞭解招投標採購管控要求、操作流程;瞭解消防、環保及特種專業的法律法規;

5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。

物業管理主管具體崗位職責內容 篇19

1、在物業總監的領導下，全面負責物業保潔的工作;

2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執行定時及不定時巡視，發現問題及時處理;

3、負責及時與其他部門進行溝通、並做出相應的調整;

4、負責與本部門工作有關聯之政府機構就日常事務，政策發佈等事宜保持適當溝通;

5、負責執行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調查並及時處理;

6、負責外判員工工作監督等，並確使員工嚴格遵照公司的指示工作;

7、負責租户二次裝修的保潔管理、現場巡查;

8、負責與相鄰的物業公司保持良好關係，對管理界面重疊區域的管理工作及時保持溝通;

9、按時、按質完成上級交辦的其它各項工作任務;