收費員工作崗位職責

收費員崗位職責是在站長、值班站長的領導下,負責當班期間具體的收費工作，嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準,負責按時足額上繳通行費收入。以下是小編為大家整理的質量負責人崗位職責，僅供參考。

第1篇:停車場收費員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用户的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長並報告管理處安排維護人員立即處理，並做好相關記錄。

5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

6、負責做好各種特票(優惠劵、免費劵)收繳、登記工作。

7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當麪點清IC卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班後發現有異，由接班人負責。

8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩遊戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，並立即報告財務部，確認取卡時的車輛於遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可後方可放行。

10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。

11、完成領導交辦的其他工作。

第2篇:物管收費員崗位職責

一.按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

二.嚴格執行公司現金管理制度的規定,當日現金收款必須全額存入銀行,嚴禁直接用收入補充備用金,支付開支的坐支行為。

三.每天編制收款日報表,並在次日上報公司財務部。

四.按公司備用金管理制度規定的使用範圍、權限,對管理處備用金進行管理和使用。

五.熟悉電腦使用收費軟件系統,做好業主(住户)水、電及管理費的收繳工作。

六.及時提供業主(住户)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作。

七.負責管理處倉庫月末盤點。

八.負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費,裝修工人治安管理費,停車場收入,游泳池收入,維修費,租金等。

九.負責業主檔案資料,應收管理費,水電費各項收費的電腦輸入工作,每月打印並派發通知單給住户。

十.與扣款銀行聯繫,負責每月送盤及回盤,做好各項物業收費的託收工作。

十一.根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡,裝修完工驗收後,負責回收證件及裝修押金的申請。

十二.向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

第3篇:醫院收費員崗位職責

為進一步促進醫院財務管理，嚴肅財經紀律、勞動紀律，加強醫院基礎工作建設，規範收費人員工作行為，結合醫院收費處工作實際，制定以下崗位職責及考核辦法。

1、收費員在財務科主任及組長的領導下負責窗口的醫療收費工作。

2、嚴格遵守《會計法》和統一的醫院財務制度，會計制度和各項財經紀律，嚴格執行收費標準。

3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者的各種諮詢。樹立良好的工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。

4、熟悉操作門診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼。自覺地維護網絡安全。

5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。收付現金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發生爭執。

6、必須保證票據順號使用，存根聯全部上交，若有斷號缺標現象及時上報審計科並形成書面説明。

7、門診收費處錄入微機內容必須規範(如姓名與藥品處方、報告單、繳款單要一致)發票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效100元。住院收費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信錯誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效100元。

8、掛號：一科一人(醫生)只能一張掛號，不得一科一人(醫生)多張掛號。

9、門診收費員窗口業務內容：劃價收費、藥房交叉劃價、輔助掛號、出售體檢表、值班時代辦掛號業務。

10、住院收費員窗口業務內容：辦理入院、收預交款、住院病員劃價記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價，無條件地為病人查詢賬户餘額併為病員做好解釋工作。

11、住院記賬組凡是待結病員不得記賬，也不得恢復後再記賬。病員信息修改必須經主管醫生出具證明後方可修改，修改後要將醫生的證明妥善保管，以便日後核實。

12、每日扎帳並編制日報表，做到日清月結，不得跨月扎賬(月末值班可於次日扎賬)，按日報表生成數據將當日應繳現金交收款出納。每天進行現金盤點一次，做到賬款相符。保管好領用的各種收據、有價票據及印章。

13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。

14、請假制度：除特殊情況外一律書面請假，三天以內向組長、科主任同時請假，三天以上除向組長、科主任同時請假外，還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經組長同意擅自調班的每次扣罰績效100元，曠工的每次扣罰績效200元。

15、上班期間在電腦上玩遊戲的每次扣罰績效50元，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績效100元。

16、上班期間與病員發生爭執被投訴的，每次扣罰績效100元。

17、整個收費記賬處的收費員根據工作需要都要定期或不定期進行輪崗，必須服從安排。

18、遵守勞動紀律，堅守崗位，工作時間不做與職責無的事情。

19、保持工作場所的乾淨整齊。負責本崗位的財務安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。

20、認真完成科室負責人臨時安排的任務。

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