事故外拓崗位職責(精選4篇)
- 崗位職責
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事故外拓崗位職責 篇1
崗位職責:
1、負責完成外拓業務指標;
2、負責協助客户、交警、保險公司處理事故現場;
3、負責業務渠道的開發與相關外聯部門維護良好關係;
4、負責業務渠道的維護和更新,不斷挖掘新的事故車資源並提升產值;
5、負責協助事故服務顧問進行相關的業務接洽;
6、負責對區域市場等相關信息動態變化及時掌握、瞭解、跟蹤;
7、完成上級交辦的'其他工作。
職位要求:
1、大專以上學歷,熟悉保險理賠、查勘、事故現場處理;
2、有駕照,三年以上駕齡;
3、溝通能力強,與本地保險公司、交通等相關部門有良好關係,具有保險事故業務兩年以上經驗;
4、熟悉南京及周邊地區的保險事故市場。
有4s店同崗位工作經驗或保險公司定損理賠方面的工作經驗者優先!
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
事故外拓崗位職責 篇2
職位描述:
1、負責事故車輛外拓接車;
2、負責按照公司的保險、出險服務流程和規定進行客户服務工作;
3、與保險公司/交警等行業部門聯絡並保持良好的關係,不斷挖掘新的事故車資源並提升事故車產值;
4、對當月下達的.事故車經營指標(外拓任務)執行並達成;
5、協助保險事故車的接待、跟進和保險公司的定損。
崗位要求:
1、良好的語言表達能力和較強的溝通協調能力;
2、2年以上車險理賠相關工作經驗者優先;
3、精通保險條款和理賠流程,熟悉理賠手續;
4、有駕照,熟悉西安及周邊路線,有一定保險、交警人脈關係者優先考慮。
地址:高新區三環南輔道30號,西安保時捷,可乘4-18、高新一號線至丈八六路南段,步行至保時捷4s店。
聯繫電話:轉8805
事故外拓崗位職責 篇3
崗位職責:
1、 收集各業務點的`事故車信息和市場調查;
2、 到事故現場協助出險客户處理事故,併力爭指引客户到我司維修;
3、 定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;
4、 協助外拓出廠後的車輛賠案及維修費跟進;
5、 負責建立、完善客户信息,並跟蹤、維護客户關係,處理客户投訴,提升客户滿意度。
任職要求:
1、 從事過汽車售後、保險或者外拓事故車相關經驗工作2年以上者優先;
2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關部門有良好關係;
3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;
事故外拓崗位職責 篇4
職位描述:
1、負責來店客户的接待工作, 執行車輛檢查及/或試駕;
2、 按照服務流程為客户提供車輛保養及使用的諮詢、提醒等,建議維修範圍、服務措施、車輛召回,提供維修費用和時間預估;
3、 合理的分配維修工作任務,並負責向維修技工傳達客户的想未予並描述故障;
4、 與質檢部協調,確保工作按照公司及奔馳標準正確執行;
5、 交付車輛,並解釋維修的.內容及費用等 ;
6、 建立並完善客户及車輛檔案;定期關係維護提醒,以提升客户忠誠度;
7、 處理客户投訴,將特殊案例報給上級。
職位要求:
1、汽車工程、維修等相關專業大專(含)及以上學歷,;
2、具有汽車維修接待相關工作2年以上經驗,有豪華品牌經驗者優先;
3、責任心強,敬業,為人誠實正直,工作認真負責,具有團隊協作和服務意識;
4、較強的溝通協調能力,親和力強 ,能夠承受高強度的工作壓力;
5、具備良好的微軟office軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。
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