放飛理想的翅膀（税務）大綱

放飛理想的翅膀

每個人都有自己的理想，每個人也都編織過美麗的夢，而我，一個平凡的税務幹部，將我的理想，投入到五彩繽紛的電腦世界裏，把我美麗的夢，編織到了我所喜愛的税收事業中………

98年從湖南税專畢業後，帶着對未來的憧憬，我來到開發區國税分局。到人教科報到時，我就想“就憑我這税專畢業的高材生，不是搞稽查就是搞管理，我終於可以放開手腳大幹一場了”，誰知拿到報到單後，我卻傻了眼，安排我到信息中心工作。把一個税收專業人員安排到信息中心？這不是埋沒了我的專長嗎？説實話，我當時真是搞不懂。鬧着彆扭，我來到了信息中心，初來乍到，什麼也不懂，什麼也不會，成天在電腦上東摸摸，西看看，無所事事的過着每一天…直到一個月後發生的一件事，對我產生了很大觸動：那天上午稽查科到信息中心來申請稽查模塊的數據維護，當時科內只有我一個人，雖説我不懂，但出於年輕人的衝動我就去了，看到電腦上我熟悉的税收法律、法規和各種稽查程序，明明在紙上我都能處理的東西，可到了電腦上卻是一籌莫展，這時我才明白，信息中心並非我想象的那樣和税收專業脱節的部門，恰恰相反，它是一個業務高度集中的部門，必須在掌握徵、管、查各種專業，熟練操作電腦的基礎上才能勝任。領導這樣分配是工作的需要，也是對我的信任。於是我就重整心態，投入到計算機的知識海洋中。由於沒有一點計算機知識，也沒有向信息組的其他同事一樣經歷過計算機專業培訓，我只能一切從頭來，一點一點的來充實自己。我自費購買了dos、wps、office等基礎資料，晚上一個人在台燈下自修，白天則到處學藝，分局信息組的同志是我的良師，有時候為了一個問題，我可能和他們爭論半天，有時候為了一個方便的解決辦法，我能向他們請教半天，而一旦有了結果，我就會欣喜若狂。在信息中心，我負責後勤，同時負責硬件和維護工作，這就要求在懂得一般辦公軟件的基礎上，同時要懂得硬件維修。微機是一個高集成、高知識的組合，他不象軟件可以隨便實驗，一不小心，就可能導致硬件損壞，我又自費購買了《計算機硬件維護和維修》、《打印機的維護和維修》等書刊，用分局的老式淘汰386機型進行實驗，在最初進行具體維修時，必定向信息組的同事們請教。在孤獨和欣喜中，在犧牲的無數個節假日和雙休日裏，我度過了學習和探索的一年，時間和實踐證明我最終能並且能充分勝任自己的工作。

2000年初，我調到集貿科，從一個剛剛熟悉、剛剛能夠勝任自己工作崗位，調到一個完全不同的環境中；從分局調到基層，相信大多數人都想不開，我也一樣經歷過一個痛苦的轉變過程。剛下來，有一種被下放的感覺，為什麼單單把我調下來，為什麼單單調到集貿科而沒有調到稽查科或其他科室，覺得自己老是低人一等或者幹了什麼虧心事似的，抬不起頭。最後才想通，當時分局集貿個體管理微機比較混亂,比較薄弱的環節，再加上集貿科也沒有微機，數據處理不能正常進行，領導把我調過來，是從工作的需要，是對我的信任和支持，更是對我的考驗和磨礪。強烈的使命感和責任感，使我在半年內自學了最基礎的數據庫foxbase和當時的timis的開發基礎軟件foxprow，對户籍數據的混亂及數據進行清理，我彌補了個人崗位知識的不足。

2001年9月，隨着機構的調整，我調到了管理科。新的徵管改革浪潮下，ctais管理系統應運而生，以一種嶄新的面貌出現在面前。新的徵管軟件推廣應用，要求重新探討和研究。大家都從一個水平線出發，要想做出一番成績來，就必須多努力、多實踐、多深研。由於我在前一段時間裏出現了工作失誤，受到了分局的處分，我並沒有在其中沉沒，我相信我能改正錯誤，我能用工作的實際來證明我能搞好我的工作，我深信一句格言：萬事靠自己，只要有付出，就會有收穫。為此，我積極參加了分局的ctais培訓班，努力地向同事們學習，並結合自己的工作實際，參加了分局操作規程的整理。同時我又負責管理科户籍組的網頁，我又自修了針對個人在網頁製作上的不足，我花費了近半年的時間首先自學了frontpage、photoshop、flash等網頁製作知識。

二、公而忘己，無私奉獻。

2000年以前，個體户籍管理微機數據錄入的情況相當混亂，一直是處於落後狀況下。剛調到集貿科就趕上市局徵管質量檢查，在集體榮譽感召下，就立刻義無反顧投入到數據整理的迎檢熱潮中。數據整理是一項枯燥的工作，1000多個體户的申報情況需要逐筆對照，未申報還要和停歇業的相核對，更不用説非正常户和註銷的認定，都需要重新核對一遍，和資料對不上還要重新一點一點的挑出來，有時候幾天幾夜都不能睡覺，眼睛被微機刺的時常流水，實在難受，就滴點眼藥水，實在困了，就打個盹，起來又繼續工作。然而就在這緊要關頭，哥哥打電話爸爸腿骨摔斷了並且得了膽結石，正在住院動手術，希望我能回來幫一下忙。接到這個電話，我的思緒就象開了鍋的水一樣。爸爸自從我上高中後身體就一直不太好，一般有病時為了不耽誤我工作而從不告訴我。我這個做兒子的從來沒有在生病時好好的照顧他一次，想一想平時父親平時的殷殷關懷，心裏真不是滋味，我真的有些對不起父親，我真應該請假回去照顧父親，盡一點做兒子的孝心。可是，迎檢工作正熱火朝天的進行，大家連“雙休日”都犧牲了，再加上集貿科裏只有我一個能夠進行數據庫處理，我知道我不能離開自己的崗位，我只能在電話裏對爸爸説聲‘對不起’，那幾天我真是心亂如麻。在局領導的引導下，在集貿科的全體同事的共同努力下，我分局在那次檢查中無論實在户籍管理還是在個體數據錄入上都取得了驕人成績，一舉扭轉了分局個體户籍管理落後的狀況，得到了市局的表揚，並在年底全省個體户籍徵管質量檢查中獲得了第二名，為分局樹立了良好的形象，也為市局爭了光。

10月份市局把我局作為‘電子申報納税試點’，要求11月開通，當時我負責個體辦證、停歇業管理、個體户籍及數據整理、户籍組的網頁、政務公開數據整理，同時也負責個體和企業的非正常户、註銷户的微機處理（截止2002年1月底）工作，由於我工作比較多，本來就比較忙，再加上試點工作時間緊，任務重，難度大，我只能把全部精力投入到試點工作中。白天和户籍組的同事們一起整理當天採集的資料，晚上則進行錄入，錄入完畢後，我還要進行錄入數據核對（再加上政務公開在分局試點，我又負責這一塊的數據整理）幾乎不能正常的上下班，常常忙到深夜，有時候幾天才回去一次。由於管理科微機操作人員較少，在數據錄入後期，我和科內的呂雪、李莉負責了所有的登記信息、税種信息、定税信息的錄入，有時候一天下來，手指頭都伸不直了，手還象發了神經似的抖個不停，半天才恢復過來。看到50歲的閻書記為工作扭傷了腳，一天沒休息，堅持在基層指揮；科長和户籍管理同事們在烈日下奔波，併為工作一個月手機費就花了500多元。我深深的被他們這種忘我、無私精神感動了，我忘記了自己三個月沒有一個‘雙休日’，也忘記了由於犯錯誤，我沒有考核、沒有工資、也沒有補助，我還負擔着自己的生活費，有時候加班晚了還要打的士回去的狀況。忙碌的工作迎來豐碩的成果，當月錄入登記 户，並且電子申報系統運行以來，分局的個體就達到95.7%，按期申報率有了顯著的提高，處罰率也達到100%。

三、立足崗位，勇於探研，大膽創新。

在新一輪徵管改革的大前提下，我市實行了“銀税結合”的電子申報，既通過税務機關與農行系統的計算機連網，實現申報納税的一種辦税形式。在市局及分局領導的領導下，分局取得了顯著的成績,並得到市局的表揚。但電子申報在方便個體户納税的同時,也存在一定的弊端,例如納税人申報在銀行申報，户籍管理員不知納税人是否正常申報，形成了申報期內管理上脱鈎的現象等等，給户籍管理造成了一定的混亂。針對我個人所處崗位，針對形形色色的情況，在科長及同事們的幫助下，結合ctais應用，我發現了不少問題：1、在停歇業模塊上：批量處理能否進行、停歇業批准時間對申報的影響、停歇業後申報問題。特別是停歇業後申報問題，ctais只能在發票模塊上有作用，雖然對應申報沒有影響，但對申報沒有限制，例如從實行電子申報當月起的就出現2户重複申報（銀行和分局都收到申報）；2月停歇業後竟然有94户納税人仍然申報等，這些在一定程度上損害了納税人利益，。2、在個體非正常户的處理模塊上：由於個體與企業存在較大的差別，稽查上不可能逐個進行立案處理，只能簽字進行簡化處理。3、未達起徵點的處理問題上：由於税種申請錄入後，個體就必須進行申報，在加上ctais系統個體不能進行零申報，就存在户籍管理與申報率的矛盾問題，在胡科長的啟發下，經詢問信息中心朱一後，想到了錄入税務登記，不做税種申請，但仍然納入户籍管理的方法，解決了這一問題。4、登記模塊上：每月進行税種和登記及定税比較，預防出現個體登記後未做税種申請或定税不能正常申報的情況；其次舊貨市場是分局一直關心的問題，胡科長和户籍管理員也為之頭痛，最後在胡科長的指揮下，每月把舊貨市場單獨拿開進行處理，對沒有申報的户，由户籍管理員逐户對照清理，以便微機對失蹤户進行簡易非正常户及註銷處理進行處理（無登記證户）。5、申報模塊上：每月進行申報與開票明細的數據對比，及時發現情況，及時解決。例如上面的重複申報與停歇業後申報情況。總之,經過數據整理在保證了數據錄入的正確性，有利於搞好户籍管理,同時通過對申報數據的整理,避免了納税人重複申報、避免了納税人不應申報而申報的情況，在一定程度上維護了納税人利益，有利於搞好和鞏固納税人與税務機關之間關係，樹立分局良好的形象

針對以上這種情況，結合自己的工作實際，我構想一種結合分局處於城鄉結合部，個體户分散，流動性較大的實際情況，能夠正確反映分局户籍管理，並能夠反映在辦公自動化上的方法——户籍動態管理來加強分局的個體户籍管理。他在總體上是在數據整理後集中反映了分局個體户籍的各種情況，包括當月及以前月份的登記、正常申報和未按期申報、停歇業、非正常户、註銷户的各種情況，他有利於各站和分局各月之間對比，找出差距，找出問題，同時也有利於觸動同事們的工作的積極性。

我的路是一條坎坷路，是一條奮鬥之路，有酸楚也有喜悦，在今後的工作中，我更要自強不息，恪盡職守，秉公執法，愛崗敬業，務實進取，爭當一名優秀的公務員，為自己所喜愛的事業而奉獻終生。