技術支持專員的職責（通用20篇）

技術支持專員的職責 篇1

職責：

1、負責解答客户和銷售人員售前售後各種諮詢問題，分析客户的實際需求，根據客户的要求制定相應的實驗方案，解讀相關結題報告;

2、負責協助銷售人員和銷售助理完成合同的審核與登記;

3、負責每週按時向銷售和客户反饋項目進展，並在部門內部統籌安排所有項目的進程，確保項目按期交付;

4、負責行業相關市場調研以瞭解市場行情和競爭對手的實力，並對調研數據進行整理和解讀，以總結規律;

5、負責外出巡迴講座與拜訪客户，擴大公司知名度，協助銷售人員與客户溝通;

6、負責銷售人員技術培訓，根據銷售部門的需求，制定培訓計劃，完成培訓內容，並跟蹤與改善培訓效果。

任職資格：

1、碩士及以上學歷，生物、農學或基礎醫學專業;

2、具有分子生物學相關領域的基本知識儲備和有相關實驗基礎;

3、良好的溝通及組織協調能力，問題處理能力，較好的商務素養，較好的客户服務意識。

技術支持專員的職責 篇2

職責：

1、負責軟件系統操作指導、系統上線驗證;

2、負責客户提出的問題受理、跟進、反饋;

3、負責項目過程中技術支持服務類工作，如需求跟進、數據處理內容;

4、完成部門安排的臨時性工作。

崗位要求：

1、大專及以上學歷;

2、具備良好的溝通表達能力，工作細心、耐心;

2、較強的協調組織，服務意識強，性格積極向上;

4、計算機相關專業優先，瞭解數據庫理論知識。

技術支持專員的職責 篇3

職責：

1. 法規跟蹤：根據國內外網站對相關法規進行跟蹤跟進解讀分享或輸出;

2. 回覆諮詢：解決日常客户、公司內部同事的諮詢;

3. 培訓：根據公司內部或客户需求，進行內外部培訓;

4. 客户接待或拜訪;

5. 技術資料的製作、修訂;

6. 系統維護;

崗位要求：

1. 本科以上學歷，紡織、物理、機械或者化學相關專業

2. 1年及以上檢測機構或者工廠內部實驗室工作經驗，熟悉紡織、皮革或者玩具測試項目

3. 辦公軟件熟練，英文較好，可中英互譯

4. 工作態度積極，個性開朗，溝通能力強，上進心強

技術支持專員的職責 篇4

職責：

1、協助進行現場的產品開箱、安裝、調測等各種技術支持工作。

2、接收和協助解決客户遇到的各類現場技術問題，及時準確地反饋現場信息。

3、產品培訓和安裝維修，及時處理客户產品使用問題。

4、快捷準確並按技術部經理需求提供所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

任職資格：

1、大專及以上學歷，1年以上計算機、機械工程等相關領域工作經驗優先。

2、醫學/護理/康復/機械/計算機/自動化/生物技術等相關專業。

3、主動學習能力強，反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識。

5、有責任心，能承受較大的工作壓力。

6、有團隊協作精神，善於挑戰，能適應短期出差。

技術支持專員的職責 篇5

職責：

1、食品標準法規、客户要求及技術規範，為銷售、客服及客户提供專業的諮詢。

2、根據市場推廣計劃，負責研討會講解及提供技術支持。

3、根據客户要求，製作食品及食品供應鏈管控方案，並提供專業培訓。

4、收集整理最新的標準法規動態和行業信息，及時製作技術資訊等文字資料。

5、根據市場需求，負責客户支持和市場活動。

6、協助市場部進行展會單頁製作及參展。

任職要求：

1、有良好的溝通技能有良好的應變能力及團隊合作精神。

2、性格開朗，心態樂觀、對工作積極主動，可承受一定工作壓力。

3、本科及以上學歷，食品及食品相關專業或化工類專業，英語四級以上者優先。

4、熟悉食品相關檢測方法及法規標準，具備食品相關工作經驗者優先。

5、熟悉辦公軟件操作，排版軟件熟練者優先。

技術支持專員的職責 篇6

職責：

1、熟悉設備操作、技術原理及應用領域，負責樣品製備實驗探索及研發輔助;

2、負責潛在客户的蒐集與調研，與意向客户保持溝通及聯繫;

3、負責面向客户的技術交流、方案編寫;

4、做好產品市場推廣，籌劃參與學術展會;

5、技術應用的推廣、培訓;

6、負責與客户商務洽談、合同擬定等;

7、建立售後服務運作體系，接收和協助解決客户遇到的各類技術問題，滿足客户需求，客户滿意度的跟蹤及分析等;

8、負責蒐集產品應用及相關領域的最新科研成果、研究方法等信息

職位需求：

1、 醫學應用領域相關專業(腦部研究優先考慮)，本科及以上學歷;

2、 熟悉熒光染色技術及熒光樣品製備實驗流程;

3、 具有較強的文獻閲讀能力和溝通能力、應變能力及解決問題的能力，有親和力，較強的責任感與敬業精神。

技術支持專員的職責 篇7

職責

1、根據相關法規註冊要求，完成相關注冊資料的編輯以及註冊過程中反饋問題的答覆;

2、根據營銷中心提供的市場調研報告，輔助上級調研相關產品的技術參數和臨牀應用相關反饋情況;

3、負責新技術研究方向的資料蒐集工作;

4、負責技術文件的資料的編輯、整理和管理，;

5、完成上級交辦的其他工作。

崗位要求

1、本科以上學歷，生物醫學、藥學、材料學等相關專業。

2、工作經驗不限，資料蒐集管理能力、公文處理能力強，英語4級以上。

3、具有良好的溝通、學習、執行能力，責任心強。

4、以下從優：

(1)具有相關注冊培訓證書;

(2)有內審員資格證、醫療器械相關培訓證書。

技術支持專員的職責 篇8

職責：

1、負責檢測數據收集、梳理、基礎數據分析;

2、負責食品相關網站更新信息的收集;

3、公眾號運營、維護;

4、負責風險預警和經營管理周/月/年度報表;

5、負責檢測方案技術支持;

6、負責整理檢測項目、報價歸集、運行組客服組溝通、價格調整與諮詢。

任職條件：

1、本科以上學歷，食品相關專業 ;

2、兩年以上食品相關工作經驗 ;

3、瞭解農產品檢測相關知識 ;

4、熟練使用各種辦公軟件;

5、具有較強的寫作能力和表達能力，一定的組織協調能力，計劃能力，分析能力。

技術支持專員的職責 篇9

職責：

1、保證產品在醫院內正常使用，解決客户在使用過程碰到的技術性問題;

2、及時完成產品在維護過程中所需技術材料的編寫與整理;

3、與客户建立良好的溝通，及時反饋客户使用信息，提高客户滿意度;

4、對客户進行產品培訓，對銷售，工程師，經銷商提供產品的技術培訓;

5、配合維修工程師進行儀器安裝，對用户進行培訓 ;

6、定期拜訪客户，處理客户日常操作中遇到問題，及全面解決客户提出的產品應用問題.

招聘崗位要求：

1、學歷要求：大專或以上畢業;

2、專業要求：醫學相關專業，檢驗或臨牀專業優先;

3、技能要求：具有良好的職業道德，高度的工作責任感和敬業精神，誠實可信，能夠承受較大的工作壓力，性格開朗，良好的溝通能力，善於表達，具有團隊精神;

4、其它要求：能常出差。

技術支持專員的職責 篇10

職責：

1、主要負責工民建、水利水運、公路市政、電力等工程領域的方案優化工作;

2、協助優化樁基礎、地基處理、基坑支護、邊坡支護等巖土工程設計工作;

3、協助深化裝配式建築、預製混凝土構件等結構工程設計工作;

4、配合與各大勘察設計院、高校合作推進設計方案及技術深入交流;

5、與集團研發中心、技術中心跟進項目設計情況;

崗位要求：

1、專業：土木工程、結構工程、巖土工程等土建類專業;

2、要求從事相關專業工作1年以上，熟練使用AutoCAD製圖軟件;有盈建科、PKPM、或理正深基坑(巖土)等設計軟件的使用經驗者優先;

3、熟悉運用word、excel、ppt等辦公軟件;

4、工作態度端正，有責任心，有較強團隊協調能力及抗壓能力;

5、能適應一定程度的出差;

技術支持專員的職責 篇11

職責：

1. 負責公司課程數據倉庫的建設，數據的校驗與邏輯查錯;

2. 針對業務需求，對接協調各部門間的的數據更新;

3. 對現行數據存儲與運營情況進行評估，並進行改進;

4. 領導交代的其他工作。

任職要求：

1. 大專以上學歷，有IT、數學或統計專業背景者優先考慮;

2. 精通Excel，掌握Python入門應用;

3. 對數據敏感，會數據分析，熟悉數據統計與處理的流程。;

4. 思維敏捷，邏輯條理清楚，能夠從複雜抽象結構中梳理出所需數據內容;

5. 有操作系統(Linux)，大數據(Hadoop, Spark)技術能力者優先;

6. 能適應壓力下工作，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。

技術支持專員的職責 篇12

職責：

1.負責實施產品的技術支持，包括對客户、代理商、合作伙伴等;

2.負責對產品的技術支持、培訓教程等資料進行策劃、編寫、製作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學本科或本科以上學歷;

2.建築相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;

3.有BIM、雲技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;

4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持專員的職責 篇13

職責

1、負責公司體外診斷試劑在相應區域的客户技術支持工作，包括售前的產品培訓、對比實驗，售後的定期回訪，處理客户在使用公司產品時遇到的問題;

2、對銷售提供技術支持，必要時協助銷售進行科室拜訪;

3、協助公司的市場推廣活動;

4、整理、跟蹤公司產品在所在區域的用量情況，對醫院駐點人員進行指導和管理;

5、協助領導完成公司下達的其他工作。

任職要求

1、生物、醫學、檢驗等醫學相關專業本科以上學歷，男女不限;

2、兩年以上醫療器械技術支持工作經驗，有IVD行業經驗者優先;

3、熟悉醫療器械行業營銷模式和崗位工作性質，能適應出差;

4、有較好的溝通表達能力和協調能力，抗壓能力和責任心強，有良好的團隊合作意識，熟悉辦公軟件操作。

技術支持專員的職責 篇14

職責：

1、協助科室人員操作儀器;

2、保證所負責的儀器正常、高效運轉;

3、負責增加儀器測試量

4、按照要求提供工作信息報表;

5、完成醫院科室交代的其他事宜;

6、定期向上級領導彙報儀器的使用情況;

7、完成上級交辦的其他工作。

任職要求：

1、年齡：35歲以下;

2、學歷：中專及以上學歷

3、專業：醫學檢驗及其醫學相關專業;

4、工作經驗：1年以上檢驗科工作經驗，具有醫療行業經驗優先;

5、職業素質：

(1)懂得醫學檢驗、實驗操作技能和相關設備原理及技術;

(2)能夠熟練操作儀器和保養儀器;

(3)熟悉設備故障原理和排除方法;

(4)良好的溝通能力、親和力、協調能力、觀察力、應變能力、綜合判斷和分析能力;

(5)具備良好的服務意識和團隊意識;

(6)能夠與科室人員及同事間進行良好的溝通;

(7)熟練使用現代化辦公軟件、互聯網。

技術支持專員的職責 篇15

職責：

1、負責大生化試劑參數調試工作以及性能驗證工作， 臨牀科室進行產品推廣與培訓;

2、負責基因診斷試劑預實驗演示一對一培訓以及性能驗證工作， 臨牀科室進行產品推廣與培訓;

3、負責POCT儀器指導操作、維護使用培訓以及性能驗證工作 ，臨牀科室進行產品推廣與培訓;

4、及時解決客户在使用過程中的問題;

5、負責產品退換貨入庫以及發貨;

6、定期進行醫院回訪，包括但不限於操作使用疑惑、常見問題指導分析等;

7、負責區域代理商培訓，醫院協訪以及回訪，參與組織全國市場活動;

任職資格：

1、大專以上學歷，生物技術、醫學檢驗專業優先;

2、1年以上體外診斷試劑技術支持、學術推廣經驗優先;

3、能夠接受出差工作，認真踏實。

4、此崗位常駐地：北京、天津、河北、山西 等。

技術支持專員的職責 篇16

職責:

1. 負責解答DJI客户對飛行異常/飛行事故中數據與相關飛控邏輯的疑問，並針對客户問題場景提供相應解決方案;

2. 負責客户高頻問題的梳理總結，協助優化技術解決方案，從政策/流程/技術等多方面綜合提升團隊服務質量;

3. 負責向客户提供清晰準確的數據分析結果與專業有效的使用建議，提升客户的認同感與使用體驗;

4. 負責與客户建立良好關係，不斷提升服務質量和客户滿意度。

任職要求：

1. 本科及以上學歷，理工相關專業且具備良好的英文溝通能力者優先;

2. 具備較好的服務意識、邏輯能力和溝通技巧，願意持續為客户服務;

3. 熱愛無人機，具備航模、數碼等方面相關經驗，具備優秀故障分析和解決能力者優先;

4. 具備較強的學習能力、抗壓能力及時間管理能力。

技術支持專員的職責 篇17

職責：

1、收集客户反饋的產品問題，推動公司後端相關部門給出解決方案並驗證效果

2、輸出產品技術培訓文檔，並對合作夥伴技術人員實施講解

3、負責公司技術培訓課程體系的梳理以及服務體系技術講師隊伍的開發培養

4、為前端工程師提供遠程技術支援，解決疑難技術問題

任職要求：

1、2年以上工作經驗，1年以上衞浴/陶瓷行業技術崗位工作經驗，具備豐富的售後技術支持工作經驗者優先;

2、熟悉衞浴行業產品設計、製造工藝等基礎知識，具備開發和講授相關技術課程的能力

3、熟練使用Excel/PPT辦公軟件;

4、大專學歷及以上

技術支持專員的職責 篇18

1. 根據公司總部的技術參數，為經銷商和客户提供技術支持，包括培訓、答疑、技術解釋、解決問題等，為內部銷售及經銷商提供完整的銷售和培訓工具;

2. 理解公司的核心技術和核心產品脈絡，完成對內部銷售、市場、外部客户及經銷商的技術指導;

3. 為負責區域的客户提供售前售後支持，保證試驗的成功率;

4. 總結產品和應用技術，配合屬地銷售團隊對核心大客户進行有針對性的技術宣講，以提升美天旎產品在客户羣中的核心競爭力;

5. 配合總部及時更新產品信息及培訓材料;

6. 配合銷售團隊完成銷售任務，為客户和經銷商提供持續的、滿意的、及時的技術支持;

7. 公司因業務需要安排的其他事務;

技術支持專員的職責 篇19

職責：

1、負責重組蛋白表達和單多抗項目的售前技術支持，解答客户的技術問題;

2、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行溝通;

3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，撰寫項目結題報告;

4、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新設備;

任職資格：

1、有相關實驗工作經驗的本科，或生物學專業碩士;

2、具有紮實的分子生物學理論基礎，對重組蛋白表達、單多抗製備有一定的瞭解，有一定的實驗設計能力;

3、具有一定的項目管理經驗，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作;

4、善於合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關係和溝通協作能力;

5、有項目申報或者結題報告書寫經驗者優先;

6、工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神。

技術支持專員的職責 篇20

職責

1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、與用户交流，收集、分析用户需求信息，為用户提供選擇方案，做好技術服務;

3、收集市場同類產品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產品的優缺點;

4、積極配合部門其他同事的工作，以提高團隊的綜合業務能力;協助銷售人員和客户進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;

5、參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新設備;

6、完成上級領導交代的臨時工作。

任職資格

1、要求大專以上學歷，臨牀、檢驗、生物技術等相關專業(其他非醫學類專業請勿投簡歷)，二年以上相關專業的工作經驗;

2、熟悉分子生物學相關實驗流程，有操作經驗優先考慮;

3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力、技術原理解析、銷售技巧，具有親和力和團隊合作能力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識;

5、有責任心，能承受較大的工作壓力，適應經常出差。